José Guillermo Álvarez <joseg.alvarez99@gmail.

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Respuesta a su solicitud CAS-17801729-R8D5Y1 CRM:0001297

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Servicio al Cliente <ServicioalCliente@icetex.gov.co> 13 de febrero de 2023, 17:20

Para: JOSE GUILLERMO ALVAREZ ALVAREZ <joseg.alvarez99@gmail.com>

Bogotá, D.C.,  13/02/2023 17:20

Señor(a):

JOSE GUILLERMO ALVAREZ ALVAREZ 

 CALLE 15 N 10-15A - 34

joseg.alvarez99@gmail.com 

 2824934

  SINCELEJO   Sucre 

REFERENCIA: RESPUESTA PETICION - 1102889903 

RADICADO: CAS-17801729-R8D5Y1 

BENEFICIARIO(A): JOSE GUILLERMO ALVAREZ ALVAREZ 

CRÉDITO:  

Estimado usuario, referente a su solicitud le informamos:

Es nuestro objetivo primordial atender de manera eficiente y oportuna su caso, le informamos que a su requerimiento le fue asignado el radicado de la referencia.

Con el fin de brindarle una respuesta precisa y de fondo, la Entidad debe efectuar el respectivo análisis y verificación de su caso, en este sentido agradecemos su comprensión.

De acuerdo con las normas establecidas en el Código Contencioso Administrativo, la respuesta a su caso la enviaremos a la dirección de correspondencia o correo electrónico
relacionado en su comunicación a más tardar los próximos 15 días hábiles.

Lo anteriormente expuesto se fundamenta en lo establecido en el artículo 14 del C.C.A, Ley 1437 de 2011, al señalar que toda petición deberá resolverse dentro de los 15 días
siguientes a su recepción, esto con la facultad de interrumpir dicho término cuando la complejidad del asunto a resolver así lo demande siempre y cuando el plazo sea
razonable el cual no podrá exceder el doble del inicialmente previsto.

Le informamos que sus datos personales han estado y están sujetos a protección por medio de herramientas tecnológicas,protocolos y normas administrativas necesarias para
otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, modificación, pérdida, venta y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado. Para mayor
información por favor consulte la página web www.icetex.gov.co > Protección de datos.

El ICETEX ha dispuesto para su servicio la posibilidad de realizar seguimiento a sus solicitudes a través del portal web www.Icetex.gov.co > atención al ciudadano > puntos de
atención > atención en línea. Adicionalmente lo invitamos a utilizar el nuevo servicio “Pregúntele a Camila”; el cual es un asistente virtual dispuesto para los usuarios en el portal
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Cordial saludo,

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