INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MEXICO
COORDINACION DE SALUD
UNIDAD DE ENSEÑANZA, INVESTIGACIÓN Y CALIDAD
AREA ESTATAL DE CALIDAD
CAPACITACION A AVALES CIUDADANOS
(EVALUACION)
TEMA: _Trato Digno_________________________ CALIFICACION: PRE: ________ POS:________
FECHA: _________________
Instrucciones: Lea atentamente y subraye la respuesta correcta
1.- Es el significado y ejemplo del Trato relacionado con la Calidad Percibida
a) Significado: Intentar hacer algo. Ejemplo: Por más que trato no lo consigo.
b) Significado: Discutir un tema. Ejemplo: Se trató el asunto de la contaminación.
c) Significado: Portarse de alguna manera con alguien. Ejemplo: Lo trató amablemente.
d) Significado: Cierre de negocio. Ejemplo: ¡Trato hecho!.
e) Significado: Acuerdo entre personas. Ejemplo: Hicieron un trato para no agredirse.
2.- Es el significado de la palabra Digno
a) Que es responsable
b) Que carece de valor
c) Que es inteligente
d) Que es respetable y estimable
e) Que es imprudente
3.- Según la definición de Trato Digno en salud, la información debe ser:
a) Prudente, resumida, puntual
b) Completa, veraz, oportuna y entendida
c) Completa, confusa, rápida
d) Solo la debe conocer el médico
e) Escasa o nula
4.- El aval ciudadano es parte de esta dimensión de la calidad en salud
a) Calidad Percibida
b) Calidad Técnica
c) Seguridad del Paciente
d) Calidad en la Gestión
e) Ninguna de las anteriores
5.- Son indicadores de Trato Digno
a) Satisfacción por el surtimiento de medicamentos
b) Satisfacción por el trato recibido
c) Satisfacción por la oportunidad en la atención
d) Satisfacción por la información proporcionada por el médico
e) Todos los anteriores