MODULO II: DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

201 ¿Cuál es la entidad encargada de la administración, operación y mantenimiento (AOM) de los servicios de AyS en el centro poblado?

Organización comunal prestadora de servicios de A&S

Operador especializado PASE A 203

Empresa prestadora (municipal, privado, mixta, estatal) PASE A 203

Municipalidad REGRESE A LA P105C DEL MÓDULO I

Organización comunal dedicada a varios temas PASE A 206A1, 214, 215 Y 216

Persona natural o autoridades PASE A 206A1, 214, 215 Y 216

Institución/Operador privado PASE A 206A1, 214, 215 Y 216

202 ¿Qué tipo de organización comunal es el encargado de la administración, operación y mantenimiento de los servicios de AyS?

Junta Administradora de Servicios de Saneamiento (JASS)

Asociación de Usuarios

Junta Administradora de Agua Potable (JAAP)

Comité de Agua

Otro

203 Prestador del servicio

A. ¿Cuál es el nombre del prestador del servicio? JASS ALTO PLAYAPAMPA

B. ¿Cuál es el mes y el año de la última elección? 12/2017

204 ¿El prestador de servicios de saneamiento está inscrito en algún organismo?

Si

En trámite

No PASE A 206

205 ¿A cuál organismo está inscrito el prestador de servicio de saneamiento?

Municipalidad

SUNARP

https://rural.vivienda.gob.pe/encuesta/prestador-servicio.aspx?modo=M&id=86300 1/8
 206 Información de los miembros del consejo directivo y otros de la administración de los servicios de saneamiento.

B.
A. El prestador del servicio C. Sexo Correo D. Nivel ac
    DNI   Nombres     Teléfono      
de AyS tiene: Hombre Mujer Electrónico Educativo jun
SI

A1. Presidente No sab

A2. Tesorero No sab

A3. Secretario No sab

A4. Fiscal Secund

A5. Vocal 1 No sab

A6. Vocal 2 No sab

A7. Operador/gasfitero

A8. Promotor de salud

A9. Otro

A10. Otro

A11. Otro

A12. Otro

207 ¿El prestador de servicios de saneamiento tiene los siguientes documentos de gestión?

Tiene Actualizado
Documentos      
SI NO SI NO

a. Estatutos de la Organización/JASS

b. Padrón de Asociados

c. Libro de control de recaudos

d. Recibos de ingresos y egresos

e. Libro de Actas de la Asamblea

f Registro de cloro residual

g. Cuaderno de inventario de herramientas

h. Manual de Operación y Mantenimiento

i. Plan Operativo Anual

j. Informe económico anual (rendicion de cuentas)

k. Posee cuenta bancaría

l. Libro de ingresos y egresos

m. Otro

207a ¿Cuál es el monto total de ingresos en el año anterior?

https://rural.vivienda.gob.pe/encuesta/prestador-servicio.aspx?modo=M&id=86300 2/8
 Ingresos S/.

No sabe

207b ¿Cuál es el monto total de egresos en el último año fiscal en AOM?

  Gasto anual  

a. Administración S/.

b. Operación S/.

c. Mantenimiento S/.

d. Servicios ambientales S/.

e. Otros S/.

f. No sabe

207c ¿Cuenta con fondos disponibles?(en efectivo y/o cuenta bancaria)

SI

NO PASE A 207E

207d ¿Cuál es el monto total?

Monto S/. 276

207e ¿Tienen un reglamento para la prestación del servicio y se aplica?

Sí, y se aplica

Sí, pero no se aplica

No

207f ¿Los costos de ADM.,O&M de los servicios de saneamiento son cubiertos por la cuota familiar?

Si

No

208 ¿Tiene herramientas, materiales y equipo suficiente para la administración, operación y mantenimiento de los servicios de agua y saneamiento?

  SI NO  

Administración

https://rural.vivienda.gob.pe/encuesta/prestador-servicio.aspx?modo=M&id=86300 3/8
 Operación y Mantenimiento

210 Con relación a las actividades del prestador de servicios de saneamiento ¿Cada cuanto tiempo se reune el consejo directivo y los asociados?

Consejo
Tiempo     Asociados 
directivo

Semanalmente

Cada 15 días

Una vez al mes

Cada 2 meses

Cada 3 meses

Cada 4 meses

Cada 6 meses

1 vez al año

Sólo para emergencias

Nunca

Otro

211 ¿Qué porcentaje de usuarios asisten a las reuniones?

Menos del 25%

Entre 25% y menos del 50%

Entre 50% y menos de 75 %

De 75% a más

212 ¿Quién(es) realizan la operación y mantenimiento en la infraestructura del sistema?

Consejo directivo

Operador

Población/Asociados

Personal contratado

No realizan

Otro

213 ¿Cuántos asociados activos están inscritos en el padrón del prestador de servicios de saneamiento? (verifique el padrón de asociados)

N° de asociados 63

214 ¿El prestador de servicio de saneamiento cobra la cuota familiar por el servicio de agua?

SI PASE A 215

https://rural.vivienda.gob.pe/encuesta/prestador-servicio.aspx?modo=M&id=86300 4/8
 NO

215 ¿Cada cuánto tiempo realizan el cobro de la cuota familiar por el servicio de agua?

Mensual

Trimestral

Semestral

Anual

Otro

216 ¿Cuánto es la cuota familiar promedio por cada asociado?

Monto S/. 3

217 ¿Cuántos asociados se encuentran atrasados en el pago de su cuota familiar?

N° de asociados morosos 36

218 En promedio ¿Cuántas cuotas de atraso tienen los asociados?

N° de cuotas 2

219 ¿Existe alguna sanción para el que se atrasa o no paga?

No

Sí, se le corta temporalmente el servicio

Sí, la clausura definitiva de la conexión

Sí, cobros adicionales/ multas

Sí, otro

220 ¿Existen usuarios exonerados en el pago de cuotas?

  Nº de Asociados  

SI 1

No

https://rural.vivienda.gob.pe/encuesta/prestador-servicio.aspx?modo=M&id=86300 5/8
 221 ¿Varió la cuota en el último año, respecto al año anterior?

Sí, se incremento

Sí, se recortó

No PASE A 223

223 ¿Cómo se determina la cuota familiar?

Taller de cuota familiar/POA-Votación

Propuesta de consejo directivo-votación

Por imposición

No sabe/no precisa

Otro

225 ¿El prestador de servicios de AyS cuenta con ingresos extraordinarios para la operación y mantenimiento del sistema de agua (nuevas
conexiones, multas, moras, cuotas extraordinarias, etc.)?

Si

No

226 ¿La municipalidad supervisa la gestión del prestador de servicios de saneamiento?

SI

NO PASE A 229

227 ¿Cada cuánto tiempo supervisa?

Cada mes

Cada 2 meses

Cada 3 meses

Cada 4 meses

Cada 6 meses

Otro

228 ¿El prestador de servicios de AyS recibe apoyo de la municipalidad para alguna de las siguientes actividades?

  SI NO  

a. Da asistencia técnica sobre operación, rehabilitación y mantenimiento del sistema

b. Capacita

c. Provee cloro

https://rural.vivienda.gob.pe/encuesta/prestador-servicio.aspx?modo=M&id=86300 6/8
 d. Da mantenimiento al sistema

e. Amplia o rehabilita el sistema

f. Subsidia cuotas familiares

g. Controla la calidad del agua (continuidad del servicio, cloración y cantidad adecuada)

h. Otro

229 ¿Existe(n) institución(es) que brindan apoyo a la gestión de la junta directiva?

Respuestas múltiples    

MVCS

DRVCS

MINSA

ONG

EPS

Municipalidad Provincial

Otro

Ninguna

230 Los miembros del prestador de servicio de saneamiento.

B. ¿Qué
A. Fueron capacitados en : institución(es) los
       
SI NO capacitó en los
últimos 2 años?

a. Manejo Administrativo MVCS

b. Mantenimiento del sistema de agua DRVCS

c. Elaborac. del plan de trabajo para la gestión, O&M del servicio de agua Municipalidad

d. Operación (Limpieza, desinfección y cloración del SA) MINSA

e. Educación sanitaria ONG

f. Gasfitería EPS

g. Conservación de cuencas ALA/ANA

h. Gestión de riesgos Ninguna

h. Otro Otro

231 ¿El prestador de servicios de saneamiento promueve acciones de protección de la zona cercana o sobre la fuente y/o captación del sistema?

Si

No PASE A MODULO III

https://rural.vivienda.gob.pe/encuesta/prestador-servicio.aspx?modo=M&id=86300 7/8
 Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento

https://rural.vivienda.gob.pe/encuesta/prestador-servicio.aspx?modo=M&id=86300 8/8