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Ensayo de Operaciones Generencial
Ensayo de Operaciones Generencial
Seven-Eleven
El martes 7 de marzo cada uno de los grupos del curso deberá entregar, por correo
electrónico, un informe de máximo 5 páginas en Word (letra Times New Roman 12),
respondiendo a las 7 preguntas del caso Seven Eleven. El plazo para entregarlo es hasta las 5:30
pm (antes de la sesión), de lo contrario el informe presentará una penalización automática de 20
puntos menos.
Recuerden justificar sus respuestas basados en la teoría, así como que se busca
originalidad en sus respuestas. Recuerden que son gerentes de servicio.
Para los que tengan problemas con el inglés, aquí les anexo las preguntas traducidas.
Preguntas a responder:
1. Una cadena de tiendas de conveniencia intenta ser sensible y proveer a sus clientes
con lo que ellos necesitan, cuando ellos lo necesitan, y donde lo necesiten. ¿Cuáles
son algunas de las diferentes vías que la cadena de suministros de una tienda de
conveniencia puede tener para responder? ¿Cuáles son algunos de los riesgos en
cada caso?
R: Una de las vías que la cadena de suministros de una tienda de conveniencia puede
tener para responder es a través del análisis de los patrones de compra de los clientes, lo
cual puede ayudar a entender cuáles son los productos más populares y cuándo los
clientes los compran más. De esta manera, se puede anticipar la demanda y asegurarse de
tener suficiente inventario disponible.
Sin embargo, una posible riesgo en estas vías es la falta de flexibilidad en la cadena de
suministros, lo que puede resultar en dificultades para adaptarse rápidamente a cambios
en la demanda.
Es cierto que Seven-Eleven no permite el envío directo a sus tiendas en Japón en todos
los productos desde su centro de distribución, sino que hace uso de su sistema de "cross-
docking", que consiste en recibir los productos de los proveedores y enviarlos
directamente a las tiendas en un proceso rápido y eficiente.
A sus órdenes en mi cuenta de correo para cualquier duda que tengan a bien plantear:
oswaldo.felizzola@iesa.edu.ve