INFORME TECNICO N°001-2020-OTI/MDP

Fecha: 16/01/20

Carácter Técnico Servicio Informativo X

Datos del Usuario

Nombre Abog. Karin D. Salome Barzola

Cargo Ejecutor Coactivo

Área Cobranza Coactiva

Datos del Equipo

Descripción Laptop

Código Patrimonial 74080500-0015

Descripción del Problema

Falla Reportada No reconoce USB, Lentitud en el sistema SRTM.

Detalles del Informe

Revisión y diagnóstico:

● HDD con errores de segmento de inicio y desgaste físico

Acción Correctiva:

● La oficina de tecnología de la información realizo el REQUERIMIENTO N° 007-OTI/2020

de repuestos para mantenimiento de equipos de la M.D.P.
● En cuanto se concrete la adquisición se procederá al Cambio de HDD por un SSD,
reinstalación del S.O. y actualización de drivers, para un mayor desempeño del equipo.

Conclusión:

● Equipo pendiente de mantenimiento por falta de repuestos (SSD).

Estado Final del Equipo:

● Equipo operativo

● Estado Regular

Recomendaciones:
 ● Adquisición de cooler de ventilación para disminuir la temperatura y mejorar el
desempeño del equipo.

Confiamos en que este informe les sea de utilidad al momento de tomar su decisión.
 INFORME TECNICO N°002-2020-OTI/MDP
Fecha: 16/01/20

Carácter Técnico Servicio Informativo X

Datos del Usuario

Nombre Abog. Karin D. Salome Barzola

Cargo Ejecutor Coactivo

Área Cobranza Coactiva

Datos del Equipo

Descripción Impresora láser monocromática HP LaserJet pro M15w

Código Patrimonial S/C N/S: VNC3G18579

Descripción del Problema

Falla Reportada No saca copia, muy lenta, se calienta

Detalles del Informe

Revisión y diagnóstico:

● Equipo operativo

Acción Correctiva:

Conclusión:

● El equipo es solo de impresión monocromático (negro)

● La cantidad máxima de impresiones del equipo es de 19 páginas por minuto

● Baja carga de trabajo

Estado Final del Equipo:

● Equipo operativo

Recomendaciones:

● Adquisición de un equipo Multifuncional de tinta (Impresión, Escáner, Copia) Imprime

22 ppm negro color a resolución 4800x1200 dpi escáner de 1200x2400 dpi copia, 22
cpm en negro 21 cpm a color bandeja de entrada 250 hojas bandeja de posterior 80
 hojas ADF 50 hojas conectividad USB 2 0, LAN, Wireless 802 11 bgn, Auto Voltaje 100V
240VA para alta carga de trabajo.

Confiamos en que este informe les sea de utilidad al momento de tomar su decisión.
 INFORME TECNICO N°003-2020-OTI/MDP
Fecha: 11/02/2020

Carácter Técnico Servicio X Informativo

Datos del Usuario

Nombre Danitza Yurby Martinez Ureta

Cargo Especialista ambiental I

Área Gerencia del Ambiente

Datos del Equipo

Descripción Unidad Central de Procesos

Código Patrimonial C/P 74089950-0029

Descripción del Problema

Falla Reportada muy lenta

Detalles del Informe

Revisión y diagnóstico:

HDD con errores de segmento de inicio y desgaste físico

Poca memoria RAM

Acción Correctiva:

● Mantenimiento general (Cambio de pasta térmica)

● Instalación de una Unidad de estado solido SSD 120 GB para el S.O. y Programas

● Instalación de una Memoria RAM de 2 GB 1333 MHz

● Cambio de cooler de case

● Instalación de Antivirus Bit defender

Estado Final del Equipo:

● Equipo operativo

Recomendaciones:
● El Equipo cuenta con un procesador básico por lo que se desaconseja la instalación de
software de diseño y/o ingeniería (AutoCAD, Corel Draw, Otros).
 INFORME TECNICO N°004-2020-OTI/MDP
Fecha: 03/08/2020

Carácter Técnico Servicio X Informativo

Datos del Usuario

Nombre Nancy G. Pariona Solsol

Cargo Sub Gerente

Área Sub Gerencia de Fiscalización Tributaria

Datos del Equipo

Descripción Unidad Central de Procesos

Código Patrimonial C/P 74089950-0065, 74089950-0110

Descripción del Problema

Falla Reportada muy lenta, se apaga

Detalles del Informe

Revisión y diagnóstico:

HDD con errores de segmento de inicio y desgaste físico

Poca memoria RAM

Sobrecalentamiento de Fuente de Alimentación

Acción Correctiva:

● Mantenimiento general (Cambio de pasta térmica)

● Instalación de una Unidad de estado sólido SSD 120 GB para el S.O. y Programas

● Instalación de una Memoria RAM de 2 GB 1333 MHz

● Cambio de Fuente de Alimentación

Estado Final del Equipo:

● Equipo operativo

Recomendaciones:

Debido a la inestabilidad de la corriente eléctrica de la MDP. Se recomienda el uso de

Estabilizadores o UPS para evitar daños en el hardware de los equipos de cómputo.
 INFORME TECNICO N°005-2020-OTI/MDP
Fecha: 03/08/2020

Carácter Técnico Servicio Informativo X

Datos del Usuario

Nombre Nancy G. Pariona Solsol

Cargo Sub Gerente

Área Sub Gerencia de Fiscalización Tributaria

Datos del Equipo

Descripción Monitor

Código Patrimonial C/P 74087700-0074

Descripción del Problema

Falla Reportada Rayas en el monitor

Detalles del Informe

Revisión y diagnóstico:

Falla de panel LCD TFT

Estado Final del Equipo:

● Equipo inoperativo

Recomendaciones:

Para la reparación del monitor se necesitaría cambiar el panel LCD TFT el cual tiene un
costo cercano a un monitor nuevo por lo que se recomienda la adquisición de un monitor
led de 19.5” y la baja por reparación onerosa del equipo en mención.
 INFORME TECNICO N°006-2020-OTI/MDP
Fecha: 10/08/2020

Carácter Técnico Servicio Informativo X

Datos del Usuario

Nombre Jans Lincol Unchupaico Salazar

Cargo Jefe

Área Div. Orientación y Registro Tributario

Datos del Equipo

Descripción Unidad Central de Procesos

Código Patrimonial C/P 74087700-0012

Descripción del Problema

Falla Reportada No enciende

Detalles del Informe

Revisión y diagnóstico:

Corto en la línea de power de la mainboard, esto debido a la inestabilidad de la corriente

eléctrica de la MDP y el no uso de Estabilizador.

Estado Final del Equipo:

● Equipo inoperativo

Recomendaciones:

Para la reparación de la Unidad Central de Proceso se requiere la adquisición de una

mainboard (Placa base).

Adjunto:

● Características Técnicas de Mainboard, estabilizador y/o UPS

 INFORME TECNICO N°007-2020-OTI/MDP
Fecha: 22/10/2020

Carácter Técnico X Servicio Informativo

Datos del Usuario

Nombre Abog. Alexis Fedor Romero Santillana

Cargo Gerente

Área Gerencia de Asesoría Jurídica

Datos del Equipo

Descripción Unidad Central de Procesos

Código Patrimonial C/P 74089950-0057

Descripción del Problema

Falla Reportada Lentitud, se cuelga frecuentemente

Detalles del Informe

Revisión y diagnóstico:

El equipo en mención cuenta con un procesador Intel Core 2 dúo y 2 Gb de memoria RAM y un
HDD de 500 Gb.

El sistema operativo consume 700 Mb de RAM, el antivirus 300 Mb por lo que solo están
disponibles 1 GB, Lo cual no es suficiente para la ejecución de multitareas, el procesador no es
capaz de procesar S.O. y software actual limitando el desempeño de la oficina.

Estado Final del Equipo:

● Equipo desfazado.

Recomendaciones:

Adquisición de una computadora personal portátil de última generación.

Adjunto:

● Características Técnicas

Confiamos en que este informe les sea de utilidad al momento de tomar su decisión.
 INFORME TECNICO N°008-2020-OTI/MDP
Fecha: 22/10/2020

Carácter Técnico X Servicio Informativo

Datos del Usuario

Nombre Abog. Alexis Fedor Romero Santillana

Cargo Gerente

Área Gerencia de Asesoría Jurídica

Datos del Equipo

Descripción Computadora personal Portátil

Código Patrimonial C/P 74080500-0049 – 74080500-0020

Descripción del Problema

Falla Reportada Falla en el teclado , apagado constante

Detalles del Informe

Revisión y diagnóstico:

Los equipos en mención mención cuentan con un procesador Intel Core i3 segunda generación
y 3 Gb de memoria RAM y un HDD de 500 Gb. SSD de 120Gb de almacenamiento

- 74080500-0049.- Dado el tiempo de uso del portátil esta presenta deterioro en el

teclado, batería y HDD, poca memoria RAM para software actual.
- 74080500-0020.- Dado el tiempo de uso del portátil esta presenta deterioro en el Jack
de carga de la mainboard y la batería, poca memoria RAM para software actual.

Recomendaciones:

Visto la antigüedad de los equipos se dificulta la adquisición de repuestos para la reparación y

actualización del hardware por lo que se recomienda la adquisición de 02 equipos de
escritorio.

Adjunto:

● Características Técnicas

Confiamos en que este informe les sea de utilidad al momento de tomar su decisión.