MANUAL WP 2da Edicion

El Manual del
Wedding Planner
by
El Manual del Wedding Planner
© 2019 Jeaneth Aguilar
Producción general : Jeaneth Aguilar

Diseño y Diagramación : Cynthia Goicochea C.
Foto de portada y contraportada : Wilder Parada
Edición de textos : Silvana Situ S.
Segunda edición - Setiembre de 2019

Tiraje: 500 ejemplares
IMPRESO EN PERÚ
Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2019-16552
Impreso por:
Editorial ROEL S.A.C.
Psje. Miguel Valcarcel 361 - Urb. San Francisco - Ate
www.jeanethaguilar.com
Queda prohibida la reproducción parcial o total del contenido de esta publicación

por cualquier medio a o transmitida en manera alguna ni por ningún medio, sea
mecánico, fotoquímico, electrónico, magnético, electro óptico, por fotocopia o
cualquier otro, sin el permiso previo del autor.
PRÓLOGO
D espués de tantos años de organizar bodas, llegué a sentirme muy

segura de lo que sabía. Me llamaban de programas de televisión,
prensa escrita, radio, de varios medios de comunicación, entonces tenía
ya algo de 500 bodas en mi haber. No me asustaba que viniera alguna
reportera preguntándome por bodas o cualquier otro tema.
Me sentía muy confiada de todo. Una mañana llegó una reportera de un
diario muy importante de Lima; era de baja estatura, de rostro inocente,
nada de maquillaje, una mirada angelical.
–Hola, Jeaneth, disculpa por haber venido así, sin avisar, soy reportera
y quisiera entrevistarte. ¿Tendrás solo 10 minutos de tu tiempo?– me
preguntó.
La miré, se veía tan inocente y me dije: “bueno será rápido, seguro me
preguntará lo mismo de siempre, cuánto cuesta una boda, las temáticas
de hoy, etc”.
–Claro que sí pasa a mi oficina– le respondí.
Ella entró, se sentó y sacó de su cartera una pequeña grabadora con la
que prácticamente me apuntaba.
–Sabes que desde que encienda la grabadora toda información que nos
des nos pertenece y podemos publicarla sin lugar a reclamos–. Yo ya
sabía eso. –Sí no hay problema–. Comenzaré por preguntarte ¿qué es
una novia para ti?
En ese momento me quedé con la mente en blanco, me preparaba para
cualquier pregunta menos para esa. Oré a Dios para que me ayudara
pues no sabía qué responder y como siempre, Dios me tendió la mano
en mis momentos más complejos y peligrosos. Automáticamente me
puse en los zapatos de una novia. –Una novia es una mujer bendecida,
porque en un mundo lleno de tanta gente y a la vez tan frío y solitario,
alguien te ama a ti y solo a ti. Querida novia, alguien separó su corazón
sólo para amarte exclusivamente a ti, compartir sus sueños contigo,
hacerte parte de ellos. Ese amor ahora los lleva a una nueva vida, una
nueva aventura, los lleva a soñar juntos a trazarse metas y los hace
fuertes ante cualquier adversidad. Los convierte en un equipo y pone
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en sus labios una sonrisa que brota de un corazón cómplice de una gran
aventura en curso– respondí.
Pienso que es una etapa única donde la amistad y el amor tienen la
plataforma perfecta para crecer más y más. Ser el motor que servirá de
base en su recorrer, sólo por el hecho de no estar solos, sino hacerse
uno, una fuerza, alguien con quien compartir tu vida, es un tiempo
mágico, un tiempo para llenarse de fuerzas y construir esas bases que los
mantendrán unidos para siempre.
Disfruta de este tiempo, novia. Esta es una etapa maravillosa irrepetible,
eres novia solo una vez y esta etapa va en aumento ya que cuando llegues
a casarte podrás gozar del próximo escalón. Sencillamente es un tiempo
donde te conviertes en algo que le llamo UN SER PRIVILEGIADO. Esto
eres para mí, querida NOVIA.
La reportera tenía lágrimas en los ojos –Casi lloro, jajaja–. Le agradecí la
entrevista y luego me quedé meditando por qué demoré en responder.
Sin querer había perdido la ilusión por las bodas, olvidé quién es mi cliente
y lo emocionante que es su día a día. Dejé de conectarme con ellos, sólo
vendía organización de bodas, con razón las ventas habían bajado.
Si no nos conectamos con el amor que es lo que mueve todo, no
conectaremos con los clientes, necesitamos compartir con ellos sus
ilusiones, alegrías, sueños y mucho más. Ahora mis novios dejaron de
ser fechas en el calendario para convertirse en personas a las que amo y
cuido desde mi espacio profesional.
Soy más feliz, disfruto de sus alegrías, de sus historias de amor, de sus
sueños y esto trajo como consiguiente un crecimiento en mi empresa.
Cuando das amor, lo único que puedes recibir es eso, AMOR.
Este libro está escrito y diseñado con mucho amor, te ayudará a encontrar
dentro de ti esos conectores que harán que tu empresa sea líder en tu
localidad y que seas feliz siendo un wedding planner desde adentro hacia
afuera.
Feliz lectura, querido colega.
Con mucho amor
Jeaneth Aguilar de Álvarez
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Fotografía: Johana Gutiérrez
UNA VERDAD QUE NO SE PUEDE DEJAR DE
CONTAR
P rimero que nada, debo decir que todo se lo debo a Dios y mi

agradecimiento es primero a Él.
He trabajado como docente en música y arte integrado por más de 10
años, a su vez he cantado en coros como soprano lírico ligero junto a
la Orquesta Sinfónica y agrupaciones de renombre; tuve muchos logros
como músico, profesora y cantante.
Me casé en el 2001 y luego de tener a mi primer bebé me vi en la
obligación de dejar mi carrera como músico profesional para cuidar
de él a tiempo completo; fue allí donde el administrador de la iglesia
Magdie Ore, a quien le estoy muy agradecida, me invitó a trabajar como
coordinadora de bodas los fines de semana; por supuesto acepté, fue un
1 de febrero de 2003, día que jamás olvidaré. Me pareció una increíble
oportunidad, ya que me dejaba mucho tiempo libre. Era maravilloso,
sólo trabajaría viernes o sábados.
Fue así como aprendí sobre las novias; no les miento, me equivoqué
varias veces, pero fui aprendiendo. Las novias han tenido mucha paciencia
conmigo en mis inicios.
En mi deseo de perfeccionar mi calidad de trabajo, busqué capacitarme,
pero no encontré en el Perú ninguna institución educativa con cursos
dirigidos a wedding planners, por ello me vi forzada a estudiar online,
descubriendo que los mejores estudios de wedding planner se realizaban
en inglés. Al no tener alternativa, estudié inglés por tres años y fue así
que descubrí otro mundo, a raíz de la educación además de la práctica
adquirida en cada boda.
Una novia a quien le gustó mucho mi trabajo me aconsejó que diseñara
una página web, y así lo hice, creamos la primera página web con mi
esposo Marco Álvarez y, para nuestra sorpresa, ni bien colgamos la
página en internet, nos llamaron y hasta ahora nos llaman y nos escriben
de diferentes partes del mundo. Muchas personas solicitaban nuestros
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servicios, la pequeña sala de nuestro departamento se convirtió en oficina.

Nuestra vida cambió de tener un hogar a tener un hogar-oficina, con
mucha gente entrando y saliendo. Ya no podía sola, tenía que contratar
personas de confianza para que nos apoyaran con los correos y llamadas,
es así que comenzamos a crecer. Luego de que nació mi segunda bebé,
mi bella Nicole, una pequeña con un gusto por las relaciones publicas y
el diseño de eventos (a sus 5 años tenía diseñado lo que sería su primera
ceremonia de bodas) tuve que contratar a alguien para que se dedicara
a la empresa, pues mis niños, Daniel y Nicole demandaban más de
mi tiempo y los pedidos de las novias llegaban de todas partes. Como
enviada de Dios llegó Belén la mujer más honrada, sabia y leal que he
conocido, una mujer de fe, ahora, mi gran amiga.
La búsqueda constante de aprender nunca se detuvo. Después de
un tiempo diferentes institutos y universidades brindaron diplomados
en organización de eventos, estudié cuantos pude; adquirí una
Certificación Peruano Europea en Organización de Eventos y
Catering, viajé a diferentes países a seguir capacitándome y continúo
haciéndolo.
Ya pasaron muchos años y puedo decir que tengo casi 1000 bodas
realizadas en mi país, habiendo creado tres empresas de organización
de bodas además de la Escuela de Wedding and Event Planners, primera
en esta especialidad, en el Perú, con el propósito de hacer réplica de
las lindas experiencias que he tenido en mi vida como organizadora de
bodas. Todos los logros adquiridos se los debo a DIOS, familia, amigos
que siempre me han impulsado a seguir adelante, a mis clientes, que
siguen confiando en el amor que tengo por mi trabajo, profesionalismo
y experiencia adquirida a través de los años.
A mis colaboradores y a las personas que no fueron muy amables
conmigo también les agradezco porque me motivaron a ser mejor en
todo sentido.
Cada pareja de novios, sus historias, sus anhelos, sus frustraciones, forman
parte de mi vida, me encanta servirles y luchar por sus sueños, porque
se convierten en míos cuando los conozco. A veces nos cruzamos en
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Jeaneth Aguilar
algún centro comercial o evento, me alegra tanto verlos con bebés o sin
bebés, pero felices y juntos.
Este trabajo fue el camino inesperado que El Señor me tenía trazado, es
por ello que cada pareja que me busca es un regalo del cielo.
¿Existe una clave del éxito?
Sí, hay una clave principal: CREER EN DIOS Y CONFIAR EN ÉL,
luego, NO RENDIRSE Y RODEARSE DE GENTE MÁS GRANDE
QUE UNO.
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ÍNDICE
Ser un wedding planner de éxito.................................................................13

Amando a un perfecto desconocido............................................................23
Tipos de novios (perfil del cliente) ...............................................................27
La primera cita y las que siguen ...................................................................38
Definiendo límites.......................................................................................45
Presupuesto, prioridades y proveedores......................................................50
Organizando una boda paso a paso.............................................................56
Formulario de novios..................................................................................64
Formato para degustación de cena..............................................................66
El vestido de novia......................................................................................70
Herramientas eficaces.................................................................................74
Scouting de iglesias y locales........................................................................79
Creando un excelente equipo de trabajo.....................................................84
Protocolo de ceremonia..............................................................................89
Modelo de ceremonia nupcial...................................................................111
Protocolo de recepción.............................................................................115
¿Cómo me convierto en el mejor wedding planner?..................................120
Responsabilidades en el servicio wedding planner integral..........................125
Responsabilidades en el servicio wedding planner parcial............................131
Responsabilidades en el servicio wedding day............................................136
Marketing en mi empresa..........................................................................141
Conociendo las flores................................................................................154
Ética profesional........................................................................................164
Agradecimientos.......................................................................................168
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SER UN
WEDDING PLANNER DE ÉXITO
U n organizador de bodas es el profesional encargado de diseñar,

coordinar, planificar y supervisar cada detalle en la realización de
una boda, logrando que la ceremonia y la recepción se celebren de
la forma más eficiente con el fin de que los novios no tengan ninguna
preocupación y disfruten al máximo de su día.
Un wedding planner se encarga de asistir a la novia y al novio en los
preparativos de su boda; de hacer las reservaciones (dependiendo
el caso), planificar el evento, orientar a la pareja con respecto a los
accesorios ademas del arreglo personal; conseguir proveedores.
Asegurándose que la boda no resulte tal y como se planeó, todo lo
contrario, que supere las expectativas.
El pilar fundamental de un organizador de bodas en el conjunto de
reuniones de coordinación, donde no sólo se conocen los gustos e
inclinaciones de los clientes y se va construyendo de a pocos lo que será
todo el acontecimiento.
Un wedding planner debe saber trabajar bajo presión y estrés, no es
lo ideal, pero a pesar de conocer cómo gestionar una boda, siempre
hay algo de tensión por el mismo nivel de compromiso, expectativa y
responsabilidad.
Cuando se trabaja con proveedores, muchas cosas pueden salir mal y
los contratiempos son los peores enemigos de los eventos; por eso,
la paciencia, la capacidad y la disposición para resolver problemas son
características elementales.
Siempre digo: Tu proveedor debe darte un excelente servicio, pero
también darte paz, mientras estas cosas estén alineadas y permanezcan
presentes en todo desarrollo de boda, las cosas irán bien. Por otro lado,
es bueno conocer un poco de psicología, ya que al tratar con personas
en forma directa se puede estar un paso adelante en los deseos de tus
clientes.
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CUALIDADES, VIRTUDES, HABILIDADES

Y CONOCIMIENTOS:
1. Respeto: Debe respetar los credos, ideas y prioridades que
pudieran tener los novios, asimismo debe mostrar respeto a la fecha
de la boda, tanto en la primera entrevista como en la planeación y
desarrollo de la misma.
2. Amor: Un wedding planner no sólo debe respetar a sus clientes,
sino también amarles. Amar su boda, sus gustos, sus complejidades
y mostrar amor por ellos dándoles lo mejor de uno, una palabra
de aliento, una felicitación, un consuelo y lo que consideres que
necesiten para hacerlos sentir bien; y a quién no le gusta sentirse
considerado? En otras palabras, se trata de ser amable.
3. Tener fe: Sé que este tema es muy diverso. Como cristiana que soy,
pienso que cuando no se puede hacer nada hay que orar y poner la
situación difícil en las manos de Dios. Cuando ya no podemos hacer
nada como humanos, Dios lo puede hacer.
4. Honestidad: Debe comportarse y expresarse con coherencia y
sinceridad. Debe ser siempre transparente y evitar el engaño. Hoy
por hoy todos sin excepción
5. Empatía: Aprendí desde siempre la palabra empatía, una palabra
muy repetitiva pero poco aplicada en las relaciones personales,
sin considerar que es una de las claves del éxito en un trabajo que
se fundamenta en servicios. Por lo tanto, ponte continuamente
en el lugar de los novios y trata a los demás como te gustaría que
te trataran a ti. Para ser empático debemos de salir de nuestros
zapatos, es decir dejar de ser nosotros y entrar en los zapatos de
otra persona.
6. Saber escuchar: La mejor melodía para mí es tu voz... Prestar
atención, oír y comprender las palabras de los novios. Este
esfuerzo exige prestar una especial atención y concentración
a las conversaciones. Escuchar con interés y atención a nuestros
interlocutores es lo que nos permite interpretar los mensajes verbal
es y no verbal es emitidos, comprender mejor sus necesidades,
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Jeaneth Aguilar
afectos, emociones y participar en las conversaciones de forma

equilibrada.
7. Saber hacer preguntas: Tan importante como escuchar será tu
capacidad para formular las preguntas adecuadas a fin de obtener
la información necesaria con la que se pueda brindar al cliente un
servicio excelente, identificando sus necesidades y deseos.
8. Honradez: Se conoce por honradez a la integridad en la forma de ser
y actuar. Una persona honrada es alguien justo y recto que guía sus
decisiones y acciones según lo que considera correcto. Es una virtud
que se basa en la bondad, la honestidad y las buenas costumbres.
Una de las cualidades de la honradez reside en la honestidad y
sinceridad. Alguien honrado es incapaz de mentir, engañar o caer en
la falsedad. Su honra le impide faltar a la verdad, por lo que siempre
dirá las cosas como son la honradez es una virtud basada en una
serie de valores que guían las creencias y acciones de las personas.
9. Discreción: Para reforzar los lazos con los novios hay que ser
discreto, ya que en ocasiones conocerás información privilegiada
que no debes difundir, de otra manera perdería su credibilidad con
los novios.
10. Sociable: Un wedding planner debe tener una capacidad extraordinaria
para interrelacionarse, disfrutar del contacto con la gente y tener
verdadero interés por las personas, la interrelación personal es muy
importante, muchas veces me preguntan ¿y qué de las personas
introvertidas? También pueden ser sociables si se lo proponen y si lo
ejercitan. Quizás no se convertirán espontáneamente en el alma de
la fiesta, pero sí mejorarán sus formas de comunicación
11. Conciliador: En relación al ser sociable debemos de aprender a
conciliar, negociar y crear alianzas estratégicas en bien de la boda y
de los novios.
12. Confianza en sí mismo: Un excelente wedding planner debe buscar
en su interior los resortes que le activen y pongan en marcha sus
proyectos personales, aportando decisión y seguridad para sacar el
máximo potencial en los momentos clave.
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La confianza en sí mismo viene como fruto del conocimiento y

las destrezas identificadas en nuestro interior. No se necesita la
aprobación de los demás para salir adelante, lograr sus objetivos y
aun si no se llegaran a concretar, igual sigue adelante en búsqueda de
lo mismo o algo nuevo.
13. Ser sincero consigo mismo: Cuando uno es consciente de sus
fortalezas y debilidades transmite confianza y seguridad, adoptando
en todo momento un estilo de comunicación orientado al objetivo
por alcanzar y no a la situación.
14. Ser creativo: Tener la disposición inmediata de ir creando mientras
la novia describe lo que anhela para su boda, ya que algunas ideas
son muy buenas pero no matizan entre sí, por ello la capacidad de
creación debe estar alerta para presentar propuestas y soluciones
para satisfacer además superar la expectativa del cliente con ideas
buenas y originales.
La creatividad es de cuna y también se crea en el desarrollo de la
actividad.
15. Tener entusiasmo e iniciativa: Es fundamental vivir con pasión lo que
hacemos y disfrutar. Es imposible alcanzar todo nuestro potencial si no
nos apasiona aquello que hacemos. Cuando dicto clases les pregunto
a mis estudiantes: “Ustedes qué dicen, me gustan las bodas, amo
mi trabajo? Y en coro responden “siii, ja, ja, ja” Les pregunto: “Me
conocen hace menos de una hora, cómo pueden concluir en eso?
Y ellos responden: “Los ojos te brillan cuando hablas de tus clientes,
de sus bodas”. Y cuando estoy con los novios, ellos ven que sí me
interesa su boda. Es que no hay otra manera de vivir plenamente si lo
que haces no te entusiasma.
16. Disposición al trabajo duro: ¿Has visto hombre esforzado en su
trabajo? Delante de reyes estará Prov. 22.29 Todos los tiempos son
buenos para aquellos que están dispuestos a trabajar duro. Todo
objetivo requiere un esfuerzo y una educación especializada para
alcanzar el objetivo y superar la expectativa.
17. Actualización: Un excelente wedding planner lee libros, asiste a
cursos, observa y aprende de los otros excelentes wedding planners.
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Jeaneth Aguilar
Aprovecha las nuevas tecnologías para mejorar la efectividad de su

trabajo y ofrece un mejor servicio a sus clientes.
18. Saber controlar sus emociones: No entrar en pánico, ni llorar como
una Magdalena en momentos de emoción o alegría; o enojarte de
tal manera que discutes acaloradamente con los novios, invitados en
general o proveedores.
19. Adaptabilidad: Es fundamental la capacidad de adaptación a los
cambios, tener la suficiente flexibilidad y tolerancia para adecuarse a
las nuevas demandas de los clientes. A veces pasa, no es lo ideal pero
pasa, que cambian de fecha, de locación de boda, iglesia, temáticas,
paleta de colores y otros. Son decisiones difíciles de tomar ya que es
el evento más esperado por los novios y buscan que sea perfecto se
requiere de nuestra adaptabilidad si fuere necesario.
20. Proactividad: Hablamos de u na persona que toma la iniciativa en
el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras,
hace prevalecer su libertad de elección frente a las circunstancias así
se adelanta de esta manera a los problemas que puedan surgir.
21. Apariencia personal: Debe cuidar y mejorar su apariencia con el
objeto de transmitir una imagen de profesionalismo y cercanía. Para
ello es fundamental prestar atención a la vestimenta y a sus gestos
generando un porte agradable y seguro.
22. Positivismo: El optimismo es esencial en cualquier trabajo por
lo que es bueno que un wedding planner extraiga conclusiones
positivas de todo aquello que le suceda. Hay que fomentar la
autocrítica y aprender de las preciadas enseñanzas que ofrecen
los fracasos. “A veces se gana, a veces se aprende”, Frase de
Robert Kiyosaki. El pesimismo es viral, no lo olvides.
23. Capacidad de análisis: Consiste en analizar las diferentes situaciones
y tomar decisiones en función de la información extraída. Cuanto
mayor sea nuestra capacidad para percibir los detalles y sacar
conclusiones, mayores serán nuestras posibilidades de éxito.
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HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES
1. Conocimientos básicos:
Estos conocimientos son herramientas que nos ayudarán a triunfar en el
rubro de la organización de bodas, definitivamente la excelencia en los
valores agregados que ofrezca como atractivo de venta deberán ser solo
si se demuestra destreza del organizador en los referidos.
Estos puntos los consideramos imprescindibles:
• Office (Word, Power Point)
• Diseño gráfico
• Redes sociales y Blogs
• Inglés, otros idiomas
• Primeros auxilios
• Marketing y ventas
2. Conocimientos extras no menos importantes:

• Maquillaje
• Peinados
• Catering
• Open Bar y gastronomía nacional e internacional
• Manejo de aplicaciones
El secreto del éxito de un wedding planner radica en dotarse de

herramientas espirituales y terrenales que permitan desenvolverse con
éxito en un entorno de incertidumbre, cambiante, impresionante y cada
vez más complejo. En el mundo de las bodas, sólo sobreviven los más
preparados.
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Jeaneth Aguilar
13 ELEMENTOS FUNDAMENTALES EN LA ATENCIÓN A

NUESTROS CLIENTES, LOS NOVIOS
1. Debe contestar a tiempo las llamadas y los correos electrónicos que
le envían.
2. Debe haber facilidad para que la comunicación entre su diente y
usted sea fluida.
3. Un wedding planner debe tener personal de apoyo para el mismo día
de la boda.
4. Un wedding planner tiene su plan de contingencia muy bien detallado,
identifica los puntos débiles de la boda en temas de gestión como en
temas de seguridad física estructural.
5. Un wedding planner tiene clara la cobertura de sus servicios, sabe
qué incluye y qué no incluye.
6. Un wedding planner debe ser una persona muy agradable en trato y
todo lo que involucra su imagen tanto corporativa como profesional
y personal.
7. Un wedding planner debe ser culto y con un gusto muy refinado. Es
un ejercicio de cultivar excelencia en conocimientos y buen gusto.
8. Un wedding planner debe ser prudente y educado en el trato con el
novio o la novia, no puede exceder los límites de confianza. Recuerde
que es su cliente y la demanda es que sea muy profesional. Pasada la
boda o evento, si se da la oportunidad, se puede pasar de la relación
cliente-profesional a una relación amical.
9. Una formación e información continua, referente del grupo al que
uno se dirige, es decir, el nicho de mercado.
10. Mantener una relación entre novios y wedding planner basada en
alternativas de solución, esa es la razón por la cual nos contratan.
11. Personalización del servicio en función de las exigencias del cliente.
12. Disponibilidad inmediata, accesibilidad y cortesía.
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13. Conocer los servicios que brinda la industria de las bodas y eventos a
profundidad, para asesorar de modo transparente y eficaz las ofertas
más adecuadas.
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Fotografía: Harold Silva
“Nadie tiene amor más
grande que el dar la vida
por sus amigos”.
Jeaneth Aguilar
AMANDO A UN PERFECTO
DESCONOCIDO
S i inicialmente hablamos de conectarnos con los sentimientos y el

nuevo estado de los comprometidos a casarse, estamos hablando
ineludiblemente de AMOR. La pregunta es Cómo está tu conexión con
el amor? Qué opinas del matrimonio? Crees en el matrimonio para toda
la vida?
Los novios cuando nos miran a los ojos notan con facilidad si nos
conectamos con ellos, solo se puede conectar con ellos si los entendemos,
los respetamos y si tenemos la intención y capacidad de alegrarnos con
su alegría: solo así nos podemos volver aliados, cómplices y no existe
manera más pura que esta.
Cuando hace suyo el sueño de los novios, su corazón se dispone a
servir. El amor es una fuerza que transforma todo.
¿Es posible amar a un perfecto desconocido?; en mi experiencia digo con
total certeza que sí, se puede amar a quien uno no conoce y mantener
el amor en su corazón aun después de la boda.
En las citas, me ha tocado conocer como novios a personas de carácter
muy difícil, tuve que trabajar en mi corazón y decidir amarles, esto me
llevo a dar mi mayor esfuerzo por hacerles el bien en cada reunión y en
sus bodas.
¡¡¡Qué curioso!!! Estas personas con las que más difícil fue el trato son
ahora mis amigos, son los que más me llaman y me buscan, y yo también
a ellos.
El amar es una decisión de entrega y desprendimiento. El amar implica
dejar a un lado el egoísmo. Algunos dirán que esto no es profesional, la
gente no me contrata para amarles sino para organizarles una boda con
excelencia, con profesionalismo.
Te diré algo... es cierto, ellos vienen buscando de tu ayuda profesional,
pero si compraras un servicio y aparte del servicio bueno te dieran extra
un gesto de amor?
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¿Qué palabras tendrías para ello? El amor no está estipulado en ninguna

cláusula del contrato, sin embargo, termina siendo la entrega más pura y
trascendente que das en el servicio. Termina siendo la razón por la cual
tu sentido de profesionalismo se pule al punto de dar un servicio con
excelencia y más; te da la fuerza para que la sonrisa no decaiga a pesar de
las horas de trabajo y del cansancio físico; te da la claridad de mente para
solucionar imprevistos; te da el celo que hace que cuides el bienestar
de los novios como una fiera y que cada detalle, minuto a minuto, sea
agradable y placentero para todos los asistentes a la boda.
Como escuche por allí, el amor hace que tú dejes de existir el día de
la boda, para que solo sean ellos y sean totalmente felices el día de su
boda. Cuando termina la boda, terminamos tan felices por ellos, se nos
escapa alguna lagrima de emoción por ellos, se van los clientes y nacen
nuevos amigos.
El amar te hace mejor en todos los sentidos, te hace vivir mejor y sentir
mejor. Es cuestión de decidirse a amar, entregar amor.
Siempre escucho que hay que dignificar el servicio de wedding planner.
Cuando amas, te dignificas, te haces más grande, cambia tu manera de
ver las cosas, eres feliz, tienes paz Nunca pierdes cuando amas.
Cuando te ejercitas en entregar amor, hacer que ese sentimiento fluya
a tu alrededor, afecta de forma positiva a tus colegas, compañeros de
trabajo, familia. Creo mucho en la siembra y la cosecha. Recibes lo que
das. Cosechas lo que siembras.
El camino a la felicidad en el rubro de las bodas es amar a las personas y
poner amor en cada cosa que hagas. Eso te hará trascendente.
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Fotografía: Noé García
El amor es paciente, es bondadoso.
El amor no es envidioso ni jactancioso ni orgulloso.
No se comporta con rudeza, no es egoísta,
no se enoja fácilmente, no guarda rencor.
El amor no se deleita en la maldad, sino que se
regocija con la verdad.
Todo lo disculpa, todo lo cree,
todo lo espera, todo lo soporta.
El amor jamás se extingue.
1 Corintios 13:4–8 NVI

Jeaneth Aguilar
TIPOS DE NOVIOS
(PERFIL DEL CLIENTE)
• Son las personas más importantes de nuestro negocio.

• No dependen de nosotros, nosotros dependemos de ellos.
• Nos están comprando un producto o servicio, no nos estamos
haciendo favores por ninguna de las partes.
• Son el propósito de nuestro trabajo, no una interrupción al mismo.
• Son seres humanos con sentimientos y emociones (como uno), y
no una fría estadística.
• Son personas que nos traen sus preocupaciones, necesidades,
deseos y es nuestra misión satisfacerlas además de superar las
expectativas.
• Son merecedores del trato más cordial y atento que les podemos
brindar.
• Son personas a las que debemos complacer y no discutir o confrontar
con ellos.
• Son la fuente de vida de este y de cualquier otro negocio.
¿QUE BUSCAN LOS NOVIOS CUANDO COMPRAN?

• Un precio razonable.
• Una adecuada calidad por lo que pagan.
• Un trato amable, respetuoso y personalizado.
• Sentir confianza al ver el trabajo realizado y la reputación de la
empresa.
• Buen récord de clientes satisfechos.
• Transparencia en las condiciones de servicio.
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• Un buen servicio de entrega a domicilio dependiendo del servicio.

• Un horario cómodo para ser atendidos de manera corrida o también
los fines de semana.
• Cierta proximidad geográfica, si fuera posible.
• Posibilidad de comprar a crédito (tarjeta o cheques).
• Una razonable variedad de oferta.
• Un local cómodo y limpio.
TIPOS DE NOVIAS
En el proceso de hacer crecer mi empresa atendí clientes de todos los

tipos llegando a conocer los diferentes perfiles de clientes de una forma
abrupta, sinceramente no estaba preparada para ello. Me ha tocado
desde los clientes más amables, exigentes hasta los más desagradables.
Pensé por alguna razón que estaba obligada a atenderlos a todos y a
intentar superar las expectativas de todos hasta que me di cuenta que no
era así, que yo también podía decidir a quienes atender y a quienes no.
A continuación una lista de diferentes tipos de novios, sus características
y en mi humilde opinión como atenderlos para hacer del proceso de
organización y del resultado final un éxito rotundo.
NOVIA INDECISA
Características:
• Clienta con muchas dudas, muestra indecisión durante todo el
proceso de compra.
• Necesita abundante información en el punto de venta para evaluar
diferentes alternativas.
• Puede sentirse insegura por pensar que puede cometer errores en
la compra y luego arrepentirse.
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Jeaneth Aguilar
• La compra le lleva más tiempo que a otros clientes.

• En ocasiones, prefiere salir del establecimiento para consultar otras
ofertas de la competencia o valorar mejor la información recibida.
Manera de atenderla:
• No imponerse ni apurar la venta ante su lentitud.
• Mostrarle que es hábil para tomar decisiones acertadas.
• Utilizar muestras y ayudas visuales, como catálogos, que permitan
centrar su atención en los estímulos deseados.
• Resumir los puntos importantes en diferentes ocasiones.
• Realizar argumentaciones completas y objetivas sin imponerse en
ningún momento.
• Mostrar una gama de productos limitada para no saturar al cliente
con un exceso de información.
Errores por evitar:

• No podemos hacerle creer que su indecisión es algo extraño, dado
el producto que ofrecemos.
• Tampoco debemos estar junto a ella durante la toma de decisiones.
• No hemos de presentarle un exceso de productos ni de información
pormenorizada.
• No debemos dejar que la conversación languidezca o decaiga.
NOVIA SILENCIOSA
Características:
• Evita comentar u opinar sobre el producto, omitiendo también sus
pensamientos sobre los puntos débiles que percibe en él.
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• Mientras está en silencio, suele reflexionar tanto sobre el producto

como sobre la situación de compra.
• Debemos mostrar amabilidad e interés por sus necesidades de compra.
• Deben hacerse preguntas , preferentemente cerradas, para facilitar
las respuestas.
• Utilizar soportes visuales (catálogos, videos, muestras...) para hacerla
participar dando su opinión.
Errores por evitar:

• No elevar la voz pensando que no nos escucha.
• Si comienza a hablar, no interrumpir la conversación.
• Evitar pausas o silencios prolongados.
NOVIA ENTENDIDA O EGOCÉNTRICA

Características:
• Cree conocer todas las características del producto y la empresa.
• Busca controlar la situación y la conversación.
• Muestra cierta superioridad sobre el personal de ventas y atención
al diente.
• Reacciona con ira o negativamente a los consejos.
• Tiende a buscar elogios y exigir respeto.
• Hace exhibición de sus conocimientos o estatus social.
• En ocasiones actúa amenazante cuando detecta un punto débil del
producto.
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Jeaneth Aguilar
• Introducir y desarrollar la venta o atención al cliente con datos
objetivos y hechos probados.
• Escuchar de forma activa, mostrando interés por sus palabras.
• Dar evidencias de que conocemos el producto técnicamente.
• Si su consulta es muy técnica, sugerir la posibilidad de pasar su
consulta a un superior o especialista.
Errores por evitar

• No discutir ni demostrarle que está en un error.
• No manifestarle impaciencia ni debilidad.
• No interrumpir la conversación bruscamente.
NOVIA REFLEXIVA O METÓDICA

Características:
• Muestra necesidad de autonomía, orden y exploración.
• No exterioriza su interés inicial por la compra.
• Busca información completa y objetiva, valorando variables como el
servicio postventa, utilidades, entre otros.
• No realiza compras impulsivas, sino que necesita tiempo para valorar
diferentes opciones y tomar la decisión de compra.
• Mostrar calma.
• Repetir la argumentación tantas veces como sea necesario,
exponiendo diferentes puntos de vista.
• Aportar una argumentación completa y objetiva.
31 |
• Dejarla pensar.
• Adaptarse al ritmo lento de la clienta.
• Si fuese necesario, dejarla sola durante, un tiempo para que tome la
decisión en un entorno tranquilo.
• Si hubiese varios clientes esperando, acompañarla a un espacio muy
próximo o parte del mostrador donde pueda tomar su decisión y
seguir viendo o probando el producto.
Errores por evitar:

• No interrumpir sus observaciones ni mostrar inquietud o prisa si es
lenta en sus exposiciones.
• No manifestar impaciencia.
• No presionar para que tome una decisión.
• Si hubiese varios clientes esperando, no crear una cola mientras esta
cliente toma su decisión.
NOVIA CONVERSADORA ENTUSIASTA

Características:
• Disfruta conversando, en ocasiones de historias personales que no
están siempre relacionadas con el producto
• Que desea comprar.
• Conecta un tema con otro, olvidando a veces la propia compra.
• Se interesa por la opinión de los dependientes.
• Tratar de retomar la conversación hacia la venta o coordinación.
• Ser breve en la exposición y resumir en diferentes ocasiones los
argumentos.
| 32
Jeaneth Aguilar
• Recurrir a comentarios de otros clientes sobre el producto.

• Si fuese necesario y posible, solicitar la opinión de otros compañeros
en el punto de venta.
Errores por evitar:

• No mostrar signos de cansancio o aburrimiento.
• No romper su entusiasmo.
• Evitar conversaciones o discusiones sobre los asuntos personales del
diente, ya que se dilatará el tiempo y muy probable que no lleguen
a coordinar lo debido.
NOVIA AGRESORA DISCUTIDORA

Características:
• Necesita y desea discutir.
• Muestra un aire de superioridad con el personal de ventas o atención
al diente.
• Pone a prueba la paciencia del vendedor.
• Se considera con poder para culpar, dudar o criticar.
• Ser firme y seguro tanto en la exposición de venta o atención al
diente como en la respuesta a sus preguntas.
• Emplear un estilo de comunicación asertivo, sabiendo decir “No”
cuando sea necesario, sin ser agresivo.
• Dar con cautela algún reconocimiento a la clienta.
• Escuchar con paciencia, conservando la calma y el buen humor.
• Aportar datos sobre garantías, servicios posventa.
33 |
Errores por evitar:

• No discutir con la clienta ni adoptar su actitud agresiva.
• No dejarse impresionar por sarcasmos.
• No considerar sus críticas como ofensas personales.
• No deben mostrarse indicios de duda o temor.
• Si no te da paz y laves como un potencial problema, mejor no
cierres contrato con ella o él ya que cuando entras en un convenio
contractual con otra persona, haces que forme parte de tu vida. Tus
clientes deben darte alegría y paz, de hecho habrá algunos momentos
difíciles en la organización, de repente por alguna eventualidad, a
veces pasa, pero si ves que la dienta es muy conflictiva es mejor
dar un paso al costado y decidir por no sumar problemas a tu vida.
Hay personas que por más que hagas lo que hagas nunca estarán
satisfechos o felices con el servicio, no por el servicio sino por ellos.
Aquí ya estamos tratando de una dienta nociva, problemática que
gracias a Dios son muy pocas.
NOVIA TÍMIDA
Características:
• Evita mirar a los ojos.
• Procura mantener una larga distancia personal con los vendedores.
• Muestra una postura poco erguida y signos de inseguridad personal.
• Evita situaciones de vergüenza, como exponer dudas sobre un
producto ante otros clientes que estén esperando la cola.
• Siente temor y ansiedad si tiene que manifestar sus dudas, objeciones
o reclamaciones sobre un producto.
• Fomentar la confianza con la clienta empleando datos positivos,
pero sin enfatizar.
| 34
Jeaneth Aguilar
• Utilizar soportes visuales como catálogos o el propio producto para

que centre la mirada en ellos y así no se sienta violentada por el
contacto visual con el vendedor.
• Si hay mucha gente esperando o a su alrededor, procure desplazarla
hacia un lugar más tranquilo y sin gente que pueda escuchar la
conversación.
• Aportar consejos y sugerencias.
Errores a evitar:
• No forzarle a mantener la mirada.
• No acercarse demasiado al cliente para evitar limitar su espacio
personal. Ojo, el espacio personal depende de su cultura, costumbres
y sociedad.
• No preguntarle opiniones o dudas delante de otros clientes.
NOVIA ESCÉPTICA
Características:
• Tiende a sobrevalorar los aspectos negativos de los productos y a
infravalorar los datos positivos.
• Tiende a dudar de las ventajas o beneficios de los productos.
• Considera que puede estar siendo manipulada por técnicas de
ventas o estrategias de marketing.
• Está permanentemente a la defensiva.
• Tiende a discutir y aferrarse a sus propias opiniones.
• Destacar datos y hechos objetivos.
35 |
• Si es posible, realizar pruebas de productos utilizando argumentos

lógicos y razonables.
• Utilizar argumentos de comunicación bilaterales (señalando las
desventajas y luego reforzando las ventajas).
• Mostrar paciencia ante sus dudas y objeciones.
• Hablar con seguridad, empleando un estilo de comunicación
asertivo.
Errores a evitar:
• No ocultar las desventajas o limitaciones de un producto.
• No discutir si destaca aspectos negativos de un producto.
• No mostrar signos de impaciencia, ni mostrar que considera las
dudas del cliente como algo excepcional.
• Si fuese posible, no abandone a la clienta mientras está pensando
para atender a otros clientes.
| 36
Fotografía: Wilder Parada
LA PRIMERA CITA Y LAS QUE SIGUEN ...
D esde que decidimos ser wedding planner, soñamos con nuestro

primer contrato, decidimos con el corazón que esa boda sea
perfecta y te alistas, preparas todo para que ese encuentro sea perfecto.
Se torna en una cita muy importante, no sabes quién vendrá, pero quien
quiera que sea debe de ser muy bien recibida porque te está buscando
a ti para que le asesores en algo tan importante y delicado. SU BODA.
Esta persona te necesita, esta es tu oportunidad de dar todo de ti y de
ser no una wedding planner más, sino la mejor wedding planner. La novia
y el novio deberán salir de tu oficina diferentes a como entraron porque
tú los atendiste y porque tú eres especial.
Cuando nuestros estándares de servicio son “que salga bien no más”,
pues saldrá solo bien o menos que eso; pero cuando nuestro estándar
de servicio es la perfección, es decir, dar un servicio perfecto, pues eso
harás, perfecto o un poquito menos que eso.
Ellos llegarán con muchos cuestionamientos y pesos sobre los hombros
pero el conocerte será una experiencia inolvidable, serás la solución
a sus problemas, serás la respuesta a todos sus cuestionamientos. En
conclusión, será un gran alivio conocerte.
Quizás la novia viene con un sueño muy difícil de realizar o acaba de
ser rechazada o mal atendida de otros lugares que brindan los mismos
servicios que tú.
Sin embargo, tú serás su cómplice voluntaria. Ella se sentirá entendida
por ti y pondrás en su rostro una sonrisa difícil de borrar porque esa
sonrisa será dibujada también en su corazón.
Ella posiblemente ha llegado a pensar, antes de su encuentro contigo,
que nadie podrá organizar su boda con responsabilidad y cuidado como
ella misma, pero al conocerte sentirá que encontró su alma gemela, su
hada de las bodas, una persona en quien confiar realmente.
Pero vamos con los pasos por seguir:
| 38
Jeaneth Aguilar
I. DEFINIR EL LUGAR DE LA CITA

• Debemos llamar para confirmar la reunión y esta es la ocasión para
darle datos de cómo llegar al lugar de reunión.
• Considerar una decoración apropiada, no muy recargada, para que
no distraiga mucho a la vista. Cuidado con la contaminación visual.
Se dice que el blanco, ivory, palo rosa y azul cielo son colores que
traen mucha paz y serenidad.
• Aislar los ruidos molestos como música en volumen alto, ladrido de
perros, llantos de bebés.
• Perfume apropiado en el ambiente, cuida que el aromatizador
sea disperso con unos 20 minutos de anticipación a la cita ya que
algunas personas son sensibles a los perfumes o fragancias fuertes y
les provoca dolores de cabeza.
• Horario razonable, va a depender mucho de la disponibilidad horaria
del diente.
2. SERVICIO DE BOCADITOS DURANTE LA REUNIÓN

• Si vas a ofrecerle algo de beber o algún bocadito, ten cuidado con
las gaseosas sin gas, bocaditos o galletas frías, lo que ofrezcas debe
de ser agradable al paladar.
3. MATERIAL DE INFORMACIÓN
• Si tenemos vídeos de presentación, ponerlos en un volumen
moderado de lo contrario si pondrás música ambiental deberá ser
en un volumen bajo.
• Si tenemos libro de agradecimientos, ponerlo en un lugar visible.
Este libro de agradecimientos es para que los novios puedan escribir
sus apreciaciones de la boda y la atención que les diste durante el
proceso. Estas palabras de agradecimiento serán de mucha ayuda
para fortalecer la intención de compra de los clientes.
39 |
• Nuestro material de información debe ser muy claro, debe incluir

precios, contenido del servicio, lo que no está incluido, la cobertura
geografía del servicio, servicios adicionales, condiciones de pago,
oferta del mes y otros.
• La tarjeta personal es infaltable, siempre llévalas.
4. PRESENTACIÓN DEL WEDDING PLANNER

• La higiene personal es imprescindible.
• Hacer uso de un perfume no muy fuerte.
• El orden al vestir es importante.
• Cuidado con el cabello, manicure, nada deshilachado o roto, zapatos
bien lustrados, ropa bien planchada.
5. EL MOMENTO DE LA VENTA
• La sonrisa nunca debe de faltar.
• Mirar a los ojos.
• Escuchar y prestar atención, es mejor escuchar más y hablar menos.
• Saber hacer preguntas.
• Pregúntale a tu clienta qué es lo que está buscando del servicio de
wedding planner.
• Cómo sueña su boda.
• Qué no le gustaría que pasara en la organización y el día de la boda.
• Decirle a la clienta que lo puedes hacer, solo si realmente sabes que
puedes cumplir con sus exigencias y superar sus expectativas.
* La venta es la repuesta a una necesidad, busquemos que satisfacer

la necesidad del cliente y luego podemos hacer la pregunta de rigor:
| 40
Jeaneth Aguilar
“Qué te parece si firmamos el contrato cosa que te vas tranquila

habiendo ya avanzado con tu boda?”.
De preferencia que los pagos sean a través de depósito bancario o
mediante POS.
6. AL CERRAR EL CONTRATO
• Se recomienda felicitarla y si pudiera hacerle entrega de un obsequio
de bienvenida a tu servicio de organización de bodas.
• Entrégale el contrato en un folder bonito, adelántale algo como un
cronograma de citas o una relación de algo de su interés.
• Que se vaya sabiendo que avanzó.
• Entrega un comprobante de pago, recuerda que la forma de hacer
crecer tu hermoso país es siendo formal, pagando tus tributos.
• Si por alguna razón los novios no cierran contrato contigo en
ese momento, sugiéreles una próxima reunión y agéndala
automáticamente.
• Tocará hacer seguimiento a los novios que ya te visitaron, hay
algunos novios que no te contratarán en la primera reunión, sino en
la segunda o tercera reunión.
• Note desanimes si tienes varias citas con varios novios y no te
contratan, ten paciencia, ya llegarán los clientes.
7. LAS PRÓXIMAS CITAS DE COORDINACIÓN

• Recuerda que si los novios te contrataron, quiere decir que confían en ti
y esperan igual o mejor atención que la primera vez que los atendiste.
• La calidad de tu servicio debe ser una agradable experiencia en cada
cita.
• Estás llamado a sorprender a tus clientes, la idea es que la atención
siempre vaya en ascenso.
41 |
• Los clientes deben salir de tu oficina felices, deben sentir que es toda
una experiencia ser atendido por el wedding planner.
• Antes de la cita, los clientes deben sentirse felices solo con la idea de
verte para trabajar contigo su boda; que puedan decir: ¡Yeah, hoy es
la cita mi weedding planner para planificar mi boda!
8. CLIENTES EXTRANJEROS
• Por favor, si tienes clientes extranjeros, considera sus estándares de
calidad, no los defraudes.
• Toma en cuenta que conocerán un poquito de tu país a través de ti.
• Eres un embajador o embajadora, deja bien en alto el nombre de
tu país con tu honradez, amor y excelente calidad de servicio, no lo
olvides.
• Pregúntale por su país y elogia lo que consideres elogiable.
• Si hablas varios idiomas y él o ella no sabe español, entonces háblale
en su idioma.
• Si el extranjero habla poco español, pero no quiere hablar su idioma
porque quiere practicar el español, pues complácelo. Si puedes
enséñale con amor y mucha delicadeza. Que aproveche al máximo
su estancia en tu país.
• Hay un pasaje en la Biblia que expresa que Dios tiene un especial
cuidado por el extranjero, por las personas que están fuera de su
país y nos insta a ser solícitos con los extranjeros.
• Te cuento, tengo muchas recomendaciones desde el extranjero por
el cuidado sincero que tengo con los novios o novias que vienen de
otro país, no solo les sirvo, también los cuido, te animo a hacer lo
mismo.
| 42
“Sobre todo, ámense en gran
manera unos a otros, porque el
amor cubre muchos pecados”.
1 Pedro 4:8 NVE

DEFINIENDO LÍMITES
CUANDO SE LE BRINDA ASISTENCIA A LA NOVIA EN

SU CASA U HOTEL
• No puedes aceptar que te entreguen la tarjeta de crédito personal
con la clave porque puede ser contraproducente, puede pasar que
luego de darte la tarjeta, los novios sufren la sustracción de dinero o
clonación de su tarjeta, tú serías el principal sospechoso.
• No puedes aceptar carteras o maleta de viaje sin tener pleno
conocimiento de lo que contiene esa (es una enseñanza que
recibimos desde casa) cualquier contenido de la maleta es tu
responsabilidad al aceptar cuidarla. Por este motivo debemos saber
qué contiene con exactitud la cartera o maleta. Sugiero que te la den
sellada, con llave o contraseña.
• No exceder el límite de confianza con la novia, el novio y sus familias.
Las bromas en doble sentido o la ridiculización de alguna forma de
comunicación propia de amigos de mucha confianza son inadmisibles
entre los clientes y nosotros, los wedding planners; siempre tener
límites ya que te permiten ejecutar acciones que generan respeto y
respaldo.
• No debes cocinar para la novia porque descuidarías tu trabajo,
además de otras razones. Recuerdo cuando una novia me pidió
cocinarle algo ligero porque no había tomado des ayuno y yo,
equivocadamente, le preparé una sopa. Fue un lindo gesto, lo hice
con mucho cariño, pero estaba pensando en mis responsabilidades;
¿Cómo puedo organizar y cocinar a la vez? Ahora tengo todos los
delivery en mi celular y llamamos a uno cuando es necesario.
• No puedes recetar pastillas (medicar), si algo le pasa a la persona que
quisiste ayudar, las consecuencias podrían ser fatales y finalmente la
responsabilidad sería tuya. Es mejor que antes de la boda pidas un
estuche con las pastillas que comúnmente toman los novios, para
que si se diera el caso puedas alcanzarles su medicina.
45 |
• No maquilles a la novia si no tienes conocimientos de maquillaje

(se recomienda no tocar los ojos). A veces, por el afán de ayudar
y a solicitud de los novios, nos aventuramos a hacer cosas sin el
conocimiento necesario y terminamos perjudicando a quienes
pretendíamos apoyar. No hagas nada para lo cual no te has
preparado.
• No distraigas tu atención en los familiares de los novios (hijos,
padres y hermanos) pues terminas descuidando la boda. A veces
los novios pueden tener niños pequeños, son un encanto –lo sé,
tengo tres niños– , pero si tu responsabilidad es organizar una boda,
entonces proponle a la novia que una persona cuide a sus niños
el día de la boda. Ahora, si es una emergencia y no hay quien se
encargue, siempre nuestro impulso protector y humano hará que
colaboremos en la medida de nuestras posibilidades.
• Si alguna novia solicita que la ayuden a cambiar de ropa a la damita
o pajecito, sugiero ayudar, pero siempre delante de la mamá del
menor o familiar. No lleves a una habitación vacía o al baño a un
menor para cambiarlo, si no hay nadie que te vea cómo lo cambias,
mejor indica que no estás autorizada para hacerlo por las normas de
procedimiento de tu empresa.
• No interrumpas el trabajo del maquillador, estilista o fotógrafo, a no
ser que tengas que aportar algo, donde veas que el profesional en
maquillaje, peinado o fotografía está equivocándose o si estuviere
brindando un servicio errado.
EN LA CEREMONIA
• No puedes hablar o chatear por el celular dentro de la iglesia.
• No puedes estar con bolsos grandes en la mano.
• No está permitido que los wedding planners se comuniquen por
señas en presencia de los invitados.
• No es adecuado asistir con polar, ballerinas, escotes, faldas muy
altas, transparencias y maquillaje muy recargado.
| 46
Jeaneth Aguilar
• No hacer pagos en efectivo a los proveedores como coreutas o

floristas en presencia de los invitados, develando cuánto les cuestan
a los novios los servicios contratados. Sugiera discreción aun a la
hora de pagar a algún proveedor, aunque es muy recomendable
tener todos los servicios ya cancelados con antelación, para evitar
estos momentos incómodos.
• No puedes entrar en confianza con el conductor de la movilidad,
fotógrafo o personal del equipo al extremo de reírse a carcajadas.
DURANTE LA RECEPCIÓN O FIESTA

• No se puede coquetear con ningún invitado ni proveedor.
• Si conoces algún invitado un saludo sutil será suficiente sin tener
que entablar una conversación prolongada. Recuerda que estás
trabajando.
• No salgas a bailar o a tomar con los invitados o novios su intención
es buena de esa manera muestran su agradecimiento pero no es
bien visto.
• No puedes llevarte cosas que no te pertenecen (recuerdos tortas
regalos y licores).
• No irse a dormir con la novia un día antes. En ocasiones, por solicitud
de la novia, he ido a su hotel una noche antes para amanecer juntas
y organizar la boda desde temprano. Entiendo que esta invitación se
deba a las ganas de tener todo bajo control o de sentirse seguras ya
que el verme allí les da tranquilidad pero no es lo ideal; se duerme
muy mal y la novia de tanto conversar tampoco duerme. No lo
hagan.
• No vendas tu servicio delante de la novia, entrega una tarjeta e
indica que te comunicarás con la persona interesada contactarás al
día siguiente de la boda pues tu deber es cuidar que salga bien y eso
requiere toda tu atención.
• No presentar problemas sin antes tener una alternativa de solución
(no estresar a los novios más del nerviosismo natural de la ocasión).
47 |
En las bodas suceden mil cosas pero ten en cuenta que tú eres la
alternativa de solución, no te conviertas en un problema.
• No recibas sobres cerrados para completar el pago de los
proveedores con supuesto dinero sin antes haber corroborado la
cantidad en cada sobre y la autenticidad de los billetes. Verifica la
cantidad recibida la autenticidad del billete y has firmar un cargo a
quien recibe el dinero para posteriormente hacerles llegar el cargo a
los novios.
| 48
PRESUPUESTO, PRIORIDADES Y
PROVEEDORES
E s trabajo del wedding planner contar con las herramientas indispensables

para presupuestar toda una boda. Conocer el presupuesto que los
novios desean invertir en su boda es una ¡tarea difícil!, ya que no siempre
te dicen con transparencia cuál es el presupuesto real, por muchas
razones. Los novios, hoy en día, buscan dos cosas muy recurrentes: una
hermosa boda al menor costo y para ello recurren a los especialistas, es
decir a nosotros. Hay otros casos en los que invierten los ahorros de
padres y novios para que la boda tenga el glamour soñado y terminamos
organizando una boda DELUXE.
Es importante tener la boda detalladamente presupuestada, ya que
nos permite mantener un control total de los gastos y determinar qué
servicios deben de ser prioritarios, por razones económicas.
La forma como gestiones la entrega de tus presupuestos y el conocimiento
de los precios en cada servicio es un requisito muy necesario. Conociendo
estos puntos podríamos determinar con algo de precisión la cantidad
presupuestada con que cuentan los novios para invertir en su boda.
Lo primero que necesitamos saber con certeza es:
1. ¿CUÁL ES EL MONTO QUE DESEAN INVERTIR EN SU

BODA?
Explicar de manera muy sutil que no es una intromisión en el estado de
sus finanzas, realmente no necesitamos saber cuánto dinero poseen, eso
es relativo.
Necesitamos saber cuánto desean invertir, hay que esclarecer que
la cifra determinará el contenido de la boda. A veces no nos dan los
montos reales, por lo tanto, si nos dicen una cifra reducida, entonces
proponemos servicios básicos y quizás al presentar la propuesta no
se queden muy satisfechos con la exposición y presentación de la
boda.
| 50
Jeaneth Aguilar
Recuerdo en alguna ocasión una novia me dijo que mis proveedores

eran muy básicos, y era cierto, pero se basaban en el presupuesto que
ella me planteó desde el principio. Cuando modificó su presupuesto
total y las prioridades en servicio, la presentación agrado a los novios.
En realidad, la precisión de una propuesta dirigida a satisfacer las
necesidades y expectativas del cliente es consecuencia de una buena
comunicación.
2. DE QUÉ MANERA ESTE MONTO FINAL SERÁ

SUBVENCIONADO O FINANCIADO?
Establecer formas reales, no suposiciones a futuro. He tenido casos
en los que los novios se esperanzaron en un préstamo que nunca se
aprobó o un aporte económico prometido por algún familiar que nunca
se dio, al final tuvieron que recurrir a tarjetas de crédito para terminar
de cancelar su boda; no está mal, cada uno maneja sus finanzas según
su criterio.
Sugiero no llegar al matrimonio con deudas, es mi punto de vista, sin
embargo respeto la administración de las finanzas de cada novio y novia,
porque es personal.
3. ¿CUÁL ES EL CONCEPTO O TEMÁTICA DE BODA

QUE DESEAN DESARROLLAR EN DETALLE?
Existen temáticas de bodas que son más costosas que otras, por lo
tanto debemos asesorar a los novios y como wedding planner tener
planteamientos establecidos de las diferentes temáticas, con el fin de
descubrir con certeza sus costos.
4. ¿A QUÉ CONCLUSIONES PODRÍAMOS LLEGAR SOLO

PREGUNTANDO?
- ¿A qué te dedicas?
- Vives con tus padres?
51 |
- ¿Trabajas de forma dependiente o independiente?

- Cuáles son tus hobbies?
PROVEEDORES
El éxito de una boda depende de su perfecta organización en tiempos,
momentos cruciales del evento, planteamiento y ejecución de planes de
contingencia además de la eficiente entrega de servicio de los proveedores,
los proveedores son muy importantes en la boda, pero ¿cómo elegirlos?. En
alguna ocasión, en el afán de aprender para mejorar más el servicio, conocí
a una profesora que decía en clase: “A los proveedores se les debe tratar
con la suela del zapato, hay que estar atrás de ellos, nada de confianzas,
después no trabajan bien, es mejor que te teman para que trabajen bien”.
No estuve de acuerdo, a mis proveedores no podría tratarlos así porque
yo también soy una proveedora, soy wedding planner.
1 . Cuando buscamos proveedores, lo primero que debemos hacer es

sacar una cita para que nos exponga el contenido de sus servicios y
precio, en la reunión conoceremos cómo trabaja y qué ofrece, pero
esto no queda allí.
2. Debemos proponer la visita a un evento en el que estén trabajando
para ver su forma de gestionar el servicio en la misma boda o evento.
3. Revisar sus redes sociales y buscar qué dicen sus clientes en cuanto
al servicio. Ver la valoración de sus servicios en redes sociales.
4. Evaluar si hay una buena comunicación entre el proveedor y usted, la
forma de comunicación clara, veraz y armoniosa es muy importante.
5. Cuando tenemos nuestro staff de proveedores, debemos de
considerarlo parte importante de nuestro equipo de trabajo, ellos
son nuestros aliados.
En ocasiones, hemos pasado momentos muy difíciles en la boda y

no faltó alguno de mis proveedores que se dispuso a ayudamos para
| 52
Jeaneth Aguilar
que el evento salga genial. Uno de mis mozos llegó con su vestimenta
impecable y su camisa nueva recién comprada; se notaba por lo perfecto
del cuello almidonado; sucedió que el novio derramó vino en su camisa
y todavía faltaba un buen tramo de fotos en la boda. Preocupados y
sin camisa de repuesto, el mozo observó el problema, se me acercó
y me dijo: “Sra. Jeaneth, si desea puedo darle mi camisa, está nueva y
somos casi la misma talla, pero no sé si el novio desee ponerse la camisa
del mozo”. Fui donde se encontraba el novio y le dije: “César, hay un
mozo que tiene una camisa nueva y desea dártela para que te cambies;
bueno, solo si no tienes problema de ponerte la camisa del mozo”y el
novio me pidió que lo llevara a hablar con él. Fuimos a la cocina y allí
estaba el mozo, lo presenté y el novio le dijo: “Hermano, gracias por
ayudarme, a partir de este momento no trabajes, tú serás mi invitado y
el mejor de todos. Mis amigos y primos vieron que me manché de vino
y nadie se ofreció adarme su camisa, tú sí lo hiciste” le ofreció dinero
por la camisa. El mozo contento le dio las gracias, no aceptó el dinero,
tampoco ir a una de las mesas con los invitados. “Note preocupes” le
contestó sonriente al novio. Fue a cambiarse;entregó su camisa nueva y
continuó con sus labores. Eran 11 mozos en ese lugar y un promedio de
100 varones asistentes. Cada vez que puedo llamo a este mozo porque,
además de su excelente servicio; es un ser humano de gran corazón. El
novio bailó toda la noche y sus fotos salieron muy bonitas.
Los proveedores no solo deben ser eficientes, sino tener ese sentido
de cooperación y de trabajo en grupo, ya que quien no sabe trabajar en
equipo no suma a la realización de una buena boda.
Conoce a sus familias, sus fechas de cumpleaños, preocúpate por que
tengan algo para beber o comer en los eventos. Nunca vas a perder
cuando das, lo que siembras, cosechas.
53 |
Fotografía: Francisco Solano
Pero Rut dijo:
No insistas que te deje o
que deje de seguirte; porque
adonde tú vayas, iré yo,
y donde tú mores, moraré.
Tu pueblo será mi pueblo,
y tu Dios mi Dios.
Rut 1:/ 6 BLA
ORGANIZANDO UNA BODA PASO A PASO
En el inicio de una hoja de planificación el wedding planner debe tener los
principales datos de los novios:
DATOS OBSERVACIONES
Nombre de la novia:
Teléfono:
Correo:
Domicilio:
Nombre del novio:

Teléfono:
Correo:
Domicilio:
Fecha de la boda:
Cant. invitados:
Lugar de ceremonia:
Hora:
Lugar de recepción:
Temática de la boda:
Paleta de colores:
Hacer un diagrama de Gantt o cronograma de actividades, es decir

una lista con tiempos de las cosas que deben hacer los novios antes
de la boda, ya que hay algunas cosas que solo competen a los novios
organizar, esto dependerá de la cobertura de tus servicios; es necesario
también incluir un espacio para poner check a lo que ya se hizo y un
campo para observaciones.
Este cuadro se va actualizando conforme se va avanzando y se va
adaptando a tus formas de organización:
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Jeaneth Aguilar
FECHA DE FECHA EN LO
PENDIENTE OBSERVACIONES
INICIO LÍMITE PROCESO HICE
Visitar
5/02/2023 5/04/2023 --- Visitar tiendas
tiendas
Definir el
23/05/2023 12/08/2023 Sí Definir el atelier
atelier
Contrato y
16/08/2023 14/09/2023 Sí Contrato y medidas
medidas
ACCIONES PROGRAMADAS UN AÑO ANTES O MÁS DE

LA BODA
• Escoger la fecha adecuada. Deberán tener en cuenta las fechas
disponibles que tengan la iglesia y la municipalidad, de la misma forma
deberán cuidar que la fecha elegida no se cruce con alguna celebración
de ambas familias. Sea cumpleaños, temporadas de viajes u otro tipo
de celebraciones que prioricen en vez de ira la boda.
• Definir el estilo de la boda: formal o informal.
• Establecer el presupuesto para la boda.
• Buscar las empresas que ofrecen productos y servicios para la boda.
• Empezar a realizar la lista de invitados para definir su cantidad.
ACCIONES PROGRAMADAS ENTRE SEIS Y DOCE MESES

ANTES DE LA BODA
• Los novios deberán haber contratado a un wedding planner.
• Reservar la fecha y hora del local de recepción.
• Es hora que los novios busquen los anillos.
• Visitar las agencias de viajes y planear dónde será la luna de miel.
• Definir la lista de invitados.
57 |
• Iniciar la búsqueda del vestido de novia y pedir presupuestos.

• Contratar los servicios de un diseñador o atelier de novias y novios.
• Orientar a los novios a abrir su lista regalos de boda.
• Consultar por los especialistas de video y de fotografía.
• Buscar y pedir diversos presupuestos.
• Buscar empresas con servicios de orquesta y músicos.
• Mirar diferentes tipos de partes o pedir un diseño personal acorde
con la temática de la boda.
• Enviar el Save the Day a los invitados del extranjero o del interior del
país.
• Decidir el destino de la luna de miel.
• Contratar el servicio de catering, buscar sugerencias para el menú
de la boda.
ACCIONES PROGRAMADAS ENTRE CUATRO Y SEIS

MESES ANTES DE LA BODA
• Informarse sobre los requisitos necesarios para la boda religiosa y el
matrimonio civil.
• Elegir a los testigos y comunicárselo.
• Buscar accesorios para el vestido de novia y la lencería.
• Encargar las invitaciones con este tiempo de antelación, solo si
los invitados son locales y no hubiere que enviar invitaciones al
extranjero.
• Revisar las direcciones de los invitados que estén correctas, para
enviar las invitaciones cuando estén listas.
• Iniciar el tratamiento de belleza si lo desean: ortodoncia.
blanqueamiento dental, cirugías menores, tratamientos de piel,
disminución de peso y otros.
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Jeaneth Aguilar
• Contratar el servicio de maquillaje y peinado profesional.

• Las flores que deberán buscarse con anticipación.
ACCIONES PROGRAMADAS TRES MESES ANTES DE LA

BODA
• Elegir el bouquet y complementos.
• Elegir la torta de novios, hacer una degustación de postres y torta.
• Seleccionar el atuendo de los testigos y padrinos.
• Preparar la documentación necesaria para el matrimonio civil y el
religioso o ambos.
• Prepararse para el viaje de luna de miel y noche de bodas.
• Contratar al DJ si aún no está contratado y realizar la lista de
canciones.
• Contratar el servicio de entretenimiento como danzas.
• Hora loca, artistas.
• Enviar las invitaciones (opcional).
ACCIONES PROGRAMADAS DOS MESES ANTES DE LA

BODA
• Según el destino de viaje, tal vez se necesite algún tipo de vacuna.
• Contratar el transporte de los novios.
• La novia deberá hacer una prueba de maquillaje y peinado.
• Se comprará los complementos del traje del novio (camisa, zapatos
y corbata).
• Encargar los recuerdos para los invitados.
• Enviar las invitaciones (opcional).
59 |
• Ir a las pruebas de traje de novio y vestido de novia.

• Se comprará los zapatos de novia.
ACCIONES PROGRAMADAS UN MES ANTES DE LA

BODA
• Hacer las últimas pruebas del vestido de novia.
• Hacer prueba del traje del novio.
• Fijar las fechas para las despedidas de soltero/a.
• Confirmar todos los servicios contratados y sus detalles.
• Realizar el timing u hoja de ruta de la boda.
• Realizar los planos de distribución de las mesas en la recepción.
• Hacer prueba de maquillaje y peinado con el velo o tiara que se
usará el día de la boda.
ACCIONES PROGRAMADAS DOS SEMANAS ANTES DE

LA BODA
• Hacer el recuento final de los invitados.
• Hacer un recuento de toda la boda, revisar detalles en los servicios
y tiempos de entrega.
ACCIONES PROGRAMADAS UNA SEMANA ANTES DE

LA BODA
• Se preparará las maletas para la luna de miel y la verificación de los
pasajes.
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Jeaneth Aguilar
• Ensayo de la boda en la iglesia.

• Pagar a los proveedores los saldos que estuvieren pendientes.
• Recoger el traje y vestido de novia.
ACCIONES PROGRAMADAS UNO O DOS DÍAS ANTES

DE LA BODA
• Preparar el kit de medicinas de los novios.
• La novia se hará la manicure.
• Dormir y dormir; descansar lo necesario para estar muy atento a
todo lo que suceda el día de la boda.
ACCIONES PROGRAMADAS PARA EL MISMO DÍA DE LA

BODA
• Calma, ante todo, este día es el más especial de todos.
• Esperamos que los novios depositen su confianza en el wedding
planner.
• Wedding planner, confía en tu equipo de trabajo.
• Asegurarse de que el novio llegue antes para esperar a la novia.
• Finalmente, y lo más importante, a dar el cien por ciento el día de la
boda para que los novios disfruten por completo esta fecha.
61 |
“Ser pro fundamente amado
por alguien
te da fortaleza,
amar a alguien pro
fundamente
te da coraje”.
FORMULARIO DE NOVIOS
Fecha: ____________________ Wedding planner:__________________

Nombre: __________________________________________________
Teléfono: __________________________________________________
Correo:___________________________________________________
Tipo de Evento: _____________
Nº de Invitados:_____________
Fecha y Hora de la Boda: ______________________________________
Lugar de Ceremonia: _________________________________________
Lugar de Recepción: _________________________________________
* ¿Medio por el cuál nos conoció?
Web o Facebook D Revista D Youtube D Blog O Otro: D
Requerimientos: ____________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Próxima cita:
Día: ______________________________________________________
Hora: ____________________________________________________
Observación: _______________________________________________
| 64
Fotografía: Mario Ramirez
FORMATO PARA DEGUSTACIÓN
DE CENA
1. PLATOS ELEGIDOS PARA DEGUSTACIÓN

Entrada Cócteles
Opción 1.___________________ Opción 1.___________________
Opción 2.___________________ Opción 2.___________________
Opción 3.___________________
Plato de fondo Bebidas

Opción 1.___________________ Opción 1.___________________
Opción 2.___________________ Opción 2.___________________
Opción 3.___________________
Postre
Opción 1._______________________________________________
Opción 2._______________________________________________
Entremeses
Opción 1._______________________________________________
Opción 2._______________________________________________
Opción 3._______________________________________________
| 66
Jeaneth Aguilar
2. PLATOS ELEGIDOS PARA LA CENA

Entrada________________________________________________
Plato de fondo __________________________________________
Postre _________________________________________________
Entremeses ____________________________________________
Cócteles _______________________________________________
Bebidas ________________________________________________
3. ESPECIFICACIONES DE LA CENA
Aquí se coloca detalles de la degustación en relación al sabor, cantidad,
presentación del plato, si es posible tomar una foto a la presentación del
mismo para mantener la igualdad en el servicio el día de la boda.
4. HORARIO DEL SERVICIO

Se debe de pautear tiempos para la salida de cada bocadito dependiendo
del desarrollo del programa y timing.
67 |
“La decisión del primer
beso es la más crucial
en cualquier historia de
amor, porque contiene
dentro de sí la rendición”.
EL VESTIDO DE NOVIA
U no de los factores más importantes por considerar en la elección del

vestido de novia debe ser el corte o estilo que este tenga. No solo
porque es una forma de mostrar la personalidad de ella y el ambiente
que tendrá la celebración de la boda, sino porque este puede resaltar
aquellas zonas de su cuerpo que desee mostrar o disimular algunas
partes con las que no se sienta muy satisfecha.
Sugiero que conozcas de tipos de cuerpo, telas, tipos de caídas de
vestidos, velos, tendencias, sin embargo, no dejemos de reconocer la
labor de los profesionales.
Para vestidos, sugiero un diseñador de alta costura, con experiencia
en vestidos de novia. Cuando acompañes a una novia, deja que ella te
comente cómo se siente con el vestido que se está probando, no le des
sugerencias, a no ser que seas diseñador de alta costura.
Para la novia, tu opinión como wedding planner es muy importante y tienes
una gran influencia en su toma de decisiones, que esto no reemplace su
gusto personal y la comodidad con su apariencia.
Una novia jamás debe de sentirse disfrazada, sino regia y cómoda con su
nueva apariencia. Sentirse ella misma y atinar con el tipo de vestido que
lleva en relación con la hora y tipo de celebración que está por acontecer.
TIPOS DE VESTIDO SEGÚN SU CORTE

Vestido corte sirena
Los vestidos de novia de corte sirena, también llamados estilo trompeta,
son una gran opción para acentuar una figura curvilínea ya que se ciñen
completamente a las curvas. Estos vestidos son ajustados en el tronco y
se ensanchan de las rodillas hacia abajo.
Nuestra recomendación es que los vestidos de novia tipo sirena sean
usados por mujeres con cuerpo en forma de reloj de arena o con cuerpo
en forma rectangular, y que se deben evitar en mujeres pequeñas ya que
acortan su apariencia.
| 70
Jeaneth Aguilar
Vestido corte A
Este tipo de vestido de novia, también llamado vestido princesa, es
uno de los favoritos de las novias, ya que se ajusta a varios estilos de
cuerpo.
Estos vestidos tienen faldas amplias en formas de A y son ligeramente
entallados en la cintura. Aquellas novias con gorditos en su zona media o
caderas anchas pueden usar este tipo de vestido y sentirse confiadas de
poder ocultar sus áreas problema.
Nuestra recomendación es que los vestidos de novia tipo línea A sean
usados por mujeres con cuerpos en forma de triángulo invertido, tipo
pera o tipo reloj de arena.
Vestido corte griego

Los vestidos de novia tipo griego son muy indulgentes con muchos
tipos de cuerpo, por lo cual es otro de los favoritos de las novias, se
caracterizan por tener una cintura alta, que empieza por abajo del busto
y donde la falda comienza a caer de forma suelta.
Se acomodan muy bien a mujeres con cuerpo en forma de triángulo
invertido, tipo pera, tipo manzana o tipo reloj de arena. Nuestra
recomendación es que los escojan mujeres delgadas de busto pequeño
o novias embarazadas.
Vestido silueta recta o tubo

Los vestidos de novia tipo tubo caen casi de forma vertical desde
los hombros hasta el piso, por lo general, tienden a abrazar la figura
por lo que se acomodan muy bien en cuerpos delgados en buena
forma.
Nuestra recomendación es que también funcionan muy bien para
mujeres pequeñas, ya que tienden a alargar su figura, pero definitivamente
es para mujeres que se sientan seguras de su cuerpo, ya que no dejan
esconder ningún defecto.
71 |
Se ajustan muy bien a mujeres con forma de reloj de arena y es el más

recomendable para mujeres con cuerpos rectangulares.
Vestido pomposo o con mucho volumen

Se le conoce como vestido de cuento de hadas o tipo Cenicienta. Por
lo general trae corpiños ajustados y su falda con enaguas se desprende
desde las caderas, lo que los hace verse bastante glamorosos. A pesar
de que es un vestido que se ajusta a varios tipos de cuerpos como
reloj de arena, tipo manzana, triángulo invertido y rectángulo, nuestra
recomendación es definitivamente para las mujeres con cuerpo tipo pera
y con cinturas bien marcadas pero no es recomendable para mujeres
pequeñas, ya que pueden resultar un poco abrumadores.
CORTE SIRENA CORTE A CORTE GRIEGO
CORTE RECTO CORTE POMPOSO
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HERRAMIENTAS EFICACES
C omo es de conocimiento de toda empresa es nuestro deber documentar

todos los procesos y registros con su respectiva especificación con la
finalidad de mantener controles internos y realizar una mejor gestión.
Es por ello que se aconseja lo siguiente:

1. Crear un espacio en tu tablet o laptop solo para clientes con contrato.
2. Ordena tu pc o laptop creando carpetas por cliente.
3. Cada cliente deberá tener su carpeta de coordinación y dentro
de esta carpeta otras donde puedas separar lo que cada wedding
planner maneja de forma específica, como el ordenamiento de sus
procesos. Es importante que todo lo tengas documentado.
FORMA SUGERIDA DE DOCUMENTARLO TODO

• Respaldo de correos electrónicos en acuerdos realizados por
llamadas telefónicas, videollamadas o mensajes de texto.
• Copia de conversaciones por Facebook.
• Copia de conversaciones por Skype.
• Impresión de vouchers escaneados.
• Impresión de constancias de transferencia.
• Copias de respaldo en un disco duro.
• Carpeta para novio determinado con una subcarpeta de
conversaciones, cotizaciones, acuerdos, fotos de ideas, programas,
listas de invitados, proveedores y otros.
Generalmente los novios utilizan los siguientes canales de

comunicación:
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Jeaneth Aguilar
• Correo
• Facebook
• Llamadas al celular
• Mensajes de texto
• WhatsApp
• Skype, otros ...
Es nuestro deber documentar todos los procesos y registros con su

respectiva especificación.
CHECK LIST
El Check List es una herramienta muy importante porque te permite
llevar el control de tus procesos en todas las áreas de supervisión de la
boda.
Necesitas tener lo siguiente:
Directorios:
Directorio de proveedores locales. Directorio de proveedores de otras
ciudades donde organizas bodas.
Directorio de wedding planners nacional. Directorio de wedding planners
internacional.
El arreglo de los novios:

Todo lo que se incluirá en el Outfit del novio y de la novia.
Detalles de la sesión de fotos:

Lugares, permisos, horarios.
75 |
Detalles de la música para ceremonia:

Repertorio, horarios, montos.
Detalle de la música en la recepción:

Programas de recepción, repertorio y momentos del programa, playlist
de música infaltable y playlist de música que no se desea escuchar por
ningún motivo.
Especificación es del servicio de catering:

Servicio, decoración, cantidades, presentación del plato, horarios de
servicio, gestión de los sobrantes o invitados extras y pagos pendientes.
Especificaciones del servicio de open bar:

Cantidades, contenido del servicio, rango de horario de atención a los
invitados, horas extras, conteo de licores extras entregados por los novios.
Servicio de flores:
Contenido del servicio, horario de entrega del servicio, cantidades y
pagos pendientes.
Detalle del servicio de la movilidad nupcial y buses u otras movilidades

relacionadas con la celebración de la boda:
Horarios, recorridos, tiempos de espera, horario de recojo y saldos
pendientes.
Con relación al timing de la boda, es la forma de ordenar de manera

cronológica los sucesos del día de la ceremonia considerando el tiempo
de contingencia.
Recuerda que muchas cosas pueden fallar ese día, pero si tienes tiempo
para solucionarlo, habrás salvado la boda, el tiempo es tu peor enemigo
| 76
Jeaneth Aguilar
o tu mejor aliado en un evento de esta naturaleza. Es como si el día de

la boda una hora solo tenga 30 minutos, realmente los minutos se pasan
volando.
El timing de la boda te ordena, te permite designar a tu equipo
responsabilidades de forma objetiva. Sin embargo al momento de
elaborarlo para la novia, se sugiere darle una vista general de lo que
sucederá a través de las horas y no un timing detallado ya que el ver tantos
detalles la puede estresar. Nosotros como organizadores podemos ver
cien detalles y no nos asusta, estamos listos para ello, nuestra gestión
es detrás de bambalinas; sin embargo, los novios son los protagonistas
principales de la boda, ellos solo deben brillar y disfrutar de sus invitados,
los servicios contratados y del romance que se respire ese gran día.
Uno de los factores que asegura éxito en una boda es el orden en los
procesos y el planteamiento de tiempos de ejecución de cada servicio y
acontecimiento.
A ordenamos se ha dicho ...
77 |
SCOUTING DE IGLESIAS Y LOCALES
E l scouting no solo debe de llevarse acabo en el local de recepción,

sino también donde se realizará la ceremonia de bodas. Es importante
supervisar el espacio donde vamos a plantear la boda para conocer
muy bien el lugar, sugerir los cambios y mejoras que consideremos
aprovechando las bondades del lugar en su máximo potencial.
Nunca olvidaré lo que nos pasó hace algunos años; teníamos una bella
boda pero nunca nos dimos cuenta que los baños en realidad eran silos,
pues se trataba de un antiguo local campestre, hasta que colapsaron.
Otra anécdota fue cuando estuvimos en una boda y nunca supimos que el
local de la ceremonia estaba ubicado en un lugar considerado zona roja por
las noches, donde había muchos ladrones y era muy peligroso salir del local
sin auto. Realmente fue todo un aprendizaje en medio de grandes sustos.
También recuerdo alguna vez unos novios que contrataron un local
entusiasmados por su belleza natural, pero antes de la boda podaron los
árboles y ya no se veía tan lindo como cuando se alquiló. Es importante
por eso visitar el lugar y conocer todo con relación a la iglesia o local;
ayuda mucho en el planteamiento de la boda.
Por esta razón quiero compartir un listado de puntos importantes a
considerar en el momento de visitar a las iglesias o locales para que
puedas adaptarlos a tus necesidades de gestión:
DATOS DEL LUGAR:

Dirección exacta
Referencias para llegar
Plano para llegar
Persona de contacto
Horario de atención
Teléfonos
Requisitos para el ingreso
79 |
PREGUNTAS POR RESOLVER:
ÁREA DEL EVENTO:

Nos ayudará a tener una idea clara en cuanto a diseño y delimitación
correcta de los espacios.
¿Es jardín, cemento, salón, etc?
¿Hay alguna área que tendré que tapar porque no está muy bonita?
¿Hay alguna área que quiero usar porque es muy bonita para el diseño
y la decoración?
¿Cuentan con puntos de agua? ¿permiten el uso de los mismos?
¿Tienen un plano del área que me puedan proporcionar?, ¿tienen las
medidas?
¿Puedo usar todas las áreas?, ¿cuáles sí y cuáles no?
¿Hay alguna habitación para los novios?
INVITADOS:
Especial atención a la distancia y al tipo de suelo por donde harán el
recorrido. Si hay abuelitos o personas mayores (preguntar al cliente).
Estas preguntas nos dará ideas sobre cómo podemos mejorar el servicio
para ese día.
¿Qué recorrido harán los invitados para llegar desde sus autos?
¿Qué recorrido que harán los invitados para llegar de sus autos o puerta
principal al área del evento?
¿Hay algún acceso para discapacitados?
¿Los novios tendrán el mismo recorrido que los invitados?
| 80
Jeaneth Aguilar
SERVICIOS DEL LOCAL:

Reglamento:
¿Cuentan con un reglamento o indicaciones especiales? Si es posible,
que lo manden por correo antes de la visita, para poder hacer todas las
preguntas pertinentes en esa ocasión.
¿Cuál es el horario para el mismo día del evento?
¿Solo hay un evento en el local en la fecha de boda?
Seguridad para el ingreso de invitados:

¿Nos proveen el staff a cargo?.
¿Cuáles son las funciones que cumplen? ¿Es necesario el valet parking?
Estacionamientos:
¿Hay un área para el parqueo de los invitados?
¿Cuáles su capacidad? ¿Dónde se encuentra?
Limpieza:
¿Las instalaciones nos las entregan limpias? ¿Cómo debemos devolver el
local en cuanto a limpieza?
¿Cuentan con personal de limpieza y de mantenimiento perenne?
Servicios higiénicos:
los entregan con utensilios y personal de limpieza para el evento?.
¿Son baños con agua potable o silos?
¿Es necesario instalar baños químicos?
¿Los servicios higiénicos se encuentran iluminados?
81 |
Abastecimiento eléctrico:
¿Tienen grupo electrógeno?
Si no es con planta de luz, ¿dejan a algún electricista a cargo?
Área de alimentos y bebidas:

¿Cuentan con área de cocina para el catering o se debe crear un área
de cocina?
Importante ver el recorrido del personal de A & B porque de ello
dependerá el abastecimiento durante toda a boda, el punto de acceso al
área del evento.
FACILIDADES PARA PROVEEDORES

Horarios y descarga:
¿Cuál es el horario permitido para proveedores?
¿Cuáles son las dimensiones del ingreso? (ojo con las dimensiones de los
camiones)
¿Cuántos días u horas nos dan para el montaje?
¿Hay un área para el parqueo de los proveedores?
¿Cuál es la distancia desde el punto de descarga al lugar donde será el
evento?
Servicios higiénicos para proveedores:

Los proveedores usarán los mismos baños que los invitados?
¿Es necesario instalar baños químicos?
¿Cual es la distancia de los baños de los proveedores hasta el área de los
invitados?
| 82
CREANDO UN EXCELENTE EQUIPO DE
TRABAJO
E l equipo de trabajo que tengas es la pieza clave para una buena boda
y una empresa exitosa. Muchas veces, es el dueño de la empresa
quien organiza el evento, en otros casos se contrata a una persona que
se dedica a esta labor para que trate con los clientes.
Los coordinadores de la boda se distribuyen en sectores o momentos de
la ceremonia, en la actualidad, tanto la novia como el novio pueden tener
asistente. En realidad, es una bendición contar con wedding planners que
puedan asistir a un novio en el caso de ser necesario.
Dentro de una boda también podría participar un diseñador profesional
de bodas, quien se encarga de la parte estética del evento; su trabajo va
de la mano con el florista, el diseñador gráfico, el lumino técnico, sonido
y todo aspecto de corte sensorial que acompaña el diseño de una boda.
El personal administrativo como la recepcionista, la secretaria, el conserje
también suman a la imagen y presentación de tu empresa.
El DUEÑO DE EMPRESA Y/O ORGANIZADOR GENERAL

DE LA BODA
El organizador de bodas realiza las siguientes actividades:
• Identifica su público objetivo.
• Propone ideas para el buen planteamiento de la boda.
• Identifica el concepto de la boda debido a su alto conocimiento en
temáticas y a su vez determina su objetivo.
• Proforman un presupuesto, conoce todos los precios de los servicios
que se requieren para el logro de la boda.
• Realiza la guía del evento y determina el cronograma.
• Organiza y gestiona el evento, está capacitado para disponer de
todos los recursos humanos, económicos y técnicos necesarios.
| 84
Jeaneth Aguilar
• Revisa y ordena las actividades del evento en el cronograma;

además es el intermediario entre los proveedores contratados y por
contratar con el cliente solicitante.
• Controla el cronograma del evento y supervisa.
• Evalúa el resultado final del evento, realiza un feedback a fin de
comprobar su eficaz desarrollo.
EL COORDINADOR (el brazo derecho del organizador)

• Trabaja mano a mano con el organizador general.
• Está enterado de todos los detalles de la boda.
• Cuida el desarrollo de todo lo planificado en los checklist.
• Vela por el cumplimiento de los proveedores en el evento asignado.
• Vela por la correcta gestión de los coordinadores y asistente de la
novia.
• Reemplaza al organizador cuando es necesario.
• Guía a los proveedores, dirige su labor para ajustarse a requerimientos
planteados.
• Negocia los recursos económicos si se le designara.
• Coordina con los clientes, proveedores y el equipo de organización.
• Evalúa el resultado final del evento y confecciona el feedback para
ser entregado al organizador.
• Los clientes lo conocen y saben que estará allí para apoyar en
cualquier cosa que se necesite.
EL ASISTENTE DE NOVIA
• Trabaja en constante coordinación con el organizador y el
coordinador de la boda.
85 |
• Conoce a los novios y los pormenores de la boda.

• Cuida el desarrollo de todo lo planificado en los checklist.
• Vela por la tranquilidad de la novia.
• Colabora con el arreglo personal de ambos novios.
• Vela por el bienestar físico y emocional de la novia.
• Mantiene a los novios en un estado de paz y felicidad.
• Reemplaza al coordinador en el caso de ser necesario.
Un equipo bien organizado y comprometido con sus funciones logrará

una boda que supere las expectativas, es imposible que una persona
sola organice una boda completa eso no es profesional, ya que hay
momentos que requieren atención y dirección en simultáneo.
Una empresa seria cuenta con todo un staff de profesionales donde cada
uno tenga una función específica basada en sus destrezas y habilidades.
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Fotografía: Andrés Herrera
“La sonrisa es mía,
pero el motivo eres tú”.
PROTOCOLO DE CEREMONIA
U na vez me contactó una novia muy linda, me dijo: –Ayúdame

organizando mi boda, he contratado una empresa de catering que
me tiene muy preocupada. Ella buscaba más que una wedding planner
alguien que la defendiera y cuidara de lo demás por acontecer en su
boda, asumí el reto, coordinamos durante 6 meses la boda, su novio
era como ella, inteligente, carismático y amable, me encantó conocerlos.
El día de la Boda quise hacer algo, no hago con frecuencia, cantar para
ellos. Subí al segundo piso de la iglesia y cante juntamente con sus músicos
durante toda la boda, ellos todo el tiempo estuvieron de espaldas, no
se dieron cuenta que yo les cantaba, sólo les agradaba lo que oían, al
finalizar la boda cuando ellos estaban saliendo por el pasillo de la iglesia
en medio de aplausos vi al novio decirle a la novia? “Mira arriba – Se
detuvieron y esperaron que termine de cantar. Sus ojos estaban con
lágrimas contenidas, esas miradas decían GRACIAS.
Al finalizar la boda luego de la coordinación de la recepción llegó la hora de
irme. Me acerqué a despedirme de los novios y ella me abrazó llorando y
dijo: –lo mejor de todo esto, de todo este tiempo de novia, fue conocerte–.
Soy muy sensible estaba por llorar con ella pero me puse fuerte y le di
las gracias por todo, mi asistente tomó una foto desde su celular que de
hecho está en muy baja resolución, razón por la cual no la comparto por
aquí, en esa foto se ve un abrazo de agradecimiento y de amistad. Déjame
decirte que ese abrazo fue el pago que supera todo el dinero que pude
ganar en la organización de esa boda, son esos momentos en donde el
dinero pierde todo su valor. Unas gracias sinceras no tienen precio.
Todos los novios que están con planes de casarse se preguntan: ¿y cómo
es eso de la corte? ¿Quiénes ingresan primero? ¿Qué es lo que no se
puede hacer en los momentos de ingresos? y otras preguntas más, de
hecho, si somos organizadores de bodas debemos saber a la perfección
los protocolos de bodas de diferentes religiones.
A continuación un formato de programas de ceremonia así como
repertorio de música para ser propuesto y modificado de acuerdo a la
indicación de las autoridades y novios.
89 |
PROTOCOLO CATÓLICO
• Preludio
• Ingreso del novio con su mamá.
• Ingreso del paje con los aros.
• Ingreso de las damitas con flores.
• Ingreso del cortejo (séquito).
• Ingreso de la novia con su papá.
Ceremonia religiosa:
• Acto penitencial.
• Gloria.
• Liturgia de la palabra
• Primera lectura.
• Salmo.
• Segunda lectura.
• Proclamación del evangelio.
Sacramento del matrimonio:

• Promesa y aros (votos)
• Ofertorio.
• Santo.
• Cordero.
• Comunión.
• Conclusión y firmas.
• Boda Civil
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Jeaneth Aguilar
• Fotos
• Salida de invitados.
PROTOCOLO EVANGÉLICO
• Preludio
• 1ngreso de damas y pajes (5 parejas).
• Ingreso de los padres.
• Ingreso del niño de la biblia.
• Ingreso del niño con los aros.
• Ingreso de niña con pétalos.
• Ingreso de la novia con su padre.
• Bienvenida–Oración.
• Alabanza (dos canciones)
• Adoración. (dos canciones)
• Ps. Mensaje.
• Votos matrimoniales promesas.
• Ceremonia de velas.
• Especial Musical
• Firma de actas y certificado matrimonial (instrumental).
• Oración de Bendición por los esposos (almohadas).
• Presentación de la familia a la congregación. Villanueva–Paz.
• Beso de los novios. Fotos:
Música de fondo.
91 |
• Solo novios.
• Padres.
• Damas, pajes y niños.
• Hermanos.
• Salida de las damas y pajes.
• Salida de novios (pétalos).
PROTOCOLO ADVENTISTA
• Preludio.
• Ingreso de dama de honor (cortan la cinta).
• Ingreso de pastor.
• Ingreso del niño de la biblia.
• Ingreso de los padres.
• Ingreso del niño con los aros (opcional).
• Ingreso de niñas con campanitas.
• Ingreso de niña con pétalos.
• Ingreso de damas y pajes (5 parejas).
• Ingreso de la novia con su padre.
• Mensaje.
• Votos matrimoniales promesas.
• Oración de Bendición por los esposos (almohadas).
• Padre Nuestro de Malott.
• Ceremonia de velas.
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Jeaneth Aguilar
• Firma de actas y certificado matrimonial (instrumental).

• Presentación de la familia a la congregación. Villanueva–Paz.
• Beso de los novios. Fotos: Música de fondo.
• Solo novios.
• Padres.
• Damas, pajes y niños.
• Hermanos.
• Salida de las damas y pajes.
• Salida de novios (pétalos).
• Salida de padres.
93 |
MÚSICA PARA CEREMONIA CATÓLICA
(Resumen de repertorio)
Momento Tema Compositor

Adagio in Sol Minore Albinoni, T. – Giazotto, R.
Ana Magdalena Bach, Johann
El Cisne Saint–Saens, Camile
Marcha Alla Turca Mozart, Wolgang
Meditación Massenet, Jules
Preludio
(Antes de la Nocturno Chopin, Frederic
liturgia)
Serenada Mozart, Wolgang
Serenata Schubert, Franz
Sinfonía Acuática (water Music) Haendel, George
Sinfonía 40 Mozart, Wolgang
Tocata from Suite Gothique Boellmann, Leon
Aria Bach, Johann
Canon Pachebel, Johann
Entrada del Novio La Primavera Vivaldi, Antonio
Pompas y Circunstancias Edgar, Edward
Príncipe de Dinamarca Purcell, Henry
Ave María Bach - Gounod
Entrada de la Marcha Nupcial Mendelsson, Félix
Novia (Inicio de la
liturgia) Marcha Nupcial Wagner, Richard
Trumpet Tune Clarcke, Jeremiah
Kyrie Eleison, Christe Eleison (polifónico) Misa de ángeles
Oh Señor ten Piedad de nosotros! Litúrgico
Canto Penitencial
Señor ten Piedad, Cristo ten Piedad Gabaraín, Cesáreo
Tu que siempre nos perdonas Litúrgico
Gloria, Gloria a Dios en lo alto! (polifónico) Giombini
Gloria Gloria a Dios en el Cielo! Palazón
Gloria in Excelsis Deo! (polifónico) Vivaldi, Antonio
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Jeaneth Aguilar
Amar es Entregarse Litúrgico

Mi Pensamiento eres Tú Litúrgico
Canto entre
Si yo no tengo amor Litúrgico
lecturas (Salmos)
The Lord Gave The Word (polifónico) Haendel, George
Tu Palabra me da vida Litúrgico
Tu Reinarás Litúrgico
Aleluya! Busca Primero El Reino de Dios Litúrgico
Proclama del Aleluya, Aleluya! Mozart, Wolgang
Evangelio Alelú, Alelú, Aleluya! Litúrgico
(Aleluya)
Cantate Domino Canticum Novum
Grechtnaninoff
(polifónico)
Cerca de ti Señor (instrumental) Litúrgico
Promesa y Aros Nocturno Chopin, Frederic
Traumerei Schumann, Robert
Ave Verum Corpus (polifónico) Mozart, Wolgang
Pan y vino sobre el Altar Litúrgico
Saber que vendrás Litúrgico
Ofertorio Te ofrecemos Señor este pan y este vino Litúrgico
Te ofrezco el blanco pan Litúrgico
Un niño se te acercó (cinco panes) Litúrgico
Was Gott (polifónico) Bach, Johann
Sanctus (polifónico) Mozart, Wolgang
Santo Schubert, Franz
Santo, Santo Misa criolla
Santo
Santo Hosanna Luna, Alfonso
Santo de los Querubines Litúrgico
Santo Tradicional Palestra
Al Mundo paz (joy to The World)
Haendel, George
(polifónico)
Dona Nobis Pacem (polifónico) Mozart, Wolgang
La Paz
La Paz de Cristo Beethoven, Ludwig van
La Paz de Los Apóstoles Litúrgico
La Paz esté con vosotros Litúrgico
95 |
Agnus Dei (polifónico) Misa de ángeles

Cordero Cordero de Dios, que quitas el pecado Litúrgico
Oh, Cordero de Dios Litúrgico
Cantata 147 – Jesús Bleibet (polifónico) Bach, Johann
¿Cómo no creer en Dios? Wilkins
Dios está aquí Litúrgico
El Alfarero (vaso Nuevo) Litúrgico
Eucaristía, milagro de amor Litúrgico
For Unto Us (polifónico) Haendel, George
Hay momentos Litúrgico
Comunión Himmo del Congreso Eucarístico (polifónico) Litúrgico
Id y enseñad Gabaraín, Cesáreo
Oh buen Jesús Litúrgico
Oh Dios Eucaristía Litúrgico
Panis Angelicus (polifónico) Franck, César
Pescador de hombres Gabaraín, Cesáreo
Tomad y comed Gabaraín, Cesáreo
Una espiga dorada Gabaraín, Cesáreo
Aleluya, de el Oratorio “El Mesías”
Haendel, George
(polifónico)
Amar es entregarse Litúrgico
Ave Maria Bach –Gounod
Ave María Schubert, Franz
Firma de Pliego y
Fotos Cantemos el Amor de los Amores Litúrgico
Canticorum Jubilo (polifónico) Haendel, George
María Testigo Litúrgico
Salve Regina Clásico
Santa María del Camino Litúrgico
Aleluya, de El Oratorio “el Mesías”
Haendel, George
(polifónico)
Salida
Marcha Nupcial Mendelsson, Félix
Marcha Nupcial Wagner, Richard
Fuente: Parte del repertorio del Coro Aleluya”. Director: Dante Vassallo
| 96
Jeaneth Aguilar
TEMAS ROMÁNTICOS MODERNOS

Tema Compositor
All you need is love The Beatles
And i love her The Beatles
Angels Williams, Robbie
Brindis, de la Ópera ‘La Traviatta’ Verdi, Guiseppe
Cavalleria Rusticana Mascagni, Pietro
El día que me quieras Gardel, Carlos
El poder de tu amor Montaner
El privilegio de amar Mijares
Fascinación Bolero
Glory of the Lord Haendel
Hasta mi final II Divo
Himno de la alegría Beethoven, Ludwig van
Historia de amor (love Story) Williams, Andy
My way Sinatra, Frank
My heart will go on (tema de Titanic) Dion, Celine
Nessun Dorma, de la Ópera ‘Turandot’ Puccini, Giacomo
OchiChornye! (ojos Negros) Grebenka – Hoffman
O Sole Mio! Di Capua, Eduardo
Per amore Bocelli, Andrea
Por ti volaré (con Te Partiro) Bocelli, Andrea
Por ti me casaré Ramazzotti, Eros
Siempre te amare Whitney Houston
Solamente una vez (you Belong To My Heart) Lara, Agustín
Somos novios Manzanero, Armando
Te amaré Bosé, Miguel
Te quiero así / Tu amor me hace bien Marc Anthony
Un mundo ideal Montaner, Ricardo
Va Pensiero, de la Ópera “Nabucco” Verdi, Guiseppe
Vivo por ella (vivo Per Lei) Bocelli, Andrea
97 |
REPERTORIO MODELO
Cordero
Se interpreta un tema instrumental Canon, de J. Pachelbel
Entrada del
especial Canon, deJ. Pachelbel cuando
Novio
el Novio y Madrina ingresan al Templo
Se tocan varios temas instrumentales Aria, de J. S. Bach

para los familiares e invitados, mientras
se espera el ingreso de la Novia. El Cisne, de C. Saint – Saens
Preludio
Meditación, de J. Massenet
(Espera de la
novia)
Serenata, de F. Schubert
Ave María, de Bach –

Gounod
Interpretamos la Marcha Nupcial Marcha Nupcial, de F.

Entrada de la
al momento de ingresar la Novia y Mendelsshon (Instrumental)
Novia
Padrino al templo.
Acto El Coro, con la venia del Sacerdote, Señor ten piedad / Kyrie
penitencial canta “Señor ten piedad” Eleison (castellano)
Seguidamente después del canto Gloria in excelsis Deo, de A.

Gloria penitencial el Coro interpreta “Gloria” Vivaldi (en latín)
Una vez leída la Primera Lectura, el Si yo no tengo amor

Salmos coro canta un Salmos. (castellano)
El coro canta para proclamar la Palabra Busca Primero el Reino de

Proclamación de Dios; el Sacerdote lee el Evangelio Dios (castellano)
del Evangelio y al terminar contestamos Gloria a ti
Señor Jesús.
Con la venia del Sacerdote, durante Nocturno, de F. Chopin

Promesa y
la Promesa, interpretamos música (instrumental)
Aros
ambiental.
El coro, luego de leídas las peticiones, Ave Verum Corpus, de

Ofertorio
inicia el canto referido a las ofrendas. Mozart (latín)
| 98
Jeaneth Aguilar
Cantamos luego de que el Sacerdote Sanctus, de W Mozart (latín)

Aclamación
dice ...........................; nos unimos al
del Santo
coro de Ángeles diciendo”
Cuando el Sacerdote indica “dense el Al Mundo Paz, de G.

Celebración
saludo de la paz”, el coro interpreta el Haendel (castellano)
de la Paz
canto de paz.
Cordero de Seguidamente del canto de paz; el coro Cordero de Dios, que quitas
Dios entona e cando del Cordero de Dios. el pecado (castellano)
Cuando el Sacerdote termina de Panis Angelicus, de C. Franck

comulgar y dispone a dar la comunión a (tenor solista y coro en latín)
los flamantes esposos, el coro empieza Como no creer en Dios
Comunión con los cantos. (barítono solista y coro en
castellano).
Pescador de hombre
(castellano)
El Sacerdote anuncia “Pueden ir en Paz” Ave María, de F. Schubert

Conclusión decimos “Demos Gracias a Dios y el (soprano solista y coro, en
y firma del coro canta mientras se firma el pliego latín)
pliego matrimonial.
Mientras se toma las fotos, el coro Aleluya, de G Haendel (en

interpreta varios cantos hasta el inglés)
momento de salida.
Con te Partiro (Por ti volaré),
Foto de A Bocelli (tenor solista y
coro, en italiano / castellano)
Hasta mi final, de Il Divo
(castellano)
Se canta la Marcha Nupcial cuando los Marcha Nupcial, de R.

Salida nuevos esposos empiezan a salir desde Wagner (castellano)
el altar.
99 |
RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA
CORRECTA ORGANIZACIÓN DE UNA BODA
RELIGIOSA:
C onocer el protocolo de las bodas es muy importante e indispensable

para los que nos dedicamos a organizar bodas. Siempre sugiero
lo siguiente, el wedding planner debe entrevistarse con el sacerdote o
pastor que celebrará la ceremonia, solo él puede dar a conocer lo que
se puede o no se puede hacer en la boda.
He tenido la oportunidad de asistir a bodas como wedding planner y el
sacerdote no quería que nadie se desplace dentro de la iglesia durante
la ceremonia, ni los fotógrafos, ni las wedding planners. Es bueno
preguntarle al sacerdote o pastor que se puede hacer y qué es lo que
no está permitido, cuanto más comunicación tengas con quien presidirá
la boda es mejor, he tenido bodas en las que las novias llegaron con
un hermoso vestido con escote o algo de transparencia y la autoridad
en la ceremonia en este caso el sacerdote o pastor no las casó por
considerarlo falta de respeto.
Es mejor que sepa que canciones han elegido, como es el vestido y el
traje de los novios, como irán vestidas las damas y quienes tendrán algún
tipo de participación en la ceremonia de bodas.
Recuerden que hay algunas iglesias que cuentan con una lista negra de
wedding planners, fotógrafos y coros a los que le tienen prohibido el
ingreso por no acatar sus normas.
Cuando los ministros que presidirán la ceremonia sea el pastor o el
sacerdote conocen un poco más a la pareja, la boda termina siendo más
personalizada, por consiguiente una ceremonia que te invita a integrarte
con mayor facilidad.
Otra de las cosas que debemos de contemplar en las ceremonias de
bodas es que es una gran oportunidad de evangelizar y agradecer,
muchas personas ingresarán después de muchos años o quizás hasta
podría ser la primera vez que van a una iglesia. Sería muy bueno darle la
| 100
Jeaneth Aguilar
importancia debida a la música profesional y a la decoración de la iglesia,

una linda decoración al igual como una buena música es como una caricia
al alma, alegra el corazón.
Las bodas católicas solo se pueden presidir en la iglesia. Las bodas
evangélicas pueden oficiar la boda en la iglesia, playa o campo.
Es importante que se haga un ensayo de la boda para que todos tengan
claro quienes ingresan antes o después, cuál será el paso.
El programa de ceremonia deberá estar personalizado con los nombres
de los participantes. El ensayo deberá realizarse de preferencia en el
mismo horario de la celebración de la boda.
Se sugiere que participen niños mayores de cuatro años; dependiendo
de si el niño tiene la capacidad de atender a comandos y direcciones
en el ensayo. Si llegado el gran día el niño no desea participar no lo
obligue, la experiencia debe ser hermosa sobre todo si es un niño,
recuerde que el obligarlo o amenazarlo a que si no entra después lo
castiga solo lo lastimará hasta podría crearle un rechazo al matrimonio
o a las iglesias.
Les cuento un caso, sobre una novia que no quería casarse porque
se traumó el día de la boda de su tía. Ella era la damita elegida; le
compraron un vestido hermoso; la canastita para los pétalos; todos
estaba listo. Cuando llegó el momento de ingresar por ese largo
pasillo, las miradas de todos sobre ella hicieron que se asustara, se
sentía avergonzada y no quiso ingresar. Me contaba la novia: “En ese
momento mi mamá apretándome el brazo me dijo –Si no entras
ahorita cuando lleguemos a la casa te pego– luego mi papá –No
Sophie, si no entras me llevo al cachorro de castigo y se lo regalo a
alguna niña obediente, así es que obedece– Mi tía que era la novia
hablando en voz alta –¡Hagan algo, tengo que entrar ahora!– Y tuve
que ingresar; no paraba de llorar, como quería que ese episodio
acabara, corrí hacia el altar, bote la canasta al suelo y me senté con
mi abuelo llorando, lo peor pasó en casa, llegando mi mamá me
pegó. A partir de allí no quise ingresar a las iglesias, descarte la idea
de casarme en una de ellas tal es así que ahora me caso en la playa”.
La novia Sophie finalizó su relato con un profundo suspiro de alivio
luego de contar lo que le paso de niña.
101 |
Wedding planner cuidemos a los niños participantes en la boda, no es tu

función como wedding planner pero sí como ser humano.
Una buena boda es el resultado de la suma de muchos momentos de
bienestar y alegrías logradas gracias a una gestión que viene acompañada
de amor.
| 102
SIMBOLISMOS Y CEREMONIAS EN BODAS
CRISTIANAS
U nos de los momentos más importantes en la organización de la

boda es la ceremonia, definitivamente es mi tiempo favorito, hace
algunos meses lanzamos la primera certificación en Latinoamérica
en Organización de Bodas Cristianas y tuve que hacer un recuento
de todos los simbolismos en bodas laicas, cristianas, católicas y
adventistas.
Un simbolismo es la ilustración de una enseñanza o una promesa, disfruta
conmigo de estos simbolismos en ceremonias de bodas.
CEREMONIA DE ARENAS
Estas arenas representan lo grande e incontable de su existencia,
representan la grandeza de Dios, cada color representa la individualidad
de__________________ y __________________ que hoy por
voluntad propia en este escenario natural deciden hacer un pacto en
presencia de todos los testigos, ellos unen sus arenas como símbolo
de que ya no son más dos, sino uno solo. Así como estas arenas no
se pueden volver a separar de la misma manera están llamados a no
separarse jamás.
CEREMONIA DE VELAS
La vela central representa la persona de CRISTO, su deidad, su amor,
y su soberanía. Estas otras velas representan la vida e individualidad de
________________ y ________________. Cada uno con sus propios
sueños, anhelos, planes, metas, ilusiones y gustos personales y deciden
voluntariamente dejar su individualidad para hacerse uno en Jesús. A
partir de ahora ya no son más dos sino uno en Cristo.
| 104
Jeaneth Aguilar
CEREMONIA DE AROS
Un pequeño anillo de metal precioso era considerado por los antiguos
como un emblema de eternidad ya que está hecho en tal forma que no
tiene principio ni fin, mientras que el metal precioso del cual está hecho
este anillo se dice que es de tal modo incorruptible que ni el tiempo ni
el uso pueden dañarlo. Permitan que esta unión solemnizada en esta
ocasión y sellada por este emblema, sea incorruptible en su pureza y tan
duradera como el tiempo mismo.
Novio: (Colocará el anillo en la mano derecha de la novia y repite “
___________
te ofrezco este anillo como señal de mi amor y fidelidad”.
Novia: (Colocará el anillo en la mano
derecha del novio y repite “___________ te ofrezco este anillo como
señal de mi amor y fidelidad.
ENTREGA DE LA BIBLIA
La palabra de Dios es nuestra guía en la vida, es nuestro manual en
esta tierra, en ella encontramos consuelo, paz, dirección, corrección,
promesas, consejos, sabiduría y mucho más. Te entrego esta biblia para
que sea el manual principal de vida en su matrimonio y su hogar en
adelante hasta el último de sus días.
CEREMONIA DE MANOS
________________ y _______________atan sus manos, sus
corazones y sus vidas como si fueran una sola persona. Se dice que
las promesas realizadas durante una unión de manos siguen vigentes
durante toda la vida.
105 |
Votos.
(Lo lee la mejor amiga de la novia)
“Estas son las manos de tu mejor amigo, joven, fuerte y lleno de amor
por ti, que sostienen las tuyas con la promesa de amarte hoy, mañana y
siempre.
Estas son las manos que trabajarán junto a la tuyas, construyendo un
futuro juntos. Estas son las manos que van a secar las lágrimas formadas
en tus ojos, lágrimas de tristeza y lágrimas de alegría. Te ayudarán a
caminar, te sujetarán al tropezar, y te levantarán al caer. Estas son las
manos que te darán fuerza cuando lo necesite.
Que este nudo de hoy se fortalezca cada día en vuestras vidas. Y que
Dios bendiga este pacto, que hacemos hoy.
(Lo lee el mejor amigo del novio)
“Estas son las manos de tu mejor amiga, joven, fuerte y llena de amor
por ti, que sostienen las tuyas con la promesa de amarte hoy, mañana
y siempre. Estas son las manos que sostendrán a vuestros hijos, que
trabajarán junto a la tuyas, construyendo un futuro. Estas son las manos
que van a secar las lágrimas que se formen en tus ojos, de tristeza o gran
felicidad. Estas manos Te ayudarán a dar grandes pasos en el futuro, te
sujetarán al tropezar, y te levantarán al caer. Estas son las manos que te
darán fuerza cuando lo necesite, y se juntarán al orar por ti. Que este
nudo de hoy se fortalezca cada día en vuestras vidas. Y que Dios bendiga
este pacto. Que hacemos hoy.
CEREMONIA DE LA PLANTACIÓN
_________ y _________ son conscientes en que se debe de cuidar
las raíces de la relación y el continuo fortalecimiento del amor. La
pareja siembra ahora un árbol durante su boda, el mismo que irá
creciendo conforme pasen los años, al igual que la relación de los
nuevos esposos. Simbolizando así que el amor se fortalece si se cuida
de él cada día, que si se deja de cuidar como cualquier se vivo, luego
al pasar del tiempo se marchita, que esta siembra quede grabada
ahora en sus corazones.
| 106
Jeaneth Aguilar
CEREMONIA DE ARRAS
Estas monedas son un símbolo de la provisión constante de Dios en sus
vidas como solteros, pero también como nueva familia. La bendición y la
provisión de Dios nunca faltarán.
“Mirad las aves del cielo, que no siembran, ni siegan, ni recogen en
graneros; y vuestro Padre celestial las alimenta. No valéis vosotros
mucho más que ellas?” Mateo 6:26–33 Reina Valera 1960.
Estas monedas también representan el compartir de sus bienes
haciendo una sola arca de donde podrán disponer de sus finanzas
para beneficio de la familia y el hogar. Estas monedas son también un
llamado a compartir con los que padecen necesidad ya que el que da al
pobre presta a Dios, que estas arras sean un símbolo y una enseñanza
de que todo bien material proviene de Dios y es para ser usado para
alegrar el corazón de Él con vuestra administración. Que la prosperidad
que proviene de Dios sea constante en su hogar desde ahora y para
siempre.
CEREMONIA DEL LAZO SOBRE LOS HOMBROS

Con este lazo que simbolizan las cuerdas de amor con las que nos atrae
Dios hacia Él, este lazo simboliza sencilla y grandemente el amor entre
dos personas puesto ahora sobre sus hombros con la premisa de que
ahora ya no son más dos sino uno y que así como una pareja que esta
enlazada solo pueden ir hacia un mismo lugar, así ustedes están llamados
a mirar hacia un mismo objetivo, una misma meta, un mismo lugar solo
el amor los hará permanecer en unidad. Este lazo como símbolo de la
unidad más perfecta es puesto ahora en ustedes como una regla y una
lección de su nueva vida de casados.
“El amor todo lo sufre, todo lo cree, todo lo soporta, sobrevive a todo,
no termina nunca, el amor nunca deja de ser”. 1 Corintios 1 3:7–8 Reina
Valera 1960.
107 |
CEREMONIA DEL CORDÓN DE TRES DOBLECES

“Mejores son dos que uno; porque tienen mejor paga de su trabajo.
Porque si cayeren, el uno levantará a su compañero; pero ¡¡Ay del solo!
que cuando cayere, no habrá segundo que lo levante. También si dos
durmieren juntos, se calentarán mutuamente; mas ¿cómo se calentará
uno solo? Y si alguno prevaleciere contra uno, dos le resistirán; y cordón
de tres dobleces no se rompe fácilmente”. Eclesiastés 4:9–12 Reina
Valera 1960.
Dos de las cuerdas representan al novio y a la novia, y una de las cuerdas
representa a Dios. En este momento los novios trenzarán este cordón
haciendo de estos tres un solo cordón. Así como trabajan en trenzar
estas cuerdas de la misma manera deberá de trabajar en la unidad en
Cristo ya que una matrimonio en Cristo Jesús es PARA TODA LA VIDA.
Un matrimonio alejado de Él, los deja solos y se hacen más vulnerables a
los ataques del enemigo. Que tu unión sea tan fuerte como este cordón
de tres dobleces en JESÚS.
| 108
“Conocerte no fue
algo bueno, fue lo
mejor de mi vida”.
MODELO DE CEREMONIA NUPCIAL
(Marco y Jeaneth)
E stamos reunidos aquí ante la presencia de Dios, de los testigos y de

esta congregación, con el fin de pedir la bendición de Dios sobre
la unión matrimonial que ha sido ya formalizada ante las autoridades
civiles.
El matrimonio es algo honroso, instituido por Dios, y regulado por su
Palabra. Fue santificado por el Señor Jesucristo con su presencia en las
Bodas de Caná de Galilea; y es símbolo de la unión mística entre Cristo
y su Iglesia.
Marco y Jeaneth ¿Ratifican ante esta congregación que han recibido a
Jesucristo como su único y suficiente Salvador y que es el Señor de sus
vidas?
Pues bien, cuando dos creyentes nacidos de nuevo vienen delante de
Dios Para unir sus vidas en santo matrimonio, esta unión es mucho
más que un simple contrato social. Es un pacto espiritual solemne y
trascendente, al cual el apóstol Pablo llama un ministerio, y lo compara
con la unión entre Cristo y su Iglesia.
En este pacto espiritual, el poder de Dios se hará manifiesto
protegiéndoles, bendiciéndoles y prosperándoles, en la medida en que
cada uno de ustedes se mantenga unido a Él en amor y fidelidad, y bajo
el señorío de Jesucristo sobre sus vidas, así como sobre el hogar que
están formando.
Todos los presentes, como testigos de este pacto, no estamos aquí
solamente por tradición o compromiso social, sino para dar testimonio
para siempre de esta unión, y poniéndonos de acuerdo con Marco y
Jeaneth para pedir la bendición de lo alto, conforme a la promesa de
Dios: “Si dos de vosotros se pusieren de acuerdo en la tierra acerca de
cualquier cosa que pidieren, les será hecho por mi Padre que está en
los cielos”. De ahora en adelante, sin importar lo que venga, estaremos
de acuerdo con esta unión y nunca permitiremos que ninguna cosa
estropee este pacto.
111 |
Marco y Jeaneth, en señal de fidelidad a los votos que se harán, dense la

mano derecha.
Yo, Marco te tomo a ti jeaneth, como mi esposa, para amarte como
Cristo ama a la iglesia, y prometo, así como lo prometí ante las
autoridades civiles, honrarte, consolarte, y cuidarte en tiempo de salud
o enfermedad, en prosperidad o escasez; en bienestar o sufrimiento, y
conservarme exclusivamente para ti hasta que el Señor nos llame a su
presencia, y de acuerdo a la Palabra de Dios, en este momento dejo
padre y madre y me uno a ti para ser tu esposo, para amarte como a mí
mismo y para ser uno contigo.
Yo, Jeaneth, te tomo a ti Marco, como mi esposo, sujetándome a ti
como cabeza del hogar, y prometo, así como lo hice ante la ley humana,
honrarte, consolarte, cuidarte y obedecerte en tiempo de salud o
enfermedad, en prosperidad o escasez, en bienestar o sufrimiento,
y conservarme solamente para ti hasta que el Señor nos llame a su
presencia, y de acuerdo a la Palabra de Dios, en este momento dejo
padre y madre y me uno a ti para ser tu esposa, para amarte como a mí
misma y para ser una contigo.
Marco, pon este anillo en la mano de Jeaneth confirmando tus votos:
“Con este anillo me caso contigo. Es un símbolo de mi amor por ti y de
la fe con que sello esta unión”.
Jeaneth, pon este anillo en la mano de Marco confirmando tus votos:
“Con este anillo me caso contigo. Es un símbolo de mi amor por ti y de
la fe con que sello esta unión”.
Declaración: Como ministro de Jesucristo, en la presencia de Dios, y en
el nombre del Padre, del Hijo y del Espíritu Santo, declaro que Marco y
Jeaneth son uno en el Señor, son ahora esposo y esposa para la gloria
de Dios.
| 112
Fotografía: Mario Ramirez
“Desde que estoy a
tu lado el resto del
mundo ha pasado a un
segundo plano, ahora
lo único importante
eres tú”.
Jeaneth Aguilar
PROTOCOLO DE RECEPCIÓN
C ada año que pasa los protocolos de recepción se van alejando y

desarrollándose de forma diferente, buscando la manera de que
la recepción sea súper casual pero nunca falta aquellas personas que sí
piden un protocolo de recepción estructurado, para ellos te dejo este
formato que es adaptable a diferentes tipos de recepción.
PROTOCOLO DE RECEPCIÓN EN IGLESIAS:

1. Ingreso de los invitados al recinto.
2. Bienvenida a los invitados.
J. Ingreso de los novios al recinto.
4. Fila de saludos.
5. Palabras de honor a cargo del padre del novio.
6. Convoca al brindis padre de la novia.
7. Lanzamiento del bouquet.
8. Sesión de fotos por grupos.
9. Palabras de agradecimiento de parte de los novios.
10. Salida.
(Depende mucho del tiempo que la iglesia les permita permanecer en

el salón de saludos y de los momentos que los novios deseen incluir en
su programa)
PROTOCOLO DE RECEPCIÓN EN CEREMONIA:

1. Bienvenida a los invitados.
2. Tiempo de espera.
115 |
3. Bienvenida a los nuevos esposos.

4. Baile de los novios.
5. Baile del vals o canción especial con los padres y hermanos.
6. Palabras de honor a cargo del padre del novio.
7. Palabras de honor a cargo del padre de la novia.
8. Lanzamiento del bouquet.
9. Lanzamiento de la caja de whisky o botonier.
10. Palabras de agradecimiento a cargo de los novios.
11. Sesión de fotos por mesa.
12. Sesión de fotos con la torta y estaciones de dulces o áreas temáticas
para fotografía.
13. Cena.
14. Primer baile para aperturar la fiesta.
15. Hora loca.
16. Continúa la fiesta.
17. Salida.
Puede suceder que en alguna boda los novios no deseen un maestro

de ceremonia y el programa se presenta de una forma previamente
ensayada memorizando el orden de ingresos, otras en las que no hay
palabras de honor, ni sesión de fotos por mesa si no una recepción más
casual.
Todo es válido cuando hay la libertad de no sujetarse a un protocolo,
dependerá de la temática, del grupo social donde se desenvuelvan los
novios , lo más importante es que se diviertan a su manera.
En una boda Cristiana o adventista, se brinda con espumante sin alcohol,
en vez de bailes se realizan dinámicas entre los invitados, dirigido por un
maestro de ceremonia de su misma religión, se pueden agregar tiempos
| 116
Jeaneth Aguilar
de alabanzas en el programa de recepción o dependiendo de la iglesia

en la que congregan se podría considerar danzas típicas.
Recomiendo mucha comunicación con los novios y corroborar si las
personas mencionadas en los programas estén en el lugar de recepción,
puede que algún invitado considerado en el programa no esté presente y
se le nombre en público, es desagradable mirar a todos lados esperando
que aparezca el mencionado y no aparece.
En el programa de recepción tenemos que anteponemos a cada
momento de la boda. Por ejemplo: Estoy en el momento del vals y ya
voy pidiendo que sirvan las copas porque lo siguiente es el brindis y así
sucesivamente vamos un paso delante de lo que va a acontecer.
117 |
“Entre todas las
estrellas, tus ojos
fueron mis favoritas”.
¿CÓMO ME CONVIERTO EN EL MEJOR
WEDDING PLANNER?
D efinitivamente la cantidad de organizadores profesionales se ha

incrementado en la industria de las bodas cada vez encontramos
mejor calidad de servicio, gente más preparada, con estudios,
experiencia, algunos invierten mucho dinero en sus empresas, otros
poco, algunos manejan mejor el marketing y presencia en el mercado,
otros sólo trabajan por recomendaciones, el hecho es que hoy en día
hay más bodas. Hay bodas más variadas en sus formas de celebración
y el organizador de bodas necesita salir del montón y brillar con luz
propia.
El wedding planner que desee trascender debe de estar adornada de
ciertas competencias y habilidades que te convertirán en un wedding
planner de éxito.
Pero definamos que es éxito para ti, éxito para algunos podría encontrarse
en ser feliz en el desarrollo de su trabajo, dejar feliz a muchos con el
trabajo realizado y sobre eso ganar dinero, o quizás tener fama, ser
reconocido por su excelente trabajo y de repente tener un ambiente
laboral muy alegre con muchos amigos, para otras personas solo puede
ser ganar mucho dinero y tener muchos trabajadores a cargo. En realidad
el éxito podría medirse de múltiples formas. De la manera como midas
tu éxito el hecho es que tienes que prepararte para ello, el éxito no viene
solo, debemos de trabajar en ello.
Te doy aquí algunos aspectos en los que debemos de trabajar si deseamos
trascender y alcanzar el éxito en nuestra profesión, seremos wedding
planners de ÉXITO.
ASPECTO COMUNICACIONAL:
El wedding planner debe de tener facilidad para comunicar sus
sentimientos, pensamientos, opiniones y gustos así como sus
desacuerdos con mucho tino. Debe de ser poseedor de inteligencia
intrapersonal.
| 120
Jeaneth Aguilar
El respeto y el interés para brindar una comunicación transparente que

beneficie a los oyentes harán que no solo quieran escucharte sino que
también consideren importante prestar atención, creer en la veracidad y
credibilidad de tus comentarios y sugerencias.
ASPECTO EMOCIONAL:
El equilibrio y estabilidad emocional debe de reinar en un wedding
planner. El tener un estado equilibrado nos permite afrontar situaciones
agradables o desagradables. Nos da la facilidad de solucionar problemas
de último minuto sin perder el control.
Puede controlar sus emociones y saber cuándo dar muestra de sus
emociones o cuando ser reservada con las mismas.
Todo lo que somos y sentimos comunica, si hubiere algún tipo de
inestabilidad emocional sugiero ir con un profesional que le ayude en
poner orden en su alma y corazón.
ASPECTO MORAL:
Una buena moral da autorizada la hora de aconsejar en aspectos
técnicos de una boda y en aspectos personales tenemos paz y libertad de
liderazgo. La buena moral conlleva sinceridad, honradez y honestidad.
El tener una buena reputación o una buena moral te da autoridad y
credibilidad. Todos queremos y confiamos en una persona correcta y
en eso se basa muchas veces el que tú seas contratada para dar un
servicio tan delicado como lo es una boda. Los novios se identifican con
el concepto de familia, amor, amistad verdadera, servicio y las muestras
de honradez.
ASPECTO ESPIRITUAL:
La fe en alguien superior al universo nos lleva a creer que todo está
bajo el control de alguien que quiere lo mejor para la humanidad, en
estos términos muchas personas practican la espiritualidad de diferentes
formas.
121 |
En mi opinión Dios es quien en mi experiencia de vida me ayudó desde

principio y sé que lo hará hasta el fin de mis días, no solo en el trabajo
sino en mi vida integral. Los novios necesitan saber que tú eres una
persona con principios espirituales y que si no participas de la misma fe
de ellos, al menos les comprendes al igual que respetas su fe y creencias.
ASPECTO FÍSICO:
Y volvemos al arreglo personal y llegamos a la misma conclusión que
somos reflejo de nuestro interior además si una novia ve descuido no
se animará a contratarte te debes ver exteriormente cuidado y bien
presentado en todo momento, tu imagen personal es muy importante.
Recuerda que la primera impresión es lo que vale.
La reina Esther trabajó en su apariencia física 1 año antes de casarse,
podemos prospectar nuestra mejora en cuanto a imagen se refiere desde
ya, no importa el tiempo que tome, sembrar en uno mismo también es
importante.
ASPECTO COGNITIVO O INTELECTUAL:

Un wedding planner debe de estar en constante capacitación y ver su
progreso a lo largo de la organización de la boda; que se sepa que
estuviste en un curso un seminario o que estás cursando un diplomado.
La adquisición conocimientos nuevos no debe de detenerse.
Pero... dónde prepararme? Bueno, es sencillo, si deseas ser wedding
planner debes buscar un wedding planner en actividad que te de
enseñanzas sacadas de las vivencias actuales de los novios y las bodas
o en caso contrario un wedding planner que tenga un gran bagaje de
experiencias exitosas y clientes satisfechos en la organización de bodas.
Cuando inicié como wedding planner busqué donde estudiar y no
había un instituto especializado en organización de bodas y eventos,
tuve que viajar al extranjero para estudiar, yo cometí un error muy
grande al dejarme ilusionar con los cursos del extranjero sin tomar
en consideración el currículum del expositor, recuerdo que viajé para
estudiar un diplomado y quien enseñaba el tema de wedding planner
| 122
Jeaneth Aguilar
nunca organizó una boda, lo descubrí cuando hablaba, no sabía de qué

estaba hablando, era evidente de que no era wedding planner. Retomé
a mi hotel a llorar había invertido 1700 dólares en ese viaje de estudio
y me terminó enseñando alguien que no podría ayudarme a crecer. Ten
cuidado, desafortunadamente como en todos los rubros encontramos
personas inescrupulosas que juegan con el deseo de superación y el
interés en emprender un negocio propio. Es importante investigar el
trabajo y conocimientos de los expositores, Quiénes son? Cuáles son
sus logros? Cuáles son los resultados de su trabajo? Debemos elegir bien
a la persona que ampliará nuestro conocimiento para un crecimiento
efectivo, gracias a Dios hay excelentes profesionales en organización de
bodas y eventos en Latinoamérica que brindan una educación de calidad
y a conciencia.
123 |
RESPONSABILIDADES EN EL SERVICIO
WEDDING PLANNER INTEGRAL
C ada cosa que aprendí sobre la organización de las bodas lo aprendí

como se dice en mi país, “en la cancha”, no fue nada fácil.
En el camino aprendí que incluye cada paquete de bodas, hasta donde se
puede dar y así fui dándome cuenta que hay cosas que están contempladas
en el servicio, pero en algunos casos no suelen ser productivos y fue así
como desarrollé mi propio contenido de servicios.
Aquí dejo una lista de responsabilidades que se vienen ofreciendo en el
mercado nacional, recopiladas en un estudio realizado en varios países
de latinoamérica, la idea es que tú puedas identificar cuáles son los puntos
que considerarás más importantes para ofrecerles a tus clientes ya que
el contenido de tus servicios serán la relación de tus responsabilidades y
sobre ellas superar las expectativas de tus clientes.
Recuerda que ganamos por horas trabajadas, superamos las expectativas,
consideramos nuestro profesionalismo, educación y prestigio a la hora
de cobrar.
No regalamos nuestro trabajo, personalmente considero mis servicios
como mi trabajo, lo disfruto como mi hobbie, más es mi fuente de
ingresos.
Te animo a valorar todo lo que te costó SER wedding planner.

• Entrevista y coordinación con los novios.
• Asesoría en relación a la fecha de la boda.
• Entrega de relación de iglesias y locales disponibles para la fecha de
boda.
• Asesoría y diseño de temáticas de bodas.
• Revisión de la lista de proveedores en contrato de servicios y lista de
proveedores pendientes a contratar.
125 |
• Elaboración del cronograma de actividades y relación de pagos a

proveedores por mes.
• Presentación de cotizaciones a los novios.
• Cita con proveedores faltantes en nuestra oficina.
• Visita a la iglesia.
• Visita al local de recepción.
• Asistencia en la elección de los platos del servicio de catering.
• Asistencia en la elección del modelo de torta.
• Asistencia en la elección del bouquet y decoración de flores.
• Asistencia en la elección del dj u orquesta.
• Asistencia en la elección del sistema de iluminación.
• Asistencia en la elección de demás servicios como open bar,
fotografía, movilidad nupcial, etc.
• Entrega de cotizaciones de hoteles para noche de bodas.
• Entrega de cotizaciones y lugares disponibles para el bridal shower.
• Entrega de alternativas de agencias de viajes para la luna de miel.
• Revisión del contenido de los contratos, fechas y horas de entrega
del servicio.
• Planificación del timing (cronograma de actividades de las wedding
planners con la novia y novio).
• Entrega de la lista de invitados y relación de personas que participaran
en las lecturas u otro tipo de participación en la boda.
• Entrega de los nombres de los testigos y participantes de la corte.
• Acompañar a la novia a la última prueba de vestido.
• Acompañar a la novia a la prueba de maquillaje y peinado.
• Designación del día y hora del ensayo de la boda.
| 126
Jeaneth Aguilar
• Reconocimiento del lugar de ceremonia y lugar de recepción de la

boda así como del plano de distribución de las mesas.
• Designación de los planes de contingencia.
• Coordinación con los proveedores de los servicios de maquillaje y
peinado, vía telefónica días antes y el día de la boda.
• Llegada de la wedding planner que será la asistente de la novia a la
casa u hotel.
• Asistencia en la puesta de vestido y accesorios de la novia así como
la colocación de botoniers, corsage de las personas que estén con la
novia antes de la boda.
• Coordinación de la llegada del servicio de fotografía y filmación,
entrega de bouquet y personas que acompañarán a la novia en la
sesión antes de la boda.
• Coordinación con el proveedor de la movilidad nupcial.
• Supervisión en la decoración de las flores en la iglesia o área de
ceremonia.
• Recepción de los músicos que tocarán en la boda y el repaso del
repertorio a interpretar en la boda.
• Realización de pagos pendientes si los novios nos designan realizar
los pagos una vez supervisado el cumplimiento del servicio.
• Disposición de asientos preferenciales para los padres, padrinos y
familiares.
• Coordinación con las personas encargadas de las peticiones y
lecturas.
• Coordinación de la llegada de la corte con los músicos.
• Coordinación del ingreso de la corte con los fotógrafos y filmadores.
• Coordinación del ingreso de la novia (música, fotos, etc).
127 |
• Designación de la ubicación de la movilidad nupcial para la espera

de la salida de los novios rumbo a la sesión de fotos o local de
recepción.
• Supervisión de la llegada de los proveedores que participarán en
este momento.
• Invitación y recepción de los invitados al salón de recepción.
• Organización del protocolo, correspondiente a las actividades a
desarrollarse en el salón.
• Supervisión en el reparto de champagne con o sin alcohol y bocaditos
con el catering así como la distribución homogénea del reparto en la
sala.
• Apoyo en reparto de recuerdos, torta a invitados, entre otros.
• Control de los sobrantes.
• El Staff designa una o más responsables de la recepción desde la
preparación de la boda hasta el mismo día del evento (de acuerdo a
la cantidad de los invitados).
• Supervisión del contenido de los servicios en contrato.
• Supervisión de la designación de mesas y formas de decoración y
detalles de la mesa.
• Supervisión del estado de los baños y sus materiales de aseo a
disposición.
• Supervisión y coordinación del timing de la entrega de los servicios
de catering, entremeses, cócteles y otros.
• Coordinación con los proveedores contratados para la recepción
(servicio de open bar, floristas, anfitriones, personal de seguridad,
sonido y dj, maestro de ceremonias, hora loca, bailarines, fuegos
artificiales y otros) dependiendo de los contratos realizados y el
estilo de la boda.
• Recepción de los invitados de acuerdo a la coordinación con los
novios (opcional).
| 128
Jeaneth Aguilar
• Organización y supervisión detallada del protocolo de recepción.

• Control del maitre y distribución de los servicios de catering a las
mesas.
• Entrega de recuerdos y porciones de torta en mesa como
presentación a la salida de los invitados.
• Supervisión de shows u hora loca (revisión del material de cotillón, y
coordinación del momento de la distribución así como las canciones
con las que se realizará la participación de la hora loca o bailarines.
• Entrega de las tortas obsequios cuadro de firmas u otros que
quedaran pendientes a entregar.
129 |
WEDDING PLANNER PARCIAL
E sta lista es la recopilación de acciones que se llevan a cabo en la

ejecución del servicio de “Wedding planner Parcial” la presente está
basada en las experiencias vividas de muchos wedding planners de la
Escuela de Wedding and Event Planners (EWP).
Cabe recalcar que cada organizador de bodas puede elegir contenido de
los servicios que desee ofrecer y a su vez se responsabiliza de ofrecer
con excelencia lo expuesto en un marco contractual.

• Presentación de cotizaciones a los novios.
• Cita con proveedores faltantes en nuestra oficina.
• Visita a la iglesia.
• Visita al local de recepción.
del servicio.
• Acompañar a la novia a la última prueba de vestido.
• Acompañar a la novia a la prueba de maquillaje y peinado.
131 |
• Reconocimiento del lugar de ceremonia y de recepción de la boda

así como del plano de distribución de las mesas.
casa u hotel.
ceremonia.
familiares.
• Coordinación con las personas encargadas de las peticiones y lecturas.
recepción.
| 132
Jeaneth Aguilar

este momento.
• Supervisión en el reparto de champagne con o sin alcohol y
bocaditos con el catering así como la distribución homogénea del
reparto en la sala.
preparación de la boda el mismo día (de acuerdo a la cantidad de
los invitados)
• Supervisión de la designación de mesas, formas de decoración y
disposición.
sonido y dj)
• Maestro de Ceremonias, hora loca, bailarines, fuegos artificiales y
otros, dependiendo de los contratos realizados y el estilo de la boda.
novios (opcional).
• Control del maitre y distribución de los servicios de catering a las mesas.
133 |
• Entrega de recuerdos y porciones de torta en mesa antes de la salida

de los invitados.
• Pago a los proveedores de acuerdo a la coordinación con los novios
después de dar conformidad a los servicios contratados.
• Supervisión de shows u hora loca (revisión del material de cotillón y
coordinación del momento de la distribución así como las canciones
con las que se realizará la participación de la hora loca o bailarines).
• Entrega de las tortas, obsequios, cuadro de firmas u otros que
quedaran pendientes a entregar (previa coordinación con los
novios).
| 134
WEDDING DAY
E sta lista es la recopilación de acciones que se llevan acabo en la

ejecución del servicio de “Wedding Day”.
La presente está basada en las experiencias vividas de muchos wedding
planners de la Escuela de Wedding and Event Planners (EWP).
Cabe recalcar que cada organizador de bodas puede elegir contenido de
los servicios que desee ofrecer y a su vez se responsabiliza de ofrecer
con excelencia lo expuesto en un marco contractual.

del servicio.
• Reconocimiento del lugar de ceremonia, lugar de recepción de la
boda así como del plano de distribución de las mesas.
casa u hotel.
| 136
Jeaneth Aguilar

ceremonia.
familiares.
• Coordinación con las personas encargadas de las peticiones y
lecturas.
recepción.
este momento.
137 |
• Supervisión en el reparto de champagne con o sin alcohol y bocaditos

con el catering así como la distribución homogénea del reparto en la
sala.
preparación de la boda hasta el mismo día (de acuerdo a la cantidad
de los invitados).
• Supervisión de la designación de mesas y formas de decoración y
disposición.
sonido y dj, Maestro de Ceremonias, hora loca, bailarines, fuegos
artificiales, y otros) dependiendo de los contratos realizados y el
estilo de la boda.
novios (opcional).
• Control del maitre y distribución de los servicios de catering a las
mesas.
• Entrega de recuerdos y porciones de torta en mesa antes de la salida
de los invitados.
• Pago a los proveedores de acuerdo a la coordinación con los novios
después de dar conformidad a los servicios contratados.
| 138
“Ama el amigo y es
como un hermano en
tiempo de angustia”.
MARKETING EN MI EMPRESA
R esulta difícil ya para muchos acordarse de aquella época de internet

en la que las redes sociales no existían. Desde la llamada socialización
de la Web, las aplicaciones y herramientas con un componente social
adquirieron un protagonismo innegable que hace que millones de
personas se conecten cada vez más a través de estos espacios.
¿POR QUÉ Y CUANDO UNA EMPRESA DEBE ESTAR EN

REDES SOCIALES?
La gran pregunta: necesita mi empresa estar en las redes sociales? “Todo
el mundo está”, puede pensar uno, o tal vez “mi negocio no tiene nada
que ver con Internet, por qué debe estar en la red?”. Son decisiones de
las que puede depender parte del éxito que tenga nuestra empresa, y a
continuación trataremos de ver cómo afrontarlas. Lo primero que hay
que tener claro es qué son y para qué sirven las redes sociales. Pese a
que pueda parecer un concepto nuevo, se trata de algo que ha estado
presente entre nosotros desde que somos seres humanos. Básicamente
implican conexiones entre personas, ya sea por su parentesco,
características, o como en el caso que nos ocupa, intereses en común.
Por supuesto, en la época en la que nos encontramos, con un mundo
que gira cada vez más en torno a la tecnología, internet ayuda a multiplicar
esas conexiones de una manera realmente potente. He ahí una de las
claves para responder a las preguntas que nos hacemos: la posibilidad
de interactuar con las personas, y por lo tanto, con nuestros clientes, ya
sean habituales o potenciales. Estar en las redes sociales implica una vía
más para que las personas contacten con nosotros y también para que
nosotros podamos llegar a ellas.
¿ES ALGO NECESARIO?

Puede que a simple vista parezca que no, pero contactar mediante
Internet es cada vez más común y también lo más sencillo para las
141 |
personas, y lo que éstas demandan. En muchas ocasiones los usuarios

se preguntan por qué es necesario? o mejor dicho, por qué la única
forma de contactar con determinadas empresas es utilizar el teléfono?,
por qué no puedo hacerlo por Internet? La atención al cliente es uno
de los aspectos más importantes en la mayoría de negocios y en cuanto
tengamos a alguien a quien proporcionar un servicio o producto, debería
ser nuestra prioridad el cuidar que sus necesidades respecto a nosotros
estén cubiertas. Estar en las redes sociales supone no sólo proporcionarle
un medio interactivo por el cual contactar con nosotros, sino también
una forma de hacerle ver que nos preocupamos por él.
La presencia online se transforma: ya no sólo se trata de tener nuestra
propia página web, sino una serie de recursos en los que el usuario
participa activamente con nuestro negocio. No sólo nos mostramos al
mundo, nos abrimos a él, y lo mejor de todo es que hacerlo es tan
sencillo como estar en las redes sociales. Ni siquiera necesitamos una
gran inversión monetaria, y en la mayoría de los casos para empezar
sólo requerirá varios minutos o una hora al día, dependiendo de nuestra
empresa y objetivos.
Estar en internet no significa únicamente que podamos dar soporte a
través de otro medio, también es un expositor interactivo. Acceder a
nuestras páginas en las redes sociales ya nos proporciona cierta publicidad,
pero ahora son los usuarios los que añaden contenidos y reaccionan
instantáneamente a los que proporcionamos nosotros. Por ejemplo,
nosotros informamos de las novedades de los productos o servicios que
ofrecemos, pero es el usuario el que nos los pide directamente, nos
pregunta sobre ellos y nos indica de varias formas si le gustan o no, y qué
podría mejorar.
Feedback continuo y prácticamente inmediato. Todo esto, combinado,
supone un acercamiento al cliente sin precedentes. El mismo ya no se
ve en esa condición, sino como una persona que está interactuando
con otras personas, de igual a igual, para conseguir lo que quiere. Y
lo está haciendo de la misma forma que interactúa con sus amigos,
seguramente al mismo tiempo que lo hace y a través del mismo medio:
las redes sociales. En ellas no sólo hablamos de cosas referidas al negocio,
también interactuamos con su mundo y tenemos la posibilidad de tener
una conversación normal pero que seguirá trabajando en ese nexo que
| 142
Jeaneth Aguilar
hemos creado, aumentando la confianza del consumidor en nosotros. Ya

no somos una tienda o negocio más, y podemos llegar a proporcionarle
elementos que antes no eran posibles o que resultaban muy costosos.
Estar presente en las redes sociales es sinónimo de estar al día, y es algo
independiente al sector o actividades a los que esté enfocado nuestro
negocio. Es más, si el mismo está basado en algo que existe desde hace
muchos años, tener presencia social en Internet viene a decir que nos
hemos preocupado de mantenerlo al día, que nos hemos adaptado a los
nuevos tiempos.
Una empresa no debe, o no debería, tener cuentas en las diferentes
redes sociales si las va a tener desatendidas. Tener una cuenta en
Facebook, por ejemplo, y no contestar a las dudas de nuestros clientes
es lo mismo que tener un número de teléfono y no contestarlo nunca,
implica ésto que el trabajo será el doble ahora, teniendo que ocuparnos
de la atención al cliente offline y también online? Por supuesto que no.
Dependiendo de la persona, intentará contactar con nosotros de una
u otra forma, aunque la ventaja de hacerlo por Internet es que podrá
hacerlo cuando quiera (fuera de horario comercial, por ejemplo), desde
donde quiera, y además de una forma transparente con el resto de
personas interesadas.
QUE COMUNICAR
Una vez que nos hemos decidido a dar el salto y a entrar en el mundo
de las redes sociales debemos saber qué queremos sacar de ello y
marcamos unos límites y unos objetivos que nos ayudarán a desempeñar
una mejor actividad profesional y a mantener una base de clientes, ahora
también seguidores, que irá aumentando progresivamente. Se trata de
un paso obligatorio. Tener un plan de acción. Y también tener claro
que en las redes sociales no vale todo. No todo es comunicable y hay
contenidos que pueden ser irrelevantes para nuestra audiencia o incluso
dañinos para nuestra actividad.
La forma más sencilla de saber si un contenido es apropiado para
nuestros seguidores es ponernos en su lugar. Antes de publicar hay que
hacerse la siguiente pregunta: ¿Qué querría saber de mi negocio si fuera
un cliente? En las redes sociales trataremos de acercamos a nuestros
143 |
usuarios y tratarlos de una forma más personal, más cercana, más social,
pero no debemos olvidamos de la relación real que tenemos con ellos.
Tratamos de ofrecer un servicio o una serie de productos, y éste es
el motivo principal por el que nuestros clientes están aquí. Está muy
bien acercarnos a nuestra audiencia publicando contenidos que la hagan
ver que también somos personas, pero la línea principal de nuestras
publicaciones debería ser nuestra actividad profesional. Si nos dedicamos
a ofrecer un tipo de productos o servicios, lo primero que buscarán
nuestros seguidores es información sobre los mismos.
Resolver sus dudas y aclarar información debería ser una prioridad, aunque
es muy importante que nos anticipemos al usuario y le proporcionemos
toda la información que sea relevante.
Le interesa esto a mis seguidores? Cada publicación hará que vayamos
aprendiendo y la clave estará en escuchar atentamente a nuestros
seguidores. Sin embargo, también deberíamos marcarnos una serie de
límites y objetivos.
TWITTER PARA EMPRESA

“Para tener éxito en Twitter
definitivamente debes participar
en la conversación”
Todo se resume en eso: participar en la conversación. Si lo haces tendrás

parte del éxito asegurado, el resto depende de tu sentido común, la
cultura de tu organización y la capacidad de la gente encargada de las
redes sociales para transmitir el mensaje y entrar en la conversación.
Twitter es la plaza del pueblo en el siglo XXI, es el lugar al que
vamos a encontrarnos con nuestros amigos, el sitio donde pedimos
recomendaciones de productos y servicios, es nuestra referencia
inmediata y rápida. Damos vueltas por la plaza y vemos la iglesia y
sus creyentes, caminamos un poco más y nos encontramos con el
gobierno central, un poco más allá está el almacén de Don Benito y
sus relucientes vitrinas. Nos comemos unos caramelos, nos tomamos
| 144
Jeaneth Aguilar
una foto instantánea, y hablamos con la gente que queremos escuchar.

Cortejamos a las chicas lindas y disfrutamos del sol, o de la luna.
Compartimos nuestra vida y sus mejores momentos con nuestros
vecinos, con una frase, una foto, una recomendación, un chiste, una
pizca de información valiosa. Así es Twitter, una plaza virtual, en la cual
terminamos haciendo las mismas cosas que nuestros abuelos. Si la tienda
de Don Benito no está en Twitter, no vamos a comprar. Si Mónica no
está en Twitter no podremos enamorarnos de ella. Si el fotógrafo no
aparece, no podrá tomar las fotos de mi boda con Mónica.
ALGUNAS DE ESTAS IDEAS SE PUEDEN ADAPTAR

FÁCILMENTE A OTRAS REDES SOCIALES.
1. Vende por Twitter con descuentos
2. Da un descuento a cada nuevo seguidor que tengas. Cada vez que
una persona se convierta en tu seguidor, dale un descuento único
que pueda usar en tu tienda.
3. Da un descuento permanente a tus seguidores.
4. Da premios y descuentos sorpresas.
5. Participa en la conversación. No todo en la vida es vender o
promocionar un producto, si usas la base de conocimiento que tu
empresa tiene disponible, es probable que puedas ayudar a otras
personas. Responde a inquietudes que tienen tus seguidores sobre
cosas que no te sean preguntadas directamente. Si trabajas en un
bufete de abogados puedes dar algunos consejos. Si eres el dueño
del bar y alguien quiere saber cómo hacer una Margarita, pues
ayúdalo.
FACEBOOK PARA ORGANIZACIONES

La red social de Mark Zuckerberg es un lugar imprescindible para toda
empresa que quiera promocionar sus servicios o sus productos y además
estar cerca de sus usuarios para conversar con ellos.
145 |
Facebook nos ofrece:

Perfiles: destinados a personas físicas. (max 5000 amigos).
Grupos: pueden ser abiertos o cerrados y están destinados a unir bajo
el paraguas de un tema común a múltiples usuarios.
(destinadas a temas generales y no oficiales, por ejemplo, un club de
fans).
Páginas: abiertas, están destinadas a la promoción de marcas, negocios,
artistas, organizaciones, etc. que son las que utilizaremos para
promocionar nuestro negocio, nuestra marca o a un personaje público).
Al igual que ocurría con los perfiles, antes de la aplicación del nuevo
timeline, las páginas constan de un muro, una página con información
básica, una sección de eventos, notas, fotos y vídeos y, además, podemos
utilizar un foro y agregar aplicaciones que, por ejemplo, nos sirvan para
añadir páginas adicionales. Uno de los detalles más interesantes de
las páginas es la posibilidad de personalizar la landing page, es decir, la
primera página que ve el usuario cuando accede a la URL de nuestra
página.
¿Por qué es importante la landing page?

Al ser la primera página que ve alguien que no nos sigue, ésta debe ser
lo suficientemente atractiva como para que el usuario decida quedarse,
navegar y hacerse fan de nuestra página. Para estos casos no existe una
regla fija y dependerá de nuestra estrategia y de nuestro público objetivo.
Si damos un paseo por Facebook veremos landing pages personalizadas,
otras apuntan directamente al muro y las hay que apuntan a la información
básica, es algo que cada responsable debe elegir y valorar pensando
siempre en la captación.
Otro detalle que debemos tener en cuenta en la configuración de nuestra
página es si ésta será abierta o cerrada a las aportaciones de los usuarios, es
decir, si la comunicación es unidireccional (solamente nosotros podemos
publicar) o bidireccional (los usuarios comentan, escriben y aportan). Si
decidimos estar en una red social y para encontramos más cerca de
| 146
Jeaneth Aguilar
nuestros usuarios, debemos primar la conversación y abrir nuestra página

a los comentarios y la participación (aunque exija cierto control para
sortear a algún “mal visitante” que se cuele en nuestra página). Nuestro
plan de presencia en redes sociales debería regular algunos aspectos
relativos a Facebook: ritmo de las publicaciones, contenidos a publicar,
lenguaje y tono a usar, aportación de valor. Todos estos aspectos, al final,
derivan en una estrategia de presencia en Facebook que deberá estar
definida por una serie de actuaciones, objetivos y medidas (como en
cualquier plan).
Recomendaciones para comenzar con una página pública en

Facebook:
• Define si permitirás la participación de los usuarios generando
contenido y publicaciones en tu página, o si solamente dejarás que
lean lo que tu publicas. También puedes definir si cuando la gente
entra en tu página, por defecto sólo ve lo que publica tu empresa o
ve lo que todos publican. Esto varía de una organización a otra y es
difícil determinar por defecto qué es mejor. Probablemente tener
la participación abierta sea lo más interesante, pero requiere más
trabajo de control.
• Utiliza siempre una página, no uses un grupo o perfil. La mayoría
de las empresas usan páginas públicas o fanpages. Los grupos son
creados por usuarios que desean reunir personas para charlar y
compartir información de un tema en común, algo muy similar a un
foro. Una página funciona para promocionar productos, instituciones
o figuras públicas. Una página no puede ser tu contacto o amigo, sino
que una página recibe admiradores o fans, seguidores y partidarios
de la marca, empresa o producto. Un perfil en Facebook siempre es
una persona, bajo ningún concepto uses un perfil para tu empresa,
no es una buena práctica y al final terminarás más confundido que
haciendo algo correcto.
• Completa la información básica de tu empresa. Una descripción de lo
que haces, números de teléfonos, contacto por correo electrónico,
dirección, etc.
147 |
• Utiliza una imagen que impacte, o el logo de tu compañía. No inicies

tu página sin colocar una imagen de perfil.
• En un comienzo no pases de 3 a 4 publicaciones o posts diarios.
Esto no incluye los comentarios, puedes y debes responder a todo
el mundo.
• Promociona tu página en los anuncios de Facebook. Esta es la técnica
más efectiva para aumentar el número de fans o seguidores.
• Comparte la dirección de tu página en todos los recursos de
publicidad y anuncios que tenga tu compañía.
• Genera valor. Que tus publicaciones en Facebook ayuden a tus
clientes. Publica manuales de tus productos y servicios. Próximos
lanzamientos. Fotos de nuevos productos. Enseña a usar mejor tus
productos. Publica cosas que tus lectores y fans puedan utilizar en su
día a día y estén relacionados con tu mercado y las cosas que hace
tu empresa.
• Dale la misma importancia a tu fanpage en Facebook que a la página
de tu empresa. Mucha gente va a conocer primero tu página en
Facebook que tu página corporativa en la web. Al mismo tiempo no
descuides tu propia página en Internet por la de Facebook. Logra un
equilibrio entre las dos.
INSTAGRAM
• El interactuar con clientes y usuarios de la red. Porque de eso se
trata. A través de Instagram contactamos con clientes y visitantes de
una forma que nunca antes habíamos hecho.
• Publicación de imágenes de productos y servicios. Si estamos en
lnstagram, no podemos dejar de publicar fotografías, y lo mejor es
empezar por lo que ofrece nuestro negocio.
• Ofrecer adelantos a nuestros visitantes.
• Instagram también puede ser una buena plataforma para anunciar
las próximas novedades en nuestro negocio, y nada mejor que
| 148
Jeaneth Aguilar
unas buenas fotografías para que a nuestros clientes les pique el

gusanillo.
• Etiquetado de fotografías o productos mediante hashtags.
Etiquetando nuestras fotografías hacemos que los usuarios nos
encuentren mientras realizan búsquedas de sus temas favoritos.
• Enlace a hashtags de nuestras marcas. Podemos utilizar hashtags de
las marcas de nuestros productos, y hacer que el usuario no sólo
acceda a nuestro material sino a contenido adicional, completando
la experiencia interactiva y contactando con otras personas.
• Publicación de álbumes en los que se vea el ambiente de la empresa.
El buen ambiente vende porque une aún más a la empresa con el
consumidor. Publicar fotografías de la vida cotidiana en el negocio
hará que el cliente nos vea más humanos y que nos identifique con
ellos mismos.
• Invitar a nuestros clientes a subir sus fotografías de productos.
Nuestra comunidad es la que mejor puede ayudarnos y mejor
puede ayudar de nosotros. Los usuarios disfrutarán compartiendo
sus propias fotografías, con las que además de nosotros interactuará
el resto de seguidores.
YOUTUBE
Con YouTube podemos mostrar nuestros productos y actividad de una
forma.
Los clientes tienen de nuevo la posibilidad de comentar todos los aspectos
de los vídeos, responder a los mismos o demandar más contenidos, y por
supuesto compartirlos en las diferentes redes sociales. Podríamos pasar
horas hablando de las espectaculares cifras de YouTube, un sitio donde
el espectador no necesita estar registrado para ver vídeos. Actualmente,
se trata de uno de los sitios más visitados de Internet, y también uno de
los servicios más populares a nivel mundial. Todo el mundo habla de
tal vídeo de YouTube, o de ese canal que ofrece metraje sobre cierto
tema particular. 4.000 millones de vídeos vistos al día y previsiones de
crecimiento de hasta 1.000 millones más en 6 meses son algunos de los
149 |
datos de por qué YouTube es, tal vez, el servicio más social y mediático
de la historia.
Algunas delas ideas y posibilidades que están al alcance de nuestra
mano con YouTube:
• Muestra detallada y en funcionamiento de productos y servicios.
• Presentaciones de nuevos lanzamientos.
• Cómo es el negocio por dentro.
• Publicación de vídeos del propio negocio y de su ambiente.
• Captación de nuevos usuarios gracias al etiquetado de vídeos.
• Análisis de productos y servicios.
• Conversación directa con los clientes a través de comentarios y
anotaciones.
• Adelantos de lo que está por venir en nuestro negocio.
• Creación de canales específicos: productos, adelantos, preguntas y
respuestas.
HERRAMIENTAS DE MARKETING
No debemos olvidar que no solo están las herramientas que podemos
encontrar online; si no que también debemos de invertir tiempo en la
imagen que proyectemos por otro tipo de medios; como lo son:
- Flyers
- Tarjetas personales
- Papelería en general
- Merchandising
Todo nuestro material debe de encontrarse uniformizado; esto quiere

decir manejar una línea de colores tipografías, y logo similar. No estirado
ni desproporcionado.
| 150
Jeaneth Aguilar
Cuando no tratamos con los clientes por vía online, lo hacemos

personalmente y la imagen que presentamos es muy importante; no
solo en el uso de un uniforme o vestimenta adecuada y uso de un tipo de
identificación, si no el material que le podamos dejar para que nos llame;
ya sea un flyer, brochure, carta y o tarjeta de presentación.
151 |
“La vida no se mide
en minutos, se mide
en momentos”.
CONOCIENDO LAS FLORES
A ntes no me gustaban mucho las flores, las veía bellas, mas no mías,
me regalaban flores pero era sencillamente un detalle para mí, hasta
que conocí a Jorge, mi amigo florista, quien me dio la primera orquídea
que recibí en mi vida; me la regaló él con toda una enseñanza de por
medio.
Aprendí a través de su trabajo la dedicación, la importancia y el valor de
las flores, una maravilla creada por Dios. Descubrí que las flores en una
boda son parte de lo que queremos transmitir.
Cada flor tiene su encanto y su significado. El bouquet y las flores que
la acompañan son tan importantes en la boda y en el corazón de la
novia. El ramo acompañará a los novios todo el día de la boda, saldrá
en muchas fotos, las flores serán también las protagonistas de la boda,
sugiero elegirlas con mucho detenimiento. Aquí tenemos algunas
especificaciones y características de las flores más solicitadas para bodas
hermosas.
CALA:
Color: Verde claro, Naranja, Rosa, Amarillo,
Blanco, Rojo.
Temporada: Primavera y verano.
De origen tropical, históricamente se
asociaban a los conceptos de ‘extrema belleza’
y sensualidad, aunque su simbología ha ido evolucionando hacia los de
pureza y virtud. Su silueta en forma de campana, que se asemeja a la de
un vestido de novia.
| 154
Jeaneth Aguilar
NARCISOS
Color: Naranja, Amarillo, Blanco.
Temporada: Primavera e invierno.
Simbolizan belleza, aunque también se utilizan
para representar algo que empieza, como por
ejemplo... un matrimonio. No son muy caras
y carecen de esencia, así que son perfectas
para completar un ramo grande, con más flores.
GARDENIAS
Color: Blanco
Temporada: Todo el año.
Suelen asociarse a la felicidad, a los amores
secretos y al enamoramiento. Es ideal para
los Romeos y Julietas del mundo, además de
ser una de las flores más fragantes de nuestra
selección.
Difícil de cultivar, suelen emplearse como complemento de un bouquet
más grande, y sirven también como buotonniere para el novio.
JACINTOS
Color: Azul, Rosa, Púrpura y Blanco.
Temporada: Primavera e invierno.
Los bellísimos jacintos vienen en ramilletes, y
cada flor hace las veces de diminuta campana.
Las flores también tienen un aroma muy
dulzón (procura combinarlas con otras
variedades menos olorosas, para no sobrecargar tu ramo), y simbolizan
constancia y sinceridad.
155 |
LIRIOS DEL VALLE

Color: Blanco y Rosa
Temporada: Primavera y verano.
Aunque son caras fuera de temporada, son
la flor de boda por excelencia. Simbolizan
pureza y felicidad.
RENÚNCULOS
Color: naranja, rosa, rojo, amarillo y blanco.
Temporada: primavera e invierno.
Una alternativa económica a la peonía es
el ranúnculo que, a pesar de su nombre,
es una flor preciosa de forma redondeada,
con colores más intensos y brillantes, y que
también funciona de maravilla en un ramo de color. Su simbología:
‘encanto’.
JAZMINES
Color: Blanco.
Temporada: Todo el año.
Los jazmines son flores que tiene un perfume
intenso, representan el orden, la protección y
la espiritualidad. En India se usan como símbolo
del amor y se usan en las guirnaldas nupciales.
El jazmín blanco por su elegancia y fragancia delicada, es muy usando en
bodas elegantes. Lo puedes combinar con otras flores, pero lo ideal es
que dejes que los jazmines brillen con luz propia. Es recomendable para
bodas de día, ya que su fragancia disminuye en las noches.
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Jeaneth Aguilar
ROSAS
Color: blanco, rosa, rojo, etc.
Temporada: Siempre disponible
Las rosas son flores muy populares en las
bodas, gracias a su precio y fácil acceso en
los países latinoamericanos. Siempre han sido
asociadas con el amor y la pasión propia de las relaciones, más aún si son
de color rojo.
ALSTROEMÉRIA
Conocida también como Lirio de Perú, la
Alstroeméria es una flor muy escogida por
las novias para acompañarlas en su día, tanto
por su belleza como por lo resistente que es
como flor cortada.
Regalada normalmente por ser asociada a la
amistad eterna, en un matrimonio representa
la amistad verdadera e irrompible a pesar de las vueltas que de la vida.
Pero también es símbolo de buena suerte, fortuna y prosperidad en
nuevos emprendimientos, por lo que es muy apropiada para comenzar
con buen pie un nuevo proyecto de vida.
HORTENSIA
Color: Blanco, rosado, y azul
Estas flores se usan principalmente como
follaje, sin embargo se pueden usar solas ya
que son elegantes y románticas. Son perfectas
para bodas en clima cálido ya sea de día o
de noche. Las hortensias se encuentran en
colores pastel como morado, verde, azul,
rosado y blanco, son flores económicas.
157 |
GINGER
Es una flor tropical que, con los cuidados
adecuados, puede durar siempre lozana.
Aunque es una flor muy delicada, ya que
requiere de un entorno lo más parecido a
su hábitat natural: temperatura suave y alta
humedad. Hay que mantenerla en agua fresca
y limpia, mejor a la sombra o con luz tenue.
Soporta muy mal el sol directo, el intenso calor y es muy sensible al frío
así que hay que tener cuidado de no poner las flores cerca de aparatos de
airea condicionado. Aunque se llama igual que el famoso jengibre (ginger
en inglés)con el que se prepara el conocido ginger ale (un refresco de
jengibre), no es la flor que produce la planta del jengibre, pero sí es de
la misma familia.
AVE DEL PARAÍSO

lnconfundiblemente similar a un pájaro de
colores brillantes en vuelo, el ave del paraíso
nació en África del Sury representa la alegría
y, sin dudas, el paraíso mismo. También
conocidas como flores grulla, son distintivas e
increíbles, y tienen la forma espectacular del
pico y el plumaje de un pájaro.
PEÓNIAS
Temporada: Primavera tardía.
Son una de las flores preferidas en los ramos
de novia vintage, por su forma redonda y sus
deliciosos colores.
Simbolizan romance y prosperidad, y suelen
usarse como pieza central del bouquet de la
novia, a modo de señal de buena suerte.
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Jeaneth Aguilar
CLAVEL
Bien utilizados pueden crear una decoración
sorprendentemente elegante. Estas flores
tienen un mayor impacto si se utilizan solas,
aunque permiten la combinación con otras.
Debido a la forma de sus pétalos, los claveles
deben utilizarse en grupo grande.
Además son flores muy resistentes, con lo
cual no se marchitan con facilidad, y son muy económicas, lo que es una
gran ventaja sobre otras flores. Aunque el más característico es el rojo,
los claveles en tonos más suaves darán un romanticismo muy especial a
la decoración de vuestra boda.
GIPSOFILA
La flor de la Inocencia. Es una pequeña y
delicada flor, que se usa por lo general como
follaje o acompañamiento de alguna flor
más grande. La flor Baby Breath o gypso, se
caracteriza por tener muchas ramificaciones y
una multitud de florecitas blancas, en algunos
casos rosado muy claro. Son discretas y
sencillas, también se llaman velo de novia, son una excelente opción
para las bodas campestres.
GERBERA
Estas flores se usan en bodas al aire libre ya que
representa la alegría y la audacia. Las gerberas
son fáciles de combinar y las encuentras en
colores brillantes, son sencillas e informales,
y por lo general son de tamaño medio y de
colores fuertes. En las bodas las gerberas se
usan sin combinar con otro tipo de flor.
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GLADIOLOS
Era cultivada en la época de los griegos y de los
romanos y su nombre originario “Gladiolus”
es el diminutivo de “gladius” que significa
“espada”.
Recibe este nombre en primer lugar por su
forma muy similar a la de esta conocida arma
blanca, pero también porque cuentan que en la Roma Imperial era
entregada a los gladiadores que salían vencedores de la batalla como
símbolo de victoria. Además de ser símbolo de Victoria, el gladiolo
representa fuerza e integridad moral. Sus flores que cautivan por su
belleza, también pueden significar engreimiento.
MARGARITA
Estas flores simbolizan unidad, son sencillas y
no necesitan de mucho para realzar su belleza
natural. Se usan para activar la concentración y
el intelecto por lo que están relacionadas con
la poesía. Las margaritas blancas transmiten
la sensación de inocencia, son ideales
para las relaciones en las que la amistad es
fundamental. Estás flores son económicas, se encuentran muy fácil y se
recomiendan para bodas en lugares cálidos.
COSTILLA DE ADAN
Posee grandes hojas en forma de corazón,
que a medida que la planta va creciendo, se
van abriendo sus extremos dando lugar como
a una forma de costilla, de ahí su nombre.
Es una planta que permite ser colocada en
cualquier estancia, aportando frescura y un
punto tropical debido a la gran dimensión de sus hojas.
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Jeaneth Aguilar
ORQUIDEA
Las orquídeas simbolizan seducción,
sensualidad y belleza, son flores sofisticadas
que realzan sutilmente los espacios, gracias a
su forma estilizada. Estas flores se consiguen
en diferentes tamaños y colores, así que son
fáciles de manipular y se pueden usar en
diferentes detalles de la boda, como en los
centros de mesa, el bouquet, o en los boutonnieres.
Según su color comunican una sensación diferente, las orquídeas blancas
representa el amor puro. Si las eliges de color rosado significan un amor
seductor y si son de un color oscuro indican un amor apasionado e
instintivo. Las orquídeas son perfectas para bodas formales en la noche.
TULIPAN
La flor de la Inocencia. Es una pequeña y
delicada flor, que se usa por lo general como
follaje o acompañamiento de alguna flor
más grande. La flor Baby Breath o gypso, se
caracteriza por tener muchas ramificaciones y
una multitud de florecitas blancas, en algunos
casos rosado muy claro. Son discretas y
sencillas, también se llaman velo de novia, son una excelente opción
para las bodas campestres.
VIOLETA
Son hermosas, pequeñas, representan la
belleza interior, lealtad y humildad. Las violetas
son símbolo de la unión, ya sea de cuerpo y
mente o de cielo y tierra. Por su sencillez, las
puedes usar en todos los detalles de tu boda y
las puedes combinar con flores más grandes o
dejar que deslumbren por su belleza natural.
161 |
ANTURIOS
Semejante a la Cala, rara vez se suele
presentar en ramo, pero es muy frecuente
utilizar un tallo único como complemento
para bouquets o ramos de novia y muy fácil
verla decorando salones en centros el día de
una boda.
El Anthurium fue una flor que gozó de una gran
leyenda en cuanto a sus supuestas propiedades afrodisíacas y también se
consideraba símbolo de fertilidad. De hecho, era muy común regalarle
esta planta a las mujeres jóvenes que querían quedarse embarazadas. La
causa es bastante gráfica, la curiosa anatomía de la flor, con una hoja en
forma de corazón y la flor, el espádice, en el centro.
| 162
ÉTICA PROFESIONAL
E ste tema es muy polémico, cada persona tiene un punto de vista

diferente, basado en las creencias adquiridas al paso de los años. La
ética es la reacción a un hecho determinado en donde se pone a prueba
tu moral y normas de vida. Ética personales la facultad de decidir entre
el bien o el mal en cualquier escenario de nuestra vida. Así de sencillo,
es lamentable ver faltas de ética en el desarrollo de esta noble actividad
como lo es la Organización de Bodas y Eventos.
Ética Profesional es la facultad de decisión entre el bien y el mal en
beneficio COMUNITARIO, es decir en beneficio del gremio, de
los clientes, de los futuros clientes, el propio, etc. Esto conlleva a ser
solícito con los deberes que tenemos como profesionales del rubro. Ser
confidentes y reservados con el secreto profesional. Es decir no divulgar
información que fue confiada para beneficio exclusivo de la empresa y de
quienes la conforman.
Me ha tocado tener personas trabajando para mí y luego irse con mi
base de datos de clientes, sin ir muy lejos hay un instituto que copió mi
currícula hasta la hoja de inscripción incluido un error de tipeo que este
tenía.
La ética profesional trae consigo confianza, imagen profesional y veracidad
en lo que hacemos. Ser una persona carente de ética nos hace faltos de
autoridad.
LA DECISIÓN ES TUYA
Sólo hay dos palabras que pueden salvar o hundir tu ética profesional,
SI o NO. Una decisión acertada o errada puede cambiar tu vida.
Una acción falta de ética profesional hace que pierdas credibilidad y
respeto.
Consejo: No decidas sin meditar y evaluar si esto es correcto o no.
Respira, tómate tu tiempo y PIENSA. Pregúntale a Dios. ¿Esto es algo
que tú harías Jesús? Si sientes inquietud y falta de paz en algo que piensas
hacer ¡CUIDADO!, puedes estar a punto de cometer un gran error.
| 164
Jeaneth Aguilar
El hombre y la mujer valen por su palabra, honra tus palabras. Que tu si

sea sí y que tu no sea no.
En clases aprendemos a enviar correos del resumen de lo acordado,
o tomamos foto a lo conversado para que quede prueba de los
compromisos a los que se llegó. Pero tu palabra así no esté escrita en un
papel por ser tu palabra ya tiene un gran valor moral. Tu palabra vale más
que tu firma. Cumple tus compromisos, honra tu palabra.
No pongas pretexto para caer en la tentación de ser desleal o caer en
falta de ética profesional. No digas “nunca me dijeron.,, “no sabía.,, “yo
supuse que no’\ Eso es tan malo como haber quebrado principios de
ética ya advertidos.
Hay cosas que ni siquiera se necesitan hablar. No le pongas precio a tu
reputación, lealtad, a tu profesionalismo, jamás el dinero puede tener más
valor para ti que tu buen nombre; en beneficio del gremio, se honesta.
No le pongas precio a tu ética y profesionalismo cobra lo justo, no hables
mal de la competencia, no calumnies para conseguir algo, capacítate y
comparte con el gremio lo aprendido.
En bien de los proveedores, trátalos con respeto, como quisieras que
te traten a ti, no los humilles, no los condiciones para recibir algún tipo
de ayuda, no los valores por el dinero que te pueden ofrecer, sino por
la calidad de su servicio y profesionalismo. Ayuda al proveedor si está
pasando por un mal momento.
En bien de los novios, por favor ámalos. Ama sus sueños, honra la
confianza que depositaron en ti, vela por ellos, recuerda que cuando
haces lo correcto nada te puede señalar.
ÉTICA PROFESIONAL EL SECRETO DE MANTENER TU IMAGEN Y

EL NOMBRE DE TU EMPRESA MUY EN ALTO.
165 |
“Ponme como un sello
sobre tu corazón como
una marca sobre tu brazo
porque fuerte es como la
muerte el amor...”
AGRADECIMIENTOS
A Dios por su infinito amor y misericordia. A Él, mi razón de ser.

A mi esposo Marco Álvarez por acompañarme en cada episodio de mi
vida y alentarme a ser mejor.
A mis hijos Daniel, Nicole y Matías mis bendiciones del cielo, cada uno es
un gran milagro y cumplen un maravilloso propósito en mi vida.
A mi familia, hermanos, tío Adolfo, tía Silvia, mis primos Miguel y Guido.
A Magdie Oré Villacorta por confiar en mí y darme la oportunidad de
descubrir que ser wedding planner es más que organizar una boda.
A Cynthia Goicochea mi amiga, gracias por ayudarme siempre y tenerme
tanta paciencia.
A mis clientes que durante todos estos años me han enseñado y me
siguen enseñando tanto, gracias por su amistad y sus muestras de amor.
A cada alumno de organización de bodas de la EWP que con darme
la oportunidad de enseñarles me dieron la oportunidad de seguir
aprendiendo.
A mis colegas profesores, wedding planners, proveedores que
compartieron su conocimiento conmigo.
A mis colaboradores amigos que ponen su todo en bien de la empresa,
en bien de los novios y sus bodas.
A aquellos que no quieren ser nombrados pero que saben que los amo
con todo mi corazón.
A mis padres: Olga Boluarte y Augusto Arroyo por sus cuidados y
animarme siempre a salir adelante gracias porque me dieron cosas mas
valiosas que el oro, me dieron valores morales y espirituales, me dieron
lo mejor de ustedes sin ser mis padres biológicos, me dieron su corazón
y sus fuerzas.
A mi tia Gaby que me presentó a Jesús como mi Señor y Salvador, tia
me salvaste la vida.
GRACIAS
| 168

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El Manual del

© 2019 Jeaneth Aguilar

Producción general : Jeaneth Aguilar

Segunda edición - Setiembre de 2019

Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2019-16552

Queda prohibida la reproducción parcial o total del contenido de esta publicación

D espués de tantos años de organizar bodas, llegué a sentirme muy

P rimero que nada, debo decir que todo se lo debo a Dios y mi

servicios, la pequeña sala de nuestro departamento se convirtió en oficina.

Ser un wedding planner de éxito.................................................................13

U n organizador de bodas es el profesional encargado de diseñar,

CUALIDADES, VIRTUDES, HABILIDADES

afectos, emociones y participar en las conversaciones de forma

La confianza en sí mismo viene como fruto del conocimiento y

Aprovecha las nuevas tecnologías para mejorar la efectividad de su

2. Conocimientos extras no menos importantes:

El secreto del éxito de un wedding planner radica en dotarse de

13 ELEMENTOS FUNDAMENTALES EN LA ATENCIÓN A

S i inicialmente hablamos de conectarnos con los sentimientos y el

¿Qué palabras tendrías para ello? El amor no está estipulado en ninguna

1 Corintios 13:4–8 NVI

• Son las personas más importantes de nuestro negocio.

¿QUE BUSCAN LOS NOVIOS CUANDO COMPRAN?

• Un buen servicio de entrega a domicilio dependiendo del servicio.

En el proceso de hacer crecer mi empresa atendí clientes de todos los

• La compra le lleva más tiempo que a otros clientes.

Errores por evitar:

• Mientras está en silencio, suele reflexionar tanto sobre el producto

Errores por evitar:

NOVIA ENTENDIDA O EGOCÉNTRICA

Errores por evitar

NOVIA REFLEXIVA O METÓDICA

Errores por evitar:

NOVIA CONVERSADORA ENTUSIASTA

• Recurrir a comentarios de otros clientes sobre el producto.

Errores por evitar:

NOVIA AGRESORA DISCUTIDORA

Errores por evitar:

• Utilizar soportes visuales como catálogos o el propio producto para

• Si es posible, realizar pruebas de productos utilizando argumentos

D esde que decidimos ser wedding planner, soñamos con nuestro

I. DEFINIR EL LUGAR DE LA CITA

2. SERVICIO DE BOCADITOS DURANTE LA REUNIÓN

• Nuestro material de información debe ser muy claro, debe incluir

4. PRESENTACIÓN DEL WEDDING PLANNER

* La venta es la repuesta a una necesidad, busquemos que satisfacer

“Qué te parece si firmamos el contrato cosa que te vas tranquila

7. LAS PRÓXIMAS CITAS DE COORDINACIÓN

1 Pedro 4:8 NVE

CUANDO SE LE BRINDA ASISTENCIA A LA NOVIA EN

• No maquilles a la novia si no tienes conocimientos de maquillaje

• No hacer pagos en efectivo a los proveedores como coreutas o

DURANTE LA RECEPCIÓN O FIESTA

E s trabajo del wedding planner contar con las herramientas indispensables

1. ¿CUÁL ES EL MONTO QUE DESEAN INVERTIR EN SU

Recuerdo en alguna ocasión una novia me dijo que mis proveedores

2. DE QUÉ MANERA ESTE MONTO FINAL SERÁ

3. ¿CUÁL ES EL CONCEPTO O TEMÁTICA DE BODA

4. ¿A QUÉ CONCLUSIONES PODRÍAMOS LLEGAR SOLO

- ¿Trabajas de forma dependiente o independiente?

1 . Cuando buscamos proveedores, lo primero que debemos hacer es

En ocasiones, hemos pasado momentos muy difíciles en la boda y

Nombre del novio:

Hacer un diagrama de Gantt o cronograma de actividades, es decir

Fecha: __ Wedding planner: