Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
VALIDEZ
• Tarifas válidas desde el 1 de abril hasta el 30 de diciembre 2023 de acuerdo a las
temporadas descritas.
LAS TARIFAS
• Son por noche y no incluyen IVA.
• Incluyen estadía de hasta 7 personas. Una de las personas debe ser el adulto responsable
por el hospedaje.
• Están sujetas a cambio con previo aviso.
• Son comisionables al 10%.
• No incluyen gastos adicionales que no estén explícitamente listados en las tablas de
tarifas.
RESERVAS INDIVIDUALES
• Antes de reservar se debe revisar disponibilidad en nuestro sitio web www.tatookos.com
o a nuestro contacto WhatsApp.
• Para reservar por favor escribir a noreffechi@south-center.com o directamente en nuestro
sitio web www.tatookos.com.
• Su reservación se considerará hecha cuando reciba de parte nuestra el número de
confirmación correspondiente; toda reserva debe ser solicitada por escrito a los correos
arriba descritos.
Cambios:
•Sus solicitudes de cambios y cancelaciones se considerarán hechos una vez reciba los
nuevos detalles de la reservación de nuestra parte.
Reservaciones Garantizadas:
• Pueden ser cambiadas hasta 3 meses después de la fecha inicial de la llegada original
dependiendo de la disponibilidad de habitaciones en el momento de su solicitud.
• Luego de este periodo no se efectuarán cambios.
CANCELACIONES
Su reservación se considerará Cancelada cuando reciba de parte nuestra el número de
cancelación correspondiente por escrito.
Para reservaciones Garantizadas aplica la política de penalizaciones (ver PENALIZACION
POR CANCELACIONES O NO PRESENTACIÓN).
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago aceptadas son:
♦ Tarjeta de crédito
♦ Pago en efectivo en oficina en ciudad de Maracaibo
♦ Pago vía Zelle
♦ Transferencia vía Banesco Panamá
TÉRMINOS Y CONDICIONES
PUBLICIDAD
En caso que la Agencia decida promover y publicitar Posada Tatooko´s, ya sea de forma
impresa en folletos/catálogos o vía electrónica en sitios web/redes sociales de la operadora,
esta promoción será hecha sin costo alguno para la Posada.
En caso que la Agencia o Posada Tatooko´s decidan no seguir la relación comercial, la
Agencia deberá desistir inmediatamente de todo el material gráfico propiedad de la Posada
(Nombre, Logos, Fotos, etc.)
Toda publicación que involucre a Posada Tatooko´s debe ser con tarifa rack según la
temporada. La tarifa de la Agencia es confidencial.
SERVICIO AL CLIENTE
En caso de darse cualquier situación que pueda derivar en quejas o reclamos de parte de
los huéspedes de la Agencia, esta debe notificar a la Posada durante la estadía de los
huéspedes vía correo.
La Posada revisará la situación reportada y hará lo posible para satisfacer a sus huéspedes.
En caso de que se decida que la satisfacción incluya un posible descuento este será
establecido por la gerencia de la Posada y comunicado a la Agencia.
No se aceptan retenciones o descuentos efectuados unilateralmente por la Agencia. En
caso de que esto suceda se considerará como incumplimiento de sus obligaciones de pago
y darán derecho automático a la Posada a anular esta oferta de tarifas y las reservaciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
futuras de la Agencia sin perjuicio de cualquier acción de cobro que la Posada decida
tramitar.
FUERZA MAYOR
En caso de darse una situación fortuita o de Fuerza Mayor fuera del control de la Posada,
esta no incurrirá en responsabilidad alguna por no poder recibir a sus huéspedes.
Algunos ejemplos de estas situaciones son: actos del Gobierno de Venezuela, Huelgas,
Retrasos en construcciones, Daños en las carreteras, situaciones del clima o la naturaleza
que imposibiliten o hagan riesgoso que los huéspedes puedan llegar u hospedarse en la
Posada.
SUSPENSION DE VENTAS
La Posada se reserva el derecho de suspender de manera general las ventas de las
reservaciones confirmadas, siempre y cuando el mismo efectúe previa notificación a la
agencia/operadora de lo menos 30 días de antelación a la fecha de llegada de los
huéspedes.
De recibir una nota de suspensión de venta la agencia/operadora deberá enviar a la Posada
vía correo electrónico, en un máximo de 48 horas, un listado completo de las reservaciones
que tenga en el hotel. Debe incluir los nombres completos de todos sus huéspedes y la
información de los pagos correspondientes hechos a la Posada.
OTRAS DISPOSICIONES
• La Agencia acepta que el presente documento contiene la totalidad de la oferta tarifaria y
Términos y Condiciones y se antepone a cualquier acuerdo u oferta comercial previa por
parte de la Posada.
• La Posada se reserva el derecho de realizar cambios a las Tarifas y a estos Términos y
Condiciones los cuales se considerarán válidos al momento de ser comunicados a su
Agencia.
Nombre:
Cargo: