INSTRUCTIVO N°20

MEDIDAS PREVENTIVAS
DURANTE VISITAS
DOMICILIARIAS
DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN
Y PROTECCIÓN DE DERECHOS
REGIÓN NORPONIENTE
 OBJETIVO

Entregar orientaciones para la

realización de visitas
domiciliarias con apoderados
y familias, resguardando las
medidas preventivas para
evitar contagio de Covid-19.
 ALCANCE

Aplica a todos los/as trabajadores/as que deban realizar

visitas domiciliarias, según lo definido en las funciones del
cargo, orientaciones, lineamientos y protocolos
institucionales.
CONSIDERACIONES ESPECIALES

Evitar la atención presencial de

apoderados. Como primera opción
considerar el uso de otros medios
tecnológicos para la comunicación
con las familias. Si no es posible
realizar la atención de una manera
que no sea presencial, resguardar
que se cumplan todas las
condiciones descritas en este
documento.
MEDIDAS PREVENTIVAS PARA LAS VISITAS DOMICILIARIAS
La visita domiciliaria se podrá llevar a cabo
solo en aquellas situaciones en que de no
realizarse, la Dirección Regional estime que
se encuentra en grave e inminente riesgo
el bienestar, la salud y protección del
niño/a, o bien, que por definición de las
Direcciones Nacionales, deban abordarse
excepcionalmente de manera presencial.
La visita domiciliaria debe realizarla solo 1
trabajador/a.
Realizar el traslado, idealmente, en
vehículo institucional o particular. El
transporte público quedará como última
opción.
La visita domiciliaria no debe extenderse más de
40 minutos.
En relación al punto anterior, a fin de evitar
extender la visita domiciliaria más allá de lo
estrictamente necesario, se sugiere que éste
tenga como objetivos principales: verificar
domicilio del grupo familiar del niño/a; contactar
a algún adulto responsable que pueda dar
cuenta del estado actual del niño/a; verificar y/o
actualizar teléfonos o correos electrónicos de
contacto; evaluar junto al adulto la
posibilidad/necesidad de coordinar una
entrevista presencial- en el jardín infantil y/o sala
cuna- o telefónica (entrevistas de manera
presencial se deberán ejecutar solo en casos
justificados; se debe priorizar ejecutar las
entrevistas telefónicamente).
MEDIDAS PREVENTIVAS PARA LAS VISITAS DOMICILIARIAS
Realizar la entrevista fuera del domicilio,
próximo a la entrada y provisto de
mascarilla, careta facial y guantes. El
apoderado o persona con la cual se
realizará la entrevista debería llevar su
mascarilla; en caso que no cuente con una,
considerar llevar una mascarilla
desechable para entregarla a esta persona
antes de iniciar la conversación.
Durante la atención mantener al menos 1
metro de distancia entre sí en todo
momento.
Los/as trabajadores/as que se encuentran
en los grupos vulnerables no deben
realizar estas visitas.
En caso que la familia a la cual se realizará la
visita domiciliaria tenga un integrante con
Covid-19 positivo o se encuentre en cuarentena
preventiva, se suspenderá la visita. Lo anterior
debe ser despejado telefónicamente previo al
encuentro.
En casos donde no sea posible hacer el despeje
señalado en el punto precedente, se sugiere
evaluar la posibilidad de realizar
coordinación con redes que puedan llevar a
cabo la visita domiciliaria en lugar de Integra,
especialmente en casos de Sospecha de
Vulneración de Derechos (SVD) se sugiere
coordinación con OPD o Sename Regional.
MEDIDAS PREVENTIVAS PARA LAS VISITAS DOMICILIARIAS
Llevar alcohol gel para usarlo al finalizar la No se llevarán a cabo visitas domiciliarias en
entrevista, posterior al retiro de los localidades que se encuentren en cuarentena
guantes, quitándolos desde el interior para obligatoria de acuerdo a lo definido por la
evitar contacto con la parte expuesta y autoridad sanitaria.
desecharlos en una bolsa cerrada.

En caso que luego de la visita tenga síntomas de

Al llegar al hogar o lugar de trabajo realizar posible contagio (fiebre superior a 37,8°C, tos y
un profundo lavado de manos que dure a dificultad para respirar) contacte al
lo menos 20 segundos. Prevencionista de Riesgos de su respectiva
región para evaluar atención en ACHS.

Desinfectar la careta facial con solución

de agua más cloro (la proporción a diluir
es 1 litro por cada 4 cucharadas de cloro).