Tabla 3 indicadores de objetivos estratégicos Gobernanza

TI.docx

Frecuencia de Medición (mensual,

Código Nombre Objetivo bimestral, trimestral, semestral, Variables y Formulación
anual)
Ser enlace entre
el uso de las
Definición de herramientas de
plan TI y las
estratégico de necesidades de  Proyectos planteados para uso de TI vs
 OEG. 01 TI  negocio. SEMESTRAL Proyectos realizados con éxito
Organización
clara y definida
de tareas y
responsabilidades
Definición de la para la Roles y responsabilidades claras.
organización y satisfacción del Segregación de funciones.
OEG. 02  relaciones TI negocio. TRIMESTRAL Descripción de puestos de trabajo. 
Asegurar que
todos en la
compañía
Comunicación comprendan las
de objetivos y metas que la alta Efectividad y Cumplimiento.
metas de gerencia Programación continua de comunicación vs
OEG. 03 gerencia establece. ANUAL Verificación del cumplimiento.
Mantener y suplir
las necesidades
de recurso
humano
altamente Cantidad de puestos de trabajo TI vs Cantidad
capacitado y de personal de TI
motivado que
Administración contribuya a los Entrenamiento continuado vs Reportes de
OEG. 04  de RRHH procesos de TI MENSUAL incidentes de TI.
Cumplir con
todas las
obligaciones
legales y
normativas a las
Cumplimiento que el negocio y
de las actividades de
requerimientos TI se encuentren Identificación de requerimientos externos VS
OEG. 05 externos reguladas. MENSUAL cumplimiento de requerimientos externos
Soporta las
estrategias de
alta gerencia
gestionando las
amenazas y
Análisis de riesgos en Identificación de riesgos o amenazas de TI VS
OEG. 06 riesgo materia de TI MENSUAL Riesgos o amenazas efectivos de impacto.
Establecer
prioridades y
ejecutar
proyectos de
manera oportuna Índice de proyectos aprobados por alta
Administración de acuerdo a la gerencia VS Indicador de cumplimiento de
OEG. 07 de Proyectos planificación. SEMESTRAL cada proyecto.
Satisfacer los
requerimientos
Identificación de los usuarios Identificación de oportunidades y
de soluciones por medio de un cumplimiento VS Requerimientos de usuarios
OEG. 08 automatizadas enfoque asertivo. MENSUAL llegados.
 Adquisición
consensuada de
hardware y
software de
acuerdo a los
recursos
Adquisición y destinados por la
mantenimiento alta gerencia para
de soportar las Rendimiento y cumplimiento de hardware y
infraestructura aplicaciones del software VS Índice de fallas e
OEG. 09 TI negocio. SEMESTRAL indisponibilidad.
Verificar que las
Instalación y soluciones
acreditación de propuestas sean Índice de soluciones propuestas VS indicador
OEG. 10 sistemas asertivas. ANUAL de efectividad y asertividad de la propuesta.
Verificar que las
terceras partes
tengan objetivos
claros y
definidos , así
Administración como el Monitoreo de acuerdos y contratos o
de Servicios cumplimiento de procedimientos VS evaluación de su
OEG. 11 tercerizados requerimientos. TRIMESTRAL efectividad y cumplimiento.
Blindar el activo
de información
Garantizar ante uso no
seguridad de autorizado de la Índice de riesgos o amenazas recibidos VS
OEG. 12 los sistemas. base de datos MENSUAL indicador de contención y solución.
Asegurar que los
objetivos
establecidos se Indicadores de desempeños gerenciales y
Monitoreo de lleven a medición de resultados vs reporte de
OEG. 13 procesos consecución. SEMESTRAL satisfacción del cliente.