o Accesibilidad universal y diseño universal

El diseño universal
Es la concepción de algún proyecto (espacio, servicio, herramienta,
etc.) de manera que sea utilizado por todas las personas sin
excepción.
Se rige a través de los 7 principios del diseño universal
1) Igualdad de uso.
 Fácil de usar
 Adecuación para todas las personas
2) Flexibilidad
 Se acomoda a una amplia gama de necesidades y
requerimientos.
3) Uso simple y funcional
 Intuitivo
4) Información comprensible
 Utilización de formas gráficas, verbales y sensoriales.
5) Tolerancia al error
 Reducir posibilidades de riesgo
 Prever errores, accidentes y acciones involuntarias.
6) Bajo esfuerzo físico
 Utilización eficiente y cómoda
 Minimizar el esfuerzo físico o posiciones incomodas.
7) Espacios y tamaño para su aproximación y uso
 Otorga una clara visión y alcance cómodo
 No obstrucciones
Instrumentos que ayuden el uso, percepción etc.
Accesibilidad universal
Es la condición que debe de cumplir todos los proyectos (espacio,
servicio, herramienta, etc.) para que sea comprensible y utilizable con
seguridad, comodidad y de manera autónoma e independiente por
cualquier persona. Para esto, existe la “ruta accesible” que determina
que:
 Ancho suficiente y continuo
 Piso firme sin elementos sueltos.
 Antideslizantes en seco y mojado.
 Sin obstáculos, tanto de circulación como visuales
 Permite la aproximación, el acceso, su uso y la salida.
También es importante conocer unos aspectos importantes acerca
de la funcionalidad y la discapacidad.
 El grado de discapacidad dependerá del entorno en donde se
interactúe
 La discapacidad no reduce la funcionalidad de una persona.
 Barreras de discapacidad:
o Barrera Urbanística- espacios públicos
o Barrera Arquitectónica-accesos e interiores del edificio.
o Barrera Transporte-medios de transporte
o Barrera Comunicación-impedimento de expresión y recepción
de información.

o Ruta accesible en vías peatonales veredas, cruces y pasarelas.

¿Qué es la ruta accesible?
Es la circulación peatonal apta para cualquier tipo de personas,
libre de cualquier barrera y obstáculos que dificulte el
desplazamiento en esta misma y que contenga las especificaciones
para poder ser usado. Por ejemplo, muestra que en una baqueta
que lleve adoquines y en consecuencia la superficie sea irregular se
debe dejar un sector de 1.2m a 2.0m min, continuo de pavimento
firme y estable, sin elementos sueltos, antideslizantes en seco y
mojado, y libre de obstáculos para que conecte de manera correcta
a la edificación que se quiera acceder.
Veredas trasversales
Al momento de cruzar de una banqueta a otra es importante que se
mantenga el nivel de la misma banqueta, al igual que la
materialidad. Añadir señalamientos podo táctiles al inicio y al final
del cruce, además de evitar la obstrucción de algún elemento en la
vialidad.
Mobiliario urbano
Pueden ser letreros, postes de alumbrado, basureros, bolardos,
bancas, lugares de espera del autobús, etc. Se deben de colocar
cercanos al borde de la calle o calzada para que no interfieran con
la vialidad y tránsito peatonal.
Por otro lado, los elementos enrasados como coladeras de rejas
deben estar fuera también del sector de circulación peatonal,
además que la separación entre reja y reja no debe ser mayor a
1.5cm, todos estos elementos deben ser un color que contraste con
la de la vereda para su mejor percepción y evitar accidentes.
Cruces peatonales
Se recomienda que sea una franja continua a nivel de las
banquetas a manera de tope para los vehículos, o bien puede ser
por medio de rampas las cuales el eje inferior no debe de generar
un tope u obstrucción, se recomienda una pendiente Max de 12%y
debe ser contrastado con otro color al igual que su demarcación
característica de “paso de cebra” y de agregar señalamientos podo
táctiles. El ancho recomendado de estos es de 6m.
Pasarelas peatonales
Son aquellas estructuras que sobrepasan una carretera muy
concurrida para dar paso a los peatones de una mejor manera y
más segura, para estas se debe considera:
 Se recomienda el uso de rampas con una pendiente Max de 8%
 Ancho de 2m
 Descansos cada 9m recorridos, con una dimensión de 1.5m de
largo.
 Barandales a los extremos 1.4 m Max.
 Pasamanos a doble altura, 0.9m y 0.75m.
o Estacionamientos accesibles
Espacios exclusivos de estacionamiento para personas con algún
tipo de limitante. Que ayuden a la realización de sus actividades
diarias lo más normal posible.
Numero de estacionamientos
En lugares privados o lugares públicos se puede ejemplificar de una
mejor manera en la siguiente tabla:

En edificios de departamentos se pedirá como requisito mínimo un

cajón para personas con discapacidad, mientras que en la vía
publica debe de haber por lo menos 2 cada 3 cuadras (esto según
las leyes chilenas), pero se recomienda que en nuevos proyectos
se consideren el 1% del total de estacionamientos dirigidos para
personas con discapacidad.
Requerimientos
Se considera una medida de 5m de largo por 2.5m de ancho más
1.1 m min como un área de maniobras.
Si el cajón de estacionamiento se encuentra en una pendiente esta
no debe pasar del 2% tanto transversal como longitudinal.
 Se debe señalizar y demarcar estos lugares de estacionamientos
de manera que sean muy visibles para todo mundo, normalmente
se utiliza el SIA (símbolo internacional de la accesibilidad).
A considerar
 Estos estacionamientos deben estar cerca de los accesos y
deben estar consecutivos.
 En caso de máquinas de pago estas no deben ser muy altas,
1.20 Max.
 Señalar el camino o dirección a los accesos.
o Baños accesibles
Señalizaciones
La señalización se hace por medio de del SIA, agregando la palabra
baños tanto escrita como en braille, se encuentran de 1.3 a 1.6m en la
pared al costado de la perilla de la puerta a 15cm.
Requisitos de diseño
 Baños
Puertas con ancho de 0.8m min (recomendado 1.2), abatibles hacia el
exterior, con perilla de fácil manejo y diferenciándola cromáticamente.
El dimensionamiento baño será tal que permita que en su interior
permita que una persona en silla de ruedas pueda realizar un giro de
360° (aprox. 1.50 m de diámetro) sin ninguna obstrucción, a mayor
espacio, mejor movilidad.
Se deben implementar barras a los costados del WC para que se
pueda sujetar sentarse en él. Se recomienda que sobresalgan 10cm
de la tasa del retrete. Para esto hay que dejar un costado libre para el
acomodo de la silla de 0.8m x 1.20m.
El inodoro debe tener una altura entre 46 y 48 cm, y se debe prever el
sistema de descarga, se recomienda que sea de palanca o de botón.
Los lavamanos deben de estar libres de la parte inferior para que
permita la entrada de las piernas debajo. La altura libre inferior debe
ser de 0,7 m y la altura máxima terminada del lavamanos de 0,8 m. Se
recomienda el uso en la grifería de un monomando por su fácil uso.
No se recomienda la utilización de espejos inclinados, uno
completamente servirá. Los accesorios no deben sobrepasar la altura
de 1.2m.
Se recomienda la utilización de barras en los urinarios.
 Duchas
El acceso se pide que sea lo más plano posible pero solo se permite
0.5cm de desnivel entre el piso y la ducha, ya dentro de la ducha el
desnivel será como Max del 2% para la salida del agua. Las
dimensiones se recomiendan que sea de 0.9x1.2m.
Debe incluir un asiento ya sea fijo o movible con dimensiones de
0.45x0.45m min y una altura de 0.46m, con apoya brazos abatibles.
Se debe considerar el espacio para la trasferencia de silla a silla y el
piso debe de ser antideslizante en seco y mojado.
La grifería, de tipo palanca, se instala en un radio de acción de 0,40 m
desde la posición sentado. Esta debe poder usarse también de pie. Se
recomienda también añadir barras alrededor de la silla de baño.
 Baños familiares
Son baños pensados para que pueda acceder una persona y un
ayudante, son unisex, utilizados por personas que llevan algún niño o
algún adulto mayor que necesiten asistencias al momento de ir al
baño, suele ser de mayores dimensiones.
En su interior se puede circunscribir un círculo de diámetro 1,5 m.
o A un costado o a ambos del inodoro existe un espacio de 0,8 m x
1,2 m para la transferencia al inodoro.
o El lavamanos tiene una altura libre inferior de 0,7 m y la altura
máxima terminada del lavamanos de 0,8 m.
o Todos los accesorios deben estar en un rango de alcance
cómodo, entre los 0,4 m a 1,2 m.
 Baños de cambio
Estos surgen de la necesidad de personas que necesitan ayuda para
cambiarse ya que cuentan con una camilla que puede ajustar su altura
donde se facilita este procedimiento de lo contario se haría en el suelo.
  Baños portátiles
Este baño debe de ser de dimensiones similares a la de las anteriores,
que permita el traslado de silla a WC, que pueda dar un giro, que sea
plano, sin pendientes, con una rampa para su acceso. Que estén tan
lejos que se pueda acceder a ellos fácilmente, que cuente con
señalamientos que indique que puede ser utilizado por alguna con una
discapacidad.
o Rampas y circulaciones
Requisitos
Se piden que las rampas tengan un anchi min de 0.9m y el ideal sería
de 1.5m ya que facilita el desplazamiento de altos flujos de personas,
el cruce cómodo cuando se enfrentan dos personas y favorece una
evacuación más expedita. Se permiten una pendiente Max de 8% pero
la ideal es del 6% con un trayecto máximo de 9m y posteriormente un
descanso de 1.5 m de ancho. La rampa debe ser antideslizante en
seco y mojado.
 Cambio dirección
Los cambios de dirección en una rampa se harán después de un
descanso de 1.5m para que permita dar el giro, además al principio y
al final también se debe incluir esta medida de giro, que deben ser
siempre planos, permitiendo solo 2% de pendiente transversal en
estos descansos.
 Pasamanos
Las rampas mayores a 1.5m deben tener un pasamanos en su
extremo a dos alturas, 0.95 y0.70m
 Señalamientos
Se indica su ubicación en caso de que no sea visible y se coloca
señales podo táctiles al principio y al final de la rampa. También se
deben incluir el contraste cromático para identificarla de una mejor
manera.
 Escaleras
A pesar de que las escaleras no son muy accesibles se pueden añadir
a los costados de las rampas de largos trayectos dejando y
respetando el espacio de circulación.
En todas las escaleras se deben implementar pasamanos a 1.05m
normalmente, que sean continuos y que al final sobresalgan 20cm
mas.
Deben ser de pavimento antideslizante en seco y mojado, con huellas
no menor a 28cm y un peralte no mayor de 18cm y no menor de
0.13cm.
Por último, se debe evitar la circulación por debajo de las escaleras a
una altura menor de 2.10m.
Ascensores
Previamente s su acceso se debe tener un espacio de 1.5m, ya dentro
las dimensiones son las siguientes:
 Profundidad : 1,40 m libre interior
 Ancho : 1,10 m libre interior
 Altura : 2,20 m libre interior
 Puerta : 0,90 m ancho libre de paso
Si lleva espejo esta debe de ir a 30cm del suelo o llevar una protección
contra golpes.
Los controles deben estar a una distancia que varía de 0.9 a 1.2m de
alto, los botones deben de ser de 2cm de diámetro, deben tener una
señal audible para personas débiles visuales, y sensor en la puerta
para evitar accidentes.
o Comercio y servicios accesibles
Para estos al igual que en cualquier recinto la accesibilidad debe ser
desde la calle y al entrar en el recinto, debe tener estacionamientos
para discapacitados, debe de haber señalamientos donde indique
lugares de interés, cuidar los cambios de nivel y sus soluciones
(rampas)
 Circulación y uso
Se debe contar con carros adaptados que faciliten la circulación de los
trayectos largos para personas con una discapacidad, así como
personas de edades avanzadas
Teniendo esto en mente los productos deben estar al alcance de una
persona que utilice un de estos aparatos
Para lugares con probadores de ropa, se debe atender a cumplir las
dimensiones de 1.8x1.5m libre en el interior del vestidor, con puerta
abatible hacia afuera, una banca fija de 0.45mx0.45m y un espejo a
partir de 0.3m de altura.
Otros pueden ser los elementos de auto servicio, los cuales deben
estar libres de obstáculos para garantizar su uso y este mismo no se
debe convertir en uno.
Otro mobiliario son las mesas de atención, puede ser ya sea un
mostrador o la caja de cobro, estas deben cumplir con una altura de
0.7m para una persona en sillas de ruedas pueda ser atendido
fácilmente.
Debe de haber asientos o zonas de descanso para personas mayores
y no se cansen de mas
Señalamientos
Deben ser intuitivas, mostrando donde esta cada zona del recinto,
mostrando las áreas accesibles, pero también importante añadir el
braille a estos señalamientos y además a las propagandas de los
productos.
o Vivienda accesible
Desde la banqueta de la calle se debe cumplir con los aspectos de
accesibilidad, la calle debe conectar directamente la vivienda, sin
desniveles, plano y libre de obstáculos y bastante amplios
En condominios se debe de contar por lo menos con un cajón
accesibles, aunque en lugar nadie lo utilice. Con las medidas de
2.5x5m más 1.10 de la franja de maniobras
 Circulación y uso
En caso de asensores la botonera de estar entre 0.9 y 1.2m de altura,
pasamanos a una altura de 0.9m, prever el espacio de 1.5m antes de
acceder al ascensor.
 Escaleras
Las escaleras a pesar de no ser muy accesibles deben de cumplir con
algunos aspectos para que la mayor numero de gente que las utilice,
lo haga de forma segura.
o Pasamanos continuos (que se pueda deslizar la mano sin
interrupciones desde el inicio hasta el fin).
o Pasamanos en ambos costados (permite subir o bajar con
una ayuda técnica en la otra mano).
o Pasamanos que sobrepasen 0,2 m el último peldaño, en
forma horizontal o con una inclinación hacia el suelo (guía a
personas ciegas sobre el término de la escalera).
o Peldaños de superficies anti deslizantes con contraste de
color en la nariz de los peldaños o entre la huella y contra
huella favorece a personas de baja visión poder detectar
cada peldaño.
o Iluminación adecuada.
 Pasillos
Pasillo de 0,9 m. Los giros en 90° requieren una relación de anchos
que permita el giro en una sola maniobra.
 Puertas
No existe una norma hacer de las medidas de las puertas interiores,
así que puede variar, lo recomendable es que sea lo suficientemente
amplia para el paso de una silla de ruedas, 1.2m es muy apto.
Las manijas se recomiendan que sean de palanca por su facilidad de
uso.
Los timbres a 1.2m asegura su uso para todas las personas
 Muebles de recepción
Se debe designar una sección de este mostrador a menor altura, 0.8m
preferentemente para que personas de baja estatura, personas en
sillas de ruedas puedan ser atendidos de una forma más cómoda.
 Circulaciones exteriores
Debe ser sin peldaños, ni obstáculos, con superficie plana y firme.
En áreas de jardines evitar adoquines irregulares, pasto sin más, y
buscar justo un pavimento firme.
En piscinas debe de existir la posibilidad de una persona con sillas de
ruedas pueda acceder por medio de elevador.
 Circulación interior
Se deben de buscar pasillo de mayor dimensión a 0.9m ya que
representan un problema al momento de girar a 90°, pasillos de 1.1
permite librar este movimiento.
 Baños
Prever la construcción de un baño accesible, así como sus
aditamentos como barras, y ahorrarse la remodelación futura. Así
mismo prever si es necesario el uso de tina, ya que llega a ser
complejo utilizarla si se tiene algún tipo de limítate, en cambio la ducha
es más adaptable a las condiciones del usuario.
En caso del inodoro, prever a un costado, un espacio de 0.8m min
para la trasferencia de silla a inodoro. Y la implementación de barras
desde el piso.
El lavabo debe estar libre en la parte inferior para que la persona
pueda usarlo de una mejor manera, el espejo puede ir inmediatamente
después de este elemento. La grifería se recomienda que sea de
palanca.
En el caso de accesorios, estos deben estar a una altura de 1.2m para
su correcto alcance.
 Dormitorio
Dejar espacios 1.5m, para que pueda hacer un giro completo, y con un
acho de 0.9m a un costado de la cama para su transferencia a ella.
El closet si es de tipo walk in closet se requiere un ancho de puerta de
0,8 m libre.
 Cocina
Igualmente considera espacio suficiente para el giro de la silla y
espacio debajo de los distintos muebles o mesas, esto permitirá
también abrir fácilmente estos mismo.
Dejar enchufes en una mesa para electrodomésticos, e interruptores a
una altura alcanzable de 1.2m.
 Otros aspectos
Permitir el acceso de perros guías
En caso de alguna emergencia y se necesite una evacuación debe de
haber una ruta libre de cualquier obstáculo, siempre tener presentes el
procedimiento a seguir y/o implementar un lugar de refugio además de
la capacitación del personal.
o Turismo accesible
El turismo accesible genera muchos beneficios, tanto a quien opta por
estos servicios, como quien los ofrece.
o Amplía el número de turistas con posibilidad de acceder a los
diferentes servicios.
o Favorece la des estacionalidad, generando una oportunidad de
negocio adicional y una ventaja competitiva para quienes
asumen el desafío.
o Mejorar la imagen de los destinos turísticos.

 Dar a conocer la accesibilidad

Para esto es necesario comunicar la accesibilidad del lugar, dar a
conocer la oportunidad que ofrece el lugar, con que tecnologías
cuenta, sus servicios, etc. Entre más elementos accesible implemente,
mayor será el número de personas interesadas.
 Lenguaje y comunicación
Otro aspecto es siempre señalizar de manera gráfica, escrita, táctil
cualquier área de importancia, ya sea la ubicación de los baños, el
camino hacia los estacionamientos etc. Además de siempre mantener
capacita al personal y así puedan atender cualquier circunstancia que
se les presente. El SIA es un elemento importante en esta
señalización al igual que el lenguaje en braille.
 Transporte adaptado
Puesto que es un destino turístico es importan el traslado de personas
para su disfrute, para ello es necesario que el transporte utilizado este
adaptado para el uso de personas con ciertas condiciones y permita
su uso autónomo por parte de estas personas.
Una vez visto es importante también mencionar que al moverse a un
destino turístico este también debe estar adaptado para que las
personas con alguna discapacidad puedan disfrutar, esto implica la
ruta accesible los accesos peatonales, estacionamientos accesibles,
accesos a los distintos recintos, etc.
 Alojamiento
Para que la estancia sea grata los servicios de alojamiento deben ser
eficientes, para ello es necesario que se sigan los principios de
accesibilidad, y se tomen en cuenta todas las implementaciones en
recamaras, baños, baños públicos, cocina, comedores, el
acondicionamiento de las circulaciones, el uso de perros guías, en
pocas palabras implicar la accesibilidad en todo espacio.
o Alojamiento turístico accesible
Este debe garantizar que la estancia de las personas sea satisfactoria
y garantice el disfrute de todos.
 Requisitos
Para que un recinto se considere accesible debe de contar con una
ruta accesible que no es nada más y nada menos que trayectos o
circulaciones en estos espacios que permitan la libre e independiente
movilidad de cualquier persona sin importar de la condición en la que
se encuentre, adaptándola para que comunique con todos los
espacios públicos, para ello se debe prevenir que este circuito sea de
un acho contante, pavimentación estable, libre de obstáculos y
antideslizante.
Otro requisito es que una vez se establezca la accesibilidad, se debe
dar a conocer al mundo y atraer a posibles interesados, esto se puede
hacer mediante páginas web, en redes sociales, entrega de volantes,
etc.
 Accesos generales
En veredas debe de garantiza el uso autónomo, sin desniveles o con
una rampa con inclinación de menos del 8% y pasamanos en rampas
y escaleras, así como puertas abatibles y amplias. Los
estacionamientos deben conectar hasta el hall accesiblemente, deben
tener cajones de estacionamiento exclusivos para personas con
discapacidad y se debe garantizar su correcto uso.
 Interiores
En la recepción, el espacio suficiente para la circulación de sillas de
ruedas. Mueble de recepción con espacio de menor altura y mayor
profundidad, así como terminales inalámbricas para la atención a
personas a cualquier altura.
En los pasillos evitar en ellos objetos que sean un obstáculo para
personas con discapacidad, así como considerar amplitud suficiente
para giros en sillas de ruedas
En los asesores considerar las medidas óptimas de un ascensor para
el giro de sillas de ruedas, así como alturas adecuadas de los botones,
uso de braille y de avisos con audio.
Anchuras de puertas de al menos 0.9m, manillas tipo palanca, doble
mirilla, letreros en braille y puertas de vidrio con franjas de contraste
para evitar accidentes.
En comedores y bares evitar desniveles, pasillos de al menos 0.9m,
medidas de acercamiento y alturas en mesas y barras para el uso en
sillas de ruedas y conexión accesible desde estacionamiento hasta
salas de eventos y áreas de servicio al igual que los salones de
eventos.
En el caso de los baños accesibles desde cualquier parte del hotel.
Preferentemente baño familiar. Y en cada habitación se debe de
considerar puertas de acceso que no interfiera con el espacio interior,
espacio de libre giro, barras de apoyo, lavamanos libre de la parte
inferior, ducha a nivel de piso y antideslizante al igual que todo el piso,
grifería tipo monomando y banco para ducha que no reste espacio si
se necesita para silla de ruedas.
Por último, se debe garantizar, al menos, una ruta de evacuación
accesible, y describirlo de manera gráfica, audible y visual en la
habitación. Instrucciones en braille. Caja escala para habitaciones en
pisos superiores, además de Capacitación de los empleados para
comunicarse con todas las personas. Señalizaciones que indican
accesibilidad. Comunicación verbal y uso correcto de términos para
comunicarse apropiadamente con personas con discapacidad,
información de servicios en braille, así como en página web a través
de códigos QR.
o Eventos y espectáculos accesibles
Para que la experiencia de cualquier persona sea grata y agradable es
necesario una serie de requisitos para lograr esto y que sea de
manera accesible.
 Comunicar la accesibilidad
Esto es importante ya que las personas con algún tipo de
discapacidad necesitan saber si al evento al que quieren ir cuanta con
los requerimientos necesario para atenderlos a ellos de lo contrario
optaran por no asistir.
Esto más que nada es promocionar o mostrar que el evento es
accesible y puede garantizar una buena experiencia a toda persona,
esto incluye:
o Transporte publico
o Estacionamientos para PcD
o Baños accesibles
o Lugares para PcD y sus acompañantes
 Para ello se hace uso de anuncios en páginas web, periódicos, redes
sociales, volantes etc.
 Señalización
Se debe marcar los espacios que son de uso exclusivo de PcD, como
el cajón de estacionamiento, normalmente se hace con el SIA de
manera muy evidente. Esto apara que las personas con algún tipo de
discapacidad pueden guiarse y poder realizar sus actividades de
manera autónoma.
 Capacitación del personal
Es necesario para que al momento de que una de esta persona
necesite ayuda, el personal sepa cómo ayudarle, guiarle o tomar las
daciones que crea pertinentes.
 Lenguaje
Viene de mano con la capacitación, se debe enseñar la forma correcta
de dirigirse hacia todas las personas, y no usas calificativos que
puedan llegar a ofender a las personas. Si es posible también buscar
personas que hablen distintos tipos de lenguaje como el de señas
 Perros de asistencia
Se les debe permitir el acceso a estos animales, ya que no son
mascotas, y son indispensables para la movilidad de personas con
debilidad visual.
 Ruta accesible
Características:
o Altura min de 2.1m
o Ancho continuo min 1.2m
o Pavimentación estable, libre y despejada, antideslizante en seco
y mojado
 Acceso general
Se deben comunicar información también acerca del transporte
público para llegar al lugar y de igual manera si este también cuenta
con medidas accesibles.
En el caso del estacionamiento se deben dejar el 1% de cajones de
estacionamientos totales para PcD, estos deben estar lo más próximos
a la entrada del lugar, dejando espacio suficiente para que las
personas realicen sus maniobras para bajar y subir (franja de
maniobras).
Se recomienda que la entrada al lugar se al mismo al accesible, no ser
así debe ser equivalente en calidad y trato y señalizado. Debe haber
un ancho min de 0.9m
 Circulación y uso
Para las circulaciones que conectan los distintos espacios de las
instalaciones se recomiendan que lleven un ancho de 1.2m y una
altura de 2.1, instalación de pasamanos, en caso de cambios de nivel
instalar franjas táctiles que informen esto.
Deben existir centro de información, que sepan la ubicación de
accesos, servicios o circulaciones preferentes, y puedan explicar y
girar para que sea más fácil su ubicación.
Boleterías: debe tener una forma aproximación que sea accesible, que
sea firme y estable y a llegar contar con una mesa te atención de 0.8m
de altura para personas en sillas de ruedas.
Lugar para espectadores accesible: para llegar a estos debe existir
una circulación accesible que comunique estos lugares con los
distintos espacios del lugar.
El lugar debe asegurar una visión libre de obstrucciones para una
persona en sillas de ruedas de aproximadamente 1.2m de altura. El
espacio necesario será de 0.9x1.2m con barandales en la parte frontal,
el lugar debe estar completamente plano sin ningún tipo de desnivel,
contemplar el espacio para sus acompañantes.
En caso de que el espectáculo contemple un intérprete de señas para
personas sordas, estas deben estar agrupadas y la interprete debe
estar en un lugar de buena visión y bien iluminada.
Escenario: en caso que el escenario permita el acceso de público este
debe tener una rampa de 1.2m de ancho min, con una pendiente de
8% máx., y bárdenles a 1m de altura.
Servicios higiénicos: sean portátiles o fijos estos se recomiendan
implementar el 5% sean accesibles con una medida interior de 1.5 y
un espacio lateral de 0.8 para la transferencia de silla a W.C.
Por ultimo debe también implementar lugres para atención de primeros
auxilios, con camillas regulables o una de 0.5 m de altura. También
rutas de vacunación que considera a personas con distintos tipos de
discapacidad y comunicar las estas rutas de buena manera.

o Accesibilidad en oficinas de atención a publico

Los edificios dedicados a la atención de población, llámense
bancos, edificios de gobierno etc. Deben contar con la accesibilidad
debido al gran flujo de personas que llegan a interactuar en ese
lugar.
 Accesos
Por ello se debe contar con accesibilidad desde la vereda, el cual
de presencia debe estar al mismo nivel que esta, de lo contario se
debe implementar rampas para su fácil acceso, algún tipo de
plataforma mecánica que facilite a subir esos elementos y sea
usado e manera autónoma.
En caso de estacionamientos, se deben incluir cajones accesibles
de 2.5m ancho más 1.1 de la franja de maniobras, estos deben
estar muy cercas del acceso principal.
En la entrada del lugar, se permiten puertas con un acho de 0.9m
min, que sea abatible y con manillas de palanca para su fácil
manipulación. En caso de puertas de cristal estas deben tener
franjas cromáticas contrastantes con el cristal para su fácil
detección.
 Circulaciones
Rampas: En las circulaciones es común el uso de rampas, para
ellas se considera que sean mayor 1.5m de ancho para un alto flujo
personas, de longitud aproximada de 1.5m con pasamanos a dos
 alturas, 0.9 y 0.75 respectivamente. La pendiente máxima de la
rampa se considera que sea del 8%.
Escaleras: indispensablemente en las escaleras debe existir
pasamanos en ambos lados sobresaliendo 0.2m al inicio y al final de la
escalera, con un color contrastante al elemento o a la pared, al igual
que los peldaños para que facilite su visibilidad.
 Baños
Nuevamente se pide para el baño tenga en su interior el suficiente
tamaño para dar un giro de 360° con la silla de ruedas y un espacio
al lado del inodoro para realizar la transferencia el mismo. El
inodoro debe tener una altura de 46 a48 cm
Lavamanos libres de su parte inferior y grifería de fácil manipulación
(de palanca).
 Uso del espacio
Para atender a las personas es necesario un escritorio que contenga
un espacio para atención de PcD que sea de una altura de 0.8m y
0.6m de profundidad y min 1.2m de largo.
Para una auto consulta es necesario poner este mobiliario cerca de las
rutas accesibles y contar con espacios libre para su uso, deben ser
visibles, el interfaz debe ser claro y visible, teclado de igual manera e
incluir instrucciones claras e incluyendo el lenguaje en braille.
También se deben prever espacios de espera con haciendo de 0.45m
de ancho y largo, con respaldo, apoyo para brazos y teniendo en
cuenta espacios para personas con sillas de ruedas o carriolas para
que obstruyan la circulación.
 Señalización
Estas deben estar en las entradas, en zonas de atención preferentes,
debe ser visible y fácilmente identificable, bien iluminada y
contrastante para su mayor detección, debe tener acabados mate sin
brillo.
 o Accesibilidad en centros deportivos
 Accesos
El acceso se cuenta desde las proximidades al recinto, por lo cual la
banqueta o la calle debe tener pavimento firme y no material suelto
como arena.
En los estacionamientos debe incluir cajones accesibles, señalizados y
con la cercanía más próxima a la entrada del lugar.
Las taquillas deben incluir la posibilidad de comprar en una silla de
ruedas que sería a una altura de 0.8m y una entrada de 1.2m de
ancho. Y al momento de llagar a los torniquetes debe existir una
opción para una persona en silla de ruedas o alguna carriola.
En la entrada se recomienda evitar el uso de escalinatas, e incluir
rampas además de tener siempre presente las señalizaciones que
indiquen baños, lugares, camarines, canchas.
 Sectores de espectadores
Debe de existir una zona, para PcD y sus acompañantes, este lugar
debe de estar señalizado, y debe tener una visión total sin
obstrucciones de personas de pue o algún elemento estructural. Este
lugar debe tener una superficie de 0.9x 1.2m totalmente plana, con
barandales de protección.
 Baños
Nuevamente se pide para el baño tenga en su interior el suficiente
tamaño para dar un giro de 360° con la silla de ruedas y un espacio al
lado del inodoro para realizar la transferencia el mismo. El inodoro
debe tener una altura de 46 a48 cm
 Deportistas
Para los deportistas es importante que en los vestidores tengan una
buana accesibilidad, iniciando con una puerta de un ancho min 1.2m.
Ya dentro debe permitir el giro de 360 con una silla de ruedas
Regaderas con superficie antideslizante en seco y mojado, incluir
duchas tipo teléfono a una altura de 1.1 para su uso sentado al igual
de incluir un asiento de baño, ya sea móvil o fijo, pero que sea retráctil.
Incluir colgadores de ropa a 1.2m de altura y lockers de tipo casillero.
Para espacios de entrenamiento se recomienda que no existan
desnivele, puertas sin rieles, y silla para introducir Pcd a la piscina.
En caso de escenarios o podios se recomienda que se acceda a ellos
por medio de una rampa de 1.2m de ancho y una pendiente máx. del
8%.
 Evacuación y emergencias
Se deben señalizar las rutas de evacuación de forma clara, incluir
opciones acústicas y luminosas para personas con discapacidad
sensorial, también se recomienda implementar áreas de refugio.
 Capacitación
Es necesaria la capacitación del personal que interactúa con el
público, para que sepan cómo dirigirse a ella y de qué manera
apoyarla o darle solución sus problemas.
o Plazas y parque urbanos accesibles.
El gran crecimiento de la población ha generado la necesidad de más
espacios abierto que den espacio a actividades recreativas o al
descanso, de ahí la importancia de las áreas verde, plazas y parques,
por lo que es necesario adaptarlos o hacerlo con medidas accesibles
para el uso de todas las personas.
 Accesos
Se recomienda prever el acceso desde las veredas aledañas al lugar
para implantar una forma segura de llegar con sus respectivos cruces
peatonales, una vez esto es define las rutas accesibles exteriores de
las plazas.
Se debe tener estacionamientos para discapacitados, debe de haber
señalamientos donde indique lugares de interés, cuidar los cambios de
nivel y sus soluciones (rampas). También destinar el espacio
correspondiente para una parada de buz y que eta no obstruya la
vialidad peatonal.
En los puntos de acceso el cual se define donde circula el mayor
número de personas a la plaza, es importante incluir panel informativo
que contenga el nombre, actividades, prohibiciones, números de
emergencia, basurero, luminaria, etc.
 Circulación y uso
Se destacan dos rutas, la exterior que sería la que se encuentra en el
perímetro de la plaza y está en contacto con las creces peatonales y la
calle y la interior que conecta los distintos elementos de la misma. Se
recomienda que la superficie de esta se dé un material compacto dura,
regular y antideslizantes:
o Hormigón peinado
o Hormigón estampado
o Asfalto
o Adoquines de hormigón
o Pavimentos de caucho
o Pasto sintético
Con elementos como coladeras se requiere que estén enrasadas al
nivel del piso y sus rejas tengan una distancia max. De 1.5cm entre
cada una.
 Zonas
o Zonas de juegos
Deben ser visibles en todos sus componentes para evitar algún tipo de
accidente. Se debe considerar áreas de sombra y descanso u
observación de los niños.
Una zona de juegos infantiles es accesible si presenta:
o Suelo estable que permita la circulación de una silla de
ruedas o coche. El caucho reciclado asegura un uso
universal.
o 3 juegos accesibles o participativos si tiene menos de 10
elementos.
o 20% de juegos accesibles en lugares con más de 10
elementos.
Existen 3 tipos de juegos, los tradicionales, los que implican saltar,
impulsarse alcanzar, ejemplo los columpios. Los participativos que los
tradicionales pero modificados para el uso de niños con distintas
condiciones sin excluir a nadie. Y los juegos exclusivos que como su
nombre lo dice, su uso se limita el de niños discapacidad, como lo
puede ser un columpio únicamente para niños en silla de ruedas, por
ejemplo.
Se recomienda:
o Pasamanos continuos de 4 cm de ancho
o Uso de rampas con pendiente del 6%
o Evitar esquinas en las protecciones laterales del arampas
o Cuidar en cambios de dirección espacios min 1.5m

 Zonas de deporte y ejercicio

Estas deben estar conectadas por medio de una ruta accesible,
separa del área de jugos. Debe tener distintas opciones de mobiliario
el cual debe estar en una supervise lisa y plana sin obstrucciones al
igual de incorporar alternativa de pie y sentados
 Zona de descanso
Igualmente, conectadas por rutas accesibles, se caracterizan por uso
de bancas y mesa para el descanso de las personas. La mesa se
recomienda que deje debajo un sector libre de 0.7m debajo para
persona s con sillas de ruedas. E incluir un número de asientos con
apoya brazos.
 Mobiliario
Se debe tener en cuenta:
o Plano informativos. Donde muestre los distintos accesos, las
distintas áreas que conforman el lugar, las circulaciones, las
características accesibles del lugar, etc.
o Basureros. Deben estar presentes en las distintas zonas de la
plaza de fácil alcance, a una altura de 0.9m.
o Bebederos, se recomienda el uso de bebederos dual el cual
permite el uso a personas normales (0.9 a 1m de altura) y el uso
de personas en silla de ruedas (0.75 a 0.80 m).
o Iluminación. Que sea buen en toda la plaza y que permanezca
fuera del área de circulación.
o Arboles. Fuera del área de rutas accesible y dejar que sus ramas
y hojas se encuentren a una altura menos de 2.10m.

 Jardines de los sentidos

Es una parte importante y muy conceptual ya que incorpora la
estimulación de los sentidos.
El olfato por medio de plantas y flores aromáticas, el tacto por
medio de las texturas de los árboles, el oído por medio del pasar
del viento por las hojas y ramas de los árboles y plantas, la vista por
el contraste de colores y formas de la misma vegetación.