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v.1.6 - 2023
CIRCUITOS
Conste por el presente Contrato de Prestación de arrendamiento de circuitos que celebran de una parte, FIBRA
ÓPTICA AMAZÓNICA DEL PERÚ S.A.C., con R.U.C. Nº 20608460595 y domicilio en Calle Atlántida Nro. 13-B, distrito
de Iquitos, provincia de Maynas, región Loreto, debidamente representada por Alan Alfonso Dionisio Del Pino,
debidamente identificado con D.N.I. N° 40318552, según poderes inscritos en la partida electrónica Nº 11129889, de
los Registros Públicos de Iquitos, a quien en adelante se le denominará FOA; y de la otra parte EL CLIENTE cuyos
datos de identificación y datos de contacto se detallan en el Anexo 1 del presente documento, el cual debidamente
suscrito, forma parte integrante del mismo, a los cuales, de forma conjunta, se les denominará Las Partes; en los
siguientes términos y condiciones:
En caso el Contrato se pacte a plazo forzoso y se resuelva antes del vencimiento de dicho plazo, se aplicarán las
siguientes reglas:
3.1. Si EL CLIENTE resuelve el Contrato, sin causa justificada, antes del vencimiento del plazo forzoso o si FOA
se ve en la necesidad de resolver el Contrato por falta de pago o por cualquier otra causa imputable a EL
CLIENTE, durante dicho plazo; EL CLIENTE deberá pagar a FOA, como penalidad, el total del saldo insoluto
que resulta del plazo forzoso del servicio por la tarifa elegida, menos las sumas efectivamente pagadas.
3.2. Vencido el plazo forzoso, el presente Contrato se convertirá automáticamente en uno a plazo indeterminado.
Desde que rija el plazo indeterminado, EL CLIENTE podrá resolver el Contrato enviando una comunicación por
escrito a la otra parte con por lo menos cinco (5) días hábiles de anticipación.
Las Partes acuerdan que la plena vigencia del presente Contrato quedará sujeta a la aprobación del Estudio de
Factibilidad Técnica que efectúe FOA. De resultar negativo el Estudio de Factibilidad Técnica, el presente Contrato
quedará rescindido automáticamente y no surtirá ningún efecto legal.
5.1. Pagar oportunamente todas y cada una de las obligaciones económicas derivadas del presente Contrato y sus
Anexos.
5.2. EL SERVICIO será utilizado por EL CLIENTE para las actividades propias de su giro comercial.
5.3. Constituirá uso fraudulento, entre otras, la utilización de EL SERVICIO para su prestación a terceras personas,
la reventa del servicio, la extensión y/o multiplexación y/o conmutación, a partir del servicio prestado; sin la
autorización expresa y por escrito de FOA.
5.4. EL CLIENTE se obliga a cumplir en todo momento con las leyes, reglamentos o cualquier disposición
administrativa y/o contractual que regule EL SERVICIO.
5.5. Suscribir el Acta de Conformidad del Servicio una vez se haya realizado la instalación de EL SERVICIO, según
lo establecido en la Cláusula Octava de este Contrato.
5.6. Pagar el costo de reconexión que corresponda en caso se suspenda EL SERVICIO por causas que le fueran
imputables.
5.7. EL CLIENTE es el único responsable por los datos de contacto brindados para la implementación, activación
y posterior facturación del servicio. Asimismo, EL CLIENTE deberá proveer un correo electrónico donde se le
realizará las notificaciones, remisión de recibos y/o comunicaciones que contemplan las Condiciones de Uso
de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones (Resolución Nº 172 - 2022-CD/OSIPTEL; en adelante, las
Condiciones de Uso), así como, actualizar sus datos en forma permanente para efectos de ofrecer un soporte
oportuno y adecuado.
5.8. Abonar todos los pagos vinculados con la contratación, prestación y terminación de EL SERVICIO. Ante la falta
de pago, FOA se reserva el derecho de suspender EL SERVICIO y reconectarlo previo pago de las sumas
adeudadas de acuerdo a lo determinado en las Condiciones de Uso.
5.9. No realizar directa o indirectamente modificaciones o alteraciones ni cambio a los equipos cedidos en uso por
FOA; EL CLIENTE responderá por el deterioro, pérdida o destrucción de los equipos, cuando estos eventos
sucedan por dolo o culpa. En caso de detectar algún problema en dichos equipos, EL CLIENTE se compromete
a dar inmediato aviso a FOA. Asimismo, a la terminación del Contrato y/o servicio, EL CLIENTE debe restituir
los equipos y demás elementos correspondientes a la instalación, para ello EL CLIENTE autoriza el acceso a
los funcionarios de FOA o al personal que designe; estos equipos deberán estar en perfecto estado de
funcionamiento, salvo aquellas consecuencias propias del buen uso y paso del tiempo. En caso de no restituir
los equipos o negarse a hacerlo, FOA le facturará a EL CLIENTE el cargo por el valor de los equipos no
devueltos, de acuerdo al ACTA DE INSTALACIÓN.
5.10. EI CLIENTE se responsabilizará por el cuidado de los equipos instalados por FOA para prestar EL SERVICIO,
ya sea que éstos sean utilizados por él mismo o por cualquier otro usuario autorizado por él. En todos los casos
de destrucción parcial o total, o de pérdida de los equipos, EL CLIENTE deberá asumir los costos de reemplazo
o reparación, considerando el valor del desgaste resultante del uso normal de los equipos, de conformidad con
el ACTA DE INSTALACIÓN
5.11. Utilizar responsablemente EL SERVICIO contratado en su calidad de único responsable por el uso de EL
SERVICIO. Dicha utilización deberá estar enmarcada según lo que establezca el marco regulatorio vigente en
relación al servicio contratado.
5.12. Permitir el acceso al personal de FOA o terceros que actúen en representación de FOA al domicilio de EL
SERVICIO, además proporcionar las facilidades técnicas para efectos de: instalación, desinstalación,
operación, traslado, verificaciones de carácter general, revisiones para la prevención de averías, mantenimiento
del servicio y reparaciones correspondientes; personal que deberá estar debidamente identificado. Obtener las
autorizaciones y/o permisos que correspondan para la instalación de equipos en zonas de uso común.
5.13. No trasladar por ningún motivo los equipos de FOA fuera del domicilio señalado en el presente Contrato para
la prestación de EL SERVICIO o en el documento que corresponda.
5.14. Cumplir con la normativa que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado ("spam"), así como
con cualquier disposición legal que se aprobara sobre la materia. En este último supuesto, FOA podrá adoptar
las medidas del caso, conforme a la normativa vigente, si toma conocimiento de alguna infracción de EL
CLIENTE a dicha obligación.
5.15. No utilizar los derechos de propiedad intelectual de FOA que no hubieran sido autorizados expresamente y por
escrito.
5.16. Ejecutar el presente Acuerdo en estricta observancia de las normas que protegen el secreto de las
telecomunicaciones y protección de datos personales de los abonados y/o usuarios.
5.17. EL CLIENTE deberá mantener en reserva y custodiar sus contraseñas, códigos confidenciales y similares,
siendo responsables del uso de ellos.
5.18. EL CLIENTE puede pedir servicios adicionales y/o suplementarios al plan tarifario elegido en cualquier
momento durante la vigencia del Contrato; lo que significará la ampliación del término del Contrato el mismo
que estará condicionado al servicio adicional y/o suplementario.
6.3. Brindar información necesaria sobre la configuración de la red para que EL CLIENTE pueda hacer uso de EL
SERVICIO.
6.4. Al momento de la instalación de EL SERVICIO, FOA proveerá un Acta de Conformidad de Servicio cuya fecha
de aceptación, según lo especificado en la Cláusula Octava del presente Contrato, indicará el alta y/o inicio de
la facturación de EL SERVICIO.
6.5. Reemplazar sin costo para EL CLIENTE aquellos componentes del equipo que se hubieran deteriorado o que
no funcionen correctamente, siempre que dicho deterioro o mal funcionamiento no se hubiera generado por
culpa de EL CLIENTE o por terceros por los cuales FOA no deba responder.
6.6. FOA contará con un centro de atención al cliente y soporte técnico que funciona las 24 horas del día todos los
días del año, al cual podrá realizar los reclamos o consultas que crea pertinente, de acuerdo a los
procedimientos establecidos por el OSIPTEL.
6.7. A efectos de mantener altos niveles de disponibilidad en caso que FOA debiera realizar tareas de
mantenimiento preventivo deberá comunicar a EL CLIENTE, vía correo electrónico, la fecha en que se
producirá dicho mantenimiento, así como su plazo estimado, según lo dispuesto en el artículo 17 del
Reglamento de Calidad.
6.8. Cumplir con todas y cada una de las obligaciones establecidas en el presente Contrato y sus Anexos.
6.9. Atender los reclamos de EL CLIENTE de acuerdo a la regulación vigente.
momento de producido el siniestro; así como los costos de supervisión, mano de obra, dirección técnica y,
en general, cualquier importe que sea necesario sufragar para reponer en idénticas condiciones los bienes
objeto del siniestro
7.9. FOA no será responsable en los casos que se presenten demoras injustificadas y cuyos tiempos de solución
resulte de lo siguiente:
7.9.1. Mala calidad del suministro eléctrico para los equipos en el local de EL CLIENTE; así como de la
correspondiente climatización de la sala de equipos, que no cumplan con las condiciones técnicas mínimas
indicadas por FOA.
7.9.2. Cortes de servicio eléctrico comercial prolongado en locales donde se alojan los nodos de FOA, que impidan
el funcionamiento de los equipos de FOA.
7.9.3. Catástrofes tales como incendios, inundaciones, terremotos, huelgas, guerra, manifestaciones, tormentas
eléctricas (rayos), etc.
7.9.4. Condiciones climatológicas que afecten el tramo de fibra subfluvial Yurimaguas - Iquitos, tales como
crecidas o bajadas del caudal del río, entre otras.
7.9.5. Fenómenos meteorológicos (Lluvia/ Granizo) o condiciones que afecten la seguridad del personal de FOA
(Desplazamientos Nocturnos hacia Zonas de difícil acceso) y/o que impidan el acceso a los locales remotos
de FOA y/o EL CLIENTE.
7.9.6. Cualquier Avería no imputable a FOA tal como el robo de cables, vandalismo, etc. y todas las consideradas
como casos fortuitos o fuerza mayor tal como las mismas que se encuentran definidas en el artículo 1315°
del Código Civil, que afecten a las redes e infraestructura de FOA.
7.9.7. Las Averías originadas por trabajos de terceros como los gobiernos regionales, municipalidades u otros,
que en forma intempestiva afecten la Red de FOA.
7.9.8. El tiempo que EL CLIENTE se demore en permitir el acceso del Personal Técnico de FOA para hacer las
pruebas necesarias para Detectar la Avería o Reparar el Punto de Avería.
7.9.9. Intermitencias y atenuaciones en las redes ocasionadas por factores externos ajenos a FOA.
7.9.10. Los tramos que conforman el circuito que se encuentra soportado en infraestructura de propiedad de
terceros tales como torres, postes, terrenos, subestaciones, entre otros que se encuentren fuera del control
de FOA.
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ALAN DIONISIO DEL PINO ARIANA MARGARETH CHIRINOS ESCOBAR
DNI.: 40318552 DNI.: 74646731
Gerente General TITULAR
ANEXO 1
Representante Legal 1
Representante Legal 2
Dirección de facturación
Autorizo la notificación de las facturas por el servicio y otras comunicaciones vía correo electrónico, a la siguiente
dirección:
arianachirinosescobar@gmail.com
O a la dirección física:
URB. BERMUDEZ MZ. C LT. 9 E
Contactos autorizados para realizar coordinaciones comerciales y técnicas, que no impliquen modificación a lo
acordado en este Contrato, baja, suspensión o traslado del Servicio.
ANEXO 2
SOLICITUD DE SERVICIO
Por medio del presente documento EL CLIENTE solicita a FOA la provisión de servicios que se detallan, de acuerdo
a las siguientes condiciones:
a) Condiciones Técnicas:
CONCEPTO DETALLE
Plan Tarifario:
INTERNET PYME AL 70% ASIMÉTRICO
Plazo para la
Ancho de Overbooking / BW
Dirección Sedes Medio instalación
Banda Asegurado
(estimado)*
URB. BERMUDEZ MZ. C LT. 9 E 10 MB FO 1:3 7 días
*Plazo de instalación sujeto a facilidades técnicas, cobertura de red y permisos administrativos, de ser aplicables.
b) Condiciones Comerciales:
Cargo mensual del
Dirección Sedes Ancho de Banda Precio de instalación
servicio
EL CLIENTE podrá enviar la constancia de pago vía WhatsApp a los números +51930926411 - +51964020911 con
los datos de abonado, a fin de procesar su pago. El pago se efectuará mediante depósito bancario en la siguiente
cuenta: