Guía de instalación y configuración de TeamViewer Host

Procedimiento de Instalación de TeamViewer Host

PLAN B Colombia

Manual elaborado para:

Servicios SINCO, Redsis S.A.S

Elaborado por Jerson Corredor

01 de noviembre 2022

Esta información es propiedad de REDSIS S.A.S, fue preparada sola y exclusivamente para PLAN B. Su
distribución o reproducción es prohibida. Esta información o parte de ella no puede ser reproducida de
cualquier forma sin la autorización de REDSIS S.A.S.
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Introducción

El presente manual tiene por objeto guiar al ingeniero de soporte en el proceso de instalación y
configuración de TeamViewer host, en los equipos servidores/POS pertenecientes al proyecto Plan B
Colombia.

En las siguientes secciones se detalla el proceso de instalación con conteniendo fotográfico para una
mejor orientación.
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Enlace de descarga

Descargar Teamviewer host según el requerimiento:

Server: https://get.teamviewer.com/servidortienda
POS: https://get.teamviewer.com/postienda

Proceso de instalación

Durante todo el proceso de instalación, el dispositivo debe contar con internet.

1. Dar doble clic al instalador descargado:

2. Dar clic en “Si” para aceptar permisos de instalación en el equipo.

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3. Seleccionar la opción “Mostrar ajustes avanzados” y después opción “siguiente”.

4. No seleccionar ningún ítem, dar clic en “siguiente”:

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5. No cambiar la ruta, solo dar en “siguiente”:

6. Al finalizar la instalación, seleccionar “Acepto el EULA y el DPA.” y dar clic en “continuar”.

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7. Se abre automáticamente una ventana en la que debemos seleccionar la opción “Siguiente”.

8. Se debe ingresar como “Nombre del ordenador” bajo el siguiente formato:

a. Servidor:

Código de tienda - Nombre de la tienda.

Ejemplo: 100 - Restrepo
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Nota: En “Contraseña”, debe escribirse el serial fabricante entre asteriscos, ejemplo: *S12345*.

b. POS:

Código tienda + #POS - serial fabricante

Ejemplo: 100001 - T610590236

Nota: En “Contraseña”, debe escribirse el serial fabricante entre asteriscos, ejemplo: *T610590236*.

9. Seguido dar clic en “Finalizar” y aparecerá una ventana donde se asocia la cuenta del Centro de Ayuda
Redsis a Clientes con el Host recién instalado. Seleccionar “Permitir y Finalizar”.