¿Qué herramientas ERP y CRM conoces?

CRM: Zoho CRM, SumaCRM, Karma CRM, Insightly, WP-CRM, etc.ERP: Odoo, Holded, Apprise,
Workday, Indinero, etc.

¿Para qué se utilizan en las empresas?

CRM: se utiliza para analizar y gestionar los datos e interacciones de los clientes como el
software CRM que agrega datos de los clientes (número de celular, correos, etc.), además
también puede contener información personal detallada del cliente (historial de compras).

ERP: es una herramienta informática que se utiliza para la gestión de datos en la que se integra
la información de todas las áreas de una empresa y se automatizan. Además, sirve para tener
más control de todo lo que se hace (ahorro de tiempo).

¿Cuáles son los principales proveedores de estos sistemas?

CRM: Los proveedores de los programas más comunes de CRM son Basecamp, Sugar CRM,
Vtiger CRM y Salesforce.

ERP: Los proveedores principales de ERP podemos mencionar a SAP, FIS Global, Oracle, Fiserv,
entre otros.

¿Qué grandes empresas conoces que emplean algunas de estas herramientas?

¿Cuáles son?

CRM: Apple, Amazon, Uber, McDonald's, Nokia, Coca Cola, Zara, entre otras.ERP: BioPro Perú,
Comercial Conte, Trading Partner, Wiraccocha del Perú, Multivisión, entre otras