ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE VOZ Y VIDEO

SEMANA 3

Emmanuel Vargas Arancibia

02-09-2022
Tecnico Nivel superior en Telecomunicaciones
DESARROLLO
Lea atentamente el caso, analice la información de acuerdo con los contenidos revisados en la semana y
conteste las preguntas que se presentan a continuación: En la empresa Digital Start, dedicada a la
producción de recursos multimedia para el área de mercadeo, se ha contratado a un nuevo grupo de
empleados los cuales carecen de conocimientos relacionados con la producción de videos para ser
utilizados en plataforma de datos. En la empresa, las aplicaciones de video que se utilizan para grabar o
transmitir videos a nivel comercial, son en cámaras IP como sistemas de seguridad, televisión por Internet,
videollamadas, vehículos submarinos operados a distancia y vehículos aéreos no tripulados, plataformas
educativas y sistemas multimedia. La empresa ha tenido inconvenientes con la entrega de sus productos
al cliente final ya que durante la transmisión se han producido distorsión del video, voz no acorde con la
imagen, retardos en la reproducción y en la carga de la imagen, entre otros, lo cual puede ser originado
por el uso inadecuado de las aplicaciones del software o del dispositivo que transforma la información
visual de formatos analógicos a digitales, asociados con el nivel de sensibilidad de pérdida de paquetes y
la arquitectura para servicio VoIP, así como el tipo de codificación utilizada (MPEG-1, 2, 4, H264), tamaño
de la pantalla y tipo de cuantización seleccionado y del movimiento y textura de la imagen. Esta empresa
decide contratarlo como profesional experto y calificado, para que asesore y explique, al nuevo personal,
los aspectos relacionados con las aplicaciones que se deben emplear para la edición, producción y
transmisión del video al cliente final, asegurando la calidad de imagen y voz.

En este sentido, usted como especialista debe emitir un informe considerando lo siguiente:

1. En relación con las videollamadas que la empresa ofrece a sus clientes, explique qué factores producen
afectaciones y cómo puede mejorar la calidad de video.

La video llamada se puede ver afectada por diversos problemas como por ejemplo el ancho de banda de
nuestro proveedor el cual no sea suficiente para todos los dispositivos que tenemos conectados a nuestra
red y esta se vea saturada y en consecuencia afecte al latencia de nuestro servicio dando una mala calidad
en la videollamada, también podemos vernos afectados por que el ciclo de los codec son interrumpidos,
jitter muy alto, perdida de paquetes. Para mejorar nuestra calidad de video debemos utilizar los codec
correctos, tener un bando de ancha de acuerdo al consumo que estamos generando, mantener una red
estable. También podemos mejorar la calidad de video con los siguientes métodos;

Métodos de Referencia Completa (Full Reference Methods o FR): calculan la diferencia de calidad
comparando cada pixel en cada imagen del video distorsionado, con su pixel correspondiente del video
original.

Métodos de Referencia Reducida (Reduced Reference Methods RR): extraen algunas características de
ambos videos y las comparan dando un índice de la calidad.

Métodos sin Referencia (No-Reference Methods NR): evalúan la calidad de un video distorsionado sin
utilizar como referencia el video original.
2. El proceso de generación de video de alta calidad para cámara IP, con tamaño de archivos pequeño
para el almacenamiento y transmisión, se ve afectado por el bajo ancho de banda que tiene contratada la
empresa. Explique, ¿qué decodificador de video se debe emplear para el proceso de codificación, de
manera de lograr la correcta transmisión sobre las redes de datos?

Para lograr la correcta transmisión para video de alta calidad debemos utilizar el H.264 que fue creado
para dar una transmisión con mayor calidad de video full motion con menor requisito de nuestro ancho
de banda y nos da una menor latencia a comparación de otros codec, además tiene un 80% menos de
tasa de bits que el video motion JPEG, este codec además puede proporcionar una calidad de imágenes
de mejor calidad con la misma tasa de bit comprimida. Para finalizar los usuarios pueden utilizar sin
problemas equipos H264 de distintos fabricantes sin tener que preocuparse de la compatibilidad o
problemas de propiedad.

3. Para hacer una llamada se requiere de protocolos de señalización. Con las aplicaciones o dispositivos
descritos en el caso, ¿cómo se puede mejorar el tipo de transmisión de voz sobre la red, considerando el
modificar la codificación utilizada?

Se podría mejorar nuestra llamada modificando su codec, estos eso si deben estar estandarizados como
puede ser los g.723, g.729, g.726, g.728 o g.711 los cuales tienen diferentes algoritmos de compresión,
cada codec tiene una sensibilidad de perdida de paquetes y facilitan la eliminación de eco y
jitter,detección de actividad de voz y procedencia de la llamada. Los codecs pueden ser clasificados según
diferentes características, entre las que se encuentran su tasa de bits (bit rates), la calidad resultante del
audio codificado, su complejidad, el tipo de tecnología utilizada y el retardo que introducen, entre otros.
Originalmente, los primeros codecs fueron diseñados para reproducir la voz en la banda de mayor
energía, entre 300 Hz a 3.4 kHz. Actualmente este tipo de codecs son caracterizados como de “banda
angosta” (narrowband). En contraste, los codecs que reproducen señales entre 50 Hz y 7 kHz se han
llamado de “banda ancha” (wideband). Más recientemente, ITU-T ha estandarizado codecs llamados de
banda superancha (superwideband), para el rango de 50 Hz a 14 kHz y de banda completa (fullband), para
el rango de 50 Hz a 20 kHz, teniendo esto en consideración según nuestro ancho de banda podemos
cambiar de uno a otro para mejorar nuestra transmisión de voz.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2022). Calidad de servicio de voz sobre redes y la forma de estimarla. Administración de Servicios de
Voz y Video. Semana 3.