DATOS CLIENTES ENTRADA

DIA 1 DIA 2
Tiempo Tiempo
Consulta Consulta
entre Preferencial entre Preferencial
vigilante vigilante
arribos arribos
1 0.11 1 32 0.68 1
2 0.00 1 33 0.79 1
3 0.15 34 0.96 1
4 0.46 1 35 0.87
5 0.46 1 1 36 0.50 1 1
6 0.96 1 37 0.88 1
7 0.68 38 0.97 1
8 0.61 1 39 0.82
9 0.98 1 1 40 0.18
10 0.59 1 41 0.78 1
11 0.09 1 42 0.92 1
12 0.50 43 0.53 1
13 0.74 1 44 0.02
14 0.77 1 45 0.22 1
15 0.26 1 46 0.95 1
16 0.33 1 47 0.84 1
17 0.58 1 48 0.77
18 0.92 1 49 0.42 1
19 0.50 50 0.31 1 1
20 0.22 1 51 0.27
21 0.63 1 52 0.17
22 0.89 1 53 0.39 1
23 0.53 54 0.18 1
24 0.82 55 0.87
25 0.41 1 56 0.54 1
26 0.39 1 57 0.46
27 0.58 1 58 0.24 1
28 0.38 59 0.52 1
29 0.20 1 60 0.03 1
30 0.99 61 0.73 1
31 0.52 1 62 0.83 1
21 4 21 3
a) promedio consultas al vigilante
21

b) tasa de consultas al vigilante

67.74%

c) promedio atención preferencial

3.5

d) tasa de atención preferencial

11.29%
 Tiempos de
Atención
Preferencial
(min)

1 3.15 c) promedio de tiempo de atención

2 12.17 8.14
3 10.60
4 8.26
5 9.18
6 3.54
7 10.10