Cartera de Servicios Puntos GOB Consolidada

No.
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Instituciones
Tesoreria de la Seguridad Social (TSS)
Gabinete Policitica Social Vicepresidencia (Administradora de Subsidios Sociales (ADESS)
Gabinete Social
Gabinete de Politica Social - Sistema Unico de Beneficiario (SIUBEN)
Superintendencia de Electricidad (PROTECOM)

BanReservas
Instituto Postal Dominicano (INPOSDOM)

Instituto Nacional de Transito y Transporte Terrestre (INTRANT)
Procuraduria General de la Republica (PGR)
Ministerio Administrativo de la Presidencia (MAPRE)

Ministerio de Trabajo
Corporación de Acueductos y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD)
Dirección General de Migración (DGM)

Policía Nacional (PN)
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro-Consumidor)

Direccion General de Pasaportes (DGP)
Oficina de Tecnologias de la Información y Comunicación
Ministerio de Interior y Policia

Dirección de información y defensa de los Afiliados a la Seguridad Social
Centro de Expediciones Junta Central Electoral
Cant. de Serv.
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Servicios
Consultas
Registros de Empresas.
Ingresos nuevos Representantes y Cambios.
Certificaciones.
Información de Reclamaciones.
Información de Reclamaciones de Auditoria.
Información de Notificaciones de Pago.
Informaciones de Subsidios (Maternidad y Enfermadad Común).
Dispensa
Solicitudes
Solicitud de Inclusión de Miembros
Solicitud de Cambio de Dirección
Solicitud de Reevaluación de Hogar
Solicitud de Corrección de Datos
Solicitud de Exclusión de Miembro

Solicitud de Cambio de Jefe por Fallecimiento
Solicitud de Cambio de Jefe de Hogar por Discapacidad
Solicitud de Cambio de Jefe de Hogar por Mutuo Acuerdo
Solicitud de Cambio Jefe de Hogar por Ausencia Definitiva o Abandono
Solicitud de Evaluación del Hogar
Solicitud de Actualización de Datos
Solicitud Reemplazo de Tarjeta

Entrega de Tarjetas
Reclamos
Reclamo por Aplicación de Nómina
Reclamo por Balance no Disponible
Reclamo por Consumo no Autorizado
Reclamo por estatus y balance de tarjeta
Reclamo por tarjeta no autoriza y posee nómina
Reclamos por Sanciones y Observaciones
Registro de Quejas y Reclamos
Consulta para Ciudadanos
Solicitudes


Entrega de Tarjetas
Reclamos
Consultas
Solicitudes
Inscripciones al censo.
Recuperación de cédulas.
Consulta de estados.
Re-evaluación de hogares.
Corrección y/o actualización de datos.

Cambio de jefe de hogar.
Consultas
Consultas
Entrega de respuesta
Reclamaciones en Tarifas BTS1 y BTS2
Pagos de Impuestos
Licencia de conducir
Impuestos DGII
Servicios de Pasaportes
Ministerio de Relaciones Exteriores
Servicios de Migración
Servicios
Pago de servicios
Jurisdicción Inmobiliaria
Servicios Procuraduría General de la República
Ministerio de Interior y Policía
Multas
Consultas
Correo Universal
Correo Giro
Inpospak
EMS (Express Mail Service)
PostalPak
Reclamaciones
Consultas
Renovación Licencia de Conducir
Duplicado de Licencia de Conducir
Vision Medica Computarizada
Consultas
Certificación No Antecedentes Penales
Certificación firma de Documentos
Identificación de Persona Fisica
Recorrido Historico al palacio Nacional
Recepcion Visitantes
Recepcion Documentos
Consultas
Cálculo Prestaciones Laborales
Carta de No empleo
Formulario DGT-1
Formulario DGT-2
Registro de Planillas de Personal Fijo (Formulario DGT-3)
Registro de Formularios de Cambios del Personal Fijo (DGT-4)
Autorización de Trabajo del menor de edad.
Formulario DGT-7
Solicitud de Suspensión de Contratos de Trabajo (Formulario DGT-9)
Contrato de Aprendizaje (Formulario DGT-10)
Registro de Relación de Personal Estacional o de Temporada (Formularios DGT-11)
Solicitud de verificación causas para de Despido de trabajadora Protegidas por la

Maternidad
Registro de Reglamentos Interior de Trabajo
Certificación de No Conflicto Laboral
Registro Sindical
Certificación de No Conflicto Laboral
Registro de Contrato de Trabajo Extranjeros

Certificaciones para los fines de obtener el visado para trabajar en la República
Dominicana
Certificación de Beneficios de la Empresa.
Consultas sobre Interpretación de las Leyes y Reglamentos de Trabajo
Solicitud de Certificación de Registro de Contratos de Trabajo
Certificación de Resoluciones del Director General de Trabajo
Certificación de Formularios Laborales
Certificación de Correspondencias de Acciones Laborales
Visitas de Inspección Especial
Calculo de prestaciones Laborales y Derechos
Certificación de Archivo y Registro Sindical

Registro de Contrato de Trabajo Nacionales
Calculo de prestaciones Laborales y Derechos Adquiridos
Orientación y Divulgación de la Legislación Laboral
Mediación y Arbitraje
Asistencia Judicial Gratuita
Asesoría
Servicio de Pasantía
Consultas
Solicitud Certificacion De Saldo
Solicitud De Transferencia Por Sucesión
Solicitud De Transferencia Por Venta

Solicitud De Transferencia Por Donación
Solicitud De Certificación De No Objeción a Deslinde
Solicitud De Certificación De No Objeción a Renuncia De Bien Familiar
Solicitud De Certificación De Propiedad
Solicitud De Certificación De No Propiedad
Solicitud De Certificacion De Existencia de Documentación Legal
Solicitud De Estatus Juridico
Solicitud De Inspección
Solicitud De Inscripción Para Participar En Subasta
Solicitud De Certificación De No Objeción a Deslinde.
Consultas
pago de factura
Activación de Contratos De Servicio 71
Cancelación de Contrato de Servicio 72
Acuerdo de Pago 73
Cambio de Nombre de Contrato 74
Solicitud Duplicado de factura 75
Solicitud Pago recurrente 76

Descuento de mora por saldo 77
Servicios de Reclamos 78
Consultas
1. Autogate
Consultas
Certificaciones de Traspaso, Rectificación y Verificación

Certificación de Perdida de Documentos y Objetos
Consultas
Reclamaciones y/o denuncias

Reclamaciones y/o denuncias
Solicitud de Pasaporte por primera vez (Adulto)
Solicitud de Pasaporte por primera vez (Adulto VIP)
Solicitud de Pasaporte por primera vez (Menor)
Solicitud de Pasaporte por primera vez (Menor VIP)
Renovación Pasaporte Adulto
Renovación Pasaporte Adulto VIP
Renovación Pasaporte Menor
Renovación Pasaporte Menor VIP
Renovación Pasaporte Adulto por Pérdida
Renovación Pasaporte Adulto por Pérdida VIP

Renovación Pasaporte Menor por Pérdida
Renovación Pasaporte Menor por Pérdida VIP
Renovación Pasaporte Adulto por Deterioro
Renovación Pasaporte Adulto por Deterioro VIP
Renovación Pasaporte Menor por Deterioro
Renovación Pasaporte Menor por Deterioro VIP

Renovación Pasaporte Adulto por Agotamiento
Renovación Pasaporte Adulto por Agotamiento VIP
Renovación Pasaporte Menor por Agotamiento

Renovación Pasaporte Menor por Agotamiento VIP
Solicitud Pasaporte Adulto 10 Años
Solicitud Pasaporte Menor 10 Años
Solicitud Entrega de Pasaporte
Consultas
Información y Orientación
Firma Digital
Emisión de Licencia de Tenencia y Porte de Armas de Fuego a traves de Traspaso para

Persona Física
Solicitud de Corrección de Datos Personales en la Base de Datos del SDSS
Certificación de Aportes al SDSS
Solicitudes de número de seguridad social (NSS)
Actualización de Datos
Carta de No Cobertura de Seguridad Social

Solicitud de Constancia de Afiliación en el Seguro Familiar de Salud y Afiliación en el
Seguro de Pensiones.
Atención de Reclamaciones
Solicitud de Historial de Aportes al SDSS.
Consultas y Entrega de Respuestas

Duplicado
Nuevo Inscrito Menor 16 a 17 años de Edad

Nuevo Inscrito Menor 16
Nuevo Inscrito Mayor de Edad

Cambio de Datos Menor
Cambio de Datos Mayor
Renovacion de Menor a Mayor
Renovacion Cambio de Datos Menor

Renovacion Cambio de Datos Mayor
Expedición de Extractos de Actas de Nacimientos para fines escolares
Expedición de Extractos de Actas de Nacimientos para fines de cédulas
Expedición de actas de nacimiento en extracto
Expedición de actas de nacimientos in extensa
Expedición de acta de reconocimiento en extracto
Expedición de acta de reconocimiento in extensa
Expedición de acta de divorcio en extracto

Expedición de acta de divorcio in extensa
Expedición de actas de defunciones en extracto
Expedición de actas de defunciones in extensa
Expedición de acta de matrimonio en extracto
Expedición de acta de matrimonio in extensa

Cartera de Servicio
Descripcion de los servicios
1. Las consultas en Tss son aquellas informaciones que el usuario desea obtener acerca de
algun servicio a adquirir.
2. Este servicio se les ofrece a aquellos empleadores que desean inscribir sus empresas en
la base de datos de la tss para comenzar a hacer sus pagos a la seguridad social.
3. Este servicio se ofrece a los usuarios que desean ser asignados a la tss, deben acceder al
SUIR y buscar la opcion solicitud asignacion NSS, para realizar dicha solicitud deben hacer
lo siguiente. 1). Digitar los datos generales de los trabajadores. 2). Cargar los documentos
de forma individual en un archivo electronico en formato PDF.
4. Las certificaciones son documentos que emite la Tesorería de la Seguridad Social a

petición de la parte interesada. Dichos documentos certifican el estatus o condición del
solicitante en la base de datos de la Tesorería de la Seguridad Social y tienen la
característica sustituir una firma manual por firma digital, código de barra y PIN de
validación.
5. Servicio solicitado por los empleadores u otras partes interesadas a la TSS para procesos
de normalización de RNC, nóminas de trabajadores y períodos omisos, entre otros.
6. Servicio solicitado por los empleadores u otras partes interesadas a la TSS donde el
empleador solicita que sea revisado los resultados de un proceso de auditoria,
suministrando nuevos documentos.
7. Establecer las normas y procedimientos para que los empleadores con atrasos en las
contribuciones al Sistema Dominicano de Seguridad Social, puedan mediante pagos
parciales y progresivos, ponerse al día con dichas contribuciones.
8. Es el pago en dinero a la trabajadora afiliada al Régimen Contributivo del Seguro

Familiar de Salud (SFS), equivalente a 14 semanas de salario cotizable, otorgado durante el
período de descanso pre y post natal.
9. Es un Acuerdo de la Cámara para exentar de todos los trámites internos a un asunto

considerado de urgente resolución y que, en la misma sesión que es presentado, se
somete a la consideración del Pleno para su análisis, discusión, votación y probable
aprobación.
1. Este servicio es brindado por la administradora de subsidios sociales, con la finalidad de

brindarle la oportunidad a los ciudadanos de poder optar por la tarjeta de solidaridad
siempre que aplique para poder recibir los subsidios del gobierno.
2. Acción mediante la cual, el jefe o jefa de un hogar participante solicita un cambio de

dirección.
3.Acción mediante el cual un ciudadano(a) solicita la evaluación de su hogar que

determinará el nivel socioeconómico con el cual podrá acceder a los Programas Sociales.
4. Acción mediante el cual, el ciudadano o ciudadana solicita la actualización de los datos

generales de su hogar o de sus miembros.
5.Acción mediante la cual el jefe o jefa de un hogar participante solicita la inclusión,

exclusión o la eliminación de un miembro de su estructura familiar registrada en el
sistema.
6. Acción mediante el cual, un miembro de un hogar participante solicita un cambio de
titular del hogar por las siguientes razones:
Ausencia definitiva por abandono

Acuerdo mutuo
Discapacidad
Fallecimiento


Acuerdo mutuo
Discapacidad
Fallecimiento


Acuerdo mutuo
Discapacidad
Fallecimiento


Acuerdo mutuo
Discapacidad
Fallecimiento
10. Acción mediante el cual un ciudadano(a) solicita la evaluación de su hogar que

12. Acción mediante la cual el participante solicita un nuevo plástico en caso de deterioro,
pérdida o robo.
13. Accion mediante la cual se le hace entrega de una tarjeta electronica de debito, la cual
es intransferible que permite realizar consumos a su portador en los lugares indicados por
la institucion.
14. Es cuando el BTH necesita saber si su tarjeta está activa o inactiva y el balance por
gaveta en caso de que tenga varios subsidios.
15. Es cuando el BTH intenta consumir y el verifone arroja código 51 (fondo insuficiente).
16. Es cuando el BTH intenta consumir y el verifone arroja rechazada aún cuando la tarjeta
posee balance disponible.
17. Es cuando el participante necesita saber si su tarjeta está activa o inactiva, luego de
entregarle un plástico y/o el balance acumulado que tiene disponible en caso de que
tenga varios subsidios.
18.Es cuando el Beneficiario intenta consumir con su tarjeta y el Veriphone arroja la

lectura de rechazada, aun cuando la tarjeta posee balance disponible.
19. Acción mediante la cual, el participante objeta una observación y/o sanción puesta por
el programa.
20. Accion mediante el cual el beneficiario se siente insatisfecho con algun servicio o
situacion ocurrida.
21. Acción mediante la cual, los ciudadanos podrán hacer consultas de sus beneficios y su
perfil familiar en general.
1. Este servicio es brindado por la administradora de subsidios sociales, con la finalidad de

brindarle la oportunidad a los ciudadanos de poder optar por la tarjeta de solidaridad
siempre que aplique para poder recibir los subsidios del gobierno.
2. Acción mediante la cual, el jefe o jefa de un hogar participante solicita un cambio de

dirección.

5.Acción mediante la cual el jefe o jefa de un hogar participante solicita la inclusión,

exclusión o la eliminación de un miembro de su estructura familiar registrada en el
sistema.


Acuerdo mutuo
Discapacidad
Fallecimiento


Acuerdo mutuo
Discapacidad
Fallecimiento


Acuerdo mutuo
Discapacidad
Fallecimiento


Acuerdo mutuo
Discapacidad
Fallecimiento
10. Acción mediante el cual un ciudadano(a) solicita la evaluación de su hogar que

12. Acción mediante la cual el participante solicita un nuevo plástico en caso de deterioro,
pérdida o robo.
13. Accion mediante la cual se le hace entrega de una tarjeta electronica de debito, la cual
es intransferible que permite realizar consumos a su portador en los lugares indicados por
la institucion.
14. Es cuando el BTH necesita saber si su tarjeta está activa o inactiva y el balance por
gaveta en caso de que tenga varios subsidios.
15. Es cuando el BTH intenta consumir y el verifone arroja código 51 (fondo insuficiente).
16. Es cuando el BTH intenta consumir y el verifone arroja rechazada aún cuando la tarjeta
posee balance disponible.
17. Es cuando el participante necesita saber si su tarjeta está activa o inactiva, luego de
entregarle un plástico y/o el balance acumulado que tiene disponible en caso de que
tenga varios subsidios.
18.Es cuando el Beneficiario intenta consumir con su tarjeta y el Veriphone arroja la
lectura de rechazada, aun cuando la tarjeta posee balance disponible.
19. Acción mediante la cual, el participante objeta una observación y/o sanción puesta por
el programa.
20. Accion mediante el cual el beneficiario se siente insatisfecho con algun servicio o
situacion ocurrida.
1. Accion mediante el cual los ciudadanos optan por inscribirse para que asi sus hogares
sean censados y poder aplicar a su ayuda correspondiente.
2. Accion mediante el cual la institucion procede a realizar una solicitud, con el fin de
verificar porque su cedula no se encuentra recibiendo el deposito.
3. Accion mediante el cual el jefe o jefa de hogar solicita su estado actual de la tarjeta.



Acuerdo mutuo
Discapacidad
Fallecimiento
1. Como empresa la superintendencia de electricidad tiene como finalidad satisfacer las

necesidades de los usuarios asi tambien como entregar en tiempo preciso establecido por
la empresa una respuesta a cada reclamacion, consulta o queja.
2. Accion mediante la cual el ciudadano realiza una reclamacion de baja tensión simple -
se aplica a clientes residenciales y si el consumo no excede los 300 kilovatios/hora (kwh),
el Estado subsidia al usuario entre el 15.15% y el 45.93% del precio mediante el Fondo de
Estabilización de la Tarifa Eléctrica (FETE). a esta se le conoce como tarifa BTS1 Y BTS 2.
1. La Licencia Nacional de Conducir es un documento único que habilita legalmente a un

ciudadano a conducir uno o más tipos de vehículos. Las clases se incluyen en una única
credencial.
2. Son aquellos atributo o carga que las personas están obligadas a pagar a alguna
organización (gobierno, rey, etc.) sin que exista una contraprestación directa. Esto es, sin
que se le entregue o asegure un beneficio directo por su pago.
3. Es aquel impuesto que se paga para obtener los servicios de la DGP tales como,
renovacion, emision o certificacion.
4. Es aquel impuesto o pago que se realiza para apostillar cualquier documento.
4. Es aquel impuesto que se realiza para obtener certificaciones, salidas de menores,
naturalizacion ordinaria, para fines de constancia de estudios, por perdida de resiencia
extranjera entre otros.
6. Son aquellas cuotas obtenidas por el banco los cuales requieren de pagos mensuales.
7. La Jurisdicción Inmobiliaria tiene competencia exclusiva para conocer de los derechos

inmobiliarios y su registro en República Dominicana, desde que se solicita la autorización
para la mensura y durante toda la vida del inmueble, salvo las excepciones previstas en el
marco legal.
4. Son aquellos servicios que se paga para obtener, Certificado de buena conducta,
legalizacion de documento, registro y autorizacion de firmas, consultas de pago de
infraccion de transito, entre otros.
9. Son aquellos pagos que se realizan a traves de esta entidad bancaria para realizar
renovacion de porte y tenensia asi tambien como traspaso de armas de fuego.
10. Son aquellos pagos que se realizan por haber obtenido una infraccion de transito.
1. Accion que realizan los ciudadanos al acceder al portal de Inposdom con la finalidad de
obtener respuestas a informaciones o servicios deseados.
2.El servicio postal universal el conjunto de servicios postales de calidad determinada en

la ley y sus reglamentos de desarrollo, prestados en régimen ordinario y permanente en
todo el territorio nacional y a precio asequible para todos los usuarios.
3. Es la transferencia electrónica de dinero desde territorio nacional a través de las

administraciones de correos, mediante la emisión de una orden de pago a favor de un
beneficiario, que recibe en cuestión de minutos (en los países asignados).
4.Es un servicio courrier de República Dominicana, con transporte internacional de

paquetería, único con total cobertura a nivel nacional.
5.Servicio del INPOSDOM con carácter prioritario para enviar documentos y/o paquetes a
todas partes del mundo, de una manera rápida y confiable, desde cualquiera de nuestras
oficinas a nivel nacional. Constituye el más rápido de los servicios postales por medios
físicos.
6. Courier local, creado con la finalidad de que el usuario disponga de un rápido y eficiente
servicio de envío y recepción de documentos y paquetes, cubriendo todo el territorio
nacional con seguridad y rapidez.
7. Consiste en concretar una pretensión para obtener un resarcimiento por los daños o
perjuicios originados por el cumplimiento defectuoso o por el incumplimiento del
contrato de adquisición de un bien o la prestación de un servicio.
1. Es la renovación de las licencias de conducir vencidas categoría 02 para vehículos de
transmisión mecánica y / o automática. Puede acceder al listado de direcciones de
oficinas, estafetas y Punto GOB AQUÍ , para conocer el punto más cercano a usted.
2. Es la emisión de un duplicado de licencia de conducir vigente perdida. Puede

acceder al listado de direcciones de oficinas, estafetas y Punto GOB AQUÍ , para
conocer el punto más cercano a usted.
3.es una evaluación breve que busca posibles problemas con la visión o enfermedades de
los ojos.
1. Documento a través del cual se certifica que el solicitante no posee antecedentes

judiciales, amparados por el decreto Núm:122-07 que establece el Reglamento para el
Registro de Datos sobre Personas con Antecedentes Delictivos.
2. Es un documento electrónico expedido por una Autoridad de Certificación e identifica a

una persona (física o jurídica) con un par de claves. Tiene como misión validar y
certificar que una firma electrónica se corresponde con una persona o entidad
concreta.
3. Es el número de su documento nacional de identidad (DNI) y para los que carezcan de

nacionalidad española será el número de identidad de extranjero (NIE), por lo que sólo
será necesario solicitar el NIF si no se posee DNI o NIE.
1. Conocido coloquialmente como Tours por el Palacio Nacional. Estas son visitas de
carácter histórico-cultural que se realizan con el objetivo de dar a conocer la Casa de
Gobierno de la República Dominicana, su historia, arquitectura, composición y salones
más importantes.
2. Son instalaciones comunitarias para dar respuesta a una gran variedad de eventos
culturales y sociales locales, particularmente cuando el espacio contiene un teatro o sala
de reuniones.
3. Es el Conjunto de operaciones de verificación y control que una institución debe realizar

para la admisión de los documentos que son remitidos por una persona natural o jurídica.
1.Este procedimiento tiene como objetivo determinar las prestaciones laborales
correspondientes para el empleado, teniendo en cuenta el salario devengado, el tiempo
de labor en la empresa, entre otros elementos requeridos para establecer lo que
corresponda.
2. La carta de empleo es la primera comunicación que estableces entre tu solicitud y el

cargo que quieres desempeñar, y otorga la oportunidad de dejar ver parte de tu
personalidad expresada en unas líneas, que de otro modo, un curriculum nunca puede
sustituir.
3. Es aquel formulario sobre terminación de contrato de trabajo por cierre definitivo de

empresa o reducción definitiva de personal, quien después de ponderar la solicitud,
ajustado a la leyes vigentes emitirá una resolución aprobando o no el cierre o reducción
definitiva de personal dentro de un plazo de 15 días a partir del depósito del DGT-1.
4. Es el formulario utilizado para notificar las horas trabajadas en exceso de la jornada

normal. Todo empleador tiene la obligación de reportar al Departamento de Trabajo o a la
autoridad local que ejerce sus funciones, dentro de los primeros diez días de cada mes, las
horas extraordinarias trabajadas durante el mes anterior.
5. odo empleador tiene la obligación de registrar sus trabajadores mediante el formulario

DGT-3 en la Dirección General de Trabajo dentro de los 15 días siguientes al inicio de las
actividades de la empresa y renovarla a más tardar el 15 de enero de cada año.
Actualmente se registra por el Sistema Integrado de Registros Laborales (SIRLA) el cual
permite registrar sus Planillas de Personal Fijo (DGT -3 y anexo) vía internet.
6. Todo empleador tiene la obligación de reportar los cambios del personal registrado en
la Planilla de Personal Fijo en la Dirección General de Trabajo. Los cambios que se realicen
en el mes anterior, deben reportarse dentro de los primeros 5 días del mes siguiente.
7. Está dirigido a personas mayores de quince y menores de dieciséis años de edad.

Beneficios: Obtener autorización para desarrollar una actividad económica. Acta de
nacimiento y CURP.
8. Es el formulario que el Ministerio de Trabajo provee gratuitamente, como prueba de

que no hay objeción médica para el trabajo que pretende desempeñar el o la menor de
edad comprendidas entre los 14 y 16 años, sin embargo se establecen restricciones para
proteger la integridad física, moral y de salud del (a) menor de edad.
9. Este formulario debe ser depositado por el empleador para solicitar el cese temporal de
los efectos del contrato de trabajo por las causas definidas en los ordinales 4, 8, 9, 10 y 11
del Artículo 51 del Código de Trabajo, la solicitud debe ser presentada dentro de los tres
(03) días de haberse producido el hecho que origina la suspensión o antes de producirse.
(Artículos del 48 al 61del Código de Trabajo).
10. Es el contrato celebrado entre el trabajador y el empleador mediante el cual, el

trabajador se obliga a realizar un trabajo y a recibir formación al mismo tiempo, mientras
que el empleador se obliga a retribuir al trabajador al mismo tiempo que le proporciona la
formación necesaria para desempeñar su trabajo. (Artículos 251 al 257 del Código de
Trabajo).
11. Es el formulario utilizado para notificar las horas trabajadas en exceso de la jornada
normal.
12.Los empleadores que pretenden ejercer el despido de una mujer embarazada o en

periodo de post parto en la cual están protegidas por la maternidad, deben pedir la
autorización del Departamento de Trabajo, a los fines de que determine que el eventual
despido no obedece a su condición de embarazo o del parto. (Artículos 231 al 243 del
Código de Trabajo).
13. s una serie de normas obligatorias que deben ser cumplidas por el empleado y
empleador simultáneamente. Este se refiere a un acuerdo bilateral, dentro del cual los
trabajadores y los patrones deben cumplir ciertos estatutos al laborar en una empresa o
establecimiento.
14. Este es un servicio por medio del cual pueden recurrir tanto los empleadores como los
trabajadores atreves de los sindicatos, siempre y cuando los mismos no han podido llegar
a un acuerdo directo en un conflicto de tipo colectivo y económico.
15. El registro sindical es el trámite administrativo mediante el cual el Ministerio del

Trabajo inscribe a la organización sindical en el kardex correspondiente, siempre que se
cumpla con los requisitos establecidos por la Constitución y la Ley.
17. Para ingresar al sistema del Registro Nacional de Contratos de Trabajo de Personal
Extranjero se requiere escribir el RUC de la empresa, usuario y contraseña de su Clave Sol
y seleccionar en “entrar”. Acto seguido, debe ingresar el correo electrónico de la empresa
autorizando la notificación electrónica a dicho correo.
18. Es un documento el cual permite que una persona obtener de manera objetiva el
visado para trabajar en el pais. ¿Cuáles son los requisitos para la obtención de la visa de
trabajo en República Dominicana?
Formulario de visa lleno y debidamente completado a máquina o en letra de molde
legible.
Una fotografía tamaño 4 x 5 centímetros, de frente y con fondo blanco.
Pasaporte original con una vigencia mínima de seis (6) meses.
19. Se trata de una certificación otorgada a las empresas que luego de ser sometidas a un
proceso de evaluación, demuestran que cumplen con las normas preestablecidas por
dicha entidad para la gestión de un servicio o fabricación de un producto.
20. Estas establecen el estándar de lo que puede y no puede hacer las empresas en los
negocios. Se aseguran de que trabajemos con las mismas reglas y nos protejan como
ciudadanos.
21. Permite al empleador o empleadora cumplir con la obligación de registrar en el sitio

web de la Dirección del Trabajo (DT) un contrato de trabajo suscrito con un trabajador o
trabajadora. Plazos para hacer el registro: ... Seis días hábiles siguientes a su término
(causal 6 del artículo 159º del Código del Trabajo).
22. Las resoluciones laborales son todas aquellas declaraciones formales del juzgador, que
tienden a ejercer sobre el proceso una influencia directa, inmediata o de definición de la
controversia, siendo sus principales características las siguientes: a) Son actos de
jurisdicción.
23. El formulario de parte de trabajo es un formato rellenado a diario para llevar un

control de las tareas realizadas.
24. Es un título emitido por la empresa a nombre de cada trabajador miembro de la

Comunidad Laboral, de acuerdo al monto de su participación que éste haya invertido en
ese rubro. Tiene un valor nominal de cien so- les, fijado taxativamente por la ley.
25. Las visitas de inspecciónespecial son aquellas que se practican en los lugares en que se
fabriquen, almacenen, transporten, expendan o comercialicen productos o en que se
presten servicios, con objeto de examinar los productos, las condiciones de prestación de
los servicios y los documentos relacionados con la actividad de que se trate.
26. Este procedimiento tiene como objetivo determinar las prestaciones laborales
correspondientes para el empleado, teniendo en cuenta el salario devengado, el tiempo
de labor en la empresa, entre otros elementos requeridos para establecer lo que
corresponda.
27. El registro sindical es el trámite administrativo mediante el cual el Ministerio del

Trabajo inscribe a la organización sindical en el kardex correspondiente, siempre que se
cumpla con los requisitos establecidos por la Constitución y la Ley.
28. El contrato de trabajo tiene por finalidad inmediata, producir una relación jurídica
entre dos sujetos de la cual cada uno de ellos deviene obligado a realizar ciertas
prestaciones a favor del otro. El conjunto de estas prestaciones, constituyen la llamada
relación laboral.
29. El sistema de cálculo de prestaciones laborales y derechos adquiridos tiene como

objetivo facilitar a empleadores, trabajadores y cualquier usuario de dicho sistema, la
determinación del monto, tanto de las prestaciones laborales de los trabajadores
al final de la relación de trabajo, como de los derechos adquiridos en la
ejecución del contrato de trabajo.
30. Es aquel conjunto de leyes y normas que tienen por objetivo regularizar las actividades
laborales, ya sea en lo que respecta a los derechos del trabajador, como también a sus
obligaciones y lo mismo para el empleador.
32. El empleador o trabajador que requiera la asistencia jurídica debe dirigirse al

Departamento de Asistencia Judicial para que su caso sea asistido por un abogado, el cual
tendrá las siguientes funciones: Entrevistar a los solicitantes del servicio con el objetivo de
sugerir la aprobación o no de sus solicitudes.
33. Es un servicio profesional de información y consejo en materia especializada (jurídica,
fiscal, técnica, cultural, laboral, contable, etc.).
34. La pasantía es una forma particular que permite a los estudiantes aprender haciendo.
Generalmente, se asocia con la formación vocacional o profesional, donde un profesional
con más experiencia, modela su comportamiento, el aprendiz intenta seguir el modelo, y
el profesional proporciona retroalimentación.
1. Establecer el saldo de finiquito legal y financiero del cliente /ciudadano con

el Estado en relación con la adquisición del inmueble.
2. Consiste en transferir los derechos del propietario original a favor de los

dependientes (sucesores).
3. Transferir por disposición del Poder Ejecutivo Bienes Inmuebles del Estado
Dominicano a particulares.
4. Verificar los requisitos y ejecutar las autorizaciones sobre solicitudes de
Donaciones de Bienes.
5. Certificación donde se hace constar que el Estado dominicano representado

por la Dirección General de Bienes Nacionales, luego del estudio y análisis del expediente,
certifica no presentar ningún tipo de objeción para que proceda a formalizar el derecho de
propiedad a través del Deslinde.
6. Certificación donde se hace constar que el Estado Dominicano no tiene

objeción a que el Tribunal de la Cámara Civil y Comercial competente,
homologue el Acto de Renuncia de Bien de Familia acompañado del contrato de
venta del inmueble, esto así, en virtud de que toda casa y apartamento vendido por el
Estado Dominicano se encuentra declarado en pleno derecho en bien de familia por la Ley
No.339-68 de fecha 25 del mes de julio del año 1968.
7. Documento donde se hace constar a un individuo como propietario de un

inmueble, ya sea en virtud de un contrato de venta celebrado entre éste y el Estado
Dominicano, Decreto o Poder Presidencial donde figure la asignación del inmueble objeto
de la venta.
8. Expresa que el solicitante de la misma no figura como dueño en dicho inmueble, y por
lo tanto no posee ningún derecho sobre el mismo, en virtud de la investigación realizada
por esta Dirección en representación del Estado dominicano.
9. Certificación donde se hace constar que el Estado Dominicano no tiene

objeción a que el Tribunal de la Cámara Civil y Comercial competente,
homologue el Acto de Renuncia de Bien de Familia acompañado del contrato de
venta del inmueble, esto así, en virtud de que toda casa y apartamento vendido por el
Estado Dominicano se encuentra declarado en pleno derecho en bien de familia por la Ley
No.339-68 de fecha 25 del mes de julio del año 1968.
10. Se hace constar que el inmueble esta saldo definitivamente.
11. Certificar que el solicitante es ocupante del Inmueble a fin de dar seguimiento
a la solicitud de compra del inmueble.
12. Recuperación económica de los Bienes Muebles del Estado Dominicano que
han sido descargados, mediante Ventas en Pública Subasta.
13. Certificación donde se hace constar que el Estado dominicano representado

por la Dirección General de Bienes Nacionales, luego del estudio y análisis del expediente,
certifica no presentar ningún tipo de objeción para que proceda a formalizar el derecho de
propiedad a través del Deslinde.
1. Informar el código de sistema o dirección.

2. Consiste en la habilitación del servicio y elaboración de un contrato
para suministro de agua potable o recolección de las aguas residuales, en zonas donde
exista instalación de servicio.
3. La cancelación del contrato de servicio consiste en el retiro de la acometida,

desde la red matriz hasta la entrada del predio, dándole de baja en el sistema
comercial
4. Por medio de este servicio, el usuario tiene la posibilidad de solicitar un acuerdo de

pago según las posibilidades socioeconómicas y monto de la
deuda, facilitando la liquidación de la deuda en cuotas
5. El servicio consiste en la realización de un cambio en el nombre

del titular del contrato.
6. Consiste en emitir una copia de factura original del

período o los períodos que el cliente o usuario desee.
7. Consiste en gestionar las solicitudes de información que reciba la

institución, canalizándolas a las áreas correspondientes, así como dar
seguimiento a la respuesta hasta cumplir el requerimiento, dentro del
tiempo de compromiso que establece la ley de libre acceso a la
información público (Ley No. 200-04. República Dominicana. 2006).
8. Consiste en la aplicación de la exoneración de un 100% de los cargos
por mora cuando el Ciudadano - Cliente solicita saldar la deuda pendiente en un pago único,
previo descuento de mora. Este servicio solo aplica al momento de hacer efectivo el pago.
9. Consiste en la investigación y evaluación del caso objeto del reclamo,

asignando un inspector técnico para investigar la procedencia de una
situación anómala, que altera la facturación o el servicio. Se contempla
la investigación por: facturación elevada, inexistencia de servicios,
reconexión inefectiva, alto consumo, fugas en el medidor, evaluación
de cupo básico, etc.
1. Consiste en que los pasajeros que entran y salen del

país pueden hacer uso opcional para reducir el tiempo de chequeo y agilizar la revisión del
pasaporte e identificación sin largas filas ante los inspectores de migración.
1. Certificación de Traspasos de Vehiculo de Motor: Certificación que se emite para

proceder al Traspaso de un Vehículo de motor de manera legal.
2. Certificación Rectificación de
Chasis de Vehículo de Motor: Certificación que se emite para aquellas personas que
deseen realizar una corrección de la información en el chasis de la matrícula de un
vehículo de motor.
3. Certificación Verificación de Vehículo de Motor: Certificación que se emite para para
establecer que un vehículo de motor no tiene inconvenientes legales en la Policía
Nacional.
1.La Certificación de: Pérdida de Pasaporte,Pérdida de Licencia de Conducir, pérdida
cédula de identindad, pérdida de licencia arma de fuergo, perdida mátricula vehículo de
motor, es un servicio dirigido a la persona que se le haya extraviado su documento y
desee tener una certificación de la Policía Nacional, para gestionar los asuntos legales
correspondientes.
2.Certificación de cambio de color de vehículo motor: es una certificación que se emite
para proceder al cambio de color a un vehículo de motor de manera legal.
3.Certificación de Perdida de Vehículo que se
emite para aquellas personas que le han robado o se le ha extraviado su placa de vehículo
de motor.
Denuncias: Es cualquier acción, irregularidad o práctica comercial incorrecta que afecte a

los consumidores en general, puedes presentar una denuncia, aunque no seas
directamente el afectado. Además, no estás obligado a presentar pruebas de las
operaciones que denunciaste ni a proporcionar tus datos. Sólo tienes que darnos la
información que permita identificar al proveedor que denuncias.
Reclamaciones: Es cuando algún proveedor o prestador de servicios no respeta el precio,
cantidades, plazos, términos, entregas, condiciones, modalidades, características,
garantías, intereses y demás compromisos referentes a la operación celebrada en forma
verbal o escrita.
Esta categoría incluye a todo ciudadano dominicano por nacimiento, mayor de edad, a
quien nunca se le ha expedido un pasaporte dominicano.
Esta categoría incluye a todo ciudadano dominicano por nacimiento, menor de edad, a
quien nunca se le ha expedido un pasaporte dominicano.
Esta categoría incluye a todo ciudadano dominicano, mayor de edad, quienes poseen un
pasaporte dominicano vencido y que desean renovar la vigencia de este por medio del
cambio de libreta.
Esta categoría incluye a todo ciudadano dominicano, menor de edad, quien posee un
pasaporte dominicano vencido y que desea renovar la vigencia de este por medio del
cambio de libreta.
Esta categoría incluye a todo ciudadano dominicano, mayor de edad, a quienes se les
expidió un pasaporte dominicano y se ha extraviado, y que desean renovar la vigencia de
este por medio de la reposición de la libreta.
Esta categoría incluye a todo ciudadano dominicano, menor de edad, a quien se le expidió
un pasaporte dominicano, se le ha extraviado y desea renovar la vigencia de este por
medio de la reposición de la libreta.
pasaporte dominicano el cual sufrió algún tipo de deterioro (rotura, tachadura,
quemadura, mancha, etc.), y que desean renovar la vigencia de este por medio del cambio
de libreta.
pasaporte dominicano el cual sufrió algún tipo de deterioro (rotura, tachadura,
quemadura, mancha, etc.), y que desean renovar la vigencia de este por medio del cambio
de libreta.
Esta categoría incluye a todo ciudadano dominicano, menor de edad, quienes poseen un
pasaporte dominicano el cual sufrió algún tipo de deterioro (rotura, tachadura, quemadura,
mancha, etc.), y que desean renovar la vigencia de este por medio del cambio de libreta.
pasaporte dominicano al cual se les terminaron las páginas, y que desean renovar la
vigencia de este por medio del cambio de libreta.
Esta categoría incluye a todo ciudadano dominicano, menor de edad, quien posee un
pasaporte dominicano al cual se le terminaron las páginas, y que desea renovar la vigencia
de este por medio del cambio de libreta.
Firma Digital es un servicio que cuenta con la infraestructura tecnológica necesaria para
facilitar los servicios de certificación, de conformidad con las disposiciones legales
establecidas en la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firma Digital y
su reglamento contenido en el Decreto 335-03.
Solicitud de licencias de porte y tenencia de armas de fuego originales (nuevas)

Gestión de la corrección de datos personales a los afiliados de cualquier error, incongruencia o cambio en sus datos g
Documento emitido por la Tesorería de la Seguridad Social, canalizado por la DIDA, en el cua
Gestión de la asignación del Número de Seguridad Social (NSS) a personas mayores de
edad a los fines de que pueda ser inscrito en la base de datos del Sistema Dominicano de
Seguridad Social (SDSS).
Información por escrito y guía en los recursos y procedimientos del Sistema Dominicano de
Documento donde se informa al afiliado la cobertura o no de servicios de salud

(medicamentos, procedimientos, medios diagnósticos, pruebas de laboratorio, materiales,
terapias, etc.) dentro del Plan de Servicios de Salud (PDSS), así como la disponibilidad
económica o agotamiento para que pueda gestionar la colaboración por otros medios.
Documento no valido para demandas en donde consta el estatus de afiliación de la persona
en el Seguro Familiar de Salud. En caso de que esté afiliado, se describe el régimen de
salud al que pertenece, la Administradora de Riesgos de Salud, así como las informaciones
sobre pagos y coberturas.
Documento no valido para demandas en donde consta el estatus de afiliación de la persona
en el Sistema Previsional Dominicano. En caso de que esté afiliado, se describe el régimen
de pensiones al que pertenece, su administradora y la fecha de afiliación.
Formalización de las quejas, denuncias y reclamos de los afiliados cuando no se encuentran

conformes con servicios y beneficios o les han sido denegados los derechos que deben
garantizar las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), Administradoras de Riesgos
de Salud (ARS), Prestadoras de Servicios de Salud (PSS), Administradora de Riesgos
Laborales (ARL) y todas las instituciones que componen el Sistema Dominicano de
Seguridad Social (SDSS), de conformidad con la Ley 87-01 y sus normas complementarias.
Este servicio incluye la tramitación y seguimiento hasta su resolución final.
Documento no válido para demanda en el cual constan los pagos a la seguridad social que
han realizado las empresas a favor de los trabajadores en el Sistema Dominicano de
Información por escrito y guía en los recursos y procedimientos del Sistema Dominicano de
Ciudadano que se presenta al centro de cedulacion a solicitar un duplicado ya sea por
perdida o deterioro de su documento.
Ciudadano que se presenta al centro de cedulacion a solicitar cedula por primera vez de
menor.
Ciudadano que se presenta al centro de cedulacion a solicitar cedula por primera vez
menor con edad menor a 16 años con el objetivo de declarar a su hijo.
Ciudadano que se presenta al centro de cedulacion a solicitar cedula por primera vez de
mayor.
Ciudadano que se presenta al centro de cedulacion para agregar o realizar un cambio en
los siguientes datos, ocupacion, direccion, cedula vieja, tipificacion sanguinea.
Ciudadano que se presenta al centro de cedulacion para agregar realizar un cambio en los
siguientes datos, nombres, apellidos, lugar de nacimiento, sexo, estado civil entre otros
datos de acta.
Ciudadano que se presenta al centro de cedulacion para renovar cedula de menor a mayor
Ciudadano que se presenta al centro de cedulacion a realizar una renovacion de la cedula

amarilla a la vigente con modificaciones que no utilizan datos del Registro Civil.
Ciudadano que se presenta al centro de cedulacion a realizar una renovacion de la cedula
amarilla a la vigente con modificaciones que utilizan datos del Registro Civil.
Actas de nacimientos expedidas exclusivamene para fines escolares.
Actas de nacimientos expedidas exclusivamene para fines de solicitud de cédulas.
Documento expedido por la Junta Central Electoral (JCE), mediante el cual el Estado
certifica los datos básicos del nacimiento de una persona en la República
Dominicana. Esta acta contiene un resumen de media página de la
información asentada en el registro.
certifica los datos básicos del nacimiento de una persona en la República
Dominicana. El acta inextensa contiene, en adición a los datos básicos del
extracto, la indicación del declarante y cualquier anotación que se encuentre
en el libro de acta.
El Acta de Reconocimiento es la declaración que hace un padre reconociendo que un

menor previamente declarado por la madre es su hijo, por lo que autoriza y acepta que a
partir de la fecha el menor tenga su primer apellido y legalmente identificado como su
hijo reconocido. Esta acta contiene un resumen de media página de la información
asentada en el registro.
El Acta de Reconocimiento es la declaración que hace un padre reconociendo que un

menor previamente declarado por la madre es su hijo, por lo que autoriza y acepta que a
partir de la fecha el menor tenga su primer apellido y legalmente identificado como su
hijo reconocido. El acta inextensa contiene toda la información asentada en el registro.
certifica que un proceso de divorcio ha sido ejecutado entre personas previamente
casadas en la República Dominicana; esta acta contiene un resumen de media página de la
certifica que un proceso de divorcio ha sido ejecutado entre personas
previamente casadas en la República Dominicana. El acta inextensa contiene,
en adición a los datos básicos del extracto, la indicación del declarante y
cualquier anotación que se encuentre en el libro de acta.
Documento expedido por la Junta Central Electoral (JCE) de la República Dominicana,

mediante el cual se certifica el fallecimiento de una persona en la República
Dominicana. Esta acta contiene un resumen de media página de la
Documento expedido por la Junta Central Electoral (JCE) de la República Dominicana,

mediante el cual se certifica el fallecimiento de una persona en la República
Dominicana. El acta inextensa contiene toda la información asentada en el
registro.
Documento expedido por la Junta Central Electoral mediante el cual el estado certifica
que dos personas se encuentran legalmente casadas. Esta acta contiene un
resumen de media página de la información asentada en el registro.
Documento expedido por la Junta Central Electoral mediante el cual el estado certifica
que dos personas se encuentran legalmente casadas. Esta acta contiene un
resumen de media página de la información asentada en el registro. El acta
inextensa contiene, en adición a los datos básicos del extracto, la indicación
del declarante y cualquier anotación que se encuentre en el libro de acta.
Cartera de Servicios IAP Punto GOB SAMBIL
Requisitos
Para Juridico RNC.
Para persona Física, cédula.

1. Completar el formulario
1. Completar el formulario
2. firma de un contrato de cumplimiento de

condicionalidades y participacion en otras
acciones.
3. Para todo procedimiento debe contar con
su cedula de identidad.
a) Ciudadano: Copia de cédula del jefe del
hogar y numero de cedula de todos los
miembros del hogar.
b) Entidad: carta solicitud indicando los
hogares a evaluar indicando los numeros los

numeros de cedulas de sus miembros.
Cédula
Cédula fisica de es el propietario, y si es una segunda

persona un poder autorizandolo.
Cedula o Pasaporte y Repuesta de la Empresa

Distribuidora de Energia Electrica a la Reclamacion.
Cédula , nombre, dirección y teléfono de quien envía, y
nombre, dirección y teléfono de quien envía.



Número de cédula o número de tracking.

Número de cédula
Cedula , Licencia de Conducir y Impuesto.
Reporte de la Policia Nacional , cédula
Impuesto Banco de Reservas, Licencia de Conducir al día
Impuesto del Banco de Reservas y Copia de Cedúla.
Documento firmado por un Notario Público o Sentencias

emitidas por tribunales e Impuesto Banco de Reservas..
Solicitar recorrido 15 dias antes, edad minima 9 años y

cumplir codigo de vestimenta.
• Preferiblemente haber coordinado o agendado una cita

previa con el área o con el funcionario que estará
visitando.• Contar y presentar la documentación
necesaria cédula • Cumplir con el código de vestimenta
de visitantes (ver Recomendaciones de Vestimentas de
Visitantes en el portal web).de identidad y electoral,
licencia de conducir o pasaporte
Cédula.
Cédula.
Certificación emitida por la DIDA de no labor.

1. Hacer solicitud por escrito, dirigida al Director general
de Bienes Nacionales.
2. Copia del Decreto o Poder de asignación del proyecto,

el cual otorga la presidencia de la Republica.
3. Copia del contrato del adquiriente y el Estado

Dominicano.
4. Extracto de acta de defunción original y legalizada por
la Junta Central Electoral.
5. Determinación de herederos Original homologada por

el Tribunal correspondiente.
6. Actas de nacimiento de los Herederos original.
7. Extracto acta de matrimonio Original y Legalizada. (En

caso de ser requerida).
. Copia fotostática de la cédula de identidad y Electoral

8
de los herederos.
9. Tener su cuenta al día en la Dirección General de

Bienes Nacionales.
0. Agregar a la solicitud números telefónicos donde

1
pueda ser localizado el interesado.
11. Instancia dirigida al Director General de la

DGBN. Solicitando la Inspección del inmueble y una breve
descripción de su requerimiento, anexando cualquier
documento referente al inmueble en cuestión. Firma y número
de teléfono del interesado.
12. Depositar Copia de la cédula de identidad y facilitar
número de teléfono personal
Pagar costo de Inscripción.
Copia de la cédula de identidad, y número de teléfono.
Presentar comunicación en hoja timbrada de la compañía
interesada, si actúa como Representante de la misma.
Certificado de Registro Nacional del Comercio y la
exportación de desperdicios de metales, chatarras y otros
derechos de cobre aluminio y sus relacionados, expedida
por el Centro de Exportación e Inversión de la República
Dominicana (CEI-RD).
Certificación al día de pago de impuestos de la (DGII).
Certificado al día del Ministerio de Medio Ambiente y
Recursos Naturales
Pagar costo de inscripción en la subasta de RD$2,000.00
(Dos Mil Pesos) NO reembolsables.
13. Copia de expediente completo: Contrato, poder, carta

de saldo, aprobación del congreso Nacional (si lo
requiere) y cédulas.
1. Tarjeta de crédito y Código de

sistema
2. Título de propiedad, si es propietario / contrato de
alquiler, si es inquilino. / poder notariado.
Copia de la cédula de identidad.
Pago del costo del contrato, según tipo de usuario.
3. Balance de la cuenta en cero.
4. - Firmar el formulario “Convenio de Pago” o “Plan de

Deuda Cero”.
- 2 facturas acumuladas que superen el monto de $1,000
pesos.
- Cedula identificación electoral
- Se requiere tener 6 facturas o más para calificar en la
negociación.
5. Copia de título de propiedad o contrato de venta

notariado.
formulario de solicitud completado.
Cedula identificación electoral.
Si es inquilino, debe presentar copia de contrato de
alquiler.
Para el cambio de nombre de comercios y condominios,
se debe solicitar el cambio mediante una carta timbrada,
firmada y sellada.
6. Código de sistema o factura de servicio.
7. Formulario o Carta solicitud.

8. 6 facturas en atraso
Cedula identificación electoral
9. Disponer de una persona que reciba al inspector en el

inmueble.
Dar acceso al inspector a las instalaciones externas e
internas, tales como: cisterna, tinaco, lavamanos,
fregadero, lavaderos, baños.
Balance de la cuenta al día.
1. Pasaporte y cedula de identidad
Pago de Impuesto en el stand de PN (En caso de pérdida

de Cédula: copia de la cédula o número de la misma. En
caso de pérdida de pasaporte: cédula y numeración del
pasaporte.
Tener la reclamación directa al proveedor, Documentos
personales (cédula de identidad, licencia o
pasaporte,Copias de las facturas, garantías, copia de
contrato,Si es representando por un abogado, poder de
representación notariado. Se debe presentar antes de los
10 dias habiles.
Para Adultos
Acta de nacimiento original y legalizada.
Cedula de identidad y electoral original (nuevo formato)

Libreta de pasaporte a renovar. (en caso de renovación)
Recibo de pago de impuesto del
Banco del Reserva. RD$1,650 pesos.
Entrega en 6 días laborables.

Foto digital a tomar en la oficina de pasaporte. RD$300
pesos.
Las contribuyentes que deseen llevar apellido de casada

en el pasaporte, deben tener el mismo en la cedula de
identidad.
NOTA: Para retirar el nuevo pasaporte, debe presentar el
pasaporte que renovó, la Cédula de Identidad y Electoral
original y el formulario de entrega
Para Menores
Acta de nacimiento original y legalizada.
Cedula de identidad y electoral original del padre

solicitante (nuevo formato)
Libreta de pasaporte a renovar. (en caso de renovación)
Recibo de pago de impuesto del Banco del Reserva a

nombre del menor y del padre solicitante; RD$1,850.
Entrega en 6 días laborables.
Foto digital a tomar en la oficina de pasaporte. RD$300

PESOS.
Autorización del menor RD$200 PESOS
NOTA: Para retirar el nuevo pasaporte, debe presentar el

pasaporte que renovó, la Cédula de Identidad y Electoral
original del padre y el formulario de entrega.
1. El arma debe estar vigente para ser traspasada
2.Tener la edad mínima de 30 años cumplidos de acuerdo
a lo establecido en la Ley para el control y regulación de
armas.
3. Copia de cedula de identidad del comprador

4.una foto 2x2 reciente de los ultimos 6 meses, fondo
blanco, sin sonreir,
5. Certificado de nosin espejuelos, penales,
antecedentes ni accesorios,
no massinde 30
prendas, ni parte
dias de antiguedad del pelo que tape el rostro.
6.Fotos del arma de fuego de ambos lados
7. Declaracion jurada ante un notario publico y legalizada

por la procuraduria general de la republica.
8. Acto de venta del arma de fuego, legalizado por un

notario publico y certificado de procuraduria
9. Certificacion de idoneidad
10. Prueba antidopin y alcohol, realizados por
laboratorios autorizados por el MIP
11. Prueba Psiquiatrica y Psicologica, psiquiatras y
psicologos autorizados por el MIP
12. Pruebas Balisticas y Bimetrica (Armas largas no

aplican), esta prueba debe realizarle luego que el usuario
este preaprobado.
Si es el interesado, debe traer copia de cedula

(únicamente).
Si asiste otra persona (Abogado) debe tener copia de
cedula del afectado y copia de poder acuerdo Cuota Litis
(no es necesario que este firmado por Notario sino solo
por el afectado y el Abogado presente).
Si es el titular, solo necesita traer copia de cedula. Si es alguien

mas familiar debe traer cedula de ambos.
Si es el titular, solo necesita traer copia de cedula. Si es alguien
mas familiar debe traer cedula de ambos.
Si es asegurado (como Titular o Dependiente en el Régimen

Contributivo o Subsidiado), entonces se necesita (si es la
persona afectada que viene) Copia de cedula, copia de
indicación actualizada de lo que requiere (Medicamento o
Procedimiento) copia de Diagnostico). Si es un familiar o
allegados: 1) Copia de cédula de ambos. 2) Indicación
actualizada del procedimiento o medicamento. 3) Copia del
diagnostico. 4) Carta de autorización firmada por el afectado
autorizando (valga la redundancia) a hacer dicha solicitud.
Traer cedula y En caso de menor de edad, la madre o padre

con copia del acta de nacimiento.
El representante indicará los requisitos según el tipo de

reclamación.
Si es un tercero, se contacta al interesado para recibir

autorización.
Cedula
Cedula
Cédula anterior (en caso de deterioro)
En el caso de Policías y Militares, debe aportar
certificación de perdida otorgada por la institución
castrense a la cual pertenece, firmado y sellado por el
Director de Recursos Humanos y con no más de 30 días de
haber sido emitida.
Tener 16 o 17 años de edad.

Acta de nacimiento para fines de cédula original y
reciente.
Presencia de uno de los padres o tutor.
Original o copia de cédula (de ambos lados) de uno de
los padres.
En caso de que los padres hayan fallecido, aportar
acta de defunción junto con la cédula del tutor.
En el caso de un militar: certificación original de
ingreso de la institución castrense a la cual pertenece,
firmado y sellado por el Director de Recursos Humanos de
dicha institución.
Debe presentarse en el centro de cedulación
debidamente uniformado.
Tener menos de 16 años en estado de gestación o haber
dado a luz._x000D_
Acta de nacimiento para fines de cédula original y
reciente._x000D_
Sonografía o Certificado de nacido vivo.Presencia de uno
de los padres o tutor._x000D_
Original o copia de cédula (de ambos lados) de uno de los
padres._x000D_
En caso de que los padres hayan fallecido, aportar acta de
defunción junto con la cédula del tutor.
Original o copia de cédula (de ambos lados) de uno de los padres.

En caso de que los padres hayan fallecido, aportar los siguientes documento
Si estuvo fuera del país, aportar copia de pasaporte o alguna identificación que demuestre que vive o vivió en e
Cambio de dirección.
Aportar uno de los siguientes documentos que
justifiquen su requerimiento:
Factura de luz, agua, teléfono, cable, colegio y otros
servicios.
Contrato de alquiler de vivienda.
Recibo de envío de remesas o mercancías que
especifiquen la dirección.
Otros documentos que prueben la residencia del
ciudadano en la dirección que afirma tener.
En caso de no tener los documentos citados
anteriormente, el ciudadano deberá suministrar copia de
cédula de la persona con quien vive y copias de uno de los
documentos anteriormente citados, teniendo en cuenta
que esta es el o la titular de esa dirección y beneficiaria de
los servicios contratados.
Cédula anterior.
Cambio de ocupación.
Carrera universitaria:
Copia del título de la profesión adquirida.
Curso técnico:
Certificado del curso/taller realizado.
Cédula anterior.
Tipo de sangre.
Aportar uno de los siguientes documentos que
justifiquen su requerimiento:
Original o copia del carnet de su tipificación.
Copia de la Licencia de conducir.
Certificado del laboratorio, donde especifique el tipo
de sangre.
Cédula anterior . Agregar o corregir número
de cédula anterior.
Corrección en los siguientes datos: Nombres, apellidos, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, sexo, entre otros
CopiaOriginal
de actao de
copia certificación
nacimiento dede
u hoja cédula vieja.con número de evento.
consulta
Cédula anterior
Estatus civil.
Soltero a casado: Original o copia de acta de matrimonio u hoja de consulta con número de evento.
Casado a soltero:
Original o copia de acta de divorcio u hoja de consulta con número de evento.
Original o copia del acta de defunción u hoja de consulta con número de evento en caso de que el cónyuge haya
Renovación
En caso de la Cédula
que de menor
su cedula figurede edadcasado
como a mayor de haya contraído matrimonio, Original o copia del acta nota
y nunca
edad con o sin validación de documentos.
Tener 18 años de edad.

Cédula anterior
Si desea hacer cambio de datos menores o mayores,
favor consultar requisitos detallados anteriormente.
Renovación de la Cédula amarilla a la vigente con

modificaciones que no utilizan datos del registro civil.
Si desea hacer cambio de datos menores, favor
consultar requisitos detallados anteriormente.
Renovación de la Cédula azul a la vigente con
modificaciones en los datos que requieren validación de
documentos.
Acta de nacimiento original.
Si desea hacer cambio de datos menores o mayores,
favor consultar requisitos detallados anteriormente.
Documento de Identidad y Electoral, Datos de asentamiento
Documento de Identidad y Electoral, Datos de

asentamiento (Libro, Folio, Acta, Año y Oficialía
correspondiente), Número de evento.







Documento de Identidad y Electoral de uno de los

contrayentes en matrimonio, de ambos lados y legible,
Datos de asentamiento (Libro, Folio, Acta, Año y Oficialía
Documento de Identidad y Electoral de uno de los

contrayentes en matrimonio, de ambos lados y legible,
Datos de asentamiento (Libro, Folio, Acta, Año y Oficialía
B SAMBIL
¿Quienes Somos?
La TSS es la institucion responsable de administrar
el Sistema Único de Información y Recaudo (SUIR), y la
distribución y pago de los recursos del sistema
Dominicano de Seguridad Social (SDSS), mediante
una gestión modelo, confiable, enfocada en el servicio

y compromiso, con eficiencia y transparencia.
Es un organismo adscrito al poder ejecutivo con autonomia
tecnica, administrativa y financiera, que tiene autoridad
para actuar como unificador de los pagos de los subsidios
sociales focalizados otorgados por el gobierno dominicano.

El gabinete de coordinacion de politica social es aquel que tiene
como objetivo facilitar la gestion del gasto publico del programa de
proteccion, por lo que es responsable de manejar administrativos

financieros, de todas las unidades ejecutoras o dependientes del
programa de Protección Social, además de administrar los gastos
de funcionamiento del GCPS.
Progresando con solidaridad es la principal linea de accion de
proteccion social del gobierno dominicano, que tiene como estrategia

la lucha integral de la pobreza, involucra ademas a las familias en
situaciones de vulnerabilidad en el proceso de desarrollo integral a
traves de corresponsabilidades vinculadas a subsidios, o cual contribuye
a la seguridad alimentaria y nutricional, propiciando la generación de
ingresos de estas, con la inversión en la educación y salud de sus miembros.
El Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN) es una institución del gobierno
dominicano, adscrita al Gabinete de Coordinación de Políticas Sociales que
funciona bajo la responsabilidad directa de la Vicepresidenta de la República
en su condicion de coordinadora.
La principal función del Siuben es identificar, caracterizar, registrar y priorizar

las familias en condición de pobreza que habitan en zonas geográficas
identificadas en el Mapa de la Pobreza, y en zonas fuera del mismo, que
resulten de interés para los fines de las políticas públicas.
La Superintendencia de Electricidad constituye el ente regulador del subsector
eléctrico dominicano y tiene la obligación de fiscalizar y supervisar el cumplimiento
de las disposiciones legales, reglamentarias y la normativa reglamentarias y la normativa
al subsector, en relación con el desarrollo de las actividades de generación, transmisión,

distribución y comercialización de electricidad.
Banreservas se ha consolidado como el banco lider del sistema financiero y dinamizador
del desarrollo social para los diferentes sectores productivos en beneficio de los
dominicanos, obteniendo reconocimiento internacional de los principales medios de la
industria y bancos de inversion.

El servicio postal dominicano es aquel que se encarga de movilizar cartas, bultos, postales, couriers y
ademas generos de correspondencias, incluyendo transferencias de dinero en las principales
monedas internacionales.
Intrant es el organo nacional rector del sistema de movilidad, transporte terrestre
transito y seguridad vial de la Republica Dominicana.
El Ministerio Público es el organismo el sistema de justicia responsable de la formulacion e

implementación de la política del Estado contra la criminalidad, dirige la investigacion penal y ejerce
la acción penal pública en representación de la sociedad.
El Ministerio Administrativo de la presidencia (mapre) tiene por finalidad supervisar y coordinar las
actividades de apoyo administrativo que genera el despacho de todos los asuntos a cargo de la
Presidencia de la República, sí como velar por el buen funcionamiento de las dependencias a su
cargo.
El ministerio de trabajo es la mas alta autoridad administrativa en las relaciones de trabajo
asalariado dependiente del sector privado y organismos oficiales autonomos.
La Administración General de Bienes Nacionales es una de las más importantes dependencias
del Estado. Llamada a resguardar y contabilizar escrupulosamente los bienes de la nación,
debe cumplir como un sacerdocio la tan inmensa responsabilidad que la ley misma le ha
conferido.
La Caasd tiene por misión trabajar con la población del Distrito Nacional y la provincia de Santo
Domingo para brindar servicio de agua potable, recolección y saneamiento de las aguas residuales,
cubriendo sus necesidades y contribuyendo al cuidado del medio ambiente, como una empresa
comprometida en la mejora continua de la misma.
La Caasd tiene por misión trabajar con la población del Distrito Nacional y la provincia de Santo
Domingo para brindar servicio de agua potable, recolección y saneamiento de las aguas residuales,
cubriendo sus necesidades y contribuyendo al cuidado del medio ambiente, como una empresa
comprometida en la mejora continua de la misma.
La Dirección General de Migración es una Institución gubernamental,comprometida a ejercer el
control de los flujos migratorios y la gestión de permanencia de los extranjeros en el territorio
dominicano, a través de las mejoras continuas y orientadas a contribuir a la salvaguarda de la
seguridad y soberanía nacional.
La Policía Nacional es un cuerpo armado, técnico, profesional, de naturaleza policial, bajo la
autoridad del Presidente de la República, obediente al poder civil, apartidista y sin facultad, en
ningún caso, para deliberar.
Pro Consumidor tiene a disposición de los consumidores, usuarios y proveedores, el servicio
de conciliación con la finalidad de promover la solución a controversias que sepuedan
producir entre consumidores y proveedores, y lograr acuerdos que favorezcan a ambas
partes conforme a lo establecido en la Ley No.
La Dirección General de Pasaportes, es una dependencia del Ministerio de Relaciones Exteriores, organismo creado

Es la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación de la República
Dominicana, institución con dependencia del Poder Ejecutivo, creada con la responsabilidad de
planificar, dirigir y ejecutar las acciones necesarias para implementar el Gobierno Electrónico en el
país mediante la difusión y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).
El Ministerio de Interior y Policía es el órgano encargado de desarrollar as políticas públicas

relacionadas con la Seguridad Ciudadana, en un marco de respeto a los derechos ciudadanos, el
diálogo, a concertación y la participación e inclusión ciudadana.
Además, tiene la responsabilidad de dirigir, coordinar, apoyar y garantizar, de modo sostenible y
coherente, la gestión eficiente de la Policía Nacional y los Cuerpos de los Bomberos, como también,
de garantizar la adecuada articulación entre el gobierno centrallas gobernaciones y los gobiernos
locales.
La Junta Central Electoral (JCE) es un órgano autónomo con personalidad jurídica e independencia
técnica, administrativa, presupuestaria y financiera, cuya finalidad principal será organizar y dirigir las
asambleas electorales para la celebración de elecciones y de mecanismos de participación popular
establecidos por la presente Constitución y las leyes.
El Registro del Estado Civil es la entidad encargada de administrar los actos relacionados a las
personas, que implican, la creación, modificación o extinción de sus derechos fundamentales. Entre
estos actos se señalan básicamente: los nacimientos, los matrimonios, los divorcios, las defunciones
y los reconocimientos.
Su marco legal lo encontramos en la Ley No.659 sobre Actos del Estado Civil, de fecha 17 de julio de
1944, suplida por disposiciones del Código Civil, Ley 136-03 de fecha 7 de agosto del 2003 (Código de
Protección para los Derechos de Los Fundamentales de los Niños, Niñas y Adolescentes, Ley 8-92 de
fecha 13 de abril de 1992, Ley Electoral No.275-97 de fecha 21 de diciembre de 1997 y sus
Modificaciones, Código Penal Dominicano, por los Tratados Internacionales y las Jurisprudencias de
nuestra Suprema Corte de Justicia.
de uno de los padres.
portar los siguientes documento Copia de las actas de defunción. Copia de cédula de sus hermanos o de otros parientes.
saporte o alguna identificación que demuestre que vive o vivió en el exterior.
ellidos, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, sexo, entre otros datos de acta.
con número de evento.
e matrimonio u hoja de consulta con número de evento.
e consulta con número de evento.

a de consulta con número de evento en caso de que el cónyuge haya fallecido.
o y nunca haya contraído matrimonio, Original o copia del acta notarial de soltería, legalizada por la procuraduría.
La Junta Central Electoral (JCE) es un órgano autónomo con personalidad jurídica e independencia
técnica, administrativa, presupuestaria y financiera, cuya finalidad principal será organizar y dirigir las
asambleas electorales para la celebración de elecciones y de mecanismos de participación popular
establecidos por la presente Constitución y las leyes.
El Registro del Estado Civil es la entidad encargada de administrar los actos relacionados a las
personas, que implican, la creación, modificación o extinción de sus derechos fundamentales. Entre
estos actos se señalan básicamente: los nacimientos, los matrimonios, los divorcios, las defunciones
y los reconocimientos.
Su marco legal lo encontramos en la Ley No.659 sobre Actos del Estado Civil, de fecha 17 de julio de
1944, suplida por disposiciones del Código Civil, Ley 136-03 de fecha 7 de agosto del 2003 (Código de
Protección para los Derechos de Los Fundamentales de los Niños, Niñas y Adolescentes, Ley 8-92 de
fecha 13 de abril de 1992, Ley Electoral No.275-97 de fecha 21 de diciembre de 1997 y sus
Modificaciones, Código Penal Dominicano, por los Tratados Internacionales y las Jurisprudencias de
nuestra Suprema Corte de Justicia.
Cartera de Servicios IAP Punto GOB SAMBIL Total: 22 instituciones
Servicios: 242 Servicios
Horario Punto GOB - SAMBIL
Lunes a viernes: de 8:00 AM / 8:00 PM
Sábados: 9am a 6pm
Domingos: 10am a 4pm

s o de otros parientes.
ocuraduría.
0
No. Instituciones Cant. de
Serv.
1
7
8
1 Tesoreria de la Seguridad Social (TSS)
1
2
3
6
2 (Administradora de Subsidios Sociales (ADESS)
1
4
5
Gabinete Social Vicepresidencia- Progresando con Solidaridad (PROSOLI)
3
1
3
4
Superintendencia de Electricidad (PROTECOM)
4
1
2
3
6
7
5 Instituto Postal Dominicano (INPOSDOM)
1
2
6 Instituto Nacional de Transito y Transporte Terrestre (INTRANT)

1
4
7 Procuraduria General de la Republica (PGR)
1

6
1
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro-

Consumidor)
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
10 MINISTERIO DE INTERIOR Y POLICIA
1
3
3
4
4
5
6
7
8
9
10
11
11 INABIMA
1
6
7
8
9
12 Dirección de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social
13
Plan Nacional de Vivienda Familia Feliz / Programa Vivienda Feliz 1
2
3
Servicios
Registro de Empresas
Ingresos de nuevos Representantes y Cambios
Requisitos Acuerdo de Pago
Orientacion para solicitud de certificaciones (No registro SUIR, Registro sin nómina)
Información sobre Reclamaciones de Auditoría
Solicitud de Dispensa
Consultas
Consultas
Consultas
Reclamaciones
Entrega de Tarjeta
Entrega de Tarjeta/ casos especiales
Autentificación de Tarjeta
Desbloqueo de Tarjeta
Solicitud Evaluación del Hogar
Reporte Comunitario
Consultas
Reclamaciones
Apelaciones SIE
Entrega de Respuestas
Consultas
EMS Express
Correo Certificado
Inpospak
Postal pack
Reclamaciones
Correo Giro
Consultas
Consultas
Renovación Licencia de Conducir
Duplicado de Licencia de Conducir por perdida
Duplicado de Licencia de Conducir por deterioro
Consultas
Certificación de No Antecedentes Penales
Identificación de Persona Física
Certificación de firma de Documentos

Certificación de pérdida de documentos
Consultas
Conciliaciones
Reclamaciones
Denuncias
Venta libro de reclamaciones
Desestimiento de casos
Solicitud Permisos de Armas de Fuego.

Licenciamiento de Tenencia y Porte de Armas de Fuego para Persona Física
Licenciamiento de Tenencia y Porte de Armas de Fuego para Persona Jurídica
Licenciamiento de Tenencia y Porte de Armas de Fuego para Funcionarios u Oficiales
Licenciamiento de Tenencia y Porte de Armas de Fuego para Cambio de Asignación de Persona Jurídica
Obtencion y Regulación de Productos Pirotécnicos y Químicos
Obtención de Nacionalidad
Control de Regulación de Parques y Billares
Certificación de Vida y Costumbre
Permiso para Depositar Ofrendas Florales en el Altar de la Patria
Informativo Sobre el Uso de la Via Pública (Marchas, Piquetes y Paradas Pacificas)
Certificación de Fijación de Domicilio de Sociedad Exntranjera en República Dominicana
Certificación de Declaración sobre el Inicio de Publicaciones
Fijación de Domicilio de Sociedad Extranjera en República Dominicana
Consultas
Consultas
Jubilación/ Antigüedad en el servicio
Pensión por Discapacidad/ pensión por enfermedad

Pensión por Discapacidad/ pensión por enfermedad
Pensión por Sobrevivencia

Pensión por Sobrevivencia
Plan de Retiro Complementario Recapitalizable, Los 25 sueldos

Seguro Funerario del INABIMA
Préstamo de Consolidación de Deudas, Maestro Digno
Plan Odontológico Magisterial y Centros de Servicios

Oficina de Libre Acceso a la Información
Consulta de Nómina de docentes Pensionados y Jubilados
Certificación Laboral
Carta de Cobertura de Seguridad Social
Constancia de Afiliación ARS/AFP
Reclamaciones
Historico de Descuento
Consultas
Entrega de Respuestas
Inscripciones
Consultas
Reclamaciones
Cartera de Servicios IAP Punto GOB MEGACENTRO
Requisitos
Para Empresas
Carta de solicitud
Acta de inscripción de RNC
Certificación de inscripción de la DGII
Estatutos
Asamblea
Copia de cédula del presidente o representante
Registro mercantil
Para Persona Física
Carta de solicitud
Certificacion de la DGII
Nómina de empleados
Certificación de la DGII
Registro mercantil
Copia de cédula del propietario
Carta de solicitud
Copia de cédula del presidente y representante
Carta de solicitud
Copia de Cédula
Recibo de deposito del Banco de Reservas
Cédula
RNC y cédula del propietario o representante

Copia de Cédula del empleado
Carta de solicitud
Copia de cédula del representante o propietario
Formulario de solicitud
Carta modelo de responsabilidad
Nómina de empleados física y electrónica
Evidencia de pagos
Documentos según le indique el sistema.
Cédula/ RNC
Cédula
Cédula y tarjeta Prosoli
Por pérdida:
Certificación de pérdida de documentos.
Cédula o copia
Por deterioro:
Presentar la tarjeta.
Cédula o copia y tarjeta a reemplazar.
Cédula
Cédula del beneficiario
Cédula y tarjeta.
Para cambio de dirección:

cédula nueva.
Por inclusión de miembro:
1) Copia de acta de nacimiento
2) copia de cédula nueva.
Para corrección de datos jefe de hogar:
Cedula y tarjeta
Para corrección de datos de miembros:
Cédula acta de nacimiento o cédula (si es mayor de edad)
Cédula
Cédula, direccion y teléfono.

Cédula del cónyugue y acta de matrimonio.
Copia de la cedula de los mayores que viven dentro del hogar o acta de nacimiento de ser menores.
Cédula
Cédula
Constancia de respuesta de la Ede, sellada y firmada.

Factura a reclamar
Cédula de identidad
Respuesta de Protecom
Carta con alegatos digitada
Cédula fisica del propietario, licencia o pasaporte y si es una segunda persona un poder de autorización, adjunto copia de
cédula del titular.
Cédula fisica del propietario, licencia o pasaporte y si es una segunda persona un poder de autorización, adjunto copia de
cédula del titular.
Cédula , nombre, dirección y teléfono del remitente y destinatario.
Número de cédula o número de tracking.
Cédula
Cédula
Número de cédula
1. No tener multas de tránsito, de ser así debe pagarlas antes de iniciar el proceso.
2. Cédula de identidad y electoral.
3. Licencia de conducir vencida o próximo a vencerse.
4. Haber realizado el pago de impuestos por servicios
2. Cédula de identidad y electoral.
3. Certificado de pérdida de la Policía Nacional. (Este Certificado de Pérdida, puede obtenerla en la oficina de la Policía
Nacional ubicada en la sede de la Dirección de Licencia de Conducir por un costo de RD$100.00 o en el Centro de Atención
Presencial Punto GOB).
4. Recibo de pago de impuestos o Pagar en línea a través de la Oficina Virtual del INTRANT (debe tener a mano una
tarjeta de crédito y/o débito), en la estafeta fija o dirección de licencias y/o en el Banreservas.
2. Cédula de Identidad y Electoral.
3. Presentar el Carnet de la licencia deteriorado.
4. Recibo de pago de impuestos. - Pagar en línea a través de la Oficina Virtual del INTRANT (debe tener a mano una
tarjeta de crédito y/o débito), en la estafeta fija o dirección de licencias y/o en el Banco de Reservas (Banreservas).
N/A
Pago de impuesto en Banreservas o en línea
Copia de la Cédula o Pasaporte.
Pago de impuesto en Banreservas
Copia de Pasaporte
Pago de impuesto en Banreservas o en línea

Documento firmado por un Notario Público o Sentencias emitidas por tribunales.
Pago de Impuesto en el stand de PN
Pérdida de Cédula, marbete: número el documento y ser titular o poder de autorización.
Pérdida de pasaporte Dominicano: Cédula y color del pasaporte, ser titular o poder de autotización.
Pérdida de pasaporte Extranjero: Copia del documento y ser titular
Pérdida de matricula: Copia del documento, ser titular o poder de autorización
Citación de Pro-Consumidor
Tener la reclamación directa al proveedor.

Documentos personales (cédula de identidad, licencia o pasaporte).
Copias de las facturas, garantías o de contrato.
Si es representando por tercero, poder de representación.
Cualquier documento que sustente la reclamación.
El plazo para la presentación de los documentos es de 10 días hábiles, de no presentarse el caso será cerrado por falta de
interés.
Si se presentan los documentos después de los 10 días hábiles, el caso puede conocerse como nueva solicitud.
Presentación del caso a denunciar
Completar formulario de solicitud, al instante u obtenido de la página Pro consumidor .

Pago de tasa administrativa a afectuar de manera presencial
Cédula de identidad ó Carta Poder
* Cédula de identidad
1) Acta de nacimiento original legalizada. Certificación de cargos desempeñados en la Administración Pública,

expedida por la Contraloría General de la República Dominicana.
2) Formulario de solicitud de Jubilación por Tiempo en Servicio.
3) Certificación de trabajo expedida por el Ministerio de Educación (MINERD).
4) Comunicación dirigida al Ministro de Educación, expresando su deseo de jubilarse.
5)Fotocopia de la cédula de identidad y electoral.
6) Tres (3) fotos 2×2, reciente.
Estar en servicio docente en el MINERD, haber recibido licencias temporales de trabajo hasta un total de 6 ½
meses consecutivos, las lesiones deben ser declaradas de carácter permanente, formulario de solicitud de
Pensión del INABIMA, debidamente completado en la institución.
Otros:
1) Fotocopia Cédula de Identidad y Electoral.
2) Acta de nacimiento legalizada
3) Certificación de trabajo actualizada expedida por la Contraloría General de la República.
4) Certificación de trabajo del Ministerio de Educación
5) Tres (3) fotos 2 x 2 recientes.

6) Certificado médico definitivo (no apto para el trabajo productivo)
7) Todos los peritajes, exámenes y estudios médicos originales (vence al año)
8) Reporte de Licencias Médicas (Depto. De Licencias y Permisos MINERD)

9) Formulario de Epicrisis.
10) Poder notarial que acredita como representante del afiliado a la persona que haga la solicitud, en caso de
que el certificado médico indique que la condición de salud del afiliado le impida asistir personalmente.
1. Original del extracto de acta de defunción del afiliado, debidamente legalizada.
2. Original del Acta policial o autoridad competente (aplica en caso de que el fallecimiento del afiliado no haya
sido por causa natural, sino por accidente de tránsito).
4. Copia de la cédula de identidad y electoral del fallecido.
5. Certificación emitida por el Centro de Estudios para el cual prestaba servicios el docente, donde se
especifique el horario de entrada y salida (aplica en caso de que el fallecimiento del afiliado no haya sido por
causa natural, sino por accidente de tránsito).
6. Certificación Laboral emitida por el Ministerio de Educación (MINERD).
7. Original de la Compulsa contentiva de la Determinación de Herederos del fallecido (a) debidamente

legalizada en la Procuraduría General de la República.
9. Copia de Determinación de Herederos realizada por 7 comparecientes y 2 Testigos, (dichos comparecientes y

testigos no pueden tener apellidos iguales entre sí, ni con la docente, los beneficiarios de ni con el notario,);
Anexar todas las Cédulas de los Comparecientes y Testigos.
12. Copia de la cédula de identidad y electoral de todos y cada uno de los herederos: esposo(a), compañero(a)
de vida, hijos(as), padres.
14. Original del acta de nacimiento debidamente legalizadas, de todos y cada uno de los herederos
comparecientes: esposo(a), compañero (a) de vida, hijos (as), padres.
16. Cuenta Bancaria del Reservas de Libreta de los beneficiarios, no puede ser Mancomunada.
DOCUMENTOS SEGÚN EL TIPO DE SOLICITANTE
Esposa(o) si era casado legamente, para lo cual deberá depositar:
Original del extracto de acta de matrimonio, debidamente legalizada (aplica en caso de que el afiliado (a)
fallecido (a) fuere legalmente casado)
Original del extracto de acta de nacimiento del cónyuge beneficiario (a), debidamente legalizada.
Compañero(a) de vida, en caso de que el fallecido fuera soltero(a) y hubiere procreado hijos(as) con éste(a), y/o
cumpla con lo dispuesto en el numeral 5 del Art. 55 de la Constitución de la República Dominicana.
Para los jubilados recibir el monto correspondiente al PRC, deben haber aportado el 3.5% de su salario durante
los meses correspondientes de acuerdo a la escala establecida en la Ley 451-08 y deberá continuar aportando el
3.5% hasta completar el monto recibido por concepto del Plan de Retiro Complementario. Además, deberá
pagar un seguro de vida, de acuerdo al monto recibido y si el maestro ha fallecido:
Determinación de herederos
Compulsa notarial
Acta de nacimiento original y legalizada de lo beneficiarios

Copia de cédula de los beneficiarios
Las solicitudes del Seguro Funerario se realizarán a través de los Centros de Servicios del INABIMA, y deberán
estar acompañadas de los siguientes documentos:
• Si el(la) solicitante fue designado en vida por el(la) docente, mediante el formulario de Autorización de
Beneficiarios al Seguro Funerario, depositará en el Departamento de Atención al Usuario del INABIMA: copias
de las cédulas de identidad y electoral del(a) fallecido(a) y del(a) solicitante y acta de defunción original,
debidamente registrada y legalizada ante la Junta Central Electoral;
• Si el solicitante es el esposo o esposa: copias de las cédulas de identidad y electoral del(a) fallecido(a) y del(a)
solicitante, acta de matrimonio y acta de defunción originales, debidamente registradas y legalizadas ante la
Junta Central Electoral;
• En caso de que el solicitante sea Compañera (o) de vida: copias de las cédulas de identidad y electoral del(a)
fallecido(a) y del(a) solicitante, original Acto Notarial de Declaración de Unión libre, original acta de defunción,
debidamente registrada y legalizada ante la Junta Central Electoral;
• Si el solicitante es un(a) hijo(a) mayor de edad: copias de las cédulas de identidad y electoral del(a)
fallecido(a) y del(a) solicitante, original de acta de defunción debidamente registrada ante la Junta Central
Electoral, original del acta de nacimiento, registrada y legalizada por ante la Junta Central Electoral;
• Si el solicitante es uno de los padres del afiliado: copias de las cédulas de identidad y electoral del(a)
fallecido(a) y del(a) solicitante, acta de nacimiento del(a) fallecido(a), debidamente registrada y legalizada, ante
la Junta Central Electoral y acta de defunción originales;
• Si el solicitante es un(a) hijo(a) menor de edad: copias de las cédulas de identidad y electoral del(a)
fallecido(a) y del(a) tutor(a) del(a) solicitante, original Acta del Consejo de Familia debidamente homologada, en
los casos en que proceda; acta de defunción y acta de nacimiento original, debidamente registrada y legalizada
ante la Junta Central Electoral.
• Si el solicitante es un tercero que ha incurrido en los gastos de fallecimiento del docente: copias de las
cédulas de identidad y electoral del(a) fallecido(a), original del acta de defunción debidamente registrada y
legalizada por la Junta Central Electoral; original de las facturas o comprobantes de pago cuya fecha
corresponda al momento del fallecimiento; copia de cédula de identidad y electoral o del documento de
identidad del tercero.
1) Copia de la cédula de identidad y electoral del docente.
2) Certificaciones de las deudas (incluyen cooperativas, financieras, bancos, entre otras), y dichas instituciones
deben estar registradas en la DGII y tener sus impuestos al día, al mismo tiempo deben recibir cheques a
nombre de la entidad
USUARIO PRINCIPAL:
• Completar formulario de afiliación
• Copia de la Cedula de Identidad y Electoral
DEPENDIENTE:
Para afiliar a un dependiente, el afiliado principal debe dirigirse a nuestras oficinas y completar los procesos
según sea el dependiente:
HIJOS MENORES DE 21 AÑOS DE EDAD:
• Completar formulario de afiliación de dependientes
• Copia del acta de nacimiento

ESPOSA (O):

• Copia de acta de matrimonio
COMPAÑERO (A) DE VIDA:

• Acto notarial
• Cédula de identidad y electoral, pasaporte o RNC en caso de personas jurídicas.
• Poder legal (solo en caso de que actúe en nombre o representación de otra persona física o jurídica).
• Cédula de identidad y electoral
• Cédula de identidad y electoral
Si es el interesado, debe traer copia de cedula (únicamente).
Si asiste otra persona (Abogado) debe tener copia de cedula del afectado y copia de poder acuerdo Cuota Litis (no es
necesario que este firmado por Notario sino solo por el afectado y el Abogado presente).
Si es el titular, solo necesita traer copia de cedula.
Si es alguien más (familiar), debe traer copia de cedula de ambos mas poder de representación.
Si es el titular, solo necesita traer copia de cedula.
Si es alguien más (familiar), debe traer copia de cedula de ambos mas poder de representación.
Si es asegurado (como Titular o Dependiente en el Régimen Contributivo o Subsidiado), entonces se necesita (si es la
persona afectada que viene) Copia de cedula, copia de indicación actualizada de lo que requiere (Medicamento o
Procedimiento) copia de Diagnostico).
Si es un familiar o allegada:
1) Copia de cédula de ambos.
2) Indicación actualizada del procedimiento o medicamento.
3) Copia del diagnostico.
4) Carta de autorización firmada por el afectado autorizando (valga la redundancia) a hacer dicha solicitud.
Cédula
En caso de menor de edad, la madre o padre con copia del acta de nacimiento.
Cédula.
El representante indicará los requisitos según el tipo de reclamación.
Cédula.
Si es un tercero, se contacta al interesado para recibir autorización.
Cédula
Cédula
Cédula
Cédula
Cédula
Total: 13 instituciones
Horario Punto GOB Mega Centro

Sábados: 8am a 3pm
Sábados: 8am a 4pm

Sábados: 8am a 4pm

Sábados: NO LABORA
Sábados: 8am a 12pm

Sábados: 8am a 4pm

Sábados: 8am a 4pm
Sábados: 8am a 4pm

Sábados: NO LABORA

Sábados: 8am a 4pm
Sábados: 8am a 4pm
Sábados: 9am a 4pm

Sábados: NO LABORA
Algoritmo
DIDA
DGP
DGM
PN
BR
PGR
GCPSA
GCPSSU
PSSIU
DGJP
ASDE
Instituciones y Car
Instituciones
Dirección de información y defensa de los Afiliados a la Seguridad Social

Direccion General de Pasaportes (DGP)
Dirección General de Migración (DGM)

BanReservas
Procuraduria General de la Republica (PGR)

Gabinete Policitica Social Vicepresidencia (Administradora de Subsidios Sociales
(ADESS)
Gabinete Social Vicepresidencia- Súperate
Gabinete Social Vicepresidencia - Sistema Unico de Beneficiario (SIUBEN)
Instituciones y Cartera de Servicios Punto Gob Express
Cant. de Serv.
1
2
3
4
5
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
1
2
1
2
3
4
5
6
7
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9
10
1
2
3
1
2
3
4
5
6
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11
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13
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1
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16
17
18
19
20
21
1
2
3
4
5
6
7
1. Pensión por Antigüedad
2. Pensión por Discapacidad
3.Inclusiones a Nómina de Pensiones (
4.Pensión de Sobrevivencia Unión de
5.Pensión de Sobrevivencia Cónyuge
6.Pensión de Sobrevivencia Hijos

7. Pensión de Sobrevivencia Unión de
8. Pensión de Sobrevivencia Padres
9. Suspensión de Pensión
10. Solicitud Reactivación de Pensión
11. Reinclusión de Pensión en Nómina
12. Solicitud Notificación de Fallecimi
13. Aplicación o Suspensión del Dos Po
14. Notificación de Fallecimiento para
15. Registro de Poderes de Representa
16. Transferencia de Afiliado desde el

17. Solicitud de Certificaciones de Pen
18. Actualización o Modificación de

Datos del Pensionado
19. Solicitud Pago

Reembolso/Retroactivo
20. Solicitud de Charlas Institucionales
21. Solicitud de Reajuste de Pensión
22. Solicitud de Pensión Otorgada por
23. Solicitud de Exclusión por Notifica
24. Solicitud histórico de pagos de pe
25 Solicitud Consulta Datos Generales
1.Pago de Aseo
2.Registro civil
3. Pagos de espacios públicos,

publicidad exterior y rampas.
4. Saldo de multas
5.Facturación
e Servicios Punto Gob Express
Servicios
Solicitud de Corrección de Datos Personales en la Base de Datos del SDSS

Carta de No Cobertura de Seguridad Social
Solicitud de Constancia de Afiliación en el Seguro Familiar de Salud y Afiliación en el Seguro de
Pensiones.
Atención de Reclamaciones
Solicitud de Historial de Aportes al SDSS.
Consultas y Entrega de Respuestas
Solicitud de Pasaporte por primera vez (Adulto)
Solicitud de Pasaporte por primera vez (Adulto VIP)
Solicitud de Pasaporte por primera vez (Menor)
Solicitud de Pasaporte por primera vez (Menor VIP)
Renovación Pasaporte Adulto
Renovación Pasaporte Adulto VIP
Renovación Pasaporte Menor
Renovación Pasaporte Menor VIP
Renovación Pasaporte Adulto por Pérdida
Renovación Pasaporte Adulto por Pérdida VIP
Renovación Pasaporte Menor por Pérdida
Renovación Pasaporte Menor por Pérdida VIP
Renovación Pasaporte Adulto por Deterioro
Renovación Pasaporte Adulto por Deterioro VIP
Renovación Pasaporte Menor por Deterioro
Renovación Pasaporte Menor por Deterioro VIP
Renovación Pasaporte Adulto por Agotamiento
Renovación Pasaporte Adulto por Agotamiento VIP
Renovación Pasaporte Menor por Agotamiento
Renovación Pasaporte Menor por Agotamiento VIP
Solicitud Pasaporte Adulto 10 Años
Solicitud Pasaporte Menor 10 Años
Solicitud Entrega de Pasaporte
Consultas
1. Autogate
2. eTicket
Consultas
Certificaciones de Traspaso, Rectificación y Verificación
Certificación de Perdida de Documentos y Objetos
Pagos de Impuestos
Licencia de conducir
Impuestos DGII
Servicios de Pasaportes
Ministerio de Relaciones Exteriores
Servicios de Migración
Servicios
Pago de servicios
Jurisdicción Inmobiliaria
Servicios Procuraduría General de la República
Ministerio de Interior y Policía
Multas
Consultas
Certificación No Antecedentes Penales
Certificación firma de Documentos
Identificación de Persona Fisica

Entrega de Tarjetas
Reclamos

Solicitudes
Entrega de Tarjetas
Reclamos

Consultas
Solicitudes
Inscripciones al censo.
Recuperación de cédulas.
Consulta de estados.
Re-evaluación de hogares.
Corrección y/o actualización de datos.
Cambio de jefe de hogar.
Consultas

1. Aplica para todo afiliado al Sistema de Reparto que haya prestado servicios en el Estado durante
veinte (20) años o más, y cumplido la edad de sesenta (60) años, según establece el Art. 1 de la Ley
No. 379-81.
2. Aplica para todo afiliado al Sistema de Reparto que haya prestado servicios en el Estado durante
cinco (5) años o más, con edad de 65 años o más. Para realizar esta solicitud debe presentar soport
que demuestren que sufre invalidez física, una seria enfermedad o impedimento orgánico que lo
incapacite del trabajo productivo, según establece el Art. 3 de la Ley No. 379-81.
Aplica para todo ciudadano que haya sido beneficiado con una pensión mediante un decreto emitid
por el Poder Ejecutivo, una Ley del Congreso Nacional o una Resolución de Recomendación del
Instituto Dominicano de Seguros Sociales (IDSS) debidamente aprobada por la DGJP, para lo cual de
presentarse en está última para solicitar su inclusión en la nómina de jubilados y pensionados del
Estado.
Es una pensión otorgada al compañero de vida sobreviviente de un pensionado fallecido que

previamente haya autorizado el descuento del 2%, según lo establecido en el Párrafo I del Artículo
de la Ley No. 379-81.
Es una pensión otorgada al cónyuge de un pensionado fallecido que previamente haya autorizado e
descuento del 2%, según lo establecido en el Párrafo 1 del Artículo 6 de la Ley No. 379-81.
Es una pensión otorgada a los hijos sobrevivientes de un pensionado fallecido que previamente ha
autorizado el descuento del 2%, según lo establecido en el Párrafo I del Artículo 6 de la Ley No. 379
81.
Repetido
Es una pensión otorgada a los padres sobrevivientes de un pensionado fallecido que previamente
haya autorizado el descuento del 2%, según lo establecido en el Párrafo I del Artículo 6 de la Ley No
379-81.
Este servicio permite a todo jubilado o pensionado que vuelva a laborar en el Estado, la suspensión
de su pensión previa al inicio de sus nuevas funciones. De esta forma, le sería computado el nuevo
período laborado y, si aplica, podría optar por una mejor categoría en la escala de pensiones,
conforme a lo establecido en el Párrafo del Artículo 11 de la Ley No. 379-81.Sin embargo, la
suspensión de una pensión no es limitativa al caso anterior, ya que todo jubilado o pensionado tien
derecho a suspender su pensión en el momento que desee y por el motivo que fuere. La suspensió
de una pensión elimina el derecho al cobro de la misma durante el período en que se encuentre
suspendida.
Este servicio permite al pensionado solicitar la reactivación de su pensión, luego de suspender las
labores en el Estado. Gestionado por la Dirección General de Jubilaciones y Pensiones a Cargo del
Estado (DGJP).
Todo jubilado o pensionado que haya sido excluido de la nómina que administra la DGJP, puede
solicitar su reinclusión, siempre y cuando cuente con la documentación que demuestre que fue
excluido incorrectamente.
Este servicio permite a los beneficiarios, familiares o relacionados de un pensionado o jubilado,

reportar su fallecimiento, a fin de registrar su exclusión de nómina. Gestionado por la Dirección
General de Jubilaciones y Pensiones a Cargo del Estado (DGJP).
Todo jubilado o pensionado bajo el amparo de la Ley No. 379-81, tiene la opción de autorizar el
descuento del 2% al monto devengado en su pensión, a los fines de que al momento de su
fallecimiento se conceda una pensión por sobrevivencia.
Los herederos legales de un jubilado o pensionado fallecido pueden solicitar la expedición de una
constancia, donde indique que el fallecimiento del pensionado fue registrado ante la DGJP, a los fin
de que los fondos depositados la cuenta del pensionado hasta la fecha de fallecimiento del mismo,
sean liberados.
Todo jubilado o pensionado puede autorizar a un tercero para el cobro de su pensión a través de u
Poder de Representación. Este poder debe ser registrado en la DGJP, para hacer efectiva la
autorización de pago a un tercero en el Banco de Reservas. La vigencia de este poder será máximo
un (1) año a partir de la fecha de emisión del mismo.
Todo afiliado activo en el Sistema de Reparto puede solicitar ante la DGJP la autorización para ser
transferido al Sistema de Capitalización Individual, conforme lo establece la Resolución de la SIPEN
No. 328-11 d/f 8 de noviembre de 2011.
Este servicio permite a los pensionados activos generar una certificación ordinaria de su pensión. D
igual forma, cualquier ciudadano podrá obtener una certificación de no pensión, siempre y cuando
esa sea su condición.
Este servicio ofrece al pensionado la facilidad de solicitar la actualización de sus datos, a partir de la
validación de un analista, con el fin de contar con una base de datos actualizada, que facilite la
comunicación para la prestación de servicios de manera oportuna entre la institución y los
pensionados, en virtud de las leyes Nos. 87-01, 85-99, 379-81, 275-81, 1896-48 y sus modificacione
Reembolso: Este servicio permite a todo jubilado o pensionado que cobre su pensión vía cheque, y
que por alguna razón no haya podido retirarlo durante un periodo de tres (3) meses luego de la fec
de emisión, solicite ante la DGJP el reembolso del monto adeudado.
Nota: los cheques luego de tres (3) meses de haber sido emitidos son reintegrados.
Retroactivo:Este servicio permite a todo jubilado o pensionado el reclamo del pago de los montos n
emitidos en un periodo determinado.
Informaciones orientadas a servidores públicos y afiliados sobre el Sistema de Reparto y los
beneficios de la Ley 379-81.
Todo jubilado o pensionado bajo la Ley 379-81 que haya suspendido su pensión para laborar
nuevamente en el Estado, al cesar en el servicio puede solicitar una reevaluación y/o reajuste del
monto de su pensión, en base al nuevo periodo laborado y los salarios percibidos.
Evaluación y validación del cumplimiento de los requisitos de solicitudes de pensión sometidas bajo
amparo de las Leyes No. 1896, 85-99 y 275-81.
Descripción del servicio: los beneficiarios, familiares o relacionados de un jubilado o pensionado es

en la obligación de notificar el fallecimiento del mismo ante la DGJP, a la mayor brevedad posible, a
los fines de registrar su exclusión de la nómina de pensionados e iniciar el proceso de solicitud de
Pensión por Sobrevivencia o devolución de fondos (en los casos que aplique).
Este servicio permite al pensionado consultar o imprimir un reporte conteniendo su histórico de

pagos, validando así monto y descuentos aplicados (en caso de haberlos).
Este servicio permite al pensionado consultar sus datos generales, a fin de verificarlos y gestionar
oportunamente actualizaciones.
Pagos.
El servicio consiste en el registro de documentos tales como contrato de ventas condicionales de
muebles, para ser inscritos y legalizados en los libros de registro civil y financiamiento de vehículos
Este servicio consiste en otorgar los permisos correspondiente a la instalación para a diferentes
elementos publicitarios, tales como: letreros, vallas, rampa, entre otros.
El Servicio consiste en el saldo de multas.

Facturaciónes.
Total: 11 instituciones
Horario Punto GOB Punto GOB Expreso


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Ministerio de Interior y Policia

Ingresos nuevos Representantes y Cambios.

Información de Notificaciones de Pago.

Informaciones de Subsidios (Maternidad y Enfermadad Común).

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Solicitud de Cambio de Dirección

Solicitud de Reevaluación de Hogar

Solicitud de Corrección de Datos

Solicitud de Exclusión de Miembro

Solicitud de Cambio de Jefe de Hogar por Discapacidad

Solicitud de Cambio de Jefe de Hogar por Mutuo Acuerdo

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Solicitud Reemplazo de Tarjeta

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Solicitud de Inclusión de Miembros

Solicitud de Cambio de Dirección

Solicitud de Reevaluación de Hogar

Solicitud de Exclusión de Miembro

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Solicitud de Cambio de Jefe de Hogar por Discapacidad

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