Tesis Seguridad

Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Universidad del Perú. Decana de América

Facultad de Ingeniería Industrial
Escuela Profesional de Ingeniería de Seguridad y Salud en el
Trabajo
Implementación de un programa de ergonomía para la

disminución del riesgo postural en oficinistas de una
empresa de seguridad patrimonial
TESIS
Para optar el Título Profesional de Ingeniero de Seguridad y
Salud en el Trabajo
AUTOR
Alexander TINEO ZAMORA
ASESOR
Mg. Pablo Cesar GUTIERREZ FALCON
Lima, Perú
2022
Reconocimiento - No Comercial - Compartir Igual - Sin restricciones adicionales
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Usted puede distribuir, remezclar, retocar, y crear a partir del documento original de modo no
comercial, siempre y cuando se dé crédito al autor del documento y se licencien las nuevas
creaciones bajo las mismas condiciones. No se permite aplicar términos legales o medidas
tecnológicas que restrinjan legalmente a otros a hacer cualquier cosa que permita esta licencia.
Referencia bibliográfica
Tineo, A. (2022). Implementación de un programa de ergonomía para la

disminución del riesgo postural en oficinistas de una empresa de seguridad
patrimonial. [Tesis de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos,
Facultad de Ingeniería Industrial, Escuela Profesional de Ingeniería de Seguridad y
Salud en el Trabajo]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM.
Metadatos complementarios
Datos de autor
Nombres y apellidos Alexander Tineo Zamora
Tipo de documento de identidad DNI
Número de documento de identidad 75771092
URL de ORCID https://orcid.org/0000-0003-2687-2125
Datos de asesor
Nombres y apellidos Pablo César Gutiérrez Falcón
Tipo de documento de identidad DNI
URL de ORCID https://orcid.org/0000-0002-7677-6652
Datos del jurado
Presidente del jurado
Nombres y apellidos Orestes Cachay Boza
Tipo de documento DNI
Miembro del jurado 1
Nombres y apellidos Fiorella Vanessa Güere Salazar
Miembro del jurado 2
Nombres y apellidos Luis Bezarión Vivar Morales
Datos de investigación
Línea de investigación B.2.3.6. Seguridad Ocupacional
Grupo de investigación No aplica

Agencia de financiamiento Sin financiamiento
Edificio: Empresa CORPRISEG

País: Perú
Departamento: Lima
Provincia: Lima
Distrito: San Juan de Lurigancho
Ubicación geográfica de la
Centro poblado: Acora 1749
investigación
Urbanización: Mangomarca
Manzana y lote: Mz. F Lt.10
Calle: Acora
Latitud: -12.0188489
Longitud: -76.99835734
Año o rango de años en que se
Julio 2021 – Mayo 2022
realizó la investigación
Salud Ocupacional
URL de disciplinas OCDE
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.10
VICEDECANATO ACADÉMICO
ACTA DE SUSTENTACIÓN NO PRESENCIAL

Nº016-VDAP-FII-2022
SUSTENTACIÓN DE TESIS NO PRESENCIAL (VIRTUAL)

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE
INGENIERÍA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
El Jurado designado por la Facultad de Ingeniería Industrial, reunidos de manera
virtual a través de video conferencia, el día martes 25 de octubre de 2022, a las
10:00 horas, se dará inicio a la sustentación de la tesis:
“IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE ERGONOMÍA

PARA LA DISMINUCIÓN DEL RIESGO POSTURAL EN
OFICINISTAS DE UNA EMPRESA DE SEGURIDAD
PATRIMONIAL”
Que presenta el Bachiller:
ALEXANDER TINEO ZAMORA
Para optar el Título Profesional de Ingeniero de Seguridad y Salud en el Trabajo

en la Modalidad: Ordinaria.
Luego de la exposición virtual, absueltas las preguntas del Jurado y siendo las
10:00 am horas se procedió a la evaluación secreta, habiendo sido Aprobado por
Unanimidad con la calificación promedio de diecisiete lo cual se comunicó
públicamente.
Lima, 25 de octubre del 2022
DR. ORESTES CACHAY BOZA DRA. FIORELLA VANESSA GÜERE SALAZAR

Presidente Miembro
Ing. LUIS BEZARION VIVAR MORALES MG. PABLO CESAR GUTIERREZ FALCON
Miembro Firmado digitalmente por RAEZ
Asesor
GUEVARA Luis Rolando FAU
20148092282 soft
Motivo: Soy el autor del documento
Fecha: 11.11.2022 13:42:49 -05:00
MG. LUIS ROLANDO RAEZ GUEVARA

Vicedecano Académico – FII
ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
INFORME N° 39-EPISST-FII-2022
INFORME DE EVALUACIÓN DE EVALUACIÓN DE ORIGINALIDAD
1. Facultad: Ingeniería Industrial

2. Área: Escuela Profesional de Ingeniería de Seguridad y Salud en el Trabajo
3. Autoridad académica que emite el informe de originalidad: Director de la
Escuela Profesional de Ingeniería de Seguridad y Salud en el Trabajo
4. Apellidos y nombres de la autoridad académica: Mg. Jorge José Esponda Véliz
5. Operador del programa informático de similitudes: Secretaria de la Escuela
Profesional de Ingeniería de Seguridad y Salud en el Trabajo
6. Documento evaluado: Tesis para optar el título profesional de Ingeniero de
Seguridad y Salud en el Trabajo “IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE
ERGONOMÍA PARA LA DISMINUCIÓN DEL RIESGO POSTURAL EN OFICINISTAS
DE UNA EMPRESA DE SEGURIDAD PATRIMONIAL”
7. Autor del documento: TINEO ZAMORA ALEXANDER
8. Fecha de recepción del documento: 22 de agosto del 2022
9. Fecha de aplicación del programa de similitudes: 31 de agosto del 2022
10. Software utilizado: Turnitin
11. Configuración del programa detector de similitudes:
a. Excluye textos entrecomillados
b. Excluye índice, caratula y bibliografía
c. Excluye cadenas menores a 40 palabras
12. Porcentaje de similitudes encontradas: seis por ciento (6%)
13. Fuentes originales de las similitudes encontradas: Ver anexo 01 – Informe de
evaluación de Originalidad
14. Observaciones: No
15. Calificación de originalidad:
a. Documento cumple con criterios de originalidad, sin observaciones
16. Fecha de Informe: noviembre del 2022
Firmado digitalmente por ESPONDA

VELIZ Jorge Jose FAU 20148092282
soft
Motivo: Soy el autor del documento
Fecha: 16.11.2022 10:33:34 -05:00
Mg. Jorge José Esponda Véliz

Director de la EPISST
/JSV.
Calle Germán Amézaga N°375, Lima 1 / Ciudad Universitaria

Facultad de Ingeniería Industrial – Pabellón Administrativo 2do Piso
Web: http://industrial.unmsm.edu.pe/
Central telefónica (01) 619 – 7000 anexo 1838
e-mail: episst.fii@unmsm.edu.pe
i
RESUMEN
El objetivo de la tesis es disminuir el nivel de riesgo postural en los oficinistas de
una empresa de seguridad patrimonial mediante la implementación de un Programa de
Ergonomía.
Se utilizó la siguiente metodología: El tipo de investigación aplicada, nivel de
investigación explicativa y diseño experimental de corte longitudinal. La técnica que se
utiliza es la entrevista y el instrumento es un Check List de cumplimiento legal del Título
IV y Título VI de la RM N°375-2008 TR y el Método ROSA. Asimismo, la evaluación
se efectuó a toda la población.
Se concluye que la implementación del programa de ergonomía para disminuir los
niveles de riesgo postural ha sido eficaz, lo que ha permitido una reducción del número
de oficinistas con niveles de riesgos Muy Alto y Alto, acompañado de una mejora
continua en la adopción de posturas adecuadas. Asimismo, se determinó que el 52.38%
de los oficinistas presentaban un riesgo Muy Alto, 28.57% riesgo Alto y 19.04% riesgo
mejorable y después de la intervención ergonómica, se obtuvo que ningún oficinista
presentó riesgo Muy Alto, 19.04% riesgo Alto y el 80.95% riesgo Mejorable.
Palabras Claves: Programa de ergonomía; nivel de riesgo; oficinista y método ROSA.

ii
ABSTRACT
The objective of the thesis is to reduce the level of postural risk in office workers of a
property security company through the implementation of an Ergonomics Program.
The following methodology was used: applied research type, explanatory research level
and longitudinal experimental design. The technique used is the interview and the
instrument is a Check List of legal compliance with Title IV and Title VI of RM N°375-
2008 TR and the ROSA Method. Likewise, the evaluation was carried out on the entire
population.
It is concluded that the implementation of the ergonomics program to reduce the levels
of postural risk has been effective, which has allowed a reduction in the number of office
workers with Very High- and High-risk levels, accompanied by a continuous
improvement in the adoption of appropriate postures. Likewise, it was determined that
52.38% of the office workers presented a Very High risk, 28.57% High risk and 19.04%
Improvable risk and after the ergonomic intervention, it was obtained that no office
worker presented Very High risk, 19.04% High risk and 80.95% Improvable risk.
Keywords: Ergonomics program; risk level; office worker and ROSA Method
iii
DEDICATORIA
Dedico esta tesis a mi padre Placido Achahui Quispe, a mi madre Julia Zamora y a mis
hermanos Nelson Hinostroza Zamora, Yasmery Tineo Zamora y Diana Viviana
Achahui Zamora quienes me apoyaron para llegar a esta etapa de vida profesional, se
podría decir que son lo mejorcito de lo mejorcito que dios me brindo para darme el
ejemplo y la guía de mi camino por recorrer, los quiero mucho.

iv
AGRADECIMIENTO
Agradezco a mi padrino y asesor Mg. Ing. Pablo Gutiérrez Falcón por el apoyo
incondicional, su detalle minucioso en las cosas y el asesoramiento en la presente tesis.
A la Universidad Nacional Mayor de San Marcos por haberme impartido conocimientos
de grandes profesionales en temas de Seguridad y Salud en el trabajo en sus aulas de la
Facultad de Ingeniería Industrial.
Asimismo, agradezco a dios por brindarme esos grandes amigos tales como: Gilberto
Colquier Gómez, Luis José Alexander Espinoza Pecho, Aldair Asto Pérez, José
Mondoñedo Briceño y Milagros Norabuena Torre, quienes confían en mis habilidades
y me aconsejan para cumplir con mis objetivos y metas definidas.

v
INDICE GENERAL
RESUMEN ........................................................................................................................ i
ABSTRACT...................................................................................................................... ii
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN .................................................................................... 1
1.1. Introducción ............................................................................................ 1
1.2. Planteamiento del problema ...................................................................... 2
1.2.1. Determinación del problema .............................................................. 2
1.2.2. Formulación del problema ................................................................. 6
1.2.2.1. Problema general ........................................................................... 6
1.2.2.2. Problemas específicos .................................................................... 6
1.3. Objetivos ................................................................................................ 7
1.3.1. Objetivo principal ............................................................................. 7
1.3.2. Objetivos secundarios ........................................................................ 7
1.4. Importancia y alcance de la investigación ................................................... 8
1.4.1. Justificación teórica ........................................................................... 8
1.4.2. Justificación metodológica ................................................................. 9
1.4.3. Justificación práctica ....................................................................... 11
1.5. Limitaciones de la investigación.............................................................. 12
1.5.1. Delimitación de Análisis .................................................................. 12
1.5.2. Delimitación Geográfica .................................................................. 12
1.5.3. Delimitación de Tiempo .................................................................. 12
CAPÍTULO II: REVISIÓN DE LITERATURA ............................................................ 13
2.1. Antecedentes del estudio ........................................................................ 13
2.2. Bases teóricas........................................................................................ 17

vi
2.2.1. Ergonomía ..................................................................................... 17
2.2.2. Programa de Ergonomía .................................................................. 18
2.2.3. El trabajo en oficina ........................................................................ 20
2.2.4. Análisis Ergonómico ....................................................................... 22
2.2.5. Pantalla de Visualización de Datos.................................................... 23
2.2.6. Riesgo postural ............................................................................... 23
2.2.7. Factor de riesgo ergonómico ............................................................ 24
2.2.8. Trastornos Musculoesqueléticos ....................................................... 27
2.3. Definición de términos ........................................................................... 27
2.3.1. Enfermedades Ocupacionales ........................................................... 27
2.3.2. Ofimática ....................................................................................... 27
2.3.3. Periféricos ...................................................................................... 28
2.3.4. Seguridad patrimonial ..................................................................... 28
CAPÍTULO III: HIPÓTESIS Y VARIABLES .............................................................. 29
3.1. Hipótesis .............................................................................................. 29
3.1.1. Hipótesis principal .......................................................................... 29
3.1.2. Hipótesis secundarias ...................................................................... 29
3.2. Variables .............................................................................................. 30
3.2.1. Variable Independiente: Programa de Ergonomía ................................... 30
3.2.2. Variable Dependiente: Riesgo Postural ................................................. 30
3.4. Operacionalización de las variables ......................................................... 31
3.5. Matriz de consistencia ............................................................................ 32
CAPÍTULO IV: MATERIALES Y MÉTODOS ............................................................ 33
4.1. Área de estudio ..................................................................................... 33
4.2. Tipo y diseño de investigación ................................................................ 33
4.3. Población y muestra ............................................................................... 34

vii
4.3.1. Unidad de Análisis.............................................................................. 34
4.3.2. Población de estudio ........................................................................... 34
4.3.3. Tamaño de muestra ............................................................................. 34
4.3.4. Selección de muestra........................................................................... 34
4.4. Procedimientos, técnicas e instrumentos de recolección de datos ................ 35
4.4.1. Entrevista .......................................................................................... 35
4.4.2. Observación ....................................................................................... 35
4.4.3. Instrumento de Recolección - Método ROSA ........................................ 35
4.5. Análisis estadístico ................................................................................ 50
CAPÍTULO V: RESULTADOS ..................................................................................... 51
5.1. Diagnóstico inicial y final ....................................................................... 51
5.2. Implementación de Programa de ergonomía ............................................. 63
5.3. Prueba de hipótesis ................................................................................ 66
5.3.1. Hipótesis General ............................................................................... 66
5.3.2. Hipótesis Específica N°1 ..................................................................... 69
CAPÍTULO VI: DISCUSIÓN ........................................................................................ 82
CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................. 88
7.1. Conclusiones ......................................................................................... 88
7.2. Recomendaciones .................................................................................. 89
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................... 90
ANEXOS ...................................................................................................................... 101

viii
INDICE DE CUADROS
Cuadro N°1. Operacionalización de variables independientes y dependientes ............. 31
Cuadro N°2. Matriz de consistencia ............................................................................... 32
Cuadro N°3. Tabla A del Método ROSA......................................................................... 42
Cuadro N°4. Puntaje del Tiempo de Uso de Silla, Pantalla y Periféricos ..................... 42
Cuadro N°5. Tabla B del método ROSA ......................................................................... 46
Cuadro N°6. Tabla C del Método ROSA ........................................................................ 48
Cuadro N°7. Tabla D del método ROSA......................................................................... 48
Cuadro N°8. Tabla E del método ROSA ......................................................................... 49
Cuadro N°9. Niveles de riesgo y actuación del método ROSA ....................................... 50
Cuadro N°10. Niveles de riesgo por puesto de trabajo sin intervención ergonómica. .. 52
Cuadro N°11. Niveles de riesgo por puesto de trabajo con intervención ergonómica. . 54
Cuadro N°12. Porcentaje de cumplimiento del Título IV y Titulo VI de la RM N° 375-
2008TR ............................................................................................................................ 60
Cuadro N°13. Implementación de sillas y equipos informáticos .................................... 63
Cuadro N°14. Procesamiento de la Diferencia de puntaje por puestos ........................ 67
Cuadro N°15. Distribución normal de la Diferencia del puntaje por puestos .............. 68
Cuadro N°16. Prueba de rangos con signo de Wilcoxon del puntaje por puestos ........ 68
Cuadro N°17. Prueba de rangos con signo de Wilcoxon del puntaje por puestos ........ 69
Cuadro N°18. Procesamiento de la Diferencia de puntaje por género ......................... 71

ix
Cuadro N°19. Distribución normal de la Diferencia del puntaje por género ............... 71
Cuadro N°20. Prueba de rangos con signo de Wilcoxon del puntaje del género masculino
........................................................................................................................................ 72
Cuadro N°21. Prueba de T-Student del puntaje del género femenino........................... 73
Cuadro N°22. Procesamiento de la Diferencia de puntaje por área............................. 75
Cuadro N°23. Distribución normal de la Diferencia del puntaje por área ................... 75
Cuadro N°24. Prueba de T-Student del puntaje del área de Contabilidad y finanzas .. 76
Cuadro N°25. Prueba de T-Student del puntaje del área de Proyecto y Operaciones.. 77
Cuadro N°26. Prueba de T-Student del puntaje del área de Recursos Humanos ......... 77
Cuadro N°27. Procesamiento de la Diferencia del porcentaje del Título IV y Titulo VI
........................................................................................................................................ 80
Cuadro N°28. Distribución normal de la Diferencia del porcentaje del Título IV y Titulo
VI ..................................................................................................................................... 80
Cuadro N°29. Prueba de T-Student del puntaje del porcentaje del Título IV y Titulo VI
........................................................................................................................................ 81
x
INDICE DE FIGURAS
Figura N°1. Metodología para evaluar oficinistas ......................................................... 10
Figura N°2. Diagrama del riesgo postural en la Oficina ............................................... 24
Figura N°3. Diseño Pre- experimental de pretest – posttest .......................................... 33
Figura N°4. Factores de riesgo evaluados del Método ROSA ....................................... 37
Figura N°5. Puntaje de la Altura del Asiento ................................................................. 38
Figura N°6. Puntaje de la Profundidad del Asiento ....................................................... 39
Figura N°7. Puntaje del reposabrazos de la silla ........................................................... 40
Figura N°8. Puntaje del Respaldo de la silla.................................................................. 41
Figura N°9. Puntaje de la Silla ....................................................................................... 43
Figura N°10. Puntaje de Pantallas y Periféricos. .......................................................... 44
Figura N°11. Puntaje de la Pantalla .............................................................................. 44
Figura N°12. Puntaje del Teléfono ................................................................................. 45
Figura N°13. Puntaje del Ratón...................................................................................... 46
Figura N°14. Puntaje del Teclado .................................................................................. 47
Figura N°15. Niveles de riesgos antes y después de la intervención .............................. 56
Figura N°16. Niveles de riesgo por género antes y después de la intervención ............ 57
Figura N°17. Niveles de riesgo por Área antes y después de la intervención ................ 58
Figura N°18. Cumplimiento del Título IV y Título VI .................................................... 62

1
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN
1.1. Introducción
La presente tesis tiene como objetivo implementar un programa de
ergonomía para disminuir el nivel de riesgo postural en los oficinistas de una
empresa de seguridad patrimonial.
En el capítulo 1 se presenta la situación problemática a partir de ello se
formulan el problema general y los problemas específicos con sus respectivos
objetivos y delimitación de la investigación.
En el capítulo 2 se presenta una revisión literaria de los antecedentes
relacionados con el programa de ergonomía y los riesgos posturales.
En el capítulo 3 se presentan las hipótesis dándose énfasis en la
disminución de los riesgos posturales y el aumento del cumplimiento legal del
Título IV y Título VI de la RM N° 375-2008 TR.
En el capítulo 4 se presenta el área de estudio, tipo y diseño de
investigación, la muestra poblacional, los instrumentos de recolección de datos y
el uso de la metodología ROSA.
En el capítulo 5 se da a conocer el diagnóstico inicial y final de la
implementación del programa de ergonomía, de cuyos resultados se prueba la
hipótesis general e hipótesis específicas.
En el capítulo 6 se discute con otros autores los resultados obtenidos y las
deficiencias del programa ergonómico.
En el capítulo 7 se concluye con la eficacia de la implementación del
programa de ergonomía y las recomendaciones de próximos estudios.

2
1.2. Planteamiento del problema
1.2.1. Determinación del problema
En concordancia con la Organización Internacional del Trabajo
(OIT) y la Organización Mundial de la Salud (OMS), la salud ocupacional
es el bienestar físico, mental y social de los trabajadores en cualquier
ocupación que desempeñe mediante la prevención de accidentes y
enfermedades, control de riesgos y la adaptación del trabajo al trabajador
para evitar enfermedades ocupacionales tales como: molestias, trastornos
o lesiones musculoesqueléticos (Organización Panamericana de Salud
(OPS), 2020). Para prevenir ello, la OIT publica una guía de cinco pasos
para empleadores, trabajadores y sus representantes sobre la realización
de evaluaciones de riesgos en el lugar de trabajo, esto contempla:
identificar los peligros que existe en el ambiente de trabajo, determinar a
los trabajadores con mayor daño a sufrir, evaluar el riesgo para tomar
medidas de control en función al nivel que se presenten, designar a un
responsable que aplique el control requerido y por último registrar los
resultados para luego ser reevaluado y verificar la eficacia de la medida de
control implementado para los riesgos físicos, químicos, biológicos y/o
disergonómicos. Por otro lado, hace mención que la metodología
empleada de la guía de 5 pasos no es la única forma de evaluar el riesgo,
existiendo un sinfín de opciones que funcionan igual (OIT, 2014). Si bien
es cierto, no existe una sola solución, pero la inadecuada evaluación de los
peligros asociados al ambiente laboral predispone el desarrollo de un

3
trastorno musculoesquelético (Agencia de información de la Unión
Europea para la seguridad y la salud en el trabajo (EU-OSHA), 2022).
Con respecto a los trastornos musculoesqueléticos se presentan a
menudo ciertos dolores e incomodidades al realizar movimientos; lo cual,
influye en el rendimiento de los colaboradores en el ámbito laboral y que
personalmente afecta el bienestar mental. Los trastornos de este tipo más
comunes e incapacitantes es el dolor de espalda y de cuello, las fracturas
debidas a la fragilidad ósea y los traumatismos. Cabe indicar que, según la
Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE), los trastornos
musculoesqueléticos comprenden más de ciento cincuenta diagnósticos
del aparato locomotor quien se encarga de la reacción muscular a través
del sistema nervioso. Estos trastornos afectan a músculos, articulaciones y
tejidos asociados como tendones y ligamentos; conllevándose a fracturas,
esguinces o posibles enfermedades crónicas que causan molestias, dolor e
incapacidades permanentes (OMS, 2017).
A nivel mundial entre el 70 y 80% de los trabajadores han sufrido
dolores de espalda, debido a que es la zona de mayor sobrecarga en
oficinistas. Investigaciones epidemiológicas determinan que la mayor
incidencia se da en personas que no sobrepasan los 45 años y es una de la
segunda causa de ausentismo después de las enfermedades respiratorias
(Reguera et al., 2018).

4
Almodóvar et al., (2011) hacen mención en la VII Encuesta
Nacional de Condiciones de Trabajo realizada en Europa que la sobrecarga
postural de los trabajadores con diferentes factores de riesgos
disergonómicos se evidencia en molestias musculoesqueléticas. De la
encuesta se obtuvo que el 84% de los participantes presentan algún aspecto
deficiente en la adopción de sus posturas para realizar sus labores.
Asimismo, se presenta en las actividades financieras, científicas y
administrativas que el 28.9% adopta posturas forzadas que conllevan a la
fatiga o dolores, el 66.7% está sentado sin levantarse y el 57.9% repite los
mismos movimientos de manos o brazos, cuyos factores de riesgos
conllevan a molestias musculoesqueléticas y/o enfermedades
ocupacionales.
A fin de prever enfermedades ocupacionales que a inicios pueden
presentarse como molestias musculoesqueléticas, a nivel nacional se
cuenta con la Ley N° 29783, Ley de seguridad y salud en el trabajo, la cual
hace referencia que los empleadores deban adoptar medidas preventivas y
correctivas necesarias para eliminar o controlar los riesgos asociados al
trabajo (Congreso de la República, 2011). Asimismo, el Reglamento de la
Ley N° 29783 indica que se debe de identificar los peligros y evaluar los
riesgos del ambiente de trabajo. La evaluación del riesgo puede realizarse
mediante monitoreos de riesgos disergonómicos (Ministerio de Trabajo y
Promoción del Empleo, 2012).

5
Con respecto a los monitoreos de riesgos disergonómico, la
Resolución Ministerial N° 375-2008-TR, Norma Básica de Ergonomía y
de Procedimiento de Evaluación de Riesgos Disergonómicos, hace
mención que la evaluación del riesgo puede realizarse mediante diferentes
metodologías dependiendo la actividad que se realiza (Ministerio de
Trabajo y Promoción del Empleo, 2008).
No determinar el riesgo postural de la sobrecarga postural de los
trabajadores, y consecuencia de ello, no implementar un plan ergonómico
u otra acción correctiva afecta en las actividades diarias; por lo que,
algunos trabajadores le otorgan descansos por incapacidad temporal,
generándose ausentismo, baja en la producción, pérdidas económicas, y
principalmente daños a la salud de forma importante. Uno de los
problemas más concurrentes en las salas de urgencias de atención médica
primaria es la lumbalgia. Asimismo, se prevé que el 60 a 80% del total de
la población sufrirá molestias musculoesqueléticas en la espalda (López et
al., 2014).
En muchos casos, el ambiente donde desempeñan los oficinistas
presentan un inadecuado diseño, teniéndose en cuenta el mobiliario, silla
y equipos electrónicos, lo que conlleva a molestias, por lo cual el oficinista
adoptará posturas inadecuadas a su plano de trabajo buscando el confort,
sin darse cuenta que a medida pase el tiempo se van produciendo
alteraciones posturales pudiéndose empeorar con el tiempo si no se realiza

6
cambios (Cisneros, 2017). Sumado a ello, la necesidad de capacitaciones
en: pausas activas, enfermedades ocupacionales relacionadas al puesto,
lesiones por esfuerzos frente a una pantalla de visualización de datos,
acondicionamiento físico de su plano de trabajo; no permitirán actuar
sobre el factor de riesgo disergonómico para disminuir el nivel de riesgo
postural (Melo, 2020).
Por lo expuesto, la presente investigación desarrollará la
implementación de un programa ergonómico para la disminución del
riesgo postural en los oficinistas de una empresa de seguridad patrimonial.
1.2.2. Formulación del problema
1.2.2.1. Problema general
• ¿Cómo la implementación de un programa ergonómico disminuye
el riesgo postural en los oficinistas de una empresa de seguridad
patrimonial?
1.2.2.2. Problemas específicos
• ¿Cuáles son los niveles de riesgo postural por género en los
oficinistas de una empresa de seguridad patrimonial antes y después
de la intervención ergonómica?
• ¿Cuáles son los niveles de riesgo postural por área en los oficinistas
de una empresa de seguridad patrimonial antes y después de la
intervención ergonómica?
7
• ¿Cuál es el cumplimiento legal según lo estipulado en el Título IV y
Titulo VI de la RM N°375-2008 TR: Norma Básica de Ergonomía y
de Procedimiento de Evaluación de Riesgo Disergonómico antes y
después de la intervención ergonómica?
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo principal
• Implementar un programa Ergonómico disminuye el riesgo
postural en los oficinistas de una empresa de seguridad
patrimonial.
1.3.2. Objetivos secundarios
• Determinar los niveles de riesgo postural por género en los
oficinistas de una empresa de seguridad patrimonial antes y
después de la intervención ergonómica.
• Determinar los niveles de riesgo postural por área en los oficinistas
intervención ergonómica.
• Determinar el cumplimiento legal según lo estipulado en el título
IV y Titulo VI de la RM N°375-2008TR: Norma Básica de
Ergonomía y de Procedimiento de Evaluación de Riesgo
Disergonómico antes y después de la intervención ergonómica.

8
1.4. Importancia y alcance de la investigación
1.4.1. Justificación teórica
El Centro Internacional de Formación de la OIT en una publicación
titulada “Los convenios de la OIT sobre la Seguridad y Salud en el
Trabajo: Una oportunidad para mejorar las condiciones y el medio
ambiente de trabajo” menciona que se debe adoptar las medidas necesarias
de seguridad en el ambiente y que el trabajo se adapte a las condiciones de
los trabajadores con el fin de evitar accidentes y enfermedades
ocupacionales y para ello, se debe tener en cuenta los peligros del lugar de
trabajo donde se realizan las actividades (Centro Internacional de
Formación de la OIT, 2009).
En la actualidad, el trabajo en oficinas contempla una mayor
demanda de profesionales y con el paso del tiempo seguirá en aumento.
Consecuencia de ello, se requiere tratar los factores de riesgos que no se
tenían en cuenta anteriormente, no porque no existieran, sino por el bajo
número de casos reportados, debido al reducido número de profesionales
de esta actividad. Ante la alta producción y aumento de oficinistas, se
tiene claro que los factores de riesgos y las consecuencias tales como las
molestias de espalda baja que pueden deberse al sobreuso acumulativo de
las sillas y equipos informáticos en un escritorio, necesitan de un análisis
ergonómico, evaluación, cuantificación e implementación de soluciones
para los puestos de trabajo que hacen uso de una pantalla de visualización
de datos (Mondelo et al., 2013).

9
A fin de disminuir los niveles de riesgos por la sobrecarga
posturales en los oficinistas de una empresa de seguridad patrimonial, la
presente investigación implementa un programa de ergonomía, como parte
del cumplimiento de la Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento
de Evaluación de Riesgos Disergonómicos (RM N° 375-2008-TR), donde
se evalúa el factor de riesgos de posturas forzada estáticas frente a una
pantalla y se apoya del cumplimiento legal para oficinistas que se señalan
en Título IV y Título VI de la RM N°375-2008-TR donde se evalúa el
posicionamiento postural y las condiciones de trabajo cuyo fin es
proporcionar seguridad, salud y una mayor eficiencia en el desarrollo de
las actividades durante la jornada de trabajo.
1.4.2. Justificación metodológica
En la presente investigación se diseña una nueva metodología para
evaluar particularmente a los trabajadores oficinistas con el uso de una
nueva herramienta, al cual se ha denominado como Check List de
cumplimiento, esta herramienta se basa en los ítems del Título IV:
Posicionamiento postural y Título VI: Equipos en los puestos de trabajo
informático de la RM N°375-2008-TR: Norma Básica de Ergonomía y de
Procedimiento de Evaluación de Riesgo Disergonómico para determinar,
si al realizarse la implementación de escritorios, sillas y equipos de
ofimática de acuerdo al programa de ergonomía existe una mejora en el
cumplimiento de la RM N°375-2008-TR, la cual estipula los requisitos
legales para condiciones de trabajo en los oficinistas y posiciones

10
posturales, siendo esta última no medible de manera cuantitativa, debido
a ello, se complementa con la aplicación del Método ROSA para comparar
los niveles de riesgo postural frente a una pantalla de visualización de
datos antes y después de la intervención ergonómica. Siguiéndose la
metodología descrita en las líneas anteriores se determina la eficacia del
programa de ergonomía aplicado a los oficinistas.
A continuación, se muestra la Figura N°1 de la evaluación
metodológica.
Figura N°1. Metodología para evaluar oficinistas
Fuente: Elaboración Propia.

11
1.4.3. Justificación práctica
La investigación toma importancia al implementar un programa de
ergonomía para disminuir los niveles de riesgo postural por la sobrecarga
postural en los oficinistas de una empresa de seguridad patrimonial.
Asimismo, el riesgo postural es evaluada mediante una metodología de
acuerdo con las condiciones de los equipos de ofimáticas y la verificación
de las condiciones de trabajo según lo estipulado en el Título VI que hace
mención de los equipos en los puestos de trabajo informático de la Norma
Básica de Ergonomía y de Procedimiento de Evaluación de Riesgos
Disergonómicos.
Por otra parte, como beneficio de los resultados obtenidos de la
investigación, permite a la empresa cumplir con las normativas legales
peruana tales como: La Ley N°29783: Ley de Seguridad y Salud en el
Trabajo, la Resolución Ministerial N°375-2008-TR: Norma Básica de
Ergonomía y de Procedimiento de Evaluación de Riesgos Disergonómicos
y otras relacionadas. Así como también, demuestra la evidencia de la
mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo. Y finalmente como beneficio a los oficinistas de la empresa es la
concientización de mantener una adecuada postura para prevenir ciertas
molestias musculoesqueléticas durante su jornada laboral y de cierta
manera aumentar la productividad.

12
1.5. Limitaciones de la investigación
1.5.1. Delimitación de Análisis
La evaluación del nivel de riesgo postural excluye a trabajadores
que realicen trabajo híbrido (remoto y presencial), debido a que la
evaluación y control es variable por las condiciones de cada ambiente de
trabajo remoto.
1.5.2. Delimitación Geográfica
Se realiza el programa de implementación en una empresa de
seguridad patrimonial, geográficamente ubicada en Acora 1749, Cercado
de Lima 15427.
1.5.3. Delimitación de Tiempo
El presente estudio empieza con el monitoreo inicial durante el mes
de Julio del 2021 y culmina con el monitoreo final el 17 de mayo del 2022.
Sin embargo, el programa de ergonomía se realizó en Julio y agosto del
2021 y continuo en el mes de enero a mayo del 2022, este corte debido a
que todos los trabajadores de la empresa empezaron hacer trabajo remoto
por el alto contagio del COVID-19 en la tercera Ola. Asimismo, el
Gobierno Peruano determinó a través del Decreto Supremo N°025-2021-
SA, la prórroga de la emergencia sanitaria por un tiempo de 180 días
calendario contabilizándose del 3 de setiembre del 2021, por motivo de
una posible tercera Ola del COVID-19, en concordancia con el Ministerio
de Salud (2021).
13
CAPÍTULO II: REVISIÓN DE LITERATURA
2.1. Antecedentes del estudio
Durante la historia de la humanidad, se ha visto que el ser humano es un
ser racional y tiene la capacidad de adaptarse al medio en el que coexiste; es por
ello, que el hombre inventa máquinas, objetos y herramientas que le permiten
tener una mayor facilidad en sus actividades y sentirse cómodo; es decir que,
desde antes ya se aplicaba la ergonomía de manera inconsciente.
Rodríguez y Pérez (2013) realizaron una intervención ergonómica en una
imprenta cubana mediante 5 pasos; primero la identificaron de factores de riesgos
de la actividad en la imprenta, segundo evaluaron el riesgo mediante la
metodología que más se ajuste al puesto, tercero propusieron varias intervenciones
con la consulta y participación de los trabajadores clasificados en disminuir el
riesgo, cambio de la organización y comportamiento personal, cuarto evaluaron
las propuestas y adoptaron la más conveniente y quinto se realizó la
implementación y seguimiento de la propuesta. Como resultado de la intervención
ergonómica se pudo disminuir el riesgo de exposición a un nivel menor de la
evaluación inicial. A su vez, proporcionó beneficios productivos estimados en
14700 estuches/hora, lo que equivale a 17640 $/hora, valor muy superior a los
costos de implementación.
Se concluye que implementar un programa de ergonomía brinda beneficios que
son reflejados en el aumento de producción con la seguridad y salud de los

14
trabajadores. Sin embargo, para que pueda funcionar la implementación se debe
de evaluar los riesgos de acorde al factor de riesgo disergonómico.
Vargas (2020) estudió a los oficinistas del Gobierno Autónomo
Descentralizado de San Miguel de Urcuquí (Ecuador) identificándose que estos
se encuentran expuesto a riesgos relacionados a posturas forzadas estática frente
a una pantalla, movilidad restringida de miembros superiores e inferiores y no
realizan descansos como pausas activas, con el objetivo de disminuir estos
hallazgos se aplica la ergonomía en el trabajo de los oficinistas como un método
de prevención de riesgos laborales. Una de las aplicaciones de la ergonomía son
encuestas, entrevistas y unas fichas de observación, los cuales son analizados para
dar una solución al problema y consecuencia de ello, se desarrolla un compendio
de recomendaciones ergonómicas para la prevención de riesgos laborales
enfocado básicamente en oficinista, que como beneficio se evidencia en el
desempeño, productividad y disminución de molestias musculoesqueléticas.
Se concluye que se puede disminuir los riesgos sin una evaluación ergonómica,
basándose en entrevistas, encuestas y fichas de observaciones. Asimismo, para
que funcione la intervención ergonómica, se debe de cumplir con el manual de
recomendaciones ergonómicas informando a los oficinistas.
Ponce (2019) realizó prontuarios de capacitaciones relacionados a temas
de ergonomía en una imprenta que constaba de 30 colaboradores del Centro de
Aplicación Editorial Imprenta Unión – Lima durante el 2018, con el fin de
determinar la eficacia de la aplicación de prontuarios enfocados a conocimientos

15
que ayuden a controlar los riesgos disergonómicos; para ello, se realizó
evaluaciones ergonómicas mediante diferentes metodologías determinándose el
nivel de riesgo postural de los trabajadores antes y después de aplicación de los
prontuarios por un periodo de tres meses enfocados en diez temas diferentes.
Cuyo resultado final disminuyeron el riesgo disergonómico después de la
Se concluye que a través de una serie de capacitaciones y un seguimiento continuo
se puede disminuir los niveles de riesgos por sobrecarga postural. Asimismo, es
importante saber el factor de riesgo expuesto el trabajador y cuál es la metodología
más adecuada a utilizarse.
Barragan y Pérez (2020) realizaron un estudio de la identificación de
niveles de riesgos y trastornos musculoesqueléticos en el personal administrativo
de la Alcaldía de San Juan de Rioseco (Colombia) con el objetivo de determinar
una relación entre estas 2 variables. Como resultado de la aplicación del método
ROSA se obtuvo que 14 trabajadores presentan un riesgo Muy Alto y Alto con un
nivel de acción 3, la cual indica que “es necesario actuar cuanto antes para
disminuir el nivel de riesgo” y 3 trabajadores presentaron riesgo mejorable,
refiriéndose que es mejorable y algunos aspectos del puesto podrían optimizarse
para que las condiciones fuesen satisfactorias. Asimismo, se determinó que el 49%
de los trabajadores encuestados sufre de trastornos musculoesqueléticos (TME)
debido a las posturas adoptadas frente a un escritorio en las actividades de
oficinas.
16
Se concluye que es importante determinar el nivel de riesgo postural para
trabajadores de oficinas ya que al presentar un nivel de riesgo Muy Alto o Alto
según el método ROSA pueden relacionarse de alguna forma con alguno trastorno
musculoesqueléticos.
Lema (2016) en un estudio evaluó las posturas de los trabajadores que en
su mayor parte de tiempo permanecen en las áreas administrativas de la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC (Ecuador). Para ello, comparó
diferentes metodologías tales como: Rapid Upper Limb Assessment (RULA),
Rapid Entire Body Assessment (REBA), Ovako Working Analysis System
(OWAS) y Rapid Office Strain Assessment (ROSA) teniéndose en cuenta los
factores de riesgo frente a un escritorio y los elementos utilizados en la oficina,
resultando la metodología ROSA como la más apropiada para determinar el nivel
de riesgo por sobrecarga postural en los oficinistas. Asimismo, se apoya de un
cuestionario estandarizado de molestias musculoesqueléticas, la cual toma mayor
relevancia el dolor de cuello y espalda con el 80% del personal evaluado y como
medida se adopta las pausas activas, cambio en los puestos de trabajos o
modificaciones de los mobiliarios.
Se concluye que existe diferentes metodologías que se relacionan con las
posturas adoptadas en una oficina, pero el método ROSA contempla las posturas
y duración del uso de los equipos de ofimática tales como: ratón y teclado ligados
con la silla, monitor y teléfono, siendo más completo para determinar el nivel de
riesgo por posturas forzadas estáticas frente a una pantalla de visualización de
datos.
17
2.2. Bases teóricas
Las bases teóricas están influenciadas con los temas que se investiga a
continuación:
2.2.1. Ergonomía
Interrelación entre el trabajo y la persona lo cual el trabajo se adapta
a la persona, la ergonomía es multidisciplinar, es decir, necesita de
distintas ramas científicas con el fin de la adaptación entre el puesto de
trabajo, el entorno y las características de la persona. Cabe mencionar que
toda persona se adapta con los límites y los convierte en condiciones
óptimas para desarrollar su actividad, sin embargo la adaptación depende
del rendimiento del individuo (Bestratén et al., 2008).
El ser humano se adapta, pero su capacidad de adaptación tiene un
límite, es ahí donde la ergonomía juega un papel importante al establecer
intervalos de condiciones óptimas para cualquier tarea y explora los
efectos no deseados en caso se superen los límites del intervalo. La
ergonomía no solo analiza el ambiente de forma pasiva, sino también las
aportaciones de las habilidades de los trabajadores. Asimismo, en los
trabajos lo más importante es el trabajador, por lo que la estructura, la
ingeniería y otros aspectos tecnológicos están ahí para servirle, y no al
contrario, en concordancia con lo señalado por Laurig y Vedder (2001).

18
2.2.2. Programa de Ergonomía
Todo programa de ergonomía no se basta con la identificación y
determinación de los riesgos posturales, sino que también realiza la
implementación de medidas correctivas para subsanar las causas. La
ergonomía debe contar con la participación constante de los trabajadores
en su ambiente de trabajo para mejorar las condiciones del entorno, de esta
manera, se previene los riesgos laborales, en concordancia con Genís
Doménech (2012).
Pinto (2015) en su estudio Programa de ergonomía participativa
para la prevención de trastornos musculoesqueléticos hace mención que el
Programa de Ergonomía es participativa y está dada en cinco etapas:
análisis ergonómico o un diagnóstico inicial, evaluación del riesgo de
diversos actividades y puestos, construcción del plan de acción, ejecución
con el acompañamiento de un especialista para que se cumpla la
implementación de las acciones todas y finalmente la verificación y
control mediante la efectividad de la reducción de los riesgos en los
puestos de trabajo. A continuación, se lleva a cabo las cinco etapas en el
programa de ergonomía aplicado en la presente investigación:
Etapa 1. Análisis de la empresa
Se realiza el diagnóstico inicial mediante una entrevista con el
soporte de un Check List de cumplimiento legal del Título IV y TÍTULO

19
VI de la RM N°375-2008-TR: Norma Básica de Ergonomía y de
Procedimiento de Evaluación de Riesgo Disergonómico.
Etapa 2. Evaluación de riesgos
Se identifica los peligros asociados al puesto de trabajo y se evalúa
el nivel de riesgo Postural sin la intervención ergonómica.
Etapa 3. Construcción del plan de acción
El plan de acción es elaborado juntamente con el encargado del
área de Seguridad y Salud Ocupacional para establecer los plazos de las
actividades de los siguientes componentes:
1. Capacitaciones: Toda acción cuyo objetivo es la actualización y
adiestramientos de conocimientos y habilidades del trabajador en
sus labores (OIT,2006).
2. Pausas Activas: Actividades de corta duración, ya sea al inicio o
en el intermedio de cada jornada laboral, la cual se realiza distintos
movimientos de las extremidades con la finalidad de relajar
algunas zonas del cuerpo que concentran mayor tensión. Dicha
pausa activa tiene que constar de una parte inicial de calentamiento
y luego de estiramientos moderados (Bonilla García, 2012).
3. Distribución de equipos de ofimática: Ordenación de los equipos
de ofimática en aras de conseguir la mayor satisfacción y salud del
colaborador.
20
Etapa 4. Ejecución del plan de acción
Se lleva a cabo las actividades asociadas a las medidas de control
propuestas y aceptadas por la empresa según los siguientes anexos:
• Anexo N° 4: Programa de capacitaciones ergonómicas
• Anexo N° 6: Cuadro de requerimientos por puestos de trabajo
Etapa 5. Verificación y control
Posterior a la evaluación de los niveles de riesgos posturales y el
Check List de Cumplimiento legal, se verifica la efectividad del programa
de ergonomía con la mejora de los niveles de riesgos posturales. Por otro
lado, se muestra las condiciones según el Anexo N° 9: Cuadro de mejoras
implementadas en la empresa de seguridad antes y después de la
2.2.3. El trabajo en oficina
El trabajo o también llamado empleo puede describirse como un
conjunto de actividades humanas a cambio de un pago (sueldo, comisión,
propina, salario, pago a destajo o pagos en especies), que producen un bien
o satisfacen una necesidad a una comunidad o son parte del sustento para
los individuos (OIT, 2004).
El trabajo en oficina demanda estar durante varias horas adoptando
una postura sedentaria. La informática ha cobrado un rol muy importante,

21
tanto así que ha cambiado las actividades realizadas por los trabajadores y
en la actualidad deben permanecer en el puesto de trabajo de manera
continua y con postura estáticas, es decir sentados frente a un ordenador,
este acto con el tiempo se manifiesta en diferentes trastornos
musculoesqueléticos que han incrementado a nivel nacional e
internacional y cabe mencionar que el trastorno que mayormente se
evidencia a nivel mundial es el dolor lumbar (Rodríguez et al., 2019).
La Real Academia Española (2014) define a los oficinistas como
toda persona que está empleada en una oficina. Las actividades dentro de
una oficina están directamente relacionados con el uso de componentes
informáticos y muebles del ambiente que pueden afectar el desempeño
laboral de manera positiva o negativa en la actividad cuando no existe una
buena interrelación entre la persona y las condiciones del ambiente
(Villalobos, 2018).
Mejorar continuamente las condiciones del ambiente es uno de los
pilares para aumentar el desempeño de los trabajadores que influyen en la
calidad de los servicios y competitividad del mercado enfocándose en la
eficiencia y productividad. Estos hechos toman a la ergonomía como una
herramienta crucial para cuidar la salud de los trabajadores durante el
desarrollo de una organización (Muñoz y Velasco, 2015).

22
2.2.4. Análisis Ergonómico
Realizar un análisis ergonómico en las oficinas con el fin de
identificar los peligros ergonómicos y controlarlos para conseguir el
confort en el trabajo. Conlleva un estudio holístico y como en muchas
ocasiones el cambio de diseño, debido a que la adopción del
posicionamiento en el ambiente de trabajo y los movimientos de por sí son
imprescindibles para el desarrollo de las actividades de manera eficaz, es
necesario que las condiciones del ambiente de trabajo se adapten a las
medidas antropométricas de los oficinistas, sin embargo, por los diferentes
tamaños de las personas es complicado solucionar. Para determinar un
diseño del puesto de trabajo es más cuerdo realizarlo con medidas de
mayor talla, de manera que estos puedan regularizarse a tallas medianas o
pequeñas manteniéndose los criterios de altura del escritorio, alcance
óptimo de los equipos perimétricos y espacio reservado para los miembros
inferiores (INSHT, 1997).
Asimismo, debe analizarse ergonómicamente las posturas por
inactividad muscular de los miembros inferiores y del torso, así como
también los movimientos repetitivos con el uso de pantalla de
visualización al momento de textear y realizar pulsaciones del mouse
(Deborah, 2004).
23
2.2.5. Pantalla de Visualización de Datos
Se comprende como aquella pantalla que brinda información a
través de rayos catódicos que es lo más común u otra tecnología ya se por
plasma, cristal líquido, etc. Existen las pantallas de visualización no
basadas en la tecnología electrónica, tal como la pantalla de microfibras y
otras que son utilizadas en el sector aéreo como control (INSHT, 2001).
Las labores que se realizan con la Pantalla de Visualización de
Datos son mayormente: tareas documentarias, tareas con pantalla y tareas
mixtas. Con respecto a las tareas con la pantalla; se entiende como el
ingreso y salida de datos, lo cual, demanda un esfuerzo visual. Por otro
lado, las tareas documentarias es considerado como el movimiento de
ambas manos con los dedos ya sea en el teclado o en la redacción de un
documento que demandan un mayor esfuerzo a la altura de la zona lumbar,
tendones de las manos y brazos (Geraldo, 2014).
2.2.6. Riesgo postural
Se entiende al riesgo postural como la adopción de malas posturas en
la flexión, extensión, rotación y giros del cuello, hombro, espalda y
muñecas. Así como también, la adopción de la misma postura por un largo
periodo ya sea por el poco espacio para el libre movimiento de los
miembros superiores e inferiores, trabajo intenso y/o mala organización
(Región de Murcia CROEM, 2007). A continuación, se muestra en la
figura N°2 el diagrama del riesgo postural en la oficina.

24
Figura N°2. Diagrama del riesgo postural en la Oficina
Fuente. Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de
Murcia, Prevención de Riesgos Ergonómicos, 2007.
Para evaluar el riesgo de la postural, se requiere de diferentes métodos
de evaluación ergonómica que se estudiaron por personas especializadas
de acorde a la variable a evaluar, Por lo que comúnmente se aplica más de
dos métodos para obtener resultados certeros, actualmente no se conoce
una metodología de evaluación integral que abarque toda las variables
conllevando a nuevas investigaciones para evaluar las posiciones
corporales no neutras de manera general (López et al., 2014).
2.2.7. Factor de riesgo ergonómico
El factor de riesgo ergonómico o condición son aspectos del
trabajo que aumenta la posibilidad de contraer un trastorno

25
musculoesquelético. La existencia de factores de riesgo tales como: la
generación de fuerzas; los movimientos repetitivos; la duración larga de la
exposición; la ausencia de periodos de recuperación; el estatismo postural
u otro. Con respecto al estatismo postural válgase la redundancia el
permanecer inmóvil por varias horas de pie o sentado es una condición
perjudicial, aun manteniéndose posturas ideales. Por otro lado, los trabajos
que demandan una postura de sentado es crucial el diseño del puesto,
permitiéndose las siguientes las posturas: estirar las piernas, flexionar las
rodillas, inclinar más la espalda, apoyarse sobre la mesa, etc., en
concordancia con lo señalado por el Centro de Ergonomía Aplicada
(2022).
Por otro lado, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
(2008) describe al factor de riesgo con un conjunto de características de la
actividad realizada o del puesto que aumentan la probabilidad de
desarrollarse una lesión. Para los oficinistas incluyen aspectos
relacionados a lo siguiente:
A. Posturas Forzadas
Son aquellas posturas de trabajo que involucra que una o
varias regiones anatómicas del cuerpo mantengan posiciones
que generen hiperflexiones, hiperextensiones y/o
hiperrotaciones desencadenándose en lesiones por posiciones

26
no naturales que no permiten el confort (Ministerio del Trabajo
y Promoción del Empleo, 2008).
B. Movimiento Repetitivo
Se entiende como la acción de realizar movimientos
continuos durante la jornada laboral que implica la acción
conjunta de las articulaciones, nervios, huesos, músculos y que
probablemente puede causar la fatiga muscular, dolores,
molestias y por último lesiones (Ministerio del Trabajo y
Promoción del Empleo, 2008). Para los oficinistas el
movimiento repetitivo se evidencia en la zona de la mano
donde involucra el movimiento continuo de los dedos al
textear, uso del ratón y/o uso del bolígrafo.
C. Postura de trabajo:
Son todas aquellas posturas que adopta un trabajador para
realizar sus actividades según su puesto de trabajo, donde
algunas partes del cuerpo cambian de una postura natural a una
postura incómoda que conlleva a un daño a la salud con el pasar
del tiempo. Asimismo, si estas posturas permanecen por un
largo periodo de tiempo se considera como postura estática, en
concordancia con lo señalado por De la Cruz y Visa (2017).

27
2.2.8. Trastornos Musculoesqueléticos
Se entiende como “Trastornos Musculoesquelético”, aquella
molestia que se desarrolla por causa de una actividad durante el tiempo
por la condición del trabajo o condición interna del trabajador que aumenta
la probabilidad que se padezca de este trastorno, cuya causa es de origen
multifactorial. Dichos trastornos se afectan los músculos, tendones,
nervios, articulaciones. Por lo general se manifiestan en la espalda y los
miembros superiores y en menor frecuencia los miembros inferiores.
Asimismo esto es una de las causas de ausentismo laboral y conllevan a
un gasto muy considerado por el sistema de salud pública (Dimate et al.,
2017). Por otro lado, los oficinistas quienes mayormente utilizan las
manos y adoptan una postura durante varias horas no solo son afectados
por los dolores musculoesqueléticos, sino también por los trastornos de
fatiga visual.
2.3. Definición de términos
2.3.1. Enfermedades Ocupacionales
Es una enfermedad contraída como resultado de la exposición a
factores de riesgo relacionadas al trabajo (Ministerio de Trabajo y
Promoción del Empleo, 2012).
2.3.2. Ofimática
Uso del equipamiento de hardware y software utilizado para crear,
almacenar, manipular y transmitir digitalmente la información que se

28
requiera en una oficina para realizar labores administrativas. La ofimática
tiene por objetivo proporcionar elementos que posibiliten la
simplificación, mejora y automatización de las actividades de una empresa
o grupo de personas a través de la gestión de datos administrativos,
sincronización de reuniones virtuales, difusión de la información, entre
otros, en concordancia con lo señalado por Luis Chumacero (2016).
2.3.3. Periféricos
Son aquellos equipos que envían un mensaje al exterior desde una
computadora a través de un monitor o impresora. Asimismo, también son
considerado los equipos electrónicos que ingresan información a la
computadora o laptop, tales como: ratón, teclado, pantallas sensibles al
tacto, escáner, lápiz óptico, etc (Acosta et al., 2014).
2.3.4. Seguridad patrimonial
Es la protección de los bienes y activos de una organización o
individuo y se dividen en dos grandes aspectos que hacen la vulnerabilidad
del objetivo a proteger y la neutralización o minimización de los riesgos y
amenazas de los activos (Arellano, 2018).

29
CAPÍTULO III: HIPÓTESIS Y VARIABLES
3.1. Hipótesis
3.1.1. Hipótesis principal
H0: La implementación del programa de ergonomía disminuye el riesgo
postural en los oficinistas de una empresa de seguridad patrimonial.
3.1.2. Hipótesis secundarias
HE1: Disminuye los niveles de riesgo postural por género en los oficinistas
de una empresa de seguridad patrimonial después de la intervención
ergonómica.
HE2: Disminuye los niveles de riesgo postural por área en los oficinistas
de una empresa de seguridad patrimonial después de la intervención
ergonómica.
HE3: Aumenta el cumplimiento legal según lo estipulado en el título IV y
Titulo VI de la RM N° 375-2008TR: Norma Básica de Ergonomía y de
Procedimiento de Evaluación de Riesgo Disergonómico después de la
30
3.2. Variables
3.2.1. Variable Independiente: Programa de Ergonomía
Conjunto de actividades en serie bien definida y estructuradas con
el objetivo de prevenir enfermedades ocupaciones por causa de las labores
del trabajo, ya sea por el levantamiento de carga, postura forzada,
movimiento repetitivos causando molestias musculoesqueléticos, fatiga o
lesiones, es por ello, que la normativa vigente establece estrategias de
control de acuerdo al nivel de riesgo identificado según el factor de riesgo,
en concordancia con Usnaya Sotelo (2018).
3.2.2. Variable Dependiente: Riesgo Postural
Se comprende como aquellas posturas adoptadas en el ambiente de
trabajo y la fuerza de ejercida para cumplir una actividad que tiene como
consecuencia directa las molestias musculoesqueléticas de las
extremidades inferiores y superiores (Martínez y Beltrán, 2014).
La evaluación del riesgo postural frente a una Pantalla contempla
ciertas variables de las características de una persona y las condiciones del
ambiente que pueden cambiar, y cuya variación es susceptible de medirse.

31
3.4. Operacionalización de las variables
Cuadro N°1. Operacionalización de variables independientes y dependientes
Tipo de
Definición Variable y Técnica e
Variables Dimensiones Indicadores Valores
Operacional escala de Instrumento
medición
Intervención
ergonómica para Variable
disminuir el cuantitativa,
Indicadores de
riesgo postural Escala discreta Estadístico de
objetivos de
Independiente: basado en Disminuye (puntaje de t wilcoxon (no
ergonomía
Programa de capacitaciones o no nivel de riesgo) Porcentaje paramétricos)
disminuir los
ergonomía pausas activas y disminuye Escala Continua y T- Student
niveles de
distribución de (Cumplimientos (paramétricos)
riesgos
equipos según los del Título IV y
niveles de acción VI)
(Pinto, 2015).
Expresado
1 - Nivel 0 en niveles
Comprendido 2,3,4- Nivel de riesgos:
como el nivel de Postura forzada
1 0- Método
riesgo de la estática frente a Variable
5 - Nivel 3 inapreciable ROSA (Rapid
sobrecarga pantalla de cuantitativa y
6,7,8 - Nivel 1- Office Strain
postural durante visualización de Escala discreta
4 Mejorable Assessment)
la jornada laboral datos.
9,10 - Nivel 2-Alto
en los 5 3-Muy Alto
trabajadores 4-Extremo
dependiente:
oficinista.
Riesgo Título IV y
Asimismo, como
postural Titulo VI de la
las condiciones de
trabajo que se RM N° 375-
presentan 2008TR:
Índice de
afectando la Norma Básica Cumple, Variable Expresado
cumplimiento
postura adecuada. de Ergonomía y No Cumple, cuantitativa y en
en base a un
(Región de de No Aplica Escala continua porcentajes
Check List.
Murcia CROEM, Procedimiento
2007). de Evaluación
de Riesgo
Disergonómico.
Fuente. Elaboración propia

32
3.5. Matriz de consistencia
Cuadro N°2. Matriz de consistencia
Problemas Objetivos Hipótesis Variables Dimensiones

Independiente: Programa de
General General General Programa de ergonomía
ergonomía implementado
¿Cómo la Implementar un H0: La
implementación de un programa implementación del
Postura forzada
programa ergonómico Ergonómico programa de
Dependiente: estática frente a
disminuye el nivel de disminuye el nivel de ergonomía disminuye
Riesgo pantalla de
riesgo postural en los riesgo postural en los el riesgo postural en
postural visualización
oficinistas de la oficinistas de una los oficinistas de una
de datos
empresa de seguridad empresa de seguridad empresa de seguridad
patrimonial? patrimonial. patrimonial.
Específicos Específicos Específicos
¿Cuáles son los Determinar los HE1: Disminuye los
niveles de riesgo niveles de riesgo niveles de riesgo
postural por género en postural por género en postural por género en
Postura forzada
los oficinistas de una los oficinistas de una los oficinistas de una
estática frente a
empresa de seguridad empresa de seguridad empresa de seguridad
pantalla
patrimonial antes y patrimonial antes y patrimonial antes y
después de la después de la después de la
intervención intervención intervención
ergonómica? ergonómica. ergonómica.
¿Cuáles son los Determinar los HE2: Disminuye los
niveles de riesgo niveles de riesgo niveles de riesgo
postural por área en postural por área en postural por área en los Postura forzada
los oficinistas de una los oficinistas de una oficinistas de una estática frente a
empresa de seguridad empresa de seguridad empresa de seguridad pantalla de
dependiente:
patrimonial antes y patrimonial antes y patrimonial antes y visualización
Riesgo
después de una después de la después de la de datos
postural
¿Cuál es el Determinar el HE3: Aumenta el
cumplimiento legal cumplimiento legal cumplimiento legal
según lo estipulado en según lo estipulado en según lo estipulado en
el Título IV y Titulo el Título IV y Titulo el Título IV y Título
VI de la RM N° 375- VI de la RM N° 375- VI de la RM N° 375-
Porcentaje
2008 TR: Norma 2008TR: Norma 2008TR: Norma
cumplimiento
Básica de Ergonomía Básica de Ergonomía Básica de Ergonomía y
del Título IV Y
y de Procedimiento de y de Procedimiento de de Procedimiento de
Titulo VI
Evaluación de Riesgo Evaluación de Riesgo Evaluación de Riesgo
Disergonómico antes Disergonómico antes Disergonómico antes y
y después de una y después de la después de la
33
CAPÍTULO IV: MATERIALES Y MÉTODOS
4.1. Área de estudio
El presente estudio pertenece al área de Ciencias Médicas y de Salud,
Subárea Ciencias de la Salud específicamente en la disciplina Salud Ocupacional
considerándose las áreas de Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE) adoptadas por el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología
e Innovación Tecnológica o también llamado CONCYTEC (OCDE, 2007).
4.2. Tipo y diseño de investigación
El tipo de investigación es aplicada, debido a la manipulación o
intervención en una variable (riesgo postural) aplicándose medidas de acción a
través del programa de ergonomía. Asimismo, el nivel de investigación es
explicativa por encontrar las causas de los niveles de riesgos que presentan los
oficinistas y el diseño experimental es de corte longitudinal ya que implica
examinar el nivel riesgo postural repetidamente a los mismos oficinistas para
determinar los cambios en un periodo de tiempo(Hernández et al., 2014).
Figura N°3. Diseño Pre- experimental de pretest – posttest

34
4.3. Población y muestra
4.3.1. Unidad de Análisis
Oficinistas que realizan sus actividades con una Pantalla de
visualización de datos (monitor o laptop).
4.3.2. Población de estudio
La población en la empresa de seguridad patrimonial consta de 21
oficinistas.
4.3.3. Tamaño de muestra
La muestra es toda la población, ya que es un número pequeño de
21 oficinistas en la sede Lima. Asimismo, el tipo de muestreo no
probabilístico es por conveniencia, debido al fácil acceso y la
disponibilidad de los participantes en el programa de ergonomía.
4.3.4. Selección de muestra
La Oficina Central de Lima cuenta con 21 oficinistas, de lo cual
solo algunos han sido evaluados en el monitoreo anual de riesgos
disergonómicos 2021, posterior a ello, no se realizó un seguimiento al
personal pese a que presentaban un nivel de riesgo Muy Alto o Alto; por
ende, se optó por realizar el programa de ergonomía para todos los
oficinistas y disminuir los niveles de riesgos posturales. Asimismo, se
incluye a todos aquellos que superen las 4 horas diarias o 20 horas
semanales de trabajo efectivo con pantallas de visualización de datos.

35
4.4. Procedimientos, técnicas e instrumentos de recolección de datos
La presente tesis tiene un procedimiento para evaluar el riesgo y para la
elaboración de la técnica de recolección de datos utiliza como criterio lo siguiente:
4.4.1. Entrevista
Para determinar si el trabajador está capacitado y tener
conocimiento de las horas efectivas de trabajo con su silla, pantalla y
equipos periféricos se realiza entrevistas personales con el objetivo de
tener la data para la evaluación del método ROSA y determinar el
cumplimiento legal en base al Título IV y Título VI de la RM N°375-
2008TR (norma peruana de ergonomía) antes y después de la intervención.
4.4.2. Observación
Determinar el riesgo postural en los oficinistas requiere una
inspección de trabajo basándose en las posturas adoptadas en el Método
ROSA (Rapid Office Strain Assessment).
4.4.3. Instrumento de Recolección - Método ROSA
El número de trabajadores que laboran con una pantalla de datos
aumenta considerablemente desde la última década del siglo pasado. Cuyo
aumento se ve relacionado a la incidencia de molestias y/o trastornos
musculoesqueléticos con esta actividad sedentaria. Ciertos estudios
realizados determinan que la prevalencia de los Trastornos

36
musculoesqueléticos en los trabajadores de oficina oscila entre el 10% y
el 62%, la cual están relacionados con las extremidades superiores,
el cuello y la espalda (Ergonautas, 2022).
Hernández (2019) valida que el método ROSA reduce
significativamente los riesgos ergonómicos en los trabajadores expuestos
a Pantallas de Visualización de Datos en una Entidad Pública en Lima,
para ello contrastó con los métodos OWAS, REBA y RULA la coherencia
con el estudio, efectividad, relación con los elementos utilizados y
simplicidad de aplicación. Asimismo, la aplicación del método ROSA y el
uso del diagrama de Pareto de causas se logró mitigar las enfermedades
ocupacionales.
El método ROSA evalúa el nivel de riesgo de la sobrecarga postural
que se presenta frente a un escritorio con el uso de los equipos de
ofimáticas tales como: teclado, ratón, teléfono y monitor. Asimismo, se
tiene en cuenta el tiempo de duración del uso de los equipos.
La evaluación rápida de la tensión en la oficina (ROSA) tiene como
fin determinar el riesgo para los oficinistas que hacen uso de una Pantalla
y de esta manera tomar acciones en base a una jerarquía de las
incomodidades del evaluado. Los factores de riesgo para los oficinistas
están identificados en el Método ROSA como el ratón, la silla, el teléfono
y el teclado. Estos obtienen puntuaciones ascendentes de acuerdo con su

37
criticidad del 1 a 3. Las puntuaciones globales del Método ROSA tienen
una magnitud 1 a 10, y mientras mayor sea la puntaje global representa un
mayor nivel de riesgo para el trabajo de ofimática (Sonne et al., 2012).
A continuación, se muestra la Figura N°4 a modo de resumen los factores
de riesgos a evaluarse con el método ROSA.
Figura N°4. Factores de riesgo evaluados del Método ROSA
Fuente: Adaptado del Método ROSA (Diego, 2015).
4.4.2.1. Puntaje de la Silla
Para determinar el puntaje de silla debemos obtener el puntaje de
la altura, profundidad del Asiento, respaldo y reposabrazos comparándose

38
con las imágenes referenciales de valoración en lo siguiente: Figura
N°5, Figura N°6, Figura N°7 y Figura N°8; de los cuales indican un
puntaje según la criticidad entre 1 a 3. Sin embargo, en determinadas
ocasiones pueden aumentar el puntaje.
Figura N°5. Puntaje de la Altura del Asiento
Nota: Se Añade los últimos dos criterios en caso sea necesario.
Fuente. Adaptado del Método ROSA (INSST, 2022).

39
Figura N°6. Puntaje de la Profundidad del Asiento
Se añade una puntuación si se presenta lo siguiente:

40
Figura N°7. Puntaje del reposabrazos de la silla
La puntación obtenida se incrementará si ocurre….

41
Figura N°8. Puntaje del Respaldo de la silla
La puntación obtenida se incrementará si ocurre….

42
Para obtener la Tabla A del puntaje de la silla se suma el puntaje
de la profundidad y altura del asiento, y por otro lado, se suma el puntaje
del respaldo y reposabrazos, posterior a ello se intersecan los puntajes
según el cuadro de la Tabla A del método ROSA (Ver cuadro N°3).
Cuadro N°3. Tabla A del Método ROSA
Fuente. Adaptado del Método ROSA (Diego, 2015).
Para finalizarse con el Puntaje de la Silla Corregida, al puntaje de
la Tabla A se le añade un puntaje de acorde al tiempo de uso de la silla en
el Cuadro N°4.
Cuadro N°4. Puntaje del Tiempo de Uso de Silla, Pantalla y Periféricos
Tiempo de uso diario Puntaje
Menor a una 1 hora durante su jornada o menor a 0.5 horas sin

-1
interrupción.
Entre 1 a 4 horas durante su jornada o entre 0.5 a 1 horas sin
0
interrupción.
Mayor a 4 horas o mayor a 1 hora sin interrupción. +1

43
A modo de resumen del proceso de la obtención del puntaje de la silla con
el Método ROSA se presenta el siguiente diagrama (ver Figura N°9).
Figura N°9. Puntaje de la Silla
4.4.2.2. Puntaje de pantallas y periféricos
A continuación, se obtendrá el puntaje de la Pantalla y los
Periféricos, tales como el teclado, ratón y teléfono. Para Esto, es
indispensable tener las puntuaciones de la Pantalla, del Teléfono, del
Ratón y del Teclado mediante las imágenes referenciales de valoración en
las siguientes Figuras: Figura N°11, Figura N°12, Figura N°13, Figura
N°14 y Figura N°15. Cabe resaltar que, a diferencia del caso del puntaje
de la silla, el puntaje de la pantalla y los periféricos debe incluir el puntaje
por el tiempo de uso del trabajador durante su jornada laboral. Asimismo,
se muestra el proceso de obtención de la Puntaje de la Pantalla y a los
Periféricos en el siguiente diagrama (Ver Figura N°10).

44
Figura N°10. Puntaje de Pantallas y Periféricos.
Figura N°11. Puntaje de la Pantalla
La puntación obtenida se incrementará si ocurre…

45
Figura N°12. Puntaje del Teléfono
El puntaje obtenido de la pantalla basado en la Figura N°11, se le
adicionará el puntaje debido al tiempo de uso del monitor según el Cuadro
N°4. Por ende, la suma de ambas puntuaciones determinará la Puntaje del
Monitor. Del mismo modo, el puntaje obtenido para el teléfono empleando
la Figura N°11 se le adicionará el puntaje debido al tiempo de uso del
teléfono según el cuadro N°4. Cuyos puntajes se utilizan para determinar
el valor correspondiente de la Tabla B del Método ROSA mostrada en el
Cuadro N°5.
46
Cuadro N°5. Tabla B del método ROSA
Figura N°13. Puntaje del Ratón

47
Figura N°14. Puntaje del Teclado
El puntaje obtenido del ratón según la Figura N°13 tendrá que
sumarse el puntaje del tiempo neto del uso del ratón durante la jornada de
trabajo según el cuadro N°4. De mismo modo, el puntaje del teclado según
la Figura N°14 se tendrá que sumar el puntaje del tiempo neto del uso del
teclado.
48
Las puntuaciones obtenidas del ratón y la del teclado, serán
utilizados a continuación para obtener el valor correspondiente de la Tabla
C del Método ROSA mostrada en la Cuadro N°6.
Cuadro N°6. Tabla C del Método ROSA
Para obtener la Puntaje de la Pantalla y los Periféricos (ratón,
teclado, teléfono). Se consultará a la Tabla D mostrada en el Cuadro N°7.
Para dicha consulta se hace uso de las puntuaciones obtenidas de la Tabla
B y C.
Cuadro N°7. Tabla D del método ROSA

49
4.4.2.3. Puntaje final ROSA
Obtenido la Puntaje de la Silla y la Puntaje de la Pantalla y los Periféricos
se utilizará la Tabla E mostrada en el Cuadro N°8 para determinar
la Puntaje ROSA final.
Cuadro N°8. Tabla E del método ROSA
4.4.2.4. Nivel de acción
El puntaje ROSA varía de 1 a 10 en el nivel de acción
incrementándose su valor cuanto mayor es el riesgo en su trabajo frente a
un escritorio u otro que implique trabajos de ofimática. Las puntuaciones
nos indica la apreciación de riesgo, por ejemplo: El valor es 1 indica que es
inapreciable riesgo para el puesto, valores que oscilan de 2 a 4 indican un
riesgo bajo que en algunos casos pueden mejorarse la postura o condición

50
y los valores iguales o mayor de 5 señalan un nivel de riesgo elevado.
Asimismo, la puntación ROSA nos propone 5 niveles de actuación que
oscilan de 0 a 4, donde el nivel 0 indica que no es necesario una actuación
y el nivel 4 corresponde a una necesidad de actuación urgente (Ergonautas,
2015). A continuación, el Método ROSA determina el Nivel de Riesgo y
el nivel de acción según la priorización del Riesgo en el cuadro N°9.
Cuadro N°9. Niveles de riesgo y actuación del método ROSA
Puntaje Riesgo Nivel Actuación
1 Inapreciable 0 No es necesaria actuación.
[1-3] Mejorable 1 Pueden mejorarse algunos elementos del puesto.
5 Alto 2 Es necesaria la actuación.
[6-8] Muy Alto 3 Es necesaria la actuación cuanto antes.
[9-10] Extremo 4 Es necesaria la actuación urgentemente
4.5. Análisis estadístico
El estudio tiene un análisis descriptivo, mediante tablas de doble entrada
comparándose los casos de antes y después de la intervención ergonómica. En el
análisis se utilizó la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk por ser menos de 50
oficinistas y los estadísticos de prueba Rangos de Wilcoxon y T de Student según
la distribución normal. Además de ello, se hace uso de un nivel de significancia
del 5%. Cuyo análisis se realizó en IBM SPSS Statistics 26.

51
CAPÍTULO V: RESULTADOS
5.1. Diagnóstico inicial y final
Revisado el informe de monitoreo anual de ergonomía del año 2021, se
identificó que muchos oficinistas presentaban un nivel de riesgo alto, debido a ello
se realiza una evaluación de riesgos disergonómico con el método ROSA a todos
los oficinistas (21 puestos), el cual determina los niveles de riesgo en Inapreciable
(verde), Mejorable (plomo), Alto (Naranja), Muy Alto (Rojo) y Extremo (Rojo).
Como resultado de la evaluación inicial antes de la intervención
ergonómica se determinó que el Asistente de administrativo N°1, Asistente
Contable N°2, Asistente de Cobranza N°1, Auxiliar Contable N°1, Auxiliar de
Reclutamiento y Selección N°1, Auxiliar de Reclutamiento y Selección N°2, Jefe
de Logística, Jefe de Proyectos, Operador de CCTV 1 y Supervisor Zonal
presentan niveles de riesgo Muy Alto con un nivel de acción de 3, donde es
necesaria la actuación cuanto antes.
Los puestos de Asistente Contable N°2, Asistente de Contratos, Asistente
de Gerencia N°1, Asistente de Logística, Asistente de Planillas y Ejecutivo
Comercial presentan niveles de riesgo Alto con un nivel de acción de 2, donde es
necesaria la actuación.
Los puestos de Asistente de Comunicaciones N°1, Contador General,
Gerente Administrativo y Finanzas, y Operador CCTV N°2 presentan niveles de

52
riesgo Mejorable y un nivel de acción de 1, lo que quiere decir que pueden
mejorarse algunos elementos del puesto.
A continuación, se muestra el Cuadro N°10 de los resultados del monitoreo
inicial de riesgos ergonómicos.
Cuadro N°10. Niveles de riesgo por puesto de trabajo sin intervención ergonómica.
Nivel de riesgo sin intervención ergonómica

Puntaje
Nivel de
Puesto Sexo Área Postural Interpretación
acción
ROSA
Asistente Contabilidad
Masculino 6 3 Muy Alto
administrativo 1 y Finanzas
Asistente
Contabilidad
Administrativo Masculino 5 2 Alto
y Finanzas
2
Femenino 6 3 Muy Alto
Contable 2 y Finanzas
Asistente de Contabilidad
cobranza 1 y Finanzas
Asistente de
Recursos
Comunicaciones Femenino 4 1 Mejorable
Humanos
1
Asistente de Recursos
Masculino 5 2 Alto
Contratos Humanos
Femenino 8 3 Muy Alto
GDH Humanos
Femenino 5 2 Alto
Gerencia 1 y Finanzas
Asistente de Proyectos y
Masculino 5 2 Alto
Logística operaciones
Femenino 5 2 Alto
planillas 1 Humanos
Auxiliar Contabilidad
Auxiliar de
Recursos
Reclutamiento y Femenino 8 3 Muy Alto
Humanos
Selección 1
Auxiliar de
Recursos
Reclutamiento y Femenino 6 3 Muy Alto
Humanos
Selección 2
53
Nivel de riesgo sin intervención ergonómica

Puntaje
Nivel de
acción
ROSA
Contador Contabilidad
Masculino 4 1 Mejorable
General y Finanzas
Ejecutivo Contabilidad
Masculino 5 2 Alto
Comercial y Finanzas
Gerente
Contabilidad
Administrativo Masculino 4 1 Mejorable
y Finanzas
y finanzas
Jefe de Proyectos y
Jefe de Proyectos y
Proyectos operaciones
Operador de Proyectos y
CCTV 1 operaciones
CCTV 2 operaciones
Supervisor Proyectos y
Zonal operaciones
Fuente. Elaboración Propia
Del Cuadro N°11: Niveles de riesgo por puesto de trabajo con
intervención ergonómica, se determinó que el Asistente Contable N°2, Asistente
de Cobranza N°1, Auxiliar Contable N°1, Auxiliar de Reclutamiento y Selección
N°1, Auxiliar de Reclutamiento y Selección N°2, Jefe de Logística, Jefe de
Proyectos, Operador de CCTV N°1, Asistente Contable N°2, Asistente de
Contratos, Asistente de Logística, Asistente de Planillas, Asistente de
Comunicaciones N°1, Contador General, Gerente Administrativo y Finanzas, y
Operador CCTV N°2 presentan niveles de riesgo Mejorable.

54
Los puestos de Ejecutivo Comercial, Asistente de administrativo N°1,
Asistente de Gerencia N°1 y Supervisor Zonal presentan niveles de riesgo Alto
con un nivel de acción de 2.
A continuación, se muestra el Cuadro N°11, donde se muestra los
resultados del monitoreo final de riesgos ergonómicos.
Cuadro N°11. Niveles de riesgo por puesto de trabajo con intervención ergonómica.
Nivel de riesgo con intervención ergonómica

Puntaje
Nivel de
acción
ROSA
Masculino 5 2 Alto
administrativo 1 y Finanzas
Asistente
Contabilidad
y Finanzas
2
Femenino 3 1 Mejorable
cobranza 1 y Finanzas
Asistente de
Recursos
Comunicaciones Femenino 3 1 Mejorable
Humanos
1
Contratos Humanos
Femenino 5 2 Alto
GDH Humanos
Gerencia 1 y Finanzas
Asistente de Proyectos y
planillas 1 Humanos
Auxiliar Contabilidad
Auxiliar de
Recursos
Reclutamiento y Femenino 4 1 Mejorable
Humanos
Selección 1
Auxiliar de
Recursos
Reclutamiento y Femenino 3 1 Mejorable
Humanos
Selección 2
55
Nivel de riesgo con intervención ergonómica

Puntaje
Nivel de
acción
ROSA
Contador Contabilidad
General y Finanzas
Ejecutivo Contabilidad
Masculino 5 2 Alto
Comercial y Finanzas
Gerente
Contabilidad
y Finanzas
y finanzas
Jefe de Proyectos y
Jefe de Proyectos y
Proyectos operaciones
CCTV 1 operaciones
CCTV 2 operaciones
Supervisor Proyectos y
Masculino 5 2 Alto
Zonal operaciones
La disminución de los niveles de riesgos con el Método ROSA en oficinistas
a confirmando la eficiencia en la implementación del programa de ergonomía. De
ello se determina lo siguiente:
▪ En el diagnóstico inicial 11 oficinistas presentaban riesgo Muy Alto, luego
de la intervención ergonómica se redujo a cero puestos.
▪ En el diagnóstico inicial 6 oficinistas presentaban riesgo Alto, luego de la
intervención ergonómica se redujo a 4 puestos de trabajos.
▪ En el diagnóstico inicial 4 oficinistas presentaban un nivel de riesgo
Mejorable posterior a la intervención ergonómica se aumentó a 17 puestos
de trabajos, lo que quiere decir, que algunos puestos que presentaron
riesgo Muy Alto y Alto pasaron a un riesgo Mejorable.

56
A continuación, se muestra los niveles de riesgos de manera resumida de todos
los oficinistas de la empresa de seguridad patrimonial.
Figura N°15. Niveles de riesgos antes y después de la intervención
De los niveles de Riesgos Disergonómicos por género antes y después de la
intervención ergonómica se tiene lo siguiente:
▪ En el diagnóstico inicial 7 oficinitas del género Masculino presentaban un
riesgo Muy Alto, posterior a la intervención ergonómica se redujo
resultando cero.
▪ En el diagnóstico inicial 4 oficinistas del género Masculino presentaban
riesgo Alto posterior a la intervención ergonómica se redujo a 3 oficinistas.
▪ En el diagnóstico inicial 3 oficinistas del género Masculino presentaban
un nivel de riesgo Mejorable, posterior a la intervención ergonómica
aumentó a 11 oficinistas.
57
▪ En el diagnóstico inicial 4 oficinistas del género Femenino presentaban
riesgo Muy Alto, luego de la intervención ergonómica se redujo a cero
oficinistas.
▪ En el diagnóstico inicial 2 oficinistas del género Femenino presentaban
riesgo Alto, luego de la intervención ergonómica se redujo a un oficinista.
▪ En el diagnóstico inicial 1 oficinista del género Femenino presentaban un
riesgo Mejorable, luego de la intervención ergonómica aumentó a 6
oficinistas.
Durante la evaluación ergonómica por género se categorizó a 14 Varones y 7
mujeres, la cual se detalla en la Figura N°16.
Figura N°16. Niveles de riesgo por género antes y después de la intervención
NIVELES DE RIESGOS DISERGONÓMICOS POR

GÉNERO
11
12
10 7
8 6
6 4 4
3 3
4 2
1 1
2 00 0 00 00 0 00
0
Alto
Muy Alto
Muy Alto
Inapreciable
Extremo
Alto
Mejorable
Inapreciable
Mejorable
Extremo
Masculino Femenino
Nivel de Riesgo Inicial Nivel de Riesgo Final
Durante la implementación también se realizó la división por área de trabajo
para determinar en qué área el programa ergonómico ha sido eficiente, caso

58
contrario, se refuerza con la gerencia la mayor concientización y entrega de
equipos de ofimática que ayuden a minimizar los niveles de riesgos. De las 3 áreas
se tiene lo siguiente:
▪ El área de Contabilidad y Finanzas, presentaron 4 oficinistas con nivel de
riesgo Muy Alto reduciéndose a cero oficinitas, 3 oficinistas con nivel de
riesgo Alto reduciéndose a 2 oficinistas, y 2 oficinistas con nivel de riesgo
Mejorable incrementándose a 7 oficinistas al finalizar la intervención
ergonómica.
▪ El área de Proyectos y Operaciones, presentaron 4 oficinistas con nivel de
riesgo Muy Alto reduciéndose a cero oficinistas, 1 oficinista con nivel de
riesgo Alto manteniéndose hasta el final del programa ergonómico, y 1
oficinista con nivel de riesgo Mejorable incrementándose a 5 oficinistas al
finalizar la intervención ergonómica.
▪ El área de Recursos Humanos, presentaron 3 oficinistas con nivel de riesgo
Muy Alto reduciéndose a cero puestos, 2 oficinistas con nivel de riesgo
Alto reduciéndose a 1 oficinista, y 1 oficinista con nivel de riesgo
Mejorable incrementándose a 5 oficinistas al finalizar la intervención
ergonómica.
El área de Contabilidad y Finanzas está conformada por 9 oficinistas, Proyecto
y Operaciones por 6 oficinistas, y Recursos Humanos por 6 oficinistas,
presentando niveles de riesgos agrupado según lo detalla la Figura N°17.
Figura N°17. Niveles de riesgo por Área antes y después de la intervención

59
NIVELES DE RIESGOS DISERGONÓMICOS POR

ÁREA
7
7
6
5 5
5
4 4
4
3 3
3
2 2 2
2
1 11 1 1
1
00 0 00 00 0 00 00 0 00
0
Mejorable
Alto
Mejorable
Alto
Muy Alto
Mejorable
Extremo
Alto
Muy Alto
Extremo
Muy Alto
Extremo
Inapreciable
Inapreciable
Inapreciable
Contabilidad y Proyectos y Recursos Humanos
Finanzas operaciones
Nivel de Riesgo Inicial Nivel de Riesgo Final
Por otro lado, en el diagnóstico inicial se ve el cumplimiento del Título IV:
Posicionamiento postural en los puestos de trabajo de la RM N° 375-2008TR:
Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de Evaluación de Riesgo
Disergonómico, el cual contempla: El diseño del mobiliario diseñado para la
postura adecuada con características de la tarea y medidas antropométricas,
tiempo trabajo menor o igual a 5 horas, pausas activas e incentivos de estas,
trabajadores con capacitación en el tema y características de sillas ergonómicas.
De la misma manera, se diagnostica el cumplimiento del Título VI: Equipos en

60
los puestos de trabajo informáticos de la RM N° 375-2008TR: Norma Básica de
Ergonomía y de Procedimiento de Evaluación de Riesgo Disergonómico el cual
contempla los siguientes criterios: Condiciones de movilidad de los equipos y
ajustables al oficinista, pantallas regulables en altura y ángulo de giro, ubicación
de la pantalla a menos de un brazo flexionado con la espalda pegada al respaldar,
teclados y ratón independiente, y apoyo de documentos (atril). Los criterios
mencionados líneas arriba podemos visualizarlo a mayor detalle en el Anexo N°2:
Check List de cumplimiento del Título IV y Título VI.
A continuación, se muestra el cuadro N° 12 del porcentaje de
cumplimiento según los criterios del Título IV y Título VI realizado en la visita
técnica y entrevistas con los oficinistas.
Cuadro N°12. Porcentaje de cumplimiento del Título IV y Titulo VI de la RM N° 375-

2008TR
TÍTULO VI. Porcentaje de
TÍTULO IV.
Equipos de trabajo Cumplimiento Total del
puesto de Posicionamiento postural
informáticos Título IV y VI
Trabajo
Sin Con Sin Con Sin Con
Intervención intervención Intervención intervención Intervención intervención
Asistente
administrativo 50% 92% 60% 60% 53% 82%
N°1
Asistente
Administrativo 67% ´83.33 40% 100% 59% 88%
N°2
Asistente
33% 92% 100% 100% 53% 94%
Contable N°2
Asistente de
33% 92% 40% 40% 35% 76%
cobranza N°1
Asistente de
Comunicaciones 75% 92% 100% 100% 82% 94%
N°1
Asistente de
58% 75% 80% 100% 65% 82%
Contratos
61
TÍTULO VI. Porcentaje de

TÍTULO IV.
Equipos de trabajo Cumplimiento Total del
puesto de Posicionamiento postural
informáticos Título IV y VI
Trabajo
Sin Con Sin Con Sin Con
Intervención intervención Intervención intervención Intervención intervención
Asistente de
50% 58% 80% 100% 59% 71%
GDH
Asistente de
67% 83% 40% 100% 59% 88%
Gerencia N°1
Asistente de
67% 83% 100% 100% 76% 88%
Logística
Asistente de
67% 83% 50% 83% 61% 83%
planillas N°1
Auxiliar
42% 92% 20% 40% 35% 76%
Contable N°1
Auxiliar de
Reclutamiento y 58% 92% 20% 20% 47% 71%
Selección N°1
Auxiliar de
Reclutamiento y 42% 92% 80% 100% 53% 94%
Selección N°2
Contador
59% 75% 80% 100% 65% 82%
General
Ejecutivo
58% 100% 40% 40% 53% 82%
Comercial
Gerente
Administrativo 58% 75% 100% 100% 71% 82%
y finanzas
Jefe de
58% 67% 100% 100% 71% 76%
Logística
Jefe de
75% 83% 20% 100% 59% 88%
Proyectos
Operador de
50% 83% 80% 100% 59% 88%
CCTV N°1
Operador de
75% 92% 100% 100% 82% 94%
CCTV N°2
Supervisor
42% 92% 40% 40% 41% 76%
Zonal
PROMEDIO
56% 85% 65% 82% 59% 84%
TOTAL
De las visitas técnicas y entrevistas realizadas antes de la intervención
ergonómica se obtuvo un promedio de cumplimiento inicial del 56.37 % de los
Ítems del Título IV: Posicionamiento postural en los puestos de trabajo y

62
finalizándose el programa de ergonomía el 17 de mayo del 2022 se obtuvo un
promedio de cumplimiento final del 84.58%. Del mismo modo en la recolección
de datos, se obtuvo un promedio de cumplimiento inicial del 65.24% de los Ítems
del Título VI: Equipos en los puestos de trabajo informáticos de la RM N°375-
2008TR: Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de Evaluación de
Riesgo Disergonómico y al finalizar el programa de ergonomía aumentó a 82.06%
de cumplimiento legal.
Figura N°18. Cumplimiento del Título IV y Título VI
CUMPLIMIENTO DEL TÍTULO IV Y TITULO VI DE LA

RM N° 375-2008TR
100.00%
80.00%
60.00% 84.58%
82.06%
65.24%
40.00%
56.37%
20.00%
0.00%
Sin Intervención Con intervención
TÍTULO IV. Posicionamiento postural en los puestos de trabajo

TÍTULO VI. Equipos en los puestos de trabajo informáticos

63
5.2. Implementación de Programa de ergonomía
El programa está basado en bríndales el acompañamiento a todos los oficinistas, capacitarles según el Anexo N°4: Programa de
capacitaciones ergonómicas con sus respectivas pausas activas al finalizar cada capacitación impartida, difusión de afiches,
proporcionar lo necesario según el Anexo N°6: Cuadro de requerimientos por puestos de trabajos tales como: sillas, escritorio y
equipos de ofimática priorizándose en la distribución a los puestos que tienen un mayor nivel de riesgo. Asimismo, la implementación
del programa de ergonomía puede visualizarse en el Anexo N°7: Cuadro de mejoras implementadas en la empresa de seguridad y a
modo de resumen de lo implementado por puesto en el Cuadro N°13.
Cuadro N°13. Implementación de sillas y equipos informáticos
Teclado Ratón Tamaño de Monitor Silla Mesa
Puesto de Trabajo
Antes Después Antes después Antes después Antes después Antes después
15.67 15.67 Silla de Oficina giratoria Gte Silla para oficina

Auxiliar Contable 1 Dependiente Dependiente Genius Genius Forma de L Forma de L
Pulgadas Pulgadas Dubai- Promat Ankara
Enkore Enkore
Asistente de Logitech 23.8 23.8 Silla de oficina
Savage Savage Dell Silla de oficina Muk Forma de L Forma de L
planillas 1 Inalambrico Pulgadas Pulgadas Muk
Ent1500. Ent1500.
64
Puesto de Trabajo
Asistente de Logitech Logitech 15.67 15.67 Silla de Oficina giratoria Gte Silla para oficina
Dependiente Dependiente Forma de L Forma de L
cobranza 1 M220 M220 Pulgadas Pulgadas Dubai- Promat Ankara
Asistente 15.67 15.67 Silla de oficina

Dependiente Dependiente Genius Genius Silla de oficina Muk Forma de L Forma de L
administrativo 1 Pulgadas Pulgadas Delphi A-1
Asistente de Microsoft Microsoft Logitech 23.8 23.8 Silla de oficina

Logitech M90 Silla de oficina Delphi A-1 Forma de L Forma de L
Comunicaciones 1 Wireless Wireless K120 Pulgadas Pulgadas Muk
Asistente de Lenovo Genius DX Lenovo 15.67 23.8 Silla de oficina

Dependiente Silla de oficina Muk Forma de L Forma de L
Gerencia 1 Calliope 110 Calliope Pulgadas Pulgadas Muk
Sillón de Oficina
Genius KB Genius KB Logitech Logitech 23.8 23.8 Sillón de Oficina Gerencial - Forma Forma
Contador General Gerencial - Just
118X 118X M220 M220 Pulgadas Pulgadas Just Home Collection Rectangular Rectangular
Home Collection
Gerente Sillón de Oficina
27 27 Sillón de Oficina Gerencial - Forma Forma
Administrativo y HP Pavilion HP Pavilion HP Z3700 HP Z3700 Gerencial - Just
Pulgadas Pulgadas Just Home Collection Rectangular Rectangular
finanzas Home Collection
Asistente Lenovo Genius KB Lenovo 14 23.8 Silla de oficina

Dependiente Silla de oficina Muk Forma de L Forma de L
Administrativo 2 Calliope 118X Calliope Pulgadas Pulgadas Muk
DELL DELL 23.8 23.8 Silla de Oficina giratoria Gte Silla para oficina
Asistente Contable 2 DELL KM636 DELL KM636 Forma de L Forma de L
KM636 KM636 Pulgadas Pulgadas Dubai- Promat Ankara
Auxiliar de
Genius DX- Genius DX- 14 14 Silla de Oficina giratoria Gte Silla para oficina Forma Forma
Reclutamiento y Dependiente Dependiente
110 110 Pulgadas Pulgadas Dubai- Promat Ankara Rectangular Rectangular
Selección 1
Sillón de Oficina Gerencial -
Sillón de Oficina
Asistente de Logitech DELL Logitech 23.8 23.8 Just Home CollectionSillón de
DELL KM636 Gerencial - Just Forma de L Forma de L
Contratos K120 KM636 M90 Pulgadas Pulgadas Oficina Gerencial - Just Home
Home Collection
Collection
65
Puesto de Trabajo
Auxiliar de
DELL DELL 23.8 23.8 Silla para oficina Forma Forma
Reclutamiento y DELL KM636 DELL KM636 Gte Dubai- Promat
KM636 KM636 Pulgadas Pulgadas Ankara Rectangular Rectangular
Selección 2
Logitech DELL Logitech 23.8 23.8 Gte Dubai-

Asistente de GDH DELL KM636 Gte Dubai- Promat Forma de L Forma de L
K120 KM636 M90 Pulgadas Pulgadas Promat
Lenovo Lenovo 15.6 23.8 Silla de oficina Forma

Jefe de Proyectos Dependiente Dependiente Silla de oficina Muk Forma de L
Calliope Calliope Pulgadas Pulgadas Muk Rectangular
Operador de CCTV Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 27 27 Sillón de Oficina Gerencial - Silla de oficina Forma Forma
1 Calliope Calliope Calliope Calliope Pulgadas Pulgadas Just Home Collection Delphi A-1 Rectangular Rectangular
Genius DX- Genius DX- 15.67 15.67 Silla de Oficina giratoria Gte Silla para oficina Forma
Ejecutivo Comercial Dependiente Dependiente Forma de L
110 110 Pulgadas Pulgadas Dubai- Promat Ankara Rectangular
Sillón de Oficina
Logitech Logitech Logitech 27 27 Sillón de Oficina Gerencial - Forma Forma
Jefe de Logística Logitech M90 Gerencial - Just
K120 K120 M90 Pulgadas Pulgadas Just Home Collection Rectangular Rectangular
Home Collection
comercial comercial 15.67 15.67 Silla de Oficina giratoria Gte Silla para oficina Forma Forma
Supervisor Zonal Dependiente Dependiente
inalámbrico inalámbrico Pulgadas Pulgadas Dubai- Promat Ankara Rectangular Rectangular
Sillón de Oficina
Asistente de Logitech Logitech Logitech DX- Logitech 23.8 23.8 Sillón de Oficina Gerencial -
Gerencial - Just Forma de L Forma de L
Logística K120 K120 110 DX-110 Pulgadas Pulgadas Just Home Collection
Home Collection
Operador de CCTV Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 34 34 Silla ergonómica Forma Forma
Silla ergonómica básica
2 Calliope Calliope Calliope Calliope Pulgadas Pulgadas básica Rectangular Rectangular
Fuente: Elaboración Propia

66
5.3. Prueba de hipótesis
Como señala Cori (2000, p.124) la contrastación del proceso de hipótesis se
resume en 6 pasos, y en el último paso, se determina la toma de decisión de aceptar
o rechazar la hipótesis nula; los pasos del contraste de hipótesis están dado por lo
siguiente:
1. Formulación de la hipótesis nula y alternativa.
2. Nivel de significancia del 5%.
3. Elección del estadígrafo de prueba.
4. Delimitación de la región crítica.
5. Cálculo de los valores de prueba estadística de la muestra.
6. Rechazo de la Hipótesis nula (Ho: µ1 = µ2) o aceptación de la Hipótesis
alternativa (H1: µ1 ≠ µ2), si el estadígrafo se encuentra en la región crítica
5.3.1. Hipótesis General
5.3.1.1. Planteamiento de Hipótesis
Hipótesis Nula:
Ho: La implementación del programa de ergonomía no influye
significativamente en el riesgo postural en los oficinistas de una
Ho: Los puntajes obtenidos del método ROSA al inicio y final son iguales.
67
Hipótesis Alternativa:
H1: La implementación del programa de ergonomía influye
significativamente en el riesgo postural en los oficinistas de una
H1: Los puntajes obtenidos del método ROSA al inicio y final son
diferentes.
Donde:
µ1: Puntaje ROSA Inicial (Sin intervención ergonómica)
µ2: Puntaje ROSA Final (Con intervención ergonómica)
5.3.1.2. El estadístico de prueba
Se determina a través de la distribución normal, teniéndose en
cuenta la diferencia (D).
D= Puntaje ROSA Inicial- Puntaje ROSA Final
SUPUESTO DE NORMALIDAD:
H0: La diferencia del puntaje ROSA siguen una distribución normal.
H1: La diferencia de. puntaje ROSA no siguen una distribución normal.
Cuadro N°14. Procesamiento de la Diferencia de puntaje por puestos
Casos
Válido Perdidos Total
N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje
DIFERENCIA 21 100,0% 0 0,0% 21 100,0%

68
Cuadro N°15. Distribución normal de la Diferencia del puntaje por

puestos
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Estadístico gl Sig. Estadístico Gl Sig.
DIFERENCIA ,259 21 ,001 ,881 21 ,015
El tamaño de muestra de 21 puestos es menos a 50, por lo que
utilizará la prueba por Shapito-Wilk. Asimismo, al comparar el nivel de
significancia de 0.015 menor a 0.05 se rechaza la Ho. Por ende, la
diferencia del puntaje ROSA no siguen una distribución normal y se utiliza
el estadístico no paramétrico (T -Wilcoxon).
5.3.1.3. Delimitación de la región crítica de decisión
Para la prueba de 2 colas con un margen de error del 5% se compara
con el P – Valor obtenido, teniéndose en cuenta la hipótesis alterna.
Cuadro N°16. Prueba de rangos con signo de Wilcoxon del puntaje por
puestos
Rango Suma de
N promedio rangos
a
Rangos negativos 18 9,50 171,00
Puntaje ROSA b
Rangos positivos 0 ,00 ,00
Final - Puntaje c
Empates 3
ROSA Inicial
Total 21
a. Puntaje ROSA Final < Puntaje ROSA Inicial
b. Puntaje ROSA Final > Puntaje ROSA Inicial
c. Puntaje ROSA Final = Puntaje ROSA Inicial

69
cuenta la diferencia.
Cuadro N°17. Prueba de rangos con signo de Wilcoxon del puntaje por
puestos
Puntaje ROSA Final - Puntaje ROSA Inicial

Z -3,778b
Sig. asintótica(bilateral) ,000
5.3.1.5. Decisión estadística
El P-valor (0.000) es inferior a 0.05 entonces se rechaza la HO. Por
lo tanto, con un margen de error del 5% podemos afirmar que la
implementación del programa de ergonomía disminuye el riesgo postural
en los oficinistas de una empresa de seguridad patrimonial.
5.3.2. Hipótesis Específica N°1
Hipótesis Nula:
Ho: Es igual el nivel de riesgo postural por género en los oficinistas de una
empresa de seguridad patrimonial antes y después de la intervención.
Ho: Los puntajes obtenidos del método ROSA al inicio y final por género
son iguales.
70
H1: Disminuye los niveles de riesgo postural por género en los oficinistas
H1: Los puntajes obtenidos del método ROSA al inicio y final por género
disminuyen.
Donde:
µ1: Puntaje ROSA Inicial por género (Sin intervención ergonómica)
µ2: Puntaje ROSA Final por género (Con intervención ergonómica).
D= Puntaje ROSA Inicial por género - Puntaje ROSA Final por género
Supuesto de Normalidad:
H0: La diferencia del puntaje ROSA por género tienen una distribución
normal.
H1: La diferencia del puntaje ROSA por género no tienen una distribución
normal.
71
Cuadro N°18. Procesamiento de la Diferencia de puntaje por género
Casos
GÉNERO Válido Perdidos Total
Femenino 7 100,0% 0 0,0% 7 100,0%
DIFERENCIA
Masculino 14 100,0% 0 0,0% 14 100,0%
Cuadro N°19. Distribución normal de la Diferencia del puntaje por

género
GÉNERO
Estadístico gl Sig. Estadístico gl Sig.
Femenino ,264 7 ,149 ,887 7 ,262
DIFERENCIA
Masculino ,294 14 ,002 ,867 14 ,038
El P-valor Masculino (0.038) es menor que 0.05, entonces se
rechaza la HO. Por lo tanto, los datos NO siguen una distribución normal
para el género masculino y se tendrá que trabajar con el estadístico no
paramétricos (T - Wilcoxon).
El P-valor Femenino (0.262) es mayor que 0.05, entonces no se
rechaza la HO. Por lo tanto, los datos siguen una distribución normal para
el género femenino y se tendrá que trabajar con el estadístico paramétricos
(T- Student).
72
5.3.2.3. Delimitación de la región crítica de decisión del género Masculino
Con un margen de error del 5% se compara con el P – Valor
obtenido, teniéndose en cuenta la hipótesis alterna.
5.3.2.4. El estadístico de prueba del género masculino
Se determina a través de la prueba de rangos de signo de Wilcoxon
Cuadro N°20. Prueba de rangos con signo de Wilcoxon del puntaje del
género masculino
Puntaje ROSA Final - Puntaje ROSA

Inicial
Z -2,992b
Sig. asintótica(bilateral) ,003
b. Se basa en rangos positivos: Puntaje ROSA Final > Puntaje ROSA Inicial
5.3.2.5. Decisión estadística del género Masculino
El P-valor (0.003) es inferior a 0.05 entonces se rechaza la HO. Por
ende, con un margen de error del 5% podemos afirmar que la intervención
ergonómica disminuye los niveles de riesgo postural en los oficinistas del
género Masculino de una empresa de seguridad patrimonial.

73
5.3.2.6. Delimitación de la región crítica de decisión del género Femenino
Para la prueba de 2 colas con un margen de error del 5% se tiene
los límites de +Z= 1.96 y su simetría -Z=-1.96, pero son comparados con
el porcentaje del margen de error.
5.3.2.7. El estadístico de prueba del género Femenino
El estadístico de prueba se determina a través de la distribución
normal, teniéndose en cuenta la diferencia (D).
D= Puntaje ROSA Inicial - Puntaje ROSA Final
Cuadro N°21. Prueba de T-Student del puntaje del género femenino
Diferencias emparejadas
95% de intervalo
Desv. de confianza de la
Desv. Error diferencia Sig.
Media Desviación promedio Inferior Superior t gl (bilateral)
Par Puntaje ROSA 2,42857 1,13389 ,42857 1,37989 3,47725 5,667 6 ,001
1 Inicial - Puntaje
ROSA Final
5.3.2.8. Decisión estadística del género Femenino
El P-valor (0.001) es menor que 0.05 entonces se rechaza la HO.
Por lo tanto, con un margen de error del 5% podemos afirmar que la
intervención ergonómica disminuye los niveles de riesgo postural en los
oficinistas del género Femenino de una empresa de seguridad patrimonial.

74
Hipótesis Nula:
Ho: Es igual el nivel de riesgo postural por área en los oficinistas de una
empresa de seguridad patrimonial antes y después de la intervención.
Ho: Los puntajes obtenidos del método ROSA al inicio y final por área
son iguales.
H1: Disminuye los niveles de riesgo postural por área en los oficinistas de
una empresa de seguridad antes y después de la intervención.
H1: Los puntajes obtenidos del método ROSA al inicio y final por área
disminuyen.
Donde:
µ1: Puntaje ROSA Inicial por área (Sin intervención ergonómica)
µ2: Puntaje ROSA Final por área (Con intervención ergonómica)
cuenta la diferencia por área (D).
D= Puntaje ROSA Inicial por área - Puntaje ROSA Final por área.
75
Supuesto de Normalidad:
H0: La diferencia del puntaje ROSA por área tienen una distribución
normal.
H1: La diferencia del puntaje ROSA por área no tienen una distribución
normal.
Cuadro N°22. Procesamiento de la Diferencia de puntaje por área
Casos
ÁREA Válido Perdidos Total
Contabilidad
9 100,0% 0 0,0% 9 100,0%
Y Finanzas
DIFERENCIA Proyecto y
6 100,0% 0 0,0% 6 100,0%
POR AREA Operaciones
Recursos
6 100,0% 0 0,0% 6 100,0%
Humanos
Cuadro N°23. Distribución normal de la Diferencia del puntaje por área
ÁREA
Contabilidad
,237 9 ,155 ,912 9 ,327
Y Finanzas
DIFERENCIA POR
Proyecto y Operaciones ,209 6 ,200* ,907 6 ,415
ÁREA
Recursos
,310 6 ,074 ,805 6 ,065
Humanos

76
El P-valor del área Contabilidad y Finanzas (0.327), Proyecto y
Operaciones (0.415) y Recursos Humanos (0.065) son mayores a 0.05,
entonces no se rechaza la HO. Por lo tanto, los datos siguen una
distribución normal en todas las áreas, teniéndose que trabajar con el
estadístico paramétricos (T- Student).
5.3.3.4. Delimitación de la región crítica de decisión de las áreas
Para la prueba de 2 colas con un margen de error del 5% se tiene
los límites de +Z= 1.96 y su simetría -Z=-1.96, pero son comparados con
el porcentaje del margen de error.
5.3.3.5. El estadístico de prueba por área
Se determina a través de la distribución normal por área:
Diferencia N° 1 = Puntaje ROSA Inicial del área de Contabilidad y
Finanzas - Puntaje ROSA Final del área de Contabilidad y Finanzas.
Cuadro N°24. Prueba de T-Student del puntaje del área de Contabilidad y

finanzas
95% de intervalo
Desv. Sig.
Desv. de confianza de t gl
Media Error (bilateral)
Desviación la diferencia
promedio
Inferior Superior
Par DIFERENCIA
1,66667 1,41421 ,47140 ,57961 2,75373 3,536 8 ,008
1 N°1
77
Diferencia N° 2 = Puntaje ROSA Inicial del área de Proyecto y
Operaciones - Puntaje ROSA Final del área de Proyecto y Operaciones.
Cuadro N°25. Prueba de T-Student del puntaje del área de Proyecto y Operaciones
95% de intervalo Sig.
Desv. t gl
Desv. de confianza de la (bilateral)
Media Error
Desviación diferencia
promedio
Inferior Superior
Par DIFERENCIA
1,66667 1,21106 ,49441 ,39574 2,93760 3,371 5 ,020
2 N°2
Diferencia N° 3 = Puntaje ROSA Inicial del área de Recursos Humanos -
Puntaje ROSA Final del área de Recursos Humanos
Cuadro N°26. Prueba de T-Student del puntaje del área de Recursos Humanos
95% de intervalo
Desv. Sig.
Desv. de confianza de la t gl
Media Error (bilateral)
Desviación diferencia
promedio
Inferior Superior
Par DIFERENCIA
2,16667 1,32916 ,54263 ,77180 3,56153 3,993 5 ,010
3 N°3

78
5.3.3.6. Decisión estadística por áreas
Con un margen de error del 5% podemos afirmar lo siguiente:
• El P-valor del área de Contabilidad y Finanzas (0.008) es inferior
a 0.05 entonces se rechaza la HO. Por ende, la intervención
ergonómica disminuye el riesgo postural en los oficinistas del área
de Contabilidad y finanzas de una empresa de seguridad.
• El P-valor del área de Proyecto y Operaciones (0.02) es inferior a
0.05 entonces se rechaza la HO. Por ende, la intervención
ergonómica disminuye los niveles de riesgo postural en los
oficinistas del área de Proyecto y Operaciones de una empresa de
seguridad.
• El P-valor del área de Recursos Humanos (0.010) es inferior a 0.05
entonces se rechaza la HO. Por ende, la intervención ergonómica
disminuye los niveles de riesgo postural en los oficinistas del área
de Recursos Humanos de una empresa de seguridad.
Hipótesis Nula:
H0: Es igual el cumplimiento legal según lo estipulado en el Título IV y
Título VI de la RM N°375-2008TR antes y después de la intervención.
H0: El porcentaje de cumplimiento legal del Título IV y Titulo VI de la
RM N° 375-2008TR al inicio y final son iguales.

79
H1: Aumentó el cumplimiento legal según lo estipulado en el título IV y
Titulo VI de la RM N°375-2008TR antes y después de la intervención.
H1: El porcentaje de cumplimiento legal del Título IV y Titulo VI de la
RM N°375-2008TR al inicio y final aumentó.
Donde:
µ1: Porcentaje Final de cumplimiento legal del Título IV y Titulo VI (Sin
intervención ergonómica).
µ2: Porcentaje Inicial de cumplimiento legal del Título IV y Titulo VI
(Con intervención ergonómica).
D = Porcentaje de cumplimiento legal del Título IV y Titulo VI final -
Porcentaje de cumplimiento legal del Título IV y Titulo VI inicial.
SUPUESTO DE NORMALIDAD:
H0: La diferencia de los porcentajes de cumplimiento legal del Título IV
y Titulo VI tienen una distribución normal.
H1: La diferencia de los porcentajes de cumplimiento legal del Título IV
y Titulo VI no tienen una distribución normal.

80
Cuadro N°27. Procesamiento de la Diferencia del porcentaje del Título

IV y Titulo VI
Casos
Válido Perdidos Total
DIFERENCIA 21 100,0% 0 0,0% 21 100,0%
Cuadro N°28. Distribución normal de la Diferencia del porcentaje del

Título IV y Titulo VI
DIFERENCIA ,173 21 ,103 ,913 21 ,064
El P-valor del título IV y Titulo VI (0.064) es mayor que 0.05,
entonces no se rechaza la HO. Por lo tanto, los datos siguen una
distribución normal para el título IV y Titulo VI trabajándose con el
estadístico paramétricos (T- Student).
5.3.4.4. Delimitación de la región crítica de decisión del cumplimiento legal
Con un margen de error del 5% se compara con el P – Valor
obtenido, teniéndose en cuenta la hipótesis alterna.

81
D = Porcentaje de cumplimiento legal del Título IV y Titulo VI al final -
Porcentaje de cumplimiento legal del Título IV y Titulo VI al inicio.
Cuadro N°29. Prueba de T-Student del puntaje del porcentaje del Título IV y
Titulo VI
95% de intervalo de
Desv. confianza de la
Desv. Error diferencia Sig.
Media Desviación promedio Inferior Superior t gl (bilateral)
Par 1 DIFERENCIA 24,61905 11,46070 2,50093 19,40220 29,83590 9,844 20 ,000
5.3.4.6. Decisión estadística
El P-valor (0.000) es inferior a 0.05 entonces se rechaza la H0. Por
ende, con un margen de error del 5% podemos afirmar que el
cumplimiento legal según lo estipulado en el título IV y Titulo VI de la
RM N° 375-2008TR: Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de
Evaluación de Riesgo Disergonómico ha mejorado después de la
82
CAPÍTULO VI: DISCUSIÓN
La presente tesis de implementación ergonómica como primera actividad determina
al inicio el nivel de riesgo postural en los oficinistas de una empresa de seguridad
patrimonial, como segunda actividad se implementa el programa de ergonomía en un
corto plazo de 6 meses priorizándose a los oficinistas que presentan un nivel de riesgo
Muy Alto y Alto según el método ROSA y por último en la tercera actividad se determina
los niveles de riesgos posturales finales. Del programa de ergonomía se determinó que
ningún oficinista aumentó su nivel de riesgo, pero en algunos casos se mantuvo el nivel
de riesgo, tales como:
• El Ejecutivo Comercial continúa presentando un nivel de riesgo alto haciendo uso
de la laptop con teclado independiente y soporte para laptop manteniendo una
postura inadecuada con los brazos flexionados, el cuello flexionado y una
inclinación de la muñeca al textear, y pese al cambió de la silla giratoria Gte
Dubai-Promart deteriorada por la silla de oficina Ankara con características
ergonómicas y una mesa de Forma de L por una mesa Forma Rectangular con
mayor área, en la evaluación de riesgo postural los miembros superiores aumenta
la puntaje ROSA presentando un nivel de riesgo Alto.
• Los puestos de Asistente de Comunicaciones, Contador General, Gerente
Administrativo y Finanzas, y Operador de CCTV N°2, continúan presentando un
nivel de riesgo mejorable. Asimismo, estos recibieron capacitación durante toda
la intervención ergonómica sin ninguna adquisición de equipos informáticos
debido a que se priorizó según el nivel de acción quienes presentaban niveles de
riesgos Muy Alto y Alto.

83
De acuerdo con Villalobos (2018), la diferencia significativa en el nivel de riesgo no
se da en un corto, por lo que presentará puestos donde no se identifica una mejora del
nivel de riesgo. Asimismo, García et al., (2011) hacen mención que las deficiencias
encontradas en los programas de ergonomía pueden ser debido a que muchas empresas
aun consideran a la ergonomía solamente como parte de la salud y seguridad, y no se han
percatado del potencial que tiene la ergonomía para el desarrollo de la eficacia total de la
empresa. En la mayoría de los casos, es un proceso de madurez que debe llevar su tiempo.
Por otro lado, todo programa o plan reduce significativamente los riesgos laborales y
ergonómicos en las organizaciones donde se implemente; sin embargo, su tiempo de
implementación debe ser razonable pudiéndose ser seis meses, un año o más en
concordancia con La Madrid (2018). En el presente estudio se implementó durante seis
meses el programa de ergonomía, si bien es cierto se redujo los niveles de riesgo en la
mayoría, pero se requiere un mayor tiempo de aplicación del programa, de tal manera,
que todos los participantes salgan beneficiados.
En la evaluación por niveles de riesgos posturales según el género se evaluó a 7
mujeres y 14 varones. De los cuales se pudo reducir en las mujeres los niveles de riesgo
Muy Alto a un 25% riesgo Alto y 75% Riesgo Mejorable, también se redujo en los
varones los niveles de riesgo Muy Alto a un 29% riesgo Alto y 71% riesgo Mejorable.
Por otro lado, en algunos puestos el nivel de riesgo Alto se mantuvo y en otros puestos
el nivel de riesgo Alto se pudo reducir a un riesgo Mejorable al 50% de mujeres y al 75%
de varones, haciendo indicación que en el caso de mujeres debido a que tienen una menor
estatura que los hombre la adaptación a los espacios de trabajo en ocasiones puede
implicar la adopción de posturas forzadas y ello conlleva a un mayor nivel de riesgos, en

84
concordancia con el Instituto Biomecánico de Valencia (2020). Frente a ello, se ha tenido
que implementar la adquisición de sillas ergonómicas, cambio de laptops por
computadoras con mayor tamaño de pantalla, mouses y teclado. Asimismo, se les capacita
en los mecanismos de ajustes de las sillas ergonómicas y el uso adecuado de los equipos
de ofimática implementado.
Los niveles de riesgos según las áreas después de la implementación del programa de
ergonomía resultan alentadores ya que el 100% de los trabajadores del área de
Contabilidad y Finanzas, Proyectos y Operaciones y Recursos Humanos quienes
presentaban niveles de riesgo Muy Alto disminuyeron a un riesgo Alto o Mejorable.
Asimismo, se da énfasis a los trabajadores de ciertas áreas que finalizaron el programa
con riesgo Alto por falta de recursos económicos en la implementación ergonómica, tales
como:
• El Asistente Administrativo N°1 del área de Contabilidad y Finanzas, quien
hacía uso de la silla de oficina Muk con reposabrazos fijos y asiento inestable
se cambió por la silla ergonómica Delphi A-1, no considerándose otros
cambios, por lo que al utilizar el soporte de laptop forma una inclinación del
teclado dependiente de la laptop que conlleva al usuario mantener las muñecas
inclinada y los antebrazos suspendidos en el aire, finalmente presentándose en
un nivel de riesgo alto.
• El Ejecutivo Comercial del área de Contabilidad y Finanzas, quien hacía uso
de la silla de oficina Gte Dubai-Promat cuyo respaldar no brindaba el soporte
necesario de la zona lumbar y los antebrazos se cambió por la silla ergonómica
Ankara, no considerándose otros cambios debido a que suele estar frente a una
85
laptop menor a 5 horas y el resto del tiempo realiza visitas en campo, por lo
que la organización no priorizó su nivel de riesgo alto.
• El Asistente de G.D.H. del área de Recursos Humanos, quien hacía uso de un
escritorio recto con cajón que impide el acercamiento a la computadora
conllevando a los brazos y antebrazos estar flexionados al textear se cambió
por un escritorio con curva el cual permite mantener los brazos relajados y los
antebrazos reposados en el escritorio, no considerándose el cambio de la silla
de oficina giratoria Gte Dubai- Promat por temas de presupuesto.
• El Supervisor Zonal del área proyecto y operaciones, quien hacía uso de la
silla de oficina Gte Dubai-Promat cuyo asiento tiende a inclinarse hacia los
lados y tener los reposabrazos fijos se cambió por la silla ergonómica Ankara,
no considerándose otros cambios como del teclado independiente por temas
de presupuesto.
Si bien es cierto, se ha reducido los niveles de riesgos por área, aún quedan estos
puestos con nivel de riesgo alto que representan aproximadamente el 20% de los
trabajadores; sin embargo, se ha establecido el requerimiento de sillas y equipos de
ofimática que está sujeto a la disponibilidad de recursos de la organización y con ello se
espera reducir a un nivel de riesgo mejorable o inapreciable, haciéndose mención que el
costo de implementación restantes es de S/. 8,386.00 (ver anexo N°8). La asignación de
recursos disponibles para una gestión del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo ya sea económica o capital humano puede condicionar la implementación de una
intervención ergonómica, debido a que muchas medidas de acción requieren un
financiamiento y dedicación de tiempo para cumplir los requerimientos de los
participantes (Acevedo et al., 2021).

86
Por otro lado, Albarracín (2020) en su estudio de evaluar y proponer una mejora
ergonómica para reducir los riesgos disergonómicos se basa en el cumplimiento la norma
peruana RM N° 375-2008TR: Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de
Evaluación de Riesgo Disergonómico especialmente en el Título IV: Posicionamiento
Postural en los puestos y el Título IX: Identificación de factores de riesgo, donde su
muestra a estudiar son trabajadores operativos y oficinistas por lo que debe de diferenciar
minuciosamente el factor de riesgo y en base a ello, utilizar una metodología ergonómica
apropiada. Sin embargo, en la presente tesis todos los trabajadores están definidos como
oficinistas teniéndose el mismo factor de riesgo de postura forzada estática frente a una
Pantalla de trabajo y estos requieren un tratamiento de información más detallada, tal es
el caso del Título VI: Equipos en los puestos de trabajo informáticos, donde se especifica
las características a tomarse en cuenta de los equipos distribuidos en el plano de trabajo
o escritorio. Es por ello, que el programa de ergonomía evalúa el cumplimiento legal de
la normativa RM N° 375-2008TR: Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de
Evaluación de Riesgo Disergonómico, teniéndose un cumplimiento inicial 56.37 % de los
ítems del Título IV: Posicionamiento postural en los puestos de trabajo y después de la
intervención ergonómica mediante distribución de equipos de ofimáticas, pausas activas
y capacitaciones se logró la concientización para la adecuada adopción postural
finalizándose con un cumplimiento legal del 84.58%. Así como también se obtuvo un
cumplimiento inicial 65.24 % de los ítems del Título VI: Equipos en los puestos de trabajo
y mediante la distribución de sillas y equipos de ofimáticas se logró finalizar con un
cumplimiento legal del 82.06% debido a las limitaciones en cuanto la inversión de
S/.16,363.50 (ver anexo N°7) en la compra de equipos informáticos y sillas ergonómicas
no permitieron la adecuada distribución según lo requerido de los puestos de trabajo (ver

87
anexo N°6) afectando el cumplimiento del Título IV, ya que un mal diseño del puesto de
trabajo genera posturas incorrectas, en concordancia con lo señalado por Móndelo et al.,
(2013).
88
CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1. Conclusiones
La implementación del programa de ergonomía para disminuir los niveles de
riesgos posturales ha sido eficaz, lo que ha permitido una reducción del número
de trabajadores con niveles de riesgos Muy Alto y Alto, y una mejora en la
adopción de posturas durante todo el proceso de implementación del programa de
ergonomía.
Los niveles de riesgo postural por género han sido favorables después de la
intervención ergonómica, evidenciándose una mejora del 100% para ambos
géneros que presentaban un riesgo Muy Alto. Por otro lado, existe una mejora del
Nivel de Riesgo Alto a Mejorable del 50% de mujeres y 75% de varones.
Los niveles de riesgos en el área de Contabilidad y Finanzas, Proyecto y
Operaciones, y Recursos Humanos fue favorable después de la intervención
ergonómica, lo que ha permitido disminuir el número de trabajadores con niveles
de riesgos Muy Alto en todas las áreas a un nivel de riesgo Alto o Mejorable.
El cumplimiento legal después de la intervención ergonómica ha sido
favorable, lo que ha permitido mejorar el cumplimiento del 56.37% a 84.58% de
los ítems del Título IV de la RM N° 375-2008TR; asimismo, existe una mejora
del 65.34% a 82.06% de los ítems del Título VI de la RM N° 375-2008TR.

89
7.2. Recomendaciones
1. Se recomienda replicar el presente estudio en empresas privadas y/o
publicas incluyéndose los trabajos operativos.
2. Se recomienda para un próximo estudio incrementar la variable de
molestias musculo esqueléticas, de tal forma que se realice la distribución
de sillas y equipos de ofimáticas priorizándose las zonas donde mayor es
la incidencia de las molestias. Y finalmente verificar su eficacia mediante
los niveles de riesgo después de una intervención ergonómica.
3. Se recomienda medir la productividad antes y después de una intervención
ergonómica, y determinar su eficiencia desde el punto productivo.
4. Se recomienda realizar programas de ergonomía con diseño estructural de
los mobiliarios, de tal manera que estos ajusten a las medidas
antropométricas de los oficinistas.

90
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Acevedo Álvarez, M., Ahumada Muñoz, M., Aillapán Montero, E., Apud Simon, E.,
Caroca Marchant, L., Castellucci Irazoqui, H., . . . Osorio Montiel, A. M. (Enero
de 2021). Guía para implementar la ergonomía participativa en los lugares de
trabajo. Instituto de Salud Pública de Chile, 1, 14. Obtenido de
https://www.ispch.cl/wp-content/uploads/2021/02/Gu%C3%ADa-
T%C3%A9cnica-Ergonom%C3%ADa-Participativa-v0.pdf
Agencia de información de la Unión Europea para la seguridad y la salud en el trabajo
(EU-OSHA). (15 de 01 de 2022). Agencia Europea para la Seguridad y la Salud
en el Trabajo. Obtenido de https://osha.europa.eu/es/themes/musculoskeletal-
disorders
Albarracin Flores, M. J., & Carpio Mendoza, Y. C. (2020). Evaluación y propuesta de
mejora ergonómica para reducir los riesgos ergonómicos en el proceso de
soldadura en estructuras metálicas de la empresa metalmecánica RAM - Sevicios
Generales S.A.C. Arequipa - 2019. Facultad de Ingeniería de Seguridad Industrial
y Minera de la Universidad Tecnológica del Perú, 17.Obtenido de
https://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12867/3800/Maria%20Al
barracin_Yoselin%20Carpio_Tesis_Titulo%20Profesional_2020.pdf?sequence=
1&isAllowed=y
Almodóvar Molina, A. G. (2011). VII Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo.
Madrid: Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Obtenido de
https://www.insst.es/documentacion/catalogo-de-publicaciones/vii-encuesta-
nacional-de-condiciones-de-trabajo-2011
91
Arellanos Chirinos, V. M. (2018). Gestión de procesos en la Seguridad Patrimonial:
Caso unidad operativa Ares S.A.C, 2015 [Tesis para optar el grado de Maestro en
Ciencias: Administrativa (MBA), Universidad Nacional de San Agustín de
Arequipa]. Facultad de Administración, Arequipa. Obtenido de
http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/7300
Barragan,S. y Perez,S.(2020).Identificación de riesgos y trastornos musculoesqueléticos
(TME) en el personal administrativo de la Alcaldía de San Juan de Rioseco,
Cundinamarca.(Trabajo de grado).Corporación Universitaria Minuto de Dios.
San Juan de Rioseco-Colombia. Obtenido de https://hdl.handle.net/10656/12332
Bestratén Bellovi, M., Hernández Calleja, A., Luna Mendaza, P., Nogareda Cuixart, S.,
Oncins de Frutos, M., Solé Gómez, D., & INSHT. (2008). Ergonomía (Instituto
Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) (Ed.); Quinta edición.
Ministerio de Trabajo e Inmigración.
https://www.insst.es/documents/94886/710902/Ergonomía+-
+Año+2008.pdf/18f89681-e667-4d15-b7a5-82892b15e1fa
Bonilla Garcia, F. (2012). Propuesta de un programa de pausas activas para
colaboradores que realizan funciones de oficina en la empresa de servicios
públicos gases de occidente S.A.E.S.P de la Ciudad de Cali. [Universidad del
Valle].https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/handle/10893/4370/CB-
0460628.pdf;jsessionid=1EA1E0FAB416E3256855ECB638C02BE0?sequence
=1
Centro de Ergonomía Aplicada (2022). ¿Qué son los riesgos ergonómicos? – guía
definitiva (2022). Obtenido de: https://www.cenea.eu/riesgos-

92
ergonomicos/#:~:text=Los%20riesgos%20ergon%C3%B3micos%20(riesgos%2
0disergon%C3%B3micos,se%20realiza%20en%20el%20trabajo.
Centro Internacional de Formación de la OIT. (2009). Los convenios de la OIT sobre
seguridad y salud en el trabajo: una oportunidad para mejorar las condiciones y
medio ambiente de trabajo. Journal of Petrology.
https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Cisneros Realpe, G. X. (2017). Riesgos ergonómicos en oficinistas del personal
administrativo en Volkswagen sucursal Autobahn periodo Junio - Agosto del
2017. Pontificia Universidad Católica del Ecuador.
Cori, S., et. al. (2011) Metodología de la investigación. 3ra. Edición. Huancayo: Ed.
Pirámide.
De La Cuz, Q. N., & Viza, T. G. (2017). Factores de riesgos ergonómicos que inciden en
la salud de los trabajadores del área de producción de la empresa Andes Yarn
S.A.C., Arequipa - 2016.
http://repositorio.unsa.edu.pe/bitstream/handle/UNSA/3773/Ridequnj.pdf?seque
nce=1&isAllowed=y
Deborah Imel, N. (Ed.). (2004). Prevención de trastornos musculoesqueléticos en el lugar
de trabajo (5th ed.). IFADO, Federal Institute for Occupatinal Safety and Health
y OMS. https://www.who.int/occupational_health/publications/en/pwh5sp.pdf
Diego-Mas, Jose Antonio (2015). Evaluación de puestos de trabajo de oficinas mediante
el método ROSA. Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia. [consulta
12-07-2022]. Disponible online:
http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php
93
Dimate, A. E., Rocha, A. I., & Rodríguez, D. C. (2017). Percepción de desórdenes
musculoesqueléticos y aplicación del método RULA en diferentes sectores
productivos: una revisión sistemática de la literatura. Revista de La Universidad
Industrial de Santander., 49(1).
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.18273/revsal.v49n1-2017006
Ergonautas. (17 de 01 de 2022). Ergonautas Universidad Politécnica de Valencia.
Obtenido de https://www.ergonautas.upv.es/metodos/ROSA/ROSA-ayuda.php
Genís Doménech, S. (2012). Protocolo para un programa de ergonomía participativa en
centros de trabajo. 3 Ciencias, 2–4.
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/73693/ProtocoloParaUnProgramaD
eErgonomiaParticipativa....pdf?sequence=3&isAllowed=y
Geraldo, A. P. (2014). Manejo ergonómico para pantallas de visualización de datos en
trabajos de oficina. Artículo de Investigación Científica y Tecnológica
Terminada. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6041509
Hernádez Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, M. del P. (2014).
Metodología de la investigación (Mc Graw Hill / Interamericana Editores S.A. de
C.V. (Ed.); sexta). Mc Graw Hill education. https://www.uca.ac.cr/wp-
content/uploads/2017/10/Investigacion.pdf
Hernández Damián, S. E. (2019). Propuesta de un plan ergonómico basado en el método
ROSA, la norma ISO 9241 – 7250 [ Tesis para optar el grado de Ingeniero,
Universidad César Vallejo]. Facultad de Ingeniería, Lima - Perú.
INSHT. (2001). NTP 602 : El diseño ergonómico del puesto de trabajo con pantallas de
visualización : el equipo de trabajo.
https://www.cnae.com/ficheros/files/prl/ntp_602.pdf
94
INSHT. (2015). Posturas de trabajo: evaluación del riesgo Servicio de Ediciones y
Publicaciones del INSHT (Ed.); INSHT. Datos abiertos.
https://www.insst.es/documents/94886/96076/Posturas+de+trabajo.pdf/3ff0eb49
-d59e-4210-92f8-31ef1b017e66
Instituto Biomecánico de Valencia. (2020). Integración de la perspectiva de género en
los criterios. Universitat de Valencia, España: Generalitat Valenciana. Obtenido
de https://genero.ibv.org/images/pdf/Manual_Genero.pdf
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (1997). NTP 242 : Ergonomía :
análisis ergonómico de los espacios de trabajo en oficinas.
https://www.cnae.com/ficheros/files/prl/ntp_242.pdf
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (2022). NTP 1.173 : Modelo para
la evaluación de puestos de trabajo en oficina: método ROSA (Rapid Office Strain
Assessment).https://www.insst.es/documents/94886/566858/NTP+1173+Modelo
+para+la+evaluaci%C3%B3n+de+puestos+de+trabajo+en+oficina.+M%C3%A
9todo+ROSA.pdf
La Madrid Guanilo, M. L., & Arroyo Flores, J. J. (2018). Implementación de un programa
de ergonomía para disminuir los riesgos asociados a Transtornos Musculo
esqueléticos en la empresa contructora SGA S.R.L., 2018. Trujillo, Perú:
Universidad Nacional de Trujillo. Obtenido de
http://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/11224
Lema Medina, Á. M. (2016). Evaluación de la carga postural y su relación con los
trastornos músculo esqueléticos, en trabajadores de oficina de la Cooperativa de
Ahorro y Crédito Indígena SAC LTDA [Tesis para optar el grado de Ingeniero,
Universidad Técnica de Ambato]. Facultad de Ingeniería en Sistemas Electrónica

95
e Iindustrial, Ambato - Ecuador. Obtenido de
http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/24027
Laurig, W., & Vedder, J. (2001). Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo (Vol.
1). Oficina Internacional del Trabajo (Ginebra): Chantal Dufresne. BA.
https://www.insst.es/documents/94886/161958/Sumario+del+Volumen+I.pdf/18
ea3013-6f64-4997-88a1-0aadd719faac?t=1526457520818
Liebregts J, Sonne M, Potvin JR. Photograph-based ergonomic evaluations using the
Rapid Office Strain Assessment (ROSA). Appl Ergon. 2016 Jan;52:317-24. doi:
10.1016/j.apergo.2015.07.028. Epub 2015 Aug 28. PMID: 26360224.
López Torres, B. P., González Muñoz, E. L., Colunga Rodríguez, C., & Oliva López, E.
(2014). Evaluación de Sobrecarga Postural en Trabajadores: Revisión de la
Literatura. Ciencia & Trabajo, 16(50), 111–115. https://doi.org/10.4067/s0718-
24492014000200009
Luis Chumacero V. (2016). Realación del uso de herramientas ofimáticaticas con la
motivación para el aprendizaje en los estudiantes del primer grado de secundaria
en la I.E. “San Agustín” del Distrito de La Matanza, Morropón, 2016., Tesis de
la Universidad San Pedro. Facultad de Educación y Humanidades, Sullana – Perú.
https://core.ac.uk/download/pdf/231101409.pdf
Martínez, M. M., & Beltrán, Y. H. (2014). Percepción de molestias musculoesqueléticas
y riesgo postural en trabajadores de una institución de educación superior.
http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/salud/article/view/5324/6997
Melo Moncada, S. Y. (2020). programa de capacitación para la prevención de trastornos
musculo esqueléticos en miembros superiores en el personal de servicios
generales del Convento Ave María [ Especialización en Seguridad y Salud en el

96
Trabajo, Universidad Antonio Nariño]. Universidad Antonio Nariño, Bogotá,
Colombia. Obtenido de http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/1698
Ministerio del Trabajo y Promoción del Empleo. (2008). RM N°375-2008 TR: Norma
básica de ergonomía y de procedimiento de evaluación de riesgos
disergonómicos. Ministerio del Trabajo y Promoción del Empleo.
https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/472126/RM_375-2008-TR.pdf
Ministerio del Trabajo y Promoción del Empleo. (2012). DS N°005-2012 TR: Reglamento
de la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. Decreto Supremo
N° 005-2012-TR - Normas y documentos legales - Presidencia de la República
del Perú - Gobierno del Perú (www.gob.pe)
Gobierno amplía estado de emergencia sanitaria hasta marzo del 2022 ante posible tercera
ola. (2021). Recuperado 9 de septiembre de 2021, de Ministerio de Salud website:
https://www.gob.pe/institucion/minsa/noticias/511494-gobierno-amplia-estado-
de-emergencia-sanitaria-hasta-marzo-del-2022-ante-posible-tercera-ola
Mondelo, P., Torada, E., González, Ó., & Fernández, M. (2013). Ergonomía: El trabajo
en oficinas (U. P. de Cataluña (Ed.); 2013th ed.). Mutua Universal.
Muñoz, M., & Velasco, Y. (2015). Evaluación de posturas de trabajo en la actividad de
archivar documentos de proyectos de investigación. 19, 128–137.
http://ve.scielo.org/pdf/uct/v19n76/art03.pdf
Obando-Montenegro, José Enrique, Sotolongo-Sanchez, Maria, & Villa-González del
Pino, Eulalia Maria. (2019). Evaluación del desempeño de seguridad y salud en
una empresa de impresión.
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-
59362019000200136
97
Organización Internacional del Trabajo (2004). ¿Qué es el trabajo descente?. Obtenido
de: https://www.ilo.org/americas/sala-de-prensa/WCMS_LIM_653_SP/lang--
es/index.htm#:~:text=El%20Tesauro%20de%20la%20Organizaci%C3%B3n,sus
tento%20necesarios%20para%20los%20individuos.
Organización Internacional del Trabajo (2006). Adiestramiento. OIT|CINTERFOR.
https://www.oitcinterfor.org/contrato-aprendizaje/adiestramiento-
m%C3%A9xico
Organización Internacional del Trabajo (2014). Una Guía de 5 pasos para empleadores,
trabajadores y sus representantes sobre la realización de evaluaciones de riesgos
en el lugar de trabajo. Ginebra: Servicio de Administración del Trabajo,
Inspección del Trabajo y Seguridad y Salud en el Trabajo (LABADMIN/OSH).
Ponce Atencio, C. L. (2019). Eficacia de un prontuario de capacitación enfocado al
conocimiento del control de riesgo disergonómico en el Centro de Aplicacion
Editorial Imprenta Unión-Lima [Tesis para optar el grado de Ingeniero,
Universidad Peruana Union]. Facultad de Ingeniería y Arquitectura, Lima.
Obtenido de http://hdl.handle.net/20.500.12840/1796
Quiroz Llangari, D. E. (2017). Gestión del riesgo ergonómico en los puestos de trabajo
del personal administrativo y docente en la Universidad Nacional de Chimborazo
Campus Centro en la Ciudad de Riobamaba (Vol. 5). Universidad Nacional de
Chimborazo.
Ramón Acosta, Elizabeth Miquilena y Víctor Riveros. (2014). Infraestructua de las
tecnologías de la información y comunicación como mediadoras y el aprendizaje
de la biología, Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales

98
Universidad Rafael Belloso Chacín.
https://www.redalyc.org/pdf/993/99330402008.pdf
Real Academia Española (2014). Oficinistas. Diccionario de la lengua española | RAE.
https://dle.rae.es/oficinista
Región de Murcia CROEM. (2007). Prevención de Riesgos Ergonómicos. España:
Instituto de Seguridad y Salud Laboral.
https://portal.croem.es/prevergo/formativo/5.pdf
Reguera Rodríguez, R., De la Caridad Socorro, M., Jordán Padrón, M., García Peñate,
G., & Saavedra Jordán, L. M. (2018). Dolor de espalda y malas posturas, ¿un
problema para la salud? 833–838.
Rodrigo Pinto, R. (2015). Programa de ergonomía participativa para la prevención de
trastornos musculoesqueléticos. Aplicación en una empresa del Sector Industrial,
Revista Chilena Ciencia & Trabajo. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-
24492015000200006
Rodríguez Ruíz, Y., & Pérez Mergarejo, E. (2013). Implementación de un proceso de
intervención ergonómica en una impreta Cubana. Ação Ergonómica Revista
Brasileira de Ergonomia, 8(1), 53–65.
Rodríguez, J. K., Maradei, F., & Castellanos, J. (2019). Productividad Laboral en
Oficinas con uso de Sillas Basculantes. 30(4), 127–134.
https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-
07642019000400127&lang=es
Sánchez,R. & Lema, A. (2016) Evaluación de la carga postural y su relación con los
trastornos músculo esqueléticos, en trabajadores de oficina de la Cooperativa de
Ahorro y Crédito Indígena SAC LTDA [Tesis para optar el grado de Ingeniero,
99
Universidad Técnica de Ambato]. Facultad de Ingeniería en Sistemas Electrónica
e Iindustrial, Ambato - Ecuador. Obtenido de
http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/24027
Sonne, M. (2010). The Rapid Office Strain Assessment (ROSA):Validity of online worker
selfassessments and the relationship to worker discomfort. Windsor, Canadá.
Obtenido de
https://scholar.uwindsor.ca/cgi/viewcontent.cgi?referer=https://scholar.google.ca
/&httpsr edir=1&article=8176&context=etd
Usnaya Sotelo, B. D. C. (2018). Efectividad de un programa en ergonomía para la
práctica preventiva de trastornos musculoesqueléticos del personal asistencial de
las áreas críticas del Hospital I Octavio Mongrut – Essalud [Universidad
Nacional del Callao].
http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/handle/UNAC/3551/Usnaya
Sotelo_tesis_posgrado_2018.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Villalobos Tupia, J. E. (2018). Efectividad del programa de ergonomía para la reducción
de molestias musculoesqueléticas y sobrecarga postural en trabajadores de
oficina que utilizan computadoras en una empresa bancaria. Lima - 2018. In
Medicina (Vol. 447, Issue May). Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
García García, M., Sánchez Lite, A., & Sebastian Perez, M. Á. (2011). Aplicaciones
Ergonómicas como herramientas de mejora de la actividad proyectual de
procesos de producción. XV Congreso Internacional de Ingeniería de Proyectos,
2050. Obtenido de
http://dspace.aeipro.com/xmlui/bitstream/handle/123456789/1487/CIIP11_2041
_2057.pdf?sequence=1&isAllowed=y
100
Organisation for Economic Co-operation and Development. (26 de de febrero de 2007).
Revised field of science and tecnology (FOS) classification in the Frascati
Manual. Obtenido de https://sites.google.com/a/concytec.gob.pe/manual-uso-
dina-test/secciones/lineas-de-investigacion/areas-ocde
101
ANEXOS
Anexo N°1: Consentimiento Informado

102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
Anexo N° 2: Check List inicial de cumplimiento del Título IV: Posicionamiento
postural en los puestos de trabajo y Título VI: Equipos en los puestos de trabajo
informático
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
Anexo N° 3: Evaluación de riesgos disergonómicos inicial
FICHA DE ESTIMACIÓN ERGONÓMICA PUESTO N° 1
INFORMACIÓN DEL TRABAJADOR
Puesto de Fecha de
Auxiliar Contable 1 / Contabilidad 18/06/2021
trabajo/Área: monitoreo:
FACTOR DE RIESGO DISERGONÓMICO DE LA TAREA EVALUADA

Duración de Factor de riesgo disergonómico según
Tarea a evaluar
la actividad la R.M. 375-2008/TR
Registro de compras, transferencias y
8 horas Postura forzada estática frente a PVD
revisión de cuentas.
Observaciones: Realiza pausas activas.
APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA ERGONÓMICA
METODO ROSA
Tabla A Tabla B Tabla C

Altura asiento 2 Monitor 2 Mouse 1
Largo asiento 2 Duración 1 Duración 1
Puntuación Puntuación
Reposabrazos 4 3 2
Monitor Mouse
Respaldo 3 Teléfono 1 Teclado 2
Puntuación Duración 0 Duración 1
6
Tabla A Puntuación Puntuación
1 3
Duración 1 Teléfono Teclado
Puntuación Tabla B 2 Tabla C 3
Tabla A 7 corregida corregida
corregida Puntuación Tabla B y C
3
corregido
PUNTUACIÓN FINAL = 7
Nivel de intervención Es necesaria la actuación cuanto antes

Nivel de riesgo estimado por postura forzada estática frente a la PVD Muy Alto
REGISTROS FOTOGRÁFICOS
144
Puesto de Fecha de
Analista de Planillas 1/ Planillas 18/06/2021

Tarea a evaluar
Procesis de pagos al personal de
Corpriseg.
Observaciones: Recibió capacitación de ergonomía.
METODO ROSA

Reposabrazos 3 3 2
Monitor Mouse
4
1 2
2
corregido
Nivel de intervención Es necesaria la actuación.

Nivel de riesgo estimado por postura forzada estática frente a la PVD Alto
145
Puesto de Asistente de cobranza 1 / Fecha de

18/06/2021
trabajo/Área: Cobranzas monitoreo:

Tarea a evaluar
Coordinación de las cobranzas con el
cliente, contabilidad y facturación.
Observaciones: Recibió capacitación de ergonomía y pausas activas.
METODO ROSA

Reposabrazos 3 3 2
Monitor Mouse
5
1 3
3
corregido
Nivel de intervención Es necesaria la actuación cuanto antes

146
Puesto de Fecha de
Administrativo 1 / Cobranza 18/06/2021

Tarea a evaluar
Observaciones: Ninguna.
METODO ROSA

Reposabrazos 3 3 4
Monitor Mouse
5
1 4
5
corregido
Nivel de intervención Es necesaria la actuación cuanto antes.

147
Puesto de Asistente de Comunicaciones 1 / Fecha de

24/06/2021
trabajo/Área: Comunicaciones monitoreo:

Tarea a evaluar
- Supervisión de servicios.
- Liquidación de recibos y otros.
METODO ROSA

Reposabrazos 3 2 2
Monitor Mouse
3
1 3
3
corregido
Nivel de intervención Pueden mejorarse algunos elementos.

Nivel de riesgo estimado por postura forzada estática frente a la PVD Mejorable
148
Puesto de Fecha de
Asistente de Gerencia 1/Gerencia 24/06/2021
trabajo/Área monitoreo:

Tarea a evaluar
- Revisión de facturas.
- Cancelación de requerimientos en el
sistema.
METODO ROSA

Reposabrazos 3 3 4
Monitor Mouse
3
2 4
5
corregido
Nivel de intervención Es necesaria la actuación

149
Puesto de Fecha de
Contador General / Contabilidad 24/06/2021

Tarea a evaluar
Analisis, evaluación y desarrollo de

estados financieros de la empresa.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 3 2
Monitor Mouse
3
2 2
3
corregido
Nivel de intervención Pueden mejorarse algunos elementos

150
Puesto de Gerente Administración y Fecha de

24/06/2021
trabajo/Área: Finanzas/Finanzas monitoreo:

Tarea a evaluar
Labores administrativas. 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
Observaciones: Recibió capacitación de ergonomía y realiza pausas activas.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 2 2
Monitor Mouse
3
1 2
2
corregido

151
Puesto de Asistente Administrativo 2 / Fecha de

24/06/2021
trabajo / Área Facturación y Cobranza monitoreo:

Tarea a evaluar
Facturación y cobranzas. 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
METODO ROSA

Reposabrazos 3 3 2
Monitor Mouse
4
1 4
4
corregido

152
Puesto de Fecha de
Asistente Contable 2 18/06/2021
trabajo / Área monitoreo:

Tarea a evaluar
Facturaciones 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
Observaciones: Pausas activas y capacitaciones 2 veces al año.
METODO ROSA

Reposabrazos 3 3 2
Monitor Mouse
5
1 3
3
corregido

153
Puesto de Auxiliar de Reclutamiento y Fecha de

7/01/2022
trabajo / Área Selección 1 monitoreo:

Tarea a evaluar
Entrevistas, reclutamientos y selección

de personal.
Observaciones: Ingresa a trabajar y se le brinda una silla sin condiciones ergonomicas.
METODO ROSA

Reposabrazos 4 4 2
Monitor Mouse
7
1 3
3
corregido

154
Puesto de Fecha de
Asistente de Contratos 24/06/2021

Tarea a evaluar
Gestión de desarrollo humanístico. 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
METODO ROSA

Reposabrazos 3 2 2
Monitor Mouse
4
1 3
3
corregido

155

16/12/2021
trabajo / Área Selección 2 / RR.HH monitoreo:

Tarea a evaluar

de personal.
METODO ROSA

Reposabrazos 3 2 2
Monitor Mouse
5
1 2
2
corregido

156
Puesto de Fecha de
Asistente G.D.H. / RR.HH. 24/06/2021
trabajo / Área: monitoreo:

Tarea a evaluar
Apoyo al jefe de RR.HH. y verificar el

cumplimiento del personal, etc.
METODO ROSA

Reposabrazos 4 3 2
Monitor Mouse
7
1 2
2
corregido

157
Puesto de Fecha de
Jefe de Proyectos / Proyectos 24/06/2021

Tarea a evaluar
Recibió capacitación de ergonomía. Por otro lado, tiene una lesión en la cadera -
Observaciones: pierna izquierda debido a una lesión al participar en un campeonato de futbol
hace varios años.
METODO ROSA

Reposabrazos 4 3 4
Monitor Mouse
6
1 4
5
corregido

158
Puesto de Fecha de
Operador de CCTV / Operaciones 24/06/2021

Tarea a evaluar
Monitoreo de cámaras y reportes de
financieras.
Se evidencia inclinaciónes en la zona del cuello para visualizar las pantallas del
Observaciones:
Centro de Control Interno.
METODO ROSA
Reposabrazos 4 4 2
Monitor Mouse
6
1 3
3
corregido
Nivel de intervención El puesto debe ser evaluado cuanto antes

159
Puesto de Fecha de
Ejecutivo Comercial / Comercial 24/06/2021

Tarea a evaluar
Labores administrativas y ventas. 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
METODO ROSA

Reposabrazos 3 3 2
Monitor Mouse
4
1 4
4
corregido

160
Puesto de Fecha de
Jefe de Logística / Logística 24/06/2021
trabajo/ Área: monitoreo:

Tarea a evaluar
Recibió capacitación de ergonomía y pausas activas. Por otro lado, tiene una
Observaciones: lesión en la rodilla derecha ocasionado en un campeonato de futbol hace varios
años.
METODO ROSA

Reposabrazos 3 2 2
Monitor Mouse
5
1 3
3
corregido

161
Puesto de Fecha de
Supervisor Zonal / Operaciones 18/06/2021

Tarea a evaluar
- Coordinar cobertura de servicios de

seguridad.
- Control y monitoreo de supervisores.
- Estar pendiente de los incidentes en
las Unidades.
METODO ROSA
Reposabrazos 4 4 4
Monitor Mouse
5
1 4
5
corregido

162
Puesto de Fecha de
Asistente de Logística / Logística 18/06/2021

Tarea a evaluar
Recepción y despacho de mercadería 6 horas Postura forzada estática frente a PVD
Observaciones: Capacitación en ergonomía.
METODO ROSA
Reposabrazos 3 2 2
Monitor Mouse
4
1 2
2
corregido

163
Puesto de Fecha de
Operador de CCTV 2/ Operaciones 24/09/2021

Tarea a evaluar
Registro y seguimiento de coberturas

de Agentes de Vigilancia Privada en las 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
diferentes unidades.
Observaciones: Ninguna
METODO ROSA
Reposabrazos 2 2 2
Monitor Mouse
2
1 2
2
corregido
Nivel de intervención Pueden mejorarse algunos elementos del puesto.

164
Anexo N° 4: Programa de capacitaciones ergonómicas
Programa de Capacitaciones
Ítems Tema1 Resumen
Enero Febrero Marzo Abril Mayo
Programado Ejecutado Programado Ejecutado Programado Ejecutado Programado Ejecutado Programado Ejecutado
Enfoque en los peligros y riesgos

Introducción a la
1 disergonómicos y finalmente las X X
ergonomía.
enfermedades profesionales.
Factores de
Conocimiento de los factores
riesgos
2 disergonómicos tales como: Posturas X X
disergonómicos
forzadas y movimiento repetitivo.
en oficina
Enfermedades provocado por
Posibles posturas forzadas o movimientos
enfermedades repetitivos según la M 480-2008-
3 X X
profesionales en MINSA – aprueba la norma técnica
oficinas de salud que establece el listado de
enfermedades profesionales.
Orden y Orden y limpieza del espacio de
4 limpieza en el trabajo y distribución adecuada de los X X
trabajo equipos de ofimática.
Equipos de Uso adecuado de la laptop, monitor,

5 X X
Ofimáticas mouse, teclado, teléfono.
Manipulación de los mecanismos de

6 Uso de sillas X X
acción de la silla.
Explicación del Feldenkrais para

realizar pausas activas explorando
Inducción al
sistemáticamente nuestro mundo
7 Método de X X
sensorial interno para encontrar
Feldenkrais
formas individuales de tratar los
problemas físicos y emocionales.
1
Nota: Culminado la capitación de cada tema se realiza las pausas activas con todo el personal. Asimismo, se hace énfasis que estas se deben de realizar todos los días.
165
Programa de Capacitaciones
1
Ítems Tema Resumen
Enero Febrero Marzo Abril Mayo
Programado Ejecutado Programado Ejecutado Programado Ejecutado Programado Ejecutado Programado Ejecutado
Explicación de las posturas
adoptadas según los estándares del
Posturas
método ROSA (Rapid Office Strain
8 adecuadas en X X
Assessment) o también llamado
oficina
Evaluación rápida de la tensión en la
oficina.
Evaluación ergonómica entre
compañeros, posterior a ello, se
Evaluación
9 intercambiarán los resultados X X
ergonómica
evaluados para generar conciencia
entre sí.
El control de los riesgos
Posibles disergonómicos Enfocado a las
soluciones en posibles soluciones dadas por el
10 X X
nuestro entorno trabajador a determinados factores de
de trabajo riesgo disergonómicos (posturas
forzadas y movimientos repetitivos).
166
Anexo N° 5: Registro y fotografías de las capacitaciones realizadas

167
168
Pausas activas Capacitación de uso de sillas
Capacitación de Factores de riesgos

Capacitación de uso de sillas
disergonómicos en oficina
169
Anexo N° 6: Cuadro de requerimientos por puestos de trabajo
Requerimiento de Sillas y equipos de ofimática
Puesto De
Área Sexo Silla Ergonómica Escritorio Teclado Soporte para laptop Mouse Ergonómico Computadora Reposapies Audífonos Cojín Ergonómico
Trabajo
Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado
Auxiliar
Contabilidad X X X X X
Contable 1 Masculino
Asistente de
Planillas Femenino X X X X X
planillas 1
Asistente de
Cobranzas X X X X
cobranza 1 Masculino
Asistente
Cobranzas X X X X
administrativo 1 Masculino
Asistente de
Comunicaciones Comunicaciones Femenino X X X X X X X
1
Asistente de
Gerencia Femenino X X X X X X X X X
Gerencia 1
Contador
Contabilidad X X
General Masculino
Gerente
Administrativo y Finanzas
Masculino
finanzas
Asistente Facturación y
X X X X X
Administrativo 2 cobranza Masculino
Asistente
Contabilidad Femenino X X
Contable 2
Auxiliar de
Reclutamiento y RR.HH Femenino X X X X X X X
Selección 1
Asistente de
RR.HH X X
Contratos Masculino
170
Requerimiento de Sillas y equipos de ofimática
Puesto De
Área Sexo Silla Ergonómica Escritorio Teclado Soporte para laptop Mouse Ergonómico Computadora Reposapies Audífonos Cojín Ergonómico
Trabajo
Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado Requerido Implementado
Auxiliar de
Reclutamiento y RR.HH Femenino X X X
Selección 2
Asistente de
RR.HH Femenino X X X X
GDH
Jefe de
Proyectos
Proyectos Masculino
Operador de
Operaciones X X X X X X
CCTV 1 Masculino
Ejecutivo
Comercial X X X
Comercial Masculino
Jefe de Logística Logística X

Masculino
Supervisor
Operaciones X X X
Zonal Masculino
Asistente de
Logística X
Logística Masculino
Operador de
Operaciones X
CCTV 2 Masculino
171
Anexo N° 7: Costo de los requerimientos implementados en la intervención

ergonómica.
Descripción Unidad Precio Unidad2 Costo
Base para laptop 1 S/ 89.00 S/ 89.00

Computadora Marca Lenovo modelo 3i
2 S/ 3,200.00 S/ 6,400.00
AIO con teclado y mouse
Computadora Marca: LENOVO, Modelo:
1 S/ 3,607.00 S/ 3,607.00
F0EU00RLLD con teclado y mouse
Mouse inalámbrico Logitech M28 1 S/ 65.00 S/ 65.00
Mouse Logitech M2 Rojo 1 S/ 67.50 S/ 67.50
Mouse Logitech M90 3 S/ 30.00 S/ 90.00
Silla de oficina Delphi A-1 2 S/ 569.00 S/ 1,138.00
Silla para oficina Ankara 7 S/ 683.00 S/ 4,781.00
Teclado Logitech K120 3 S/ 42.00 S/ 126.00
Costo Total de lo implementado S/ 16,363.50
2
Nota: Los precios de las sillas y equipos de informáticas son referenciales de acuerdo con el mercado en
la fecha de Julio del 2022.
172
Anexo N° 8: Costo de los requerimientos por implementar
Descripción Unidad Precio Unidad3 Costo
audífonos inalámbricos 2 S/ 79.00 S/ 158.00
Base para laptop 3 S/ 89.00 S/ 267.00

computadora Marca Lenovo
modelo 3i AIO con teclado y 1 S/ 3,200.00 S/ 3,200.00
mouse
Reposapiés Ergonómico
3 S/ 135.00 S/ 405.00
Inclinable
Respaldo ortopédico ergonómico
6 S/ 129.00 S/ 774.00
(cojines)
Silla de oficina Delphi A-1 6 S/ 569.00 S/ 3,414.00
Teclado Logitech K120 4 S/ 42.00 S/ 168.00
Costo Total por implementar S/ 8,386.00
3
Nota: Los precios de las sillas y equipos de informáticas son referenciales de acuerdo con el mercado en
la fecha de Julio del 2022.
173
Anexo N° 9: Cuadro de mejoras implementadas en la empresa de seguridad
Puesto: Auxiliar Contable 1

Área: Contabilidad
Sin intervención ergonómica Con intervención ergonómica
Marca: HP Marca: HP
Modelo: HP Notebook 80C1 Modelo: HP Notebook 80C1
Pantalla:15.67 Pulgadas Pantalla: 15.67 Pulgadas
Soporte para laptop: Sin Soporte para laptop Soporte para laptop: Sin Soporte para laptop
Teclado: Dependiente Teclado: Dependiente
Mouse: Genius Mouse: Genius
Mesa: Forma de L Mesa: Forma de L
Postura: Encorvamiento de la espalda, inclinación Postura: Espalda recta espalda y mirada hacia
hacia el lado derecho por falta de equilibrio de la abajo, debido a que la pantalla no se encuentra a la
silla y mirada hacia abajo, debido a que la pantalla altura de los ojos.
no se encuentra a la altura de los ojos.
Marca: Silla de Oficina giratoria Gte Dubai- Marca: Silla para oficina Ankara
Promat Observación: Se cambio de silla ergonómica con
Observación: Los mecanismos de ajuste de los mecanismos de ajuste del asiento y del
inclinación del respaldar se encuentra deteriorado, respaldar.
asiento deteriorado, la cual no disipa el calor. Por
otro lado, el reposabrazos es fijo.
174
Puesto: Analista de Planillas 1

Área: Panillas
Marca: DELL Marca: DELL

Modelo: OptiPlex 7450AIO Modelo: OptiPlex 7450AIO
Pantalla: 23.8 Pulgadas Pantalla:23.8 Pulgadas
Teclado independiente: Enkore Savage Ent1500. Teclado independiente: Enkore Savage Ent1500.
Mouse: Dell Mouse: Logitech Inalambrico
Postura: Borde superior de la pantalla no se Postura: Borde superior de la pantalla a la altura de
encuentra a la altura de los ojos, por lo que existe los ojos y los antebrazos soportados en el
una ligera inclinación del cuello. Por otro lado, los escritorio.
brazos se encuentran al borde del filo del escritorio.
Marca: Silla de oficina Muk Marca: Silla de oficina Muk

Observación: Se requiere capacitación en el uso de Observación: Se capacitó en el uso de sillas
la silla ergonómicas. ergonómicas.
175
Puesto: Asistente de cobranza

Área: Cobranzas
Marca: ASUS Marca: ASUS

Modelo: X540LJ Modelo: X540LJ
Pantalla: 15.67 Pulgadas Pantalla: 15.67 Pulgadas
Mouse: Logitech M220 Mouse: Logitech M220
Postura: Borde superior de la pantalla no se Postura: Borde superior de la pantalla no se
encuentra a la altura de los ojos, por lo que existe encuentra a la altura de los ojos, por lo que existe
una ligera inclinación del cuello. Por otro lado, el una ligera inclinación del cuello. Postura recta de
trabajador permanece inclinado por el inadecuado la columna y adecuado soporte de los antebrazos
soporte del asiento. en el escritorio.
Observación: El asiento se encuentra gastado los mecanismos de ajuste del asiento y del
generando una presión en las piernas. Asimismo, respaldar. Asimismo, se capacitó al personal.
no mantiene el equilibrio del asiento conllevando a
mantener una postura de forma inclinada.
176
Puesto: Asistente Administrativo 1

Área: Cobranzas
Marca: HP Marca: HP
Modelo: HP ENVY m6 Notebook PC Modelo: HP ENVY m6 Notebook PC
Mouse: Genius Mouse: Genius
Postura: Menos de la 1/3 parte de los antebrazos Postura: Borde superior de la pantalla se encuentra
se encuentras soportados en el escritorio y existe a la altura de los ojos y existe una inclinación
una ligera presión de los antebrazos con el borde mayor a 15 ° de las muñecas al momento de
del escritorio. Por otro lado, se evidencia una textear.
inclinación hacia el lado derecho del trabajador por
el asiento gastado
Marca: Silla de oficina Muk Marca: Silla de oficina Delphi A-1

Observación: El asiento se encuentra gastado Observación: Se cambio de silla ergonómica con
conllevando a mantener una postura de forma los mecanismos de ajuste del asiento y
inclinada al lado derecho. Por otro lado, el reposabrazos. Asimismo, se capacitó al personal.
reposabrazos es fijo.
177
Puesto: Asistente de Comunicaciones 1

Área: Comunicaciones

Modelo: OptiPlex 7440 AIO Modelo: OptiPlex 7440 AIO
Teclado: Microsoft Wireless Teclado: Logitech K120
Mouse: Microsoft Wireless Mouse: Logitech M90
Postura: Se evidencia la 1/3 parte de los Postura: Borde superior de la pantalla se encuentra
antebrazos soportados en el escritorio y existe una a la altura de los ojos y las 2/3 partes de los
ligera presión de los antebrazos con el borde del antebrazos se encuentran soportadas en el
escritorio. escritorio de manera correcta.
Marca: Silla de oficina Delphi A-1 Marca: Silla de oficina Muk

Observación: La silla no cuenta brinda un soporte Observación: Se cambio de silla ergonómica con
lumbar por lo que la colaboradora coloca un cojín la característica del soporte lumbar.
lumbar, sin embargo, se está dañando con el uso
diario.
178
Puesto: Asistente de Gerencia 1

Área: Gerencia
Marca: LENOVO Marca: LENOVO

Modelo: ThinkPad E15 Modelo: 3i AIO
Teclado: Dependiente Teclado: Lenovo Calliope
Mouse: Genius DX 110 Mouse: Lenovo Calliope
antebrazos soportados en el escritorio, los brazos a la altura de los ojos y las 2/3 partes de los
extendidos para textear. Por otro lado, al extender antebrazos se encuentran soportadas en el
los brazos a la pantalla no se encuentran a una escritorio de manera correcta.
distancia adecuada. Para tener un mayor espacio
colocarse de manera diagonal en el escritorio y
tener un mayor espacio.
Marca: Marca: Silla de oficina Muk con cojín Marca: Silla de oficina Muk
lumbar. Observación: Se realiza capacitación en los
Observación: La silla no se encuentra ajustada, mecanismos de ajustes de sillas.
falta de capacitación
179
Puesto: Contador General

Área: Contabilidad

Modelo: 10FM001ALS Modelo: 10FM001ALS
Teclado: Genius KB 118X Teclado: Genius KB 118X
Mesa: Tipo Rectángulo Mesa: Tipo Rectángulo
Postura: Se evidencia que la parte baja de la zona Postura: Se evidencia que la parte baja de la zona
lumbar no está reposada en el respaldar. Por otro lumbar no está reposada en el respaldar.
lado, al extender los brazos reposado en el
respaldar, la pantalla de visualización de datos se
encuentra más de un brazo extendido.
Marca: Sillón de Oficina Gerencial - Just Home Marca: Sillón de Oficina Gerencial - Just Home
Collection Collection
Observación: La silla no cuenta con un mecanismo Observación: La silla no cuenta con un mecanismo
de ajuste de los reposabrazos (fijos). de ajuste de los reposabrazos (fijos).
180
Puesto: Gerente Administración y Finanzas

Área: Finanzas
Marca: HP Marca: HP
Modelo: HP All – in:One 27-dp0xxx Modelo: HP All – in:One 27-dp0xxx
Pantalla: 27 Pulgadas Pantalla: 27 Pulgadas
Teclado: HP Pavilion Teclado: HP Pavilion
Mouse: HP Z3700 Mouse: HP Z3700
Postura: Se evidencia que la parte baja de la zona Postura: Se evidencia que la parte baja de la
lumbar no está reposada en el respaldar. zona lumbar está reposada en el respaldar.
Marca: Sillón de Oficina Gerencial - Just Home Marca: Sillón de Oficina Gerencial - Just
Collection Home Collection
Observación: La silla no cuenta con un mecanismo de Observación: La silla no cuenta con un
ajuste en los reposabrazos (fijos). mecanismo de ajuste en los reposabrazos
(fijos).
181
Puesto: Asistente Administrativo 2

Área: Facturación y Cobranza
Marca: TOSHIBA Marca: LENOVO

Modelo: Satelital B40 Modelo: 3i AIO
Pantalla: 14 Pulgadas Pantalla: 23.8 Pulgadas
Mouse: Genius KB 118X Mouse: Lenovo Calliope
antebrazos soportados en el escritorio y existe una a la altura de los ojos y la 1/3 partes de los
escritorio. Por otro lado, existe ligera torsión del escritorio.
tronco al utilizar la calculadora al lado derecho.

de ajuste del reposabrazos (fijos). de ajuste del reposabrazos (fijos).
182
Puesto: Asistente Contable 2

Área: Contable

Pantalla: 23.8 Pulgadas Pantalla:23.8 Pulgadas
Teclado independiente: DELL KM636 Teclado independiente: DELL KM636
Mouse: DELL KM636 Mouse: DELL KM636
antebrazos soportados en el escritorio y existe una a la altura de los ojos y las 2/3 partes de los
escritorio. Por otro lado, la zona lumbar no se escritorio.
encuentra soportado en el respaldar.
183
Puesto: Reclutamiento y Selección 1

Área: RR.HH

Modelo: G 485(20136) Modelo: G 485(20136)
Pantalla:14Pulgadas Pantalla:14Pulgadas
Mouse: Genius DX-110 Mouse: Genius DX-110
Mesa: Forma Rectangular Mesa: Forma Rectangular
Postura: Se evidencia que la zona lumbar no se Postura: Se evidencia el borde superior de la
encuentra soportado en el respaldar. Por otro lado, pantalla de visualización de datos se encuentra por
el borde superior de la pantalla de visualización de debajo de la proyección de los ojos.
datos se encuentra por debajo de la proyección de
los ojos.
184
Puesto: Asistente de Contratos

Área: RR.HH.

Pantalla:23.8 Pulgadas Pantalla:23.8 Pulgadas
Teclado independiente: DELL KM636 Teclado: Logitech K120
Mouse: DELL KM636 Mouse: Logitech M90
Postura: Se evidencia que la parte baja de la zona Postura: Se evidencia que la parte baja de la
lumbar no está reposada en el respaldar. zona lumbar está reposada en el respaldar.
Observación: La silla no cuenta con un mecanismo de Observación: La silla no cuenta con un
ajuste en los reposabrazos (fijos). mecanismo de ajuste en los reposabrazos
(fijos).
185
Puesto: Reclutamiento y Selección 2

Área: RR.HH.

Teclado independiente: DELL KM636 Teclado independiente: DELL KM636
Mouse: DELL KM636 Mouse: DELL KM636
Postura: Se evidencia que la zona lumbar no se Postura: Se evidencia el borde superior de la
encuentra soportado en el respaldar, y los glúteos pantalla de visualización a la altura de los ojos, y
están ubicado a la mitad del asiento por la falta de la zona lumbar soportada en el respaldar.
equilibrio del asiento generando un sobreesfuerzo
en la espalda.
186
Puesto: Asistente G.D.H.

Área: RR.HH.

Teclado independiente: DELL KM636 Teclado: Logitech K120
Mouse: DELL KM636 Mouse: Logitech M90
Mesa: Forma Rectangular Mesa: Forma de L (cambio de escritorio)
Postura: Se evidencia que la zona lumbar no se Postura: Se evidencia el borde superior de la pantalla
encuentra soportado en el respaldar, la pantalla de visualización a la altura de los ojos, la zona
está a una distancia superior del alcance de los lumbar soportada en el respaldar y los antebrazos
brazos, antebrazos y manos extendidas. Por otro soportados en el escritorio. Asimismo, se cambió de
lado, al textear los antebrazos quedan escritorio.
suspendidos en el aire.
Marca: Silla de Oficina giratoria Gte Dubai- Marca: Silla de Oficina giratoria Gte Dubai- Promat
Promat Observación: Los mecanismos de ajuste de
Observación: Los mecanismos de ajuste de inclinación del respaldar se encuentra deteriorado,
inclinación del respaldar se encuentra asiento deteriorado, la cual no disipa el calor. Por
deteriorado y asiento deteriorado. otro lado, el reposabrazos es fijo.
187
Puesto: jefe de Proyectos

Área: Proyectos
Marca: HP Marca: LENOVO

Modelo: PAVILION Modelo: F0EU00RLLD
Pantalla:15.6 Pulgadas Pantalla: 23.8 Pulgadas
Mouse: Dependiente Mouse: Lenovo Calliope
Postura: Se evidencia un encorvamiento de la Postura: Se evidencia el borde superior de la pantalla
zona de la espalda, sumado a ello una ligera de visualización a la altura de los ojos, la zona
inclinación del cuello, debido a que el borde lumbar soportada en el respaldar y la 1/3 parte de los
superior de la pantalla se encuentra por debajo antebrazos soportados en el escritorio, lo cual debe
de los ojos. ser mejorable este último ítem.

Observación: Se evidencia que la silla no tiene Observación: Se evidencia que la silla no tiene un
un mecanismo de ajuste de los reposabrazos. Por mecanismo de ajuste de los reposabrazos, pero, se
otro lado, se cuenta con un buen soporte de la cuenta con un buen soporte de la zona lumbar y se
zona lumbar. realiza capacitación en el uso de sillas ergonómicas.
Por otro lado, se realizó la reubicación del área del
trabajo.
188
Puesto: Operador de CCTV

Área: Operaciones
Marca: GIGABYTE Marca: GIGABYTE

Modelo: M27F Modelo: M27F
Teclado: Lenovo Calliope Teclado: Lenovo Calliope
Mouse: Lenovo Calliope Mouse: Lenovo Calliope
Postura: Se evidencia una ligera curvatura en la zona Postura: Se evidencia que la parte baja de la
de la espalda, asimismo, esta no se encuentra zona lumbar está reposada en el respaldar. Pero
soportada en el respaldar. Por otro lado, los antebrazos menos de las 2/3 partes del antebrazo están
se encuentran suspendidos en el aire sin soporte del soportados en el escritorio.
reposabrazos.
Marca: Sillón de Oficina Gerencial - Just Home Marca: Silla de oficina Delphi A-1
Collection Observación: Se evidencia que la silla
Observación: La silla no cuenta con un mecanismo de ergonómica implementada no cuenta con un
ajuste en los reposabrazos (fijos) y el respaldar no se ajuste de los reposabrazos que no logran llegar
ajusta cuando se mantiene una postura recta de la hasta el borde de la mesa (por mejorar el
espalda. reposabrazos).
189
Puesto: Ejecutivo Comercial

Área: Comercial
Marca: HP Marca: HP
Modelo: HP 250 G8 Noteook PC Modelo: HP 250 G8 Noteook PC
Mouse: Genius DX-110 Mouse: Genius DX-110
Soporte para laptop: No tiene Soporte para laptop: Modelo básico
Mesa: Forma de L Mesa: Forma Rectangular
Postura: Se evidencia una inclinación pronunciada Postura: Se evidencia una ligera inclinación del
del cuello debido a que el borde superior de la cuello y las muñecas al momento de textear
pantalla se encuentra por debajo d ellos ojos. presentan una inclinación mayor a los 15 grados.
Asimismo, los antebrazos son soportados en el Asimismo, menos de las 2/3 partes del brazo se
escritorio. encuentran soportadas en el escritorio.
Observación: El mecanismo de ajuste de los mecanismos de ajuste del asiento y del
el reposabrazos es fijo, el asiento no disipa así
mismo se balancea hacia atrás.
190
Puesto: Jefe de Logística

Área: Logística
Marca: HP Marca: HP
Modelo: HP All – in:One 27-dp0xxx Modelo: HP All – in:One 27-dp0xxx
Teclado: Logitech K120 Teclado: Logitech K120
Postura: Se evidencia una mala postura al sentarse, Postura: Se evidencia que los antebrazos no se
la cual los glúteos no llegan a la parte final de la encuentran soportados en el escritorio o
base del respaldar. Por otro lado, los antebrazos se reposabrazos. Cabe resaltar que estos deben tener
encuentran suspendidos en el aire un soporte de las 2/3 partes en una superficie.
de ajuste de los reposabrazos (fijos). de ajuste de los reposabrazos (fijos).
191
Puesto: Supervisor Zonal

Área: Operaciones
Marca: HP Marca: HP
Modelo: HP 250 G8 Noteook PC Modelo: HP 250 G8 Noteook PC
Mouse: comercial inalámbrico Mouse: comercial inalámbrico
Postura: Se evidencia que los antebrazos se Postura: Se evidencia una inclinación del cuello
encuentran suspendidos en el aire, las manos no se debido al borde superior de la pantalla que se
soportan en una superficie. Por otro lado, se genera encuentra por debajo de los ojos. Asimismo, los
un esfuerzo en la lumbar, debido a que el asiento antebrazos no logran soportarse en una superficie.
se inclina hacia un lado.
Observación: Asiento muy delgado la cual no los mecanismos de ajuste del asiento y del
disipa el calor y causa una presión en las piernas respaldar.
ladeándose hacia un lado. Asimismo, los
reposabrazos y respaldar son fijos (no regulables)
192
Nombre y Apellido: José Alex Olivera Cotrina

Puesto: Asistente de Logística
Área: Logística
Marca: HP Marca: HP
Modelo: 23-d21la Modelo: 23-d21la
Teclado: Logitech K120 Teclado: Logitech K120
Mouse: Logitech DX-110 Mouse: Logitech DX-110
Postura: Se evidencia que los antebrazos se Postura: Se evidencia que el codo es soportado por
encuentran suspendidos en el aire, las manos no se el reposabrazos y menos de las 2/3 partes del
soportan en una superficie. antebrazo se encuentran soportados en el
escritorio.
de ajuste en los reposabrazos (fijos). de ajuste en los reposabrazos (fijos).
193
Puesto: Operador de CCTV 2

Área: Operaciones
Marca: Lenovo Marca: Lenovo

Modelo: 10FM001ALS Modelo: 10FM001ALS
Teclado: Lenovo Calliope Teclado: Lenovo Calliope
Mouse: Lenovo Calliope Mouse: Lenovo Calliope
Postura: Se evidencia que menos de las 2/3 partes Postura: Se evidencia que las 2/3 parte d ellos
de los antebrazos se encuentran soportadas en el brazos se encuentran soportadas en el escritorio.
reposabrazos y escritorio Sin embargo los brazos se encuentran extendidos y
no forman un ángulo de 90 grados con los
antebrazos.
Marca: Silla ergonómica básica Marca: Silla ergonómica básica

Observación: La silla cuenta con los mecanismos Observación: La silla cuenta con los mecanismos
de ajuste en los reposabrazos (fijos). de ajuste en los reposabrazos (fijos).
194
Anexo N° 10: Check List Final de cumplimiento del Título IV: Posicionamiento
postural en los puestos de trabajo y Título VI: Equipos en los puestos de trabajo
informático
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
Anexo N° 11: Evaluación de riesgos disergonómicos Final
Puesto de Fecha de
Auxiliar Contable 1 / Contabilidad 12/05/2022

Tarea a evaluar
Observaciones: Pausas Activas, Capacitaciones, implementación de una silla ergonómica.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 3 2
Monitor Mouse
2
1 3
3
corregido

216
Puesto de Fecha de
Analista de Planillas 1/ Planillas 12/05/2022

Tarea a evaluar
Procesis de pagos al personal de
Corpriseg.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 2 2
Monitor Mouse
3
1 2
2
corregido

217
Puesto de Asistente de cobranza 1 / Fecha de

12/05/2022
trabajo/Área: Cobranzas monitoreo:

Tarea a evaluar
Coordinación de las cobranzas con el
cliente, contabilidad y facturación.
Observaciones: Pausas activas, capacitación e implementación de silla ergonómica.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 3 2
Monitor Mouse
2
1 3
3
corregido

218
Puesto de Fecha de
Administrativo 1 / Cobranza 17/05/2022

Tarea a evaluar
Observaciones: Pausas activas, capacitaciones e implementación de silla ergonómica.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 3 4
Monitor Mouse
3
1 4
5
corregido

219
Puesto de Asistente de Comunicaciones 1 / Fecha de

24//05/2022
trabajo/Área: Comunicaciones monitoreo:

Tarea a evaluar
- Supervisión de servicios.
- Liquidación de recibos y otros.
Observaciones: Pausas activas, capacitaciones e implementación de silla ergonomica.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 2 2
Monitor Mouse
2
1 2
2
corregido

220
Puesto de Fecha de
Asistente de Gerencia 1 /Gerencia 12/05/2022

Tarea a evaluar
- Revisión de facturas.
- Cancelación de requerimientos en el
sistema.
Observaciones: Pausas activas, capacitación e implementación de nuevos equipos informáticos.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 2 2
Monitor Mouse
2
1 2
2
corregido

221
Puesto de Fecha de
Contador General / Contabilidad 12/05/2022

Tarea a evaluar
Analisis, evaluación y desarrollo de

estados financieros de la empresa.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 2 2
Monitor Mouse
3
1 2
2
corregido

222
Puesto de Gerente Administración y Fecha de

17/05/2022
trabajo/Área: Finanzas/Finanzas monitoreo:

Tarea a evaluar
Observaciones: Recibió capacitación de ergonomía y realiza pausas activas.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 2 2
Monitor Mouse
2
1 2
2
corregido

223
Puesto de Asistente Administrativo 2 / Fecha de

12/05/2022
trabajo / Área Facturación y Cobranza monitoreo:

Tarea a evaluar
Facturación y cobranzas. 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
Observaciones: Pausas activas, capacitaciones e implementación de equipos informáticos.
METODO ROSA

Reposabrazos 3 2 2
Monitor Mouse
3
1 3
3
corregido

224
Puesto de Fecha de
Asistente Contable 2 12/05/2022
trabajo / Área monitoreo:

Tarea a evaluar
Facturaciones 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
Observaciones: Pausas activas, capacitaciones e implementación de silla ergonómica
METODO ROSA

Reposabrazos 1 2 2
Monitor Mouse
2
1 2
2
corregido

225

11/05/2022
trabajo / Área Selección 1 monitoreo:

Tarea a evaluar

de personal.
Observaciones: Pausas activas, capacitación e implementación de una silla ergonomica.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 4 2
Monitor Mouse
3
1 3
3
corregido

226
Puesto de Fecha de
Asistente de Contratos 11/05/2022

Tarea a evaluar
Gestión de desarrollo humanístico. 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
Observaciones: Pausas activas, capacitaciones, teclados logitech y mouse.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 2 2
Monitor Mouse
3
1 3
3
corregido

227

11/05/2022
trabajo / Área Selección 2 / RR.HH monitoreo:

Tarea a evaluar

de personal.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 2 2
Monitor Mouse
2
1 2
2
corregido

228
Puesto de Fecha de
Asistente G.D.H. / RR.HH. 11/05/2022

Tarea a evaluar
Apoyo al jefe de RR.HH. y verificar el

cumplimiento del personal, etc.
Observaciones: Recibió capacitación de ergonomía, pausas activas y se le cambió de ubicación.
METODO ROSA

Reposabrazos 3 3 2
Monitor Mouse
4
1 2
2
corregido

229
Puesto de Fecha de
Jefe de Proyectos / Proyectos 11/05/2022

Tarea a evaluar
Mantenimiento del sistema de gestión 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
Realiza pausa activas, recibió capacitaciones de ergonomía y se implemento

Observaciones:
un monitor con teclado y mouse independiente marca LENOVO.
METODO ROSA

Reposabrazos 3 2 2
Monitor Mouse
3
1 2
2
corregido

230
Puesto de Fecha de
Operador de CCTV / Operaciones 17/05/2022

Tarea a evaluar
Monitoreo de cámaras y reportes de
financieras.
Observaciones: Recibió capacitaciones, pausas activas y cambio de silla gerencial.
METODO ROSA
Reposabrazos 2 3 2
Monitor Mouse
3
2 3
3
corregido

231
Puesto de Fecha de
Ejecutivo Comercial / Comercial 12/05/2022

Tarea a evaluar
Labores administrativas y ventas. 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
Observaciones: Pausas activas, capacitación e implementación de silla ergonómica y cooler.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 3 4
Monitor Mouse
2
1 4
5
corregido

232
Puesto de Fecha de
Jefe de Logística / Logística 12/05/2022

Tarea a evaluar
Recibió capacitación de ergonomía y pausas activas. Por otro lado, tiene una
Observaciones: lesión en la rodilla derecha ocasionado en un campeonato de futbol hace varios
años.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 2 2
Monitor Mouse
3
1 2
2
corregido

233
Puesto de Fecha de
Supervisor Zonal / Operaciones 11/05/2022

Tarea a evaluar
- Coordinar cobertura de servicios de

seguridad.
- Control y monitoreo de supervisores.
- Estar pendiente de los incidentes en
las Unidades.
Observaciones: Pausas activas, capacitaciones e implementación de silla ergonómica
METODO ROSA

Reposabrazos 3 3 4
Monitor Mouse
3
1 4
5
corregido

234
Puesto de Fecha de
Asistente de Logística / Logística 12/05/2022

Tarea a evaluar
Recepción y despacho de mercadería 6 horas Postura forzada estática frente a PVD
Observaciones: Capacitación en ergonomía y pausas activas.
METODO ROSA

Reposabrazos 2 3 2
Monitor Mouse
3
1 3
2
corregido

235

Nombre y
José Enrique Peraza Nuñez Área Operaciones
apellido:
Puesto de Fecha de
Operador de CCTV 2/ Operaciones 17/05/2022

Tarea a evaluar
Registro y seguimiento de coberturas

de Agentes de Vigilancia Privada en las 8 horas Postura forzada estática frente a PVD
diferentes unidades.
Observaciones: Pausas activas
METODO ROSA

Reposabrazos 2 2 2
Monitor Mouse
2
1 2
2
corregido


Tesis Seguridad

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Tesis Seguridad

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Universidad del Perú. Decana de América

Implementación de un programa de ergonomía para la

Tineo, A. (2022). Implementación de un programa de ergonomía para la

Nombres y apellidos Alexander Tineo Zamora

Tipo de documento de identidad DNI

Número de documento de identidad 75771092

URL de ORCID https://orcid.org/0000-0003-2687-2125

Nombres y apellidos Pablo César Gutiérrez Falcón

Tipo de documento de identidad DNI

Número de documento de identidad 10030041

URL de ORCID https://orcid.org/0000-0002-7677-6652

Datos del jurado

Presidente del jurado

Nombres y apellidos Orestes Cachay Boza

Tipo de documento DNI

Número de documento de identidad 08446599

Miembro del jurado 1

Nombres y apellidos Fiorella Vanessa Güere Salazar

Tipo de documento DNI

Número de documento de identidad 43566120

Miembro del jurado 2

Nombres y apellidos Luis Bezarión Vivar Morales

Tipo de documento DNI

Número de documento de identidad 07902291

Línea de investigación B.2.3.6. Seguridad Ocupacional

Grupo de investigación No aplica

Edificio: Empresa CORPRISEG

ACTA DE SUSTENTACIÓN NO PRESENCIAL

SUSTENTACIÓN DE TESIS NO PRESENCIAL (VIRTUAL)

“IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE ERGONOMÍA

Que presenta el Bachiller:

ALEXANDER TINEO ZAMORA

Para optar el Título Profesional de Ingeniero de Seguridad y Salud en el Trabajo

Lima, 25 de octubre del 2022

DR. ORESTES CACHAY BOZA DRA. FIORELLA VANESSA GÜERE SALAZAR

MG. LUIS ROLANDO RAEZ GUEVARA

INFORME DE EVALUACIÓN DE EVALUACIÓN DE ORIGINALIDAD

1. Facultad: Ingeniería Industrial

Firmado digitalmente por ESPONDA

Mg. Jorge José Esponda Véliz

Calle Germán Amézaga N°375, Lima 1 / Ciudad Universitaria

El objetivo de la tesis es disminuir el nivel de riesgo postural en los oficinistas de

una empresa de seguridad patrimonial mediante la implementación de un Programa de

Se utilizó la siguiente metodología: El tipo de investigación aplicada, nivel de

investigación explicativa y diseño experimental de corte longitudinal. La técnica que se

utiliza es la entrevista y el instrumento es un Check List de cumplimiento legal del Título

IV y Título VI de la RM N°375-2008 TR y el Método ROSA. Asimismo, la evaluación

se efectuó a toda la población.

Se concluye que la implementación del programa de ergonomía para disminuir los

continua en la adopción de posturas adecuadas. Asimismo, se determinó que el 52.38%

mejorable y después de la intervención ergonómica, se obtuvo que ningún oficinista

Palabras Claves: Programa de ergonomía; nivel de riesgo; oficinista y método ROSA.

property security company through the implementation of an Ergonomics Program.

workers with Very High- and High-risk levels, accompanied by a continuous

improvement in the adoption of appropriate postures. Likewise, it was determined that

hermanos Nelson Hinostroza Zamora, Yasmery Tineo Zamora y Diana Viviana

ejemplo y la guía de mi camino por recorrer, los quiero mucho.

incondicional, su detalle minucioso en las cosas y el asesoramiento en la presente tesis.

A la Universidad Nacional Mayor de San Marcos por haberme impartido conocimientos

de grandes profesionales en temas de Seguridad y Salud en el trabajo en sus aulas de la

Facultad de Ingeniería Industrial.

Mondoñedo Briceño y Milagros Norabuena Torre, quienes confían en mis habilidades