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TRABAJO GRUPAL SEMANA Nº3

Considere una línea de espera con dos canales con llegadas según Poisson y tiempo de servicio
exponencial. La tasa de llegada es de 14 unidades por hora y a tasa media de servicio es de 10
unidades por hora para cada canal.

SOLUCION

= 14 und./hr k=2
= 10 und./hr

a.- Cual es la probabilidad que no haya unidades en el Sistema?

b.- Cual es la cantidad de unidades promedio en el Sistema?

Luego:

2
c.- Cual es el tiempo promedio que espera una unidad por servicio?

d.- Cual es el tiempo promedio que una unidad está en el Sistema?

e.- Cual es la probabilidad de tener que esperar por el servicio?

f.- Si la meta del servicio es proporcionar capacidad suficiente de modo que no mas del 25% de los
clientes tenga que esperar por servicio ¿ Es suficiente el sistema de 2 canales o se requiere uno de 3
canales?

3
Según lo estimado en el inciso "e" no es suficiente 2 canales por lo que realizaremos el analisis para 3 canales

Se requieren 3 canales para proporcionar suficiente capacidad de servicio propuesto.

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PROBLEMA 2

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 CANTIDAD DE
ATENCIÓN GÉNERO COMPRA
COMPRA
Nº
Nº ALEA SI/NO Nº ALEA H/M Nº ALEA SI/NO Nº ALEA CANT INGRESO
PUERTA
1 4 NO STOP
2 3 SI 4 M 8 NO
3 7 NO STOP
4 8 NO STOP
5 2 SI 7 H 4 NO
6 9 NO STOP
7 6 NO STOP
8 5 NO STOP
9 0 SI 3 M 3 NO
10 3 SI 5 M 7 NO
11 2 SI 7 H 0 SI 6 3 24
12 6 NO STOP
13 7 NO STOP
14 2 SI 2 M 6 NO
15 8 NO STOP
16 6 NO STOP
17 3 SI 4 M 2 NO
18 9 NO STOP
19 2 SI 6 M 4 NO
20 7 NO STOP
21 0 SI 3 M 7 NO
22 5 NO STOP
23 8 NO STOP
24 0 SI 8 H 4 NO
25 2 SI 5 M 6 NO
26 4 NO STOP
27 9 NO STOP
28 3 SI 1 M 5 NO
29 1 SI 6 M 9 NO
30 7 NO STOP

6
 6 2
7 2
2 1 6 2
1 3 1
1 7 2
3 1

ATENCIÓN

PROBAB Nº ASIGNADOS
SI 0.4 0 3
NO 0.6 4 9

GENERO
PROBAB Nº ASIGNADOS
M 0.7 0 6
H 0.3 7 9

COMPRA_MUJE COMPRA_HOMBRE
PROBAB Nº ASIGNADOS PROBAB Nº ASIGNADOS
SI 0.2 0 1 SI 0.3 0 2
NO 0.8 2 9 NO 0.7 3 9

NUM SUSCRIPC
MUJERES HOMBRES
NUM PROBAB Nº ASIGNADOS PROBAB Nº ASIGNADOS
1 0.6 0 5 0.1 0 0
2 0.3 6 8 0.4 1 4
3 0.1 9 9 0.3 5 7
4 0.2 8 9