EXAMEN SEMANA 2

1. Smooth Chin Device Company

La Smooth Chin Device Company es una manufacturera de afeitadoras electrónicas de

gama alta. Estas afeitadoras se producen utilizando un proceso a ritmo de máquina. Para
cada afeitadora, una bandeja con componentes entra en proceso al principio de la cinta
transportadora. Después, la bandeja avanza a través de seis pasos (que constan de varias
tareas) explicados en la siguiente tabla. Los trabajadores realizan las operaciones de
ensamblaje sobre la cinta transportadora. El último paso consiste en una inspección de
la afeitadora ya ensamblada. Los tiempos de actividad del proceso se llevan a cabo
como se presenta a continuación:

Hay seis trabajadores, uno en cada una de las seis estaciones (A-F). Empiezan su día de
trabajo a las 8: 00 am y trabajan sin pausa hasta las 4:00 pm (Se remplazan con otros
trabajadores para descansos y comidas 2 pero la producción no se alenta o detiene
durante esos momentos). Su tasa de salario por hora es $25 por hora. Puede esperar
demanda ilimitada.

¿Cuál estación es el obstáculo del proceso?

 A
 B
 C
 D
 E
 F
 Tiempo
Recurso de Capacida
s Proceso d
0,0227272
A 1 44 7
0,0333333
B 1 30 3
0,0181818
C 1 55 2
0,0166666
D 1 60 7
E 1 50 0,02
F 1 40 0,025

2. ¿Cuál es la capacidad de proceso (puede ignorar cualquier efecto de arranque o

de sistema vacío) en afeitadoras/horas?

Tiempo
Recurso de Capacida
s Proceso d
0,0227272
A 1 44 7
0,0333333
B 1 30 3
0,0181818
C 1 55 2
0,0166666
D 1 60 7
E 1 50 0,02
F 1 40 0,025

El min de la capacidad, es decir la capacidad del proceso (cuello de botella) es

1/60=0,016 [unid/seg]

3. ¿Cuáles son los costos directos de mano de obra (puede ignorar cualquier efecto
de arranque o de sistema vacío) asociados con la producción de una afeitadora,
en dólares?

Costos directos de la mano de obra= Total de salario por unid de tiempo/ fluidez por
unid de tiempo
Costos directos de la mano de obra= (25*6)/(1/60)*3600
Costos directos de la mano de obra= $ 2,5 por unidad
 4. ¿Cuál es la utilización de mano de obra promedio (puede ignorar cualquier
efecto de arranque o de sistema vacío) de los seis trabajadores? Por favor
responda de forma decimal (ej. 0.5 para 50% de utilización).
Tiempo del ciclo (CT)= 1/fluidez
CT= 1/(1/60)=60
Contenido de la mano de obra directa (C.M.O.D) = P1+P2+P3+P4+P5+P6 (Suma de los
tiempos de proceso)
C.M.O.D= 44+30+55+60+50+40= 279
Tiempo ocioso= (CT-P1)+ (CT-P2)+ (CT-P3)+ (CT-P4)+ (CT-P5)+ (CT-P6)
Tiempo ocioso= (60-44)+ (60-30)+ (60-55)+ (60-60)+ (60-50)+ (60-40)= 81
Utilización media de la mano de obra = C.M.O.D/(C.M.O.D + Tiempo ocioso)
Utilización media de la mano de obra= 279/(279+81)=0,775

77,5% de utilización

5. IB1. Strohrmann, una panadería a gran escala en Pennsylvania, establece un

nuevo proceso de producción para su pan empaquetado, el cual venden a
diferentes cadenas de tiendas de abarrotes. Toma 12 minutos hornear el pan.

¿Qué tan largo debe de ser un horno para que la empresa pueda producir 4,00 unidades
de pan por hora (responda en términos de número de unidades que pueden hornearse
simultáneamente)?

Inventario= Fluidez*Tiempo de flujo

Inventario= 4000*(12/60)= 800
800 unid pueden hornearse simultáneamente en una hora.

6. Save-A-Lot Retailers
La siguiente tabla muestra información financiera (año 2009) para dos comerciantes
estadounidenses: Save-A-Lot Retailers y Wally’sMart.

Asuma que ambas empresas tienen una tasa de costo anual de retención promedio de
20% (i.e. les cuesta a ambos comerciantes $2 retener un artículo durante un año que
ellos adquirieron pro $10).
¿Cuántos días en promedio un producto permanece en el inventario de Save-A-Lot antes
de su venta? Asuma que las tiendas operan 365 días al año.

Inventario = Fluidez* Tiempo

5743=53962*Tiempo
Tiempo= (5743/53962)*365 días= 38 días
En promedio un producto permanece en el inventario de Save-A-Lot antes de su venta
durante 38 días.

7. Save-A-Lot Retailers
La siguiente tabla muestra información financiera (año 2009) para dos comerciantes
estadounidenses: Save-A-Lot Retailers y Wally’sMart.

Asuma que ambas empresas tienen una tasa de costo anual de retención promedio de
20% (i.e. les cuesta a ambos comerciantes $2 retener un artículo durante un año que
ellos adquirieron pro $10).

¿Qué tan bajo es en promedio el costo de inventario para Save-A-Lot comparado con
Wally’sMart de un limpiador doméstico valuado en Costos de Venta $50? Responda en
dólares. Asuma que el costo unitario del limpiador doméstico es el mismo para ambas
empresas y que son independientes el precio y los turnos de inventario de un artículo.

SAVE-A-LOT RETAILERS
Rotación del inventario (RT) = COGS/Inventario
RT= 53962/5743= 9
Rota su inventario 9 veces al año
Costo del inventario por unid = Costo del inventario anual/RT
Costo del inventario por unid = 20%/9= 0,022
$50*0,02=$1
WALMART
Rotación del inventario (RT) = COGS/Inventario
RT= 316606/40694=7
Rota su inventario 7 veces al año
 Costo del inventario por unid = Costo del inventario anual/RT
Costo del inventario por unid = 20%/7= 0,02857
$50*0,03=1,5
El costo promedio de un limpiador de SAFE A LOT es $0,50 más bajo que el de
WALMART

8. Great Valley Consejo para Impuesto sobre la Renta

GV es una pequeña compañía de contaduría que apoya a personas adineradas en la
preparación de declaraciones anuales de impuesto sobre la renta. Cada diciembre, GV
envía un pequeño cuestionario a sus clientes, preguntando por la información requerida
para la preparación de declaraciones de impuestos. Basados en 50 años de experiencia
GV categoriza sus casos en los siguientes grupos:

 Grupo 1 (nuevos clientes, fácil): 15 por ciento de los casos

 Grupo 2 (nuevos clientes, complejo) 5 por ciento de los casos

 Grupo 3 (clientes frecuentes, fácil): 50 por ciento de los casos

 Grupo 4 (clientes frecuentes, complejo): 30 por ciento de los casos

Aquí, “fácil” contra “complejo” se refiere a la complejidad de la situación de ingresos

del cliente. Para preparar la declaración de impuesto sobre la renta, GV necesita
completar el siguiente conjunto de actividades. Los tiempos de proceso (e incluso las
actividades que deben llevarse a cabo) depende de en cual grupo cae una declaración de
impuestos. Todos los siguientes tiempos de proceso se expresan en minutos por
declaración de impuestos sobre la renta.

Las actividades se llevan a cabo por las siguientes tres personas:

 Persona de apoyo administrativo: tramité y escrito.

 Contador en jefe (quién es también el propietario): junta inicial, revisión

por contador en jefe.

 Contador junior: preparación.

Asuma que las tres personas trabajan ocho horas por día y 20 días al mes. Para las
siguientes preguntas, asuma la mezcla del producto como se describe arriba. Asuma que
hay 50 4 Declaraciones de impuesto sobre la renta que llegan cada mes.

¿Cuál de las tres personas es el obstáculo?

 Administrador
 Contador en jefe
 Contador junior

ADMINISTRATIV CONTADOR EN CONTADOR

O JEFE JUNIOR
Junta inicial y
GRUPO Tramite y escrito revisión por Preparación CASO
S contador en jefe S
1 70 50 120 15% 75,6
2 120 150 300 5% 25,2
3 50 5 80 50% 252
151,
4 100 30 200 30% 2

ADMINISTRATIV CONTADOR EN CONTADOR

O JEFE JUNIOR
Junta inicial y
Tramite y escrito revisión por Preparación
GRUPOS contador en jefe
1 5292 3780 9072
2 3024 3780 7560
3 12600 1260 20160
4 15120 4536 30240
TOTAL
(MINUTOS) 36036 13356 67032

Tiempo de
Recurso proceso (Horas) Capacidad
ADMINISTRATIV
O 1 600,6 0,001665002
CONTADOR EN
JEFE 1 222,6 0,004492363
CONTADOR
JUNIOR 1 1117,2 0,000895095

El contador Junior es el obstáculo del proceso puesto que posee la capacidad más baja y
la demanda es ilimitada.
 9. ¿Cuál es la utilización (implícita) del contador en jefe?
Utilización del contador en jefe = Fluidez/Capacidad= (1/117,2)/ (1/222,6)= 0,19924812
19,92 % de utilización del contador en jefe.

10. ¿Cuál es la utilización (implícita) del contador junior?

Utilización Contador Junior = Fluidez/Capacidad = (1/117,2)/ (1/117,2)=1
100% de utilización del contador en junior.

11. ¿Cuál es la utilización (implícita) de la persona de apoyo administrativo?

Utilización Contador Junior = Fluidez/Capacidad = (1/117,2)/ (1/600,6)= 0,53759398

53,75% de utilización de la persona de apoyo administrativo.

EXAMEN SEMANA 3

EXAMEN SEMANA 4
 1. Línea de ensamblaje de 50 pasos

Considere una línea de ensamblaje de 50 pasos que se lleve a cabo secuencialmente.

Cada uno de los 50 pasos tiene una probabilidad de defecto de 1%. El producto final
producido en la línea de ensamblaje es defectuoso su en alguno de los 50 pasos se
cometió un error.

Al final de la línea de ensamblaje hay dos operadores inspeccionando

independientemente el producto. Cada uno de ellos reconoce un producto defectuoso
con una probabilidad de 90%. Asumiendo que el producto no es defectuoso, se mueve al
departamento de envío. De otro modo, el producto es desechado.

¿Cuál es la probabilidad de que se produzca un producto defectuoso

(independientemente de que se encuentre o no el defecto)?

P=(0,01)50=0

2. Línea de ensamblaje de 50 pasos

¿Cuál es la probabilidad que un producto defectuoso se mueva al departamento de

envío?

P=(0,10)2=0,01

3. Proceso con Desechos

Considere los siguientes cuatro pasos de ensamblaje con problemas de calidad.

 El primer recurso tiene un tiempo de proceso de 5 minutos por unidad y un

empleado realiza la operación

 El segundo recurso tiene un tiempo de proceso de 4 minutos por unidad.

También tiene a un empleado realizando la operación. Sin embargo, es una tarea delicada
y 80% de todos los productos deben de desecharse después de este paso.

 Se requieren dos trabajadores para el tercer recurso. No ocurre ningún problema

de calidad en este recurso y el tiempo de proceso es de 20 minutos por unidad.

 En el cuarto y último recurso, un operador maneja el producto. No existe ningún

problema de calidad en este paso y el tiempo de proceso es de 12 minutos por unidad.

Para cada unidad de demanda, ¿cuántas unidades deben fluir durante el segundo paso en
el proceso?
Demanda =0.20D

4. Proceso con Desechos

¿Dónde está el obstáculo en el proceso?

 Recurso 1
 Recurso 2
 Recurso 3
 Recurso 4

Recurso Recurso Recurso Recurso

1 2 3 4
Tiempo de
Proceso 5 1,6 20 12
0,083333
Capacidad 0,2 0,625 0,05 33
Demanda 0,20D 0,20D 0,04D D
Utilización
Implícita 0,04D 0,125D 0,003D 12D

El cuello de botella será el recurso que tiene la máxima utilización

implícita que es el Recurso 4.
El recurso 3 es el cuello de botella puesto que tiene la máxima
utilización implícita.

5. Hamburguesas Magras
La administración de una gran cadena de comida rápida evalúa al proveedor de sus
carnes congeladas de res para hamburguesas. El proveedor entrega carnes congeladas de
res para hamburguesas que, de acuerdo con las especificaciones, deben de pesar entre
94.5 gramos y 95.5 gramos. Se rechazan las demás carnes.

Una prueba predeterminada de 30 carnes que fueron inspeccionadas durante el curso de

la semana pasada revela que el peso promedio fue de 95.0 gramos. La desviación
estándar fue de 0.25 gramos.

¿Cuál es la calificación de capacidad del proveedor?

USL−LSL
Capacidad = 6σ
 95,5−94,5
Capacidad = =0.666667
6(0.25)

6. Hamburguesas Magras
La administración de una gran cadena de comida rápida evalúa al proveedor de sus
carnes congeladas de res para hamburguesas. El proveedor entrega carnes congeladas de
res para hamburguesas que, de acuerdo con las especificaciones, deben de pesar entre
94.5 gramos y 95.5 gramos. Se rechazan las demás carnes.

Una prueba predeterminada de 30 carnes que fueron inspeccionadas durante el curso de

la semana pasada revela que el peso promedio fue de 95.0 gramos. La desviación
estándar fue de 0.25 gramos.

¿Cuánto porcentaje de las entregas es probable que esté fuera de los límites de las
especificaciones (fuera del intervalo de [94.5, 95.5])?

Porcentaje de defecto USL = Dist.Normal (USL; x́ ; σ ;1)

Porcentaje de defecto USL = Dist.Normal (95,4; 95; 0,25; 1) = 0,977249868

Diferencia = 1- 0,977249868 = 0,02275

Porcentaje de defecto LSL = Dist.Normal (LSL; x́ ; σ ;1)

Porcentaje de defecto LSL = Dist.Normal (94,5; 95; 0,25; 1) = 0,02275013

Porcentaje de defecto = 0,02275 + 0,02275013 = 0,0455

7. Hamburguesas Magras
La administración de una gran cadena de comida rápida evalúa al proveedor de sus
carnes congeladas de res para hamburguesas. El proveedor entrega carnes congeladas de
res para hamburguesas que, de acuerdo con las especificaciones, deben de pesar entre
94.5 gramos y 95.5 gramos. Se rechazan las demás carnes.

Una prueba predeterminada de 30 carnes que fueron inspeccionadas durante el curso de

la semana pasada revela que el peso promedio fue de 95.0 gramos. La desviación
estándar fue de 0.25 gramos.
¿A qué nivel tendría que reducir el proveedor la desviación está 1 de calificación de
capacidad (i.e., o ndar de la operación s por ciento i su meta fuese obtener menos o igual
a 0.27 de defecto)?

USL−LSL
Capacidad = 6σ

95,5−94,5
Capacidad = =1
6 (σ )

Capacidad 1= 6 σ

1
Desviación Estándar = =0,17
6

8. En el Sistema de Producción Toyota, jidoka se refiere a

a) Nivel de producción, donde diferentes modelos se producen junto con cada uno
en la línea de ensamblaje.
b) Continuo mejoramiento, donde los trabajadores organizan juntas para discutir
manera de mejorar el proceso de producción.
c) El inventario de sistema de recuperación donde las partes son reforzadas sólo
cuando se necesite.
d) La reducción agresiva de transiciones y de tiempos de establecimiento.
e) Continuo balance de línea para maximizar la utilización.
f) El entrenamiento mezclado de trabajadores para una amplia gama de
habilidades.
g) Ninguna de las anteriores.