1. ¿Por qué los sistemas de información (IS) son esenciales en las organizaciones?

Para satisfacer necesidades de todo tipo

2. ¿Por qué los analistas de sistemas necesitan conocer quiénes son los involucrados en la
organización?

Para encontrar más rápido el problema

3. ¿Quiénes son los involucrados típicos en un sistema de información? ¿Cuáles son sus
papeles?

Hardware para procesar y almacenar datos y software transformar y extraer información

4. Favor de explicar cuáles son las consecuencias si un sistema de información carece de un

propietario del sistema.

los errores en los datos es el costoso efecto sobre los clientes ya que producen altos niveles de
insatisfacción, al caer en errores como datos personales incorrectos, facturas con cantidades
erróneas, o direcciones incorrectas, entre otros.

5. ¿Cuáles son las diferencias entre los usuarios internos y los externos? Dé ejemplos.

los clientes internos consumen entornos, flujos y relaciones; mientras que los clientes
externos consumen conocimiento, información, productos o servicios.

6. ¿Cuáles son las diferencias entre el papel del analista de sistemas y el del resto de los
involucrados?

El analista de sistemas se encarga principalmente de identificar las necesidades de los sistemas

TIC de una empresa y de elaborar un proyecto que ofrezca una solución integrada.

7. ¿Qué tipo de conocimientos y habilidades debe poseer un analista de sistemas?

Los analistas de sistemas deben demostrar grandes habilidades blandas como habilidades de

comunicación, resolución de problemas y habilidades analíticas.
8. Además del conocimiento del negocio y de cómputo que los analistas de sistemas deben
poseer, ¿cuáles son las otras habilidades esenciales que necesitan para cumplir eficazmente
con su trabajo?

Fuertes habilidades analíticas.

Resolución de problemas y pensamiento crítico.

Habilidades de comunicación.

Comprensión de lectura.

Creatividad.

Lenguajes de programación.

9. ¿Por qué las buenas habilidades de comunicación interpersonales son esenciales para los
analistas de sistemas?

Las habilidades interpersonales ayudan a tener una comunicación más beneficiosa con los
demás, a expresar mejor lo que necesitamos decir y a entender lo que se nos quiere
comunicar.