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Bateria Riesgos Psicosociales
Bateria Riesgos Psicosociales
instrumentos
para la evaluación
de factores
de riesgo psicosocial
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Cuestionario de
factores de riesgo
psicosocial intralaboral
C O N T E N I D O
1. Ficha tÈcnica
2. Glosario
3. Formas del cuestionario
4. Estructura del cuestionario
5. FundamentaciÛn estadÌstica
5.1 CaracterÌsticas de la muestra
5.2 CaracterÌsticas psicomÈtricas del cuestionario
5.2.1 Validez
5.2.1.1 An·lisis factorial
5.2.1.2 Coeficientes de correlaciÛn
5.2.2 Confiabilidad
5.2.3 Poder de discriminaciÛn de las formas A y B
6. Instrucciones para la aplicaciÛn y calificaciÛn
6.1 AplicaciÛn
6.1.1 Escala de respuesta
6.1.2 Modalidades de aplicaciÛn
6.1.2.1 HeteroaplicaciÛn
6.1.2.2 AutoaplicaciÛn
6.1.3 Condiciones de aplicaciÛn
6.2 CalificaciÛn e interpretaciÛn
Referencias
Anexos
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4 W/+(<
CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL / MANUAL DEL USUARIO
TambiÈn se encontrÛ que los dominios con los que m·s se correlacionan las dimensiones son
los mismos en los que se habÌan agrupado conceptualmente durante el diseÒo del instrumento,
lo cual valida los constructos de liderazgo y relaciones interpersonales en el trabajo, control,
demandas y recompensas (Tabla 9).
8 Õdem.
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CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL / MANUAL DEL USUARIO
Los resultados de las correlaciones entre el cuestionario de sÌntomas de estrÈs con los
resultados del cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral, fueron directos y
estadÌsticamente significativos, seg˙n lo esperado, porque a mayor nivel de riesgo psicosocial
mayor nivel de estrÈs (Tabla 14).
Los resultados de las correlaciones del cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral
con las escalas del SF-36v2 y el cuestionario para la evaluaciÛn del estrÈs permitieron constatar
la validez del primero, por tanto indican que a mayor puntuaciÛn de factores de riesgo psicosocial
intralaboral, mayor es el nivel de estrÈs, menor es la vitalidad, el grado de salud mental y de
salud general.
5.2.2 Confiabilidad
Respecto al grado de confiabilidad obtenido por las dimensiones de la forma A, se hallÛ que
37% (7 de 19) de las dimensiones del cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral
tuvieron una confiablidad excelente, 11% (2 de 19) presentÛ un muy buen grado de confiabilidad,
42% (8 de 19) tuvo una confiabilidad buena, 5% (1 de 19) tuvo una confiabilidad aceptable y
solamente 5% (1 de 19) presentÛ baja confiabilidad. En general, los resultados del an·lisis de
consistencia interna de cada dimensiÛn cumplen con los criterios tÈcnicos de confiabilidad,
aspecto de gran relevancia si se tiene en cuenta que el n˙mero de Ìtems en algunas de ellas es
reducido, lo que da cuenta de Ìtems de alta calidad (Tabla 15).
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CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL / MANUAL DEL USUARIO
Coeficiente Nivel de
Dominios de la forma A No. Õtems Alfa de Cronbach confiabilidad12
En cuanto al grado de confiabilidad obtenido por las dimensiones del cuestionario de factores
psicosociales intralaborales forma B, se encontrÛ que 25% (4 de 16) de las dimensiones de
este instrumento tuvieron confiablidad excelente, 12,5% (2 de 16) presentÛ muy buen nivel de
confiabilidad, 18,75% (3 de 16), una confiabilidad buena, 25% (4 de 16), una confiabilidad
aceptable y solamente 18,75% (3 de 16) tuvo una baja confiabilidad (Tabla 17).
12 Õdem.
13 Õdem.
BATERÕA DE INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACI”N DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
68
5.2.3 Poder de discriminaciÛn de las formas A y B
Al cotejar los resultados obtenidos a travÈs de las dos formas del cuestionario, se pudieron
identificar diferencias estadÌsticamente significativas en los dominios de control sobre el trabajo16
y demandas del trabajo17 . Se hallÛ que las puntuaciones de factor de riesgo por demandas del
trabajo son mayores en la forma A, comparadas con los de la forma B, lo cual es lo esperado
teÛricamente, ya que indica que los cargos de jefatura y profesionales o tÈcnicos est·n expuestos
a un mayor riesgo por demandas de trabajo que los cargos de auxiliar y operario.
14 Õdem.
15 Õdem.
16 t = -18.56, p ≤ 0.001
17 t = 12.13; p ≤ 0.001
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BATERÕA DE INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACI”N DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
6.1.2.2 AutoaplicaciÛn
En esta modalidad el examinador entrega a cada trabajador el cuestionario y le solicita leer las
instrucciones mentalmente, mientras que el examinador las va leyendo en voz alta, una vez
finaliza se pide al trabajador que contin˙e leyendo y respondiendo por si sÛlo los enunciados y
los Ìtems.
La Tabla 20 presenta las indicaciones sobre el nivel educativo de los trabajadores y la modalidad
de aplicaciÛn que debe utilizarse (autoaplicaciÛn, heteroaplicaciÛn).
18 Se recomienda la aplicaciÛn individual en los casos en que las caracterÌsticas del puesto de trabajo o los requerimientos de
la empresa, asÌ lo requieran.
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BATERÕA DE INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACI”N DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
El paso siguiente consiste en comparar los puntajes transformados con las tablas de baremos,
que indicar·n el nivel de riesgo que representan las puntuaciones transformadas de las
dimensiones, de los dominios y del puntaje total.
En las tablas 29, 30, 31, 32 y 33 se presentan los baremos de las forma A y B para cada una de
las dimensiones, dominios y para el total del cuestionario.
CaracterÌsticas del liderazgo 0,0 - 3,8 3,9 - 15,4 15,5 - 30,8 30,9 - 46,2 46,3 - 100
Relaciones sociales en el trabajo 0,0 - 5,4 5,5 - 16,1 16,2 - 25,0 25,1 - 37,5 37,6 - 100
RetroalimentaciÛn del desempeÒo 0,0 - 10,0 10,1 - 25,0 25,1 - 40,0 40,1 - 55,0 55,1 - 100
RelaciÛn con los colaboradores 0,0 - 13,9 14,0 - 25,0 25,1 - 33,3 33,4 - 47,2 47,3 - 100
Claridad de rol 0,0 - 0,9 1,0 - 10,7 10,8 - 21,4 21,5 - 39,3 39,4 - 100
CapacitaciÛn 0,0 - 0,9 1,0 - 16,7 16,8 - 33,3 33,4 - 50,0 50,1 - 100
ParticipaciÛn y manejo del cambio 0,0 - 12,5 12,6 - 25,0 25,1 - 37,5 37,6 - 50,0 50,1 - 100
Oportunidades para el uso y desarrollo de habilidades y 0,0 - 0,9 1,0 - 6,3 6,4 - 18,8 18,9 - 31,3 31,4 - 100
conocimientos
Control y autonomÌa sobre el trabajo 0,0 - 8,3 8,4 - 25,0 25,1 - 41,7 41,8 - 58,3 58,4 - 100
Demandas ambientales y de esfuerzo fÌsico 0,0 - 14,6 14,7 - 22,9 23,0 - 31,3 31,4 - 39,6 39,7 - 100
Demandas emocionales 0,0 - 16,7 16,8 - 25,0 25,1 - 33,3 33,4 - 47,2 47,3 - 100
Demandas cuantitativas 0,0 - 25,0 25,1 - 33,3 33,4 - 45,8 45,9 - 54,2 54,3 - 100
Influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral 0,0 - 18,8 18,9 - 31,3 31,4 - 43,8 43,9 - 50,0 50,1 - 100
Exigencias de responsabilidad del cargo 0,0 - 37,5 37,6 - 54,2 54,3 - 66,7 66,8 - 79,2 79,3 - 100
Demandas de carga mental 0,0 - 60,0 60,1 - 70,0 70,1 - 80,0 80,1 - 90,0 90,1 - 100
Consistencia del rol 0,0 - 15,0 15,1 - 25,0 25,1 - 35,0 35,1 - 45,0 45,1 - 100
Demandas de la jornada de trabajo 0,0 - 8,3 8,4 - 25,0 25,1 - 33,3 33,4 - 50,0 50,1 - 100
Reconocimiento y compensaciÛn 0,0 - 4,2 4,3 - 16,7 16,8 - 25,0 25,1 - 37,5 37,6 - 100
Ejemplo 6. Retomando los resultados del ejemplo 1, el puntaje transformado igual a 60,7 en la
dimensiÛn ìrelaciones sociales en el trabajoî de la forma A, equivaldrÌa a un nivel de riesgo muy
alto en esta dimensiÛn.
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CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL
FORMA A
INSTRUCCIONES
Al responder por favor lea cuidadosamente cada pregunta, luego piense como es su trabajo
y responda a todas las preguntas, en cada una de ellas marque una sola respuesta. Señale
con una “X” en la casilla de la respuesta que refleje mejor su trabajo. Si se equivoca en una
respuesta táchela y escriba la correcta.
Ejemplo
Respuesta Respuesta
definitiva equivocada
Tenga presente que el cuestionario NO lo evalúa a usted como trabajador, sino busca
conocer cómo es el trabajo que le han asignado.
Si tiene dudas respecto a una pregunta, solicite mayor explicación a la persona que le
entregó el cuestionario.
Las siguientes preguntas están relacionadas con el esfuerzo mental que le exige su trabajo.
Las siguientes preguntas están relacionadas con las responsabilidades y actividades que usted
debe hacer en su trabajo
Casi Algunas Casi
Siempre Nunca
siempre veces nunca
En mi trabajo respondo por cosas de mucho
22
valor
En mi trabajo respondo por dinero de la
23
empresa
Casi Algunas Casi
Siempre Nunca
siempre veces nunca
Como parte de mis funciones debo responder
24
por la seguridad de otros
Respondo ante mi jefe por los resultados de
25
toda mi área de trabajo
Mi trabajo me exige cuidar la salud de otras
26
personas
Las siguientes preguntas están relacionadas con cualquier tipo de cambio que ocurra en su
trabajo.
Las siguientes preguntas están relacionadas con la formación y capacitación que la empresa le
facilita para hacer su trabajo.
Las siguientes preguntas están relacionadas con la satisfacción, reconocimiento y la seguridad que le
ofrece su trabajo.
Casi Algunas Casi
Siempre Nunca
siempre veces nunca
95 En la empresa confían en mi trabajo
Si
En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios:
No
Si su respuesta fue SI por favor responda las siguientes preguntas. Si su respuesta fue NO pase a
las preguntas de la página siguiente.
Si su respuesta fue SI por favor responda las siguientes preguntas. Si su respuesta fue NO pase a
las preguntas de la siguiente sección: FICHA DE DATOS GENERALES .
Las siguientes preguntas están relacionadas con las personas que usted supervisa o dirige.
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CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL
FORMA B
INSTRUCCIONES
Al responder por favor lea cuidadosamente cada pregunta, luego piense como es su trabajo
y responda a todas las preguntas, en cada una de ellas marque una sola respuesta. Señale
con una “X” en la casilla de la respuesta que refleje mejor su trabajo. Si se equivoca en una
respuesta táchela y escriba la correcta.
Ejemplo
Respuesta Respuesta
definitiva equivocada
Tenga presente que el cuestionario NO lo evalúa a usted como trabajador, sino busca
conocer cómo es el trabajo que le han asignado.
Si tiene dudas respecto a una pregunta, solicite mayor explicación a la persona que le
entregó el cuestionario.
Las siguientes preguntas están relacionadas con el esfuerzo mental que le exige su trabajo.
Las siguientes preguntas están relacionadas con las decisiones y el control que le permite su trabajo.
Las siguientes preguntas están relacionadas con cualquier tipo de cambio que ocurra en su trabajo.
Las siguientes preguntas están relacionadas con la información que la empresa le ha dado sobre su
trabajo
Las siguientes preguntas están relacionadas con la formación y capacitación que la empresa le
facilita para hacer su trabajo.
Las siguientes preguntas están relacionadas con el o los jefes con quien tenga más contacto.
Las siguientes preguntas indagan sobre las relaciones con otras personas y el apoyo entre las
personas de su trabajo.
Las siguientes preguntas están relacionadas con la información que usted recibe sobre su
rendimiento en el trabajo.
Si
En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios:
No
Si su respuesta fue SI por favor responda las siguientes preguntas. Si su respuesta fue NO pase a
las preguntas de la siguiente sección: FICHA DE DATOS GENERALES.
Número de identificación
del respondiente (ID):
Las siguientes son algunas preguntas que se refieren a información general de usted o su
ocupación.
Por favor seleccione una sola respuesta para cada pregunta y márquela o escríbala en la
casilla. Escriba con letra clara y legible.
1. Nombre completo:
2. Sexo:
Masculino
Femenino
3. Año de nacimiento:
4. Estado civil:
Soltero (a)
Casado (a)
Unión libre
Separado (a)
Divorciado (a)
Viudo (a)
Sacerdote / Monja
5. Último nivel de estudios que alcanzó (marque una sola opción)
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Bachillerato incompleto
Bachillerato completo
Técnico / tecnológico incompleto
Técnico / tecnológico completo
Profesional incompleto
Profesional completo
Carrera militar / policía
Post-grado incompleto
Post-grado completo
Ciudad / municipio
Departamento
1 4 Finca
2 5 No sé
3 6
9. Tipo de vivienda
Propia
En arriendo
Familiar
Ciudad / municipio
Departamento
14. Seleccione el tipo de cargo que más se parece al que usted desempeña y señalelo en el
cuadro correspondiente de la derecha. Si tiene dudas pida apoyo a la persona que le
entregó este cuestionario
15. ¿Hace cuántos años que desempeña el cargo u oficio actual en esta empresa?
16. Escriba el nombre del departamento, área o sección de la empresa en el que trabaja
17. Seleccione el tipo de contrato que tiene actualmente (marque una sola opción)
19. Seleccione y marque el tipo de salario que recibe (marque una sola opción)
FORMA A
INFORME DE RESULTADOS DEL CUESTIONARIO DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL – FORMA A
Cargo:
Departamento o sección:
Edad:
Sexo:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
Página 1 de 3
RESULTADOS DEL CUESTIONARIO
Puntaje Nivel de
Dominios Dimensiones
(transformado) riesgo
Características del liderazgo
Liderazgo y
relaciones Relaciones sociales en el trabajo
sociales en el Retroalimentación del desempeño
trabajo
Relación con los colaboradores (subordinados)
Claridad de rol
Capacitación
Demandas emocionales
Demandas cuantitativas
Reconocimiento y compensación
RECOMPENSAS
Página 2 de 3
INTERPRETACIÓN GENÉRICA DE LOS NIVELES DE RIESGO
" Sin riesgo o riesgo despreciable: ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no amerita desarrollar actividades de
intervención. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones o
programas de promoción.
" Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones de este nivel estén
relacionados con síntomas o respuestas de estrés significativas. Las dimensiones y dominios que se encuentren
bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de intervención, a fin de mantenerlos en los niveles de
riesgo más bajos posibles.
" Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de estrés moderada. Las dimensiones y
dominios que se encuentren bajo esta categoría ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención
para prevenir efectos perjudiciales en la salud.
" Riesgo alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación con respuestas de estrés alto y por
tanto, las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención en el marco de un
sistema de vigilancia epidemiológica.
" Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas muy altas de estrés. Por
consiguiente las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención inmediata
en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica.
RECOMENDACIONES PARTICULARES
Página 3 de 3
ANEXO 5
FORMATO MODELO PARA PRESENTAR INFORME DE RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORAL
FORMA B
INFORME DE RESULTADOS DEL CUESTIONARIO DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL – FORMA B
Cargo:
Departamento o sección:
Edad:
Sexo:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
Página 1 de 3
RESULTADOS DEL CUESTIO NARIO
Puntaje Nivel de
Dominios Dimensiones
(transformado) riesgo
Claridad de rol
Capacitación
Demandas emocionales
Reconocimiento y compensación
RECOMPENSAS
Página 2 de 3
INTERPRETACIÓN GENÉRICA DE LOS NIVELES DE RIESGO
" Sin riesgo o riesgo despreciable: ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no amerita desarrollar
actividades de intervención. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría
serán objeto de acciones o programas de promoción.
" Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones de este nivel
estén relacionados con síntomas o respuestas de estrés significativas. Las dimensiones y
dominios que se encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de
intervención, a fin de mantenerlos en los niveles de riesgo más bajos posibles.
" Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de estrés moderada. Las
dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría ameritan observación y acciones
sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud.
" Riesgo alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación con respuestas de
estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría
requieren intervención en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica.
" Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas muy altas de
estrés. Por consiguiente las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría
requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica.
RECOMENDACIONES PARTICULARES
Página 3 de 3
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BATERÕA DE INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACI”N DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
Tabla 16. DescripciÛn de los niveles ocupacionales en los que se discriminan las tablas de
baremos para el cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral.
Tabla 17. Baremos para las dimensiones y la puntuaciÛn total del cuestionario de
factores de riesgo psicosocial extralaboral, para trabajadores de cargos de
jefatura y profesionales o tÈcnicos.
152
Sin riesgo o
riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
despreciable Bajo medio alto muy alto
DimensiÛn tiempo fuera del trabajo 0,0 - 6,3 6,4 - 25,0 25,1 - 37,5 37,6 - 50,0 50,1 - 100
DimensiÛn relaciones familiares 0,0 - 8,3 8,4 - 25,0 25,1 - 33,3 33,4 - 50,0 50,1 - 100
DimensiÛn comunicaciÛn y relaciones 0,0 - 0,9 1,0 - 10,0 10,1 - 20,0 20,1 - 30,0 30,1 - 100
interpersonales
DimensiÛn situaciÛn econÛmica del grupo 0,0 - 8,3 8,4 - 25,0 25,1 - 33,3 33,4 - 50,0 50,1 - 100
familiar
DimensiÛn caracterÌsticas de la vivienda 0,0 - 5,6 5,7 - 11,1 11,2 - 13,9 14,0 - 22,2 22,3 - 100
y de su entorno
DimensiÛn influencia del entorno 0,0 - 8,3 8,4 - 16,7 16,8 - 25,0 25,1 - 41,7 41,8 - 100
extralaboral sobre el trabajo
DimensiÛn desplazamiento vivienda ñ 0,0 - 0,9 1,0 - 12,5 12,6 - 25,0 25,1 - 43,8 43,9 - 100
trabajo ñ vivienda
Puntaje total del cuestionario de factores 0,0 - 11,3 11,4 - 16,9 17,0 - 22,6 22,7 - 29,0 29,1 - 100
de riesgo psicosocial extralaboral
CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL / MANUAL DEL USUARIO
Ejemplo 5. Seg˙n los resultados del ejemplo 1, si el puntaje transformado de 33,3 en la dimensiÛn
ìsituaciÛn econÛmica del grupo familiarî lo hubiera obtenido un trabajador con cargo del nivel
de jefatura, profesional o tÈcnico, esto indicarÌa un nivel de riesgo medio por esta condiciÛn.
Tabla 18. Baremos para las dimensiones y la puntuaciÛn total del cuestionario de
factores de riesgo psicosocial extralaboral, para trabajadores de cargos
auxiliares y operarios.
Sin riesgo o
riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
despreciable bajo medio alto muy alto
DimensiÛn tiempo fuera del trabajo 0,0 - 6,3 6,4 - 25,0 25,1 - 37,5 37,6 - 50,0 50,1 - 100
DimensiÛn relaciones familiares 0,0 - 8,3 8,4 - 25,0 25,1 - 33,3 33,4 - 50,0 50,1 - 100
DimensiÛn comunicaciÛn y relaciones 0,0 - 5,0 5,1 - 15,0 15,1 - 25,0 25,1 - 35,0 35,1 - 100
interpersonales
DimensiÛn situaciÛn econÛmica 0,0 - 16,7 16,8 - 25,0 25,1 - 41,7 41,8 - 50,0 50,1 - 100
DimensiÛn caracterÌsticas de la vivienda 0,0 - 5,6 5,7 - 11,1 11,2 - 16,7 16,8 - 27,8 27,9 - 100
y de su entorno
DimensiÛn influencia del entorno 0,0 - 0,9 1,0 - 16,7 16,8 - 25,0 25,1 - 41,7 41,8 - 100
extralaboral sobre el trabajo
DimensiÛn desplazamiento vivienda ñ 0,0 - 0,9 1,0 - 12,5 12,6 - 25,0 25,1 - 43,8 43,9 - 100
trabajo ñ vivienda
Puntaje total del cuestionario de factores 0,0 - 12,9 13,0 - 17,7 17,8 - 24,2 24,3 - 32,3 32,4 - 100
de riesgo psicosocial extralaboral
Ejemplo 6. Retomando los resultados del ejemplo 2, si el puntaje transformado igual a 16,7 en
la dimensiÛn ìcaracterÌsticas de la vivienda y de su entornoî lo hubiera obtenido un trabajador
del nivel auxiliar o un operario, indicarÌa un nivel de riesgo medio por esta condiciÛn.
Sin riesgo o
riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
despreciable bajo medio alto muy alto
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CUESTIONARIO DE FACTORES PSICOSOCIALES EXTRALABORALES
INSTRUCCIONES
Este cuestionario de factores psicosociales busca conocer su opinión sobre algunos
aspectos de su vida familiar y personal.
Es muy importante que usted responda a todas las preguntas y en cada una de ellas marque
una sola respuesta.
Por favor lea cuidadosamente cada pregunta y conteste señalando con una “X” en la casilla
de la respuesta que mejor se ajuste a su modo de pensar. Si se equivoca en una respuesta
táchela y escriba la correcta.
Ejemplo
Casi Algunas Casi
Siempre Nunca
siempre veces nunca
Mi vivienda es cómoda X
Respuesta Respuesta
definitiva equivocada
Si tiene dudas respecto a una pregunta, solicite mayor explicación a la persona que le
entregó el cuestionario.
El cuestionario no tiene límite de tiempo; sin embargo, e l tiempo aproximado que usted
requiere para contestar todas las preguntas es de 10 minutos.
Número de identificación
del respondiente (ID):
Las siguientes son algunas preguntas que se refieren a información general de usted o su
ocupación.
Por favor seleccione una sola respuesta para cada pregunta y márquela o escríbala en la
casilla. Escriba con letra clara y legible.
1. Nombre completo:
2. Sexo:
Masculino
Femenino
3. Año de nacimiento:
4. Estado civil:
Soltero (a)
Casado (a)
Unión libre
Separado (a)
Divorciado (a)
Viudo (a)
Sacerdote / Monja
5. Último nivel de estudios que alcanzó (marque una sola opción)
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Bachillerato incompleto
Bachillerato completo
Técnico / tecnológico incompleto
Técnico / tecnológico completo
Profesional incompleto
Profesional completo
Carrera militar / policía
Post-grado incompleto
Post-grado completo
Ciudad / municipio
Departamento
1 4 Finca
2 5 No sé
3 6
9. Tipo de vivienda
Propia
En arriendo
Familiar
Ciudad / municipio
Departamento
14. Seleccione el tipo de cargo que más se parece al que usted desempeña y señalelo en el
cuadro correspondiente de la derecha. Si tiene dudas pida apoyo a la persona que le
entregó este cuestionario
15. ¿Hace cuántos años que desempeña el cargo u oficio actual en esta empresa?
16. Escriba el nombre del departamento, área o sección de la empresa en el que trabaja
17. Seleccione el tipo de contrato que tiene actualmente (marque una sola opción)
19. Seleccione y marque el tipo de salario que recibe (marque una sola opción)
Cargo:
Departamento o sección:
Edad:
Sexo:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
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RESULTADOS DEL CUESTIONARIO
?Sin riesgo o riesgo despreciable : ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no amerita desarrollar actividades
de intervención. Las dimensiones que se encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones o
programas de promoción.
?Riesgo bajo : no se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones de este nivel estén
relacionados con síntomas o respuestas de estrés significativas. Las dimensiones que se encuentren bajo
esta categoría serán objeto de acciones o programas de intervención, a fin de mantenerlos en los niveles de
riesgo más bajos posibles.
?Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de estrés moderada. Las dimensiones
que se encuentren bajo esta categoría ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención para
prevenir efectos perjudiciales en la salud.
?Riesgo alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación con respuestas de estrés alto
y por tanto, las dimensiones que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención en el marco de un
sistema de vigilancia epidemiológica.
?Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas muy altas de estrés. Por
consiguiente las dimensiones que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención inmediata en el
marco de un sistema de vigilancia epidemiológica.
Página 2 de 3
OBSERVACIONES Y COMENTARIOS DEL EVALUADOR
RECOMENDACIONES PARTICULARES
Página 3 de 3
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Ejemplo diligenciamiento Anexo 2
NÚMERO DE
FECHA DÍA DE LA
OBSERVACIÓN/ HORA LUGAR NOMBRE DEL TRABAJADOR
(dd/mm/aaaa) SEMANA
ENTREVISTA
* Nombres ficticios
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Ejemplo 3. Perfil de riesgo por condiciones y por dimensiÛn (Anexo 6).
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FORMATO DE DATOS GENERALES
DE IDENTIFICACIÓN DE PUESTO DE TRABAJO
k. Formación académica
requerida para desempeñar el
puesto:
n. Duración habitual de la jornada laboral diaria (en horas) establecida por la empresa y
pausas de la jornada (almuerzo y otras pausas):
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
NÚMERO DE
FECHA DÍA DE LA
OBSERVACIÓN/ HORA LUGAR NOMBRE DEL TRABAJADOR
(dd/mm/aaaa) SEMANA
ENTREVISTA
3
ANEXO 3
Guías específicas, por dimensiones, para hacer análisis
psicosocial de puestos de trabajo
Cuadro 1. Guía para hacer la observación/entrevista acerca de las demandas
cuantitativas.
DEMANDAS CUANTITATIVAS
Se refiere a exigencias relativas a la cantidad de trabajo que se debe ejecutar en relación con el tiempo disponible para hacerlo.
DEFINICIÓN Estas demandas se comportan como factor de riesgo cuando el tiempo del que se dispone para ejecutar el trabajo es insuficiente en
comparación al volumen de tareas que deben realizarse, por lo tanto se requiere trabajar a un ritmo muy rápido (bajo presión de
tiempo); se limita el tiempo para realizar pausas para descansar o se requiere de tiempo adicional para cumplir con los resultados
esperados
Algunas situaciones que pueden generar ritmo de trabajo acelerado son • Atención en servicios de urgencias.
por ejemplo: • Trabajar bajo ritmo impuesto por una máquina o clientes.
• Horas pico de atención o producción.
ORIENTACIONES • Entrega de resultados en fechas de cierre. Algunos comportamientos que evidencian presencia de ritmo
ADICIONALES • Cumplimiento de requerimientos urgentes. acelerado son:
• Alto número de unidades para revisar en una línea de producción. • Trabajar sin parar.
• Ejecutar la tarea a una velocidad alta.
Cuadro 2. Guía para hacer la observación/entrevista acerca de las demandas de carga mental.
Se refieren a las demandas de procesamiento de información que implica la tarea y que involucran procesos mentales de atención y análisis
para la toma de decisiones y la solución de problemas.
La carga mental está determinada por las características de la información (cantidad, complejidad y detalle) y los tiempos de que se dispone
para procesarla.
DEFINICIÓN
Esta demanda se comporta como factor de riesgo cuando están presentes una o varias de las siguientes condiciones:
La tarea exige un importante esfuerzo de memoria, atención o concentración sobre estímulos o información detallada o que puede provenir
de diversas fuentes.
La información es excesiva o compleja para realizar el trabajo, o debe utilizarse de manera simultánea o bajo presión de tiempo.
DEMANDAS EMOCIONALES
Son las demandas derivadas de situaciones afectivas y emocionales propias del contenido de la tarea que tienen el potencial de interferir
con los sentimientos y emociones del trabajador. La exposición a las exigencias emocionales demandan del trabajador habilidades para:
Algunos comportamientos de los clientes o usuarios que generan demandas emocionales son:
Algunos contextos laborales en los que se pueden presentar demandas emocionales son:
La responsabilidad en el trabajo hace alusión al conjunto de obligaciones implícitas en el desempeño de un cargo. Se habla de
responsabilidad directa cuando los resultados de la gestión de un cargo no pueden ser transferidos a otras personas. Adicionalmente, los
resultados frente a tales responsabilidades están determinados por diversos factores y circunstancias, algunas bajo el control y otras fuera
del control del trabajador.
En este tipo de demandas se indaga si el cargo debe responder directamente por dinero, bienes de elevada cuantía, por la vida, salud y
DEFINICIÓN
seguridad de otras personas, por dirección o supervisión de otros trabajadores, por información confidencial y resultados de un área.
Estas demandas se comportan como factor de riesgo cuando: el trabajador deber asumir directamente la responsabilidad de los resultados
de su área o sección de trabajo; supervisar personal, y manejar dinero o bienes de alto valor de la empresa, información confidencial y
seguridad o salud de otras personas, que exige del trabajador un esfuerzo importante para mantener el control, habida cuenta del impacto
de estas condiciones y de los diversos factores que las determinan.
Antes de preguntar por los criterios de valoración, se debe indagar si la responsabilidad por dinero, bienes de elevada cuantía, la vida, salud
y seguridad de otras personas, dirección o supervisión de otros trabajadores, información confidencial y resultados de un área es algo
ocasional o permanente.
NOTA En caso de que sea permanente, se obvian las preguntas de frecuencia de presentación y tiempo de exposición, y se asigna una valoración
de 3 a estos criterios y sólo se indaga por la intensidad.
SI la responsabilidad es ocasional, se pregunta por los tres criterios de valoración y se asignan puntajes de acuerdo a las respuestas dadas
por entrevistados.
INDAGACIÓN DE LOS CRITERIOS PARA LA VALORACIÓN
INDICADORES PARA
DE LA CONDICIÓN DE RIESGO
CONDICIONES DE RIESGO IDENTIFICAR LA PRESENCIA
DE CONDICIONES DE RIESGO Frecuencia de Tiempo de
Intensidad
presentación exposición
El puesto que ocupa el trabajador
responde directamente por la vida,
salud o seguridad de otras personas.
Condición 12:
Responsabilidad El puesto de trabajo tiene la
Esta condición indaga si las
directa por la directa responsabilidad por la
actividades que se desarrollan en el
vida, salud o vida, salud o seguridad de otras
puesto pueden tener un impacto
seguridad de personas.
directo sobre la protección de la vida,
otras personas.
el cuidado de la salud o la seguridad
(física u ocupacional) de otras El experto deberá
personas. indagar la
El experto deberá
El experto deberá información que le
indagar la
El puesto de trabajo tiene la indagar la permita
información que le
responsabilidad de: información que le documentar los
Condición 13: permita
- Dirigir a otras personas. permita efectos más
Responsabilidad Esta condición indaga si el puesto documentar la
- Ser jefe de otras personas. documentar la probables en
directa por tiene bajo su directa responsabilidad cantidad de horas
- Tener personal a cargo. cantidad de días al términos de
supervisión de la jefatura de otras personas. del día o jornada
- Responder por el desempeño mes en que se enfermedad y
personal. en que se
y resultados de otros presenta la afectaciones
presenta la
trabajadores. exposición a la negativas en la
exposición a la
condición de vida laboral y
condición de
riesgo. familiar del
riesgo.
trabajador
expuesto.
Condición 14:
Esta condición indaga si en el puesto El puesto de trabajo es
Responsabilidad
que ocupa una persona está la directamente responsable de los
directa por
responsabilidad final de alcanzar los resultados de toda su área de
resultados del
resultados generales de un área. trabajo.
área de trabajo.
INDAGACIÓN DE LOS CRITERIOS PARA LA VALORACIÓN
INDICADORES PARA
DE LA CONDICIÓN DE RIESGO
CONDICIONES DE RIESGO IDENTIFICAR LA PRESENCIA
DE CONDICIONES DE RIESGO Frecuencia de Tiempo de
Intensidad
presentación exposición
• Personal de salud dedicado a la prestación de servicios • Personal que atiende servicios de salud.
asistenciales (médicos, enfermeras, fisioterapeutas, paramédicos, • Recepcionistas.
psicólogos, etc.). • Abogados.
• Guardias de seguridad y escoltas. • Operadores de call center.
• Jefes de áreas de salud ocupacional, seguridad industrial o • Profesores (jardín infantil, primaria, bachillerato, universitarios)
seguridad física. • Bomberos.
• Bomberos. • Policías.
• Pilotos, copilotos, capitanes de embarcaciones, maquinistas, • Trabajadores sociales.
conductores de automóviles. • Psicólogos.
• Controladores de tráfico aéreo. • Conductores de servicio público.
• Fuerzas militares (Policía, Ejército, etc.). • Personal que trabaja en comisarías de familia.
• Operador de equipo pesado. • Cajeros.
• Jefe de alimentos o de cocina. • Personal de cobranza y cartera.
• Auxiliares de vuelo.
Algunas ocupaciones que presentan responsabilidad directa por Algunas ocupaciones que presentan responsabilidad directa por
ORIENTACIONES resultados de un área son: dinero de la empresa:
ADICIONALES
• Presidentes, gerentes, directores. • Presidentes, gerentes.
• Supervisores o jefes de área (oficinas, producción, • Directores de áreas financieras y contables.
mantenimiento, comercial, asistencial, finanzas, gestión humana, • Jefes de nómina.
seguridad, salud ocupacional, etc.). • Jefes de suministros y materiales.
• Interventores. • Corredores de bolsa.
• Administradores de contratos o proyectos. • Negociadores (mesas de dinero).
• Coordinadores. • Contadores.
• Capataces. • Cajeros.
• Pilotos. • Transportadores de valores.
• Decanos, directores. • Aprobadores de gasto.
• Control y aprobación de presupuestos y/o gastos. • Manejo de cajas registradoras, cajas de bancos, etc.
• Manejo de caja menor. • Transporte de dinero o valores.
• Negociación y aprobación de aumentos en nómina,
bonificaciones, etc.
Cuadro 5. Guía para hacer la observación/entrevista acerca de las demandas
relacionadas con la consistencia del rol.
Se refiere a la compatibilidad o consistencia entre las diversas exigencias relacionadas con los principios de eficiencia, calidad técnica y
ética propios del servicio o producto, que tiene un trabajador en el desempeño de su cargo.
DEFINICIÓN
Esta demanda se comporta como factor de riesgo cuando al trabajador se le presentan exigencias inconsistentes, contradictorias o
incompatibles durante el ejercicio de su puesto. Dichas exigencias pueden ir en contra de los principios éticos, técnicos o de calidad del
servicio o producto.
• Dos figuras de autoridad le hacen al trabajador exigencias que son difíciles de combinar y que dificultan la realización de la labor.
ORIENTACIONES • Un trabajador de un área le solicita a otro que modifique información para mostrar cumplimiento de metas.
ADICIONALES • Instrucción que una figura de autoridad le da a un trabajador y que va en contra de los lineamientos establecidos por la empresa.
• Un supervisor pide al trabajador que omita o pase por alto una falla en un producto con el fin de despacharlo a tiempo.
• Una figura de autoridad solicita a un trabajador realizar una función con herramientas o recursos incompletos o insuficientes.
• La organización le exige al trabajador responder por asuntos sobre los cuales no le otorga autoridad suficiente para manejarlos.
Cuadro 6. Guía para hacer la observación/entrevista acerca de las demandas ambientales y de esfuerzo físico.
Exigencias del ambiente de trabajo o de la tarea que demandan al individuo un esfuerzo físico o de adaptación importante.
Las exigencias del ambiente de trabajo son de tipo físico (ruido, iluminación, temperatura, ventilación), químico, biológico (virus, bacterias,
hongos o animales), de diseño del puesto de trabajo, de saneamiento (orden y aseo) y de seguridad industrial. Las exigencias de la tarea
DEFINICIÓN se refieren a las demandas de carga física.
Estas demandas se comportan como factor de riesgo cuando implican un esfuerzo físico o adaptativo en el trabajador, que genera
molestia, temor o afectan negativamente su desempeño. Las demandas ambientales y de esfuerzo físico que se evalúan a través de este
instrumento son valoradas mediante diez condiciones de riesgo.
Algunas asignaciones que pueden presentar demandas ambientales con efectos psicosociales son:
Exigencias propias del tiempo de trabajo que se hacen al individuo en términos del horario de trabajo y días de descanso.
DEFINICIÓN
Las demandas de la jornada de trabajo se comportan como factor de riesgo cuando el individuo debe trabajar rotando por turnos, en turnos
nocturnos o en días adicionales a lo formalmente establecido para el puesto de trabajo.
• Rotación por turnos diurno-nocturno, trabajo en horario nocturno o en jornadas prolongadas (personal asistencial de servicios de salud,
ORIENTACIONES
de seguridad física o vigilancia, personal de producción de empresas que trabajan 24 horas, los 7 días a la semana, personal del sector
ADICIONALES
floricultor durante temporadas de producción, panaderías, etc.).
• Limitación para tomar días de descanso en el mes (personal asistencial de servicios de salud, de seguridad física o vigilancia, personal
de producción de empresas que trabajan 24 horas, los 7 días a la semana, etc.).
ANEXO 4
Formato de registro de observación / entrevista
FORMATO DE REGISTRO DE OBSERVACIÓN / ENTREVISTA
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
o
Observación / entrevista N : Fecha de la observación / entrevista:
dd mm aaaa
1. Ritmo de trabajo
acelerado o bajo
presión de tiempo
DEMANDAS CUANTITATIVAS
2. Imposibilidad de
hacer pausas
durante la jornada.
3. Tiempo adicional
para cumplir con el
trabajo asignado
OBSERVACIÓN / ENTREVISTA
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Intensidad
Descripción de la condición psicosocial O E presentación exposición
Descripción Descripción Descripción
4. Exigencia de
memoria, atención
y concentración.
DEMANDAS DE CARGA MENTAL
5. Exigencia de
altos niveles de
detalle o precisión
(visual o manual).
6. Elevada cantidad
de información que
se usa bajo presión
de tiempo.
7. Elevada cantidad
de información que
se usa de forma
simultánea.
8. La información
necesaria para
realizar el trabajo
es compleja.
OBSERVACIÓN / ENTREVISTA
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Intensidad
Descripción de la condición psicosocial O E presentación exposición
Descripción Descripción Descripción
9. Exposición a
sentimientos,
emociones y trato
negativo de
DEMANDAS EMOCIONALES
usuarios o clientes.
10. Exposición a
situaciones
emocionalmente
devastadoras.
11. Requerimiento
de ocultar o simular
emociones o
sentimientos.
OBSERVACIÓN / ENTREVISTA
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Intensidad
Descripción de la condición psicosocial O E presentación exposición
Descripción Descripción Descripción
12. Responsabilidad
EXIGENCIAS DE RESPONSABILIDAD DEL CARGO
13. Responsabilidad
directa por
supervisión de
personal.
14. Responsabilidad
directa por
resultados del área
de trabajo.
15. Responsabilidad
directa por bienes de
elevada cuantía.
16. Responsabilidad
directa por dinero de
la organización.
17. Responsabilidad
directa por
información
confidencial.
OBSERVACIÓN / ENTREVISTA
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Intensidad
Descripción de la condición psicosocial O E presentación exposición
Descripción Descripción Descripción
18. Falta de
recursos, personas
o herramientas
necesarias para
desarrollar el
trabajo.
CONSISTENCIA DEL ROL
19. Órdenes
contradictorias
provenientes de
una o varias
personas.
20. Solicitudes o
requerimientos
innecesarios en el
trabajo.
21. Solicitudes o
requerimientos que
van en contra de
los principios
éticos, técnicos, de
seguridad o de
calidad del servicio
o producto.
OBSERVACIÓN / ENTREVISTA
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Intensidad
Descripción de la condición psicosocial O E presentación exposición
Descripción Descripción Descripción
DEMANDAS AMBIENTALES Y DE ESFUERZO FÍSICO
24. Temperatura
que afecta
negativamente.
25. Condiciones de
ventilación que
afectan
negativamente.
26. Distribución y
características del
puesto, equipos o
herramientas que
afectan
negativamente.
OBSERVACIÓN / ENTREVISTA
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Intensidad
Descripción de la condición psicosocial O E presentación exposición
Descripción Descripción Descripción
DEMANDAS AMBIENTALES Y DE ESFUERZO FÍSICO
27. Condiciones de
orden y aseo que
afectan
negativamente.
28. Preocupación
por exposición a
agentes biológicos
en el puesto de
(continuación)
trabajo.
29. Preocupación
por exposición a
agentes químicos
en el puesto de
trabajo.
30. Preocupación
ante la probabilidad
de sufrir un
accidente de
trabajo.
31. Exigencias de
esfuerzo físico que
afectan
negativamente.
OBSERVACIÓN / ENTREVISTA
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Intensidad
Descripción de la condición psicosocial O E presentación exposición
Descripción Descripción Descripción
DEMANDAS DE LA JORNADA DE TRABAJO
32. Trabajo en
horario nocturno.
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
1. Ritmo de
trabajo
acelerado o
bajo presión
de tiempo
DEMANDAS CUANTITATIVAS
2.
Imposibilidad
de hacer
pausas
durante la
jornada.
3. Tiempo
adicional para
cumplir con el
trabajo
asignado
RESULTADOS CONSOLIDADOS
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Descripción de la Intensidad Valor Fuentes de
presentación exposición
condición psicosocial Total información
Descripción Valor Descripción Valor Descripción Valor
4. Exigencia
de memoria,
atención y
concentración.
DEMANDAS DE CARGA MENTAL
5. Exigencia
de altos
niveles de
detalle o
precisión
(visual o
manual).
6. Elevada
cantidad de
información
que se usa
bajo presión
de tiempo.
7. Elevada
cantidad de
información
que se usa de
forma
simultánea.
8. La
información
necesaria para
realizar el
trabajo es
compleja.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Descripción de la Intensidad Valor Fuentes de
presentación exposición
condición psicosocial Total información
Descripción Valor Descripción Valor Descripción Valor
9. Exposición a
sentimientos,
emociones y
trato negativo
de usuarios o
DEMANDAS EMOCIONALES
clientes.
10. Exposición a
situaciones
emocionalmente
devastadoras.
11.
Requerimiento
de ocultar o
simular
emociones o
sentimientos.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Descripción de la Intensidad Valor Fuentes de
presentación exposición
condición psicosocial Total información
Descripción Valor Descripción Valor Descripción Valor
12.
Responsabilidad
EXIGENCIAS DE RESPONSABILIDAD DEL CARGO
directa por la
vida, salud o
seguridad de
otras personas.
13.
Responsabilidad
directa por
supervisión de
personal.
14.
Responsabilidad
directa por
resultados del
área de trabajo.
15.
Responsabilidad
directa por
bienes de
elevada cuantía.
16.
Responsabilidad
directa por
dinero de la
organización.
17.
Responsabilidad
directa por
información
confidencial.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Descripción de la Intensidad Valor Fuentes de
presentación exposición
condición psicosocial Total información
Descripción Valor Descripción Valor Descripción Valor
18. Falta de
recursos,
personas o
herramientas
necesarias
para
desarrollar el
trabajo.
19. Órdenes
CONSISTENCIA DE ROL
contradictorias
provenientes
de una o
varias
personas.
20. Solicitudes
o
requerimientos
innecesarios
en el trabajo.
21. Solicitudes
o
requerimientos
que van en
contra de los
principios
éticos,
técnicos, de
seguridad o de
calidad del
servicio o
producto.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Descripción de la Intensidad Valor Fuentes de
presentación exposición
condición psicosocial Total información
Descripción Valor Descripción Valor Descripción Valor
DEMANDAS AMBIENTALES Y DE ESFUERZO FÍSICO
23. Iluminación
que afecta
negativamente.
24.
Temperatura
que afecta
negativamente.
25.
Condiciones
de ventilación
que afectan
negativamente.
26.
Distribución y
características
del puesto,
equipos o
herramientas
que afectan
negativamente.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Descripción de la Intensidad Valor Fuentes de
presentación exposición
condición psicosocial Total información
Descripción Valor Descripción Valor Descripción Valor
27. Condiciones
DEMANDAS AMBIENTALES Y DE ESFUERZO FÍSICO
de orden y aseo
que afectan
negativamente.
28.
Preocupación
por exposición a
agentes
biológicos en el
puesto de
(continuación)
trabajo.
29.
Preocupación
por exposición a
agentes
químicos en el
puesto de
trabajo.
30.
Preocupación
ante la
probabilidad de
sufrir un
accidente de
trabajo.
31. Exigencias
de esfuerzo
físico que
afectan
negativamente.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
CONDICIÓN Frecuencia de Tiempo de
Descripción de la Intensidad Valor Fuentes de
presentación exposición
condición psicosocial Total información
Descripción Valor Descripción Valor Descripción Valor
DEMANDAS DE LA JORNADADE TRABAJO
32. Trabajo en
horario
nocturno.
33. Días de
trabajo
NO APLICA
consecutivos
sin descanso.
ANEXO 6
Formato de perfil de riesgo del análisis psicosocial de puesto de
trabajo
PERFIL DE RIESGO DEL ANÁLISIS PSICOSOCIAL DE PUESTOS DE TRABAJO
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
32. Trabajo en
0-3 4 5-6 7-8 9
Demandas de horario nocturno.
la jornada de 33. Días de 0-3 4-6 7-9 10 - 12 13 - 15
trabajo trabajo
0-2 3 4 5 6
consecutivos sin
descanso.
ANEXO 7
Formato del informe de resultados del análisis psicosocial de
puesto de trabajo
ANEXO 7
Formato del informe de resultados del análisis psicosocial de
puesto de trabajo
INFORME DE RESULTADOS DEL ANÁLISIS PSICOSOCIAL DE PUESTOS DE
TRABAJO
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
2º
Dimensiones que
representan riesgo 3º
psicosocial
(escriba en el primer 4º
lugar la que
representa mayor 5º
riesgo)
6º
7º
Dimensiones que
Condiciones de
representan riesgo Observaciones y comentarios del evaluador
riesgo psicosocial
psicosocial
Dimensiones que
Condiciones de
representan riesgo Observaciones y comentarios del evaluador
riesgo psicosocial
psicosocial
Dimensiones que no
representan riesgo
psicosocial
Recomendaciones
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5"'(&6%7($'.&)*#)9:-2*2/!(&!,*.,.!%&!",+'+<.*!%+/&*(.(!,>)#+).(!%&!*&)$'&))+4#!%&!+#0$*9.)+4#
E*&/+(+4#!%$)"9&#,.'2!$=(&*/.)+4#2!&#,*&/+(,.2!&,)5F!-.*.!&/.'".*!&'!*+&(1$!-(+)$($)+.'!3"&
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;(72"($'.&)*#7)8($-2")*#)"'#,62/)&(,+9.)+4#!%&!'.!).*1.!$!-&($!3"&!,+&#&!&'!0.),$*!-(+)$($)+.'
-.*.!)."(.*!*+&(1$(!&#!'.!(.'"%!:!.0&),.)+$#&(!#&1.,+/.(!&#!'.!/+%.!($)+.'2!0.9+'+.*!:!'.=$*.'!%&'
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FORMATO DE DATOS GENERALES
DE IDENTIFICACIÓN DE PUESTO DE TRABAJO
l. Duración habitual de la jornada laboral diaria (en horas) establecida por la empresa y pausas de la
jornada (almuerzo y otras pausas):
m. Actividades de capacitación, entrenamiento o formación a las que han asistido en el último año las
personas que ocupan el puesto:
n. Cambios o modificaciones que se han presentado en el último año que hayan afectado al puesto
de trabajo analizado:
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
3
ANEXO 3
Guías específicas de entrevista semiestructurada
Cuadro 1. Guía específica para hacer la entrevista semiestructurada sobre control y autonomía sobre el trabajo.
Se refiere al margen de decisión que tiene un individuo sobre aspectos como el orden de las actividades, la cantidad, el ritmo, la forma de trabajar, las
pausas durante la jornada y los tiempos de descanso.
¿En su trabajo, puede tomar decisiones sin consultar a otras personas? (explíqueme y
Condición 1. describa situaciones que reflejen su respuesta).
Margen de decisión y ¿Sobre qué aspectos de su trabajo puede tomar decisiones sin consultar a otras
autonomía sobre la cantidad, personas? (explíqueme).
ritmo y orden o secuencia ¿Puede tomar decisiones sobre su trabajo sin consultar a su jefe? (explíqueme y
para hacer el trabajo. describa situaciones que reflejen su respuesta).
El experto deberá indagar
¿Qué tanta autonomía tiene sobre su trabajo? (describa situaciones que reflejen su
la información que le
respuesta). El experto deberá indagar
permita documentar los
¿Qué tanta libertad tiene para hacer su trabajo? (describa situaciones que reflejen su la información que le
efectos más probables en
respuesta). permita documentar con
términos de enfermedad y
¿En su trabajo puede decidir a qué velocidad realiza las actividades? (explíqueme y qué frecuencia se presenta
afectaciones negativas en
describa situaciones que reflejen su respuesta). la condición de riesgo.
la vida laboral y familiar del
¿Al hacer su trabajo puede parar cuando quiera? (explíqueme y describa situaciones
Condición 2. trabajador expuesto.
que reflejen su respuesta).
Margen de decisión y ¿Al hacer su trabajo puede decidir qué cantidad de actividades realizar? (explíqueme
autonomía sobre la y describa situaciones que reflejen su respuesta).
organización de los tiempos ¿Cuenta con la suficiente autonomía de decisión para obtener los resultados
de trabajo. esperados durante la ejecución de su trabajo? (describa situaciones que reflejen su
respuesta).
13
Las preguntas de este cuadro están dirigidas a los trabajadores que ocupan el puesto en estudio. Para realizar la entrevista al jefe del puesto, las preguntas se deben ajustar; por ejemplo, si se busca dirigir
la primera pregunta de este cuadro a un jefe sería: “¿en el trabajo que se hace en el puesto X, se pueden tomar decisiones sin consultar a otras personas?”.
Cuadro 2. Guía específica para efectuar la entrevista semiestructurada sobre oportunidades para el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos.
Se refiere a la posibilidad que el trabajo le brinda al individuo de aplicar, aprender y desarrollar sus habilidades y conocimientos. Esta condición se convierte
en fuente de riesgo cuando:
DEFINICIÓN
El trabajo no permite al individuo adquirir conocimientos y habilidades nuevas o aplicar y desarrollar las que ya tiene.
En la empresa se asignan tareas para las que los trabajadores no se encuentran calificados.
Condición 3.
Adquisición de conocimientos ¿En su trabajo tiene la posibilidad de poner en práctica sus conocimientos y
y habilidades nuevas y habilidades? (explíqueme o describa situaciones que reflejen su respuesta).
aplicación y desarrollo de los ¿En su trabajo tiene la posibilidad de aprender o hacer cosas nuevas? (explíqueme o
conocimientos y habilidades describa situaciones que reflejen su respuesta).
que ya se tienen. El experto deberá indagar
¿Qué cosas nuevas ha aprendido gracias a su trabajo? (amplíe su respuesta,
la información que le
explíqueme). El experto deberá indagar
permita documentar los
¿Qué oportunidades le ha dado este trabajo para aprender cosas nuevas? la información que le
efectos más probables en
(explíqueme). permita documentar con
términos de enfermedad y
¿Qué conocimientos o habilidades ha desarrollado gracias a su trabajo? qué frecuencia se presenta
afectaciones negativas en
¿Qué conocimientos se necesitan para desempeñar el cargo que usted ocupa? la condición de riesgo.
la vida laboral y familiar del
¿Qué habilidades o destrezas se necesitan para desempeñar el cargo que usted
trabajador expuesto.
ocupa?
Condición 4. ¿Cuál es su formación académica u ocupacional?
Asignación del trabajo según ¿Qué estudios o preparación tiene usted?
calificación de los empleados. ¿Cuál era su experiencia profesional/ocupacional antes de ocupar este cargo?
14
Las preguntas de este cuadro están dirigidas a los trabajadores que ocupan el puesto en estudio. Para realizar la entrevista al jefe del puesto, las preguntas se deben ajustar; por ejemplo, si se busca dirigir
la primera pregunta de este cuadro a un jefe sería: “¿en el trabajo que se hace en el puesto X, los empleados pueden poner en práctica los conocimientos y habilidades que tienen?”.
Cuadro 3. Guía específica para hacer la entrevista semiestructurada sobre oportunidades de participación y manejo del cambio.
Se entiende como el conjunto de mecanismos organizacionales orientados a incrementar la capacidad de adaptación de los trabajadores a las diferentes
transformaciones que se presentan en el contexto laboral.
Entre estos dispositivos organizacionales se encuentran la información (clara, suficiente y oportuna) y la participación de los empleados.
Condición 5. ¿Cuáles son los cambios más importantes que se han presentado en la empresa
Información de los cambios durante el último año? ¿Por qué?
(suficiencia, claridad y ¿En el último año se han presentado en la empresa cambios que lo afectan? (en caso
oportunidad). afirmativo se solicita al entrevistado que describa los cambios y explique los efectos o
consecuencias que ha habido en el puesto de trabajo).
¿Cuáles son los cambios más importantes que se han presentado en su puesto de
Condición 6. El experto deberá indagar
trabajo durante el último año?
Participación de los la información que le
Cuando se presentan cambios en la empresa que pueden afectarlo en su puesto de El experto deberá indagar
trabajadores en los cambios permita documentar los
trabajo, ¿le preguntan por sus sugerencias y opiniones? (explíqueme y describa la información que le
que se suscitan en la empresa efectos más probables en
situaciones que reflejen su respuesta). permita documentar con
y que pueden afectarlo en su términos de enfermedad y
¿Cómo han afectado esos cambios el desarrollo de su trabajo? qué frecuencia se presenta
puesto de trabajo. afectaciones negativas en
¿Cómo se entera usted de los cambios que se presentan en la empresa o en su la condición de riesgo.
la vida laboral y familiar del
puesto de trabajo?
trabajador expuesto.
¿Qué información recibe usted sobre los cambios que se presentan en la empresa o
en su puesto de trabajo?
Condición 7.
¿Recibe a tiempo la información sobre los cambios que ocurren en la empresa o en su
Repercusiones de los cambios
puesto de trabajo? (explíqueme y describa situaciones que reflejen su respuesta).
sobre el trabajo.
¿Le explican claramente los cambios que ocurren en su puesto de trabajo?
(explíqueme o describa situaciones que reflejen su respuesta).
15
Las preguntas de este cuadro están dirigidas a los trabajadores que ocupan el puesto en estudio. Para realizar la entrevista al jefe del puesto, las preguntas se deben ajustar; por ejemplo, si se busca dirigir
la segunda pregunta de este cuadro a un jefe sería: “¿en el último año se han presentado cambios en la empresa que hayan afectado el puesto X?”
Cuadro 4. Guía específica para hacer la entrevista semiestructurada sobre claridad de rol.
CLARIDAD DE ROL
Es la definición y comunicación del papel que se espera que el trabajador desempeñe en la organización, específicamente en torno a los objetivos del
trabajo, las funciones y resultados, el margen de autonomía y el impacto del ejercicio del cargo en la empresa.
DEFINICIÓN
Esta condición se convierte en una fuente de riesgo cuando la organización no ha dado a conocer al trabajador la suficiente información sobre los objetivos,
las funciones, el margen de autonomía, los resultados y el impacto que tiene el ejercicio del cargo en la empresa.
16
Las preguntas de este cuadro están dirigidas a los trabajadores que ocupan el puesto en estudio. Para realizar la entrevista al jefe del puesto, las preguntas se deben ajustar; por ejemplo, si se busca dirigir
la segunda pregunta de este cuadro a un jefe sería: “¿en qué momento y de qué forma conocieron los trabajadores del puesto X los objetivos de su trabajo?“
Cuadro 5. Guía específica para hacer la entrevista semiestructurada sobre capacitación.
CAPACITACIÓN
Se entiende por las actividades de inducción, entrenamiento y formación que la organización brinda al trabajador con el fin de desarrollar y fortalecer sus
conocimientos y habilidades.
DEFINICIÓN
Esta condición se convierte en fuente de riesgo cuando:
El acceso a las actividades de inducción, capacitación o entrenamiento es limitado o inexistente.
Las actividades de inducción, capacitación o entrenamiento no responden a las necesidades de formación para el efectivo desempeño del trabajo.
Condición 9. Cuénteme sobre los cursos o entrenamientos que le han dado en esta empresa para
Acceso a actividades de hacer su trabajo.
inducción, capacitación o ¿Qué capacitación o entrenamiento ha recibido en el último año?
¿Qué actividades de capacitación reciben las personas que hacen su mismo trabajo El experto deberá indagar
entrenamiento. la información que le
en la empresa? El experto deberá indagar
¿Le han servido las actividades de capacitación que ha recibido? ¿Por qué? (solicite permita documentar los
la información que le
explicación de la respuesta). efectos más probables en
permita documentar con
¿Qué utilidad ve usted en las actividades de capacitación que le brinda la empresa? términos de enfermedad y
qué frecuencia se presenta
Condición 10. ¿En la empresa se brinda orientación, entrenamiento o inducción a los trabajadores afectaciones negativas en
la condición de riesgo.
Utilidad y pertinencia de las que ingresan por primera vez? (explíqueme y describa situaciones que reflejen su la vida laboral y familiar del
actividades de inducción, respuesta). trabajador expuesto.
capacitación o entrenamiento. ¿Cuándo una persona entra a esta empresa, recibe inducción? (explíqueme y
describa situaciones que reflejen su respuesta).
17
Las preguntas de este cuadro están dirigidas a los trabajadores que ocupan el puesto en estudio. Para realizar la entrevista al jefe del puesto, las preguntas se deben ajustar; por ejemplo, si se busca dirigir
la primera pregunta de este cuadro a un jefe sería: “¿cuál es la capacitación que la empresa brinda a los empleados que ocupan el puesto de trabajo X?”
Cuadro 6. Guía específica para hacer la entrevista semiestructurada sobre relación con los colaboradores (subordinados).
Trata de los atributos de la gestión de los subordinados en relación con la ejecución del trabajo, consecución de resultados, resolución de conflictos y
participación. Además, se consideran las características de interacción y formas de comunicación con la jefatura.
Condición 11.
Ejecución del trabajo,
consecución de resultados y
solución de problemas del ¿Cómo describiría el desempeño de sus colaboradores?
grupo de colaboradores. ¿Qué aspectos quisiera que sus colaboradores mejoraran de su desempeño?
¿Cuáles son las principales fortalezas de sus colaboradores como grupo de trabajo? El experto deberá indagar
¿Qué le gustaría que mejoraran sus colaboradores? ¿Por qué? la información que le
El experto deberá indagar
¿Cuáles son las principales dificultades que se le presentan con sus colaboradores? permita documentar los
Condición 12. la información que le
¿Cómo es la relación con sus colaboradores? efectos más probables en
Comunicación y relación entre permita documentar con
¿Descríbame cómo se comunican sus colaboradores con usted? términos de enfermedad y
jefe y colaboradores. qué frecuencia se presenta
¿Cuáles son las principales dificultades de comunicación que tienen sus afectaciones negativas en
la condición de riesgo.
colaboradores? la vida laboral y familiar del
¿Cómo es el trato que usted recibe de parte de sus colaboradores? trabajador expuesto.
Si usted tiene algún problema laboral, ¿usualmente qué tipo de apoyo recibe de sus
Condición 13. colaboradores? (explíqueme y describa situaciones que reflejen su respuesta).
Apoyo social de los
colaboradores.
18
Las preguntas que se presentan en este cuadro están dirigidas para trabajadores que ocupan cargos en los que son jefes de otras personas, por cuanto el tema de la exploración son las características de
interacción con sus subordinados. Para realizar la entrevista al jefe de este puesto, las preguntas deberán ser ajustadas a fin que el entrevistado aporte sus apreciaciones respecto a la relación que se
establece entre el cargo en estudio (un jefe) y su grupo de colaboradores.
ANEXO 4
Formato de registro de entrevista
FORMATO DE REGISTRO DE ENTREVISTA
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
AM AM
Hora de inicio de la entrevista: Hora de finalización de la entrevista:
PM PM
Condición 1.
Margen de
decisión y
CONTROL Y AUTONOMÍA SOBRE EL TRABAJO
autonomía
sobre la
cantidad,
ritmo y orden
o secuencia
para hacer el
trabajo.
Condición 2.
Margen de
decisión y
autonomía
sobre la
organización
de los
tiempos de
trabajo.
ENTREVISTA
Frecuencia de
CONDICIÓN Intensidad
Descripción de la condición psicosocial presentación
Descripción Descripción
OPORTUNIDADES PARA EL USO Y DESARROLLO DE HABILIDADES Y
Condición 3.
Adquisición
de
conocimientos
y habilidades
nuevas y
aplicación y
desarrollo de
los
CONOCIMIENTOS
conocimientos
y habilidades
que ya se
tienen.
Condición 4.
Asignación
del trabajo
según
calificación de
los
empleados.
ENTREVISTA
Frecuencia de
CONDICIÓN Intensidad
Descripción de la condición psicosocial presentación
Descripción Descripción
Condición 5.
Información de
los cambios
(suficiencia,
PARTICIPACIÓN Y MANEJO DEL CAMBIO
claridad y
oportunidad).
Condición 6.
Participación
de los
trabajadores
en los cambios
que se
suscitan en la
empresa y que
pueden
afectarlo en su
puesto de
trabajo.
Condición 7.
Repercusiones
de los cambios
sobre el
trabajo.
ENTREVISTA
Frecuencia de
CONDICIÓN Intensidad
Descripción de la condición psicosocial presentación
Descripción Descripción
Condición 8.
Información
sobre los
CLARIDAD DE ROL
objetivos, las
funciones, el
nivel de
responsabilidad,
el margen de
autonomía y el
impacto que
tiene el ejercicio
del cargo en la
empresa
(suficiencia,
claridad y
oportunidad de
la información).
ENTREVISTA
Frecuencia de
CONDICIÓN Intensidad
Descripción de la condición psicosocial presentación
Descripción Descripción
Condición 9.
Acceso a
actividades de
inducción,
capacitación o
entrenamiento.
CAPACITACIÓN
Condición 10.
Utilidad y
pertinencia de
las actividades
de inducción,
capacitación o
entrenamiento.
ENTREVISTA
Frecuencia de
CONDICIÓN Intensidad
Descripción de la condición psicosocial presentación
Descripción Descripción
Condición 11.
RELACIÓN CON LOS COLABORADORES (SUBORDINADOS)
Ejecución del
trabajo,
consecución
de resultados
y solución de
problemas del
grupo de
colaboradores.
Condición 12.
Comunicación
y relación
entre jefe y
colaboradores.
Condición 13.
Apoyo social
de los
colaboradores.
ANEXO 5
Formato de consolidación de hallazgos
FORMATO DE CONSOLIDACIÓN DE HALLAZGOS DE LAS ENTREVISTAS
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
Condición 1.
Margen de
CONTROL Y AUTONOMÍA SOBRE EL TRABAJO
decisión y
autonomía
sobre la
cantidad,
ritmo y
orden o
secuencia
para hacer
el trabajo.
Condición 2.
Margen de
decisión y
autonomía
sobre la
organización
de los
tiempos de
trabajo.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
¿Se trata de Frecuencia de Valor
CONDICIÓN Descripción de la condición un factor de Intensidad
riesgo? presentación total de la
psicosocial
OPORTUNIDADES PARA EL USO Y DESARROLLO DE HABILIDADES Y
Condición 3.
Adquisición
de
conocimientos
y habilidades
nuevas y
aplicación y
desarrollo de
los
CONOCIMIENTOS
conocimientos
y habilidades
que ya se
tienen.
Condición 4.
Asignación
del trabajo
según
calificación de
los
empleados.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
¿Se trata de Frecuencia de Valor
CONDICIÓN Descripción de la condición un factor de Intensidad
riesgo? presentación total de la
psicosocial
Sí No Descripción Valor Descripción Valor condición
Condición 5.
Información de
los cambios
(suficiencia,
claridad y
PARTICIPACIÓN YMANEJO DEL CAMBIO
oportunidad).
Condición 6.
Participación
de los
trabajadores
en los cambios
que se
suscitan en la
empresa y que
pueden
afectarlo en su
puesto de
trabajo.
Condición 7.
Repercusiones
de los cambios
sobre el
trabajo.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
¿Se trata de Frecuencia de Valor
CONDICIÓN Descripción de la condición un factor de Intensidad
riesgo? presentación total de la
psicosocial
Sí No Descripción Valor Descripción Valor condición
Condición 8.
Información
sobre los
CLARIDAD DE ROL
objetivos, las
funciones, el
nivel de
responsabilidad,
el margen de
autonomía y el
impacto que
tiene el ejercicio
del cargo en la
empresa
(suficiencia,
claridad y
oportunidad de
la información).
RESULTADOS CONSOLIDADOS
¿Se trata de Frecuencia de Valor
CONDICIÓN Descripción de la condición un factor de Intensidad
riesgo? presentación total de la
psicosocial
Sí No Descripción Valor Descripción Valor condición
Condición 9.
Acceso a
actividades de
inducción,
capacitación o
CAPACITACIÓN
entrenamiento.
Condición 10.
Utilidad y
pertinencia de
las actividades
de inducción,
capacitación o
entrenamiento.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
¿Se trata de Frecuencia de Valor
CONDICIÓN Descripción de la condición un factor de Intensidad
riesgo? presentación total de la
psicosocial
Sí No Descripción Valor Descripción Valor condición
Condición 11.
RELACIÓN CON LOS COLABORADORES (SUBORDINADOS)
Ejecución del
trabajo,
consecución
de resultados
y solución de
problemas del
grupo de
colaboradores.
Condición 12.
Comunicación
y relación
entre jefe y
colaboradores.
Condición 13.
Apoyo social
de los
colaboradores.
ANEXO 6
Formato de perfil de riesgo
PERFIL DE RIESGO
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
Margen de decisión
y autonomía sobre
la cantidad, ritmo y 0-2 3 4 5 6
CONTROL Y
orden o secuencia
TRABAJO
para hacer el
trabajo. 0-3 4-5 6-8 9 - 10 11 - 12
Condición 2.
Margen de decisión
y autonomía sobre
la organización de 0-2 3 4 5 6
los tiempos de
trabajo.
Condición 3.
Adquisición de
EL USO Y DESARROLLO
OPORTUNIDADES PARA
conocimientos y
DE HABILIDADES
habilidades nuevas
y aplicación y 0-2 3 4 5 6
desarrollo de los
conocimientos y
habilidades que ya 0-3 4-5 6-8 9 - 10 11 - 12
se tienen.
Condición 4.
Asignación del
trabajo según 0-2 3 4 5 6
calificación de los
empleados.
Condición 5.
Información de los
cambios
PARTICIPACIÓN Y MANEJO DEL
(suficiencia, 0-2 3 4 5 6
claridad y
oportunidad).
Condición 6.
Participación de los
CAMBIO
trabajadores en los
cambios que se 0-4 5-7 8 - 12 13 - 15 16 - 18
suscitan en la 0-2 3 4 5 6
empresa y que
pueden afectarlo en
su puesto de
trabajo.
Condición 7.
Repercusiones de
los cambios sobre 0-2 3 4 5 6
el trabajo.
PERFIL CONDICIONES VALOR PERFIL DIMENSIÓN
TOTAL
DIMENSIÓN CONDICIÓN Valor total
Sin riesgo o
Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
Sin riesgo o
Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
riesgo DIMENSIÓN riesgo
condición bajo medio alto muy alto bajo medio alto muy alto
despreciable ( ∑condiciones) despreciable
Condición 8.
Información sobre
los objetivos, las
CLARIDAD DE ROL
funciones, el nivel
de responsabilidad,
el margen de
autonomía y el
impacto que tiene 0-2 3 4 5 6 0-2 3 4 5 6
el ejercicio del
cargo en la
empresa
(suficiencia,
claridad y
oportunidad
Condición 9.
Acceso a
actividades de
0-2 3 4 5 6
CAPACITACIÓN
inducción,
capacitación o
entrenamiento.
Condición 10. 0-3 4-5 6-8 9 - 10 11 - 12
Utilidad y
pertinencia de las
actividades de 0-2 3 4 5 6
inducción,
capacitación o
entrenamiento.
Condición 11.
Ejecución del
trabajo,
consecución de
RELACIÓN CON LOS
COLABORADORES
0-2 3 4 5 6
(SUBORDINADOS)
resultados y
solución de
problemas del
grupo de
colaboradores. 0-4 5-7 8 - 12 13 - 15 16 - 18
Condición 12.
Comunicación y
relación entre jefe y 0-2 3 4 5 6
colaboradores.
Condición 13.
Apoyo social de los 0-2 3 4 5 6
colaboradores.
ANEXO 7
Formato de informe de resultados de entrevistas semiestructuradas
INFORME DE RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
2º
Dimensiones que
representan riesgo 3º
psicosocial
(escriba en el primer lugar
la que representa mayor 4º
riesgo)
5º
6º
Dimensiones que
Condiciones de riesgo
representan riesgo Observaciones y comentarios del evaluador
psicosocial
psicosocial
Observaciones y comentarios del
Condición
evaluador
Dimensiones que no
representan riesgo
psicosocial
Conclusión de la evaluación
Recomendaciones
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CUADRO 1. GUÍA ESPECÍFICA PARA DESARROLLAR UN GRUPO FOCAL SOBRE
CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO
ASPECTOS GENERALES
Tema del grupo focal:
PREGUNTAS (recuerde que las siguientes preguntas son una guía. Como moderador del
grupo focal sus tareas serán: seleccionar aquellas que encuentre más pertinentes y
adecuarlas a las características sociales, culturales y educativas de los participantes).
Preguntas de profundización
Preguntas eje
Preguntas para valorar el riesgo?
¿Cómo describirían el estilo de
1
liderazgo de su jefe?
¿Cuáles son las principales ventajas de la
¿Cómo planea su jefe las forma como su jefe planea el trabajo?
2 actividades que se hacen en el ¿Cuáles son las principales desventajas
área? de la forma como su jefe planea el
trabajo?
?
Recuerde que cuando la respuesta del grupo indica presencia de riesgo, es necesario formular
preguntas para indagar por la frecuencia de presentación y la intensidad de la condición.
Preguntas de profundización
Preguntas eje
Preguntas para valorar el riesgo®
¿Cuáles son los principales aportes de
¿Cómo orienta su jefe inmediato las
estas orientaciones?
3 tareas o actividades que se deben
¿Cuáles son las principalesdesventajas
hacer en el área?
de estas orientaciones?
¿Qué hace su jefe inmediato para ayudar
a resolver los conflictos que se presentan
Cuando se presentan situaciones
en el área?
4 de conflicto entre las personas de
¿Cuáles son las principales acciones que
su área, ¿qué hace su jefe?
realiza su jefe para solucionar los
conflictos que se presentan en el grupo?
¿Qué hace su jefe para mantener la
5 motivación de las personas de su
área?
¿Cuáles son las principales ventajas de
¿Cuáles son las estrategias o las estrategias o mecanismos de
mecanismos que emplea su jefe comunicación que usa su jefe?
6
para comunicarse con los ¿Cuáles son las principales limitaciones
colaboradores? de las estrategias o mecanismos de
comunicación que usa su jefe?
¿Su jefe facilita la participación de
los trabajadores del área?
(expliquen su respuesta)
7
¿Qué estrategias utiliza su jefepara
promover la participación de las
personas que trabajan en el área?
¿Qué hace su jefe cuando algún
8 trabajador tiene dificultades o
problemas?
®
Recuerde que cuando la respuesta del grupo indica presencia de riesgo, es necesario
formular preguntas para indagar por la frecuencia de presentación y la intensidad de la
condición.
CUADRO 2. GUÍA ESPECÍFICA PARA DESARROLLAR UN GRUPO FOCAL SOBRE
RETROALIMENTACIÓN DEL DESEMPEÑO
ASPECTOS GENERALES
Indagar sobre la información que los trabajadores reciben con respecto a la forma
como realizan su trabajo. Profundizar en los siguientes aspectos de la
retroalimentación:
? Posibilidad de recibirla (se recibe o no recibe retroalimentación)
? Claridad
? Oportunidad
? Utilidad para el desarrollo y mejoramiento del trabajo y del trabajador.
Duración recomendada del grupo focal
Mínimo 1 hora
Máximo 2 horas
Participantes en el grupo focal
PREGUNTAS (recuerde que las siguientes preguntas son una guía. Como moderador del
grupo focal sus tareas serán: seleccionar aquellas que encuentre más pertinentes y
adecuarlas a las características sociales, culturales y educativas de los participantes).
Preguntas de profundización
Preguntas eje
Preguntas para valorar el riesgo?
¿Qué medios o formas se utilizan en la
empresa para dar a conocer a los
trabajadores cómo es su desempeño en
¿Cómo se evalúa el desempeño de
el trabajo?
los trabajadores del área?
1 En esta área, ¿cómo se entera una
¿Cómo se evalúa la forma de hacer
persona si está haciendo bien o mal el
el trabajo en esta área?
trabajo?
?
Recuerde que cuando la respuesta del grupo indica presencia de riesgo, es necesario formul ar
preguntas para indagar por la frecuencia de presentación y la intensidad de la condición.
Preguntas de profundización
Preguntas eje
Preguntas para valorar el riesgo
¿Con qué frecuencia reciben algún
tipo de evaluación o
2
retroalimentación sobre su
desempeño en el trabajo?
¿La información que reciben sobre el
3
desempeño en el trabajo es clara?
¿Para qué les sirve a ustedes la
evaluación del desempeño?
¿Para qué le sirve a la empresa la
¿Para qué se hace la evaluación de
4 evaluación del desempeño de los
desempeño en su empresa?
trabajadores?
¿Para qué usa la empresa la evaluación
del desempeño de los trabajadores?
¿Cada cuánto reciben información
5 sobre la forma como están haciendo
el trabajo?
CUADRO 3. GUÍA ESPECÍFICA PARA DESARROLLAR UN GRUPO FOCAL SOBRE
RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO
ASPECTOS GENERALES
Indagar sobre las interacciones que se establecen con otras personas en el trabajo,
específicamente en lo relacionado con:
Posibilidades de establecer contacto e interacción con otras personas en el
trabajo.
Calidad de las interacciones entre compañeros. En este aspecto se debe
profundizar en las características del trato entre las diferentes personas en el
trabajo.
La posibilidad de recibir apoyo social entre compañeros y la efectividad del
apoyo recibido para atender problemas.
Características del trabajo en equipo.
Cohesión e integración del grupo de trabajo.
PREGUNTAS (recuerde que las siguientes preguntas son una guía. Como moderador del
grupo focal sus tareas serán: seleccionar aquellas que encuentre más pertinentes y
adecuarlas a las características sociales, culturales y educativas de los participantes).
Preguntas de profundización
Preguntas eje
Preguntas para valorar el riesgo
Cuando se presentan problemas
¿Cómo describirían las relaciones entre
1 entre las personas, ¿cómo los
las personas que trabajan en esta área?
resuelven?
Recuerde que cuando la respuesta del grupo indica presencia de riesgo, es necesario formular
preguntas para indagar por la frecuencia de presentación y la intensidad de la condición.
Preguntas de profundización
Preguntas eje
Preguntas para valorar el riesgo
Expliquen esas características.
¿Cuáles son los aspectos más
positivos de la forma como se tratan
¿Cuáles son las principales
entre ustedes (compañeros de
2 características de las relaciones entre
trabajo)?
personas que trabajan en esta área?
¿Qué aspectos de la relación entre
ustedes les gustaría mejorar?, ¿por
qué?
¿Qué situaciones dificultan las
¿Qué dificultades se presentan en la relaciones entre las personas del
relación entre compañeros de esta área?
área? ¿Con qué frecuencia se presentan
3 ¿Cuáles son las principales dificultades estas dificultades?
que se presentan en las relaciones ¿Por cuánto tiempo suelen
entre las personas que trabajan en esta permanecer estas dificultades?
área? ¿Cuáles son los efectos o
consecuencias de estas dificultades?
14
Situación para discutir :
Piensen que están en su lugar habitual
de trabajo y se presenta la siguiente
¿Se presenta este tipo de situaciones
situación:
en el lugar donde trabajan? (Solicitar
María llega un día un poco tarde a su
explicación o descripción de la
lugar de trabajo y se le ve muy triste,
situación cuando se presenta o de la
4 casi está a punto de llorar. Pasa cerca
situación contraria.)
de sus compañeros y ninguno se
¿Qué hace el grupo de trabajo
aproxima a ella. Tampoco le preguntan
cuando alguna persona tiene
qué sucede, porque ninguno quiere
problemas?
importunarla o molestarla, pues se ve
muy afectada.
¿Qué opinan de esta situación?
¿Qué tan integrados como grupo se
5
sienten ustedes? (¿Por qué? Expliquen)
Cuando deben hacer un trabajo entre
todos, ¿cómo se organizan
Si en este momento llegara su jefe y les
usualmente para realizar este tipo de
6 solicitara tener lista una tarea para el
actividades?
final del día, ¿ustedes qué harían?
¿Cuál es la participación de cada
uno?
¿Qué dificultades se les han
presentado para trabajar en equipo?
¿Cuáles son sus principales fortalezas ¿Con qué frecuencia se les han
7
para trabajar en equipo? presentado estas dificultades?
¿Cuáles han sido los efectos o
consecuencias de estas dificultades?
14
La situación para discutir, siempre debe ir acompañada de las preguntas de profundización
correspondientes.
CUADRO 4. GUÍA ESPECÍFICA PARA DESARROLLAR UN GRUPO FOCAL SOBRE
RECOMPENSAS DERIVADAS DE LA PERTENENCIA A LA ORGANIZACIÓN Y DEL
TRABAJO QUE SE REALIZA
ASPECTOS GENERALES
PREGUNTAS (recuerde que las siguientes preguntas son una guía. Como moderador del
grupo focal sus tarea s serán: seleccionar aquellas que encuentre más pertinentes y
adecuarlas a las características sociales, culturales y educativas de los participantes).
Preguntas de profundización
Preguntas eje
Preguntas para valorar el riesgo?
¿Cuáles son las principales
1 características de la empresa para la
que trabajan?
Si alguien que ustedes conocen
2
quisiera trabajar en esta empresa,
¿que le dirían?
?
Recuerde que cuando la respuesta del grupo indica presencia de riesgo, es necesario formular
preguntas para indagar por la frecuencia de presentación y la intensidad de la condición.
Preguntas de profundización
Preguntas eje
Preguntas para valorar el riesgo
¿Qué significa para ustedes trabajar
3
en esta empresa?
¿Cuáles son los aspectos de la
¿Cuáles son los aspectos de la empresa con los que se sienten menos
4 empresa con los que se sienten más identificados?
identificados? ¿Por qué? ¿Cuáles son las principales razones
para permanecer en esta empresa?
Describan el trabajo que ustedes
5
realizan.
Si alguien que ustedes conocen
6 quisiera trabajar en lo mismo que
ustedes hacen, ¿qué le dirían?
¿Qué es lo que menos les gusta de
hacer el trabajo que realizan?
¿Qué es lo mejor de hacer el trabajo
7 ¿Cuáles con las principales razones
que ustedes hacen?
para dejar de hacer el trabajo que
realizan?
¿Por qué? Por favor, expliquen.
En caso de inestabilidad, ¿qué tan
Por favor complementen esta oración: frecuentemente se da esa sensación
8 “La estabilidad laboral en la empresa en el trabajo?
es…” ¿Qué efectos causa la sensación de
inestabilidad entre las personas que
trabajan en la empresa?
CUADRO 5. GUÍA ESPECÍFICA PARA DESARROLLAR UN GRUPO FOCAL SOBRE
RECONOCIMIENTO Y COMPENSACIÓN
ASPECTOS GENERALES
Tema del grupo focal:
RECONOCIMIENTO Y COMPENSACIÓN
PREGUNTAS (recuerde que las siguientes preguntas son una guía. Como moderador del
grupo focal sus tareas serán: seleccionar aquellas que encuentre más pertinentes y
adecuarlas a las características sociales, culturales y educativas de los participantes).
Preguntas de profundización
Preguntas eje
Preguntas para valorar el riesgo?
¿Qué tipo de reconocimiento hace la
empresa a las personas que hacen
¿Cuáles son los reconocimientos que la
bien su trabajo?
1 empresa da a sus empleados por el
¿Con qué frecuencia se recibe
trabajo que realizan?
reconocimiento por el trabajo bien
hecho en esta empresa?
Por favor complementen esta oración:
En esta empresa, ¿con qué
frecuencia se da reconocimiento a
2 “Los reconocimientos en esta empresa se
las personas que hacen bien su
dan a los trabajadores que...” (expliquen
trabajo?
sus respuestas)
?
Recuerde que cuando la respuesta del grupo indica presencia de riesgo, es necesario formular
preguntas para indagar por la frecuencia de presentación y la intensidad de la condición.
Preguntas eje Preguntas de profundización
Preguntas para valorar el riesgo
Según las condiciones actuales de la
empresa, por favor complementen estas
oraciones:
15
La situación para discutir, siempre debe ir acompañada de las preguntas de profundización
correspondientes.
16
Ídem.
ANEXO 2
Formato de programación de grupo focal
FORMATO DE PROGRAMACIÓN DE GRUPO FOCAL
DATOS GENERALES
Lugar de realización
GRUPO MODERADOR
PARTICIPANTES
Lista de asistentes
No. Nombre Cargo
1
2
3
4
5
6
7
Lista de asistentes
8
9
10
11
12
ANEXO 3
Formato de consolidación de hallazgos
FORMATO DE CONSOLIDACIÓN DE HALLAZGOS DE LOS GRUPOS FOCALES
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
Condición 2.
Consecución y
CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO
logro de
resultados.
Condición 3.
Resolución de
conflictos.
Condición 4.
Participación
que brinda a
colaboradores.
Condición 5.
Motivación del
equipo de
trabajo.
Condición 6.
Comunicación
y relación con
los
colaboradores.
Condición 7.
Apoyo social
que brinda a
sus colaboradores.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
Frecuencia de
¿Se trata de un Valor
CONDICIÓN Descripción de la condición Intensidad
presentación
factor de riesgo? total de la
psicosocial
Sí No Descripción Valor Descripción Valor condición
Condición 8.
Posibilidad de
recibir
retroalimentación.
RETROALIMENTACIÓN DEL DESEMPEÑO
Condición 9.
Claridad de la
retroalimentación
recibida.
Condición 10.
Oportunidad de
la
retroalimentación
recibida.
Condición 11.
Utilidad de la
retroalimentación
para el desarrollo
y mejoramiento
del trabajo y del
trabajador.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
Frecuencia de
¿Se trata de un Valor
CONDICIÓN Descripción de la condición Intensidad
presentación
factor de riesgo? total de la
psicosocial
Sí No Descripción Valor Descripción Valor condición
Condición 12.
Posibilidad de
contacto e
interacción
con otras
RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO
personas.
Condición 13.
Características
y calidad de
las
interacciones.
Condición 14.
Apoyo social
de los
compañeros.
Condición 15.
Trabajo en
equipo.
Condición 16.
Cohesión de
grupo.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
Frecuencia de
¿Se trata de un Valor
CONDICIÓN Descripción de la condición Intensidad
presentación
factor de riesgo? total de la
RECOMPENSAS DERIVADAS DE LA PERTENENCIA A LA ORGANIZACIÓN Y DEL
psicosocial
Sí No Descripción Valor Descripción Valor condición
Condición 17.
Recompensas
derivadas del
sentimiento de
pertenencia a
la organización.
TRABAJO QUE SE REALIZA
Condición 18.
Recompensas
derivadas de la
estabilidad que
brinda la
organización.
Condición 19.
Recompensas
derivadas del
sentimiento de
autorrealización
por el trabajo
realizado.
RESULTADOS CONSOLIDADOS
Frecuencia de
¿Se trata de un Valor
CONDICIÓN Descripción de la condición Intensidad
presentación
factor de riesgo? total de la
psicosocial
Sí No Descripción Valor Descripción Valor condición
Condición 20.
Reconocimiento
(confianza que
se deposita en
los trabajadores
y valoración
RECONOCIMIENTO Y COMPENSACIÓN
Condición 22.
Bienestar
social.
Condición 23.
Oportunidad de
desarrollo y ascenso
ANEXO 4
Formato de perfil de riesgo
PERFIL DE RIESGO
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
Consecución y
logro de 0-2 3 4 5 6
resultados
Condición 3.
Resolución de 0-2 3 4 5 6
conflictos
Condición 4.
Participación que
brinda a 0-2 3 4 5 6 0–9 10 - 17 18 - 26 27 - 34 35 - 42
colaboradores
Condición 5.
Motivación del 0-2 3 4 5 6
equipo de trabajo
Condición 6.
Comunicación y
relación con los
0-2 3 4 5 6
colaboradores
Condición 7.
Apoyo social que
brinda a sus
0-2 3 4 5 6
colaboradores
PERFIL CONDICIONES VALOR PERFIL DIMENSIÓN
Sin riesgo o TOTAL Sin riesgo o
DIMENSIÓN CONDICIÓN Valor total Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
riesgo DIMENSIÓN riesgo
condición bajo medio alto muy alto bajo medio alto muy alto
despreciable ( ∑ condiciones) despreciable
Condición 8.
Posibilidad de
recibir 0-2 3 4 5 6
RETROALIMENTACIÓN DEL
retroalimentación
Condición 9.
Claridad de la
retroalimentación 0-2 3 4 5 6
DESEMPEÑO
recibida
Condición 10.
Oportunidad de la
0-2 3 4 5 6 0-5 6 - 10 11 - 15 16 - 20 21 - 24
retroalimentación
recibida
Condición 11.
Utilidad de la
retroalimentación
para el desarrollo 0-2 3 4 5 6
y mejoramiento
del trabajo y del
trabajador
Condición 12.
Posibilidad de
contacto e 0-2 3 4 5 6
RELACIONES SOCIALES EN EL
interacción con
otras personas
Condición 13.
Características y
calidad de las 0-2 3 4 5 6
TRABAJO
interacciones
Condición 14. 0-6 7 - 12 13 - 19 20 - 25 26 - 30
Apoyo social de 0-2 3 4 5 6
los compañeros
Condición 15.
Trabajo en 0-2 3 4 5 6
equipo
Condición 16.
Cohesión de 0-2 3 4 5 6
grupo
PERFIL CONDICIONES VALOR PERFIL DIMENSIÓN
TOTAL
DIMENSIÓN CONDICIÓN Valor total
Sin riesgo o
Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
Sin riesgo o
Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
riesgo DIMENSIÓN riesgo
condición bajo medio alto muy alto bajo medio alto muy alto
despreciable ( ∑ condiciones) despreciable
Condición 17.
ORGANIZACIÓN Y DEL TRABAJO
Recompensas
RECOMPENSAS DERIVADAS DE
derivadas del
sentimiento de 0-2 3 4 5 6
LA PERTENENCIA A LA
pertenencia a la
organización
QUE SE REALIZA
Condición 18.
Recompensas
derivadas de la
estabilidad que 0-2 3 4 5 6 0-4 5-7 8 - 12 13 - 15 16 - 18
brinda la
organización
Condición 19.
Recompensas
derivadas del
sentimiento de 0-2 3 4 5 6
autorrealización
por el trabajo
realizado
PERFIL CONDICIONES VALOR PERFIL DIMENSIÓN
TOTAL
DIMENSIÓN CONDICIÓN Valor total
Sin riesgo o
Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
Sin riesgo o
Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
riesgo DIMENSIÓN riesgo
condición bajo medio alto muy alto bajo medio alto muy alto
despreciable ( ∑ condiciones) despreciable
Condición 20.
Reconocimiento
(confianza que se
deposita en los
trabajadores y 0-2 3 4 5 6
RECONOCIMIENTO Y COMPENSACIÓN
valoración que se
hace del trabajo y
los trabajadores)
Condición 21.
Remuneración
económica /
salario
(oportunidad,
cumplimiento de
los acuerdos 0-2 3 4 5 6 0-5 6 - 10 11 - 15 16 - 20 21 - 24
hechos con el
empleador y
equilibrio con
respecto al
esfuerzo
realizado)
Condición 22.
Bienestar social 0-2 3 4 5 6
Condición 23.
Oportunidad de
desarrollo y 0-2 3 4 5 6
ascenso
ANEXO 5
Formato de informe de resultados de grupos focales
INFORME DE RESULTADOS DE LO S GRUPOS FOCALES
Nombre de la dependencia:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
Dimensiones que 2º
representan riesgo
psicosocial 3º
(escriba en el primer lugar
la que representa mayor
riesgo) 4º
5º
Dimensiones que
Condiciones de
representan riesgo Observaciones y comentarios del evaluador
riesgo psicosocial
psicosocial
Observaciones y comentarios del
Condición
evaluador
Dimensiones que no
representan riesgo
psicosocial
Conclusión de la evaluación
Recomendaciones
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1. FICHA TÉCNICA
Objetivo del cuestionario: Identificar los síntomas fisiológicos, de comportamiento social y la-
boral, intelectuales y psicoemocionales del estrés.
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ANEXO 1.
Cuestionario para la evaluación del estrés - Tercera versión
Fecha de aplicación:
dd mm aaaa
Número de identificación
del respondiente (ID):
Libertad y Orden
Ministerio de la Protección Social
CUESTIONARIO PARA LA EVALUACIÓN DEL ESTRÉS – TERCERA VERSIÓN
Señale con una X la casilla que indique la frecuencia con que se le han presentado los siguientes
malestares en los últimos tres meses.
Casi
Malestares Siempre A veces Nunca
siempre
1. Dolores en el cuello y espalda o tensión muscular.
2. Problemas gastrointestinales, úlcera péptica, acidez,
problemas digestivos o del colon.
3. Problemas respiratorios.
4. Dolor de cabeza.
5. Trastornos del sueño como somnolencia durante el día o
desvelo en la noche.
6. Palpitaciones en el pecho o problemas cardíacos.
7. Cambios fuertes del apetito.
8. Problemas relacionados con la función de los órganos
genitales (impotencia, frigidez).
9. Dificultad en las relaciones familiares.
10. Dificultad para permanecer quieto o dificultad para iniciar
actividades.
11. Dificultad en las relaciones con otras personas .
12. Sensación de aislamiento y desinterés.
13. Sentimiento de sobrecarga de trabajo.
14. Dificultad para concentrarse, olvidos frecuentes.
15. Aumento en el número de accidentes de trabajo .
16. Sentimiento de frustración, de no haber hecho lo que se
quería en la vida.
17. Cansancio, tedio o desgano.
18. Disminución del rendimiento en el trabajo o poca creatividad .
19. Deseo de no asistir al trabajo.
20. Bajo compromiso o poco interés con lo que se hace.
21. Dificultad para tomar decisiones.
22. Deseo de cambiar de empleo.
23. Sentimiento de soledad y miedo.
24. Sentimiento de irritabilidad, actitudes y pensamientos
negativos.
25. Sentimiento de angustia, preocupación o tristeza.
26. Consumo de drogas para aliviar la tensión o los nervios.
27. Sentimientos de que "no vale nada", o " no sirve para nada" .
28. Consumo de bebidas alcohólicas o café o cigarrillo .
29. Sentimiento de que está perdiendo la razón.
30. Comportamientos rígidos, obstinación o terquedad.
31. Sensación de no poder manejar los problemas de la vida.
ANEXO 2
Ficha de datos generales
Fecha de aplicación:
dd mm aaaa
Número de identificación
del respondiente (ID):
Las siguientes son algunas preguntas que se refieren a información general de usted o su
ocupación.
Por favor seleccione una sola respuesta para cada pregunta y márquela o escríbala en la
casilla. Escriba con letra clara y legible.
1. Nombre completo:
2. Sexo:
Masculino
Femenino
3. Año de nacimiento:
4. Estado civil:
Soltero (a)
Casado (a)
Unión libre
Separado (a)
Divorciado (a)
Viudo (a)
Sacerdote / Monja
5. Último nivel de estudios que alcanzó (marque una sola opción)
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Bachillerato incompleto
Bachillerato completo
Técnico / tecnológico incompleto
Técnico / tecnológico completo
Profesional incompleto
Profesional completo
Carrera militar / policía
Post-grado incompleto
Post-grado completo
Ciudad / municipio
Departamento
1 4 Finca
2 5 No sé
3 6
9. Tipo de vivienda
Propia
En arriendo
Familiar
Ciudad / municipio
Departamento
14. Seleccione el tipo de cargo que más se parece al que usted desempeña y señalelo en el
cuadro correspondiente de la derecha. Si tiene dudas pida apoyo a la persona que le
entregó este cuestionario
15. ¿Hace cuántos años que desempeña el cargo u oficio actual en esta empresa?
16. Escriba el nombre del departamento, área o sección de la empresa en el que trabaja
17. Seleccione el tipo de contrato que tiene actualmente (marque una sola opción)
19. Seleccione y marque el tipo de salario que recibe (marque una sola opción)
Cargo:
Departamento o sección:
Edad:
Sexo:
Nombre de la empresa:
Profesión:
Posgrado:
Página 1 de 3
RESULTADOS DEL CUESTIONARIO
Puntaje Nivel de
(transformado) estrés
?
Muy bajo: ausencia de síntomas de estrés u ocurrencia muy rara que no amerita desarrollar actividades de
intervención específicas, salvo acciones o programas de promoción en salud.
?
Bajo: es indicativo de baja frecuencia de síntomas de estrés y por tanto escasa afectación del estado general
de salud. Es pertinente desarrollar acciones o programas de intervención, a fin de mantener la baja frecuencia
de síntomas.
?
Medio: la presentación de síntomas es indicativa de una respuesta de estrés moderada. Los síntomas más
frecuentes y críticos ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos
perjudiciales en la salud. Además, se sugiere identificar los factores de riesgo psicosocial intra y extralaboral
que pudieran tener alguna relación con los efectos identificados.
?
Alto: la cantidad de síntomas y su frecuencia de presentación es indicativa de una respuesta de estrés alto.
Los síntomas más críticos y frecuentes requieren intervención en el marco de un sistema de vigilancia
epidemiológica. Además, es muy importante identificar los factores de riesgo psicosocial intra y extralaboral
que pudieran tener alguna relación con los efectos identificados.
?
Muy alto: la cantidad de síntomas y su frecuencia de presentación es indicativa de una respuesta de estrés
severa y perjudicial para la salud. Los síntomas más críticos y frecuentes requieren intervención inmediata en
el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica. Así mismo, es imperativo identificar los factores de
riesgo psicosocial intra y extralaboral que pudieran tener alguna relación con los efectos identificados.
Página 2 de 3
RECOMENDACIONES PARTICULARES
Página 3 de 3
En el año 2008, se expidió la Resolución 2646, por la cual se
establecen disposiciones y se definen responsabilidades
para la identificación, evaluación, prevención, intervención
y monitoreo permanente de la exposición a factores de
riesgo psicosocial en el trabajo.