1 Datos del Contacto

Nombre: Cedula de Ciudadania:

Edad: Teléfono:
Dirección: Fecha de nacimiento:
Ciudad/Provincia:
e-mail:

2 ¿Posee herramientas eléctricas?

Sí No

Si la respuesta fue No, gracias por su tiempo aquí termina la encuesta.

3 ¿Utiliza herramientas eléctricas para el uso profesional?

Sí No

4 ¿Cuales son las principales funciones / actividades que usted realiza con las herramientas eléctricas?
Trabajos en madera Trabajos en concreto Instalaciones Eléctricas
Trabajos en metal Montaje en general
Otros____________________________________________

5 Marque con una X que tipo de Herramienta y su marca es la que usted posee.

Taladro MiniAmoladora Taladro

Sierra Sierra
de (41/2 ''y 5'') Lijadora Atonillador Otras
Caladora Circular
Impacto Batería

Bosch

DeWalt

Black&Decker

Makita

Skil

Perles

Trooper

Otras

6 ¿Donde compra o le gustaría comprar las herramientas eléctricas? (Marque una sola opción)
Homecenters / Hipermercados Internet Tiendas departamentales
Tiendas especializadas/Ferreterias TV Shops Tiendas de Materiales de Construcción
Por Telefono / Catalogo Otros ________________________________________________

7 ¿Cuáles son los 4 principales canales de búsqueda de información que utiliza?

Revistas de contenido general Revistas Especializadas Tienda
Tele Catálogos Indicación de amigos
Periódico Internet Ferias / Eventos
Otros:____________________________________________

8 ¿Cuáles son los 3 principales atributos que busca al adquirir una herramienta?
Calidad Que tenga servicio técnico
Marca reconocida Garantia
Disponibilidad de repuestos
Precio asequible

9 ¿ Conoce usted la marca de Herramientas Electricas Skil?

SI No
Si la respuesta fue Si, favor continue con la siguiente pregunta.

10 ¿Marque SI o NO de acuerdo a lo que conozca sobre Skil ?

SI NO
Es una marca de Herramientas Eléctricas para uso casero/hobby
Es una marca de Herramientas Electricas para uso Profesional/Taller
Es una marca que pertenece al Grupo Bosch
Es una marca que ofrece productos con Garantía y Servicio

Sí, me gustaría recibir las informaciones de Skil Fecha: ____/____/____

Sí, estoy en conformidad con las informaciones llenadas y tengo interés en recibir material de publicidad de la empresa
Robert Bosch Ltda, sea via e-mail marketing, correo directo y invitaciones de promoción y eventos.

Firma:____________________
1 Datos de Cliente
Nombre: Cedula de Ciudadania:
Edad: Teléfono:
Dirección: Fecha de nacimiento:
Ciudad/Provincia: Código de Cliente:
e-mail:

2 ¿Estaría dispuesto a distribuir la marca de Herramientas Eléctricas Skil?

Sí No

Si la respuesta fue No, gracias por su tiempo aquí termina la encuesta.

3 ¿Cómo distribuidor que espera recibir para el éxito de ladistribución de la marca Skil?
(Escoga 4 opciones)

Capacitación a su fuerza de Ventas Exhibición de los productos Mix adecuado y competitivo de productos
Publicidad en medios Promociones Publicidad en su punto de venta
Pagina Web
Otros

Firma ________________________________________
 SISTEMA DE MEDICIÓN
Universo: Ciudades de Guayaquil, Quito y Cuenca
Tecnica de Muestreo Muestreo Aleatorio Simple
Unidad de Muestreo: Hombres y Mujeres mayores de 18 años
Ferreterías (Canal Tradicional)
Ferrisariatos (Grandes Superficies)
Marco de la Muestra:
Edimca (Grandes Superficies)
Kywi (Grandes Superficies
385 encuestas para usuarios finales
Tamaño de la Muestra:
150 encuestas para puntos de venta
¿Posee Herramientas Eléctricas?

Alternativas # Encuestas % Respuestas

SI 372 93.00%
NO 28 7.00%
TOTAL 400 100.00%

¿Posee Herramientas Eléctricas?

NO
7%

SI
93%
¿Utiliza herramientas eléctricas para el uso profesional?

Alternativas # Encuestas % Respuestas

SI 345 86.25%
NO 55 13.75%
TOTAL 400 100.00%

¿Utiliza Herramientas Eléctricas para el uso profesional?

NO
14%

SI
86%
¿Cuales son las principales actividades que realiza con las Herramientas Electricas?

Alternativas # Total Encuestas% Respuestas

Trabajos en Concreto 342 400 85.50%
Trabajos en Metal 311 400 77.75%
Trabajos en Madera 278 400 69.50%
Montaje General 190 400 47.50%
Intalaciones Eléctricas 171 400 42.75%
Otros 27 400 6.75%
TOTAL 400

85.50%
350
77.75%
300 69.50%

250

200 47.50%
342 42
311
150 278

190 1
100

50

0
Trabajos en Trabajos en Metal Trabajos en Montaje General Intalacione
Concreto Madera trica
¿Cuales son las principales actividades que realiza con las Herramientas
Electricas?
 47.50%
42.75%

190 171

6.75%
27

ontaje General Intalaciones Eléc- Otros

tricas
ramientas
Tipo de Herramienta Electrica que posee

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Taladros de Impacto 352 88.00%
Las demas 48 12.00%
TOTAL 400 100.00%

Tipo de Herramienta Eléctrica que posee

Las demas
12%

Taladros de Impacto
88%

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Miniamoladora 323 80.75%
Las demas 77 19.25%
 TOTAL 400 100.00%

Tipo de Herramienta Electrica que posee

Las demas
19%

Miniamoladora
81%

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Sierra Caladora 189 47.25%
Las demas 211 52.75%
TOTAL 400 100.00%

Tipo de Herramienta Eléctrica que posee

Sierra Caladora
 Tipo de Herramienta Eléctrica que posee

Sierra Caladora
47%

Las demas
53%

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Sierra Circular 271 67.75%
Las demas 129 32.25%
TOTAL 400 100.00%

Tipo de Herramienta Eléctrica que posee

Las demas
32%
 Sierra Circular
68%

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Lijadora 349 87.25%
Las demas 51 12.75%
TOTAL 400 100.00%

Tipo de Herramienta Eléctrica que posee

Las demas
13%

Lijadora
87%
 Lijadora
87%

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Taladro Atornillador a
Bateria 68 17.00%
Las demas 332 83.00%
TOTAL 400 100.00%

Tipo de Herramienta Eléctrica que posee

Taladro Atornillador a Bateria

17%

Las demas
83%
Alternativas # Encuestas % Respuestas
Otras 156 39.00%
Las demas 244 61.00%
TOTAL 400 100.00%

Tipo de Herramienta Eléctrica que posee

Otras
39%

Las demas
61%
 Alternativas # Encuestas % Respuestas
Taladros de Impacto 352 88.00%
Miniamoladora 323 80.75%
Sierra Caladora 189 47.25%
Sierra Circular 271 67.75%
Lijadora 349 87.25%
Taladro/Atornillador a
68 17.00%
Batería
Otras 156 39.00%
TOTAL 400 427.00%
Marca de su Herramienta Eléctrica

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Bosch 39 11.08%
DeWalt 45 12.78%
Black & Decker 181 51.42%
Makita 2 0.57%
Skil 12 3.41%
Perles 70 19.89%
Trooper 1 0.28%
Otras 2 0.57%
TOTAL 352 100.00%

Marca de su Herramienta Eléctrica (Taladros de Impacto

Bosch
Trooper Otras 11%
0% 1%
Skil DeWalt
3% Perles
13%
20%
Makita
1%

Black & Decker

51%

Bosch DeWalt Black & Decker Makita Skil Perles Trooper Otr

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Bosch 78 24.15%
DeWalt 47 14.55%
 Black & Decker 141 43.65%
Makita 13 4.02%
Skil 5 1.55%
Perles 23 7.12%
Trooper 13 4.02%
Otras 3 0.93%
TOTAL 323 100.00%

Marca de su Herramienta Eléctrica (Miniamoladora)

Bosch
Skil Trooper Otras 24%
Perles
2% 4% 1%
7%
Makita
4%

Black & Decker

44% DeWalt
15%

Bosch DeWalt Black & Decker Makita Skil Perles Trooper Otras

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Bosch 17 8.99%
DeWalt 25 13.23%
Black & Decker 77 40.74%
Makita 4 2.12%
Skil 3 1.59%
Perles 19 10.05%
Trooper 15 7.94%
Otras 29 15.34%
TOTAL 189 100.00%

Sierra Caladora
 Marca de su Herramienta Eléctrica (Sierra Caladora)

Sierra Caladora
47%

Bosch
9%
Otras
Trooper 15% DeWalt
8% 13%

Perles Black & Decker

10% 41%
Skil
2%
Makita
2%

Bosch DeWalt Black & Decker Makita Skil Perles Trooper Otras

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Bosch 22 8.12%
DeWalt 47 17.34%
Black & Decker 124 45.76%
Makita 6 2.21%
Skil 34 12.55%
Perles 19 7.01%
Trooper 10 3.69%
Otras 9 3.32%
TOTAL 271 100.00%

Marca de su Herramienta Eléctrica (Sierra Circular)

Perles DeWalt
Trooper Otras Bosch
7% 3% 17%
4% 8%
Skil
13%
 Marca de su Herramienta Eléctrica (Sierra Circular)

Perles DeWalt
Trooper Otras Bosch
7% 3% 8% 17%
4%
Skil
13%
Circular
68%

Makita
2%

Black & Decker

46%

Bosch DeWalt Black & Decker Makita Skil Perles Trooper Otras

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Bosch 29 8.31%
DeWalt 39 11.17%
Black & Decker 201 57.59%
Makita 11 3.15%
Skil 17 4.87%
Perles 29 8.31%
Trooper 7 2.01%
Otras 16 4.58%
TOTAL 349 100.00%

Marca de su Herramienta Eléctrica (Lijadora)

Bosch
8%
Perles Otras
8% Trooper 5% DeWalt
2% 11%
Skil
Makita 5%
3%
 Bosch
8%
Perles Otras
8% Trooper 5% DeWalt
2% 11%
Skil
Makita 5%
3%

Black & Decker

58%

Bosch DeWalt Black & Decker Makita Skil Perles Trooper Otras

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Bosch 7 10.29%
DeWalt 5 7.35%
Black & Decker 41 60.29%
Makita 7 10.29%
Skil 1 1.47%
Perles 5 7.35%
Trooper 0 0.00%
Otras 2 2.94%
TOTAL 68 100.00%

dor a Bateria

Marca de su Herramienta Eléctrica (Taladro/Atornillador a Bate

Bosch
10%
Skil Perles Otras DeWalt
1% 7% 3% 7%
Makita
10%

Black & Decker

60%
 Black & Decker
60%

Bosch DeWalt Black & Decker Makita Skil Perles Trooper Otras

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Bosch 15 9.62%
DeWalt 31 19.87%
Black & Decker 69 44.23%
Makita 4 2.56%
Skil 0 0.00%
Perles 21 13.46%
Trooper 9 5.77%
Otras 7 4.49%
TOTAL 156 100.00%
Otras
39%

Marca de su Herramienta Eléctrica (Otras)

Trooper
6% Otras Bosch
4% 10% DeWalt
Perles 20%
13%

Makita
3%

Black & Decker

44%

Bosch DeWalt Black & Decker Makita Skil Perles Trooper Otras
 Black & Decker
44%

Bosch DeWalt Black & Decker Makita Skil Perles Trooper Otras
rica (Taladros de Impacto)

Bosch
Otras 11%
1%
DeWalt
13%

Decker
%

l Perles Trooper Otras

trica (Miniamoladora)

Bosch
24%

DeWalt
15%

Perles Trooper Otras

trica (Sierra Caladora)

Bosch
9%
DeWalt
13%

& Decker
41%

Perles Trooper Otras

trica (Sierra Circular)

Bosch DeWalt
8% 17%
 trica (Sierra Circular)

Bosch DeWalt
8% 17%

lack & Decker

46%

Perles Trooper Otras

Eléctrica (Lijadora)

osch
8%
DeWalt
11%
osch
8%
DeWalt
11%

lack & Decker

58%

Perles Trooper Otras

aladro/Atornillador a Batería)

Bosch
10%
DeWalt
7%

Black & Decker

60%
Black & Decker
60%

Perles Trooper Otras

Eléctrica (Otras)

Bosch
10% DeWalt
20%

Perles Trooper Otras

Perles Trooper Otras
¿Donde compras o te gustaría comprar las herramientas eléctricas? (Marque una sola opción)

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Homecenters / ¿Donde compras o
109 27.25%
Hipermercados
Tiendas especializadas /
255 63.75%
Ferreterías
Tiendas de Materiales de
5 1.25%
Construcción
TV Shops 5 1.25%
Tiendas Departamentales 4 1.00%
Tiendas Departa
1%
Internet 12 3.00%
TV
Por teléfono / catálogo 10 2.50%
Otros 0 0.00% Tiendas de Materiales de Construc
TOTAL 400 100.00% 1%

Tiendas especializadas / Ferreterí

64%

Homecenters / Hipermercados
Tiendas de Materiales de Constr
Tiendas Departamentales
Por teléfono / catálogo
 ¿Donde compras o te gustaría comprar las herramientas eléctricas?

Internet
3%

Tiendas Departamentales Por teléfono / catálogo

1% 3% Homecenters / Hipermercados
27%
TV Shops
1%

Tiendas de Materiales de Construcción

1%

Tiendas especializadas / Ferreterías

64%

Homecenters / Hipermercados Tiendas especializadas / Ferreterías

Tiendas de Materiales de Construcción TV Shops
Tiendas Departamentales Internet
Por teléfono / catálogo Otros
¿Cuáles son 4 principales canales de busqueda de información que utiliza?

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Revistas Especializadas 379 94.75%
Catálogos 340 85.00%
Internet 304 76.00%
En el punto de Venta 235 58.75%
Televisión 123 30.75%
Ferias / Eventos 101 25.25%
Referencia de Amigos 67 16.75%
Diario 23 5.75%
Otros 16 4.00%
Revistas de Contenido
12 3.00%
General
TOTAL 400 400.00%

94.75%

85.00%
76.00%

58.75%

379
340
304
235 30.75%
25.25%

123 16.75%
101
67
Internet

Referencia de Amigo s
Revistas Especializad as

Catálogos

Ferias / Eventos
En el punto de Venta

Televisión
 Televisión

123
30.75%
Ferias / Eventos

101
25.25%
Referen cia de Amigos

67
16.75%
Diario

23
5.75%
Otros

16
4.00%
Revista s de Contenido General

12
3.00%
¿Cuáles son los 3 principales atributos que busca al adquirir una herramienta?

¿Cuáles son los 3 princi

Alternativas # Encuestas % Respuestas
Garantía 367 91.75%
Las Dem
Calidad 323 80.75% 8%
Precio Adsequible 311 77.75%
Que tenga servicio
143 35.75%
Tecnico
Marca Reconocida 35 8.75%
Disponibilidad de
21 5.25%
Repuestos
TOTAL 400 49.75%

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Garantía 367 91.75%
Las Demas 33 8.25%
TOTAL 400 100.00%
¿Cuáles son los 3 princip
Las D
19
Alternativas # Encuestas % Respuestas
Calidad 323 80.75%
Las Demas 77 19.25%
TOTAL 400 100.00%

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Precio Adsequible 311 77.75%
Las Demas 89 22.25%
TOTAL 400 100.00%

¿Cuáles son los 3 princip

Las Demas
22%
¿Cuáles son los 3 principales atributos que busca al adquirir una herramienta?

Las Demas
8%

Garantía
92%

¿Cuáles son los 3 principales atributos que busca al adquirir una herramienta?
Las Demas
19%

Calidad
81%

¿Cuáles son los 3 principales atributos que busca al adquirir una herramienta?
Las Demas
22%

Precio Adsequible
78%
Precio Adsequible
78%
¿ Conoce usted la marca de Herramientas Electricas Skil?

Alternativas # Encuestas % Respuestas

SI 33 8.25%
NO 367 91.75%
TOTAL 400 100.00%

¿ Conoce usted la marca de Herramientas Electricas Skil?

SI
8%

NO
92%
Es una marca de Herramientas Eléctricas para uso casero/hobby

Alternativas # Encuestas % Respuestas Es una marca de Herramien

SI 256 69.75% NO
30%
casero/ho

NO 111 30.25%
TOTAL 367 100.00%

Es una marca de Herramientas Electricas para uso Profesional/Taller

Alternativas # Encuestas % Respuestas

SI 87 23.71%
NO 280 76.29%
TOTAL 367 100.00%
Es una marca de Herramienta
fesional/T
Es una marca que pertenece al Grupo Bosch

Alternativas # Encuestas % Respuestas

SI 32 8.72%
NO 335 91.28%
TOTAL 367 100.00%

Es una marca que ofrece productos con Garantía y Servicio NO

76%

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Es una marca que perte
SI 55 14.99%
NO 312 85.01%
TOTAL 367 100.00%

Es una marca que ofrece productos con Garantía y Ser-

vicio
NO
91%

SI
15%

NO
85%
 Es una marca de Herramientas Eléctricas para uso
NO casero/hobby
30%

SI
70%

Es una marca de Herramientas Electricas para uso Pro-

fesional/Taller SI
24%

NO
76%

Es una marca que pertenece al Grupo Bosch

SI
9%

NO
91%
¿Estaria dispuesto a distribuir la marca de Herramientas Eléctricas Skil?

Alternativas # Encuestas % Respuestas

SI 377 94.25%
NO 23 5.75%
TOTAL 400 100.00%

¿Estaria dispuesto a distribuir la marca de Herramientas Electricas

Skil?

NO
6%

SI
94%
¿Cómo distribuidor que espera recibir para el éxito de la distribución de la marca Skil?

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Capacitación a su
389 97.25%
fuerza de ventas
Promociones 356 89.00%
Exhibición de los
320 80.00%
productos
Mix Adecuado y
competitivo de 290 72.50%
productos
Publicidad en su punto de
109 27.25%
venta
Publicidad en Medios 89 22.25%
Pagina Web 45 11.25%
Otros 2 0.50%
TOTAL 400 61.25%

¿Cómo distribuidor que espera recibir para el éxito de ladistribución de la

marca Skil?

Las Demas
3%
 Capacitación a su fuerza de ventas
97%

¿Cómo distribuidor que espera recibir para el éxito de ladistribución de la

marca Skil?
Las Demas
20%

Exhibición de los productos

80%
 Alternativas # Encuestas % Respuestas
Capacitación a su fuerza
389 97.25%
de ventas
Las Demas 11 2.75%

TOTAL 400 100.00%

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Promociones 356 89.00%
Las Demas 44 11.00%
TOTAL 400 100.00%

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Exhibición de los
320 80.00%
productos
Las Demas 80 20.00%
TOTAL 400 100.00%

Alternativas # Encuestas % Respuestas

Mix adecuado y
290 72.50%
competitivo de productos
Las Demas 110 27.50%
TOTAL 400 100.00%

¿Cómo distribuidor que espera recibir para el éxito de ladistribución de la

marca Skil?

Las Demas
11%

Promociones
89%
 Promociones
89%

¿Cómo distribuidor que espera recibir para el éxito de ladistribución de la

marca Skil?

Las Demas
28%

Mix adecuado y competitivo de productos

73%
productos