"AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO"

CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

SEMESTRE I

1. CURSO: MARKETING PERSONAL

2. DOCENTE: Rosario Meza Mamani
3. INTEGRANTES:
Maria Elena Yucra Curo
Rocio Aranibar Yuca
Erika Katherine Risco Hilario
Anthony Tomas Vargas Davalos
Flor Jimena Paucar Arias
Febrero - 2023
 CASO 5: ATENCION AL CLIENTE EN LA
RECEPCION/SOLUCION DE UN RECLAMO O QUEJA

ERIKA KATHERINE RISCO

HILARIO MARIA ELENA YUCRA
CURO
FLOR JIMENA PAUCAR
ROCIO ARANIBAR YUCA
ARIAS
CLIENTE QUE HACE ANTHONY TOMAS
USO DE LOS VARGAS DAVALOS
SERVICIOS QUE CLIENTE QUE HACE
OFRESE LA EMPRESA USO DE LOS
RECEPCIONISTA EN EL RECEPCIONISTA EN EL SERVICIOS QUE
ENTEL. GERENTE DE LAS
CENTRO DE ATENCION CENTRO DE ATENCION OFRESE LA EMPRESA
AMBAS EMPRESAS DE
AL CLIENTE ( EMPRESA AL CLIENTE ( EMPRESA CLARO.
TELECOMUNICACIONES
ENTEL ) . CLARO ) .
QUE FORMAN PARTE DE
AMERICA MOVIL.


"AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO"

CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
SEMESTRE I

1. CURSO: MARKETING PERSONAL

2. DOCENTE: Rosario Meza Mamani
3. ALUMNA: Rocio Aranibar Yuca

Febrero - 2023
 CASO 5: ATENCION AL CLIENTE EN LA
RECEPCION/SOLUCION DE UN RECLAMO O QUEJA

Recepcionar al cliente de manera amable y

adecuada, ayudar a buscar soluciones a los
problemas que se presenten con la
información y proceso adecuado.