20 IDEAS QUE ENTORPECEN O FAVORECEN LA NEGOCIACION.
Usar el celular mientras se atiende.
Mostrar gestos o expresiones
negativas.
Hablar suavemente y no dar muchas
indicaciones.
Atender llamadas a la hora de
negociar.
Mostrar inseguridad.
Mostrar sueño o indisposición.
No mira a los ojos e interrumpe
constantemente.
Mostrar malgenio o antipatía.
Recostarse al mostrador
Negociar desde lo lejos.
Bostezar sin taparse la boca
Colocarse las manos en la cabeza.
Tener risa burlesca
Estar sentado en una silla.
Hacer cosas diferentes como escribir,
observar otros objetos…
No masticar chicle, ni comer.
Lamer el lapicero u otros objetos en la
conversación.
Acercarse demasiado a la persona con
que dialoga, llegando a salivar parte de
su cuerpo.
Tocar o palmotear todo el tiempo a la
persona, mostrando exceso de
confianza.
Movimientos constantes del cuerpo de
un lado a otro.
Tener las manos libres para mostrar
los medicamentos a negociar.
Sonreír
Mantener un poco alto, pero a la vez
sereno sin susurrar el tono de voz,
brindando seguridad.
Prestar atención y mirar fijamente a los
ojos
Hablar con seguridad sin tartamudear.
Mostrar actitud enérgica.
Escuchar las necesidades.
Ser amable o cortes.
Tener disposición corporal de escucha.
Acercarse a la persona a distancia
moderada para que haya buena
visualización.
Taparse la boca al bostezar.
Mantener las manos en buena
disposición para mostrar los productos.
Reír suavemente.
Pararse y tener disposición.
Prestar atención a lo que me dicen.
Expresar con claridad las indicaciones.
No tener objetos en la boca, mientras
se conversa.
Guardar distancia moderada.
Sobar el hombro de la persona una
vez, sin exceso de confianza.
Moverse suavemente, sin demostrar
ansiedad.