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1. Relaciona los artículos con su contenido

Permanencia de datos Art. 42

Servicios adicionales Art. 27 bis

Información compartida entre SIC´s (RCE) Art. 40

Venta de cartera Art. 42 a 47

Derechos de RCE Art. 23

Derechos de reclamación Art. 36

Flujo de reclamación Art. 43 a 49

Base primaria Art. 13

36 IS

2. ¿Qué es una SIC?

A) Empresa privada que tiene como fin concentrar, administrar y proporcionar a las instituciones usuarias y a los
clientes, la información referente al historial crediticio de las personas físicas y morales.
B) Empresa privada que tiene como fin el análisis crediticio para indicar si se otorga o no un crédito a los clientes
considerando la información referente al historial crediticio de las personas físicas y morales.

3. ¿Qué sociedades de información crediticia existen en México?

a) Trans Union de México, Dun & Bradstreet, Círculo de Crédito

b) Personas físicas y morales

c) Trans Union y Circulo de crédito

4) Indica que es un RCE

a) un reporte del historial del trabajo del cliente

b) un documento con la información de los datos generales y consultas que hacen a un cliente

c) documento que contiene la información crediticia de los clientes así como sus datos generales, domicilios y consultas
que han hecho las instituciones otorgantes de crédito a su historial

5. Menciona los medios para obtener el RCE

6. Indica los requisitos para autenticar a una PF vía telefónica

7. ¿Cuáles son los requisitos para que una PF tramite el RCE en la UEBC?

a) IFE, acta de nacimiento, comprobante de domicilio

b) identificación oficial vigente (INE o Pasaporte mexicano vigente. Para extranjeros Tarjeta de residente permanente)
c) Indica los datos que se solicitan al autenticar al cliente en la página pública.

8. Menciona en qué momento es gratis la consultar el RCE

a) una vez cada 10 meses

b) una vez cada 12 meses

c) una vez en el año

9. De acuerdo a la LRSIC ¿Cuál es el periodo para entregar el RCE que solicita el cliente?

a) 5 días hábiles

b) 15 días naturales

5) días hábiles

10. Indica los estatus de RCE que se pueden presentar en CONFIN y cuánto tiempo se trabajan

ESTATUS TIEMPO PARA TRABAJARLO

11. Indica las secciones

12. ¿Cuáles son los medios de entrega del RCE?

a) correo electrónico, internet, app, UEBC, correo postal, mensajeria

b) correo postal, UEBC, app

c) correo electrónico, internet, UEBC, correo postal

13. Explica que significan cada una de las siguientes claves de observación:

CV Cuenta vencida vendida

LC Pago menor acordado con el consumidor
UP Cuenta que causa quebrando
PC Cuenta en cobranza

14. Indica que significa la columna de Monto

15. Menciona que significan los comportamientos en el RCE

16. Hasta cuantos meses se muestran en el histórico de pagos

17. ¿Qué es una declarativa?

18. ¿Cuántos meses se muestran en las consultas y quién puede consultar al cliente?
19. Indica los medios por los que puede un cliente ingresar una reclamación.

20. Menciona que es la Base Primaria.

22. Relaciona los estatus de impugnación con su descripción

La impugnación ha sido notificada a los otorgantes de crédito involucrados Vencida

La reclamación no tiene otorgantes a quien notificar, se trata de una impugnación de agregar domicilio
particular o de empleo o bien, se trata de una eliminación de domicilio de empleo por lo que el personal de Resuelta
Buró de crédito atenderá la impugnación.

La notificación sobre estos créditos se entregó a la SIC correspondiente para su trámite. SIC- Circulo de
crédito realizará la notificación correspondiente a los otorgantes y entregará respuesta directamente al Notificada BC
cliente SIC-Dun & Bradstreet. El seguimiento se realizará a través del sistema Confín PM

Notificada a la
La impugnación está siendo atendida por el otorgante de crédito y personal Buró de crédito.
SIC

Los otorgantes de crédito han dado respuesta a la impugnación y Buró de crédito aprobó el dictamen. La
Declinada
respuesta se entregara cuando se haya cerrado la reclamación completa y el estatus de la sea Entregada.

La impugnación no fue atendida por el otorgante de crédito en el tiempo estipulado por Ley. Está siendo
Notificada
atendida por el personal de Buró de crédito para la entrega al cliente.
La impugnación está siendo atendida por el otorgante de crédito y personal Buró de crédito. Eliminada
La impugnación fue ELIMINADA debido a que la cuenta asociada a ésta impugnación ya estaba eliminada al
Dictaminada
momento de realizar la notificación.