El libro consiste en como lograr un proceso de facultad hacia los empleaos de la
empresa, muestra una serie de herramientas de como liberar el potencial que ellos ya tienen, de sus conocimientos, es decir desempeñar otras cosas que pueden hacer para depender menos de los demás. Es muy importante conocer que la facultad es una cuestión que viene desde la gerencia, que impulsa valores. En el libro habla sobre Marvin Pitts es el gerente de una empresa y quiere experimentar las herramientas que se le presenta en el libro de empowerment, lo cual lo quiere aplicarlo en sus empleados, pero al comprobar que los métodos que el utilizo no le dan resultado, el acudió con Sandy Fitzwilliam para que ella pueda asesorarlo ya que ella tiene una reputación por ser una exitosa empresaria que había logrado motivar al personal de una compañía manufacturera y consiguió que este se comportara como si fuera el sueño de la empresa, Sandy pudo ofrecer a Marvin las pautas a seguir para que pueda conseguir empleados facultados. De tal modo Sandy menciona las herramientas que ella utilizo, de tal manera podemos entender que el libro trata precisamente sobre estas herramientas y nos menciona las 3 claves para poder lograr un proceso adecuado al facultar a los empleados. En primer lugar, es que los lideres de la organización puedan compartir información con sus empleados para que ellos actúen como si fueran dueños de la empresa, esto con la finalidad de que tengan mas confianza ya que de esta manera conocen la situación actual de la empresa u organización, conforme a esto le permitirá realizar su trabajo y tomar decisiones de forma mas precisa y responsable Otra clave para facultar con éxito es la creación de la autonomía por medio de fronteras, es grupo de normas que permiten canalizar la energía de una determinada dirección, los empleados a los cuales se les esta facultando pueden ver las cosas con mayor claridad, conociendo la visión, la estructura y las metas de la empresa en base a eso los empleados ya saquen que hacer de esa forma se aseguran de que las cosas puedan salir muy bien Por último, está la clave de dejar a los equipos sustituir la jerarquía, consiste en que los empleados puedan hallar la dirección y el apoyo necesario para lograr su potencial. El objetivo principal es de insistir a que los equipos de trabajo puedan centrarse en los objetivos estratégicos, reforzar los valores y expectativas con la finalidad de nunca dejar de compartir información.