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¿Por qué es importante enfocarme en un

problema para obtener una oportunidad de
negocio?

Al pensar en problemáticas no resueltas pueden saltar a tu mente

en varios y en diferentes ámbitos. Puedes observar problemas aún
no resueltos en la educación, alimentación, movilidad, medio
ambiente, salud, turismo, en ciertos productos como servicios, entre
otros. Cuando te conviertes en observador e investigador de las
necesidades -puntos de dolor- de los consumidores son
oportunidades de negocio frente a tus ojos que pueden llegar
a tener mucho éxito.

Esto demanda a que analices con diferentes perspectivas cada

adversidad o situación. Al observar detenidamente los
comportamientos, interacciones y situaciones que enfrentan los
consumidores y usuarios, evidenciamos necesidades a la cual
enfocaremos nuestro negocio o emprendimiento. Aquellas
necesidades no resueltas, es el primer paso para que aportes una
solución innovadora. Como dice el dicho “mientras unos lloran,
otros venden pañuelos”.

Piensa en problemas cotidianos en ciertos productos o servicios,

cuando realizas tus tareas diarias que mejoras podrías hacer, o en
ciertos procesos para que sean más rápidos e inteligentes que
puedes implementar. Debes enfocarte en problemas que te
muevan e incomoden. El problema debe alinearse con tu propósito,
experiencias, habilidades y talentos. Así sentirás más identificación y
podrás contribuir de manera más significativa con tu producto o
servicio en el mundo que impacte de manera positiva en el medio
ambiente, en la sociedad y en la economía.
 Emprendimientos que han solucionado
problemas cotidianos

Crocs:
Son zapatillas de moda que son 100% ortopédicas, confortables y
con estilo. Proporcionan alivio a las personas que tienen que estar
de pie por largos períodos de tiempo, profesionales como médicos
cirujanos, peluqueros, chefs, entre otros. Su cofundador Scott
Seamans además de solucionar este problema, patento el material
con el que están elaboradas. Crocs es la marca de zapatillas más
vendida en la historia.

Selfie Stick:
Permite a sus usuarios y clientes hacer autorretratos con un ángulo
amplio para que vean más que su cabeza. Su creador es Wayne
Fromm a quién le surgió la idea mientras estaba en Florencia con su
hija y tenía temor de entregar su cámara a un desconocido.
Manga de cartón:
El invento de Jav Jacket cosiste en un simple trozo de cartón que
reviste al café para evitar que nos quememos las manos. Se percató
del problema cuando sufrió la experiencia y le incómodo.
Experimento este malestar cada mañana ya que siempre pedía café
americano para llevar y solía quemarse varias veces por colocarlo de
una manera incorrecta. Esto lo motivó a dar una solución, que fue
experimentando y probando con elementos domésticos hasta llevar a
la conclusión de un cartón. En su observación evidenció que no era el
único que tenia ese problema y genero la idea del millón.

¿Cómo identificar un problema a tratar?

Existen muchos problemas en la sociedad que impactan de manera
significativa en el mundo y esto desencadena consecuencias que tienen un
impacto profundo en la vida de las personas. Estamos llamados hacer algo al
respecto y no dejar que está situación siga igual. Nuestros emprendimientos
pueden generar ese cambio ¡es el momento de hacerlo!

Te detallo algunos de los problemas que han destacado varios organismos

internacionales que tienen una gran incidencia en el mundo. Es muy
importante que analices cuál de estos problemas te mueve para generar ese
cambio importante.
Hambre:
Cada año se desperdician 1.300 millones de toneladas de alimentos
mientras que 2.000 millones de personas padecen de hambre o
desnutrición. Según el programa Mundial de Alimentos,
alrededor de 135 millones de personas padecen hambre severa,
causados por el cambio climático con fenómenos meteorológicos
extremos como sequías e inundaciones y las recesiones de comida.
Causa el retraso de crecimiento en peso y estatura para su edad en
niños. Afecta en Asia con 520 millones de personas, África 243
millones y Latinoamérica y Caribe con 43 millones.

El hambre y mal nutrición hace que las personas sean menos

productivas y propensas
a sufrir enfermedades. Existen 690 millones de personas que
padecen hambre en todo el mundo en su mayoría en países menos
desarrollados. La producción agrícola y la producción alimentaria
sostenible son algunas de las opciones para aliviar los riesgos del
hambre. Cada tres mujeres en edad reproductiva en el mundo
padecen de anemia, impactando negativamente a la salud y
desarrollo de las mujeres como de sus hijos.

Mientras que la subalimentación y la obesidad adulta empeora más

ya que de uno de cada ocho adultos es obeso,
672 millones. La falta de acceso a alimentos nutritivos debido a su
mayor costo, el estrés de no tener fuentes de ingresos estables y las
adaptaciones fisiológicas a la privación de alimentos son causas para
que muchas familias sean propensas al sobrepeso y obesidad, según
la Organización Mundial de la salud existen 30,3 millones de niños
menores a 5 años con sobrepeso (peso elevado para su altura).
La desigualdad:
Según el informe elaborado por World Inequality Lab afirma que la
desigualdad ha aumentado a velocidad abismal. Destaca este informe
que el 1% de la población con mayores ingresos recibió el doble de
ingresos que el 50% más pobre, y la clase media se contrajo. La
desigualdad también se evidencia entre hombres y mujeres, ya que
menos de un tercio de las mujeres ocupan puestos directivos de nivel
medio y alto. En lo que respecta a la mujer 1 de cada 3 mujeres han
experimentado violencia física y/o sexual. Solo el 13 por
ciento de mujeres representan ser propietarias de tierras. En todo el
mundo casi 750 millones de mujeres y niñas se han casado antes de
cumplir 18 años.

Solo el 24 por ciento de mujeres ocupan parlamentarios nacionales. Y

solamente 2 de cada 3 mujeres han alcanzado a acceder a la
educación primaria igual que los hombres. Las mujeres y niñas sufren
diferentes tipos de marginación, la falta de sociedades resilientes,
inclusivas y pacificas evidencia que hombres y mujeres recurren a la
violencia para conseguir lo que desean al notar que sus medios de
vida tradicionales fallan. En Nigeria, las normas de masculinidad como
el deseo de proteger la riqueza familiar presionan a jóvenes a que se
unan a grupos armados como Boko Haram. En Pakistán las mujeres
sufren de violencia doméstica cuando no pueden proveer agua a sus
hogares y la falta de agua y energía por causa del cambio climático
lleva a los hombres a movilizarse con grupos criminales.
En el Corredor Seco de América Central las mujeres deben viajar
cada vez más lejos para conseguir agua y pasar tiempo cuidando de
sus familias a causa del aumento de enfermedades como: el Zika y
el dengue. En Ecuador aun se enfrenta brechas económicas,
sociales y culturales. Las mujeres en el área rural trabajan en
promedio 23 horas más cada semana que los hombres. Los salarios
son mejores que sus pares en un 26 por ciento. Según un la
Encuesta Nacional de Relaciones Familiares y Violencia contra las
Mujeres, 6 de cada 10 mujeres han experimentado alguna forma de
violencia. También 1 de cada 4 mujeres han
experimentado violencia sexual. Las mujeres más vulnerables a
experimentar
violencia tienen entre 16 y 20 años porque se casaron o han dejado
su hogar. La violencia de género sobrepasa el 50 por ciento en
todas las provincias del país y en mujeres que tienen menos nivel
de instrucción la violencia llega al 70 por ciento.
La contaminación:
Actualmente la elevación de la temperatura media en la Tierra y de
los océanos debido al calentamiento global por la emisión de gases
de efecto invernadero como el dióxido de carbono a la atmósfera.
La contaminación afecta a la salud como pulmones, asma y otras
patologías. El agotamiento de los recursos naturales del planeta por
la sobreexplotación de las naciones industrializadas que cada año
consumen el 30 por ciento más recursos que la Tierra logra
regenerar. También la contaminación trae un efecto muy negativo al
medio ambiente. Según Greenpeace una botella de plástico puede
tardar unos 600 años en descomponerse y una bolsa de plástico 55
años.

Las pérdidas anuales promedio causadas solo por el cambio

climático alcanzan cientos de miles de millones de dólares. Los
océanos se han calentado, la cantidad de nieve y hielo ha
disminuido aumentando el nivel del mar. El nivel del mar promedio
aumentó 20 cm desde 1880 y se proyecta que aumentará otros
30 – 122 cm para 2100. En 2019 fue el año más caluroso de todos
los tiempos y los niveles de dióxido de carbono (CO2) como otros
gases de invernadero en la atmósfera aumentaron hasta niveles
récord. El cambio de la temperatura causa que se reduzca en un 5
por ciento la producción de cereales. Se ha reducido de manera
significativa la producción de maíz y trigo.
Este impacto ha causado escasez de agua y alimentos, la pérdida de
biodiversidad y desastres naturales. Afecta a todos los países el
cambio climático, y a pesar de que en el 2020 las emisiones de
gases hayan bajado por las restricciones de movimiento y
recesiones económicas ocasionadas por la pandemia esto puede
llegar a ser solamente temporal. Una vez que a la economía
mundial comience a recuperarse de la pandemia los niveles serán
aun mayores. Es importante optar por una transición verde
acelerando la descarbonización de todos los aspectos económicos,
empleos más verdes y sostenibles como invertir en soluciones
sostenibles.

El acceso al agua potable:

La contaminación del agua y la falta de infraestructura para
canalizarla son efectos para que muchas personas no tengan
acceso a agua potable. Según la Organización Mundial de la Salud
(OMS), indica que 844 millones de personas no tiene servicio
básico de suministro de agua potable. El 3 por ciento del mundo
tiene agua potable y su consumo es muy rápido impidiendo que la
naturaleza pueda reponerla.
Producción y consumo:
Es urgente reducir la huella ecológica mediante la producción y
consumo de bienes y recursos. El mayor consumidor de agua en el
mundo es la agricultura por el riego que representa el 70% del agua
dulce. El 22 por ciento del sector alimenticio emite gases de efecto
invernadero debido a la conversión de bosques en tierras de
cultivo. La ganadería es responsable de emitir gases invernadero
por la obtención de pastos para engordar rápidamente al ganado
se prevé que el consumo mundial de carne aumente el 75 por
ciento en 2050.

El consumo de pescado esta creciendo a un ritmo acelerado, los

océanos son explotados de forma desenfrenada y los stocks
pesqueros se encuentran bajo una enorme presión.
Existen 2 mil millones de personas que tienen sobrepeso u
obesidad por la producción de productos ultra procesados y altos
en azúcar. El uso de bombillas de bajo consumo lograría que el
mundo se ahorre 120 mil millones anuales. El consumismo o
sobreconsumo que nos impulsa adquirir más y más cosas ocasiona
grandes problemas a la salud y el planeta. El plástico, consumo de
alimentos, la ropa que vestimos, el uso de tecnología o la manera
en la que nos desplazamos va degradando el medio ambiente.
La industria tecnológica promueve la sustitución frente a la
reparación ocasionando el agotamiento de los recursos naturales
en su fabricación y toneladas de residuos peligrosos. El impacto de
la ropa que vestimos a diario es cada vez mayor. Se fabrica cada
año 100 mil millones de prendas de ropa. Las personas compran el
60 por ciento de más artículos para vestir y la conversa la mitad del
tiempo. La moda rápida engaña con su mensaje “usar y tirar”,
causando un grave problema de uso de materias primas y
generación de residuos.
El consumo de papel, cosméticos, industria alimentaria acaban con
selvas tropicales de Indonesia, la Amazonía o bosques boreales que
están siendo arrasados por la soja, aceite de palma, pañuelos o
papel higiénico, entre otros.
Falta de energía sustentables:
La falta de energía barata y energías alternativas que pueda
sustituir a las grandes cantidades de energía que se utilizan en el
mundo. Ocasiona que 1 de cada 7 personas aún no tengan
acceso a la electricidad, viven algunos en áreas rurales del mundo.
Esto representa el 13 por ciento de la población mundial.
Se ha utilizado durante décadas combustibles fósiles como el
carbón, petróleo y gas para producir electricidad. Al quemar estos
recursos para procesarlos, emite una gran cantidad de gases de
efecto invernadero.

El 40 por ciento de la población mundial es decir 3 mil millones de

personas dependen de combustibles contaminantes e insalubres
para cocinar y tecnologías poco eficientes. La economía global
dependiente de los combustibles fósiles y el aumento de las
emisiones de gases de efecto invernadero generan cambios
drásticos en nuestro sistema climático.

Las industrias de alimentos causan el 22 por ciento de emisiones de

gases de efecto invernadero y del 30 por ciento de consumo total
de energía.
El 14 por ciento de energía eficiente reduciría el consumo de
electricidad de los edificios y la industria en un 14 por ciento. Solo el
sector energético sostenible podrá crear 28 millones de puestos de
trabajo para 2030. Es necesario invertir en energía solar, eólica,
termal, entre otras.
La falta de educación de calidad:
Según Pacto Global de las Naciones Unidas más de 265 millones de
niños y niñas no están escolarizados y el 22 por ciento no pueden
asistir a la escuela mientras que el 50 por ciento no pueden asistir
porque viven en zonas de conflicto. Y no asiste a la escuela 1 de
cada 4 niñas. En el mundo más de 103 millones de jóvenes carecen
de habilidades básicas como alfabetización y el 60 por ciento son
mujeres. Sobre la competencia en lectura y matemáticas solamente
6 de cada 10 adolescentes han desarrollado la competencia.

En África subsahariana, 57 millones de niños de edad primaria

permanecen fuera de la escuela. El impacto en la educación por la
pandemia ha sido drástico. La mayor parte de los países en el
mundo anunciaron el cierre temporal de las escuelas afectando al
91 por ciento de los estudiantes provocando grandes costos sociales
y económicos. En abril del 2020, 1600 millones de niños y jóvenes se
quedaron fuera de la escuela y 369 millones de niños perdieron los
comedores escolares, tuvieron que buscar otras fuentes de nutrición
diaria. Es probable que algunos niños y adolescentes no vuelvan a la
escuela y colegio.
La pandemia ocasionó graves consecuencias en el sector educativo
al aprendizaje y eso afecta directamente a la vida de los estudiantes,
especialmente de niños y jóvenes marginados. La desigualdad de los
conocimientos debido a su nivel socioeconómico es un problema en
la educación. La carencia de acceso a internet por el nivel socio
económico de las familias implica a que no tengan las mismas
oportunidades de aprendizaje.

Es el resultado a la falencia en las modalidades de enseñanza ya que

no son variadas. La falta de equipamiento y las diferencias culturales
de los estudiantes son marcadas en cuanto a la realización de todas
las actividades. La desigualdad de educación es notable, en el 2006
ingresaron al primer grado 100 niños y se terminaron graduando 70
en instituciones privadas mientras que de las escuelas estatales se
graduaron apenas 30.

La brecha educativa que existe entre jóvenes con menos recursos y

situaciones familiares complicadas es evidente a jóvenes de
entornos estables y más adinerados. La educación es un factor
primordial en el desarrollo de la sociedad ya que podemos
promover empleos bien remunerados, los ingresos, la salud y la
reducción de la pobreza.
La salud:
Cada año mueren cinco millones de niños antes de cumplir los 5
años con mayor incidencia en África Subsahariana y en Asia
Meridional. Los hijos de madres que han recibido educación con tan
solo educación primaria tienen más probabilidades de sobrevivir
que de madres sin educación. Al menos 400 millones de personas
no tienen acceso a servicios de salud básicos y el 40% carece de
protección social. Más de 1,6 mil millones de personas viven en
ambientes frágiles con servicios sanitarios precarios. La
contaminación del aire afecta a 7 millones de persona causando la
muerte cada año. Y 1 de cada 3 mujeres han sufrido violencia física o
sexual causando problemas de salud física, mental, sexual y
reproductiva.

La salud ha enfrentado problemas cruciales debido a la gravedad,

costos asociados o impactos ambientales y sociales que están fuera
del control directo o exclusivo del sector de la salud. La falta de
preparación de muchos sistemas de salud para hacer frente a los
retos planteados por los problemas de salud. Ahora no solo
enfrenta la reducción de la prevalencia o incidencia de las
enfermedades, además se suma la mejora en los servicios de salud,
la reducción de inequidades en materia de salud logrando que
pueda ser más inclusiva para aquellos que no tienen suficientes
recursos, logrando un desarrollo sostenible.

.
Existe enfermedades crónicas están aumentando, enfermedades
transmisibles y el número de muertes maternas e infantiles. Las
carencias nutricionales son altos como las enfermedades infecciosas
asociadas con la pobreza y con cambios en el contexto físico y social.
El sector de la salud tiene que reforzar sus procesos de seguimiento
y prevenir que surjan nuevas cepas patógenas de arbovirus, como el
cólera y el dengue. En el Ecuador, existen afecciones que son un
riesgo como apendicitis, colelitiasis, gastroenteritis, neumonía,
trastornos urinarios hepatitis, hipertensión arterial, infartos y
diabetes.

Y los riesgos más comunes que atiende son los ocasionados por las
accidentes de tránsito y siendo esta una de las principales causas de
muerte en el país. Son muchas las razones por las que se presenta
este tipo de eventos como: conductores imprudentes sin prestar
atención a las normas de tránsito, hablar por el teléfono al conducir,
maquillarse, mirar pantallas de video, comer, exceder el límite de
velocidad y por al influencia del alcohol o de sustancias
estupefacientes

.
Ejemplos de emprendedores que han aprovechado
oportunidades de negocio solucionando problemas

Carla Barbotó
Presidenta de Pacari (que significa amanecer en quichua) es la
cabeza administrativa de la empresa, quien posee una personalidad
curiosa y arriesgada lo que le permite liderar también el área de
innovación y desarrollo. Pacari es el proyecto de vida de Carla y su
esposo Santiago Peralta. Trasmite en la elaboración y combinación
de sabores sus experiencias de vida. Desde sus estudios en
Vermont (en el noreste de EE.UU.) se identificó con el tema orgánico
así que evita apuesta por reciclar, reducir y reutilizar. Integra
también el tema social y, en su caso, compartir con los agricultores
quienes llevan generaciones en esta actividad. Esto, podemos decir,
que fue su propósito. Carla visualizó con su esposo siempre tener
un negocio propio conectándolo a sus sueños, de ahí surgían
grandes ideas. “Cuando piensas mucho las cosas, no las haces”,
señala, según reseña el diario El Comercio.
Oprah Winfrey
Es una exitosa animadora de televisión, que a pesar de haber vivido
de niña carencias económicas y traumas, confío en sí misma y creyó
que podía comerse el mundo. Se convirtió en una gran empresaria
y brillante comunicadora, que posee su propia cadena de televisión
gozando de altos niveles de audiencia. Mantuvo su criterio, y no
declino a ser parte de los talk show amarillistas, aunque perdió
algunos puntos de audiencia, fue recompensada ya que al
mantenerse en temas de cuestiones culturales o foros como la
superación personal, altruismo, espiritualidad, entre otras, tuvo en
su programa entrevistados muy celebres que le dieron prestigio a
su programa. Apoya económicamente a jóvenes para que terminen
sus estudios y fue la impulsora de la ley en defensa de niños
abusados sexualmente denominada Oprah Bill.
¿Para qué sirve la metodología Design Thinking?
Aunque no lo notemos estamos en nuestra vida cotidiana
diseñando a cada momento ya que necesitamos crear soluciones
innovadoras a los problemas que enfrentamos día a día. Es una
metodología muy útil que nos permite de manera ágil y rápida crear
productos y servicios innovadores al mercado.
Cuando diseñamos nos permitimos desarrollar habilidades que aún
no hemos descubierto. Comenzamos a experimentar y combinar,
usando la mente y las manos para crear.

Es una metodología que proporciona soluciones creativas.

Desarrolla nuevas ideas y persigue la satisfacción del cliente
recibiendo una retroalimentación más directa. Se centra en la
persona. Nace con el docente Tim Brown de la escuela de ingeniería
de la Universidad de Stanford y co fundador de la consultora Ideo.
Incorporo una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de
diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas,
permitiendo el uso de la técnica factible y con estrategias viables de
negocios. convirtiéndose en valor para el cliente y oportunidad de
mercado.

Las aristas importantes del Design Thinking son:

- Colaborativo: requiere conversaciones, criticas y mucho trabajo en

equipo. se encuentra muchos beneficios en las perspectivas
múltiples.
- Centrado en lo humano: podemos comprender las necesidades y
motivaciones de las personas. Hablamos y escuchamos con las
personas, considerando la mejor forma de ayudarlas.
- Experimental: nos permite crear un espacio real para probar algo
nuevo. podemos fallar y aprender de los errores, porque se generan
nuevas ideas.
- Optimista: podemos crear un cambio sin importar lo grande que
pueda ser. no importa las limitaciones es un proceso agradable.
- Relevante: es pensar como un diseñador, transformando la
manera de desarrollar productos, servicios, procesos y estrategias.
Vamos a tener la oportunidad mediante esta metodología de
conocer más del usuario dándole prioridad en el diseño que vamos
indagando. Vas interactuar con tu usuario mediante la elaboración
de un prototipaje que te permitirá conocer si tu idea en gestión es
adecuada al mercado que estas enfocándote.