Asignatura: Coprogramático II

Tecnólogo en Administración de Personal

Facultad Tecnológica
Profesor Pedro Arriagada Campos
ESCUCHAR ACTIVO

1. Entregar un reporte de la escucha de tres personas considerando los distintos elementos de una
escucha activa y efectiva .Para ello , considerar y observar los siguientes aspectos en cada escucha:

· Contexto: ¿Dónde y cómo está la persona que desea ser escuchada?

· Fenómeno: ¿Cual es la situación que cuenta?
· Explicación: ¿Qué Explicaciones escuchas, respecto de este fenómeno?
· Emoción: ¿Qué emoción escuchas?
· Historia Personal: ¿Qué de la historia personal puedes escuchar?
· Cultura/Contexto: ¿Qué juicios sociales o culturales percibes?

Familiar
YO: Se encuentra en un contexto de autoridad máxima dentro
del grupo familiar; y del cual se disgusta al no tener la razón.
Contexto EL OTRO (A): Superioridad, con control sobre las personas
que posee, ya que según su entrega, debiese recibir la
entrega similar a la que ella da.

YO: Rabia.
Emoción

EL OTRO (A): Angustia

Es la discusión acerca de una, molestia personal que la
persona tiene hacia mí y que se desea que se desahogue y
Fenómeno
tenga la capacidad de decirme sin su punto de vista
autoritario.

Que vivo bajo su techo y que por eso ella tiene que tener el
Explicación control de todas las actividades que realice en el día así como
también el horario de la casa; las personas con las que me
junto etc.
Creo que a veces escucho sus miedos y que me los quiere
transmitir prohibiéndome ciertas cosas que ella realizo y que
Historial Personal se arrepiente de haberlo realizado, escucho que al
prohibírmelas a mi ella quedaría más tranquila de que su
historia no se repetirá.

Cultura/ Contexto Histórico Irresponsabilidad; inmadurez, discriminación por profesión;

machismo.
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Tecnólogo en Administración de Personal
Facultad Tecnológica
Profesor Pedro Arriagada Campos

LABORAL
YO: Todas las personas tiene que ser igual a ella o si no están
pensando distinto y el pensar distinto está mal.
Contexto
EL OTRO (A): Piensa que el pensamiento del otro no es viable,
le encuentra miles de defectos.

YO: Miedo
Emoción

EL OTRO (A): Alegría

Creo que la otra persona tiene miedo a perder su autoridad
por favorecer el punto de vista de la otra persona, su
credibilidad de superior está en juego, por ende tiende a
Fenómeno decir que el otro está mal en cuanto a su opinión, y da al
respecto argumento que aunque estos sean válidos los pone
a su favor con confianza y se termina creyendo su punto de
vista como verídico.
Creo que es por su autoestima, tiene problemas de
intolerancia a la frustración, ya que siempre cuenta sus logros
Explicación
y no sus fracasos, tendiéndolo a llevar estos como un punto
insignificante en su vida.

Historial Personal Es una persona que ha luchado con vencer sus barreras
sociales, pero con miedo, que con mucho esfuerzo ha
escalado hasta donde está.

Cultura/ Contexto Histórico Ser flojo depende de uno, tiene la razón, un estatus define a
la persona.

PERSONA EXTERNA / LEJANA

YO: Creo que es una persona con una autoestima bajo, que su
familia lo trata como una persona fuerte y que es
indispensable para ella, de hecho su madre considera más su
Contexto opinión que la de ella misma.
EL OTRO (A): Su contexto es que en su hogar no validan su
opinión, cree que es ausente, y que no es escuchado, que su
presencia pasa inadvertida muchas veces.

YO: Miedo
Emoción

EL OTRO (A):Tristeza
Cree que sus palabras son ignoradas, que su presencia
molesta dentro de la casa por que le llegan de algún modo
Fenómeno
todos los problemas que suceden en su entorno, cree que su
núcleo familiar no lo soporta.
 Asignatura: Coprogramático II
Tecnólogo en Administración de Personal
Facultad Tecnológica
Profesor Pedro Arriagada Campos
Yo creo que el modo en que es escuchado para él no es
suficiente, ya que cuando se dispone a hablar, las personas
Explicación presentes de su núcleo escuchan, pero no tiene la disposición
corporal que el deciárea que tuviesen hacia el cuándo habla,
es por eso que él se siente ignorado al hablar.

Historial Personal Persona solitaria, que cree que no es indispensable para su

familia, que cree que sus problemas no son incumbencia de
su familia.

Cultura/ Contexto Histórico

No se da importancia. Bajo autoestima.