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  • Primer Curso Atencion Al Cliente

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    TITO ALARCON (InkaWays Perú)
    2 vistas1 página
    Este documento presenta el silabo de un curso de atención al cliente en el rubro de alimentos y bebidas que se llevará a cabo del 15 al 17 de diciembre. El curso consta de tres días con sesiones de 1.5 horas cada una en las que se abordarán temas como las actitudes requeridas en el personal, normas para presentarse al servicio, funciones del personal de sala y métodos de servicio. El último día incluirá prácticas de atención al cliente. A los alumnos que aprueben el curso se les entreg

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    Primer Curso Atencion Al Cliente

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    CAMARA DE TURISMO Y ECOLOGIA DE LA CONVENCIÓN

    CURSO DE ATENCION AL CLIENTE EN EL RUBRO DE


    ALIMENTO Y BEBIDAS

    SILABUS
    PRIMER DIA: jueves 15 de diciembre 2022 de 3.30 a 5.00 pm

    LUGAR: Auditórium de la municipalidad provincial de la Convención


    ACTITUDES QUE DEBEN EXIGIRSE AL PERSONAL

    NORMAS PARA PRESENTARSE AL SERVICIO.

    DURACION: 1.5 horas académicas

    EXPOSITOR: Carlos Abarca

    SEGUNDO DIA: viernes 16 diciembre 2022 de 3.30 a 5.00 pm

    LUGAR: Auditórium de la municipalidad provincial de la Convención

    FUNCIONES DEL PERSONAL DE SALA.

    METODOS DE SERVICIO (ETIQUETA Y PROTOCOLO EN EL SERVICIO).

    DURACION: 1.5 horas académicas

    EXPOSITOR: Rossana Caparó

    TERCER DIA: sábado 17 de diciembre 2022 de 3.30 a 5.00 pm

    LUGAR: El Salvatore centro de concepciones

    PRACTICAS EN ATENCION AL CLIENTE: 1 Hora académica

    EXPOSITOR: Rossana Caparó / Carlos Abarca

    NOTA: SE ENTREGARÁ CERTIFICACION A LOS ALUMNOS QUE APRUEBAN EL CURSO.

    CEL: 962906381 JR. Espinar #119 - costado de Credinka

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