Universidad Continental

NRC: 17312
Producto Académico N° 2

Arana Jaimes Gabriela Carolina

Cuno Valeriano Deysi Kelly
Sotomayor Cordova Oscar Andre
Responsabilidad Social en el Marketing:

Cada grupo elegirá uno de los casos de publicidad engañosa que se señala
en este artículo:

https://www.ipp.edu.pe/blog/10-casos-de-publicidad-enganosa-en-peru-lo-que-
nunca-debes-hacer/

Pura Vida:

El producto pura vida en su imagen se mostraba la imagen de una vaca,

dando alusión a que el producto provenía de la vaca, al mismo tiempo indicaba
que era leche natural, al contener productos e ingredientes no lácteos
sustituyentes de algún componente lácteo, no se podría llamar leche, de esta
manera indecopi al notar que transmitía elementos publicitarios difamatorios
levantó la correspondiente multa.

Asimismo para constatar la veracidad de los mensajes publicitarios se usó

el codex alimentarios, sobre esta base se determinó que los productos
anunciados no podrían ser presentados publicitariamente como si fuera leche.

¿De qué manera la publicidad engañosa afectaba a los grupos de interés

de la empresa?

La publicidad engañosa afecta económicamente y socialmente a los

consumidores generando incertidumbre e insatisfacción, ya que juegan con la
necesidad de los clientes como lo fueron:

• Pérdida de credibilidad.

• Pérdida de consumidores como lo son niños y ancianos, siendo ellos los

que más consumen el producto por salud.

El principal efecto en los grupos de interés fue el miedo a no saber exactamente

que estaban consumiendo, fue la primera sensación de este grupo.

Elaboren una propuesta para la empresa del caso utilizado, donde se

visualice un concepto ampliado del marketing, aplicando las dimensiones
de la RSE.

Teniendo en cuenta las dimensiones de la RSE, la propuesta es mejorar

la simbología que tiene, por algo más sutil, lanzará campañas de adquisición del
producto para que se entienda que es una bebida láctea, que tiene diferentes
nutrientes y vitaminas para el bienestar de la sociedad, a un precio un poco más
accesible para que vean que es un producto confiable.
RSE, grandes compradores y la cadena de valor:

Lee el siguiente artículo: “Sube a tus proveedores a tu estrategia de

responsabilidad social”

https://thelogisticsworld.com/abastecimiento-y-compras/sube-a-tus-
proveedores-a-tu-estrategia-de-responsabilidad-social/

Investiga e Identifica una empresa en Perú que aplique una adecuada

gestión de responsabilidad social extendida hacia sus proveedores.

Una de las empresas en el Perú que aplique una adecuada gestión de

Responsabilidad social extendida hacia sus proveedores es Alicorp ya que crea
una cultura sustentable al exterior , no solo se preocupa por su propio interés, si
no que busca impulsar a otros negocios a mejorar sus prácticas corporativas , a
través de alianzas con senati por ejemplo logra vincular a las líneas laborales
formales a más de 1700 jóvenes que no pueden acceder a una carrera por
medio de sus capacitaciones laboral juvenil, al mismo tiempo también tiene
programa de palma sostenible que a través de este programa brinda
capacitaciones a más de 1000 agricultores para que puedan optar por el
certificado RSPO ( La fundación sin ánimo de lucro, registrada en Suiza, que
trabaja para mejorar a nivel global la sostenibilidad de la producción y el uso del
aceite de palma.)

De esta manera demuestra que uno de sus propósitos es fortalecer las

capacidades de su grupo de interés, para fomentar el emprendimiento y
promover la empleabilidad, de esta manera se impulsa el desarrollo personal o
empresa, a través de iniciativas de capacitaciones constantes, retroalimentación
e inversión social.

¿Qué aspectos evalúa la empresa para seleccionar a sus proveedores?

Para la elección de sus proveedores consideran no solo el impacto económico,

que ben conocido es ayudar a potenciar la productividad dentro de la comunidad
en la que opera sino también el impacto social de esta forma ellos evalúan tres
características fundamentales que son:

• Bienestar: Promueve el bienestar para las familias de los países donde

operan al brindar un amplio portafolio de productos e información relevantes para
los consumidores.

• Ambiental: se comprometen a la mitigación de los impactos ambientales

generados por nuestra operación y nos concentramos en el uso eficiente de los
recursos.
• Desarrollo de cadena de valor: Impulsan el desarrollo de los aliados de
nuestra cadena de valor: colaboradores, proveedores, clientes, consumidores,
comunidades y sociedad.

Siendo este su compromiso con el desarrollo de la cadena de suministros,

desarrollando la política de abastecimiento responsable, en línea con sus valores
y ética solicitan a sus proveedores cumplir con los mismos propósitos que la
compañía defiende y desarrolla.

¿Cuáles son los riesgos que controla la empresa a partir de considerar a

sus proveedores como parte de su gestión de responsabilidad social
empresarial?

Los riesgos que controla la empresa a partir de considerar a sus

proveedores como partes de su gestión de responsabilidad social empresarial
son:

• Fraude
• Aprovechamiento de cargos
• Corrupción y sobornos

Ya que la compañía está comprometida a establecer y mantener un

sistema de controles internos que provea una seguridad razonable, teniendo en
cuenta los siguientes puntos:

• Desarrollo de la cultura ética y compromiso, dando un claro mensaje de

tolerancia cero al fraude, al aprovechamiento del cargo y a la corrupción
incluyendo el soborno.

• Desarrollo de la gestión de riesgos en la Compañía a través del

establecimiento de mecanismos de monitoreo, que permitan desarrollar
prácticas de mejora continua de los procedimientos y controles específicos.

• Constante entrenamiento en las políticas y procesos que fortalecen la

cultura ética y la posición de la Compañía frente al fraude y a la corrupción, así
como el despliegue de otras políticas relacionadas.