Una compañía de teléfonos celulares ofrece dos planes a sus suscriptores.

En el momento en que los suscriptores firman e

proporcionen alguna información demográfica. El ingreso anual medio de una muestra de 40 suscriptores al Plan A es $57
$9 200. Esta distribución tiene una asimetría positiva; el coeficiente de asimetría real es 2.11. En una muestra de 30 suscrip
de $61 000, con una desviación estándar de $7 100. La distribución de los suscriptores al Plan B también tiene una asimetr
coeficiente de asimetría es 1.54. Con un nivel de significancia de 0.05, ¿es razonable concluir que el ingreso medio de los q

PASO 1 Ho µ1-µ2 = 0
Ha µ1-µ2 ⧧ 0

PASO 2 Nivel de significancia α 5%

Nivel de confianza 1-α 95%

PASO 3 ¿Conozco la varianza poblecional?

Si z
No t La varianza pablacional son iguales?
Si t (n1+n2-2)
No t
σ=7100n = 30X = 61000N.S. =0.05PLAN Bσ=9200n = 40X = 57000

HO u1-u2 <= o nivel de significa. 5 %

HA u1-u2 <= 0 nivel de confianza 95 %

gl 68.0000
tcritico 1.6676
M1. M2
n. 40 30
media 57000. 61000
dese. mu. 9200. 7100

t prueba 2.0500 rechazo Ho

p value 0.02. rechazo Ho
ento en que los suscriptores firman el contrato se les pide que
a de 40 suscriptores al Plan A es $57 000, con una desviación estándar de
es 2.11. En una muestra de 30 suscriptores al Plan B, el ingreso medio es
al Plan B también tiene una asimetría positiva, pero no tan marcada. El
oncluir que el ingreso medio de los que eligen el Plan B es mayor?
 Un fabricante de computadoras ofrece una línea de ayuda para sus compradores, quienes pueden llamar las 24 horas de lo
estas llamadas de ayuda en forma oportuna es importante para la imagen de la compañía. Después de decirle al cliente que
importante, se le pregunta si el problema se relaciona con el software o con el hardware. El tiempo medio que emplea un t
software es 18 minutos, con una desviación estándar de 4.2 minutos. Esta información se obtuvo de una muestra de 35 llam
45 problemas de hardware, el tiempo medio que emplea el técnico para resolver el problema fue de 15.5 minutos, con una
Esta información también se obtuvo de llamadas supervisadas. Con un nivel de significancia de 0.05, ¿es más lento resolver

PASO 1 Ho µ1-µ2 = 0
Ha µ1-µ2 ⧧ 0

PASO 2 Nivel de significanciaα 10%

Nivel de confianza 1-α 90%

PASO 3 ¿Conozco la varianza poblecional?

Si z
No t La varianza pablacional son iguales?
Si t (n1+n2-2)
No t

HO u1-u2 <= o nivel de significa. 5 %

HA u1-u2 <= 0 nivel de confianza 95 %

gl 68.0000
zcritico 2.7200
M1. M2
n 35. 45
media 18. 15.5
dese. mu. 4,2. 3.9

z prueba 2.7200 rechazo Ho

p value 0.0033. rechazo Ho
n llamar las 24 horas de los 7 días de la semana. Responder a
és de decirle al cliente que la solución del problema es
po medio que emplea un técnico en resolver un problema de
de una muestra de 35 llamadas supervisadas. En un estudio de
e de 15.5 minutos, con una desviación estándar de 3.9 minutos.
05, ¿es más lento resolver problemas de software?
 Una de las preguntas más apremiantes en la industria de la música es: ¿Las tiendas de pago en interne
por los portales de usuarios para usuarios (P2P)? Los datos recopilados durante los últimos 12 meses r
una desviación estándar de 0.56 millones unidades familiares. Durante los mismos 12 meses, un prom
gratuito) con una desviación estándar de la muestra de 0.30 millones. Suponga que las desviaciones es
pruebe la hipótesis de que no hay diferencia entre los números medios de hogares que eligen cualquie

PASO 1 Ho µ1-µ2 >= 0

Ha µ1-µ2 < 0

PASO 2 Nivel de significancia α 5%

Nivel de confianza 1-α 95%

PASO 3 ¿Conozco la varianza poblecional?

Si z
No t La varianza pablacional son iguales?
Si t
No t

HO u1-u2 = o nivel de significa. 10 %

HA u1-u2 =/ 0 nivel de confianza 90 %

gl 20.1372
tcritico 7.6750
M1. M2
n 15 17
media 1.65. 2.2
dese. mu. 0.56. 0.3

t prueba 7.6750 rechazo Ho

p value 0.0999. rechazo Ho3
tiendas de pago en internet son competitivas frente a los servicios gratuitos para bajar música proporcionados
nte los últimos 12 meses revelaron que, en promedio, 1.65 millones de hogares usaban iTunes, de Apple, con
ismos 12 meses, un promedio de 2.2 millones de familias usaban WinMx (un servicio de descarga P2P
ga que las desviaciones estándares de las poblaciones no son iguales. Con un nivel de significancia de 0.05,
ogares que eligen cualquiera de los dos servicios de descarga de música.

lacional son iguales?

(n1+n2-2)
 proporcionados
, de Apple, con
arga P2P
ancia de 0.05,
 Los negocios, en particular los de la industria de preparación de alimentos, como General Mills, Kellog y Betty Crocker, dan
marca y estimular sus ventas. Se desea saber si los usuarios de cupones de papel son diferentes de los usuarios de cupone
internet). En una encuesta se registró la edad de cada persona que usaba los cupones junto con el tipo de cupón (electrón
usuarios de cupones electrónicos tenía una edad media de 33.6 años, con una desviación estándar de 10.9, en tanto que u
tradicionales de cupones de papel tenía una edad media de 39.5 años, con desviación estándar de 4.8. Suponga que las de
poblaciones no son iguales. Con un nivel de significancia de 0.01, compruebe la hipótesis de que no hay diferencia entre la
usuarios de cupones.

PASO 1 Ho µ1-µ2 <= 0

Ha µ1-µ2 > 0

PASO 2 Nivel de significancia α 5%

Nivel de confianza 1-α 95%

PASO 3 ¿Conozco la varianza poblecional?

Si z
No t La varianza pablacional son iguales?
Si t (n1+n2-2)
No t

HO u1-u2 = o nivel de significa. 1 %

HA u1-u2 =/ 0 nivel de confianza 99 %

gl 49.74
tcritico -1.3600
M1. M2
n 35. 25
media 33.6. 39.5
dese. mu. 10.9. 4.8

t prueba -1.3600 rechazo Ho

p value 1.2940. rechazo H
 lls, Kellog y Betty Crocker, dan cupones para fomentar la lealtad a su
tes de los usuarios de cupones electrónicos (distribuidos por
con el tipo de cupón (electrónico o de papel). La muestra de 35
tándar de 10.9, en tanto que una muestra similar de 25 usuarios
dar de 4.8. Suponga que las desviaciones estándares de las
que no hay diferencia entre las edades medias de los grupos de

HO u1-u2 = o nivel de significa. 1 %

HA u1-u2 =/ 0 nivel de confianza 99 %

gl 49.74
tcritico -1.3600
M1. M2
n 35. 25
media 33.6. 39.5
dese. mu. 10.9. 4.8

t prueba -1.3600 rechazo Ho

p value 1.2940. rechazo Ho
 El propietario de hamburguesas Bun ‘N’ Run desea comparar las ventas por día en dos sucursales. El número medio de venta
lado norte fue 83.55, con una desviación estándar de 10.50. En una muestra aleatoria de 12 días en la sucursal del lado sur, e
desviación estándar de 14.25. Con un nivel de significancia de 0.05, ¿hay alguna diferencia entre los números medios de ham

Media
Desviacion

PASO 1 Ho µ1-µ2 >=

Ha µ1-µ2 <

PASO 2 Nivel de significancia α 5%

Nivel de confianza 1-α 95%

PASO 3 Muestras emparejadas

t n-1

HO u1-u2 <= o nivel de significa. 5 %

HA u1-u2 <= 0 nivel de confianza 95 %

gl 49.74
tcritico 2.0860
M1. M2
n 10. 12
media 83,55. 78,8
dese. mu. 10.5. 14.25

t prueba 2.0860 rechazo Ho

p value 0.8700 rechazo Ho
sales. El número medio de ventas de 10 días seleccionados al azar en la sucursal del
días en la sucursal del lado sur, el número medio de ventas fue 78.80, con una
ntre los números medios de hamburguesas que venden las dos sucursales?

0
0

p value 0.8700 rechazo Ho

 El departamento de ingeniería de Sims Software, Inc., desarrolló dos soluciones químicas diseñadas para aumentar la vida úti
computadora. Una muestra de discos que se trataron con la primera solución duró 86, 78, 66, 83, 84, 81, 84, 109, 65 y 102
tratados con la segunda solución duraron 91, 71, 75, 76, 87, 79, 73, 76, 79, 78, 87, 90, 76 y 72 horas. Suponga que las desviaci
las poblaciones no son iguales. Con un nivel de significancia de 0.10, ¿puede concluir que hay una diferencia entre las duracion
de tratamientos?

HO u1-u2 <= o nivel de significa. 5 %

HA u1-u2 <= 0 nivel de confianza 95 %

gl 9.31
tcritico 2.3786
M1. M2
n 10 14
media 83.8. 79.2857
dese. mu. 13,677. 6.707

t prueba 1.3830 rechazo Ho

p value 2,3786. rechazo Ho
eñadas para aumentar la vida útil de los discos de
6, 83, 84, 81, 84, 109, 65 y 102 horas. Los discos
horas. Suponga que las desviaciones estándares de
una diferencia entre las duraciones de los dos tipos
El centro comercial de descuento Willow Run tiene dos tiendas Haggar, una en la avenida Peach y la otra en la avenida
Plum. Las dos tiendas están diseñadas de forma distinta, pero ambos gerentes afirman que su diseño maximiza las
cantidades de artículos que los clientes comprarán por impulso. Una muestra de 10 clientes de la tienda de la avenida
Peach reveló que gastan las cantidades siguientes, adicionales a lo planeado: $17.58, $19.73, $12.61, $17.79, $16.22,
$15.82, $15.40, $15.86, $11.82 y $15.85. Una muestra de 14 clientes de la tienda de la avenida Plum reveló que
gastan las cantidades siguientes, adicionales a lo planeado: $18.19, $20.22, $17.38, $17.96, $23.92. $15.87, $16.47,
$15.96, $16.79, $16.74, $21.40, $20.57, $19.79 y $14.83. Con un nivel de significancia de 0.01, ¿hay alguna diferencia
entre las cantidades medias compradas por impulso en las dos tiendas?

HO u1-u2 <= o nivel de significa. 5 %

HA u1-u2 <= 0 nivel de confianza 95 %

gl 20.22
tcritico 3.7639
M1. M2
n 10. 14
media15.867. 18.2921
dese. mu. 2.2206. 2.55269

t prueba 3.7639 rechazo Ho

p prueba 1.3830. rechazo Ho
ch y la otra en la avenida
su diseño maximiza las
e la tienda de la avenida
$12.61, $17.79, $16.22,
nida Plum reveló que
23.92. $15.87, $16.47,
, ¿hay alguna diferencia
?
 El Commercial Bank and Trust Company estudia el uso de sus cajeros automáticos. De interés particular es si los adultos jóve
(menores de 25 años) emplean las máquinas más que los adultos de la tercera edad. Para investigar más, se seleccionaron mu
de clientes menores de 25 años de edad y de más de 60. Se determinó el número de transacciones en cajeros automáticos
cada individuo seleccionado realizó el mes pasado, cuyos resultados se muestran a continuación. Con un nivel de significanci
0.01, ¿se puede concluir que los clientes más jóvenes utilizan más los cajeros automáticos?
HO u1-u2 <= o nivel de significa. 5 %
HA u1-u2 <= 0 nivel de confianza 95 %

gl 15.62
tcritico 6.6600
M1. M2
n 8. 11
media 10.375. 5.636363
dese. mu. 2.2638. 2.4605986

t critico 6.6600 rechazo Ho

t prueba 2.5830. rechazo Ho
 s particular es si los adultos jóvenes
stigar más, se seleccionaron muestras
cciones en cajeros automáticos que
ción. Con un nivel de significancia de
ros automáticos?
HO u1-u2 <= o nivel de significa. 5 %
HA u1-u2 <= 0 nivel de confianza 95 %

gl 19.62
tcritico 5.0270
M1. M2
n 10. 12
media 12.17. 14.875
dese. mu. 1.0562. 2.2078875

t prueba 5.0270 rechazo Ho

p value 2.0860. rechazo Ho
HO u1-u2 <= o nivel de significa. 5 %
HA u1-u2 <= 0 nivel de confianza 95 %

gl 12.05
tcritico 3.4093
M1. M2
n 7. 8
media 117.7142. 125.125
dese. mu. 19.914. 15.0943

t critico 3.4093 rechazo Ho

t prueba 2.6810. rechazo Ho