Reseteo de contraseña de red

Procedimiento.

 Los reseteos o desbloqueo de contraseñas solo pueden ser gestionadas por usuarios
titulares del sistema. Un usuario no puede solicitar el reseteo o desbloqueo de contraseña
de un segundo usuario.

Excepciones:

En el caso de las cuentas de contingencia de caja solo pueden solicitar el reseteo

los siguientes cargos:

 JEPS y JEPS multifuncional

 Asistente Operacional
 Tesorero
 Supervisor de operaciones

 En el caso de reseteo de contraseña de red del JEPS de sucursal, por motivos de ausencia
de este, solo se podrá resetear contraseña de red con autorización del Jefe Zonal y solo
para gestionar traspaso de fondos de caja 99 que administra el JEPS.

 La contraseña de red reseteada debe ser informada y valida en línea durante la llamada.

 La nueva contraseña debe poseer: un mínimo de 8 caracteres alfanuméricos, incluir alguna

letra mayúscula y algún carácter especial.

Reseteo o desbloqueo de contraseña.

Paso 1. Abrir desde el equipo Entel, el escritorio remoto de Windows para poder acceder al Pivote
de Los Héroes (192.168.111.90) y abrir el icono de Active Directory que se encuentra en el
escritorio del pivote.
Paso 2. Una vez abierto Active Directory, realizamos un clic derecho sobre el dominio
“losheroes.losheroes.cl” y se desplegara un menú contextual y seleccionamos la opción “Find…”.

Paso 3. Una vez seleccionada la opción “Find…”, nos mostrara un cuadro de búsqueda, donde
podremos realizar la búsqueda de los usuarios de Los Heroes que tengan ya creada una cuenta de
red, esta búsqueda puede generar con: nombre completo de usuario, abreviaturas del nombre o
con el nombre de la cuenta de red.
Paso 4. Para lograr resetear la contraseña del usuario solo realizamos un clic derecho sobre su
nombre que aparece en el cuadro de busque y nos aparecer un menú contextual en el cual solo
seleccionamos “Reset Password…”.

Paso 5. Al seleccionar la opción “Reset Password…”, se desplegará una ventana donde

ingresaremos la contraseña de reseteo en la caja “New password” y “Confirm password”.
Seleccionando también los ítem “User must change password at next logon” y “Unlock the user´s
account”.
Paso 6. Después de a ver ingresado la password de reseteo, damos clic en el botón “OK” y se nos
confirmara que la contraseña ha sido reseteada.