3/27/23, 11:13 AM Cuentas robadas | Servicio de ayuda de WhatsApp

Servicio de ayuda
Comenzar
Chats Cuentas robadas Copiar enlace
Llamadas y
videollamadas
Comunidades Información acerca de las cuentas robadas
Privacidad y seguridad Nunca compartas tu código de verificación por SMS
de WhatsApp con otras personas, ni siquiera con tus
familiares o amigos. Si por algún motivo compartiste
Privacidad tu código y pierdes acceso a tu cuenta de WhatsApp,
lee las instrucciones a continuación para recuperar la
Protección cuenta.
Si sospechas que alguien más está usando tu cuenta
Seguridad de WhatsApp, debes notificar a tus familiares y
amigos, ya que esa persona podría hacerse pasar por
ti en tus chats individuales y grupales. Ten en cuenta
Recibí un código de verificación que WhatsApp proporciona cifrado de extremo a
que no había solicitado extremo y los mensajes se almacenan en tu
dispositivo, de manera que si alguien accede a tu
Información acerca de la cuenta en otro dispositivo, no podrá leer tus
verificación en dos pasos conversaciones pasadas.
Cómo administrar los ajustes de
la verificación en dos pasos
Información acerca del registro y
la verificación en dos pasos
Cómo restablecer el PIN de la
verificación en dos pasos
Teléfono móvil robado o perdido
Cuentas robadas
Consejos de seguridad para ¿Esto responde a tu pregunta?
proteger tu cuenta de WhatsApp
Cómo protegemos a nuestros Sí No
usuarios de un ataque
https://faq.whatsapp.com/1131652977717250/ 1/3
3/27/23, 11:13 AM Cuentas robadas | Servicio de ayuda de WhatsApp

Servicio de ayuda

Cómo recuperar tu cuenta

Regístrate en WhatsApp con tu número de teléfono e
ingresa el código de 6 dígitos que recibirás por
mensaje SMS para verificar el número. Obtén más
información sobre cómo verificar tu número de
teléfono en nuestro Centro de ayuda: Android |
iPhone.
Una vez que ingreses el código de 6 dígitos enviado
por mensaje SMS, la sesión de la persona con acceso
a tu ¿Esto
cuentaresponde
se cerrará
a tuautomáticamente.
pregunta?
También es posible
Sí que se te pida ingresar
No un código
de verificación en dos pasos. Si no sabes ese código,
es posible que la persona con acceso a tu cuenta
https://faq.whatsapp.com/1131652977717250/ 2/3
 haya activado la verificación en dos pasos. En ese
3/27/23, 11:13 AM Cuentas robadas | Servicio de ayuda de WhatsApp

Servicio de ayuda
caso, debes esperar siete días para poder acceder sin
el código de verificación en dos pasos.
Independientemente de si sabes el código de
verificación en dos pasos o no, la sesión de la
persona con acceso a tu cuenta se cerrará en cuanto
ingreses el código de 6 dígitos enviado por mensaje
SMS. Obtén más información sobre la verificación en
dos pasos en este artículo.
Nota
Si tienes acceso a tu cuenta y sospechas que
alguien más la está usando mediante
WhatsApp Web/Escritorio, te recomendamos
cerrar las sesiones en todas las
computadoras desde tu teléfono.
A fin de proteger tu cuenta, WhatsApp te
notificará cuando alguien intente registrar una
cuenta de WhatsApp con tu número de
teléfono. Obtén más información en este
artículo.

Recursos
Para obtener más consejos de seguridad de la
cuenta, lee nuestro artículo Consejos de
seguridad para proteger tu cuenta.
Si extraviaste o te robaron tu teléfono móvil,
consulta nuestro artículo Teléfono móvil
robado o perdido.
Usar WhatsApp Nosotros Contacto
Si recibiste unBusiness
Funciones código de verificación sin
Contactar
haberlo solicitado, consulta este artículo.
WhatsApp Web Seguridad Facebook
Descargar Privacidad y Twitter
condiciones
¿Esto responde a tu pregunta?
© 2023 WhatsApp
Sí a tu pregunta?
¿Esto responde No
Sí No
https://faq.whatsapp.com/1131652977717250/ 3/3