TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

Instituto Tecnológico de Zitácuaro

Evaluación Teórica Unidad 1 de la materia de
Sistemas de Información de la Mercadotecnia (SIM)

*Evaluación basada en Competencias: Examen Teórico: 70%/ Actividades de aprendizaje: 20%/ Asistencia: 10%
100. 100. 10

Nombre del alumno: _____________________________________________________________ Fecha: ___________ Grupo______

Primer apellido Segundo apellido Nombre (s)

I. Instrucciones. - Relacione los contenidos de cada apartado, anotando dentro de los paréntesis las opciones que considere correctas.

12. ( ) Es la relación que existe entre la información y la certidumbre:

13. ( ) Se refiere al uso y aplicación de la información que se estima para un escenario futuro:
14. ( ) Los pilares que dan soporte/sustento a la información:
15. ( ) Esta es la razón de ser del SIM
16. ( ) En el contexto de la Investigación científica, ¿Cuál debe ser el ‘’punto de partida” de una investigación de Mercados
para que esta sea de utilidad?
17. ( ) El SIM está orientado a facilitar este proceso:
18. ( ) Corresponde a las categorías de la información obtenida del pasado:
19. ( ) Es el énfasis de la Mercadotecnia en el siglo XXI:
20. ( ) Son los tipos de problemas que se intentan resolver a través del SIM:
21. ( ) Los pilares que dan soporte/sustento a la información:
22. ( ) Según la figura que representa los pilares del SIM, ¿Cuál de estos se considera el más importantes?
23. ( ) Es en lo que se sustenta la información generada a través del SIM
24. ( ) Según el enfoque sistemático, ¿Cuál es el orden de las fases o etapas del SIM?
25. ( ) Es el tipo de enfoque en el que están sustentadas todas las definiciones formales del SIM:
26. ( ) Históricamente, ¿Cuál era el énfasis de la Mercadotecnia durante el siglo XX?
27. ( ) ¿Cuál era el énfasis que le daba la mercadotecnia durante el siglo XIX?
28. Es lo que garantiza el enfoque sistemático, en relación a la información generada a través del SIM
29. ( ) Es la relación que existe entre la información y la incertidumbre:
30. ( ) Los tres momentos que deben de tomarse en cuenta (intervenir) en la conformación de la información.
31. ( ) Son algunos de los aspectos que se deben de tomar en cuenta en el tiempo presente/actual, en el que se conforme
la información:
32. ( ) Son las categorías generales de la información:
33. ( ) Pertenecen a los atributos cuantitativos de la información, obtenida a través del SIM
34. ( ) Corresponden a los atributos cualitativos de la información obtenida a través del SIM:

1120. Directamente 1138. Cifras y datos.

1121. Semejantemente. 1139. Cuantitativa y cualitativa.

1122. La toma de decisiones 1140. El precio, la cantidad de producto (presentación).
1123. Presente, pasado y futuro. 1141. La imagen, la percepción, los gustos.
1124. Cifras y datos 1142. Planearla, obtenerla, procesarla, almacenarla y aplicarla
1125. Tendencias, competencia real, productos sustitutos. 1143. Compromiso de los que intervienen en el SIM
1126. Proyección 1144. La dirección del SIM.
1127. Registros, reportes de ventas, evaluaciones realizadas. 1145. Inversamente
1128. Problema o necesidad. 1146. Procesos, procedimientos, tareas y actividades.
1129. Procedimientos, personas, tecnología. 1147. Los recursos financieros.
1130. Necesitarla, obtenerla, planearla y aplicarla. 1148. La tecnología.
1131. El producto. 1149. Cuantitativa y participativa.
1132. La producción. 1150. Planearla, procesarla, obtenerla, almacenarla y aplicarla.
1133. La responsabilidad social. 1151. La distribución.
1134. Las personas. 1152. El medio ambiente.
1135. Comerciales. 1153. Evaluación futura.
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 1136. Sistemático 1154. No tiene respuesta o
1137. Orden

II. Instrucciones. - Con las siguientes opciones de respuestas complemente las afirmaciones, anotando con tinta negra o azul
sobre las líneas la(s) palabra(s) que hagan falta.
 Tome en cuenta que las opciones de respuesta se pueden repetir las veces que sean necesarias.
 Si la(s) pregunta(s) no se pueden responder con las opciones de respuestas que se encuentran en el recuadro, entonces anotará la
clave de la frase: No tiene respuesta para relacionar.

Los canales de información. Alternativa. Procesar. La calidad. Organización. Potencial. El análisis. Necesaria. Suficiente.
Comercial. Real. Planear. Obtener. La integración. Previsión. Definitiva. Mejora superficial. Las necesidades y preferencias.
Dirección. Comprar. Almacenar. Cambio radical. Planeación. Aplicar. Vender. Mejora continua. Pertinente. Control.
Cifras y datos. Los requerimientos. La tecnología. Interpretación. La toma de decisiones. Bases reales. Los factores
socioeconómicos.
35. __________________________se refiere al cumplimiento de__________________________ de los clientes.
36. La IM es una ___________________ para solucionar problemas de naturaleza___________________, a través de dos
alternativas: __________________________ o __________________________.
37. __________________________facilitará __________________ e _____________________ de la información.
38. Las fases del SIM, según el enfoque sistemático son: ________________________, ________________________,
______________________, ______________________ y ______________________.
39. La IM facilitará __________________________ sobre ________________________; es decir, información sustentada en
________________________________.
40. La IM debe generar información: _____________________, ______________________ y ________________________.
41. La IM se sustenta en el PA: __________________, __________________, _________________ y __________________.
42. La IM centra su atención en dos tipos de mercados: _______________________ y _________________________.
43. La IM identifica ________________________________ para garantizar que el producto llegue hasta el consumidor final.
44. El objetivo general del SIM consiste en obtener información acerca de la_______________________________________
de los consumidores de la empresa.
45. Uno de los objetivos específicos del SIM consiste en identificar _____________________________________ de los
consumidores de una empresa, los cuales condicionan sus necesidades y preferencias.

III. Instrucciones.- Lea con detenimiento las siguientes afirmaciones y valore si son verdaderos o falsos y anote su respuesta en
la columna de la fecha derecha.

1. El objetivo social del SIM básicamente pretende satisfacer las necesidades y deseos de los distribuidores.
2. El objetivo económico del SIM está orientado a disminuir los precios de los productos, en relación a los
de la competencia.
3. El objetivo administrativo del SIM consiste en lograr que los clientes adquieran el producto de forma
sistémica.
4. El objetivo social del SIM consiste en hacer llegar los productos a todos los grupos sociales del mercado.
5. El objetivo económico del SIM está orientado a disminuir los costos de producción, en comparación a los
de la competencia de la empresa.
6. El objetivo administrativo del SIM consiste en que el administrador logre un buen margen de utilidad a
través del Proceso administrativo.
7. Las necesidades, gustos y preferencias son de naturaleza cuantitativa.
8. El diagnóstico situacional de la primera etapa del SIM se refiere a cifras y datos del pasado.
9. Enfrentar a la competencia debe ser el inicio o punto de partida del SIM
10. El SIM pertenece a un método y no a una técnica
11. Los requerimientos y los atributos físicos del producto son de naturaleza cualitativa.

AsoM O dedican más tiempo a resolver los problemas.”

“No es que algunos sean muy inteligentes, sino que ellos (Albert Einstein).
Dr. Arnulfo Soto *D
uración del examen 80 minutos. Moreno

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