EVALUACION Y REEVALUACION DE PROVEEDORES DE SERVICIOS

version:01
OPERACIONES Código: Fecha:

Fecha Nombre del Proveedor Identificacion

Tipo de Vehículo Placa Modelo Marca

F = (SUMA D)
A B C D=C*B E=5*B (SUMA E)*B
CRITERIO PARAMETRO
ESCALA
PARCIAL
PUNTOS

PUNTOS

TOTAL ASPECTOS / 100

SOBRE

REAL MAXIMA
100

ES

1 2 3 4 5 PUNTOS
6 Tiempo en Reporte de Novedades 0 30 0
7 Entrega de documentos para facturacion 0 35 0
35 8 Conductor Competencia 0 40 0
7 Actitud de Servicio 0 35 0
7 Presentación Personal 0 35 0
35 35 Requisitos del equipo Estado General del vehiculo 0 175 0
9 Atención al cliente 0 45 0
30
6
Calidad del servicio
Atención a observaciones 0 30 0
8 Oportunidad al requerimiento 0 40 0
7 Oportunidad en la entrega del servicio 0 35 0
100 TOTAL PROVEEDOR (SUMA DE F) 0

PUNTAJE TIPO DE PROVEEDOR ACCION A SEGUIR

100-80 MUY CONFIABLE Enfatizar los puntos fuertes para sostener la posición. APROBADO
Presentar un plan de mejora de los puntos débiles e implementarlo en los siguientes 3
79-60 CONDICIONAL
meses. De no cumplir se le dará tratamiento de NO CONFIABLE
< 60 NO CONFIABLE NO ACEPTABLE