Pensadores de la Administración Científica

Autores del trabajo: Anglesi, Sol. Bounfrate, Martina. Fernandez Di Alessio, Emma.
Formento, Julieta. Longui, Mora.

Pensador elegido: Peter Drucker

Colegio: Escuela Superior de Comercio Carlos Pellegrini

Curso: Cuarto Tercera, turno mañana (4to 3ra™)

Profesor: Leis, Fabian.

Fecha de Entrega: 06/07

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RESUMEN
Peter Drucker nació en Austri en 1909 y falleció en 2005 en EEUU. Escritor, educador,
abogado, autor de títulos importantes (más de 30) en materia de gestión empresarial
y escuela de negocios.
Escribió durante la 2da guerra mundial, época de gran desarrollo tecnológico, medico,
de la ciencia y a su vez de grandes desigualdades y exclusiones sociales. Su obra fue
imprescindible para emprendedores, incluyendo conceptos y técnicas para el triunfo
de las empresas (las grandes principalmente). Campos como el
management(organización), liderazgo, filosofía y gestión personal son sus puntos
fuertes.
Describe 5 puntos clave de una organización: su misión, quien es su cliente, que
valora el cliente, resultados y cuál es el plan.
Define al ejecutivo eficiente, con energía de progreso, que estimula el auto desarrollo
de los empleados, estimula sus fortalezas, además de imponer términos como
descentralización, empoderamiento de empleados, gestión por finalidad, centrar en
aspectos eticosa las organizaciones (recursos humanos) ….
Algunas críticas a su obra incluyen que nunca fue objetivo con las pequeñas
empresas, nunca enfrento el rigor de las técnicas cuánticas para evaluarse, solo
pensó en grandes organizaciones.
Hoy en día las ideas y estrategias se permiten que vengan o se originen desde abajo
o el medio de las organizaciones, ya que son los que conocen el mercado y sus
productos.

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Peter Drucker nació en Austria, en 1909 y falleció en el 2005 en la localidad de los
Estados Unidos. Ya desde chico se relacionaba en un ámbito de conocimiento
intelectual, es decir, que se rodeaba de cultura, de historia, del arte, etc.
Cuando el nazismo empezó a tener más protagonismo en 1937, Drucker decidió
mudarse a los Estados Unidos, para comenzar su carrera como escritor y educador.
Se lo conoce como uno de los autores más importantes en el campo de la gestión
empresarial (management). Además, era un abogado que ejerció como consultor y
profesor de negocios, escribió una gran cantidad de libros que hoy en día se usan en
las escuelas de negocios y se los considera como una inspiración a los
emprendedores.
Fue fundador de una escuela de negocios, la cual lleva su nombre. Publicó más de
treinta libros, que tratan diversos conceptos sobre las organizaciones.

Peter
Drucker en una entrevista.
https://www.sdelsol.com/glosario/peter-drucker/
Sus obras fueron escritas durante y luego de la segunda guerra mundial, en el siglo
XX. El cual se caracterizó por el gran desarrollo de la tecnología, la medicina y la
ciencia, y donde también se le puso fin a la esclavitud en los países
subdesarrollados, además de la liberación de la mujer en el occidente. Otro hecho
importante de esta época es el gran desarrollo industrial que generó las grandes
potencias, como Estados Unidos.
No solo fue una época de desarrollo, sino que también se caracterizó por la gran
crisis y el régimen totalitario, el cual fue usado como forma de gobierno generando
las Guerras mundiales, el genocidio, el etnocidio, las políticas de exclusión social, el
desempleo y la pobreza. Tuvo grandes consecuencias en el ámbito social ya que la
desigualdad era notoria, pero no solo en este aspecto, sino que también en el
económico y tecnológico. La mala distribución de la riqueza fue gran influyente en

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esta desigualdad ya que era evidente las diferencias en la calidad de vida de los
habitantes en las diferentes regiones del mundo.
Algunas de las obras del autor como su primer libro: “The End of Economic Man” (El fin
del hombre económico) fueron escritas en el contexto de la segunda guerra mundial
que fue desde 1939 a 1945, iniciando con la invasión de Alemania a Polonia cuando
Hitler decidió comenzar una de las expansiones más delicadas: el Corredor Polaco,
que se basaba en invadir la parte occidental de Polonia, mientras que la parte
oriental fue invadida por la Unión Soviética con la ayuda de Estonia, Letonia y
Lituania. Vale destacar que Finlandia mantuvo su independencia frente a los
soviéticos, con la mencionada guerra de invierno. Días después de este suceso
Gran Bretaña y Francia le declaran la guerra a Alemania.
Tras la invasión de Polonia, los alemanes siguieron con su expansión, al conquistar
Noruega y Dinamarca, un día después atacan a la Europa Occidental al lograr
invadir a los países bajos (Holanda, Bélgica y Luxemburgo), los cuales eran
totalmente neutrales en esta guerra generada por Alemania.
La guerra finalizó en el año 1945 con la ofensiva de los soviéticos, que logró liberar
el oeste de Polonia y al mismo tiempo obligar a Hungría a rendirse. Los sovieticos
siguieron con los bombardeos hasta llegar la ultima ofensiva sovietica el dia
16 de abril de 1945, mencionamos que para el 7 de marzo de ese mismo año
Estados Unidos ya había cruzado el rio Rin. Esto generó que las tropas
estadounidenses rodearan la capital alemana de Berlín y que para el 30 de abril las
tropas soviéticas marcharan hacia la Cancillería del Reich, razón por la que Hitler se
suicida. Los alemanes se rinden recién frente a los aliados occidentales el 7 de
mayo en Reims y el 9 de mayo frente a los soviéticos en Berlín.
Como mencionamos anteriormente su primer libro publicado en 1939, habla
especialmente sobre sus razones respecto a las causas del fascismo, y al mismo
tiempo empujo mediante análisis las fallas de las instituciones establecidas.
Planteó también que el hecho de necesitar un dictador era por el miedo, la
inseguridad y el desempleo.
Anteriormente explicamos el contexto internacional respecto a las obras de autor,
ahora haremos mención del contexto nacional frente a estas mismas obras.
Entonces comenzamos diciendo que Argentina para la segunda guerra mundial se
encontraba en un periodo difícil tanto en lo político como en lo económico, época
conocida como la Década Infame. Más allá de esta situación, la guerra impulsó al
gobierno argentino por la importación que había de materias primas a Gran Bretaña,
lo que generó que cambiase el modelo económico, de MAE a ISI.
Para el comienzo del conflicto en Europa, Argentina se planteó de una posición
neutral, pero hizo un trato con Gran Bretaña para seguir exportando las materias
primas ya que los británicos eran los únicos que les compraban, algo que el
gobierno argentino no quería darse el lujo de perder.
Mientras el conflicto iba creciendo, las divisiones en la Argentina también ante un
vicepresidente que apoyaba la neutralidad mientras que los partidos políticos, los
periódicos e intelectuales se mostraban en apoyo a los aliados (Gran Bretaña, la

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Unión Soviética y Estados Unidos). La posición de Argentina en la guerra fue
generando cada vez más discusiones internas ya que frente a una dirección de
Castillo, la FORJA (yrigoyenistas) se encontraba a favor de la neutralidad por el
hecho de considerar sacar de la economía argentina a los británicos. Después
estaban algunos trotskistas que apoyaban a los nazis solo para entrar en la lucha de
las clases internacionales, mencionamos también a la institución El Pampero, que
mostraba su apoyo a Hitler ya que este lo financiaba.
Además, destacamos que, ante un presidente enfermo de diabetes, Ortiz fue
reemplazado por el vicepresidente, Castillo y a la par de este suceso los Estados
Unidos presionaban a los países latinoamericanos. Frente a esto los representantes
argentinos hicieron saber de manera indirecta a los diplomáticos internacionales el
condicionamiento de la ayuda económica militar frente a la cooperación de los
norteamericanos en el conflicto.
La falsa neutralidad de Argentina se iba haciendo más difícil de sostener ya que
había sectores de la “opinión pública” que exigían la ruptura con El Eje por las
presiones nacionalistas, sobre todo por parte del ejército que estaba en contra de
esta ruptura.
En 1942 se hizo una conferencia en Río de Janeiro (Conferencia Panamericana),
donde los diplomáticos argentinos se opusieron obstaculizando la ofensiva de los
norteamericanos por el hecho de cooperar de los países latinoamericanos tras el
ataque de Japón de Pearl Harbor, lo que generó la participación de este en la
guerra. Como respuesta a esto los estadounidenses impusieron a los argentinos
una prohibición de comercialización de armas militares, suspendieron los créditos y
redujeron el suministro de petróleo y maquinaria.
La posición de neutralidad de Argentina fue también desafiada por los alemanes
cuando el 17 de abril de 1942 el petrolero Victoria que cargaba lino sufrió un ataque
submarino por parte de Alemania. Aquel se encontraba a 300 millas de las costas
estadounidenses, navegando hacia el puerto de Nueva York. Sin embargo, los
ingleses apoyaron al gobierno de Castillo porque la neutralidad de Argentina le daba
posibilidades de garantizar el suministro de carne al mercado británico y lograba
evitar que Estados Unidos se aliara con el gobierno argentino.
Al terminar la guerra, con un triunfo por parte de los aliados, Reino Unido, Francia,
los Estados Unidos y los otros países latinoamericanos volvieron a restaurar las
relaciones diplomáticas con Argentina. Aunque tras el fallecimiento de Roosevelt la
rivalidad diplomática volvió a surgir. Mencionamos que el embajador de Estados
Unidos en Cuba, Spruille Braden se mostraría en contra del gobierno de Farrell y
Perón.
Al pasar un mes del triunfo aliado, en Buenos Aires hubo alegres manifestaciones
por la derrota de los nazis, y tras la rendición de Japón en agosto también se dio
lugar a manifestaciones similares ya que por esto se le puso fin a la guerra. Como
consecuencia de esto Farrel levantó el estado de emergencia que se impuso en el
gobierno de Castillo por el ataque de Japón en 1941 a Pearl Harbor.

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La obra de Peter Drucker fue y es imprescindible, para emprendedores, porque de
ella se pueden obtener conceptos y técnicas que sirven para el triunfo de las
empresas. Sus obras influyen en los campos del management, el liderazgo, la
filosofía y la gestión personal; debido a la percepción futurista.
Sus obras son numerosas, pero aquí va una lista de las más preponderantes:
1- The End of Economic Man (1939)
2- The Future of Industrial Man (1942)
3- Concept of the Corporation (1946)
4- The New Society (1950)
5- Practice of Management (1954)
6- Landmarks of Tomorrow (1959)
7- Managing for Results (1964)
8- The Effective Executive (1967)
9- The Age of Discontinuity (1969)
10- Technology, Management and Society (1970)
11- Management: Tasks, Responsibilities, Practices (1974)
12- Managing in Turbulent Times (1980)
13- Innovation and Entrepreneurship (1985)
14- Managing the Non-Profit Organization (1990)
15- Post-Capitalist Society (1993)
16- Management Challenges for the 21st. Century (1999)
17- The Essential Drucker (2001)

"The Effective Executive" “Management: Tasks, Responsibilities, Practices”

“Post-Capitalist Society" “Practice of Management”

Drucker dio cinco puntos claves que deben ser considerados por una organización
para conseguir la satisfacción de los clientes.

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1- ¿Cuál es nuestra misión?
Muestra el concepto del propósito de la organización, esta debe ser clara y
concreta. Aquí se explica el porqué de la organización. El objeto de la misión es
darle una dirección de lo que debe hacer cada integrante de la organización. Lo
más relevante de la misión es marcar que se debe y no se debe hacer.Drucker
delimitó claramente que nunca se debía subordinar la misión a los beneficios pues
en ese momento la organización perdería sus valores y razón de ser.
2- ¿Quién es nuestro cliente?
Drucker reconoce al cliente como alguien por satisfacer, este es alguien que valora
los productos y servicios de la empresa.
Para prácticamente todas las organizaciones se pueden considerar dos tipos de
clientes los principales (que marcarán las prioridades de la organización y deberán
orientar sus decisiones) y los secundarios que pueden asimilarse a las partes
interesadas y en muchos casos con un elevado poder de decisión/veto. También
hay que considerar que los clientes son dinámicos ya que sus deseos cambian y
evolucionan.
3- ¿Qué valora nuestro cliente?
Algo que se debe considerar en la organización en todo momento y que ayuda
aclarar, son las verdaderas necesidades. Los clientes valoran a las organizaciones
capaces de resolver sus demandas.
4- ¿Cuáles son nuestros resultados?
Los resultados deben comprobarse bajo parámetros cuantitativos (similar al
planteamiento de un Objetivo SMART). Debe considerarse que los resultados van a
determinar si la organización va a sobrevivir o no.
5- ¿Cuál es nuestro plan?
Debe haber un plan a largo plazo de la organización.
El planteamiento del plan por parte de una organización conlleva la afirmación o
necesidad de modificación de la misión planteada inicialmente y su planteamiento
debe tener en cuenta las oportunidades que rodean a la empresa, su competencia
(existente o donde adquirirla) así como los resultados generales* pretendidos

Peter Drucker logro que durante la década del sesenta y setenta la palabra
“management” significase su nombre y que se lo reconociese por eso. Se puede ver
reflejado en sus obras ya que hacen referencia a como es la disciplina de la
organización directiva de empresas, pero sobre todo lo logramos interpretar en su
obra “The Practice of Management”, el cual es el libro que más representa esa
doctrina de dirección/organización que deben de tener las empresas.

Vale destacar que más allá de que varios autores hablaron de las reglas de
dirección general, como el ingeniero Fayol Henri, también de los métodos de
organización como el medico Christiaan Neethling Barnard, y asimismo las reglas

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de trabajo habladas por Taylor y los métodos de las relaciones humanas planteada
por Follett, estos autores clásicos de buen nivel, no pudo lograr ninguno lo de
Ducker, que fue unificar todas estas ideas de conocimiento y perspectiva. Al
analizar esto vemos la perspectiva neoclásica que tiene el autor, la cual la definimos
como un enfoque que hace hincapié a las funciones administradora en base a la
teoría clásica y desde ahí deducir los principios difíciles que hay dentro de la
practica administrativa de las organizaciones en este siglo. Un ejemplo de una
empresa con esta perspectiva puede ser Spotify que fue de las primeras en usar
este enfoque tras agregar e implementar en su lugar de trabajo elementos,
futbolines y mesas de ping-pong, etc.

Su obra “El ejecutivo eficaz” es conocidos como un clásico del management. El

autor enseña y orienta a sus lectores como llegar hacer un ejecutivo eficaz, es decir,
que mientras sus decisiones afecten en la producción de su equipo se lo
considerara un ejecutivo, y para esto no hay que ser dirigente de ningún tipo.

Párrafos de la obra:

• “El ejecutivo eficaz sabe que debe empezar por descubrir que puede realizar un
hombre, antes de atender a los requerimientos del cargo. Esto, sin embargo, implica
que piensa en el hombre mucho antes de cubrir la vacante y haciendo
abstracciones del cargo.”

• “El joven trabajador cerebral cuya tarea es demasiado mezquina para desafiar y
poner a prueba sus habilidades, suele desistir o bien declinar rápidamente hacia
una prematura adultez y se torna amargo, cínico e improductivo. Todos los
ejecutivos se quejan de muchos jóvenes que, poseyendo un gran fuego interior, se
truecan pronto leños apagados. La culpa es de esos mismos jefes que extinguieron
el calor de dichos jóvenes con labores demasiado despreciables.”

• “Todo ejecutivo debe ser efectivo. Al fin y al cabo, efectuar y ejecutar son casi
sinónimos. Ya trabajé en una empresa o en hospital, en una repartición estatal o en
un sindicato, en la universidad o en el ejército, se espera de todo ejecutivo que
mandé a hacer lo que debe hacerse. Lo cual, simplemente, significa que debe ser
eficiente”

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• “El ejecutivo eficiente jamás se pregunta ¿cómo se comporta conmigo?, sino:
¿Con que contribuye? Tampoco inquiere: ¿Que es incapaz de hacer este hombre?
Por el contrario, siempre pregunta: ¿Que es capaz de hacer este individuo de
manera insuperable? Y al cubrir los cargos exige competencia en una sola área
importante y no una actividad dispersa en todos los sectores.”

• “El ejecutivo que se aplica a su contribución estimula a los demás a auto

desarrollarse: a sus superiores, colegas y subordinados. Y establece normas no
personales, que responden a las necesidades del trabajo y exigen excelente
ejecución, elevadas aspiraciones, ambiciosas metas y labor de gran impacto.”

• “El ejecutivo eficiente torna efectiva toda energía. Sabe que nose puede construir
sobre debilidad. Para lograr resultados debemos aprovechar todas las fuerzas
disponibles: las de nuestros compañeros, las de nuestros superiores y las propias.
Estas fuerzas constituyen las verdaderas oportunidades. El principal objetivo de
toda organización es el de hacer producir a todas las fuerzas. Aunque no logre ella,
por supuesto, superar las numerosas debilidades que padecemos, puede tornarlas
inofensivas. Su misión estriba en utilizar las energías individuales a manera de
bloques identificados en una obra común.”

• “El área en que se produce le primer desafío de las fuerzas disponibles al

ejecutivo, es la de la provisión de cargos. El ejecutivo eficiente los cubre y
promociona basándose en lo que cada hombre es capaz de realizar. No adopta sus
decisiones, en tal sentido, para minimizar debilidades, sino para exaltar fuerzas.”

• “El trabajador cerebral no puede ser supervisado de cerca, ni minuciosamente.

Solo cabe ayudarlo. Pero debe auto dirigirse y encaminarse por sí mismo hacia la
ejecución y la contribución, esto es, hacia la efectividad.”

• “Reuniones, informes o presentaciones constituyen los rasgos típicos de las

situaciones que encara el ejecutivo en su labor. Son sus cotidianas y especificas
herramientas de trabajo. También absorben gran parte de su tiempo…aun cuando
analice a este y sea capaz de controlarlo, hasta donde es posible controlarlo.”

• “Hay otras reglas para asegurar el buen rendimiento de una reunión. Entre ella la
muy obvia y comúnmente olvidada, según la cual debe uno dirigir el debate y

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escuchar, o bien intervenir en él, pero no hacer ambas cosas a la vez, Con todo, la
norma fundamental consiste en apuntar hacia la construcción desde el principio.”

• “La regla es simple: todo cargo que ha derrotado a dos o tres hombres
consecutivos, aun cuando cada uno de ellos se desempeña correctamente en sus
previas funciones, debe ser considerado impropio de seres humanos y redelineado.”

Echando un vistazo crítico al libro “El ejecutivo eficaz”, de Peter Drucker, podemos
concluir que es un maestro de la gestión moderna y tiene frecuentes apariciones
como defensor del sistema de gestión, y añadimos también que fue de los primeros
en la investigación. Expuso temas importantes como: descentralización y
empoderamiento de los empleados. gestión por finalidad; aplicación de la gestión a
áreas de la vida social puramente no comercial, por ejemplo, para organizaciones
sin fines de lucro; Centrarse en los aspectos éticos de la organización; Un enfoque
que ve a las personas en el trabajo como un recurso en lugar de un gasto. Algunos
autores sostienen que fue Drucker quien acuñó el término "recursos humanos" en la
práctica gerencial. A diferencia de otros recursos, este recurso tiene “capacidad de
coordinar, integrar, juzgar e imaginar, así como autonomía”. La gestión de personas
es la función más amplia y relevante de un gerente porque resume de qué se trata
la gestión. Fue su peso en la en este ámbito de gestión lo que le valió el título de
Master of Creative Management.

Ahora vamos a mencionar las críticas que tuvieron lugar en su obra, primero
destacamos que en termino generales Drucker ha sido perseguido repetidamente
por algunos críticos. A partir de esto decimos que la criticas más frecuente que tuvo
fue que nunca ha sido objetivo y serio con las pequeñas empresas, especialmente
las de Internet. Vamos a destacar que Drucker también ha tenido críticas por el
hecho de actuar como un traidor a la administración: un rebelde eclipsado por el
rigor cada vez más aparente de su campo. Debe recordar que enseñó en Little
Claremont, no en Harvard o Stanford, y nunca enfrentó los rigores de las técnicas
cuánticas.

Por ultimo vamos a hablar del "concepto de empresa" fue, en muchos sentidos, una
clara apreciación de las grandes organizaciones: "Hoy sabemos que, en la
producción industrial moderna, especialmente en la producción en masa, una
unidad pequeña no solo es ineficiente, sino que es completamente incapaz de
producir", observó Drucker. Este libro abrió el "ascenso de la gran organización" que
dominó el pensamiento empresarial durante los siguientes veinte años. Otra crítica
fue que su entusiasmo por la gestión orientada a objetivos había llevado a la

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empresa a un punto muerto. La mayoría de las organizaciones líderes de hoy han
abandonado la idea de que esto sucedió demasiado rápido, al menos de forma
mecánica. Hoy en día, se permite que las ideas, incluso aquellas enfocadas en
estrategias a largo plazo, vengan desde abajo o en el medio de las organizaciones,
en lugar de imponerlas desde arriba. Se evitan las complejas estructuras de gestión
de la era de la dirección por objetivos. La razón es que la alta dirección a menudo
está aislada de aquellos que conocen mejor el mercado y sus productos.

Dentro de una época revolucionada por la guerra mundial y los cambios sociales
predominantes; este escritor supo innovar en el tema de las organizaciones y
gestiones de grandes empresas y marcar un camino de desarrollo para estas
industrias que duraría muchos años.

La gestión organizativa, la visión de los objetivos de una empresa, con su búsqueda

del ejecutivo eficiente y la idea del hombre como recurso humano importante en el
crecimiento de las empresas, marcan un nuevo modelo de negocios para las
grandes organizaciones.

Aun hoy se conserva este tipo de gestión empresarial, pero se han desarrollado
métodos más actuales donde las ideas de progreso puedan surgir de cualquier nivel
de la empresa, aprovechando la experiencia en cada uno de los integrantes de las
cadenas de producción, que poseen más información y valiosa, de los productos y
el mercado.

Páginas usadas para la información:

Anónimo. (2019). La Segunda Guerra Mundial en Europa. Recuperado de

https://encyclopedia.ushmm.org/content/es/article/world-war-ii-in-europe

11
[3 de julio del 2022]
Anónimo. (2022). Segunda Guerra Mundial. Recuperado de
https://es.wikipedia.org/wiki/Segunda_Guerra_Mundial
[2 de julio de 2022]
Software DELSOL. (-). Peter Drucker. Recuperado de
https://www.sdelsol.com/glosario/peter-drucker/
[2 de julio de 2022]
Daniel,B. (2020). Las Cinco Claves de Peter Drucker. Recuperado de
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Alicia, R.(2019). El impacto de la Segunda Guerra Mundial en la Argentina.
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[4 de julio de 2022]

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historia en el mundo del management. Recuperado de
https://www.iprofesional.com/management/178773-management-peter-drucker-
pensamiento-en-circulos-Peter-Drucker-el-hombre-que-pensaba-en-circulos-e-hizo-
historia-en-el-mundo-del-management
[20 de enero de 2014]

Sánchez Murillo, Antonio J. (2006). PETER DRUCKER, INNOVADOR MAESTRO

DE LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS. Recuperado de
https://www.redalyc.org/pdf/4096/409634344005.pdf
[ 2 de junio de 2006]

file:///C:/Users/Juan/Downloads/Peter%20Drucker%20El%20Ejecutivo%20Eficaz.pdf
(libro “El Ejecutivo Eficaz”)

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