31 ago.

09

Análisis del Consumidor.

La medición de la satisfacción del consumidor se hace por medio de escalas y retroalimentación

generada por la investigación de mercados.

Sirve para mantener clientes, vender más, mejorar calidad y valor y administrarse de manera más
eficaz y eficiente.

EL muestreo probabilístico

Aleatorio simple: cada persona de la población tiene la misma probabilidad de ser seleccionado.

Aleatoria al azar: un miembro al azar y posteriormente a cada enésima persona. Ej. Cada 50

Racimos: código postal pero es sistemática en cuanto al azar.

Estratificada: código postal y azar.