UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

GESTION BANCARIA

4TA UNIDAD

TEMA:

ACTIVIDAD ASINCORINCA 22 FEBRERO

ESTUDIANTE:

*LLERENA AVILES VALERIA VANESSA

PARALELO:

FIN-S-MA-5-1

DOCENTE:

ING. GARCIA CARRANZA YOLANDA

FECHA:

22 DE FEBRERO DEL 2022

AÑO LECTIVO

2023 --- 2024

ACTIVIDADES
 • UNIR CON LINEAS LO SIGUENTE

• ACTIVIDADES PAGINA 36-37-38

1. A que página web se debe ingresar para conocer los datos del Defensor del Cliente de
una institución financiera?
a. https://www.supercias.gob.ec/
b. https://www.superbancos.gob.ec/
c. https://www.seps.gob.ec/

2. Una de las funciones del Defensor del cliente es:

a. Conocer y resolver de manera objetiva y gratuita las quejas dentro de
los términos y procedimientos establecidos.
b. Defender los derechos constitucionales y fundamentales de la persona y de la
comunidad.
c. Asesorar a aquellas personas que enfrentan acusaciones penales.
 ACTIVIDADES EN CLASES

4. Complete:

Según el Art. _312__ de la Constitución de la República del Ecuador indica que: “Cada
_entidad__ integrante del sistema financiero nacional tendrá un defensor o defensora del
cliente que será _independiente__ de la institución y designado de acuerdo con la _ley__”.

a. 321 – sociedad – independiente - regla

b. 213 – organismo – dependiente - ley
c. 312 - entidad – independiente - ley