The Social Dilemma

The Social Dilemma (Netflix, 2020) examina cómo el uso extensivo y la dependencia de
las redes sociales han contribuido a la polarización política entre las naciones y al deterioro
constante de la salud mental de las generaciones más jóvenes. El documental esencialmente
demuestra cuán hábil es la IA para determinar y pronosticar nuestro estado de ánimo, así como
para alterar nuestro comportamiento de manera gradual y silenciosa para beneficiar a los
especialistas en marketing, las campañas políticas y las plataformas de redes sociales (Netflix,
2020).

Uno de los principales problemas es que nuestra atención se está vendiendo como el
producto. De acuerdo con The Social Dilemma, muchas empresas de redes sociales ganan dinero
acaparando nuestra atención tanto como pueden y luego vendiéndola al mejor postor. "Si no estás
pagando por los bienes, eres el producto", como dice la expresión (Netflix, 2020). Esto está
permitiendo que los humanos sean manipulados a gran escala a través de la venta de la atención,
lo que hace que las experiencias de vida de los humanos cambien, ya que no eligen a qué prestar
atención (Netflix, 2020).

El segundo problema principal es que los sitios de redes sociales están diseñando sus
productos con la adicción incorporada, ya que explotan las debilidades humanas a través de un
modelo de diseño llamado "refuerzo intermitente positivo". Pensado en todas las diferentes
plataformas de redes sociales, este modelo de diseño se puede ver utilizado, pero solo se cambia
la interfaz de usuario. Como explicó uno de los expertos entrevistados, lo compara con una
máquina tragamonedas de Las Vegas en la que cada vez que recibimos una notificación somos
absorbidos por nuestras pantallas con la esperanza de ganar el premio gordo (Netflix, 2020). Este
es un gran problema que está afectando a la generación más joven que tiene su cuenta de red
social a una edad más temprana, ya que comienzan a depender de la dopamina que se les da solo
a través de un "me gusta" en una publicación. Además, según una investigación de la
Universidad Estatal de California, las personas que frecuentan los sitios web de redes sociales al
menos 58 veces por semana tienen tres veces más probabilidades de experimentar aislamiento
social y depresión (Recovery Worldwide).

El tercer y último problema es que las plataformas de redes sociales no nos ayudan. Estas
aplicaciones no solo están esperando a que las use, sino que envían notificaciones automáticas
para que puedan volver a conectarlo y mantenerlo desplazándose. Además, el documental
muestra cómo se organiza cada publicación para que te manipule pero también mantenga tu
atención en sus plataformas. Este modelo de negocio está respaldado por el "capitalismo de
vigilancia" a través de algoritmos creados para este propósito específico, pero con la inteligencia
artificial en expansión, cada uno de nuestros movimientos será controlado a través de este
modelo (Netflix, 2020).
 En conclusión, The Social Dilemma enfatiza cómo la polarización política de una nación
y el deterioro continuo de la salud mental de las generaciones más jóvenes son consecuencias del
uso generalizado y la dependencia de las plataformas de redes sociales (Netflix, 2020). La
película demuestra lo bien que la IA puede determinar y pronosticar nuestro estado de ánimo, así
como modificar nuestro comportamiento de forma gradual y encubierta en beneficio de los
anunciantes, los candidatos políticos y las plataformas de redes sociales. Las preocupaciones
clave del documental son la mercantilización de nuestra atención, la incorporación de la adicción
a la arquitectura de las redes sociales y la falta de apoyo que ofrecen estas plataformas. Este
documental pide más apertura y control corporativo al tiempo que plantea preguntas importantes
sobre cómo las redes sociales afectan nuestra vida diaria (Netflix, 2020).

Bibliografia

Netflix. (2020). The Social Dilemma. Netflix Official Site. De

https://www.netflix.com/title/81254224

Recovery Worldwide. (2023). Social Media Addiction. Addiction Center. De

https://www.addictioncenter.com/drugs/social-media-addiction/