SYSTEMS INCORPORATED SOLUCIONES EMPRESARIALES PARA PYMES

JAIRO SIERRA ID88272944 JUANCARLOS PEREZ ID000004883

Profesor: CESAR CORREDOR

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTA DE INGENIERIA INGENIERIA DE SISTEMAS PLAN DE NEGOCIOS 2011
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MISIN
Proveer soluciones tecnolgicas innovadoras de acuerdo con las necesidades empresariales, con el objetivo de proporcionar competitividad a empresas con pocos recursos, para lograr esto implementamos soluciones prcticas

desarrolladas por nosotros patrocinando aplicaciones de software libre. Nuestra base inicia del conocimiento y experiencias que se han obtenido en el trascurso del tiempo. VISIN Nuestro mayor inters es comprometernos con las necesidades tecnolgicas de nuestros clientes de forma eficaz para llegar a ser un socio de confianza, en nuestra visin queremos ser una empresa de ejemplo, que este evolucionando con las necesidades que la tecnologa va presentando, dando a conocer las posibilidades y beneficios que nos pueden prestar las tecnologas libres. Este proceso se bebe alimentar con tica y responsabilidad tanto en nosotros como para nuestros clientes y la sociedad. QUIENES SOMOS Somos un grupo de estudiantes donde cada uno de nosotros ha obtenido diferentes experiencias y conocimientos de la Computacin e Informtica, decidimos organizarnos para transmitirlo a la sociedad de la mejor forma posible y ser parte de la evolucin que el medio nos Exige, proporcionando oportunidades de crecer a empresas con recursos limitados pero con grandes expectativas de crecimiento.

OBJETIVOS GENERALES Promover el desarrollo de nuevas tecnologas las cuales nos permitan optimizar nuestros sistemas tecnolgicos con el fin de ofrecer servicios a empresas PYMES a un bajo costo. OBJETIVOS ECONOMICOS Minimizar costos en infraestructura requerida para las pymes Acceder a tecnologa de punta sin asumir una inversin inicial. Reinvertir en el crecimiento de la empresa. Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos. OBJETIVOS SOCIALES Satisfacer las necesidades de las pymes con bienes o servicios de calidad en las mejores condiciones de venta. Incrementar el bienestar socioeconmico de una regin al consumir materia prima y servicios y crear fuentes de trabajo. Informar a las empresas pymes la facilidad que tienen de crecer tecnolgicamente con la computacin en la nube, teniendo en cuenta las facilidades de acceder a estos servicios. OBJETIVOS TECNICOS Utilizar los conocimientos ms recientes y las aplicaciones tecnolgicas ms modernas en las diversas reas de la empresa, para contribuir al logro de sus objetivos. Propiciar la investigacin y mejoramiento de tcnicas actuales para la creacin nuevas tecnologas. Optimizar recursos de mantenimiento y administracin de los servidores y dems equipos requeridos.
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Gestionar la transformacin de servidores fsicos a servidores virtuales flexibles.

NATURALEZA DEL NEGOCIO EL propsito del negocio es proveer productos o servicios a pymes, cuando ofrecemos servicios a bajos costos recibimos ingresos, pero para producir y

seguir creciendo se deben hacer egresos en los cuales vemos incorporados la compra de equipos de alta tecnologa tales como: computadores, servidores, antivirus, firewall. Es decir que para llevar a cabo la idea negocio debemos saber comprar, vender, financiar, gestionar recursos humanos y ganar una creciendo en nuestra actividad econmica, retribucin para seguir

es el oficio que debemos asumir

como empresarios, nos basamos principalmente en brindar u ofrecer servicios tecnolgicos a pymes a un bajo costo, teniendo en cuenta que estas empresas no tienen con suficiente capital para realizar una inversin bastante grande en la compra y adquisicin de soluciones tecnolgicas para llevar su negocio de una manera organizada. MODELO DE NEGOCIO Es una empresa comercial y de servicio orientado a la comercializacin de soluciones tecnolgicas a empresas pymes, estas soluciones son creadas e ideadas para el mejoramiento de cada una de estas empresas en su actividad econmica, pues un negocio bastante rentable pues muchas empresas buscan darse a conocer en el mercado para ser cada da ms competitivos. DESCRIPCIN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS Systems Incorprated se complace en brindar servicios tecnolgicos para empresas pymes a un costo bastante bajo, pues son servicios muy importantes para que estas compaas empiecen a ser reconocidas en el mercado de una manera organizada.

LOS SERVICIOS QUE SE OFRECERN SON: INTERNET Pginas Web Aplicaciones e infraestructura Web Configuracin y seguridad en internet

PROGRAMACIN Desarrollo e implementacin de aplicaciones diseadas para el cliente Implementacin de bases de datos

TELEFONA Telefona IP

EQUIPOS Configuracin de plataforma Windows o Linux Mantenimiento y venta de equipos de cmputo e impresoras Configuracin y soporte de consolas Antivirus

ADMINISTRACIN Administracin de plataformas desarrolladas.

INFRAESTRUCTURA REDES Diseo y configuracin de VPN Diseo y configuracin de redes LAN

CONSULTORIAS Anlisis de vialidad

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Consultora Tcnica Consultora estratgica

DISEO DE LA ESTRATEGIA Poltico: Acceder a un subsidio econmico para solventar los servicios, de

aquellas empresas que cuentan con bajos recursos. Estabilidad

Econmico Minimizar costos en infraestructura requerida para las pymes Acceder a tecnologa de punta sin asumir una inversin inicial Reinvertir en el crecimiento de la empresa Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos Social Satisfacer las necesidades de las pymes con bienes o servicios de calidad en las mejores condiciones de venta. Informar a las empresas pymes la facilidad que tienen de crecer tecnolgicamente con la computacin en la nube, teniendo en cuenta las facilidades de acceder a estos servicios. Tecnologa Utilizar los conocimientos ms recientes y las aplicaciones tecnolgicas ms modernas en las diversas reas de la empresa, para contribuir al logro de sus objetivos. Propiciar la investigacin y mejoramiento de tcnicas actuales para la creacin nuevas tecnologas.

Optimizar recursos de mantenimiento y administracin de los servidores y dems equipos requeridos. Gestionar la transformacin de servidores fsicos a servidores virtuales flexibles.

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

Para que el negocio desarrolle un buen crecimiento se debe realizar un estudio de mercado acerca de las necesidades que tienen empresas pequeas para contar con tecnologa de ltima generacin y servicios informticos. De acuerdo a los resultados de esta investigacin poder crear un portafolio de servicios y de esta manera poder brindar servicios profesionales de alta calidad con una relacin costo-beneficio altamente competitivo. Este estudio lo queremos realizar a empresas del comn como lo son papeleras, drogueras, ferreteras y supermercados, ya que muchas de estas empresas no cuentan con la tecnologa necesaria para manejar la informacin vital de ellas misma, este estudio se quiere realizar mediante visitas a este tipo de empresas y se realizaran encuestas a las personas encargadas de manejar los datos de la empresa que la mayora de casos ser el mimo dueo, para saber con tipo de tecnologa cuentan y la posible tecnologa que les gustara tener, se utilizara un diseo basado en estudios exploratorio-descriptivo. El nivel de conocimiento al que se llegar con el desarrollo de la investigacin es de: Observacin y descripcin. Los conceptos del modelo estratgico de Computacin en la nube y los requerimientos necesarios en cuanto a infraestructura, Esto nos llevarn a la prctica para formular estrategias en el desarrollo de las Tecnologas de Informacin en empresas de pequeas con expectativas al crecimiento.

Se considera el estudio Exploratorio por las siguientes razones: Se aborda el primer nivel de investigacin: Observacin de las Caractersticas estructurales que se deben tener para aplicar tecnologa en la nube para empresas pymes.

Se recopilara en la teora los distintos modelos de anlisis estratgico que se pueden aplicar a las caractersticas de los recursos y capacidades Distintivas de este tipo de empresas, para desarrollar el Sector de la Tecnologa informtica y generen competitividad. A partir de este estudio se podrn realizar otras investigaciones ms Profundas respecto al tema, por ejemplo: Modelo de desarrollo Tecnolgico de las empresas pymes que existen en Bogot partiendo de una muestra pequea de cada sector.

Las empresas Pymes a partir de las Tecnologas Informticas, se considera que es un estudio descriptivo por las siguientes razones: Se evaluara las necesidades reales que puede tener este tipo de empresas mostrando los beneficios positivos que podra generar implementar este tipo de sistemas de computacin en nube.

TIPO DE ESTUDIO

Exploratorio-descriptivo

El nivel de conocimiento al que se llegar con el desarrollo de la investigacin es de: Observacin y descripcin. Los conceptos del modelo estratgico de Computacin en la nube y los requerimientos necesarios en cuanto a infraestructura, Esto nos llevarn a la prctica para formular estrategias en el desarrollo de las Tecnologas de Informacin en empresas de pequeas con expectativas al crecimiento.

Se considera el estudio Exploratorio por las siguientes razones: Se aborda el primer nivel de investigacin: Observacin de las Caractersticas estructurales que se deben tener para aplicar tecnologa en la nube para empresas pymes.

Se recopilara en la teora los distintos modelos de anlisis estratgico que se pueden aplicar a las caractersticas de los recursos y capacidades Distintivas de este tipo de empresas, para desarrollar el Sector de la Tecnologa informtica y generen competitividad.

A partir de este estudio se podrn realizar otras investigaciones ms Profundas respecto al tema, por ejemplo: Modelo de desarrollo Tecnolgico de las empresas pymes que existen en Bogot partiendo de una muestra pequea de cada sector.

Las empresas Pymes a partir de las Tecnologas Informticas, se considera que es un estudio descriptivo por las siguientes razones: Se evaluara las necesidades reales que puede tener este tipo de empresas mostrando los beneficios positivos que podra generar implementar este tipo de sistemas de computacin en nube. SELECCIN Y OBTENCION DE LA INFORMACIN

La investigacin se basara en las siguientes fuentes de informacin primaria y secundaria: Fuentes primarias

Para el anlisis estructural del sector Tecnologas Informticas, se pretende recopilar informacin de cinco (5) empresas de distintos sectores (Drogueras, papeleras, ferreteras, Supermercados. Esta se constituir de la informacin resultante de la aplicacin de la herramienta de Prospectiva tecnolgica, encuestas, visitas a empresas similares con esta tecnologa ya implementada, nuestra experiencia y conocimiento sobre tecnologas libres, donde se podrn resaltar necesidades en estas pequeas empresas en cuanto a tecnologas
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Informticas e

identificar las soluciones

de cada empresa y suplirlas con

tecnologa que impulsara su entorno econmico y la convertir en una empresa ms productiva y competitiva.

Fuentes secundarias

La fuente de informacin a la que nos basaremos sern revistas especializadas del sector, entidades que presten servicios por Internet, textos especializados en el tema crecimiento Tecnolgico y infraestructura requerida para computacin en la nube.

Con estas fuentes queremos determinar caractersticas del macro-entorno que inciden en el desarrollo del sector en tecnologas como computacin en la nube.
OBJETIVO DE LA MERCADOTECNIA Mantener nuestra empresa actualizada a las Tecnologas Actuales y con esto poder satisfacer las necesidades de las empresas dando soluciones ajiles y con gran rendimiento, mantener precisos actualizados a la demanda que la sociedad requiere teniendo en cuenta el mercado actual (por ejemplo, con los clientes, la competencia, entre otros), de manera tal, que se puedan tomar decisiones con la menor incertidumbre posible. Para ello, tenemos que realizar constantemente una actividad fundamental que se conoce como: investigacin de mercados donde evaluamos los servicios de la competencia y aplicamos mejoras a nuestro sistema de mercado. Ventas- posicionamiento Las tcnicas que tenemos para utilizar se aplicaran inicialmente a empresas pymes que les falte una infraestructura tecnolgica y de esta manera darnos a reconocer en el mercado, los mtodos que se van a utilizar son:

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* Crear pginas web donde se muestren nuestros servicios * Llamadas solicitando visitas para ofrecer nuestros servicios * Visitas a empresas medianas para ver su infraestructura. * Entrevistas a usuarios del sector para mostrarles nuevos mtodos de venta y proyeccin. * Encuestas para adquirir estadsticas de que es lo mas restable para una empresa de acuerdo a su sector financiero Teniendo como alternativa solicitar subsidios para empresas pequeas que no cuenten con los recursos necesarios para realizar una primera inversin

Crecimiento frente al mercado esperado competencia entre otros

Ofreciendo mejores precios ya que la finalidad de nuestra empresa es utilizar software libre como Linux versiones libres, sistemas de virtualizacin como VMware Enterprise versin libre, y desarrollando Software nuestro de acuerdo a las necesidades de la empresa. Identificar las necesidades de nuestros clientes Para la realizacin de esto vamos a utilizar como se haba mencionado antes encuestas entrevistas recurrir a recursos como internet investigando las nuevas tecnologas que se pueden ofrecer. Tomando datos de revistas artculos entre otros. Quienes son los clientes y en donde estn Nuestro cliente inicial ser las empresas pequeas pymes de cualquier sector econmico ubicadas en la ciudad de Bogot 11

Demanda potencial Sera la implementacin de sistemas como virtualizacin o implementacin de Software que requiera la empresa La competencia La competencia se tratara de disminuir ya que nosotros como creadores tenemos los conocimientos necesarios para la creacin e implementacin de los productos que se puedan ofrecer a estas empresas. Quines son? 1. Sofgafin 2. Avante sistematizando 3. Seo outsourcing 4. Reincol 5. Colombiasoft 6. Retapc 7. Dinamics IT rea del negocio que cubren? 1. El desarrollo e implementacin de nuevas tecnologas para pymes. 2. Alquile de equipos tecnolgicos Ventajas / mercados Por qu est posicionado? La tecnologa actualmente est optando por Virtualizar sus servicios ya que es una forma de ahorra espacio y tener una mejor infraestructura tecnolgica a un menor costo con un buen rendimiento. Teniendo en cuenta una de las mayores formas de vender o darse a conocer es por los medios es utilizando servicios WEB

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Distribucin Puntos de venta La distribucin de nuestros servicios para My Pymes se realiza mediante una correcta localizacin y presentacin de los servicios tecnolgicos, de tal forma que incite al cliente a elegirnos como el mejor proveedor. Instalaciones fsicas / virtuales? Las instalaciones de Systems Incorporatedsern virtuales, pues enfocaremos todos los productos y servicios tecnolgicos de una manera organizada se ha logrado integrar una suite de productos y servicios para PYMES Como hacemos llegar el producto Systems Incorporatedmaneja principalmente su pgina web en donde ofrece productos y servicios de alta tecnologa atractivos para MY PYMES, Los servicios tecnolgicos manejanun mtodo distribucin simple y eficaz est conformado por las siguientes formas de marketing directo: 1. venta de puerta a puerta 2. Venta por correo 3. El telemercadeo venta por telfono 4. Venta por correo o catlogo 5. Venta por internet La ventaja de hacer uso de este tipo de canal es que nos permite tener un mayor control sobre nuestros servicios tecnolgicos o sobre las ventas, por ejemplo, nos permite asegurarnos de que los productos sern entregados en buenas condiciones, o asegurarnos de poder ofrecer un buen servicio o atencin al cliente. tecnolgicos atractivos

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Los productos tecnolgicos manejan una forma de marketing indirecto es decir se debe contar con distribuidores e intermediarios para comprar productos y luego venderlos a las empresas pymes quienes son los consumidores finales. Sucursales Systems Incorporated a futuro contara con diferentes sucursales en los cuales nuestros clientes se les convocaran a reuniones con el fin de promover el crecimiento de las pymes de una manera organizada implementando nuestras tecnologas de punta. Promocin del Producto La forma de promocionar nuestros productos y servicios consiste en informar y dar a conocer la existencia de los mismos incluyendo sus caractersticas, atributos y beneficios, de esta manera motivamos a estas empresas a decidirse a adquirir estos productos y hacer un uso correcto de los mismos La Venta Personal Tambin conocido como la Fuerza de ventas, consiste en promocionar los productos y servicios de Systems Incorporated a travs de una venta directa o personal, es decir, uno de nuestros ingenieros establecer una comunicacin personal con el cliente de tal manera de hacer efectiva la venta La Promocin de Ventas Systems Incorporated manejamos la promocin en ventas el cual consiste en promocionar productos y servicios tecnolgicos a Pymes, a travs del uso de incentivos o actividades como ofertas, descuentos, muestras gratis y regalos para inducir al consumidor a decidirse por la compra

Marca

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Systems Incorporated Nuestra marca es un nombre, un trmino, una seal, un smbolo, un diseo, o una combinacin de alguno de ellos que identifica los productos y servicios tecnolgicos que brindamos a empresas Pymes con el fin de que estas puedan ser reconocidas comercialmente Logotipo

Slogan Soluciones empresariales para pymes Nuestro slogan define brevemente y representa la misin de Systems

Incorporated, la cual se basa principalmente en Proveer soluciones y productos tecnolgicos de alta tecnologa de acuerdo a las necesidades de las empresas Pymes Fijacin y polticas del precio Systems Incorporatedpara fijar los preciosde los productos y servicios tecnolgicos es imprescindible saber exactamente qu es lo que vamos a ofrecer a las pymes, para ello se debe implementar una estrategia en precios antes de salir al mercado, Debemos asegurarnos que los precios y el nivel del ventas permitirn que

nuestra empresa sea rentable, tambin compararemos los productos, servicios y precios que ofrecemos con respecto a la competencia, con el fin de alcanzar nuestros objetivos

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ESTRATEGIAS El desarrollo de la estrategia de fijacin de precios de Systems Incorporated comienza con: 1. Identificacin de los objetivos de los precios. 2. Estimar la demanda, costos y utilidades. 3. Seleccionar la estrategia de precios que se utilizar. 4. Establecimiento de tcticas para afinar el precio base.

POLITICAS El desarrollo de las polticas deSystems Incorporated comienza con: 1. Poltica de sobrevaloracin del precio: Si nuestra empresa introducimos un producto nuevo, la idea principalmente es establecer el precio a un nivel alto, con el fin de vender inicialmente el producto al mercado principal 2. Poltica de penetracin. Esta poltica influye bsicamente en establecer precios bajos y grandes volmenes, cuando fijamos los precios se piensa que la atraccin del precio reducido promover ventas de volmenes tan grandes que la rentabilidad ser mucho mayor del que obtendran con un precio ms alto. Poltica de precios de lnea Consiste en seleccionar un nmero limitado de precios para ofrecer los productos y servicios, Esta poltica es ventajosa para nuestro negocio debido a que ayuda a los empresarios a planear sus compras.

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Costo, Precio y Valor Para aumentar la rentabilidaden Systems Incorporatedse debe tener en cuenta las diferencias entre los conceptos de costo, precio y valor:
1. El costo de tu producto o servicio es la cantidad de dinero que gastas

en producirlo.
2. El precio es la recompensa econmica que recibes por producir ese

producto o servicio.
3. El valor es lo que el cliente cree que ese producto o servicio vale para

el/ella. Riesgo y oportunidades del mercado Riesgo Systems Incorporated vemos que nuestro Mercado es muy competitivo y es difcil lograr la lealtad de los clientes debido a la sensibilidad en el precio frente a la competencia entre otras empresas, por otra parte las pymes suelen pedir cotizaciones a varias empresas sobre aquellas necesidades tecnolgicas Por esta razn es importante realizar un estudio de precios ante la competencia y as lograr que los clientes nos elijan como su proveedor de servicios tecnolgicos.

Oportunidades

OPORTUNIDADES El Mercado en implementacin tecnolgica para pymes tiene muchas

oportunidades que deben ser aprovechadas al 100%, en nuestra compaa nos 17

enfocamos cada da en Precio.

actualizarnos

tecnolgicamente para manejar e Calidad y

implementar bien las estrategias de Diferenciacin por Costo,

ORGANIZACIN En systems incorprated la organizacin es una combinacin de medios tcnicos,

humanos y financieros que componen la empresa tales como: sucursales, equipos de cmputo, materiales para infraestructura y personal, con el fin de cumplir el objetivo principal. Gerente

Gerente administrativo

Jefe tecnologa

Jefe de finanzas

Jefe de recursos humanos

Jefe comercial

Analista de Soporte Administrador de servidores Desarrollador de Aplicaciones

Auxiliar Contable

Asesor comercial

Definicin estructura organizacional

El primer paso en nuestra organizacin ser la definicin o descripcin de los puestos de trabajo, as como la asignacin de responsabilidades y posteriormente tendr lugar el establecimiento de las relaciones de autoridad y coordinacin, mediante la determinacin 18

de los niveles de jerarqua o escalas de autoridad, los departamentos de nuestra organizacin se estructuran internamente es lineal, pero para nuestra forma de operar ser la lnea staff debido a que debemos tercerizar algunos servicios dados por nuestra empresa para poder cumplir las expectativas de las my pymes.

Principios bsicos de la organizacin Objetivo Todas las actividades establecidas en systems incorprate deben estar relacionadas con los objetivos y propsitos de la empresa. Autoridad y responsabilidad La autoridad en systems incorprate es el derecho de dar rdenes y poder esperar a cambio la obediencia por parte de los empleados. Dentro de nuestra compaa los miembros pueden disponer de autoridad basndose en el puesto que ocupan el cual definiremos en la jerarqua de mando. La Jerarqua En systems incorprate la jerarqua representa el reparto de la autoridad formal a lo largo de la estructura organizacional, A medida que ascendemospor esta jerarqua llegando a los niveles superiores, la autoridad se ampla, pues los puestos alcanzan ms actividades directivas. Unidad de mando La unidad de mando de nuestra organizacin establece que cada empleado debe informar solo a un nico supervisor. Descentralizacin En systems incorprate de establecemos que es cuando una persona puede resolver los imprevistos sin necesidad de recurrir a sus superiores jerrquicos. Divisin del trabajo La divisin de trabajo para nuestra compaa, establece que cada empleado se debe ocupar siempre de la mismas funciones con el fin de establecer una unin y un excelente resultado, adems implica tambin la solidaridad entre los dems, puesto que obliga a

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todos a auxiliarse mutuamente con el fin de cumplir las expectativas y seguir creciendo tanto como persona como empresarialmente.

DEPARTAMENTALIZACIN
La departamentalizacin por funciones establece que nuestra organizacin se

descompone por departamentos los cuales realizan funciones especficas como: finanzas, comercial, administracin, tecnologa e ingeniera organizacional, entre otros. A continuacin estableceremos los manuales recursos humanos, de funciones por

departamentos.

MANUAL DE FUNCIONES POR DEPARTAMENTO

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Tiene como objetivo coordinar las cargas administrativas de systems incorporated asegurando el manejo eficiente de los recursos materiales y humanos con que cuenta la empresa. DEPARTAMENTO COMERCIAL Se centra en la colocacin de los servicios que prestamos al mercado, es decir, a las empresas my pymes. La finalidad de la misma se dirige a la formalizacin de las ventas; se centra bsicamente en brindar servicios tecnolgicos a un costo mnimo con el fin de elevar la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su participacin en el mercado. DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS Consiste en la planeacin, organizacin, desarrollo y coordinacin as como tambin control de tcnicas, capaces de promover el desempeo eficiente del personal, a la vez que la organizacin representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo. DEPARTAMENTO TECNOLOGIA E INGENIERIA ORGANIZACIONAL Se encarga de mantener en ptimas condiciones de funcionamiento los equipos de cmputo, la infraestructura en la red, la infraestructura en comunicaciones, desarrollar 20

aplicaciones tecnolgicas y administrar los servidores para brindarles a las pymes un servicio confiable, DEPARTAMENTO FINANCIERO La funcin principal del Departamento Financiero es llevar a cabo y supervisar todas las operaciones financieras de la empresa.

ESPECIALIZACIN POR CARGOS

El trabajo de cada una de las personas a systems incorprate debe limitarse, hasta donde sea posible, a la realizacin de una sola actividad, es decir, Mientras ms especfico sea el cargo y menor sea el campo de accin del empleado, mayor ser su eficiencia y destreza.

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