Maestría en

Dirección de Empresas

Administración General
Prof. Gabriela Mollo Brisco
Unidad 4
• Diseño organizacional básico. Elementos claves en el diseño.
Factores de contingencia. Organigrama y descripción de cargos. 
• Organizaciones típicas. Estructura simple, funcional y
divisional. Formas innovadoras. Diseños organizacionales
contemporáneos. Esquemas flexibles de trabajo. Desafíos actuales
del diseño organizacional.
• Cultura organizacional.
• Responsabilidad social Empresaria.
 1
Organización del
trabajo
“
Función administrativa que tiene que ver
con disponer y estructurar el trabajo para
lograr los objetivos
organizacionales.”

—Robbins y Coulter (2010)

 Proceso de organización
Organigrama

Proceso importante durante el cual los

administradores diseñan una
Estructura Organizacional.

Disposición formal de los puestos de

trabajo dentro de una organización.
Propósitos del P. de Organización
 2
Elementos involucrados en
el diseño
 Especialización de la tarea
Este grupo de parámetros es la base para
establecer:
1. Un sistema de remuneraciones adecuado.
2. Un punto de partida para la selección del
personal.
3. Un sistema continuo y planeado de
capacitación de los recursos humanos.
 Formalización

Nivel de estandarización de los

puestos de trabajo y grado en que el
comportamiento de los empleados
está determinado por reglas y
procedimientos.
 Departamentalización

Proceso mediante el cual se

agrupan ciertas actividades
laborales en un área de
trabajo delimitada.
Agrupamiento
por mercado
por función
Agrupamiento
 Cadena de mando
Línea de autoridad que se Autoridad: derecho que faculta a
extiende desde los niveles quien tiene un cargo para decir a sus
organizacionales más altos subordinados qué deben hacer y
confiar en que sus órdenes serán
hasta los más bajos y cuya cumplidas.
función es especificar quién
le reporta a quién.
 El agrupamiento entre unidades mejora la coordinación dentro de cada área
pero genera problemas de coordinación entre diferentes áreas. Lo
solucionamos con:

Refuerzan la Refuerzan el
Estandarización Ajuste Mutuo
 DISEÑO DEL SIST. TOMA DE DECISIONES
Parámetros de diseño utilizados para medir el
grado de delegación de poder para la toma de
decisiones desde la cumbre estratégica hacia sus
subordinados.

¿Por qué?

▪ Porque no toda la información puede ser entendida en

un solo centro.
▪ Para poder responder rápidamente a las condiciones
locales.
▪ Porque es un estímulo para la motivación.
DISEÑO DEL SIST. TOMA DE DECISIONES
 Factores
contingentes
 Factores Contingentes

Los factores contingentes son

aquellas variables no
controlables por la organización
que condicionan la selección de
los elementos básicos
involucrados en el diseño
organizacional.
 Estrategia
La estrategia es el conjunto de
objetivos y planes que la
organización se propone alcanzar a
largo plazo y que permiten
materializar el proyecto
organizacional. La manera en que las
organizaciones se estructuran es un
medio o instrumento para alcanzar
estos objetivos.
 Tamaño

El tamaño es la dimensión de la
organización. Cuanto mayor sea el
tamaño de la organización, más
compleja será su estructura: es
decir, más especializadas estarán sus
tareas, más diferenciadas sus
unidades, y sus mecanismos de
coordinación serán más diversos.
 SISTEMA TÉCNICO
DIMENSIONES DE ANÁLISIS

Instrumentos utilizados en
el núcleo operativo para
transformar los insumos en
producciones.
 Cuanto más sofisticado el ST, más elaborada la
Impacto en la estructura estructura no operativa. Cuanto más profesional es
el staff, mayor descentralización selectiva y mayor
uso de dispositivos de enlace

La automatización del núcleo operativo

Cuanto más regulador el ST más
transforma una estructura administrativa
formalizado el trabajo operativo y más
burocrática en orgánica
burocrática la estructura del núcleo
operativo.
Ambiente
 Cuanto más complejo el
Cuanto más dinámico el ambiente, más
ambiente, más orgánica la descentralizada la
estructura estructura

La extrema hostilidad de Las disparidades en el ambiente

Cuanto más diversificados los
su ambiente conduce a alientan a descentralizar
mercados, mayor su
centralizar su estructura selectivamente a constelaciones de
propensión para dividirse en
temporalmente trabajo
unidades basadas en mercado
Tipos de Configuraciones
Estructurales

Estructura Simple

Burocracia Mecánica

Burocracia Profesional

Forma Divisional

Adhocracia
 2
Cultura organizacional
 3
Responsabilidad Social
Empresarial
 • Formación de profesionales
La responsabilidad social de comprometidos.
las empresas aliadas a las • Priorizando temáticas de
políticas públicas y a los ODS. investigación.
Los actores para el cambio

• Intervención a través de la
extensión universitaria.
• Participando en el debate
público.
• Fomentando el voluntariado.

• Diseño y ejecución de políticas. públicas

orientadas a la gente.
• Comportamiento ético de los líderes
políticos y los altos funcionarios públicos.

• Articuladas y movilizadas.
• Fortaleciendo el voluntariado
y la construcción de capital
social.
 Evolución del concepto

2000: Pacto Global. Objetivos de

1970: Milton Friedman publica desarrollo del Milenio Desafíos pos
“The Social Responsibility o pandemia para los
Responsabilidad social

Business is to Increase its Pro 2001: Se publica el llamado “Libro actores sociales
its”. Verde” de la UE.

1971: Declaración del Comité para 2006: Kliksberg y Sen. Publican el

el Desarrollo Económico sobre la Libro “Primero la gente”.
RSE

1950 1970 1990 2000 2010 2020

1944: Declaración de Filadelfia en la
Organización Internacional del
Trabajo.
1953: H. R. Bowen publicó “Social
Responsabilities of the
Businessman”.
1986: Drucker planteó la tesis de 2010: Norma ISO-26000.
las fronteras de la gerencia.
2015: Agenda 2030: Objetivos
1991: Archie B. Carroll plantea la de desarrollo sustentable
pirámide de R>SE
1996: Fundación del GRI
(Iniciativa de Reporte Global )

La evolución reciente de la
RSE en la Argentina
(Gorrochategui, 2015) Etapa de expansión Etapa adaptación a la
Etapa de instalación
Sustentabilidad’
“
“La actitud de la empresa ante las demandas de tipo
social planteadas por los grupos de interés como
consecuencia de sus actividades, a la evaluación y
comprensión de los costes sociales que la misma
genera y a la ampliación del campo de sus objetivos
definiendo el rol social que debe desarrollar” .

(Guerras y Navas, 2015)

Kliksberg plantea 1. El Estado abandonó su misión de proteger el interés
colectivo en campos estratégicos.
tres causas de la
2. La conducta de los altos ejecutivos financieros.
crisis mundial 2008 3. Los sesgos de las agencias calificadoras de riesgo.
y actores posibles de
lograr cambios:

Accionistas
Indignados

Ciudadanos Consumidores
Activos Responsables
Etapas o momentos por
los que puede atravesar
una empresa (curva
evolutiva)
 “Compromiso de la empresa de contribuir al desarrollo
sostenible, con la participación de sus grupos de interés, a fin
de mejorar la calidad de vida de la sociedad en su conjunto”
(Consejo Empresarial Argentino para el Desarrollo Sostenible, )

Este replanteo se materializa

en diferentes desempeños que
se le solicitan a la empresa y
que completan la definición de
RSE (Kliksberg, 2007)
Ámbito de la Responsabilidad Social
INICIATIVAS INTERNACIONAL