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From: incidencias@fluidra.es <incidencias@fluidra.es>

Sent: Wednesday, July 28, 2021 3:02:07 PM
To: FERNANDO CHECA <info@nafermantenimientos.es>
Subject: IDTICKET: 829267 RE: INCIDENCIA SONDA PH

Buenas tardes,

Remito instrucciones de como comprobar y descartar que es un problema de la bomba dosificadora del equipo técnico.
Sobre el tema del consumo de ácido, hay una opción (OFA) en la programación como seguridad de dosificación excesiva y
se puede activar para evitar estas situaciones.

Esperemos haberles ayudado

Saludos

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De: info@nafermantenimientos.es
Fecha: 28/07/2021 8:19:54
Asunto: INCIDENCIA SONDA PH
Para: clientes@fluidra.es

Buenos dias,

Hemos detectado un falloen sonda Ph por error de lectura, comenzo funcionando adecuadamente aunque tenia una leve
desviacion que ni calibrando fuimos capaces de adecuar con la lectura real, de repente nuestro cliente nos informo que la
garrafa de acido con Ph se habia vaciado, cuando fuimos a comprobar la sonda marcaba un valor de 13 y no paraba de
meter acido, rogamos procedan a realizarnos la sustitucion de inmediato de la sonda y que nos informen de la garrafa de
20 lts que añadio a la piscina como poder compensarla, solicitamos que nos reintegren una garrafa de minorador de Ph.

Quedamos a la espera de sus noticias

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