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2. Persona u organización que adquiere bienes o servicios que los productores o proveedores ponen a su
disposición y que decide demandar para satisfacer algún tipo de necesidad en el mercado.
3. Para efectos de realización de una investigación de mercados los universos se clasifican en:
5. A través de esta se determinan aspectos referentes a la situación actual del producto, de la competencia y
de las preferencias y necesidades de los clientes.
7. Esto se refiere a que todos los elementos de la muestra deben presentar las mismas características,
atributos, cualidades o fenómenos del universo considerados.
8. Objetivos de la Investigación que satisface las necesidades específicas del cliente mediante un bien o
servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos del cliente
cuando sea utilizado.
9. Objetivo de la Investigación que determina el grado monetario del éxito o fracaso que puede tener una
empresa al ser nueva en el mercado, o en su deseo de introducir un nuevo producto o servicio.
10. Son todos aquellos elementos como personas, empresas o instituciones públicas que reúnen ciertas
características homogéneas que son relevantes para el objetivo de nuestra investigación.
11. Es la investigación de mercado que se realiza a través de empresas que obtienen datos de la
competencia, es más cara pero podemos obtener información muy seria y veraz.
12. Se refiere a que la cantidad de elementos de la muestra, aunque sean representativos del universo
deben estar libres de errores y ser la cantidad adecuada que garantice una mayor validez de los resultados.
13. Es el conjunto de personas o unidades económicas (empresas) que consumen o usan un producto o
servicio.
14. Objetivo de la Investigación que ayuda al desarrollo de la empresa o negocio mediante la correcta
planeación, organización y control para cubrir las necesidades especificas dentro del mercado en el tiempo
exacto.
15. Es la investigación de mercado que se realiza al comienzo, cuando se toman las primeras decisiones, con
un proceso corto donde invirtamos poco dinero.
16. Es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y grupos obtienen los individuos y
grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando productos de valor con otros.
17. Consiste en ordenar la información recopilada a contabilizar el número de aspectos o respuestas que
caen en las características establecidas.
18. Es la investigación de mercado más exacta y que se realiza a una gran cantidad de personas, para extraer
conclusiones concretas y estadísticas.
19. Los deseos del comprador son donde aparecen los detalles requeridos con un elemento emocional y
tiene un valor aproximadamente del 35% en la razón de compra.
a) Falso b) Verdadero
20. Las necesidades del consumidor latentes sirven para los mercados actuales.
a) Falso b) Verdadero