VIVIENDA SEGURA Fecha Ultima Actualizacion 01-08-2014

PÓLIZA DE SEGURO HOGAR
VIVIENDA SEGURA
1
PÓLIZA DE SEGURO HOGAR
VIVIENDA SEGURA
VIVIENDA SEGURA
CONDICIONES GENERALES
LA EQUIDAD SEGUROS O.C., QUE EN ADELANTE SE

LLAMARÁ LA EQUIDAD, EN CONSIDERACIÓN A LAS
DECLARACIONES QUE EL TOMADOR HA HECHO EN
LA SOLICITUD LAS CUALES SE INCORPORAN A ESTE
CONTRATO PARA TODOS LOS EFECTOS, SE OBLIGA A
INDEMNIZAR AL ASEGURADO CON SUJECIÓN A LAS
CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES DE ESTA
PÓLIZA, Y EN LO DISPUESTO EN LA LEGISLACIÓN
COLOMBIANA, LAS PÉRDIDAS O DAÑOS QUE SUFRA POR
LA OCURRENCIA DE LOS SIGUIENTES EVENTOS, SIEMPRE
QUE ESTOS SEAN SÚBITOS, IMPREVISTOS, REPENTINOS Y
ACCIDENTALES.
COBERTURAS
SECCIÓN I
DAÑOS Y PÉRDIDAS MATERIALES
1. COBERTURAS BÁSICAS
1.1 INCENDIO Y/O RAYO.
1.2 EXPLOSIÓN.
1.3 DAÑOS POR AGUA Y ANEGACIÓN.
1.4 GRANIZO, HURACÁN Y VIENTOS FUERTES.

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1.5 CAÍDA DE AERONAVES U OBJETOS QUE CAIGAN O

SE DESPRENDAN DE ELLAS.
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1.6 IMPACTO DE VEHÍCULOS TERRESTRES.
1.7 HUMO.
1.8 ASONADA, MOTÍN, CONMOCIÓN CIVIL O POPULAR

Y HUELGA.
19. ACTOS MAL INTENCIONADOS DE TERCEROS-AMIT.
1.10 REMOCIÓN DE ESCOMBROS.
1.11 SUSTRACCIÓN CON O SIN VIOLENCIA.
1.12 ROTURA DE VIDRIOS, ESPEJOS Y UNIDADES

SANITARIAS.
2. COBERTURAS ADICIONALES U OPCIONALES
2.1 TERREMOTO, TEMBLOR Y ERUPCIÓN VOLCÁNICA.
2.2 DAÑOS INTERNOS DE EQUIPOS ELÉCTRICOS Y

ELECTRÓNICOS.
2.3 COBERTURA PARA CONTENIDOS ESPECIALES

DENTRO O FUERA DE PREDIOS.
2.4 RENTA O ALOJAMIENTO TEMPORAL.
SECCIÓN II
RIESGOS PATRIMONIALES
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1.1 RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL.
1.2 GASTOS POR URGENCIAS MÉDICAS DE TERCEROS.
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2. COBERTURA ADICIONAL U OPCIONAL.
2.1 ACTOS FRAUDULENTOS DE EMPLEADOS DE

SERVICIO DOMÉSTICO.
SECCIÓN III
RIESGOS A PERSONAS
1.1 MUERTE ACCIDENTAL DEL ASEGURADO O SU

FAMILIA.
1.2 GASTOS MÉDICOS DEL ASEGURADO O SU FAMILIA.
EXCLUSIONES
EXCLUSIONES GENERALES PARA LA SECCIÓN I
ESTA PÓLIZA NO CUBRE LAS PÉRDIDAS Y DAÑOS

MATERIALES DE LOS BIENES ASEGURADOS COMO
CONSECUENCIA DE:
1. TERREMOTO, TEMBLOR DE TIERRA, ERUPCIÓN

VOLCÁNICA, O CUALQUIER OTRA CONVULSIÓN
DE LA NATURALEZA COMO FUEGO SUBTERRÁNEO,
TIFÓN, TORNADO, CICLÓN, MAREMOTO,
MAREJADA Y TSUNAMI.
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2. GUERRA INTERNACIONAL O CIVIL, INVASIÓN,

ACTO DE ENEMIGO EXTRANJERO, HOSTILIDADES
U OPERACIONES DE GUERRA (HAYA HABIDO O NO
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DECLARACIÓN DE GUERRA), REBELIÓN O

SEDICIÓN.
3. LA EMISIÓN DE RADIACIONES IONIZANTES,

CONTAMINACIÓN POR LA RADIACTIVIDAD DE
CUALQUIER COMBUSTIBLE NUCLEAR O DE
CUALQUIER DESPERDICIO PROVENIENTE DE
LA COMBUSTIÓN DE DICHOS ELEMENTOS.
PARA LOS EFECTOS DE ESTE LITERAL, SOLAMENTE
SE ENTIENDE POR COMBUSTIÓN CUALQUIER
PROCESO DE FISIÓN NUCLEAR QUE SE SOSTENGA
POR SI MISMO.
4. REACCIONES O EXPLOSIONES NUCLEARES,

RADIACIÓN NUCLEAR O CONTAMINACIÓN
RADIACTIVA, YA SEAN CONTROLADAS O NO.
5. MATERIAL PARA ARMAS O ARTEFACTOS

NUCLEARES O LA EXPLOSIÓN DE DICHO MATERIAL,
ARMA O ARTEFACTO.
6. VICIO PROPIO, FERMENTACIÓN O COMBUSTIÓN

ESPONTÁNEA Y SOMETIMIENTO A PROCESOS DE
CALEFACCIÓN O DESECACIÓN.
7. DERRUMBAMIENTO PARCIAL O TOTAL DE LA

VIVIENDA, SALVO CUANDO SEA RESULTADO DE
UN RIESGO CUBIERTO POR ESTA PÓLIZA.
8. VIBRACIONES O MOVIMIENTOS NATURALES

DEL SUBSUELO, TALES COMO HUNDIMIENTOS,
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DESPLAZAMIENTOS O ASENTAMIENTOS, SALVO
CUANDO SEAN RESULTADO DE UN RIESGO
CUBIERTO POR ESTA PÓLIZA.
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9. LAS ACTIVIDADES INDUSTRIALES O COMERCIALES
DESARROLLADAS DENTRO DE LA VIVIENDA
OBJETO DEL PRESENTE SEGURO.
10. DERRUMBE O DESPRENDIMIENTO DE TIERRA,

PIEDRAS, ROCAS Y DEMÁS MATERIALES CAÍDOS
EN O SOBRE LOS BIENES ASEGURADOS, SALVO
CUANDO SE PRODUZCAN COMO CONSECUENCIA
DE UN RIESGO CUBIERTO POR ESTA PÓLIZA.
11. EL LUCRO CESANTE NI LOS GASTOS ADICIONALES

EN QUE INCURRA EL ASEGURADO PARA
AMINORARLO O EVITARLO.
EXCLUSIONES PARTICULARES PARA LA SECCIÓN I
NUMERAL 1
DAÑOS Y PÉRDIDAS MATERIALES
ESTA PÓLIZA NO CUBRE LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS

MATERIALES QUE SUFRAN LOS BIENES ASEGURADOS,
COMO CONSECUENCIA DE LOS SIGUIENTES EVENTOS:
1. EXPLOSIÓN
LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS MATERIALES QUE EN SU ORIGEN

O EXTENSIÓN SEAN CAUSADOS POR LAS VIBRACIONES
PRODUCIDAS POR EL RUIDO DE AERONAVES,
COMÚNMENTE CONOCIDAS COMO “ONDA SUPERSÓNICA
O SONICA”.
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SE ENTIENDEN NO CUBIERTOS LOS DAÑOS PRODUCIDOS

POR LA IMPLOSIÓN.
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2. GRANIZO, HURACÁN, VIENTOS FUERTES,

ANEGACIÓN Y DAÑOS POR AGUA
SE ENTIENDEN NO CUBIERTOS LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS

A LOS BIENES ASEGURADOS CAUSADOS POR EL SIMPLE
DETERIORO NORMAL O POR GOTERAS, FILTRACIONES,
OXIDACIONES O HUMEDADES.
TAMPOCO SE CUBREN LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS

CAUSADOS POR LLUVIA O GRANIZO CUANDO PENETRE
DIRECTAMENTE EN EL INTERIOR DE LA VIVIENDA A
TRAVÉS DE PUERTAS, VENTANAS, VITRINAS, TECHOS,
CLARABOYAS, RESPIRADEROS O VENTILADEROS QUE
ESTUVIESEN ABIERTOS O DEFECTUOSOS POR CAUSAS
DISTINTAS A LOS RIESGOS CUBIERTOS POR ESTA PÓLIZA.
NO SE CUBREN LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS EN EL INTERIOR

DE LA VIVIENDA O DE LOS BIENES ALLÍ CONTENIDOS,
CAUSADOS POR LLUVIA, ARENA O POLVO LLEVADOS O NO
POR EL VIENTO, A MENOS QUE LA VIVIENDA ASEGURADA
SUFRA PREVIAMENTE DAÑOS QUE DEJEN ABERTURAS
EN LOS TECHOS, PAREDES, PUERTAS O VENTANAS,
CAUSADOS POR LA FUERZA DIRECTA DEL VIENTO.
TAMPOCO SE CUBREN LOS DAÑOS OCASIONADOS A
BIENES QUE SE ENCUENTREN A LA INTEMPERIE.
3. IMPACTO DE VEHÍCULOS TERRESTRES
SE ENTIENDE NO CUBIERTOS LOS DAÑOS CAUSADOS

CUANDO SE TRATE DE VEHÍCULOS CUYO PROPIETARIO
O CONDUCTOR SEA EL ASEGURADO, ARRENDATARIO O
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TENEDOR DE LOS BIENES ASEGURADOS.
4. SUSTRACCIÓN CON O SIN VIOLENCIA
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LA SUSTRACCIÓN DE LOS BIENES ASEGURADOS CUANDO
ESTOS HUBIESEN SIDO RECUPERADOS Y AL MOMENTO
DE PRESENTAR LA RECLAMACIÓN RESPECTIVA TODAVÍA
SE ENCUENTREN EN PODER DE LAS AUTORIDADES
COMPETENTES.
LA SUSTRACCIÓN, CUANDO EL AUTOR O CÓMPLICE DE

LA MISMA SEA EL CÓNYUGE O CUALQUIER PARIENTE
DEL ASEGURADO DENTRO DEL CUARTO GRADO DE
CONSANGUINIDAD, SEGUNDO DE AFINIDAD O ÚNICO
CIVIL.
LA SUSTRACCIÓN OCURRIDA MIENTRAS EL ASEGURADO

DEJE DESHABITADA LA VIVIENDA POR MÁS DE QUINCE
(15) DÍAS CONSECUTIVOS, A MENOS QUE OBTENGA LA
AUTORIZACIÓN PREVIA DE LA EQUIDAD.
LA SUSTRACCIÓN DE BIENES MUEBLES RECIBIDOS POR

EL ASEGURADO A TÍTULO DE PRÉSTAMO, DEPÓSITO,
CONSIGNACIÓN O COMODATO.
ENCONTRARSE LOS CONTENIDOS EN LUGARES

EXTERIORES A LA VIVIENDA ASEGURADA O EXPUESTOS
A LA INTEMPERIE.
5. ROTURA DE VIDRIOS, ESPEJOS Y UNIDADES

SANITARIAS
SE ENTIENDEN NO CUBIERTOS LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS

CAUSADOS COMO CONSECUENCIA DE REPARACIONES,
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MODIFICACIONES O CAMBIOS QUE SE LLEVEN A CABO

EN LA VIVIENDA, NI LAS QUE SOBREVENGAN DURANTE
PROCESOS DE ORNAMENTACIÓN, DECORADO, GRAVADO,
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CORTE U OTRAS SEMEJANTES EFECTUADAS EN LOS

VIDRIOS, ESPEJOS O UNIDADES SANITARIAS.
EXCLUSIONES A LA SECCIÓN I NUMERAL 2
COBERTURAS ADICIONALES
DAÑOS INTERNOS DE EQUIPOS ELECTRÓNICOS Y

EQUIPOS ELÉCTRICOS
NO SE CUBREN LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS PROVENIENTES

DE:
1. EL DESGASTE O DETERIORO PAULATINO, COMO

CONSECUENCIA DEL USO O DEL FUNCIONAMIENTO
NORMAL, DE CONDICIONES ATMOSFÉRICAS,
CAPITACIONES, EROSIONES, OXIDACIONES,
HERRUMBRE O INCRUSTACIONES.
2. DEFECTOS ESTÉTICOS TALES COMO RASGUÑOS

ASUPERFICIES PINTADAS, PULIDAS O ESMALTADAS.
TAMPOCO RESPONDERÁ POR LOS GASTOS
NORMALES DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN
DE ESTOS EQUIPOS.
TERREMOTO, TEMBLOR DE TIERRA O ERUPCIÓN

VOLCÁNICA
ESTE AMPARO NO CUBRE LOS DAÑOS O PÉRDIDAS A LOS

BIENES ASEGURADOS QUE EN SU ORIGEN O EXTENSIÓN
SEAN CAUSADOS POR:
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1. MATERIALES PARA ARMAS NUCLEARES O LA
EXPLOSIÓN DE DICHO MATERIAL O ARMA.
2. LA EMISIÓN DE RADIACIONES IONIZANTES,
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CONTAMINACIÓN POR LA RADIACTIVIDAD DE
CUALQUIER COMBUSTIBLE NUCLEAR O DE
CUALQUIER DESPERDICIO PROVENIENTE DE
LA COMBUSTIÓN DE DICHOS ELEMENTOS.
PARA LOS EFECTOS DE ESTE LITERAL, SOLAMENTE
SE ENTIENDE POR COMBUSTIÓN CUALQUIER
PROCESO DE FISIÓN NUCLEAR QUE SE SOSTENGA
POR SI MISMO.
3. MAREJADA, MAREMOTO Y TSUNAMI, AUNQUE

ESTOS FUEREN ORIGINADOS POR ALGUNOS DE
LOS PELIGROS CONTRA LOS CUALES CUBRE ESTE
AMPARO.
4. VIBRACIONES O MOVIMIENTOS NATURALES DEL

SUBSUELO QUE SEAN AJENOS AL TERREMOTO,
TEMBLOR DE TIERRA O ERUPCIÓN VOLCÁNICA,
TALES COMO HUNDIMIENTOS, DESPLAZAMIENTOS
Y ASENTAMIENTOS.
EXCLUSIONES A LA SECCIÓN II
RIESGOS PATRIMONIALES
ESTA PÓLIZA NO CUBRE LOS PERJUICIOS PATRIMONIALES

DEL ASEGURADO NI DE LAS PERSONAS QUE FIGUREN
ENUNCIADAS EN EL NUMERAL 4 DE LA SECCIÓN CUARTA-
DEFINICIONES, DE ESTA PÓLIZA, QUE TUVIEREN POR
CAUSA O FUEREN CONSECUENCIA DE:
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1. LAS ACTIVIDADES COMERCIALES O INDUSTRIALES,

LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES
O LA OMISIÓN DE PRESTARLOS Y LAS ACTIVIDADES
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DEPORTIVAS QUE CAUSEN PERJUICIO A TERCEROS.
2. DAÑOS CAUSADOS POR LA TENENCIA O EL USO

DE AUTOMÓVILES, MOTOCICLETAS, AERONAVES
O EMBARCACIONES Y TODA CLASE DE VEHÍCULOS.
3. DOLO O CULPA GRAVE DEL ASEGURADO Y DE

AQUELLAS PERSONAS POR CUYOS ACTOS
RESPONDE CIVILMENTE SEGÚN LA LEY
COLOMBIANA.
4. REMOCIÓN DE TERRENOS Y DEBILITAMIENTO DE

LA VIVIENDA, DURANTE ACTIVIDADES DE
EXCAVACIÓN, DEMOLICIÓN Y SIMILARES.
5. CONDUCTAS DEL ASEGURADO Y DE LAS

PERSONAS POR CUYOS ACTOS RESPONDE,
CUANDO SE ENCUENTREN BAJO LOS EFECTOS DE
BEBIDAS EMBRIAGANTES, DROGAS
TÓXICAS, DROGAS HERÓICAS, ESTUPEFACIENTES
O ALUCINÓGENAS.
6. ACCIDENTES OCURRIDOS A EMPLEADOS,

DEPENDIENTES O CONTRATISTAS DEL ASEGURADO,
ASÍ COMO A BIENES DE PROPIEDAD DE ESTAS
PERSONAS. TAMBIÉN SE EXCLUYE CUALQUIER
INDEMNIZACIÓN QUE TENGA QUE PAGAR EL
ASEGURADO DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 216
DEL CÓDIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO.
7. EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATOS Y LA
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INDEMNIZACIÓN QUE ORIGINE SU
INCUMPLIMIENTO, AÚN SI SE TRATA DE
RECLAMACIONES LEGALES.
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8. DAÑOS OCASIONADOS A BIENES QUE ARRIENDEN,
TOMEN EN DEPÓSITO, TOMEN EN COMODATO O
PRÉSTAMOS DE USO, TRANSPORTEN O CONTROLEN.
9. POR DAÑOS CAUSADOS CON CUALQUIER CLASE

DE ARMAS, MUNICIONES O EXPLOSIVOS.
10. POR DAÑOS OCURRIDOS POR LA PARTICIPACIÓN

ACTIVA EN APUESTAS, CARRERAS, CONCURSOS,
COMPETICIONES DE CUALQUIER CLASE, O DE
PRUEBAS PREPARATORIAS DE LAS MISMAS.
EXCLUSIONES GENERALES PARA LA SECCIÓN III
RIESGOS A PERSONAS
LAS RECLAMACIONES QUE SE PRESENTEN EN ESTA

SECCIÓN NO SE CONCEDEN, SI LA MUERTE O LAS
LESIONES SON A CONSECUENCIA DE:
1. CUALQUIER ENFERMEDAD CORPORAL O MENTAL

Y LAS CONSECUENCIAS DE TRATAMIENTOS
MÉDICOS O QUIRÚRGICOS QUE NO SEAN
MOTIVADOS POR ACCIDENTES AMPARADOS EN LA
PRESENTE PÓLIZA.
2. LOS ACCIDENTES OCASIONADOS POR ATAQUES

CARDIACOS, EPILÉPTICOS, O SINCOPES Y
LOS QUE SE PRODUZCAN COMO CONSECUENCIA
DE ESTADO EMBRIAGUEZ O MIENTRAS EL
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ASEGURADO, SE ENCUENTRE BAJO LA INFLUENCIA

DE DROGAS TÓXICAS O ALUCINÓGENAS,
EN ESTADO DE SONAMBULISMO O DE ANOMALÍAS
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PSÍQUICAS, NO PRODUCIDAS POR EL ACCIDENTE

AMPARADO.
3. SUICIDIO O TENTATIVA DE SUICIDIO O LESIONES

INTENCIONALMENTE CAUSADAS A SI MISMO, YA
SEA EN ESTADO DE CORDURA O DEMENCIA.
4. HOMICIDIO O LESIONES CAUSADAS

DIRECTAMENTE POR OTRA PERSONA CON
EXCEPCIÓN DE LA TENTATIVA DE HURTO.
5. ACCIDENTES PRODUCIDOS DIRECTA O

INDIRECTAMENTE, PRÓXIMA O REMOTAMENTE,
POR FISIÓN O FISIONES NUCLEARES O POR
RADIACTIVIDAD.
6. POR ACTOS DE GUERRA, REBELIÓN, SEDICIÓN,

PERTURBACIÓN DEL ORDEN PÚBLICO,
INSURRECCIÓN, ASÍ COMO LOS PROVOCADOS POR
CUALQUIER ACTO NOTORIAMENTE PELIGROSO
QUE NO ESTÉ JUSTIFICADO POR NINGUNA
NECESIDAD DE SU PROFESIÓN.
7. ACCIDENTES QUE SOBREVENGAN POR LA

PARTICIPACIÓN DEL ASEGURADO EN EVENTOS DE
RECONOCIDA Y ALTA PELIGROSIDAD, COMO
CARRERAS DE AUTOMÓVILES, TOREO, ALPINISMO,
PESCA SUBMARINA, COMPETENCIAS O
ENTRENAMIENTOS DE VELOCIDAD O HABILIDAD
EN VEHÍCULOS, NAVES, AERONAVES O CABALLOS.
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8. CUANDO EL ASEGURADO VIAJE COMO PILOTO O
TRIPULANTE DE CUALQUIER AERONAVE.
BIENES NO CUBIERTOS
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1. EN FORMA GENERAL

MATERIALES QUE SUFRAN LOS SIGUIENTES BIENES:
1. SUELOS Y TERRENOS.
2. CUALQUIER CLASE DE FRESCOS O MURALES QUE,

CON MOTIVO DE DECORACIÓN O DE
ORNAMENTACIÓN, ESTÉN PINTADOS EN O FORMEN
PARTE DE LA EDIFICACIÓN ASEGURADA.
3. ANIMALES VIVOS.
4. VEHÍCULOS, MOTOCICLETAS, AERONAVES Y

EMBARCACIONES, SUS PARTES Y ACCESORIOS.
5. DINERO EN EFECTIVO, TÍTULOS VALORES,

ESCRITURAS, BONOS Y CÉDULAS, LINGOTES DE
ORO Y PLATA Y PEDRERÍAS QUE NO ESTÉN
MONTADAS EN GENERAL DOCUMENTOS DE
CUALQUIER CLASE QUE INCORPOREN O
REPRESENTEN UN VALOR.
6. OBJETOS EN GENERAL QUE TENGAN ESPECIAL

VALOR ARTÍSTICO, CIENTÍFICO, HISTÓRICO O
AFECTIVO, SALVO CONVENIO EXPRESO ENTRE EL
ASEGURADO Y LA EQUIDAD.
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7. CIMIENTOS Y MUROS DE CONTENCIÓN POR

DEBAJO DEL NIVEL DEL PISO MÁS BAJO Y MUROS
DE CONTENCIÓN INDEPENDIENTES. POR MUROS
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DE CONTENCIÓN SE ENTIENDEN, AQUELLOS

QUE SIRVEN PARA CONFINAR O RETENER EL
TERRENO SOBRE EL QUE NO SE HA CONSTRUIDO
EDIFICIO Y OTRA EDIFICACIÓN, ASÍ COMO
LOS QUE SE ENCUENTRAN POR DEBAJO DEL NIVEL
DEL PISO ACCESIBLE MÁS BAJO, POR CONSIDERASE
CIMENTACIONES, SE CONSIDERAN
CIMENTACIONES AQUELLAS PARTES DEL EDIFICIO
QUE SE ENCUENTRAN COMPLETAMENTE BAJO EL
NIVEL DE LA PARTE MÁS BAJA DE LA EDIFICACIÓN
A LA QUE SE TIENE ACCESO.
8. VIVIENDAS QUE SE ENCUENTREN EN PROCESO DE

CONSTRUCCIÓN.
2. EN FORMA PARTICULAR

MATERIALES QUE SUFRAN LOS BIENES DESCRITOS EN
CADA UNO DE LOS SIGUIENTES RIESGOS:
2.1 COBERTURA ESPECIAL: DAÑOS INTERNOS DE

EQUIPOS ELECTRÓNICOS Y EQUIPOS ELÉCTRICOS.
NO SE AMPARAN LOS EQUIPOS PORTADORES

EXTERNOS DE DATOS, PARA EL CASO DE
MICROCOMPUTADORES, ASÍ COMO TAMPOCO LA
INFORMACIÓN ALMACENADA EN MEDIOS
MAGNÉTICOS, NI SU COSTO DE RECONSTRUCCIÓN,
NI EL DE LOS PROGRAMAS CONTENIDOS EN ELLOS.
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2.2. COBERTURA ESPECIAL: ROTURA DE VIDRIOS,
ESPEJOS Y UNIDADES SANITARIAS. SE ENTIENDEN
NO CUBIERTOS, SALVO CONVENIO EXPRESO, LOS
SIGUIENTES BIENES; CABINAS DE BAÑO,
VIVIENDA SEGURA
GABINETES, TINAS, JACUZZIS, BALDOSINES,
DESAGÜES Y TODO AQUEL MATERIAL DE
ENCHAPE QUE RECUBRE LAS PAREDES Y PISOS
DONDE SE ENCUENTREN INSTALADOS LOS
VIDRIOS, ESPEJOS O UNIDADES SANITARIAS, AL
IGUAL QUE LOS MUEBLES DE LAVAMANOS
BAÑERAS Y SIMILARES.
TAMPOCO SE AMPARAN LOS DAÑOS SUFRIDOS A

LOS MARCOS, SOPORTES, MOLDURAS, REJAS U
OTROS IMPLEMENTOS, FIJOS O REMOVIBLES,
QUE SIRVAN DE APOYO, ADORNO, COMPLEMENTO
O PROTECCIÓN A LOS VIDRIOS, ESPEJOS O
UNIDADES SANITARIAS.
CONDICIONES GENERALES
SECCIÓN PRIMERA: DAÑOS Y PÉRDIDAS MATERIALES
1. COBERTURA GENERAL
La Equidad Seguros O.C., que en adelante se llamará La Equidad,

en consideración a las declaraciones que el tomador ha hecho en
la solicitud, las cuales se incorporan a este contrato para todos
los efectos, se obliga a indemnizar al asegurado con sujeción a
las condiciones generales y particulares de esta póliza, y en lo no
dispuesto en ella a la legislación colombiana, las pérdidas o daños
materiales súbitos, accidentales e imprevisibles que sufran los
bienes descritos en la carátula de la póliza y ubicados en los predios
indicados en la misma, como consecuencia directa de:
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1.1. Incendio y/o rayo y las medidas adoptadas para evitar su

propagación y extensión, así como también las pérdidas
o daños ocasionados por actos de destrucción ordenados
VIVIENDA SEGURA
por la autoridad competente en el momento del siniestro, y

con el propósito de prevenir su propagación siempre y
cuando el evento que originó las pérdidas este específicamente
asegurado.
1.2. Explosión dentro o fuera del predio descrito en la carátula de

la póliza.
1.3. Anegación y daños por agua proveniente del exterior de

la vivienda y también los causados por agua dentro de ella,
como consecuencia de rotura de tuberías, desbordamiento de
tanques o piscinas y abertura accidental de llaves o grifos.
1.4. Granizo, huracán y vientos fuertes: Se entiende por vientos

fuertes aquellos con una velocidad superior a los 50 km/h.
1.5. Caída de aeronaves u objetos que caigan o se desprendan de

ellas.
1.6. Impactos de vehículos terrestres.
1.7. Humo cuando sea producto de un escape en algún aparato

de calefacción o cocimiento siempre que estos formen parte
de los bienes asegurados y se encuentren conectados a
chimeneas por medio de conducciones adecuadas.
1.8. Asonada (según la definición del Código Penal), motín,

conmoción civil o popular y huelga que sean causados
directamente por personas intervinientes en desordenes,
confusiones, alteraciones y disturbios de carácter violento
y tumultuario, así como los actos de autoridades legalmente
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constituidas, ejercida con el fin de disminuir o aminorar, las
consecuencias de la asonada, el motín o la conmoción civil o
popular y la huelga.
VIVIENDA SEGURA
1.9. Actos mal intencionados de terceros incluidos los actos
terroristas y los cometidos por individuos pertenecientes a
movimientos subversivos.
1.10. Remoción de escombros: Comprende los gastos en que

necesaria o razonablemente incurra el asegurado, como
consecuencia de la ocurrencia súbita, accidental e
imprevisible de alguno de los riesgos cubiertos por la
presente póliza y hasta por el límite de la suma asegurada.
Los “gastos por remoción de escombros” deberán provenir de:
- Remoción de materiales y partes de los bienes asegurados,

que resulten afectados por el siniestro.
- Desmantelamiento y demolición de la vivienda.
- Limpieza del predio descrito en la carátula de la póliza,
cuando este sea afectado por elementos tales como: tierra,
agua, lodo, rocas, arena, madera y basura.
Suma asegurada: Será la que el asegurado elija, la cual aparecerá en

la carátula de la póliza.
1.11. Sustracción con o sin violencia ejecutada por personas

extrañas al asegurado, con el objeto de apoderarse de los
bienes asegurados contendidos dentro de la vivienda, bien
sea que estos actos se cometan o se efectúen con la
participación de cualquier persona al servicio del asegurado.
Se cubren así mismo, los daños que se causen a la vivienda

que contiene los bienes asegurados, con motivo de la
sustracción o la tentativa de hacerla.
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1.12. Rotura de vidrios, espejos y unidades sanitarias: Con

sujeción a la suma asegurada y al deducible especificados
en la carátula de la póliza, este seguro cubre los daños y
VIVIENDA SEGURA
pérdidas materiales, súbitos, accidentales e imprevisibles

que sufran los vidrios, espejos o unidades sanitarias,
instalados en el inmueble descrito en la carátula de la
póliza, tal como se definen en el numeral 3.5. de la
sección cuarta-definiciones, de esta póliza, incluyendo el
costo de su instalación.
Para efectos de esta cobertura, no se considera rotura los

rasguños, raspaduras u otros daños superficiales que se
causen a los vidrios, espejos o unidades sanitarias.
2. COBERTURAS ADICIONALES U OPCIONALES
2.1 Terremoto, temblor de tierra o erupción volcánica
Por el presente amparo y no obstante lo que en contrario se diga en

las exclusiones generales para la sección primera: daños y pérdidas
materiales, se cubren las pérdidas y daños que sufran los bienes
asegurados causados directamente por terremoto, temblor de tierra
o erupción volcánica o por incendio originado por tales fenómenos.
Las pérdidas y daños cubiertos por el presente amparo darán origen

a una reclamación separada por cada uno de estos fenómenos, sin
exceder en total del valor asegurado; pero si varios de ellos ocurren
dentro de cualquier periodo de setenta y dos (72) horas consecutivas
durante la vigencia del amparo, se tendrán como un solo siniestro y
las pérdidas y daños que causen deberán estar comprendidos en una
sola reclamación, sin exceder el total del valor asegurado.
Deducible: Toda indemnización por pérdida o daños cubiertos por

este amparo quedará sujeta al porcentaje de deducible estipulado en
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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la carátula de la póliza, aplicable al valor asegurable (tal como se
define más adelante para este amparo) de cada uno de los artículos
de la póliza afectados por siniestro. Dicho deducible en ningún caso
será inferior a noventa (90) SMLDV a la fecha de ocurrencia del
VIVIENDA SEGURA
daño.
Parágrafo Primero: Valor Asegurable
Para todos los efectos de este amparo, se entenderá por valor

asegurable el 100% del valor de reconstrucción nueva de la vivienda
más el valor de reposición a nuevo de los contenidos más el valor
del reposición a nuevo de los contenidos especiales, en caso que se
aseguren estos contra el evento de terremoto, temblor de tierra o
erupción volcánica.
Parágrafo Segundo: Aplicación de Infraseguro
Si en el momento de ocurrir una pérdida por este amparo, la

suma asegurada es inferior al valor de reconstrucción a nuevo de
la vivienda y/o al valor de reposición a nuevo de los contenidos o
contenidos especiales, habrá lugar a la aplicación de infraseguro
según lo establecido en el artículo 1102 del Código de Comercio.
Responsabilidad de La Equidad: En toda pérdida o daño cubierto

por este amparo, la responsabilidad de La Equidad será el resultado
de aplicar el porcentaje estipulado en la carátula de la póliza como
“porcentaje (%) responsabilidad” al valor de la pérdida, una vez
aplicada la condición de infraseguro y el deducible respectivo.
2.2 Daños internos de equipos electrónicos y eléctricos
En adición a la cobertura general y mediante convenio expreso

que constará en la carátula de la póliza y con sujeción a la suma
asegurada y al deducible allí especificados, y mediante el pago de
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
20
la prima correspondiente, este seguro se extiende a cubrir los daños

materiales internos, súbitos, accidentales e imprevisible que sufran
los equipos electrónicos y los equipos eléctricos, tal como se definen
VIVIENDA SEGURA
en los numerales 3.3 y 3.4 de la sección cuarta - definiciones, de esta

póliza, como consecuencia directa de:
2.2.1 Impericia en la operación de los equipos.
2.2.2 Errores en diseño, material, construcción, montaje y

reparación siempre y cuando no estén amparados bajo
contrato de garantía o de mantenimiento.
2.2.3 Cortocircuito, sobrevoltaje, fallas de aislamiento, arco

voltaico, fenómenos electromagnéticos y electrostáticos.
2.2.4 Cuerpos extraños que se introduzcan en ellos.
2.2.5 Otros eventos que no estén expresamente excluidos por esta

póliza o sus anexos.
2.3 Cobertura para contenidos especiales dentro o fuera de

predios.
En adición a la cobertura general y mediante convenio expreso

que constará en la carátula de la póliza y con sujeción a la suma
asegurada y al deducible allí especificados, y mediante el pago de la
prima correspondiente, este seguro se extiende a cubrir los daños y
pérdidas materiales, súbitos, accidentales e imprevisibles que sufran
los contenidos especiales, dentro o fuera de los predios descritos en
la carátula de la póliza, tal como se definen en el numeral 3.2.1 de la
sección cuarta - definiciones, de esta póliza.
2.4 Renta o alojamiento temporal
2.4.1. Pérdida de ingresos por arrendamiento.

03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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Siempre y cuando la vivienda asegurada se encuentre arrendada
en el momento en que sufra daños y pérdidas materiales en forma
súbita, accidental e imprevisible como consecuencia directa de
algunos de los riesgos cubiertos por esta póliza, quedando en un
VIVIENDA SEGURA
estado que la haga inhabitable, La Equidad indemnizará al asegurado
por la pérdida de ingresos por arrendamiento de la vivienda durante
el periodo de indemnización o hasta la fecha de reconstrucción de
la vivienda, lo que ocurra primero, y hasta por la suma asegurada
pactada en la carátula de la póliza.
Ingresos mensuales por arrendamiento de vivienda: Son los ingresos

que percibe el asegurado como propietario de la vivienda por
concepto de cánones mensuales de arrendamiento de esta, menos
los gastos en que deje de incurrir al hacerse inhabitable la vivienda.
Periodo de indemnización: Es el lapso ininterrumpido que comienza

en la fecha de ocurrencia del siniestro y finaliza en la fecha de
terminación de los trabajos de reconstrucción de la vivienda,
efectuados con la debida prontitud y diligencia, para dejar la vivienda
en las mismas condiciones existentes inmediatamente antes de la
ocurrencia del siniestro, este periodo de indemnización tendrá como
máximo una duración igual al periodo máximo de indemnización
establecido en la carátula de la póliza. Sin embargo, si la pérdida
de ingresos por arrendamiento es inferior a dicho periodo máximo
de indemnización contratado en la carátula de la póliza, La Equidad
indemnizará en proporción al tiempo que duren los trabajos de
reconstrucción de la vivienda.
Parágrafo: Esta cobertura se extiende a cubrir la cuota de

administración que el propietario está obligado a pagar si el bien
forma parte integrante de un conjunto multifamiliar sujeto al
régimen de propiedad horizontal, siempre y cuando en el canon
de arrendamiento no este incluida dicha cuota. Para estos efectos,
el asegurado deberá incluir dentro de la suma asegurada tanto el
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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valor del canon de arrendamiento como el monto de la cuota de

administración, a fin de acreditar su derecho a la indemnización
respectiva.
VIVIENDA SEGURA
Suma asegurada mensual: Será la que el asegurado elija y establezca

en la solicitud del seguro, la cual debe corresponder con los ingresos
mensuales por arrendamiento de la vivienda más el monto de la
cuota de administración, siempre y cuando se trate de un conjunto
multifamiliar sujeto a régimen de propiedad horizontal y siempre
que en el canon de arrendamiento no este incluida dicha cuota. En la
carátula de la póliza aparecerá el resultado de multiplicar dicha suma
por el número de meses elegido como periodo de indemnización.
Deducible: Toda indemnización por este amparo está sujeta a un

deducible de tres (3) días.
2.4.2. Gastos por alojamiento temporal
Siempre y cuando el asegurado sea propietario de la vivienda y se

encuentre habitando en ella y asegure esta y/o sus contenidos y estos
y/o aquellas sufran daños y pérdidas materiales en forma súbita,
accidental e imprevisible como consecuencia directa de alguno de los
riesgos cubiertos por esta póliza, quedando en un estado que obligue
al desalojamiento forzoso y provisional del hogar, La Equidad
indemnizara al asegurado por los gastos debidamente comprobados
en que necesaria y razonablemente incurra por concepto de
alojamiento temporal durante el periodo de indemnización o hasta
la fecha de reconstrucción de la vivienda o de reposición de los
contenidos, si fuere el caso, lo que ocurra primero, y hasta por la
suma asegurada pactada en la carátula de la póliza.
Gastos por alojamiento temporal: son aquellas erogaciones en

que el asegurado incurra necesaria y razonablemente con el fin de
trasladarse y habitar una vivienda de características similares a la
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
23
que se encontraba habitando en el momento antes de la ocurrencia
del siniestro.
Periodo de indemnización: Es el tiempo interrumpido que comienza
VIVIENDA SEGURA
en la fecha de ocurrencia del siniestro y finaliza en la fecha de
terminación de los trabajos de reconstrucción de la vivienda o de
reposición de los contenidos, efectuados en la debida prontitud y
diligencia, para dejar la vivienda o los contendidos en las mismas
condiciones existentes inmediatamente antes de la ocurrencia del
siniestro. Este periodo de indemnización tendrá como máximo una
duración igual al periodo máximo de indemnización establecido en
la carátula de la póliza.
Sin embargo, si la fecha de terminación de los trabajos de

reconstrucción de la vivienda o la fecha de reposición de los
contenidos es inferior a dicho periodo máximo de indemnización
contratado en la carátula de la póliza, La Equidad indemnizará en
proporción al tiempo que duren dichos trabajos de reconstrucción o
hasta la fecha de reposición de los contenidos, lo que ocurra primero.
Suma asegurada mensual: Será la que el asegurado elija y establezca

en la solicitud del seguro. En la carátula de la póliza aparecerá el
resultado de multiplicar dicha suma por el número de meses elegido
como periodo de indemnización.
Deducible: Toda indemnización por este amparo está sujeta a un

deducible de tres (3) días.
SECCIÓN SEGUNDA: RIESGOS PATRIMONIALES
1.1 Cobertura de Responsabilidad Civil Extracontractual
La Equidad, indemnizará mediante convenio expreso que constará

03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
24
en la carátula de esta póliza y con sujeción a la suma asegurada

y al deducible allí especificados, y mediante el pago de la prima
correspondiente, los perjuicios patrimoniales que sufra el asegurado
VIVIENDA SEGURA
con motivo de la responsabilidad civil extracontractual en que incurra

de acuerdo con la ley colombiana y que tiene como propósito el
resarcimiento de la víctima, por accidentes ocurridos en el territorio
colombiano y durante la vigencia del seguro los cuales ocasionen
daños materiales a terceros en sus personas o en sus bienes, siempre
y cuando estos accidentes se produzcan dentro del ejercicio de la
actividad asegurada tal como se define en el numeral 4 de la sección
cuarta-definiciones de las condiciones de esta póliza.
La víctima se constituye en el beneficiario de la indemnización.
Queda entendido que esta cobertura ampara los perjuicios

extrapatrimoniales causados a la victima por el actuar dañoso,
antijurídico y culpable del asegurado.
1.2 Gastos por urgencias médicas de terceros.
La Equidad indemnizará, mediante convenio expreso que constará

en la carátula de la póliza y con sujeción a la suma asegurada y
al deducible allí especificados, y mediante el pago de la prima
correspondiente, los gastos por urgencias medicas causados por la
conducta imprudente del asegurado o de las personas relacionadas
en el numeral 4 de la sección cuarta de esta póliza, que sufran los
terceros, dentro del territorio colombiano, que tengan el carácter de
accidente según la definición que de él se expresa en esta póliza,
y por los cuales se genere un riesgo de muerte o un proceso de
agravamiento en la salud del tercero.
Se entiende por urgencia médica la atención médica oportuna por

encontrarse el tercero en riesgo inmediato de muerte o proceso de
rápido agravamiento en su salud; siempre y cuando dicha atención
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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médica se efectué dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes al
momento de la ocurrencia del accidente.
Para efectos de esta cobertura, no se requiere que el asegurado sea
VIVIENDA SEGURA
civilmente responsable del accidente y, por lo tanto, el reconocimiento
de la indemnización no puede ser interpretado como aceptación
tácita de la cobertura de responsabilidad civil extracontractual.
2. COBERTURA ADICIONAL
2.1. Actos fraudulentos de empleados del servicio doméstico.
Se amparan los perjuicios patrimoniales que sufra el asegurado por

la comisión por parte de sus empleados de servicio doméstico de los
delitos de hurto, hurto calificado, falsedad, falsificación, abuso de
confianza o estafa de acuerdo con la definición legal.
SECCIÓN TERCERA: RIESGOS A PERSONAS
Mediante convenio expreso que constará en la carátula de la póliza

y con sujeción a la suma asegurada y mediante el pago de la prima
adicional correspondiente, este seguro se extiende a cubrir los
riesgos indicados a continuación:
1.1 Muerte accidental del asegurado o su familia
La Equidad, indemnizará al beneficiario o beneficiarios hasta el

límite establecido, en la carátula de la póliza, por la muerte accidental
del asegurado o de un miembro de su familia menor de setenta años
de edad (70), expresamente nombrado en la carátula de la póliza,
siempre y cuando ocurra dentro de los noventa (90) días siguientes
a la fecha del accidente.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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1.2 Gastos médicos del asegurado o su familia
La Equidad reembolsará hasta el límite establecido en la carátula

VIVIENDA SEGURA
de la póliza los gastos médicos en que incurra el asegurado dentro

del mes siguiente a la fecha del accidente, como consecuencia de
las lesiones sufridas por las personas indicadas expresamente en la
carátula de la póliza en un accidente amparado.
SECCIÓN CUARTA: DEFINICIONES
Cada vez que durante el texto de esta póliza se haga mención a

algunos de los términos definidos en esta sección cuarta, su sentido se
deberá atener a la decisión expresamente consignada en la presente
sección.
1. Asegurado
Es la persona natural o jurídica titular del interés objeto del presente

seguro, que figura como tal en la carátula de la póliza.
2. Familiar
Para efectos de las coberturas indicadas en la sección tercera, por

familiar se entenderá únicamente el cónyuge o compañera (o)
permanente, los hijos, los hermanos y los padres del asegurado.
3. Bienes asegurados
3.1 Vivienda
Es el conjunto de obras de estructura, cerramiento y cubrimiento

como muros, techos, cubiertas, puertas, ventanas y los demás
elementos que formen parte integrante del inmueble.
Además, comprende las instalaciones internas de energía eléctrica,
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
27
acueducto, alcantarillado, teléfonos o gas, destinados al uso de sus
habitantes.
Se consideran parte de la vivienda otras construcciones
VIVIENDA SEGURA
complementarias fijas como garajes, sótanos, parqueaderos, piscinas,
cercas de mampostería o metálicas que se encuentren ubicadas
dentro del predio descrito en la carátula de la póliza.
3.2 Contenidos
Son el conjunto de bienes muebles, enseres y en general todos los

objetos que se encuentren dentro de la vivienda y que sean propiedad
del asegurado, pero en ningún caso se incluyen como contenidos los
contenidos especiales, cuya definición se expresa a continuación.
3.3 Contenidos especiales
Son los bienes que a continuación se describen, los que se aseguran

tanto dentro como fuera de los predios descritos en la carátula de
la póliza y que se cubren por los daños o pérdidas materiales que
sobrevengan como consecuencia de cualquier riesgo descrito en el
numeral 1, cobertura básica, de la sección primera: daños y pérdidas
materiales, de esta póliza, siempre y cuando el valor unitario de cada
uno de ellos sea superior al equivalente en pesos a ciento cuarenta
y cinco (145) SMLDV a la fecha en que se aseguren dichos bienes.
Tales bienes son: joyas, objetos de metales preciosos, platería y

obras de arte, colecciones numismáticas, filatélicas y cualquier otra
clase de colección, bicicletas, cámaras fotográficas, filmadoras y
todos aquellos otros artículos no especificados y que sean aceptados
expresamente por La Equidad.
No obstante, lo dicho en los párrafos anteriores, si cualquier contenido

especial se compone de un par o juego de artículos o, siendo un
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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elemento único está conformado por componentes separables,

para los efectos de indemnización, se procederá de acuerdo con lo
estipulado en el parágrafo del numeral 2, de la sección quinta: pago
VIVIENDA SEGURA
de la indemnización de esta póliza.
Queda entendido que todos los bienes asegurados como contenidos

especiales deberán relacionarse expresamente, en la solicitud de
seguro o en los certificados o anexos de seguro que se expidan en su
aplicación, especificando sus características esenciales y fijando una
suma asegurada individual para cada uno de ellos.
El monto máximo a indemnizar por bien o artículo asegurado como

contenido especial, no será superior al valor asegurado individual y
declarado en la solicitud de seguro o en los certificados o anexos que
se expidan en su aplicación descontando el deducible pactado en la
carátula de la póliza.
Se entiende que un bien o artículo ha sido declarado cuando este sea

relacionado en la solicitud del seguro con sus características y suma
asegurada.
3.4 Equipos electrónicos
Son los equipos incluidos dentro del contenido de la vivienda a

los cuales se les aplicará la cobertura de daños internos de equipos
electrónicos. Estos equipos son: microcomputadores y sus partes
(impresoras y reguladores de voltaje), televisores, betamax y equipos
de sonido únicamente.
3.5 Equipos eléctricos
Son los equipos incluidos dentro del contenido de la vivienda a

los cuales se les aplicará la cobertura de daños internos de equipos
eléctricos. Estos equipos son: motobombas, transformadores de
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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potencia y equipos de aire acondicionado central.
Se entiende por motobombas las bombas y sus motores, los equipos

hidroneumáticos de presión, tales como el sistema de hidroflo, y la
VIVIENDA SEGURA
unidad de manejo y control ubicada en gabinetes.
Por transformadores de potencia se entienden: los transformadores

en si, los elementos de maniobra y medida localizados en gabinetes,
tales como totalizadores, interruptores y contadores.
El equipo de aire acondicionado central incluye la unidad de

comprensión, la unidad de enfriamiento, los equipos de control de
la red de suministro, los cuales se entenderán constituidos por los
siguientes elementos:
- Unidad de compresión: Compresor y motor.

- Unidad de enfriamiento: Evaporador, condensador, válvula
de expansión, ventilador y su motor, torre de enfriamiento y
bomba de agua.
- Equipo de control y medición de gabinetes.
- Red de suministro: Ductos de aire frío y ductos de aire de
retorno, manejadores de la red de agua helada, instrumentación
de control de temperaturas, difusores y rejillas.
3.6 Vidrios, espejos y unidades sanitarias
Estos comprenden solamente los vidrios, espejos y unidades

sanitarias que se encuentren debidamente instalados y que formen
parte integrante fija de la vivienda, denominados inmuebles por
radicación, según señala el artículo 660 del Código Civil Colombiano.
Por unidades sanitarias se entenderán única y exclusivamente las

siguientes: lavamanos, bidet’s, sanitarios (incluye la tasa, el tanque
y la tapa), orinales y bañeras.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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3.7 Empleados de servicio doméstico
Comprende las siguientes personas: chóferes, jardineros,

VIVIENDA SEGURA
mayordomos, administradores, cocineras, aseadoras, porteros y

vigilantes.
4. Actividad asegurada para la cobertura de responsabilidad

civil extracontractual
Comprende la actividad personal y familiar del asegurado, la de su

cónyuge, la de sus hijos menores de edad, la de personas bajo su
cuidado que habiten en su lugar de residencia, y la de los empleados
domésticos, durante el desarrollo de sus actividades al servicio del
asegurado.
También se incluye la responsabilidad civil extracontractual derivada

de la tenencia de animales domésticos que vivan en la vivienda
descrita en la carátula de esta póliza y de cosas que estén sujetas al
control y cuidado del asegurado.
Para efectos de esta cobertura, se entiende por accidente la muerte o

la lesión corporal producida directa y exclusivamente por la acción
fortuita, repentina y violenta de una fuerza exterior independiente de
la voluntad de los asegurados.
Igualmente, en cuanto hace relación a los daños a los bienes de

terceros, se entiende por tal hecho súbito, imprevisto e independiente
la voluntad del asegurado o de las personas que de él dependan
y del que se deriven daños a los bienes que sean propiedad de
otras personas, siempre que tal hecho no se encuentre excluido
expresamente en esta póliza.
5. Suma asegurada
Constituye la máxima responsabilidad de La Equidad para cada uno

03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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de los bienes asegurados especificados en la carátula de la póliza, así
como los valores asignados a cada uno de los amparos de esta póliza.
Para la asignación de la suma asegurada en la carátula de la póliza,
VIVIENDA SEGURA
se entenderá:
5.1 Para daños y pérdidas materiales
Valor de reconstrucción a nuevo: Es la cantidad de dinero que se

exigiría para que una vivienda equivalente a la especificada en la
carátula de la póliza, con las mismas características de distribución,
comodidades y acabado, sea reconstruida con la técnica y los
materiales existentes en la fecha de ocurrencia del siniestro.
El asegurado deberá solicitar y mantener como suma asegurada para

la vivienda, la que sea equivalente a su valor de reconstrucción a
nuevo.
Valor de reposición a nuevo: Es la cantidad de dinero que exigirá

la adquisición de un bien nuevo de la misma clase, capacidad y
características del bien asegurado.
El asegurado deberá solicitar y mantener como suma asegurada para

cada uno de los bienes asegurados, diferentes a la vivienda, la que
sea equivalente a su respectivo valor de reposición a nuevo.
5.2 Para riesgos patrimoniales
Límite asegurado: Constituye el valor máximo hasta el cual responderá

La Equidad por reclamaciones provenientes de acontecimientos
ocurridos durante la vigencia del seguro que afecten la cobertura de
esta póliza.
5.3 Para riesgos a personas
El límite indicado en la carátula de la póliza para cada persona

03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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constituye la máxima responsabilidad de La Equidad por eventos

que afectan estas coberturas.
VIVIENDA SEGURA
5.4 Para amparos adicionales
La suma asegurada corresponde a los valores expresamente

especificados en la carátula de la póliza.
6. Deducible
Es el monto o el porcentaje de la indemnización que invariablemente

se deduce de esta y que por tanto, siempre queda a cargo del
asegurado.
En todo caso, los porcentajes y montos convenidos como deducibles

se estipularán en los renglones correspondientes del cuadro de
amparos de este contrato, o en los certificados de seguro que se
expidan en su aplicación, consignados en la carátula de la póliza.
SECCIÓN QUINTA: PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN
1. Norma general
La Equidad pagará la indemnización a que hubiere lugar dentro

del mes siguiente a la fecha en que el asegurado o beneficiario
acredite la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la pérdida. Esta
indemnización, se pagará en dinero o mediante reemplazo, reparación
o reconstrucción de los bienes asegurados o cualquier parte de ellos,
a elección de La Equidad.
2. Procedimiento de indemnización para daños y pérdidas

materiales
Monto de la indemnización
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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Para efectos de la indemnización de cada uno de los bienes

asegurados afectados, se entenderá como valor de la pérdida el valor
de reposición o de reemplazo del bien asegurado, con sujeción al
VIVIENDA SEGURA
límite de la suma asegurada.
El monto total de la indemnización comprenderá la sumatoria de los

montos de indemnización para cada uno de los bienes asegurados
afectados, menos los deducibles pactados para cada uno de ellos en
la carátula de esta póliza y/o menos el coaseguro pactado si fuere el
caso.
Parágrafo: Par o juego de artículos: La responsabilidad máxima

de La Equidad, respecto a un conjunto conformado por un par o un
juego de artículos, en caso de una destrucción o pérdida de uno o
más objetos componentes de un par o juego de artículos, no excederá
del valor de reposición a nuevo que tenga dicho componente o
componentes destruidos o perdidos, sin consultar ningún mayor
valor especial que pudiera tener como parte par o juego de artículos,
ni excederá tampoco la parte proporcional que representa dicho
componente o componentes del valor asegurado sobre el par o juego
de artículos.
3. Procedimiento de indemnización para responsabilidad civil

extracontractual
De acuerdo con la cobertura de esta póliza el pago de la indemnización

comprende las sumas que el asegurado legalmente deba cancelar a
la víctima con motivo de la responsabilidad civil extracontractual
en que haya incurrido. Además, se incluyen los gastos del proceso
promovido por las víctimas que estén a cargo del asegurado, los gastos
por defensa y por concepto de asesorías, peritazgo o transacción.
Todo esto sujeto al límite máximo de responsabilidad establecido en
la carátula de esta póliza.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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Queda entendido que varios eventos dañosos por la misma causa,

serán considerados como un solo siniestro.
VIVIENDA SEGURA
La Equidad pagará la indemnización cuando el damnificado acredite

la ocurrencia del siniestro y el monto del perjuicio sufrido.
De toda indemnización se descontará el deducible correspondiente

según se establece en la carátula de esta póliza. Salvo que medie
autorización expresa de La Equidad, otorgará por escrito, el
asegurado no estará facultado para:
A) Reconocer su propia responsabilidad: Esta prohibición no

comprende la declaración del asegurado bajo juramento
sobre los hechos constitutivos del siniestro.
B) Hacer pagos, celebrar arreglos, transacciones o conciliaciones

con la victima del daño o sus causahabientes. La prohibición
de efectuar pagos no se aplicará cuando el asegurado sea
condenado por la autoridad jurisdiccional a indemnizar a la
víctima, mediante decisión ejecutoriada.
En desarrollo del artículo 1044 del Código de Comercio, La Equidad

podrá oponer a la víctima beneficiaria las excepciones que hubiere
podido alegar contra el tomador o asegurado.
La Equidad no indemnizará a la víctima por los perjuicios causados

por el asegurado cuando hubiesen sido previamente indemnizados
por cualquier otro mecanismo.
4. Procedimiento de indemnización para infidelidad de

empleados
La Equidad indemnizará hasta el límite establecido la suma que el

asegurado demuestre haber perdido por la acción delictuosa de sus
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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empleados, descontando el deducible y el valor de las prestaciones
sociales que legalmente puedan ser retenidas y consignadas a nombre
del trabajador en el respectivo juzgado que adelanta la investigación.
VIVIENDA SEGURA
El asegurado deberá formular denuncia penal contra el empleado o
empleados presuntamente responsables del delito y entregar a La
Equidad la liquidación final de prestaciones sociales del empleado.
SECCIÓN SEXTA: CONDICIONES COMUNES A TODAS LAS

SECCIONES DE ESTA PÓLIZA
1. Obligaciones del tomador y del asegurado:

1.1 Cláusula de pago de la prima y terminación automática del
contrato
La prima debe ser pagada por el tomador a más tardar dentro del
término de un (1) mes contado a partir de la entrega de la póliza o
de los certificados o anexos que se expidan con fundamento en ella.
La mora en el pago de la prima producirá la terminación automática

del contrato y dará derecho a La Equidad para exigir el pago de
la prima devengada y de los gastos causados con ocasión de la
expedición del contrato.
1.2 Reposición o reemplazo
1.2.1 El asegurado se obliga a declarar el valor de reconstrucción

o reposición a nuevo de los bienes cubiertos por la póliza
al momento de la suscripción de la misma y a aumentar
el valor asegurado por la adquisición de nuevos bienes
durante la vigencia de esta póliza.
Si el presente seguro es renovado, para los siguientes

periodos de vigencia, el asegurado se obliga a incluir los
nuevos bienes adquiridos.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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1.2.2 Si se cumplen las condiciones indicadas en el numeral

anterior, La Equidad se obliga a indemnizar las pérdidas o
daños de los bienes asegurados por los riesgos cubiertos, en
VIVIENDA SEGURA
exceso del monto establecido como deducible, con un límite

máximo en la suma asegurada para el respectivo amparo.
1.2.3 En ningún caso La Equidad asume responsabilidad alguna

en cuanto a la suficiencia de la suma asegurada, la cual
delimita su responsabilidad máxima.
1.3 Cláusula de garantía de contenidos
Aplicable al amparo 1.11, sustracción con o sin violencia, del

numeral 1, cobertura básica, de la sección primera de esta póliza:
El asegurado garantiza que durante la vigencia de esta póliza, no
dejará deshabitada la vivienda que contiene los bienes asegurados,
por más de quince (15) días consecutivos, a menos que obtenga la
autorización previa de La Equidad.
1.4 Cláusula de garantía para microcomputadores
Queda entendido y convenido que este seguro se realiza en virtud

de la garantía dada por el asegurado, en el sentido de que los
microcomputadores cuenten con protecciones consistentes en una
conexión a tierra y un regulador y/o acondicionador de voltaje,
y que dichas protecciones serán mantenidas durante la vigencia
de esta póliza y serán revisadas periódicamente para su perfecto
funcionamiento.
1.5 Procedimiento en caso de siniestro por daños y pérdidas

materiales
Cuando ocurra un siniestro que afecte los bienes asegurados por esta
póliza, el asegurado tiene las siguientes obligaciones:
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
37
- Evitar la extensión y propagación del siniestro y proveer al
salvamento, conservación y recuperación de los bienes
asegurados.
VIVIENDA SEGURA
- No podrá remover y ordenar la remoción de escombros que
haya dejado el siniestro, sin la autorización escrita de La
Equidad o de sus representantes.
- Dar noticia a La Equidad de la ocurrencia del siniestro,

dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha en que lo haya
conocido o debido conocer.
- En caso de actos delictuosos que afecten las propiedades o

los bienes asegurados, formular denuncia penal ante las
autoridades competentes inmediatamente tenga conocimiento
de su comisión.
1.6 Procedimiento en caso de reclamación
El asegurado, al presentar reclamación formal por escrito a La

Equidad, relacionada con la ocurrencia del siniestro y la cuantía de
la pérdida, deberá acompañarla con los siguientes comprobantes:
- Informe escrito que determine las circunstancias de tiempo,

modo y lugar en que ocurrió el siniestro o tuvieron lugar las
pérdidas materiales o físicas motivo de la reclamación.
- Presupuestos o cotizaciones para la reconstrucción,

reparación o reemplazo de los bienes asegurados afectados,
reservándose La Equidad la facultad para verificar las cifras
correspondientes.
- Comprobantes de pago, recibidos o facturas de los gastos

necesarios y razonables en que incurra el asegurado, para
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
38
evitar la extensión y propagación de las pérdidas,

reservándose La Equidad la facultad para verificar la r
acionabilidad de tales gastos.
VIVIENDA SEGURA
- Comprobantes de pagos, recibos o facturas de los gastos

ocasionados, con autorización previa de La Equidad, con
motivo de la reconstrucción, reparación o reemplazo de los
bienes asegurados afectados.
- Los informes de las autoridades competentes que atendieron

el hecho que ocasiono las pérdidas o daños materiales motivo
de la reclamación, en caso de que La Equidad lo requiera.
- Copia de la denuncia penal formulada ante la autoridad

competente, en caso de actos delictuosos cometidos contra
los bienes asegurados.
Parágrafo: Lo anterior sin perjuicio de la libertad probatoria

establecida en el artículo 1077 del Código del Comercio.
El incumplimiento de las obligaciones anteriormente descritas en

los numerales 1.5 y 1.6 de esta sección, dará lugar a las sanciones
previstas por la ley.
1.7 Procedimiento en caso de siniestro por la cobertura de

responsabilidad civil extracontractual.
En los casos en que se presente al asegurado cualquier

reclamación por una responsabilidad civil extracontractual
amparado por la presente póliza, se procederá así:
1.7.1 Reclamación extrajudicial
El asegurado deberá informar a La Equidad dentro de los tres (3)

03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
39
días siguientes contados a partir de la ocurrencia del hecho o del día
en que tuvo conocimiento del mismo, manifestando a la víctima el
nombre de la compañía de seguros y su voluntad de reclamar ante la
aseguradora.
VIVIENDA SEGURA
La víctima, como beneficiario del seguro, o los causahabientes,
deberán aportar los siguientes documentos:
- Informe escrito en el que consten las circunstancias de modo,

tiempo y lugar en el que ocurrió el hecho lesivo.
- Presupuesto o cotizaciones de reconstrucción, reparación

o reemplazo de los bienes afectados, en caso de pérdida o
daños materiales, quedando La Equidad en facultad de
verificar las cifras correspondientes.
- La muerte y la calidad de causahabientes, se probarán con

copias de las partidas de registro civil, o con las pruebas
supletorias del estado civil previstas en la ley.
- Las certificaciones de la atención por lesiones corporales o

de incapacidad permanente, expedidas por cualquier entidad
médica asistencial y hospitalaria debidamente autorizadas
para funcionar.
- Copia auténtica de la escritura pública que acredite la

propiedad, si se trata de bienes inmuebles; copia auténtica
de la matrícula o licencia de tránsito, si se trata de
automotores; si se trata de bienes inmuebles, factura de
compra o en su defecto, la declaración juramentada de dos
(2) testigos.
Parágrafo: Lo anterior sin perjuicio de la libertad probatoria

establecida en el artículo 1077 del Código del Comercio.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
40
1.7.2 Reclamación judicial
El asegurado deberá informar a La Equidad dentro de los tres (3)

VIVIENDA SEGURA
días siguientes contados a partir de la fecha en que se le notifique el

auto admisorio de la demanda, cualquier acción judicial que instaure
en su contra el damnificado o sus causahabientes.
El asegurado deberá contratar un abogado titulado e inscrito para

que conteste la demanda, salvo que La Equidad, expresamente,
manifieste que el proceso no debe afrontarse.
Los honorarios profesionales del apoderado judicial contratado

por el asegurado, se estimarán conforme a la tarifa del colegio de
abogados de Bogotá.
2. Pérdida del derecho a la indemnización
El derecho del asegurado a la indemnización, se perderá en los

siguientes casos:
- Si las pérdidas o daños han sido causados intencionalmente

por el asegurado, por las personas por las cuales responde
civilmente según la ley, sin perjuicio de lo establecido para
la cobertura de infidelidad de empleados, o por sus
representantes legales o con su complicidad.
- Si se presenta una reclamación fraudulenta o engañosa, o

apoyada en pruebas falsas.
- Si al dar noticia del siniestro se omite maliciosamente

informar acerca de los seguros coexistentes sobre los mismos
bienes asegurados.
- Si el asegurado renuncia a sus derechos contra las personas

responsables del siniestro.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
41
3. Derechos de La Equidad:
3.1 Procedimiento en caso de siniestro
VIVIENDA SEGURA
Inmediatamente que ocurra un daño o pérdida material que pueda
acarrear alguna responsabilidad en virtud de este seguro, La Equidad
podrá:
- Ingresar libremente a la vivienda en donde ocurrió el

siniestro, para comprobar los hechos y determinar su causa y
extensión.
- Examinar, clasificar, evaluar, trasladar o disponer de los

bienes asegurados y exigir la cesión de los derechos que el
asegurado tenga a su favor en relación con los bienes
asegurados afectados por el siniestro.
3.2 Derechos sobre el salvamento
Cuando el asegurado sea indemnizado, los bienes salvados o

recuperados quedarán de propiedad de La Equidad. El asegurado
participará proporcionalmente en la venta del salvamento neto,
teniendo en cuenta el deducible.
Se entiende por salvamento neto, el valor resultante de descontar

del valor de venta del mismo, los gastos realizados por La Equidad,
tales como los necesarios para la recuperación y comercialización de
dicho salvamento.
3.3 Inspecciones
La Equidad tendrá derecho de inspeccionar los bienes asegurados,

en cualquier momento de la vigencia del seguro, en horas hábiles de
trabajo y por personas debidamente autorizadas por ella.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
42
El asegurado está obligado a proporcionarle a La Equidad toda la

información que sea requerida para la debida apreciación del riesgo.
VIVIENDA SEGURA
4. Disminución y reposición automática de la suma asegurada
Cada indemnización pagada por La Equidad durante cada período

de vigencia de la póliza, reduce la suma asegurada en una cantidad
igual al monto del valor indemnizado y los siniestros subsiguientes
serán pagados hasta el límite del monto restante.
Si la póliza comprendiere varios bienes asegurados, la reducción se

aplicara a cada uno de los bienes asegurados que resulten afectados.
Si el asegurado restablece los bienes asegurados afectados por el

siniestro, la póliza los cubrirá automáticamente hasta el límite de
responsabilidad que existía en el momento del siniestro, quedando
el asegurado en la obligación de informar a La Equidad los valores
definitivos, para efectos del cobro de la prima correspondiente,
dentro de los quince (15) días calendarios siguientes, contados a
partir de la fecha de la reconstrucción o de la reposición del bien o
bienes asegurados.
El incumplimiento de la anterior obligación acarreará la pérdida del

derecho a la indemnización respecto de dicho bien o bienes que se
repusieron, en caso de que estos sufrieren daños o pérdidas.
Si la póliza comprendiere varios bienes asegurados, la reposición

automática de la suma aseguradora para las coberturas de daños y
pérdidas materiales se aplicará a cada uno de los bienes asegurados
que resulten afectados.
La condición de reposición automática no será de aplicación para

las indemnizaciones de las coberturas de responsabilidad civil
extracontractual, gastos por urgencias médicas de terceros, muerte
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
43
accidental del asegurado o su familiar, gastos médicos del asegurado
o su familia, hospitalización y cirugía y auxilio funerario.
5. Propiedad horizontal
VIVIENDA SEGURA
La presente póliza ampara exclusivamente la parte de vivienda de
propiedad del asegurado. En consecuencia, las pérdidas ocurridas
en aquellas partes de la construcción que sean de servicio común
y por consiguiente de propiedad colectiva, quedarán amparados
únicamente en proporción al derecho que sobre ellas tenga el
asegurado.
6. Cláusula para equipos móviles y portátiles
Siempre y cuando figure expresamente en la carátula de la póliza,

queda entendido y convenido que, en adición a los términos,
exclusiones, cláusulas y términos contenidos en las condiciones
generales de la póliza, y sujeto al pago previo de la prima extra
por parte del asegurado, este seguro se extiende a cubrir los
daños o pérdidas en equipos móviles y/o portátiles expresamente
relacionados y hasta el monto estipulado en la carátula de la póliza,
contra los mismos amparos otorgados a los demás equipos que están
dentro del establecimiento, mientras que se hallen en un lugar
diferente al establecimiento descrito en la carátula de la póliza, o
mientras sean transportados dentro de los límites territoriales de la
República de Colombia.
Exclusiones:
Bajo esta cláusula, La Equidad no responderán por:
- Daños o pérdidas ocurridos cuando los bienes precitados

se hallen descuidados, o no estén bajo la tenencia y control
del asegurado.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
44
- Daños o pérdidas por cualquier causa, mientras que los

bienes precitados se hallen instalados en o transportados por
un aeronave, embarcación o vehículo de servicio público.
VIVIENDA SEGURA
- Daños o pérdidas ocurridas a los bienes asegurados por hurto

simple.
7. Anexo de asistencia domiciliaria
Mediante el presente anexo, LA EQUIDAD SEGUROS

GENERALES ORGANISMO COOPERATIVO, que en adelante
se denominará LA EQUIDAD, asegura los servicios de asistencia
domiciliaria contenidos en las siguientes cláusulas, siempre y cuando
su inclusión figure en el cuadro de amparos de la póliza y se hubiere
pagado la prima correspondiente.
Queda entendido que la obligación de La Equidad se limita al pago

de la indemnización. Dicho pago se realizará en dinero o mediante
reposición de conformidad con el artículo 1110 del Código de
Comercio. El pago por reposición se realizará a través de un tercero.
PRIMERA: OBJETO DEL ANEXO
En virtud del presente anexo, La Equidad garantiza la puesta a

disposición del asegurado de una ayuda material inmediata, en
forma de prestación económica o de servicios, con el fin de limitar
y controlar las pérdidas o los daños materiales, presentados en la
edificación del inmueble asegurado a consecuencia de un evento
fortuito, súbito e imprevisto, con sujeción a la suma asegurada y a
los demás términos y condiciones consignadas en el presente anexo,
y que sean consecuencia de los eventos amparados en el mismo.
SEGUNDA: DEFINICIONES
Para los efectos de este anexo se entenderá por:

03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
45
1. Tomador del seguro: Persona que traslada los riesgos por
cuenta propia o ajena, quien suscribe este contrato, y por
tanto a quien corresponden las obligaciones que se derivan
del mismo, salvo aquellas que expresamente corresponden
VIVIENDA SEGURA
al asegurado.
2. Asegurado: Persona titular del interés expuesto al riesgo y a

quien corresponden en su caso, los derechos derivados del
contrato.
3. Beneficiario: Además del asegurado, tendrán la condición

de beneficiario el arrendatario y la persona moradora del
inmueble asegurado.
4. Inmueble asegurado: Será el inmueble registrado bajo

una dirección y ciudad plenamente identificado en la póliza
como «dirección del riesgo asegurado ».
5. Edificación: Es el conjunto de obras de estructura,

cerramiento y cubrimiento como muros, techos, cubiertas,
puertas, ventanas y demás elementos que formen parte
integrante del inmueble asegurado. Además, comprende las
instalaciones de energía eléctrica, instalaciones hidráulicas,
sanitarias, de gas, destinadas al uso de sus habitantes.
Igualmente, se consideran parte de la edificación, las

construcciones complementarias que se encuentren ubicadas
dentro del inmueble asegurado, tales como: garajes, sótanos,
cuartos útiles o de depósito, cercas, piscinas.
6. SMLDV: Salario mínimo legal diario, es el valor determinado

por el gobierno colombiano como tal, y que esté vigente al
momento del siniestro.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302

46
TERCERA: ÁMBITO TERRITORIAL
El derecho a las prestaciones de este anexo, se extiende a los inmuebles

VIVIENDA SEGURA
asegurados que se encuentran en el casco urbano con nomenclatura

de las ciudades de Bogotá D.C., Medellín, Cali, Barranquilla,
Bucaramanga, Pereira, Manizales, Armenia, Cartagena, Santa Marta,
Montería, Sincelejo, Valledupar, Cúcuta, Tunja, Ibagué, Neiva,
Villavicencio, Pasto y Popayán. La cobertura para los inmuebles
asegurados que estén localizados en ciudades diferentes a las antes
mencionadas, se otorgará sujeto al cumplimiento de las condiciones
estipuladas en la cláusula décima del presente anexo.
CUARTA: COBERTURA AL INMUEBLE ASEGURADO
Las coberturas relativas al inmueble asegurado son las relacionadas

en este artículo, que se prestarán de acuerdo con las siguientes
condiciones establecidas:
1. AMPARO DE PLOMERÍA:
Por el presente anexo, La Equidad enviará al inmueble asegurado,

previo acuerdo con el beneficiario, un técnico especializado que
adelantará las labores para efectuar la reparación de los daños súbitos
e imprevistos que sufran las instalaciones hidráulicas internas del
inmueble asegurado exclusivamente en los siguientes casos:
A) Cuando se trate de reparación y/o sustitución de tubos de

conducción de agua potable. Se incluyen las labores de
búsqueda o exploración de las instalaciones hidráulicas para
detectar el daño, así como los gastos generados en las labores
de demolición, instalación, resane, enchape y acabado.
B) Cuando se trate de reparación y/o sustitución de tubos de

conducción de aguas negras o residuales. Se incluyen las
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
47
labores de búsqueda o exploración de las instalaciones
hidráulicas para detectar el daño, así como los gastos
generados en las labores de demolición, instalación, resane,
enchape y acabado.
VIVIENDA SEGURA
C) Cuando se trate de reparación y/o sustitución de los siguientes
elementos accesorios: acoples, sifones, grifos, codos,
uniones, yees, tees, adaptadores, tapones, bujes y/o
abrazaderas.
D) Cuando se trate de destaponamiento de sifones internos de la

vivienda que no den a la intemperie, siempre que no involucre
cajas de inspección y/o trampagrasas.
Parágrafo: Se deja expresa constancia que La Equidad no será

responsable por las labores de compra, instalación, resane, enchape
y acabado de materiales que no estén a la venta en Colombia, o que
hayan sido descontinuados o aquellos que hayan sido fabricados con
diseño exclusivo.
El valor asegurado para esta cobertura es de treinta (30) SMLDV

por evento. El valor anterior incluye el costo de los materiales y la
mano de obra.
EXCLUSIONES A LA COBERTURA DE PLOMERÍA:
Además de las exclusiones generales señaladas en el presente anexo,

no habrá cobertura de plomería, y por tanto no habrá lugar a la
prestación del servicio, en los siguientes casos:
A) Cuando el daño provenga de canales y bajantes de aguas

lluvias, estén o no combinadas tuberías de aguas negras o
residuales.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302

48
B) Cuando se trate de reparación de goteras, o de reparación de

tejas, techos, cubiertas y/o de cielos rasos.
VIVIENDA SEGURA
C) Cuando el daño se ocasione por problemas o falta de

impermeabilización o protección de la cubierta o paredes
exteriores del inmueble, por humedades o filtraciones.
D) Cuando el daño se produzca en los siguientes elementos:

cisternas, inodoros, depósitos de agua, calentadores de agua
junto con sus acoples, tanques hidroneumáticos, bombas
hidráulicas, y en general cualquier elemento ajeno a las
conducciones de agua propias del inmueble asegurado.
E) Cuando el daño se presente en tuberías de hierro galvanizado,

y/o de hierro fundido, y/o de asbesto cemento y/o de
cerámica.
F) Cuando el daño se presente en el mobiliario del inmueble

asegurado, incluyendo pero no limitándose a muebles de
cocinas, de baños, patio de ropas, divisiones, espejos,
alfombras, tapetes.
G) Cuando el daño sea resultado de errores en diseño, en

construcción, en acabados, en emboquillamientos.
H) Cuando el daño se presente en tuberías, que no obstante

se encuentren dentro del inmueble, hagan parte de áreas
comunes según el reglamento de propiedad horizontal.
I) Cuando el daño se genere por problemas de las empresas

suministradoras del servicio público de acueducto y
alcantarillado.
J) Tubería galvanizada (solo un evento), gress, cobre, asbesto y

cemento.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
49
2. COBERTURA DE ELECTRICIDAD:
La Equidad enviará al inmueble asegurado, previo acuerdo con el

beneficiario, un técnico especializado que adelantará las labores para
VIVIENDA SEGURA
efectuar la reparación de los daños súbitos e imprevistos que sufran
las instalaciones eléctricas del inmueble asegurado, exclusivamente
en los siguientes casos:
A) Cuando se trate de reparación y/o sustitución de cables

y/o alambres eléctricos. Se incluyen las labores de búsqueda
o exploración de las instalaciones eléctricas para detectar el
daño, así como los gastos generados en las labores de
instalación.
B) Cuando se trate de reparación y/o sustitución de los siguientes

elementos accesorios: tomas, interruptores, rosetas, tacos.

En el caso de hornillas de estufa eléctrica, La Equidad
cubrirá solamente la mano de obra.
Parágrafo: Se deja expresa constancia que LA EQUIDAD no será

responsable por las labores de compra y de instalación de materiales
que no estén en venta en Colombia, o que hayan sido descontinuados
o aquellos que hayan sido fabricados con diseño exclusivo.

mano de obra.
EXCLUSIONES A LA COBERTURA DE ELECTRICIDAD:

no habrá cobertura de electricidad, y por tanto no habrá lugar a la
prestación del servicio, en los siguientes casos:
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
50
A) Cuando el daño se presente en los elementos de iluminación

tales como: lámparas, bombillas, halógenos, balastros,
sockers y/o fluorescentes.
VIVIENDA SEGURA
B) Cuando el daño se presente en electrodomésticos tales

como: estufas, hornos, calentadores, lavadoras, secadoras,
neveras y en general cualquier aparato que funcione por
suministro eléctrico.
C) Cuando el daño sea resultado de errores en diseño, en

construcción, en acabados, en emboquillamientos.
D) Cuando el daño se presente en instalaciones eléctricas, que

aunque se encuentren dentro del inmueble, hagan parte de
áreas comunes según el reglamento de propiedad horizontal.
E) Cuando el daño se genere por problemas de las empresas

suministradoras del servicio público de energía.
3. AMPARO DE CERRAJERIA:
Cuando a consecuencia de cualquier hecho accidental, como

pérdida, extravío o hurto de las llaves o inutilización de la cerradura
por intento de hurto u otra causa que impida la apertura de alguna
de las puertas exteriores del inmueble asegurado, o de alguna
de las puertas de las alcobas de la misma, La Equidad enviará al
inmueble asegurado, previo acuerdo con el beneficiario, un técnico
especializado que realizará las labores para permitir el acceso por
dicha puerta y arreglar o en caso necesario, sustituir la cerradura de
la misma por una de características similares.
Parágrafo: Se deja expresa constancia que LA EQUIDAD no será

que no estén a la venta en Colombia, o que hayan sido descontinuados
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
51
mano de obra.
VIVIENDA SEGURA
EXCLUSIONES A LA COBERTURA DE CERRAJERÍA:

no habrá cobertura de cerrajería, y por tanto no habrá lugar a la
prestación del servicio, cuando se trate de reparación y/o reposición
de cerraduras que impidan el acceso a partes internas del inmueble
a través de puertas interiores distintas de las alcobas, así como
tampoco la apertura o reparaciones de cerraduras de guardarropas
y alacenas. Igualmente se excluye el arreglo y/o reposición de las
puertas mismas (incluyendo hojas y marcos).
4. COBERTURA DE VIDRIOS:
Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto se produzca

la rotura de los vidrios de las ventanas o de cualquier otra superficie
de cristal que dé al exterior del inmueble asegurado, La Equidad
enviará al inmueble asegurado, previo acuerdo con el beneficiario,
un técnico especializado para iniciar las labores de sustitución de los
vidrios.

mano de obra.
EXCLUSIONES A LA COBERTURA DE VIDRIOS:
Quedan excluidas de la presente cobertura:
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302

52
A) Todo tipo de vidrios que a pesar de hacer parte de la

edificación, en caso de una rotura no comprometa el
cerramiento de la vivienda.
VIVIENDA SEGURA
B) Cualquier clase de espejos.
5. COBERTURA DE CELADURÍA:
Se prestará el servicio de celaduría cuando a consecuencia de uno

cualquiera de los siguientes eventos: incendio y/o rayo, humo
generado por incendio, explosión, inundación o anegación, caída
de aeronaves o partes que se desprendan o caigan de ellas, impacto
de vehículos terrestres no causados por el beneficiario, su grupo
familiar o por el arrendatario, o rotura de vidrios; se produzca un
daño en el inmueble asegurado que comprometa considerablemente
la seguridad del mismo. Para estos casos, se enviará un vigilante
con la mayor brevedad, que cuidará del inmueble procurando la
seguridad del mismo. Este servicio de emergencia cubre hasta un
límite de treinta (30) SMLDV por vigencia anual de la póliza.
6. GASTOS DE HOTEL POR INHABITABILIDAD DEL

INMUEBLE ASEGURADO:
Cuando a consecuencia de uno cualquiera de los siguientes eventos:

incendio y/o rayo, humo generado por incendio, explosión,
inundación o anegación, caída de aeronaves o partes que se
desprendan o caigan de ellas e impacto de vehículos terrestres no
causados por el beneficiario, su grupo familiar o por el arrendatario;
el inmueble asegurado no quede en condiciones de habitabilidad,
La Equidad cubrirá los gastos de hotel para un máximo de cuatro
(4) habitantes permanentes del inmueble asegurado, y sólo por el
tiempo que duren las reparaciones con un máximo de cinco (5) días
continuos. Este servicio de emergencia cubre hasta un límite total de
doscientos sesenta (260) SMLDV por vigencia anual de la póliza.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
53
7. GASTOS DE MUDANZAS:

incendio y/o rayo, humo generado por incendio, explosión,
VIVIENDA SEGURA
inundación o anegación, caída de aeronaves o partes que se
desprendan o caigan de ellas de impacto de vehículos terrestres no
causados por el beneficiario, su grupo familiar o por el arrendatario,
el inmueble asegurado quede en tal condición que no se pueda
garantizar la seguridad y bienestar de los bienes en el contenidos,
La Equidad, a solicitud del beneficiario, se encargará de realizar el
traslado de tales bienes hasta el sitio designado por él, dentro de
la misma ciudad, y de regreso hasta el inmueble asegurado cuando
hayan culminado las reparaciones.
Esta cobertura tendrá un límite máximo por evento de cuarenta

(40) SMLDV. La Equidad no se hace responsable de los bienes
transportados.
8. INTERRUPCIÓN DEL VIAJE DEL ASEGURADO

COMO CONSECUENCIA DE UN SINIESTRO EN EL
INMUEBLE ASEGURADO:

incendio y/o rayo, humo generado por incendio, explosión, inundación
o anegación, caída de aeronaves o partes que se desprendan o
caigan de ellas e impacto de vehículos terrestres no causados por
el beneficiario, su grupo familiar o por el arrendatario; y siempre
que el asegurado propietario del inmueble asegurado se encuentre de
viaje y ninguna otra persona pueda sustituirle, haciéndose necesaria
su presencia en el inmueble asegurado, La Equidad sufragará los
mayores gastos en que él incurra para realizar su desplazamiento
de regreso. Esta cobertura tendrá un límite de seiscientos (600)
SMLDV por evento.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302

54
9. GASTOS DE ALQUILER DE TELEVISOR, VIDEO

REPRODUCTOR O DVD:
VIVIENDA SEGURA
La Equidad sufragará los gastos de alquiler de un televisor y/o video

reproductor VHS y/o DVD, durante un máximo de cinco (5) días,
cuando a consecuencia de un corto circuito se produzca un daño en
los mismos que imposibilite su utilización. Los derechos bajo esta
cobertura se suscribirán exclusivamente a las ciudades donde existan
los servicios profesionales de alquiler de tales aparatos, y por tanto
La Equidad no será responsable de la prestación de esta cobertura en
otras ciudades, perdiéndose el derecho sobre este beneficio.
10. TRANSMISIÓN DE MENSAJES URGENTES:
La Equidad se encargará de transmitir los mensajes urgentes o

justificados del beneficiario, referente a cualquiera de los eventos
cubiertos.
11. COBERTURA DE DESINUNDACIÓN DE ALFOMBRAS:
En caso que la alfombra de pared a pared, resulte afectada por una

inundación a causa de un daño de plomería amparado en el presente
anexo, La Equidad enviará al inmueble asegurado, previo acuerdo
con el beneficiario, un técnico especializado que adelantará las
labores para efectuar la desinundación de la alfombra.
El valor asegurado para ésta cobertura es de treinta (30) SMLDV

mano de obra.
12. DEPÓSITO Y CUSTODIA DE BIENES:
Como complemento del numeral 7, La Equidad cubrirá los gastos

de depósito y custodia de los bienes, hasta un límite de treinta (30)
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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SMLDV por evento, máximo cinco (5) días.
13. COBERTURA DE INSTALACIONES DE GAS:
VIVIENDA SEGURA
La Equidad enviará al inmueble asegurado, previo acuerdo con el
beneficiario, un técnico especializado que adelantará las labores para
efectuar la reparación de los daños súbitos e imprevistos que sufran
las instalaciones de gas (natural o propano) del inmueble asegurado,
exclusivamente en los siguientes casos:
a) Cuando se trate de reparación y/o sustitución de tubos de

conducción de gas natural o propano. Se incluyen las labores
de búsqueda o exploración de las instalaciones de gas para
detectar el daño, así como los gastos generados en las labores
de demolición, instalación, resane, enchape y acabado.
b) Cuando se trate de reparación y/o sustitución de los siguientes

elementos accesorios: acoples, rejillas, válvulas, adaptadores,
registros, uniones, niples, yees, tees, tapones y/o codos.
Parágrafo: La Equidad adelantará los trabajos que se requieran

para arreglo de redes siempre y cuando el imprevisto no sea una
fuga de gas que represente o ponga en riesgo la integridad de los
habitantes o del inmueble, en este caso La Equidad coordinará
una ayuda de emergencia inmediata con la empresa de gas de la
ciudad de prestación de servicios, una vez controlado la emergencia
y se puedan cerrar las válvulas de control de gas, se realizaran las
reparaciones requeridas de conformidad con lo citado en el presente
anexo.

03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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14. ORIENTACIÓN MÉDICA BÁSICA TELEFÓNICA:
Por solicitud del asegurado La Equidad a través de un equipo

VIVIENDA SEGURA
médico autorizado, le asesorará telefónicamente con respecto a los

pasos inmediatos que debe seguir en caso de sufrir un accidente en el
domicilio registrado. Dicho equipo podrá recomendar la visita de un
médico, o le indicará las direcciones de centros médicos cercanos.
15. ORIENTACIÓN JURÍDICA TELEFÓNICA:
La Equidad realizará mediante una conferencia telefónica una

orientación jurídica en aspectos relativos a derecho civil, derecho
penal, derecho administrativo y tributario, derecho mercantil y
laboral, cuando el asegurado en el giro normal requiera adelantar
una consulta básica en tales aspectos.
De cualquier manera, La Equidad deja expresa constancia que esta

cobertura es de medio y no de resultado, por lo cual el asegurado
acepta que La Equidad no es responsable del éxito o del fracaso
de las acciones emprendidas, omitidas o dejadas de adelantar, como
tampoco por los honorarios de abogados generados por demandas en
que participe el asegurado.

mano de obra.
16. DESPLAZAMIENTO DEL ASEGURADO POR

INTERRUPCIÓN DEL VIAJE DEBIDO AL
FALLECIMIENTO DE UN FAMILIAR:
La Equidad abonará los gastos de desplazamiento del asegurado,

cuando tenga que interrumpir el viaje por fallecimiento en Colombia
del cónyuge o un familiar hasta primera grado de consanguinidad,
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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hasta el lugar de inhumación y de vuelta para la continuación del
viaje, siempre que no pueda efectuar tal desplazamiento con el medio
propio de transporte utilizado en el viaje, hasta un monto máximo de
seiscientos (600) SMLDV por evento.
VIVIENDA SEGURA
17. REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE TEJAS POR
ROTURA:
Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto se produzca

la rotura de tejas de asbesto, cemento, barro, cerámica, plástica,
acrílicas y fibra de carbono y que formen parte de la cubierta del
inmueble, se enviará con la mayor brevedad un técnico que realizará
la “Asistencia de Emergencia”. Este servicio de emergencia no tendrá
ningún costo para el asegurado, hasta por la suma hasta un máximo
de treinta (30) SMLDV por evento. El valor anterior incluye el costo
de los materiales y la mano de obra.
Exclusiones de la cobertura reparación o sustitución de tejas.
A. Cuando se trate de la reparación de goteras que no tengan

como causa la rotura de tejas.
B. Cuando la cubierta sea en concreto simple o reforzado.
C. Cuando la cubierta sea de concreto simple o reforzado

y presente cualquier problema de impermeabilización,
fisuras o similares.
D. Cuando el daño se ocasione por una mala instalación de

los anclajes, ganchos, amarres, fijación y traslapos de la tejas
que conforman la cubierta y/o no cumplan con las
especificaciones técnicas del fabricante o constructor.
E. Cualquier elemento que haga parte del sistema de soporte

estructural de la cubierta en general.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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F. Cuando las tejas presenten problemas de envejecimiento

prematuro o normal, manifestada en cristalización de la teja,
producto de la exposición directa a los rayos solares o por
VIVIENDA SEGURA
exposición constante a la intemperie.
18. SERVICIO DE JARDINERÍA:
Cuando a consecuencia de incendio, rayo, explosión, caída de

aeronaves o partes que se desprenden o caigan de ellas, o impacto
de vehículos que no sean propiedad de las personas que habiten en
la vivienda o de sus propietarios, se enviará un especialista para
adelantar los trabajos de jardinería para rehabilitar la zona afectada,
una vez evaluadas por la compañía de asistencia las causas de los
daños. El valor del servicio incluye la mano de obra y el traslado
del técnico. Dichas situaciones de emergencia deben ser reportadas
por el usuario al prestador del servicio dentro de las cuarenta y
ocho (48) horas siguientes de ocurridos los hechos que causaron el
daño respectivo, de lo contrario, el servicio únicamente podrá ser
coordinado. Este servicio no tendrá ningún costo para el usuario
hasta por el valor máximo de treinta (30) SMLDV por la cobertura
anual de la póliza.
Parágrafo: Se deja expresa constancia que la compañía no será

19. SERVICIO DE VIGILANTE PARA EVENTOS

ESPECIALES:
La Equidad enviará un vigilante para apoyar y mejorar la seguridad

de los asistentes a eventos sociales especiales programados por la
vivienda asegurada.
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302

59
Este servicio implica una obligación de medio y nunca dé resultado,
por cuanto el servicio no garantiza la no ocurrencia de eventos que
atenten contra la seguridad física o patrimonial de los asistentes.
VIVIENDA SEGURA
La asistencia se prestará por un (1) evento al año en Bogotá, Medellín
y Cali y únicamente en el área inmediata al lugar donde se realizará
el evento. Este servicio no se prestará en ningún caso por un tiempo
superior a ocho (8) horas y el vigilante no estará armado.
20. GASTOS SUPLEMENTARIOS DE REGRESO

ANTICIPADO POR FALLECIMIENTO DE UN
FAMILIAR:
La Equidad abonará los gastos suplementarios del asegurado, cuando

tenga que interrumpir el viaje por fallecimiento en Colombia del
cónyuge o un familiar hasta primer grado de consanguinidad, hasta
el lugar de inhumación y de vuelta para la continuación del viaje,
siempre que no pueda efectuar tal desplazamiento con el medio
propio de transporte utilizado en el viaje, hasta un monto máximo
seiscientos (600) SMLDV por evento.
Se entiende como gastos suplementarios aquellos necesarios que se

deban utilizar para asegurar el regreso del asegurado por el motivo
de fallecimiento de un familiar.
21. SERVICIOS DE LA REDEXPRESS:
a. Servicios de Información El asegurado a través de su línea

telefónica podrá acceder de forma gratuita a una serie de
servicios de información. A continuación se relaciona
los servicios a los cuales podrá obtener información:
chef en cabina, droguerías de turno, perfumería-cosméticos
y accesorios, zapaterías, manicure, seminarios y
actualizaciones, información geográfica y financiera,
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
60
información de noticias, rutas, turismo, papelerías,

droguerías, entrenadores personales, plomeros,
electricistas, profesores, veterinarios, técnicos para la
VIVIENDA SEGURA
reparación de electrodomésticos.
b. Servicios de Coordinación: La Equidad por intermedio del

proveedor seleccionado coordinará la prestación del servicio
en el que el usuario, a través de su línea telefónica podrá
solicitar: rancho y licores, domicilios 7 X 24, mensajería,
domicilios de droguería, papelerías y supermercados.
El costo de los servicios descritos en los literales a) y b)

serán pagados por el usuario. En concordancia con las
disposiciones legales vigentes, La Equidad no asume
responsabilidad alguna por los servicios que contrate el
usuario ni por situaciones que se puedan llegar a presentar
como consecuencia de la prestación de dichos servicios de
información.
El presente servicio se prestará sin límite de eventos, es

decir, las veces que así lo necesite el usuario, teniendo en
cuenta la vigencia pactada en el presente contrato.
22. ORIENTACIÓN TELEFÓNICA CONTABLE Y

TRIBUTARIA:
A solicitud del asegurado se prestará asesoría telefónica en temas

contable, tributario y comercio exterior de manera ilimitada.
La Equidad no responderá por el resultado de las decisiones que

adopte el asegurado derivado de la orientación telefónica prestada y
descrita anteriormente.
23. AGENDA VIRTUAL:
La Equidad por intermedio del proveedor seleccionado, a solicitud

03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
61
del usuario llevará una agenda virtual para su hogar, en lo referido
al control de fechas para el vencimiento de su póliza, revisión de
acueducto, empresa del gas y demás recordatorios que tenga relación
con la vivienda afiliada.
VIVIENDA SEGURA
El recordatorio se estará realizando vía telefónica o vía SMS con
la anticipación pertinente, la proximidad de la fecha a realizar el
mantenimiento respectivo.
24. SERVICIOS DE LA RED DORADA:
La Equidad por intermedio del proveedor seleccionado, coordinará

la prestación de los siguientes servicios a las personas de la tercera
edad que tomen la póliza de hogar:
1. Visita médica domiciliaria

2. Medicamentos a domicilio
3. Acompañamiento para diligencias
4. Compras
5. Exámenes médicos
6. Actividades recreativas
7. Servicio de lectura a domicilio
Para los anteriores servicios el proveedor consultará en los directorios

públicos y/o de entidades oficiales la información de las direcciones
y teléfonos de instituciones o profesionales de la salud. La Equidad
no asume responsabilidad alguna por los servicios que se decidan
contratar con cualquiera de las instituciones o profesionales de la
salud objeto de la información. El presente servicio de información
se prestará de manera ilimitada y con cargo del solicitante.
25. TUTOR EN LÍNEA:
A través de este servicio La Equidad por intermedio del proveedor

03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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seleccionado, pondrá a su disposición una ayuda u orientación sobre

materias escolares básicas como Matemáticas, Física, Química,
Biología, Ciencias Sociales y Español, que será suministrada por un
VIVIENDA SEGURA
profesor de dichas materias, teniendo en cuenta las limitaciones que

supone una orientación telefónica. El presente servicio se prestará
de forma ilimitada.
26. INCAPACIDAD MÉDICA SUPERIOR A CINCO (5)

DÍAS:
a. Diligencias de mensajería: En los casos de incapacidad

médica superior a cinco días (5) certificada por el médico
del usuario, y cuando el usuario sea una persona de la tercera
edad, ésta podrá solicitar a través de este servicio la
realización de dos (2) diligencias de mensajería por evento y
hasta tres (3) eventos al año.
b. Préstamos de muletas: En los casos de incapacidad médica

superior a cinco (5) días certificada por el médico del
usuario, el usuario, podrá solicitar cuando requiera de una
ayuda para su desplazamiento, el alquiler de unas muletas
por un término de treinta (30) días por evento, con un
máximo de un (1) evento al año.
El servicio de préstamo de muletas en ningún caso se

prestará a personas que midan noventa centímetros (90cm) o
menos de altura.
c. Conductor para acompañamiento de diligencias: En caso

de incapacidad superior a cinco (5) días, La Equidad
proporcionará un conductor profesional hasta el domicilio
habitual o dentro del perímetro territorialidad del anexo, con
las siguientes condiciones:
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302

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a. El recorrido podrá durar un máximo de cuatro (4) horas,
durante estas cuatro (4) horas únicamente se podrá realizar
una (1) diligencia.
VIVIENDA SEGURA
b. Se podrá utilizar este servicio por una (1) vez al año.
c. El solicitante del servicio deberá tener su vehículo

propio y en las condiciones óptimas para su movilización,
papeles al día, revisión tecno mecánica, entre otras, conforme
a la legislación vigente.
d. Lector a domicilio: En caso de incapacidad superior a

cinco (5) días, La Equidad por intermedio del proveedor
seleccionado proporcionará un lector a domicilio. El servicio
de lectura durará un máximo de dos (2) horas y hasta tres (3)
días por evento. Este servicio tendrá un máximo de tres (3)
eventos al año.
e. Asistencia técnica telefónica para navegación en internet y

uso de redes sociales: En caso de incapacidad superior a
cinco (5) días, La Equidad proporcionará asistencia
telefónica para el uso de internet y redes sociales, el servicio
podrá utilizarse dos (2) veces al mes hasta la fecha de la
vigencia de la póliza.
27. SERVICIOS DE LA RED VETERINARIA:
a. Traslado de la mascota al centro de atención por accidente o

enfermedad: En el caso que la mascota del usuario sufra un
accidente o emergencia dentro de la vivienda afiliada, que
ponga en peligro la vida de la mascota, lo cual amerite
traslado terrestre, La Equidad por intermedio del proveedor
seleccionado, realizará el apoyo logístico para el traslado de
la mascota en el vehículo adecuado, hasta el centro clínico
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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veterinario correspondiente, dentro de la misma ciudad en la

cual esté ubicada la vivienda afiliada.
VIVIENDA SEGURA
El costo de dicho traslado será asumido por La Equidad

en un 100% y con un (1) evento al año. En caso de ser
necesario posteriores traslados por el mismo evento serán a
cuenta o costo del usuario. Este servicio solo aplica para una
(1) sola mascota.
b. Orientación veterinaria en línea: En situaciones de

emergencia, el usuario tiene derecho a llamar a la línea
de asistencia donde un operador le atenderá la llamada y lo
comunicará con una clínica o profesional veterinario, el cual
según la sintomatología informada sobre la mascota
manifestada, orientará sobre las conductas provisionales a
seguir mientras la mascota recibe la atención que deba
buscar el usuario. En concordancia con las disposiciones
legales vigentes, La Equidad no asume responsabilidad
alguna por situaciones que se puedan llegar a presentar como
consecuencia de la orientación. Las consultas serán
ilimitadas.
28. SERVICIO PARA LA COORDINACIÓN DE ENVÍO DE

PAQUETES:
La Equidad por intermedio del proveedor seleccionado, coordinará

el servicio de envío de paquetes, el costo de dichos envíos serán
asumidos en su totalidad por el solicitante y La Equidad no se hará
responsable por la perdida, destrucción o retaso en la entrega de
los paquetes. El servicio se podrá utilizar de manera ilimitada. Los
envíos podrán ser nacionales o internacionales.
29. SERVICIOS ESPECIALIZADOS:
La Equidad por intermedio del proveedor seleccionado pondrá a
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302

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disposición los siguientes servicios de asistencia, los servicios
de asistencia se prestarán de manera ilimitada y por un valor de
treinta (30) SMLDV por evento, sí el servicio supera la cobertura
el excedente deberá ser asumido por el solicitante: servicio de
VIVIENDA SEGURA
carpintero, servicio de pintor, servicio de técnico en mantenimiento
de lavadoras, hornos y neveras.
30. MESERO PARA EVENTOS ESPECIALES:
La Equidad por intermedio del proveedor seleccionado pondrá a

disposición del usuario un (1) mesero para el apoyo en la atención de
invitados durante el evento que se realice en la vivienda asegurado
con la póliza del hogar. La prestación del servicio del mesero será
por un máximo de cuatro (4) horas.
La solicitud del servicio deberá realizarse con un tiempo de 48

horas de antelación, únicamente aplica para las ciudades de Bogotá,
Medellín y Cali. Este servicio se prestará una (1) vez por año.
31. SERVICIO DE CERRAJERÍA PARA APERTURA DE

PUERTAS INTERIORES:
Cuando a consecuencia de la pérdida, extravío o robo de las llaves,

inutilización de la cerradura por intento de hurto o hurto, sea imposible
abrir una puerta interior de la vivienda asegurada, se enviará a un
técnico especializado en cerrajería que realizará la “Asistencia de
Emergencia” para la apertura de la puerta. El servicio de emergencia
no tendrá ningún costo para el usuario, hasta por máximo de dos (2)
eventos al año y treinta (30) SMLDV por evento. El valor anterior
incluye el costo de la mano de obra y el traslado del técnico.
Dichas situaciones de emergencia deben ser reportadas por el usuario

al proveedor dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes
de ocurridos los hechos, de lo contrario, el servicio a prestarse al
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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usuario se limita a la coordinación y seguimiento del mismo, con

costo para el usuario.
VIVIENDA SEGURA
32. REFERENCIACIÓN PARA TRASLADO DE ÚTILES

ESCOLARES:
La Equidad a solicitud del usuario se encargará de la localización y

envío de la lista de los útiles escolares. El servicio tiene costo para
el usuario previa información del precio del servicio por parte de
La Equidad y posterior aceptación del usuario. El presente servicio
se prestará las veinticuatro (24) horas del día, sin límite de eventos,
es decir, las veces que así lo necesite el usuario, teniendo en cuenta
la vigencia pactada en el presente contrato. El presente servicio
únicamente es válido para las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali.
33. REFERENCIACIÓN PARA LA ASESORÍA EN DISEÑO

DE INTERIORES:
A solicitud del usuario, La Equidad por intermedio del proveedor

seleccionado proporcionará el servicio de referenciación para la
asesoría en diseño de interiores, sujeto a disponibilidad y se prestará
únicamente en las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali. El presente
servicio tiene costo para el asegurado previa información del precio
del servicio por parte de La Equidad y posterior aceptación del
usuario.
34. AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES ASEO Y

CAFETERÍA SUPLENTE:
La Equidad por intermedio del proveedor seleccionado, prestará

el servicio de auxiliar de servicios generales suplente cuando a
consecuencia de lesión o enfermedad el (la) auxiliar de servicios
generales se incapacite y no pueda asistir a su lugar de trabajo,
presentando la correspondiente incapacidad médica superior a tres
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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(3) días. Para estos casos se enviará un auxiliar sustituto a inmueble
referenciado por el cliente, que llevará a cabo las labores básicas
de aseo. Este servicio de emergencia cubre máximo por cinco (5)
días. Se entiende por tareas básicas de aseo, por ejemplo, barrer,
VIVIENDA SEGURA
limpiar el polvo, aspirar, lavar pisos, atención de cafetería y otras
actividades básicas de aseo general y se atenderá un evento al año y
con una cobertura máxima de cinco (5) días.
QUINTA: EXCLUSIONES GENERALES DEL PRESENTE

ANEXO
Además de las exclusiones indicadas en algunas de las coberturas,

mediante el presente anexo La Equidad no dará amparo, bajo ninguna
circunstancia en los siguientes casos:
a. Los servicios que el beneficiario haya concertado por su

cuenta sin el previo consentimiento y autorización dada por
La Equidad.
b. Los servicios adicionales que el beneficiario haya contratado

directamente con el técnico especialista reparador bajo su
cuenta y riesgo.
c. Daños causados por mala fe del asegurado.
d. Los fenómenos de la naturaleza de carácter catastrófico tales

como inundaciones, terremoto, maremoto, granizo, vientos
fuertes, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas,
caídas de cuerpos siderales y aerolitos, etc.
e. Los que tuviesen origen o fueran una consecuencia directa

o indirecta de guerra, guerra civil, conflictos armados,
sublevación, rebelión, sedición, actos mal intencionados de
terceros, motín, huelga, desorden popular, terrorismo y otros
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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hechos que alteren la seguridad interior del estado o el orden

público.
VIVIENDA SEGURA
f. Hechos o actuaciones de las fuerzas armadas o de cuerpos de

seguridad.
g. Los derivados de la energía nuclear radiactiva.
h. Trabajos solicitados para efectuar mejoras en el inmueble o

remodelación del mismo.
i. Daños ocasionados por cimentación de la construcción.
j. Daños pre existentes al inicio de cobertura de la póliza.
k. Daños atribuidos a errores de diseño y/o de construcción.
l. Daños originados por desgaste natural, uso normal,

corrosión, por fin de la vida útil de materiales, o aquellos
originados por falta de mantenimiento.
SEXTA: REVOCACIÓN
La revocación o la terminación de la póliza de seguros a la que accede

el presente anexo, implica la revocación o terminación del anexo,
por lo tanto los amparos de asistencia domiciliaria se suspenderán en
los mismos términos y condiciones previstas en la póliza.
SÉPTIMA: LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
La prestación de cualquiera de los servicios, o el pago de cualquier

suma de dinero derivada de las coberturas descritas en el presente
anexo, no implica aceptación de responsabilidad por parte de La
Equidad, respecto de los amparos básicos de la póliza, a la que
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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acceden el anexo de asistencia domiciliaria.
OCTAVA: SINIESTROS
VIVIENDA SEGURA
Además de lo indicado en las condiciones generales de la póliza a la
cual accede el presente anexo, referente a indemnizaciones se tendrá
en cuenta lo siguiente:
1. Obligaciones del asegurado y del beneficiario
En caso de un evento cubierto por el presente anexo, el asegurado y/o

el beneficiario deberán solicitar siempre la asistencia por teléfono,
a cualquiera de los números indicados en el carné de asistencia,
debiendo informar el nombre de asegurado, el destinatario de
la prestación, el número de la cédula de ciudadanía, o cédula de
extranjería, el número de la póliza de seguros, la dirección del
inmueble asegurado, el número de teléfono y el tipo de asistencia
que precisa.
Las llamadas telefónicas serán con cobro revertido, y en los lugares

en que no fuera posible hacerlo, así el asegurado podrá recuperar el
importe de las llamadas, contra presentación de los recibos.
En cualquier caso, no podrán ser atendidos los reembolsos de

asistencia prestadas por servicios ajenos a esta compañía, excepto
los mencionados en la cláusula décima del presente anexo.
2. Incumplimiento
La Equidad queda relevada de responsabilidad cuando por causa de

fuerza mayor o por decisión autónoma del asegurado, del beneficiario
o de sus responsables, no pueda efectuar cualquiera de las prestaciones
específicamente previstas en este anexo; así como de los eventuales
retrasos debido a contingencias o hechos imprevisibles, incluidos
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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los de carácter meteorológico u orden público que provoquen una

ocupación preferente y masiva de los reparadores destinados a tales
servicios, así como tampoco cuando se presenten daños en las líneas
VIVIENDA SEGURA
telefónicas o en general en los sistemas de comunicación.
3. Pago de indemnización
El asegurado deberá tener en cuenta, al hacer uso de su derecho de

indemnización, que las indemnizaciones fijadas en las coberturas
serán en todo caso complemento de los contratos que pudiera tener
él, cubriendo el mismo riesgo.
NOVENA: GARANTÍA DE LOS SERVICIOS
La Equidad dará garantía de tres (3) meses, por todos los trabajos
realizados por sus técnicos o su personal autorizado, que se deriven
de este anexo. Está garantía se pierde cuando el asegurado adelante
trabajos con otra persona diferente al de La Equidad sobre los ya
ejecutados o cuando no se avise oportunamente de la existencia de
una incidencia sobre dichos trabajos.
DÉCIMA: REEMBOLSOS
Exclusivamente para los inmuebles asegurados ubicados en

ciudades distintas en Bogotá D.C., Medellín, Cali, Barranquilla,
Bucaramanga, Pereira, Manizales, Armenia, Cartagena, Santa
Marta, Montería, Sincelejo, Valledupar, Cúcuta, Tunja, Ibagué,
Neiva, Villavicencio, Pasto y Popayán, La Equidad reembolsará al
asegurado y/o al beneficiario, el valor que este hubiese pagado por
la ocurrencia de cualquiera de los eventos asegurados en la cláusula
cuarta del presente anexo y hasta por los límites allí indicados,
siempre y cuando el asegurado y/o beneficiario cumpla con las
siguientes obligaciones:
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302

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El asegurado y/o beneficiario deberá solicitar antes de contratar
un servicio cubierto por el presente anexo, una autorización de La
Equidad, la cual deberá pedirse por teléfono, a cualquiera de los
números indicados para prestar la asistencia, debiendo informar el
VIVIENDA SEGURA
nombre del asegurado, el destinatario de la prestación, el número
de la cédula de ciudadanía, o cédula de extranjería, el número de la
póliza del seguro, el lugar donde se encuentra, el número de teléfono
y tipo de asistencia que precisa.
Una vez reciba la solicitud previa, La Equidad le dará al asegurado

y/o beneficiario un código de autorización con el cual deberá remitir
las facturas originales de los desembolsos realizados, a la dirección
que le sea informada en el momento de recibir dicha autorización.
En ningún caso, La Equidad realizará un reembolso sin que el
asegurado y/o beneficiario haya remitido las facturas originales
correspondientes y estas siempre deberán cumplir con los requisitos
exigidos por la ley.
De cualquier manera, La Equidad se reserva el derecho de prestar

directamente la asistencia objeto del presente anexo en aquellas
ciudades donde a su propio juicio lo estime conveniente.
SECCIÓN SÉPTIMA
CLÁUSULAS ADICIONALES
Siempre y cuando se pacten expresamente en la caratula de la

póliza, a estas condiciones generales le son aplicables las siguientes
clausulas adicionales:
Honorarios profesionales
Los honorarios razonables por concepto de auditores, revisores,

contadores, peritos, arquitectos, ingenieros, para obtener y certificar
03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
72
cualquier información requerida por la compañía como consecuencia

de un siniestro. La Equidad indemnizará hasta el diez por ciento
(10%) del valor indemnizado bajo la cobertura de incendio
VIVIENDA SEGURA
Gastos de extinción del siniestro y preservación de bienes
Es el costo razonable de los elementos, materiales, mezclas,

sustancias y componentes gastados, dañados o destruidos para
extinguir o evitar la propagación del fuego o de cualquiera de los
eventos cubiertos.
Los gastos en que necesaria y razonablemente incurra el asegurado

como consecuencia de un evento amparado por esta póliza, con el fin
de efectuar reparaciones o construcciones provisionales o transitorias,
así como el valor del arrendamiento de locales temporales, siempre
que todo esto se efectué con el fin de salvar, preservar o conservar
los bienes asegurados.
La suma máxima a indemnizar por cada uno de estos conceptos

en ningún caso será superior al diez por ciento (10%) de la suma
indemnizada por incendio. Este porcentaje constituye un sub-límite
de la responsabilidad máxima que La Equidad asume y por tanto,
no incrementa la suma asegurada y no está sujeto a deducible ni
infraseguro.
Gastos para la obtención de licencias y permisos de reconstrucción
Mediante este anexo La Equidad en caso de siniestro por pérdida

total del edificio, cubre los gastos en que necesaria y razonablemente
incurra el asegurado por concepto de honorarios y materiales
necesarios para obtener las licencias y permisos requeridos para
reconstruir el inmueble.
Alimentos refrigerados
Pérdidas o daños que sufran los alimentos refrigerados que se

03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302
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encuentren contenidos en neveras o congeladores causados
directamente por: daño accidental de la unidad de refrigeración, o la
acción de los refrigerantes o vapores de refrigeración que se escapen
de la unidad de refrigeración con ocasión de un daño accidental.
VIVIENDA SEGURA
Amparo automático de nuevos bienes
En caso que el asegurado adquiera nuevos bienes, el amparo se

extenderá automáticamente a estos nuevos bienes hasta por un valor
máximo de diez (10) SMMLV. La prima adicional se liquidará con
base en la tasa correspondiente. El asegurado deberá dar aviso a
La Equidad dentro de los sesenta (60) días comunes siguientes a
su adquisición. En caso que el aviso no fuere dado oportunamente,
el asegurado perderá todo derecho a la indemnización que en caso
de siniestro le pudiere corresponder conforme con esta cláusula,
ocurrido después de los sesenta (60) días estipulados.
Traslado temporal de bienes
Los bienes amparados por esta póliza, que sean trasladados

temporalmente a otro sitio diferente para reparación, limpieza,
renovación, acondicionamiento, revisión, mantenimiento o fines
similares, estarán amparados contra los mismos riesgos que figuran
en la póliza y sus anexos de acuerdo con sus respectivas condiciones,
mientras estén en tránsito para tales fines y durante el tiempo que
permanezcan en dicho sitio en el territorio de la República de
Colombia por un término de treinta (30) días comunes, vencidos los
cuales cesa este amparo.
Gastos para demostración del siniestro
Los gastos razonables demostrados en que incurra el asegurado para

mostrar la ocurrencia del siniestro. La suma máxima a indemnizar por
este concepto en ningún caso será superior al cinco por ciento (5%)
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de la suma indemnizada por incendio. Este porcentaje constituye un

sub-límite de la responsabilidad máxima que La Equidad asume y
por tanto no incrementa la suma asegurada.
VIVIENDA SEGURA
Revocación de la póliza a treinta (30) días.
Mediante esta cláusula, se amplía a treinta (30) días el término para

dar aviso de revocación.
Ampliación del aviso de siniestro a diez (10) días
Mediante esta cláusula, se amplía a diez (10) días el término para dar
aviso de siniestro.
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VIVIENDA SEGURA Fecha Ultima Actualizacion 01-08-2014

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PÓLIZA DE SEGURO HOGAR

LA EQUIDAD SEGUROS O.C., QUE EN ADELANTE SE

DAÑOS Y PÉRDIDAS MATERIALES

1.1 INCENDIO Y/O RAYO.

1.3 DAÑOS POR AGUA Y ANEGACIÓN.

1.4 GRANIZO, HURACÁN Y VIENTOS FUERTES.

1.5 CAÍDA DE AERONAVES U OBJETOS QUE CAIGAN O

1.6 IMPACTO DE VEHÍCULOS TERRESTRES.

1.8 ASONADA, MOTÍN, CONMOCIÓN CIVIL O POPULAR

19. ACTOS MAL INTENCIONADOS DE TERCEROS-AMIT.

1.10 REMOCIÓN DE ESCOMBROS.

1.11 SUSTRACCIÓN CON O SIN VIOLENCIA.

1.12 ROTURA DE VIDRIOS, ESPEJOS Y UNIDADES

2. COBERTURAS ADICIONALES U OPCIONALES

2.1 TERREMOTO, TEMBLOR Y ERUPCIÓN VOLCÁNICA.

2.2 DAÑOS INTERNOS DE EQUIPOS ELÉCTRICOS Y

2.3 COBERTURA PARA CONTENIDOS ESPECIALES

2.4 RENTA O ALOJAMIENTO TEMPORAL.

1.2 GASTOS POR URGENCIAS MÉDICAS DE TERCEROS.

2.1 ACTOS FRAUDULENTOS DE EMPLEADOS DE

1.1 MUERTE ACCIDENTAL DEL ASEGURADO O SU

1.2 GASTOS MÉDICOS DEL ASEGURADO O SU FAMILIA.

EXCLUSIONES GENERALES PARA LA SECCIÓN I

ESTA PÓLIZA NO CUBRE LAS PÉRDIDAS Y DAÑOS

1. TERREMOTO, TEMBLOR DE TIERRA, ERUPCIÓN

03032013-1501-NT-P-25- 0000000000002302 01082014-1501-P-25-0000000000002302

2. GUERRA INTERNACIONAL O CIVIL, INVASIÓN,

DECLARACIÓN DE GUERRA), REBELIÓN O

3. LA EMISIÓN DE RADIACIONES IONIZANTES,

4. REACCIONES O EXPLOSIONES NUCLEARES,

5. MATERIAL PARA ARMAS O ARTEFACTOS

6. VICIO PROPIO, FERMENTACIÓN O COMBUSTIÓN

7. DERRUMBAMIENTO PARCIAL O TOTAL DE LA

8. VIBRACIONES O MOVIMIENTOS NATURALES

10. DERRUMBE O DESPRENDIMIENTO DE TIERRA,

11. EL LUCRO CESANTE NI LOS GASTOS ADICIONALES

EXCLUSIONES PARTICULARES PARA LA SECCIÓN I

DAÑOS Y PÉRDIDAS MATERIALES

ESTA PÓLIZA NO CUBRE LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS

LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS MATERIALES QUE EN SU ORIGEN

SE ENTIENDEN NO CUBIERTOS LOS DAÑOS PRODUCIDOS

2. GRANIZO, HURACÁN, VIENTOS FUERTES,

SE ENTIENDEN NO CUBIERTOS LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS

TAMPOCO SE CUBREN LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS

NO SE CUBREN LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS EN EL INTERIOR

3. IMPACTO DE VEHÍCULOS TERRESTRES

SE ENTIENDE NO CUBIERTOS LOS DAÑOS CAUSADOS

4. SUSTRACCIÓN CON O SIN VIOLENCIA

LA SUSTRACCIÓN, CUANDO EL AUTOR O CÓMPLICE DE

LA SUSTRACCIÓN OCURRIDA MIENTRAS EL ASEGURADO

LA SUSTRACCIÓN DE BIENES MUEBLES RECIBIDOS POR

ENCONTRARSE LOS CONTENIDOS EN LUGARES

5. ROTURA DE VIDRIOS, ESPEJOS Y UNIDADES

SE ENTIENDEN NO CUBIERTOS LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS

MODIFICACIONES O CAMBIOS QUE SE LLEVEN A CABO

CORTE U OTRAS SEMEJANTES EFECTUADAS EN LOS

EXCLUSIONES A LA SECCIÓN I NUMERAL 2

DAÑOS INTERNOS DE EQUIPOS ELECTRÓNICOS Y

NO SE CUBREN LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS PROVENIENTES

1. EL DESGASTE O DETERIORO PAULATINO, COMO

2. DEFECTOS ESTÉTICOS TALES COMO RASGUÑOS

TERREMOTO, TEMBLOR DE TIERRA O ERUPCIÓN

ESTE AMPARO NO CUBRE LOS DAÑOS O PÉRDIDAS A LOS