Ferreterias OVIEDO

Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos

1.- PRESENTACION MATRIZ IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS

La Matriz de identificacion de peligros y evluacion de riesgos describe la metodología y criterios a aplicar para llevar adelante el proceso de identificación
de peligros y evaluación de riesgos, con el objeto de facilitar las decisiones para el control de sus consecuencias. El presente documento determina el
cumplimento legal de la Ley Nº 16.744/68 que "Establece Normas Sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales" y el Decreto Supremo
Nº 594/99 que "Aprueba Reglamento Sobre condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas En Los Lugares De Trabajo".

2.- IDENTIFICACIÓN DE PELIGRO

Esta etapa contempla la identificación de peligros a partir de las siguientes actividades:

• Levantamiento de Peligros.
• Requisitos Legales y Voluntarios.
• Investigación de Accidentes/Incidentes.
• Resultados de Auditorías,
• Resultados de Inspecciones, Monitoreos.
• Revisión de la Gerencia.
• Nuevas actividades.
• Reclamos y sugerencias.
• Programas de Capacitación e Instrucción.
• Otros.
Posteriormente se procede a realizar una identificación de todos los Peligros en las distintas áreas y actividades de la empresa, los que deberán ser
registrados en la "Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos"

3.- CLASIFICACIÓN PARA LA IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS

Actividades de rutina y no-rutina, en condición normal, y emergencia, para todo el personal con acceso a los lugares de trabajo, la
condición de operación se debe registrar en la "Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos" y serán los Jefes de
Criterios Áreas o Encargados de Personal los delegados de mantener en forma permanente instrucciones a sus trabajadores para
disminuir los riesgos que estos implican; debiendo realizar periódicamente un análisis que permita controlar los riesgos
específicos de cada labor que se realice.

Cod. Sucursal CASA MATRIZ

Sucursal PEDRO AGUIRRE CERDA
Dirección ISABEL RIQUELME 2784

BODEGUERO ADMINISTRATIVOS
Ejecutivo de Cuentas Agente
Cargos
Atención a Clientes Cliente
Cajero
Ferreteria Oviedo
Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
CARGO BODEGA Sucursal. CASA MATRIZ
EVALUACION DE RIESGOS VALOR RESIDUAL
Sucursal PEDRO AGUIRRE CERDA Dirección ISABEL RIQUELME 2784
MEDIDAS DE CONTROL

RUTINARIAS Y NO POSIBLES LESIONES O

FUNCIÓN ACTIVIDAD BREVE DESCRIPCIÓN DE LA TAREA FRECUENCIA PELIGROS REQUISITO LEGAL ASOCIADO MAGNITUD DEL MAGNITUD DEL RIESGO VALOR RESIDUAL DEL
RUTINARIAS ENFERMEDADES ASOCIADAS PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C)
RIESGO (P)X( C )
VALORACION DEL RIESGO PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C)
(P)X(C) RIESGO

Eliminación:
Sustitución:
Fracturas huesos del pies 3 2 6 CRÍTICO Controles de ingenerias: 2 2 4 MODERADO
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
luxaciones 2 3 6 CRÍTICO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Atrapamiento entre objetos Sustitución:
Esguince de tobillos 2 3 6 CRÍTICO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
distenciones 2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
hematomas 2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
Fracturas huesos del pies 3 3 9 CRÍTICO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
luxaciones 3 3 9 CRÍTICO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
atropello de otros operadores al
Esguince de tobillos 3 3 9 CRÍTICO Controles de ingenerias:
circular con la traspaleta.
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
distenciones 2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
hematomas 2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
Fracturas huesos del pies 2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
luxaciones 2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
TRASLADO DE EPP:
traslado de materiales, herramientas, equipos, por medio de traspaleta durante toda la Eliminación:
MERCADERIA CON Rutinario Sustitución:
manual con operador de pie. jornada laboral atropello del operador al ir en
TRASPALETA MANUAL. Esguince de tobillos 2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
marcha atrás.
D.S 594, LEY 16.744 Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
distenciones 2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
hematomas 2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
caida de la carga sobre otros
hematomas 2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
operarios por falta de centrado
Controles Administrativos:
EPP:

BODEGA

Eliminación:
Sustitución:
caida de la carga sobre el operario
hematomas 1 1 1 ACEPTABLE Controles de ingenerias:
por falta de centrado
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
caida de la carga por arranques
Sustitución:
y/o frenazos bruscos, giros rapidos,
2 3 6 CRÍTICO Controles de ingenerias:
irregulares o deterrioro del
Controles Administrativos:
pavimento.
EPP:

Eliminación:
Sustitución:
2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:
Eliminación:
Sustitución:
sobreesfuerzo. 2 2 4 MODERADO Controles de ingenerias:
Controles Administrativos:
EPP:

Heridas cortopunzantes y/o *Mantener en buen estado iluminación *Abrir y cerrar con precaución, concentración y
Golpes con, por y/o contra. 2 2 4 1 2 2
hematomas utilizando manilla del candado
MODERADO
Retirar y colocar puerta Dependiendo de la sucursal, retiro y colocación de puerta de acceso Heridas cortopunzantes y/o *Mantener en buen estado iluminación *Abrir y cerrar con precaución, concentración y
2 veces al día Rutinario Golpes con, por y/o contra. 2 2 4 1 2 2
de acceso principal hematomas utilizando manilla del candado

Trastornos articulares,
Esfuerzo fÍsico D.S 109, LEY 16.744, LEY 20.001 1 2 2 ACEPTABLE *Capacitación de manejo manual de carga *Cuidar de realizar sobreesfuerzos 1 1 1
inflamación de músculos
Levantar y bajar Dependiendo de la sucursal esto puede ser de forma aútomatica o
2 vez al día Rutinario
persiana manual
PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE *Esté alerta de cualquier persona sospechosa que se encuentre cerca, antes de abrir la
Asalto Daños psicológicos FACTORES DE RIESGOS 2 3 6 CRÍTICO sucursal *Verificar sistema de alarma *Cuestionario factores de riesgos psicosociales 1 3 3 MODERADO
PSICOSOCIALES ISTAS-21

Desconectar alarma para entrar a sucursal y verificar de algún objeto Contacto eléctrico directo o Shock eléctrico, paro *Revisar diariamente la instalación de la alarma *Mantención mensual de aparatos
Desconectar alarmas 1 vez al día Rutinario NORMA ELÉCTRICA 4/2013 1 3 3 MODERADO 1 2 2
sospechoso indirecto cardiaco, muerte eléctricos *Implementar señalización

*Ventilar ambiente *Mantener tapadas alcantarillas *Evitar la acumulación de residuos,

Cambio a uniforme VVPP realiza cambio de ropa habitual a uniforme de trabajo 2 veces al día Rutinario Picaduras insectos Herida, inflamación D.S 594, D.S 109 1 1 1 ACEPTABLE basura y sobras de alimentos *Realizar limpieza periódica de las instalaciones *Rosear 1 1 1
con insecticidas previo a la utilización del lugar
ACEPTABLE

Heridas cortopunzantes y/o

Golpes con, por y/o contra. 2 2 4 MODERADO *Mantener área despejada y libre de obstáculos 1 2 2
hematomas, fracturas
Este proceso se desarrolla en el retiro y entrega de armamento y en otros
Abrir y cerrar bóveda 2 veces al día Rutinario D.S 594, LEY 16.744
procesos relacionados al flujo de dinero
*Cerrar puerta de bóveda despacio y con precaución, utilizar manilla *Mantener en buen
Atrapamiento entre objetos Amputaciones, heridas 1 2 2 ACEPTABLE 1 1 1
estado iluminación

*Asegurar portar credencial AS10 y permiso de porte de arma al día * Poseer

Implementación y retiro MANUAL DE SEGURIDAD BANCO
VVPP retira armamento de bóveda y da uso a este 1 vez al día Rutinario Mala manipulación del arma Heridas, muerte 2 3 6 CRÍTICO armamento limpio y sin defectos *Portar su uniforme de trabajo adecuado y limpio 1 3 3 MODERADO
de armamentos ESTADO
*Implementar check list diario

*Facilitar comunicación y participación con sus compañeros *Implementar técnicas de

Identificación de Tareas muy poco variadas que se
Control de persona que entra y sale de la sucursal 10-11 veces al día Rutinario Ansiedad, desmotivación 1 2 2 relajación y antiéstres *Establecer pausas activas en el trabajo *Cuestionario de factores 1 1 1
personas repiten a lo lago del día
de riesgos psicosociales ISTAS-21
PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE
FACTORES DE RIESGOS ACEPTABLE
PSICOSOCIALES
*Facilitar una descripción clara del trabajo a realizar *Controlar la carga de trabajo
Tareas que exigen manejo de
Atención al cliente Resolver dudas de los clientes 5-6 veces al día Rutinario Agresividad, desmotivación 1 2 2 *Proporcionar tiempo necesario para la realización de la tarea *Cuestionario de factores 1 1 1
información
de riesgos psicosociales ISTAS-21

*Utilizar un calzado cómodo y adecuado *Establecer pausas activas en el trabajo

Trastornos articulares,
Traslado por sucursal Rondas por sucurasal, mantener el control y la seguridad de la personas 6-7 veces al día Rutinario Bipedestación prolongada 2 2 4 *Cambiar de posición *Matriz de Riesgos Norma Técnica TMERT *Lista de chequeo 2 1 2
inflamación de músculos
MINSAL

MODERADO
*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer
Dependiendo de la sucursal, VVPP cuenta con computador para realizar NORMA TECNICA TRASTORNOS
Uso de computador 1 hora al día Rutinario Movimientos repetitivos Trastornos articulares 2 2 4 pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Matriz de Riesgos Norma 2 1 2
labores administrativas MUSCULO ESQUELETICO Técnica TMERT *Lista de chequeo MINSAL
RELACIONADOS CON EL TRABAJO
(TMERT)

*Mantener teléfono al alcance de VVPP *Evitar estar en la misma posición durante

Dependiendo de la sucursal, VVPP usa teléfono para poder estar en
Uso de telefónos 5 - 10 al día Rutinario Problema Musculoesquelético Trastornos articulares 1 2 2 largos periodos de tiempo *Establecer pausas activas periódicamente *Evitar tareas 1 1 1
contacto, despues de horario de atención de público
repetitivas *Matriz de Riesgos Norma Técnica TMERT *Lista de chequeo MINSAL
Labores administrativas

ACEPTABLE *Archivar documentación con precaución, concentrado en la tarea *Mantener área ACEPTABLE
Archivar documentación Archivos, registro de material que llega a sucursal 1-2 Veces al día Rutinario Atrapamiento entre objetos Fracturas D.S 594, LEY 16.744 1 2 2 1 1 1
despejada y libre de obstáculos *Mantener en buen estado iluminación

*Instalar mesa donde VVPP pueda realizar nota diaria *Evitar estar en la misma posición
Nota diaria de jornada
Se deja nota en libro de novedades 6-7 veces al día Rutinario Movimientos repetitivos Trastornos articulares *(1) 1 2 2 durante largos periodos de tiempo *Establecer pausas activas periódicamente *Evitar 2 1 2
laboral
tareas repetitivas *Implementar ejercicios para elongar muñecas

Contacto eléctrico directo o Shock eléctrico, paro *Revisar diariamente el estado de enchufes, cables e interruptores *Mantención mensual
Alarmas Probar alarmas de carabineros, incendios y vigilantes 1 vez al mes No Rutinario NORMAL ELÉCTRICA 4/2013 1 3 3 1 2 2
indirecto cardiaco, Muerte de aparatos eléctricos *Implementar señalización
MODERADO

Golpes con, por y/o contra. Heridas 2 2 4 *Mantener área despejada y libre de obstáculos 1 2 2

Generadores Dependiendo de las sucursal se efectúara mantención de los generadores 1 vez al mes No Rutinario D.S 594, LEY 16.744
*Realizar mantención con precaución, concentrado en la tarea *Mantener área
Atrapamiento entre objetos Fracturas 1 2 2 ACEPTABLE 1 1 1
despejada y libre de obstáculos *Mantener en buen estado iluminación
Otros Riesgos

Contacto eléctrico directo o Shock eléctrico, paro *Revisar diariamente el estado de enchufes, cables e interruptores *Mantención mensual
Tableros eléctricos Mantención de tableros eléctricos 1 vez al mes No Rutinario NORMA ELÉCTRICA 4/2013 1 3 3 MODERADO 1 2 2
indirecto cardiaco, muerte de aparatos eléctricos *Implementar señalización

*Protocolo Limpieza y desinfección de ambientes COVID-19

Recomendaciones de
Cada vez que Contagio Covid-19 *Protocolo General COVID-19
No respetar distancia Enfermedad Laboral No Rutinario Pandemia Actuación en los Lugares de Trabajo 3 3 9 CRÍTICO 1 2 2
ocuurra (Corona Virus) *PE Para Atención de Clientes
en contexto COVID-19
*PE Entrega, uso, reposición elemento prot personal
Banco Del Estado de Chile
Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
CARGO Atención Clientes Cod. Suc CASA MATRIZ
EVALUACION DE RIESGOS VALOR RESIDUAL
Sucursal PEDRO AGUIRRE CERDA Dirección ISABEL RIQUELME 2784
MEDIDAS DE CONTROL

RUTINARIAS Y NO POSIBLES LESIONES O

FUNCIÓN ACTIVIDAD BREVE DESCRIPCIÓN DE LA TAREA FRECUENCIA PELIGROS REQUISITO LEGAL ASOCIADO MAGNITUD DEL MAGNITUD DEL RIESGO VALOR RESIDUAL DEL
RUTINARIAS ENFERMEDADES ASOCIADAS PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C) VALORACION DEL RIESGO PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C)
RIESGO (P)X( C ) (P)X(C) RIESGO

D.S 594, Norma técnica de

identificación y evaluación de factores *Capacitación de manejo manual de carga *Cuidar de realizar sobreesfuerzos
Retirar documentación Tendones, trastornos
Cargar caja con documentación (talonarios, carpetas, sobres) 2 veces al día Rutinario Esfuerzo fÍsico de riesgo de trastornos 1 2 2 ACEPTABLE *Siempre observe por donde camina * Matriz de Riesgo Norma Técnica TMERT 1 1 1
bóveda articulares, ligamientos
musculoésqueleticos relacionados al *Lista de Chequeo MINSAL
trabajo (TMERT)

*Mantener área despejada y libre de obstáculos *Abrir puerta de bóveda con

Golpes
Heridas 2 2 4 MODERADO precaución, utilizar manilla *Mantener siempre cerrada la puerta, luego de 1 2 2
por/contra
utilizarla
Abrir y cerrar bóveda Personal abre puerta de bóveda con caja de documentación 2 veces al día Rutinario D.S 594, LEY 16.744

Atrapamiento *Abrir y cerrar con precaución puerta de bóveda, con las manos desocupadas
Fracturas 1 2 2 1 1 1
entre objetos *Utilizar manillas

ACEPTABLE

Labores administrativas Elevadas PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE *Facilitar una descripción clara del trabajo a realizar *Controlar la carga de
Atención al cliente Resuelve dudas de los clientes 25-30 veces al día Rutinario exigencias Estrés RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL 1 2 2 trabajo *Proporcionar tiempo necesario para la realización de la tarea * 1 1 1
cognitivas TRABAJO Cuestionario de factores de riesgos ISTAS-21

ACEPTABLE

D.S 594, Norma técnica de

*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer
Verificación de identificación y evaluación de factores
Encargada de revisar la documentación que llega a la sucursal, Vía mails Movimientos Tendones, trastornos pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Cambiar de postura
documentos (timbrar, 25-30 veces al día Rutinario de riesgo de trastornos 2 2 4 MODERADO 2 1 2
personal repetitivos articulares, ligamientos para favorecer distintas partes del cuerpo *Matriz de Riesgo Norma Técnica
firmar, tequear) musculoésqueleticos relacionados al
TMERT * Lista de Chequeo MINSAL
trabajo (TMERT)

Manejo manual D.S 594, Ley 20.001, Guía Técnica

Cargar caja con Cargar caja y llevarla a la bóveda con documentación recopilada durante de carga de Shock eléctrico, paro para la evaluación y control de los *Capacitación de manejo manual de carga *Cuidar de realizar sobreesfuerzos
1 vez al día Rutinario 2 2 4 ACEPTABLE 2 1 2
documentación el día forma cardiaco, muerte riesgos asociados al manejo o *Siempre observe por donde camina
inadecuada manipulación manual de carga

*Protocolo Limpieza y desinfección de ambientes COVID-19

Contagio Covid- Recomendaciones de
Cada vez que *Protocolo General COVID-19
Otros Riesgos No respetar distancia Enfermedad Laboral No Rutinario 19 Pandemia Actuación en los Lugares de Trabajo 3 3 9 CRÍTICO 1 2 2
ocuurra *PE Para Atención de Clientes
(Corona Virus) en contexto COVID-19
*PE Entrega, uso, reposición elemento prot personal
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Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
CARGO Cajero Cod. Suc CASA MATRIZ
EVALUACION DE RIESGOS VALOR RESIDUAL
Sucursal PEDRO AGUIRRE CERDA Dirección ISABEL RIQUELME 2784
MEDIDAS DE CONTROL

RUTINARIAS Y NO POSIBLES LESIONES O REQUISITO LEGAL

FUNCIÓN ACTIVIDAD BREVE DESCRIPCIÓN DE LA TAREA FRECUENCIA PELIGROS MAGNITUD DEL MAGNITUD DEL RIESGO VALOR RESIDUAL DEL
RUTINARIAS ENFERMEDADES ASOCIADAS ASOCIADO PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C) VALORACION DEL RIESGO PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C)
RIESGO (P)X( C ) (P)X(C) RIESGO

*Eliminar residuos y obstáculos del área de trabajo *Utilizar calzado adecuado

Caída de
Traumatismos leves y *Mantener en buen estado iluminación *Implementar señalización *Mantener
personas en el 3 2 6 CRÍTICO
graves pisos en buen estado, secos o con huincha antideslizante *Siempre observe por
mismo nivel
Desplazamiento por las donde camina
Desplazamiento por los distintos niveles de la sucursal 3-4 veces al día Rutinario
oficinas del banco

*Abrir puerta de bóveda con precaución, utilizar manillas *Mantener siempre

Golpes con Heridas 2 2 4 MODERADO
cerrada la puerta, luego de utilizarla
D.S 594, LEY 16.744

Atrapamiento *Abrir y cerrar con precaución puertas de bóveda, utilizar manillas *Implementar
Fractura 1 2 2 ACEPTABLE
entre objetos señalética adecuada *Mantener en buen estado iluminación
Abrir y cerrar puerta Proceso se desarrolla para retirar el dinero diario que se encuentra dentro
2 -3 veces al día Rutinario
bóveda de la bóveda
*Abrir puerta de bóveda con precaución, utilizar manillas *Mantener siempre
Golpes con Heridas 2 2 4 MODERADO
cerrada la puerta, luego de utilizarla

D.S 594, Guía técnica para

Manejo manual
la evaluación y control de
de carga de Ligamientos, inflamaciones *Capacitación de manejo manual de carga *Cuidar de realizar sobreesfuerzos
Retirar dinero diario Retiran dinero diario para desarrollar sus funciones, durante el día 2 veces al día Rutinario los riesgos asociados al 2 2 4 ACEPTABLE
forma de músculos *Siempre observe por donde camina
manejo o manipulación
inadecuada
manual de carga

PROTOCOLO DE
*Facilitar comunicación y participación con sus compañeros *Implementar
Shock eléctrico, paro VIGILANCIA DE RIESGOS
Atención al cliente Resolver dudas de los clientes 15-20 veces al día Rutinario Estrés 1 2 2 ACEPTABLE técnicas de relajación y antiéstres *Establecer pausas activas en el trabajo
cardiaco, muerte PSICOSOCIALES EN EL
*Cuestionario factores de riesgo psicosociales ISTAS-21
TRABAJO

*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer

Movimientos pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Implementar ejercicios
Uso de computador El mayor uso, es el teclado númerico del computador 10 -12 veces al día Rutinario Tendinitis 2 2 4
repetitivos para elongar muñecas *Matriz de Riesgo Norma Técnica TMERT *Lista de
Labores administrativas chequeo MINSAL

CRÍTICO
D.S 594, Norma técnica de
identificación y evaluación
Verificación de de factores de riesgo de *Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer
documentos (timbrar, Movimientos Trastornos articulares, trastornos pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Implementar ejercicios
Verificar que la documentación entregada se encuentre correcta 15-20 veces al día Rutinario 2 2 4
firmar, tequear, repetitivos ligamientos musculoésqueleticos para elongar muñecas *Matriz de Riesgo Norma Técnica TMERT *Lista de
corchetear) relacionados al trabajo chequeo MINSAL
(TMERT)

MODERADO

*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer

Esta tarea se desarolla con calculadora, para llevar el ingreso y retiro de Movimientos pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Implementar ejercicios
Digitar 25-30 veces al día Rutinario Ligamentos, tendinitis 2 2 4
dinero durante la apertura de la caja repetitivos para elongar muñecas *Matriz de Riesgo Norma Técnica TMERT *Lista de
chequeo MINSAL

D.S 594, Guía para la

Manejo manual
evaluación y control de los
de carga de Ligamientos, inflamaciones *Capacitación de manejo manual de carga *Cuidar de realizar sobreesfuerzos
Retiro de bolsas Cargar bolsas de monedas 2 veces al día Rutinario riesgos asociados al 2 2 4
forma de músculos *Siempre observe por donde camina
manejo o manipulación
inadecuada
manual de carga

*Revisar estado de elásticos y retirar los que ya estén con evidente tiempo de uso
Irritación, raspadura,
*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer
Elasticando Billetes Encargado de juntar montón de billetes y atarlos con un elástico 3-4 veces al día Rutinario Golpes con problemas signficativos en el D.S 594, LEY 16.744 2 2 4
pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Implementar ejercicios
ojo
para elongar muñecas

D.S 594, Guía técnica para

Uso de fuerza
la evaluación y control de
Cajas con documentación del mes, cualquier duda con documentación, se 2-3 veces en la excesiva en Ligamiento, inflamaciones de
Levantar cajas Rutinario los riesgos asociados al 1 2 2 ACEPTABLE *Capacitación de manejo manual de carga *Cuidar de realizar sobreesfuerzos
verificar en caja semana extremidades músculos
manejo o manipulación
superiores
manual de carga

Otros Riesgos

Recomendaciones de *Protocolo Limpieza y desinfección de ambientes COVID-19

Contagio Covid-
Cada vez que Actuación en los Lugares *Protocolo General COVID-19
No respetar distancia Enfermedad Laboral No Rutinario 19 Pandemia 3 3 9 CRÍTICO 1 2 2 ACEPTABLE
ocuurra de Trabajo en contexto *PE Para Atención de Clientes
(Corona Virus)
COVID-19 *PE Entrega, uso, reposición elemento prot personal
Banco Del Estado de Chile
Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
CARGO Tesorreo Cod. Suc CASA MATRIZ
EVALUACION DE RIESGOS VALOR RESIDUAL
Sucursal PEDRO AGUIRRE CERDA Dirección ISABEL RIQUELME 2784
MEDIDAS DE CONTROL

RUTINARIAS Y NO POSIBLES LESIONES O

FUNCIÓN ACTIVIDAD BREVE DESCRIPCIÓN DE LA TAREA FRECUENCIA PELIGROS REQUISITO LEGAL ASOCIADO MAGNITUD DEL MAGNITUD DEL RIESGO
RUTINARIAS ENFERMEDADES ASOCIADAS PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C) VALORACION DEL RIESGO PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C) VALOR RESIDUAL DEL RIESGO
RIESGO (P)X( C ) (P)X(C)

Atrapamiento entre *Abrir y cerrar con precaución puertas, utilizar manillas *Implementar señalética
Fracturas 1 2 2 ACEPTABLE 1 1 1
objetos adecuada *Mantener en buen estado iluminación
Tarea se desarrolla cuando se abre la bóveda y con el transcurso del día.
Abrir y cerrar bóveda 7-10 veces al día Rutinario
Tesorera es la encargada de retirar el dinero
Ruptura muscular,
D.S 594, LEY 16.744 *Abrir puerta de bóveda con precaución, utilizar manillas *Mantener siempre
Golpes con trausmatismo leve y grave, 2 2 4 MODERADO 1 2 2
cerrada la puerta, luego de utilizarla
fractura

Tendones, trastornos *Capacitación de manejo manual de carga *Cuidar de realizar sobreesfuerzos

Esfuerzo fÍsico 1 2 2 1 1 1
articulares, ligamientos *Implementar ayuda mecánica *Siempre observe por donde camina

Tesorera es encargada de repartir el dinero diario con que empieza a Toda la jornada D.S 594, Norma técnica de
Cargar dinero diario Rutinario identificación y evaluación de
funcionar las cajas laboral *Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer
Uso de fuerza excesiva factores de riesgo de
Ligamientos, inflamaciones pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Implementar ejercicios
en extremidades trastornos 1 2 2 1 1 1
de músculos para elongar muñecas * Matriz de Riesgo Norma Técnica de TMERT * Lista de
superiores musculoésqueleticos ACEPTABLE chequeo MINSAL
relacionados al trabajo
(TMERT)

PROTOCOLO DE
*Facilitar comunicación y participación con sus compañeros *Implementar
Reclamos clientes, Tesorera esta capacitada para dar soluciones a reclamos y aclarar dudas 2-3 Veces a la Ansiedad, hostilidad, VIGILANCIA DE RIESGOS
Rutinario Estrés 1 2 2 técnicas de relajación y antiéstres *Establecer pausas activas en el trabajo 1 1 1
atención al cliente de clientes semana agresividad PSICOSOCIALES EN EL
*Cuestionario de factores de riesgos psicosociales ISTAS-21
TRABAJO

Shock eléctrico, paro *Mantener área despejada y libre de obstáculos *Mantener siempre cerrado los
Golpes con 2 2 4 MODERADO 1 2 2
cardiaco, muerte cajones, luego de utilizarlos
Labores administrativas Abrir y cerrar cajón Sacar y guardar documentación 3-4 veces al día Rutinario D.S 594, LEY 16.744

Atrapamiento entre *Abrir y cerrar cajón con precaución, utilizar manillas *Mantener en buen estado
Fractura 1 2 2 ACEPTABLE 1 1 1
objetos iluminación
ACEPTABLE

*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer

pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Implementar ejercicios
Cuadrar caja Conteo de dinero despúes de cierre de cajas 1 vez al día Rutinario Movimientos repetitivos Trastornos articulares 2 2 4 2 1 2
para elongar muñecas * Matriz de Riesgos Norma Técnica TMERT * Lista de
chequeo MINSAL
D.S 594, Norma técnica de
identificación y evaluación de
factores de riesgo de
trastornos MODERADO
musculoésqueleticos
relacionados al trabajo
(TMERT)
*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer
Enguinchar dinero con
Billetes son ordenados y enguinchados con elasticos gruesos 1 vez al día Rutinario Movimientos repetitivos Tendinitis, articulaciones 2 2 4 pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas * Matriz de Riesgos 2 1 2
elasticos
Norma Técnica TMERT * Lista de chequeo MINSAL

Atrapamiento entre *Realizar cierre de bolsas con precaución, concentrada en el trabajo *Mantener
Amputaciones 1 2 2 ACEPTABLE 1 1 1
objetos en buen estado iluminación
Cierres de bolsas de
Se cierra las bolsas con maquinaria 1-2 Veces al día Rutinario D.S 594, LEY 16.744
monedas

Golpes con Heridas 2 2 4 MODERADO *Mantener área despejada y libre de obstáculos 1 2 2

*Protocolo Limpieza y desinfección de ambientes COVID-19

Recomendaciones de
Cada vez que Contagio Covid-19 *Protocolo General COVID-19
Otros Riesgos No respetar distancia Enfermedad Laboral No Rutinario Pandemia Actuación en los Lugares de 3 3 9 CRÍTICO 1 2 2
ocuurra (Corona Virus) *PE Para Atención de Clientes
Trabajo en contexto COVID-19
*PE Entrega, uso, reposición elemento prot personal
Banco Del Estado de Chile
Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
CARGO Ejecutivo de Cuenta Cod. Suc CASA MATRIZ
EVALUACION DE RIESGOS VALOR RESIDUAL
Sucursal PEDRO AGUIRRE CERDA Dirección ISABEL RIQUELME 2784 MEDIDAS DE CONTROL

RUTINARIAS Y NO POSIBLES LESIONES O

FUNCIÓN ACTIVIDAD BREVE DESCRIPCIÓN DE LA TAREA FRECUENCIA PELIGROS REQUISITO LEGAL ASOCIADO MAGNITUD DEL MAGNITUD DEL RIESGO VALOR RESIDUAL DEL
RUTINARIAS ENFERMEDADES ASOCIADAS PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C) VALORACION DEL RIESGO PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C)
RIESGO (P)X( C ) (P)X(C) RIESGO

PROTOCOLO DE
*Facilitar comunicación y participación con sus compañeros *Implementar técnicas
Ansiedad, Hostilidad, VIGILANCIA DE FACTORES
Reuniones Reunión de coordinación del día 1 vez al día Rutinario Estrés 1 2 2 ACEPTABLE de relajación y antiéstres *Establecer pausas activas en el trabajo *Cuestionario de 1 1 1
Agresividad DE RIESGOS
factores psicosociales ISTAS-21
PSICOSOCIALES

*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer

Tendinitis, Trastornos pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Implementar ejercicios
Movimientos repetitivos 2 2 4 2 1 2
articulares para elongar muñecas *Matriz de Riesgos Norma Técnica TMERT *Lista de
chequeo MINSAL

Uso de computador Ejecutiva, cuenta con computador para realizar labores administrativas 10-12 veces al día Rutinario

*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer

Fatiga Visual, Dolores de NORMA TÉCNICA DE pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Implementar ejercicios
Sobrecarga postural TRASTORNOS MUSCULO 2 2 4 MODERADO 2 1 2
cabeza, dolores de espalda para elongar muñecas *Matriz de Riesgo Norma Técnica TMERT *Lista de
ESQUELETICO (TMERT) chequeo MINSAL

*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer

Tendinitis, trastornos pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Mantener el teléfono
Uso de teléfonos Ejecutiva, utiliza teléfono para estar en contacto con clientes 5-6 veces al día Rutinario Movimientos repetitivos 2 2 4 2 1 2
articulares, ligamientos cerca del usuario y en una posición adecuada ACEPTABLE
* Matriz de Riesgos Norma Técnica TMERT *Listado MINSAL

PROTOCOLO DE
*Facilitar comunicación y participación con sus compañeros *Implementar técnicas
Ansiedad, hostilidad, VIGILANCIA DE FACTORES
Atención al cliente Ejecutiva, da orientación y resuelve dudas a clientes 11-13 veces al día Rutinario Estrés 1 2 2 ACEPTABLE de relajación y antiéstres *Establecer pausas activas en el trabajo *Cuestionario 1 1 1
agresividad DE RIESGOS
Labores administrativas factores de riesgos psicosociales ISTAS-21
PSICOSOCIALES

*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer

Revisión de NORMA TÉCNICA DE
Shock eléctrico, paro pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Implementar ejercicios
documentación (Firmar, Documentación recibida por Ejecutiva de cuenta tiene que ser revisada 10-12 veces al día Rutinario Movimientos repetitivos TRASTORNOS MUSCULO 2 2 4 2 1 2
cardiaco, muerte para elongar muñecas *Matriz de Riesgos Norma Técnica TMERT *Lista de
digitar, tequear) ESQUELETICO (TMERT)
Chequeo MINSAL
MODERADO

*Mantener área despejada y libre de obstáculos *Mantener siempre cerrado los

Golpes con Heridas 2 2 4 1 2 2
cajones, luego de utilizarlos

Abrir y cerrar cajón Retirar y guardar documentación de los muebles 3-4 veces al día Rutinario

Atrapamiento entre *Abrir y cerrar cajón con precaución, utilizar manillas *Mantener en buen estado
Fracturas 1 2 2 ACEPTABLE 1 1 1
objetos iluminación
D.S 594, LEY 16.744

*Eliminar residuos y obstáculos del área de trabajo *Utilizar calzado cómodo y MODERADO
Desplazamiento dentro Caída de personas en adecuado *Mantener en buen estado iluminación *Implementar señalización
Llevar y traer documentación en labores administrativas 5-6 veces al día Rutinario Traumatismo leve y grave 3 2 6 CRÍTICO 2 2 4
de las oficinas del Banco el mismo nivel *Mantener pisos en buen estado, secos o con huincha antideslizante *Siempre
observe por donde camina
CRÍTICO

LEY 20.001 GUIA TECNICA

Manejo manual de
Llevar documentación a Trastornos articulares, PARA LA EVALUACION Y *Capacitación de manejo manual de carga *Cuidar de realizar sobreesfuerzos
Documentación recolectada es llevada a bodega 1 vez al mes No Rutinario carga de forma 2 2 4 ACEPTABLE 2 1 2 ACEPTABLE
bodega inflamación de músculos CONTROL DE LOS *Siempre observe por donde camina
inadecuada
RIESGOS MMC

*Mantener correcta iluminación y señalización

*Mantener suelos en buen estado, secos o con huincha antideslizante
3 a 4 veces a la Caída de personas en Traumatismo leve y grave,
Salida a terreno Recopilación de firmas, entrega de documentación o retiro de estas Rutinario D.S 594, LEY 16.744 3 2 6 *Eliminar residuos y obstáculos del área de trabajo 2 2 4 MODERADO
semana el mismo nivel fracturas
*Utilizar calzado cómodo y adecuado
*Siempre observe por donde camina

Propias del trabajo CRÍTICO

Recomendaciones de *Protocolo Limpieza y desinfección de ambientes COVID-19

Cada vez que Contagio Covid-19 Actuación en los Lugares de *Protocolo General COVID-19
No respetar distancia Enfermedad Laboral No Rutinario Pandemia 3 3 9 1 2 2 ACEPTABLE
ocuurra (Corona Virus) Trabajo en contexto COVID- *PE Para Atención de Clientes
19 *PE Entrega, uso, reposición elemento prot personal
Banco Del Estado de Chile
Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
CARGO Agente Cod. Suc CASA MATRIZ
EVALUACION DE RIESGOS VALOR RESIDUAL
Sucursal PEDRO AGUIRRE CERDA Dirección ISABEL RIQUELME 2784
MEDIDAS DE CONTROL

RUTINARIAS Y NO POSIBLES LESIONES O

FUNCIÓN ACTIVIDAD BREVE DESCRIPCIÓN DE LA TAREA FRECUENCIA PELIGROS REQUISITO LEGAL ASOCIADO MAGNITUD DEL MAGNITUD DEL RIESGO VALOR RESIDUAL DEL
RUTINARIAS ENFERMEDADES ASOCIADAS PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C)
RIESGO (P)X( C )
VALORACION DEL RIESGO PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C)
(P)X(C) RIESGO

*Mantener área despejada y libre de obstáculos *Mantener siempre cerrado los

Golpes con Heridas 2 2 4 MODERADO 1 2 2
cajones, luego de utilizarlos

Abrir y cerrar cajón Agente guarda sus pertenencias y durante el día hace retiro de estas 3-4 veces al día Rutinario
Atrapamiento entre
Fracturas 1 2 2 ACEPTABLE 1 1 1
objetos *Abrir y cerrar cajón con precaución, utilizar manillas *Mantener en buen estado
D.S 594, LEY 16.744
iluminación

Encender y apagar Prende computador para iniciar el uso de este y antes de retirarse de la Contacto eléctrico Shock eléctrico, paro *Revisar diariamente el estado de enchufes, cables e interruptores *Mantención
2 veces al día Rutinario 1 3 3 1 2 2
computador oficina apaga computador directo o indirecto cardiaco, muerte mensual de aparatos eléctricos *Implementar señalización

*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer

Agente utiliza computador para enviar/recibir correos y registros de datos Movimientos pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Implementar ejercicios
Uso de computador 10-12 veces al día Rutinario Tendinitis 2 2 4 2 1 2
necesarios para su labor repetitivos para elongar muñecas * Matriz de Riesgos Norma Técnica TMERT *Lista de
chequeo MINSAL
D.S 594, Norma técnica de ACEPTABLE
MODERADO
identificación y evaluación de
factores de riesgo de
trastornos
musculoésqueleticos
relacionados al trabajo
(TMERT)
*Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer
Agente utiliza telefono para estar en contactos con clientes, colegas y Movimientos pausas activas periódicamente *Evitar tareas repetitivas *Mantener el teléfono
Uso de teléfonos 15-16 veces al día Rutinario Tendinitis 2 2 4 2 1 2
jefatura repetitivos cerca del usuario y en una posición adecuada *Matriz de Riesgos Norma Técnica
TMERT * Lista de chequeo MINSAL

Labores administrativas
PROTOCOLO DE
*Implementar técnicas de relajación progresiva y de respiración *Facilitar
Shock eléctrico, paro VIGILANCIA DE RIESGOS
Reunión de pauta Reunión de coordinación para el día 1 vez al día Rutinario Estrés 1 2 2 ACEPTABLE comunicación y participación con sus compañeros *Establecer pausas activas en 1 1 1
cardiaco, muerte PSICOSOCIALES EN EL
el trabajo *Cuestionario de factores de riesgos psicosociales ISTAS-21
TRABAJO

*Mantener en buen estado iluminación y señalética *Mantener suelos en buen

Caída de personas en Traumatismos leves y estado, secos o con huincha antideslizante *Eliminar residuos y obstáculos del
3 2 6 CRÍTICO 2 2 4 MODERADO
el mismo nivel graves área de trabajo *Utilizar calzado cómodo y adecuado *Siempre observe por
donde camina
Desplazamiento por
Rondas de supervisión por puestos de ejecutivos, tesorería y cajas 2-3 veces al día Rutinario
sucursal

D.S 594, LEY 16.744 *Eliminar residuos y obstáculos del área de trabajo *Utilizar calzado cómodo y
Pisada sobre objetos Torcedura de pies 2 2 4 MODERADO 2 1 2 ACEPTABLE
adecuado *Siempre observe por donde camina

*Eliminar residuos y obstáculos del área de trabajo *Utilizar calzado cómodo y

Caída de personas en Traumatismos leves y adecuado *Mantener en buen estado iluminación *Implementar señalización
Subir y bajar escaleras Utiliza escalera para llegar a la ubicación de las cajas y tesorería 4 veces al día Rutinario 3 2 6 CRÍTICO 2 2 4 MODERADO
el mismo nivel graves, fractura *Mantener pisos en buen estado, secos o con huincha antideslizante *Siempre
observe por donde camina

D.S 594, Norma técnica de

identificación y evaluación de
factores de riesgo de *Evitar estar en la misma posición durante largos periodos de tiempo *Establecer
Revisar documentación Ejecutivos de cuentas entregan propuestas y Agente es responsable de Movimientos
6-7 veces al día Rutinario Trastornos articulares trastornos 2 2 4 MODERADO pausas activas en el trabajo periódicamente *Evitar tareas repetitivas * Matriz de 2 1 2
(Firmar, timbrar) revisar documentación repetitivos
musculoésqueleticos Riesgos Norma Técnica TMERT *Lista de chequeo MINSAL
relacionados al trabajo
(TMERT)

ACEPTABLE

Atrapamiento entre *Cerrar puerta con precaución, utilizar manillas *Mantener en buen estado
Fractura 1 2 2 1 1 1
objetos iluminación
Abrir y cerrar puerta Agente es responsable de las personas que entran y salen de sucursal,
3-4 veces en la tarde Rutinario ACEPTABLE
acesso principal despúes del retiro de VVPP
Choque contra objetos Golpes en la cabeza, brazos, *Precaución con objetos inmóviles, considerar altura de las cortinas metálicas
1 2 2 1 1 1
móviles e inmóviles piernas *Abrir puerta con precaución y movimientos reducidos

Caída de personas en *Eliminar residuos y obstáculos del área de trabajo *Utilizar calzado adecuado
Traumatismo leve y grave D.S 594, LEY 16.744 3 2 6 CRÍTICO 2 2 4 MODERADO
el mismo nivel *Implementar señalización *Mantener pisos en buen estado, secos o con huincha
antideslizante *Siempre observe por donde camina

*Eliminar residuos y obstáculos del área de trabajo *Utilizar calzado cómodo y

Pisada sobre objetos Torcedura de pies 2 2 4 MODERADO 2 1 2
adecuado *Siempre observe por donde camina

Propias del trabajo

Choque contra objetos Golpes en la cabeza, brazos, *Caminar sin carga excesiva *Eliminar residuos y obstáculos del área de trabajo
1 2 2 1 1 1
móviles e inmóviles piernas *Siempre observe por donde camina
4-5 veces a la ACEPTABLE
Salida a terreno Coordinación de reuniones con jefatura y/o clientes Rutinario
semana
ACEPTABLE
*Facilitar una descripción clara del trabajo a realizar *Controlar la carga de
Elevadas exigencias Estrés, ansiedad,
1 2 2 trabajo *Proporcionar tiempo necesario para la realización de la tarea * 1 1 1
cognitivas agresividad
Cuestionario factores de riesgos psicosociales ISTAS-21
PROTOCOLO DE
VIGILANCIA DE RIESGOS
PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO
*Permanecer en calma *Obedecer las instrucciones del encargado de seguridad
Asalto Daño psicológico 2 3 6 CRÍTICO *Activar el blindaje a cajas de seguridad *Llamar a las autoridades 1 3 3
correspondientes *Cuestionario de factores de riesgos psicosociales ISTAS-21
MODERADO

Contacto eléctrico Shock elétrico, paro *Revisar diariamente el estado de enchufes, cables e interruptores *Mantención
Apagar luces Es la encargada de apagar luces de la sucursal antes de retirarce 5 veces a la semana Rutinario 1 3 3 1 3 3
directo o indirecto cardiaco, muerte mensual aparatos eléctricos *Implementar señalización

Cierre sucursal NORMA ELÉCTRICA 4/2013 MODERADO

Contacto eléctrico Shock eléctrico, paro *Revisar diariamente el estado de enchufes, cables e interruptores *Mantención
Activar alarma Es la encargada de dejar alarmas activadas, en el cierre de la sucursal 5 veces a la semana Rutinario 1 3 3 1 2 2
directo o indirecto cardiaco, muerte mensual aparatos eléctricos *Implementar señalización

ACEPTABLE
*Protocolo Limpieza y desinfección de ambientes COVID-19
Recomendaciones de
Cada vez que Contagio Covid-19 *Protocolo General COVID-19
Otros Riesgos No respetar distancia Enfermedad Laboral No Rutinario Pandemia Actuación en los Lugares de 3 3 9 CRÍTICO 1 2 2
ocuurra (Corona Virus) *PE Para Atención de Clientes
Trabajo en contexto COVID-19
*PE Entrega, uso, reposición elemento prot personal
Banco Del Estado de Chile
Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
CARGO Cliente Cod. Suc CASA MATRIZ
EVALUACION DE RIESGOS VALOR RESIDUAL
Sucursal PEDRO AGUIRRE CERDA Dirección ISABEL RIQUELME 2784
MEDIDAS DE CONTROL

RUTINARIAS Y NO POSIBLES LESIONES O

FUNCIÓN ACTIVIDAD BREVE DESCRIPCIÓN DE LA TAREA FRECUENCIA PELIGROS MAGNITUD DEL MAGNITUD DEL RIESGO VALOR RESIDUAL DEL
RUTINARIAS ENFERMEDADES ASOCIADAS PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C) VALORACION DEL RIESGO PROBABILIDAD (P) CONSECUENCIA (C)
RIESGO (P)X( C ) (P)X(C) RIESGO

*Eliminar residuos y obstáculos del área de trabajo *Implementar señalización

Caída de personas en el mismo
Fracturas, contusiones y heridas 3 2 6 CRÍTICO *Mantener pisos en buen estado, secos o con huincha antideslizante *Siempre 2 2 4 MODERADO
nivel
observe por donde camina

*Mantener área despejada y libre de obstáculos *Señalizar área de tránsito de

Golpes con Heridas, fracturas 2 2 4 MODERADO 1 2 2
cliente

Choque contra objetos móviles *Eliminar residuos y obstáculos del área de trabajo *Siempre observe por donde
Golpes en la cabeza, brazos, piernas 1 2 2 ACEPTABLE 1 1 1 ACEPTABLE
Tránsito por instalaciones Desplazamiento dentro e inmóviles camina
Personas que entran y salen de la sucursal para adquirir un bien comercial 25-30 veces al día Rutinario
Banco Estado de las oficinas de Banco

*Eliminar residuos y obstáculos del área de trabajo *Utilizar calzado cómodo y

Pisada sobre objetos Torcedura de pies 2 2 4 MODERADO 2 1 2
adecuado *Siempre observe por donde camina

Asalto Daños psicológicos 2 3 6 1 3 3 MODERADO

*Permanecer en calma *Obedecer las instrucciones del encargado de seguridad

*No oponerse a el/los delincuente/s
CRÍTICO

*Protocolo Limpieza y desinfección de ambientes COVID-19

Cada vez que Contagio Covid-19 *Protocolo General COVID-19
Otros Riesgos No respetar distancia Enfermedad No Rutinario Pandemia 3 3 9 1 2 2 ACEPTABLE
ocuurra (Corona Virus) *PE Para Atención de Clientes
*PE Entrega, uso, reposición elemento prot personal