Falabella

Seller
Center

Manual de FOTOS
¡Te damos la Bienvenida!

Falabella.com, el portal de e-commerce más

grande y con más prestigio de Chile, ofrece
su vitrina digital para que puedas exhibir tus
productos.

Debemos mantener y asegurar la calidad

que nos destaca, es por ello que las fotogra-
fías de tus productos deben ser excelentes y
fieles a la realidad, para que puedan mostrar
todos los detalles que en palabras no puedes
describir.

A continuación te explicamos cómo debe ser

la oferta visual de tus productos para que
asegures la preferencia de nuestros clientes
y logres generar mayores ventas.
 Requisitos
1
Requisitos

Las imágenes que cargues a la plataforma

deben cumplir con los siguientes requisitos
para que puedan ser publicadas en
Falabella.com:

* Formato JPG
* Tamaño óptimo 1500 x 1500 pixeles
* Fondo blanco (imagen principal)
* Márgenes internos de 45 pixeles
* Producto centrado
* Sin sombra o sombra tenue
* Sin marca de agua

A continuación te explicaremos en detalle

cada uno de estos puntos.
Formato JPG

JPG Un archivo JPG es un tipo de formato utiliza-

do para exponer imágenes digitales, siendo
el ideal para usar en internet, pues admite
una amplia gamadecolores y genera
archivos livianos.

Al ser el formato óptimo para imágenes de

sitios web, te pedimos que todas las fotos
que cargues a nuestra plataforma sean JPG.
Tamaño

La calidad y tamaño de tus imágenes juegan

un papel fundamental al momento de vender
en Falabella.com, ya que nuestros clientes
siempre preferirán los productos que tenga
un mayor atractivo visual y que les permita
conocer cada detalle del producto que
desean comprar, es por esto que tus fotos
deben ser fieles a lo que vendes.

Tus fotos deben lograr transmitir al cliente la

sensación de que estuviese observando el
producto de forma física, permitiéndole ana-
lizar detalladamente el material, textura,
color y cualquier otro aspecto que genere
cercanía y confianza en la decisión de
compra.
Tamaño 1500 x 1500px 700 x 700px

Las imágenes digitales se miden en pixeles

(px), por lo que, mientras más pixeles con-
tenga una imagen esta será de mejor cali-
dad. El tamaño óptimo que usamos para las
fotos de Falabella.com es de 1500 x 1500
pixeles. Este tamaño permite apreciar todos
los detalles del producto al momento de
hacer zoom. Por el contrario, un tamaño
inferior al óptimo provoca que al aumentar
la imagen esta se vea borrosa ya que su cali-
dad es baja.

Zoom Zoom
Fondo Blanco

La imagen principal es la que se muestra

cuando los clientes hacen una búsqueda en
Falabella.com, por eso es requisito que el
fondo de esta foto sea siempre de color
blanco, así destacas al máximo el producto
que vendes y se mantiene la uniformidad en
nuestra vitrina digital.
Fondo Blanco
Una imagen principal con un fondo que no
sea blanco provocará que esta se vea sucia
y pierda protagonismo en nuestro sitio, inclu-
so podría no publicarse si nuestro equipo
rechaza la foto.
Además del fondo blanco, es importante que
la imagen principal sea sólo del producto
que vendes, sin accesorios u otros elementos
que puedan generar confusión a nuestros
clientes.
Márgenes Internos

Borde Margen

Para conservar la homogeneidad de las imá-

genes en nuestro sitio, todas las fotos de tus
productos deben respetar una distancia 45px
desde el borde: el margen. Esto se traduce a
que el objeto debe topar justo en estos már-
genes internos. Este margen dependerá del
tamaño de tus fotos:

1500px
Tamaño Imagen Margen Interno

1500 X 1500 px 45 pixeles por lado

1000 X 1000 px 30 pixeles por lado

700 X 700 px 21 pixeles por lado

En caso de que la imagen sea de otro tamaño

1500px
los márgenes deben ser proporcionales.
Márgenes Internos
Es importante que las fotos de tus productos
respeten los márgenes, así te aseguras que
se vean en el tamaño adecuado en nuestro
catálogo web, de esta manera mantenemos
el orden en la vitrina del sitio.
Cuando los márgenes de tus fotos no son del
tamaño indicado es probable que tu foto sea
rechazada por nuestro equipo, además tu
producto pierde detalles al verse más lejano.
Márgenes Incorrectos
Producto Centrado

Las fotos de tus productos siempre deben

estar centradas, de esta forma logras que el
cliente pueda concentrar toda su atención
en el objeto mismo y no en el espacio que
genera una foto descentrada.
 Sombra Dura
Sombras

Para nuestra vitrina digital, las fotos de

productos sin sombra son ideales, pero
en el caso de que tus imágenes la
tengan, debes tener precaución: una
sombra dura atraerá la atención hacia
ella, quitándole énfasis al producto Sombra tenue Sin Sombra
mismo. Nuestra recomendación es que
siempre tus fotos sean sin sombra o con
una sombra tenue.
Marca de Agua

Ninguna de tus fotos puede tener marca de Si tus fotos no cumplen con este requisito, tu
agua, independiente si es la imagen princi- producto será rechazado por nuestro equipo.
pal o una adicional
Cantidad de Fotos

Una mayor cantidad de fotos siempre es una

ventaja para tu publicación ya que cada
imagen mostrará diferentes características
del producto.

Es importante que agregues todas las imá-

genes que consideres como un aporte signifi-
cativo para nuestro catálogo, por ejemplo:
fotos de los detalles, modo de uso, imágenes
ambientadas, medidas, certificaciones, etc.

En el ejemplo vemos un bolso con varias

fotos: imagen principal e imágenes adiciona-
les, las que muestran detalles, el interior y
una foto con modelo que nos ayuda a
dimensionar el producto.
Marca de Agua

A continuación se detalla la cantidad de fotos que debes tener

publicadas según la categoría de tus productos. ¡Recuerda que
siempre puedes publicar más imágenes de las que te solicitamos!

Tamaño Imagen Fotos Requeridas Tamaño Imagen Fotos Requeridas

Accesorios Mujer 3 Menaje 2

Blanco 2 Mueble 5

Calzado 5 Mujeres 3

Decoración 3 Niños 3

Deportes 3 Perfumería 2

Dormitorio 4 Regalos 3

Electro Hogar 4 Rincón Juvenil Mujer 3

Gourmet y Concesiones 2 Rincón Juvenil Hombre 2

Hombre 3 Ropa Interior 3

 Excepciones
2
Fotos de Calzado

Si eres un seller que vende Calzado te pedi-

mos especial consideración con los siguien-
tes requisitos para las imágenes de tus pro-
ductos:

* Las fotos deben ir apoyadas en el margen

inferior (no centradas como en las otras ca-
tegorías).
* La imagen principal siempre debe ser del
zapato derecho.
* En la imagen principal la puntera del
zapato debe estar hacia la derecha.

Margen
Inferior
Fotos de Vestuario

Si tienes fotos con modelos en las categorías ¡La imagen principal debe enforcarse en el
de Vestuario, el fondo de estas imágenes producto que vendes! Si tienes fotos de
puede ser de color gris claro, aunque te re- cuerpo completo, puedes usarla como vista
comendamos siempre usar el fondo blanco. adicional.

imagen principal con fondo blanco imagen principal con fondo gris Imagen adicional
 Infantil
3
Modelos Infantiles
Si vendes Vestuario Infantil podrás subir
fotos con modelos niñas y/o niños, pero si lo
haces nuestro equipo evaluará el impacto de
la imagen, pudiendo decidir si publicar o no
tu producto.
¡Para ropa interior y trajes de baño, queda
totalmente prohibido subir fotos con mode-
los infantiles! Únicamente se aceptan imáge-
nes de los productos solos.
Modelos Infantiles

Si vendes Juguetes y tus imágenes muestran

a modelos infantiles, te solicitamos que en
estas aparezcan niñas y niños. Recuerda que
los juguetes no tienen género.

Producto sin modelos Producto con modelos Producto soló con niña
¡Ahora ya sabes la importancia de tus fotos! Recuerda siempre
que las imágenes de buena calidad revelan todos los detalles
del producto y ayudan a que nuestros clientes se sientan con
confianza ante su decisión de compra.

Te aconsejamos que siempre cargues el máximo de fotos

permitido en la plataforma, con el fin de generar en nuestros
clientes una mayor comprensión del producto que vendes.

Estamos felices de que nos hayas elegido para vender tus

productos y esperamos con mucha emoción ver tus mejores
fotos publicadas en Falabella.com.

¡Nos despedimos con un cordial abrazo!