Aptdo. 61208 AP.

Madrid 28080
T 918 365 365 / 900 822 822 F 91 700 30 75
siniestros.reparables@mapfre.com

26 de Abril de 2023

DAVID SAN NICOLAS LOPEZ

CL AGUILERAS 22
SANTA COLOMA DE GRAM
08924 BARCELONA

REF: C51

N/Ref. Póliza nº: 0741980089383

Expte. nº: L83701331
Dirección del riesgo:CL AGUILERAS 22
Asunto: Daños en su local.

Estimado cliente:

Con motivo de la comunicación que hemos recibido, le informamos que una

vez analizados los detalles y circunstancias, comprobamos que el hecho
ocurrido no queda amparado por la póliza contratada a tenor de lo
indicado en el artículo 7 de las Condiciones Generales de la póliza,
ya que se trata de avería en bajante comunitaria.

Sentimos comunicarle que en esta ocasión el contrato suscrito no acoge

este supuesto, esperando seguir contando con su total confianza.

REF. : RR010SDU
Le comunicamos que ponemos a su servicio, a su cargo, a nuestra Red de
Reparadores.

No obstante, le indicamos que los daños ocasionados,sí tienen cobertura,

rogándole nos avise una vez reparada la causa para proceder a la
atención de los mismos.

Si lo desea, puede solicitar cualquier aclaración o la intervención de

un gestor de calidad, llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente
24h, al teléfono 918 365 365 / 900 822 822.

Así mismo, nuestra Entidad pone a su disposición mecanismos y acciones

que protegen sus derechos, por lo que en caso de disconformidad con la
decisión, puede formular una reclamación ante la Dirección de
Reclamaciones del Grupo MAPFRE, en el apartado de correos nº 281, 28222
Registro Mercantil De Madrid Tomo 487. Folio 166. Hoja M-9333.

Majadahonda (Madrid).Existen formularios de reclamación a su disposición

en nuestras oficinas.
Ctra. de Pozuelo, 50 28220 Majadahonda (Madrid)

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o duda.

Inscripción 121. C.I.F. A/28141935

Area de Prestaciones Patrimoniales

Tel. 24h:918 365 365 / 900 822 822
/89921

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS. Responsable: MAPFRE ESPAÑA, S.A. Finalidades: Gestión del siniestro, cumplimiento de las obligaciones legales, prevención del fraude,
gestión integral y centralizada de su relación con el Grupo MAPFRE. Legitimación: Normativa aplicable en materia de seguros privados. Destinatarios: Podrán comunicarse datos a terceros y/o realizarse
transferencias de datos a terceros países en los términos señalados en la Información Adicional. Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y
portabilidad, detallados en la Información Adicional de Protección de Datos. Procedencia: El interesado, cesión legítima de tercero o fuente de acceso público. Información Adicional: Puede consultar la
Información Adicional de Protección de Datos incluida en http://www.mapfre.es/RGPD#/Docs/ESPESPPATCLIPART01401ESES02