El papel del analista de sistemas Analista de Sistema > Especialisia que estudia los problemas y necesidades de una organizacion para determinar la forma en que las personas, los datos, los procesos y la tecnologia de la informacion pueden lograr éptimamente mejoras para la empresa Los analistas de sistemas entienden tanto de negocios como de cémputo o tecnologia. Estudian los problemas y oportunidades del negocio y luego transferman los requerimientos de negocios y de informacion en especificaciones de sistemas de informacion que seran implementados por diversos especialistas técnicos que incluyen programadores de computadoras. Los sistemas de computadoras y de informacién ‘son valiosos para una empresa sélo si ayudan a resolver problemas o si implementan mejoras. Los analistas de sistemas inician el cambio dentro de una organizacién. Cada nuevo sistema transforma el negocio. Cada vez mas, los mejores analistas de sistemas literalmente cambian sus organizaciones, al proporcionar informacion que puede ser utilizada para tener una ventaja competitiva, al encontrar nuevos ‘mercados y servicios e incluso al cambiar y mejorar draméticamente Ia forma en que la organizacién hace negocios. El analista de sistemas es basicamente un solucionador de problemas. A través de este texto, el termino problema sera utilizado para describir muchas situaciones, que incluyen: ~ Problemas, ya sean reales o anticipados, que requleren de una accién correctiva » Oportunidades para mejorar una situacién a pesar de la ausencia de quejas. + Directivas para cambiar una situacién sin importar si alguien se ha quejado de la situacién actual. No hay herramienta, técnica, proceso o metodologia perfecta en todas las situaciones. Pero los conceptos Y principios del pensamiento de sistemas siempre le ayudardn a adaptarse a situaciones nuevas y diferentes. Usted debera elegir y utilizar las herramientas con base en las distintas situaciones que encontraré como analista, la herramienta correcta para el trabajo correcto! ‘Ademas de tener habilidades formales de andlisis y disefio de sistemas, un analista de sistemas debe desarrollar o poser otras habilidades, conocimientos y rasgos para completar el puesto. Estos incluyen: + Conocimiento laboral de tecnologias de informacién. El analista debe estar consciente de las tecnologias de informacién existentes y las que estan en surgimiento. Dicho conocimiento puede ser adquirido en cursos universitarios, seminarios y cursos de desarrollo profesional y programas de capacitacién corporativa internos. Los analistas practicantes también se mantienen al dia a través de una lectura disciplinada y participaci6n en las sociedades profesionales apropiadas. + Experiencia en programacién de computadoras. Es dificil imaginar cémo los analistas de sistemas podrian preparar adecuadamente especificaciones técnicas y de negocios para un programador si ellos no tuvieran alguna experiencia en programacion, La mayoria de los analistas de sistemas necesitan estar capacitados en uno o mas lenguajes de programacién de alto nivel. + Conocimiento general de procesos y terminologia de negocios. Los analistas de sistemas deben ser ‘capaces de comunicarse con los expertos de negocios para obtener una comprensién de sus problemas y necesidades. Para el analista, al menos parte de este conocimiento viene sdlo mediante la experiencia. Al mismo tiempo, los que aspiran a ser analistas deben aprovechar todas las oportunidades para completar cursos de alfabetizacién en negocios basicos disponibles en las universidades de negocios. Los cursos importantes pueden incluir contabilidad financiera, administracién 0 contabilidad de costos, finanzas, marketing, administracién de manufactura u operaciones, administracion de la calidad, economia y leyes de negocios, El papel del Analista de Sisternas Pagina 1de2+ Habilidades generales de soluci6n de problemas. El analista de sistemas debe ser capaz de tomar un problema de negocios grande, dividirlo en partes, determinar las causas y efectos del problema, y luego tecomendar una solucion. Los analistas deben evitar la tendencia @ sugerir la solucion antes de analizar el problema. Para los que aspiran a ser analistas, muchas universidades offecen cursos de filosofia que ensefian habilidades en la solucién de problemas, pensamiento critico y razonamiento. Estas “habilidades suaves 0 ligeras” servirén también a un analista, + Buenas habilidades de comunicacién interpersonal. Un analista debe ser capaz de comunicarse eficazmente, tanto en forma oral como escrita. Casi sin excepcion, sus habilidades de comunicacién, y no las técnicas, probaran ser el factor mas importante en el éxito o fracaso de su carrera. Estas habilidades se pueden aprender, pero la mayoria de nosotros debemos esforzarnos a obtener ayuda y a trabajar fuerte ara mejorarias. La mayoria las escuelas ofrecen cursos de escritura técnica y de negocios, de comunicacion verbal técnica y de negocios, técnicas de entrevista y escucha; todas ellas habilidades utiles para el analista de sistemas. + Buenas habilidades de relaciones interpersonales. el analista de sistemas interactia con todos los involucrados en un proyecto de desarrollo de sistemas. Estas interacciones requieren habilidades interpersonales eficaces que permiten al analista tratar con dinamicas de grupo. politica de negocios. cconflictos y cambio. Muchas escuelas offecen cursos de desarrollo de habilidades interpersonales en temas ‘como trabajo en equipo, principios de persuasion, manejo del cambio, del conflicto y liderazgo. + Flexibilidad y adaptabilidad. No hay dos proyectos quales. Por eso, no hay un enfoque o estandar magico que sea igualmente aplicable a todos los proyectos. Los analistas de sistemas exitosos aprenden a ser fiexibles y a adaptarse a situaciones y retos tnicos, Nuestro enfoque de la caja de herramientas antes ‘mencionado tiene la intencién de alentar la flexibilidad en el uso de herramientas y métodos de anélisis y disefio de sistemas. Pero usted debe desarrollar una actitud de adaptabilidad para utilizar adecuadamente ‘cualquier caja de herramientas. + Cardcter y ética. La naturaleza del puesto del analista de sistemas requiere un carécter fuerte y un sentido de lo correcto y lo incorrecto. Los analistas a menudo obtienen acceso a hechos e informacién sensible o confidencial que no debe ser revelada al pablico. También, los productos del analisis y disefio de sistemas son considerados generalmente como propiedad intelectual del empleador. Existen varios esténdares para la ética de computo. FIGURA 11 Elanalista de sistemas como facilitador Divers comites e Pronsedors de Uaerie | Prosramad delssema ——AdminitradoeConsltor Expert eee etd teraz El papel del Analista de Sisternas Pagina 2de2