ENCUESTA DE SATISFACCIÓN REALIZADO A LOS ARTESANOS TEXTILES

MIEMBROS DEL MINCETUR

Buenos días/ tardes: el grupo de servicio social universitario de la Universidad Nacional de

Huancavelica está realizando una encuesta para conocer su opinión. La información
recopilada aquí nos resultará muy útil para conocer sus valoraciones y sugerencias. Por
favor, califique su grado de satisfacción en los siguientes puntos, marque con una “x”
según su criterio ¡MUCHAS GRACIAS!

NOMBRES Y APELLIDOS:
a) CALIFIQUE EL NIVEL DE SATISFACCIÓN EN SU INSCRIPCIÓN

FIRMA:

a) NIVEL DE SATISFACCIÓN EN LA INSCRIPCIÓN DE LAS PROPUESTAS DEL PROGRAMA

“TURISMO EMPRENDE” AÑO 2020

MUY
CRITERIO EXCELENTE BUENO REGULAR MALO
BUENO

¿Cómo evalúa el asesoramiento

1 que hubo para la formulación de su
propuesta?
¿Cómo calificaría el trabajo de los
2 estudiantes que realizaron las
propuestas?
¿Cómo considera la interacción y
recopilación de información de
3
parte de los estudiantes ante su
persona?
¿Cuál es el grado de satisfacción
4
con el apoyo de las propuestas?
¿En qué grado evalúa el interés de
5 apoyo hacia su persona por parte
del encargado de su inscripción?
b) NIVEL DE SATISFACCIÓN EN LA ENTREGA DE LOS IMPLEMENTOS DE BIOSEGURIDAD.
MUY
CRITERIO EXCELENTE BUENO REGULAR MALO
BUENO

¿Cuál es el grado de satisfacción

1 de los implementos de
bioseguridad?

¿Como considera la calidad de los

2
implementos de bioseguridad?

¿En qué grado te resulto útil la

3 entrega de los implementos de
bioseguridad?
¿Como evalúa dl tiempo de entrega
4 de los implementos de
bioseguridad?
¿Califique en qué medida cumplió
5 con sus expectativas los
implementos de bioseguridad?

c) NIVEL DE SATISFACCIÓN EN LA CHARLA BRINDADA.

MUY
CRITERIO EXCELENTE BUENO REGULAR MALO
BUENO
1 La claridad de la información
recibida.
2 El interés mostrado por parte del
expositor.

3 Calidad del servicio brindado.

4 Capacidad de diálogo y
comunicación.

5 Materiales recreativos al
momento de la charla.

6 La capacidad del profesional de

comprensión de su situación y
de sus necesidades.
d) NIVEL DE SATISFACCIÓN EN LA CREACIÓN DE PÁGINAS WEB.

CRITERIO EXCELENTE MUY BUENO REGULAR MALO

BUENO
1 ¿Cómo clasificaría usted sus
conocimientos acerca de las
páginas web?
2 ¿Cómo consideras el diseño,
accesibilidad, navegación, etc.,
de la página web?
3 ¿Cuál sería el grado de confianza
referente a la Pagina Web?
4 ¡Cómo calificaría el trabajo de los
estudiantes que realizaron las
páginas web?
5 ¿Cómo clasifica la ayuda de la
página web para ventas de sus
productos artesanales?
6 En sentido general, ¿Cómo
evaluaría usted la Página Web?

d) INFORMACIÓN GENERAL.

SI NO

Considera que la actividad realizada lo beneficia a usted y a su familia.

¿El tiempo que le dedico el exponente le pareció suficiente para resolver

sus dudas o recibir el asesoramiento/orientación que precisaba?

Cumplimiento de la programación establecida.

Considera usted que la actividad realizada por parte de los estudiantes de

la UNH. ¿Fue oportuna?

Recibió una buena calidad de respuesta ante inconvenientes.

El grupo de servicio social universitario, ¿El personal encargado de

su persona se ha mostrado con voluntad de ayudar a mejorar en su
actividad comercial?
¿Le han tratado con amabilidad y consideración?
¿Ofrecieron atención personalizada?
¿Utilizaron el teléfono u otro medio para contactarse con usted?
SI NO
Disponen una página de Facebook /Instagram u otra en la que hay
información de sus productos o servicios que vende.

No
1 2 3 4 5 aplic
VALORACIÓN GENERAL a

Grado de satisfacción general con el Evento.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS: