Universidad Galileo

Escuela Técnica
Maestría en Administración Pública y Gobierno

Teoría de la Administración Pública

Catedrático: Licenciado Humberto Agustin Ajcú Velasquez
Horario: lunes a viernes de 18:00 a 20:00 horas
Fecha: 1 de febrero de 2023

Tarea Individual
Inteligencia Artificial en las Instituciones Públicas

Josué Felipe Carrera Veliz

Carnet: 12182290
12182290@galile.edu
Cel.: 3066 3591
 INTRODUCCIÓN:

La inteligencia artificial (IA), está cada vez más presente en nuestras vidas. Una buena
definición de la misma sería la combinación de algoritmos, que intentan simular algunas
acciones de los humanos o mejor aún, ir más allá de la inteligencia humana. Al hablar de
Inteligencia Artificial en la Administración Publica debemos verlo como el crecimiento, una
gran oportunidad para mejorar la calidad del trabajo y por ende de los resultados, es un
paso más en el avance a la transformación en la era digital en la parte de la administración
pública, donde aquellas tareas mecánicas no requieren la capacidad humana y los
empleados harían lo que tiene que ver con la parte de atención al público que se requiere
que se haga más personalizada y de mejor empatía, además no podemos decir que no
hemos empezado en esta era de la Inteligencia artificial porque ya se han venido
implementando varias herramientas con inteligencia artificial en la parte publica para
mejorar la calidad de los resultados, como algunas páginas virtuales para dar respuesta a
las preguntas de la ciudadanía, sistemas de cámaras para identificar personas, plataforma
de tramites en línea, la automatización.
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL:
La Inteligencia Artificial comenzó como el resultado de la investigación en psicología
cognitiva y lógica matemática. Se ha enfocado sobre la explicación del trabajo mental y
construcción de algoritmos de solución a problemas de propósito general. Punto de vista
que favorece la abstracción y la generalidad.
La Inteligencia Artificial es una combinación de la ciencia del computador, fisiología y
filosofía, tan general y amplio como eso, es que reúne varios campos (robótica, sistemas
expertos, por ejemplo), todos los cuales tienen en común la creación de máquinas que
pueden "pensar". La idea de construir una máquina que pueda ejecutar tareas percibidas
como requerimientos de inteligencia humana es un atractivo. Las tareas que han sido
estudiadas desde este punto de vista incluyen juegos, traducción de idiomas, comprensión
de idiomas, diagnóstico de fallas, robótica, suministro de asesoría experta en diversos
temas. Es así como los sistemas de administración de base de datos cada vez más
sofisticados, la estructura de datos y el desarrollo de algoritmos de inserción, borrado y
locación de datos, así como el intento de crear máquinas capaces de realizar tareas que
son pensadas como típicas del ámbito de la inteligencia humana, acuñaron el término
Inteligencia Artificial en 1956. En el transcurrir de los años, la tecnología ha venido
creciendo a pasos gigantes y con el descubrimiento de nuevos elementos que permiten
que el mundo tome un rumbo el cual en búsqueda de mejorar los procesos en la sociedad
utilizando la tecnología, la nanotecnología y hoy en día se habla de la inteligencia artificial
cuyos cambios en el mundo y en la forma como lo vemos cambiaría nuestro pensamiento
propio y donde la robotización en los humanos es posible y con la inteligencia artificial
sería el comienzo del remplazo del ser humano por lo artificial en todos los aspectos,
desde muy pequeños todo era como un juego y veíamos programas de televisión donde el
ser humano prácticamente se iba a reemplazar o a gobernar por la cibernética y la
robótica, esto lo veíamos como películas de ciencia ficción, que no eran reales, que nunca
iba a pasar, pero poco a poco hemos visto que eso no solo se ha quedado en una serie de
televisión, sino que ha venido tomando forma real y ya hace rato estamos viendo que
podemos ser reemplazados por alguno de los avances tecnológicos que ya existen y que
van a llegar.
En la vida nos han enseñado a sobrevivir, avanzar o formarnos para salir adelante y ser
mejores cada día, nos hemos venid capacitado o aprendido un arte o un trabajo en
común, pero hoy en día, esas labores ya no son tan indispensables porque ya hay una
máquina que lo hace con mayor precisión.
En el contexto Público hay mucha tensión en todos los países del mundo por un lado la
necesidad y las ganas de poder fortalecer la nueva gestión pública con Eficiencia y Eficacia,
pero que los principios burocráticos, como los cuerpos de empleados y sindicatos
públicos, que se supone que deben garantizar la institucionalidad, estos son los que a la
vez obstaculizan los procesos de efectividad de la administración pública forman una
especie de bloqueo en la innovación y la incorporación de las tecnologías que darán
mayor precisión a los resultados que se esperan.
Se han preguntado si la clave para acabar el clientelismo y la corrupción está en los
avances que se puedan tener de inteligencia artificial y/o la robótica en el sector Público?
Que tal vez podríamos tener grandes avances en cuanto a transparencia y calidad en
todos los procesos en la parte del sector Público y en el mundo empresarial.
La Inteligencia Artificial y Administración Pública, es decir los Robots y los humanos
trabajando en pro del sector Público, sería un modelo adecuado y no que seamos
reemplazados en su totalidad por robots, porque se asignarían unas tareas específicas
para cada uno, pues la idea es obtener la calidad institucional y el buen gobierno desde
una perspectiva burocrática, sin que esta última (burocracia) no sea contaminante, ni
dañina y no retrase los procesos, sino que al contrario optimizar la gestión y gobernanza
públicas con transparencia, que haya buen gobierno, es decir calidad institucional, el
decidir modernizarnos completamente sería un gran desafío, porque los cambios siempre
son complicados, además tener en cuenta que desaparecerían muchos puestos que serían
reemplazados por la tecnología, pero que no podemos quedarnos atrás, porque esta es
una era que se vino encima y toca saberla afrontar.
Hay que tener en cuenta unos puntos importantes cuando hablamos de
Inteligencia Artificial en relación con la administración Pública:
Tener claridad que la Administración Pública debe ser creativa, que las personas que lo
ejercen o por decirlo así los empleados públicos deben trabajar para defender el bien
común y dar solución a las demandas de la sociedad en general de forma transparente
aprovechando su experiencia laboral.
Hay que rescatar, revitalizar los principios burocráticos, la meritocracia para que hay más
igualdad en los procesos, pero también que haya innovación tecnológica como la
smartificación, la robotización de la gestión para ir avanzando en esta nueva era.
No dejar que la participación ciudadana y la gobernanza se pierda, al contrario incentivar a
la ciudadanía a apoyar y participar en los procesos de reforma mediante soluciones
técnicas de forma efectiva.

Al hablar de Inteligencia Artificial en la Administración Publica, pensamos en que vamos a

ser sustituidos por máquinas y quedarnos sin trabajo y es donde la mayoría se rehúsan al
cambio, pero debemos verlo como el crecimiento, una gran oportunidad para mejorar la
calidad del trabajo y por ende de los resultados, es un paso más en el avance a la
transformación en la era digital en la parte de la administración pública, donde aquellas
tareas mecánicas no requieren la capacidad humana y los empleados harían lo que tiene
que ver con la parte de atención al público que se requiere que se haga más personalizada
y de mejor empatía, además no podemos decir que no hemos empezado en esta era de la
Inteligencia artificial porque ya se han venido implementando varias herramientas con
inteligencia artificial en la parte publica para mejorar la calidad de los resultados, como
algunas páginas virtuales para dar respuesta a las preguntas de la ciudadanía, sistemas de
cámaras para identificar personas, plataforma de tramites en línea, la automatización.
Personalmente no estaría de acuerdo que en nuestro país fuéramos gobernados por
Robots como lo muestran en algunas películas de ciencia ficción, creería que debemos
adelantar procesos de efectividad en la parte publica de la mano con la tecnología para
dar buenos resultados, lo triste es que los doctores estudiaron para salvar vidas, los
abogados para defender procesos, los ingenieros civiles para construir grandes obras, pero
en nuestro país tenemos una gran Escuela de Administración Pública, donde nos
capacitamos de forma excelente para administrar la parte publica, pero que
desafortunadamente, la mayoría de los graduados les toca ir a laborar en otros campos
diferentes a su carrera y quienes administran los recursos públicos tienen otras carreras
diferentes porque lastimosamente las leyes o normas de nuestro país están diseñadas
para que gobiernen los que tienen el dinero para hacerlo o la simpatía para ganar un
puesto por votación popular.
 CONCLUSIÓN:

La Inteligencia Artificial y Administración Pública, trabajando en pro del sector Público,

sería un modelo adecuado, porque se asignarían unas tareas específicas para cada uno,
pues la idea es obtener la calidad institucional y el buen gobierno desde una perspectiva
burocrática, sin que esta última no sea contaminante, ni dañina y no retrase los procesos,
sino que al contrario optimizar la gestión y gobernanza públicas con transparencia, que
haya buen gobierno, es decir calidad institucional, el decidir modernizarnos
completamente sería un gran desafío, porque los cambios siempre son complicados,
además tener en cuenta que desaparecerían muchos puestos que serían reemplazados
por la tecnología, pero que no podemos quedarnos atrás, porque esta es una era que se
vino encima y toca saberla afrontar.
 BIBLIOGRAFIA:

https://bibliotecaap.files.wordpress.com/2019/03/revista-del-clad-72completa.pdf
https://www.ecityclic.com/es/noticias/inteligencia-artificial-en-laadministracion-publica
https://pedropadillaruiz.es/inteligencia-artificial-y-administracion-publica/